摘要：一、创新活动内容,树立品牌形象积极开展内容丰富、形式多样的主题创建活动。围绕＂教育、培养、塑造、引导＂八字原则,深入开展了＂负责任让员工满意,后台让前台满意,前台让客户满意＂的三满意竞赛活动,通过发挥典型、领导的表率作用,激发员工的工作热情,充分调动全员工作的积极性、主动性和创造性。推出＂迎宾服务礼仪＂七步曲,开展开门站立、

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