摘要：在企业经营生产活动中,质量信息是一种重要的资源,信息的浪费乃是资源的浪费.有的人认为,顾客反馈的质量问题或过程突发的质量问题是质量信息,必须给予足够的重视,而作为过程中形成的质量记录,特别对于记载过程全部状态和结果的过程随工单,却不屑一顾.因此,出现了生产过程随工单内容填写不全(有的是随工单设计的内容格式不全),连续性、真实性、可追溯性很差等现象.本文结合贯彻ISO9000标准的实际,对过程随工单的策划、设计、填写及管理,特别是信息的利用谈谈拙见,供大家参考.

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