摘要：医院薪酬激励制度的建设困扰看每个医院管理者，和谐医患关系也牵涉了管理者的大量精力。上海建安医院投资管理公司通过信息化建设，构建起了以客户满意度为导向的薪酬激励体系，已显现出勃勃生机。其既符合有关卫生政策，又能使医患关系和谐，更有有利于医院的健康发展。同时，也有助于医院管理者提高管理效率。为打破医生激励的难题提供了较好的借鉴思路。主要介绍客户满意度薪酬激励体系的指导思想、实施步骤、核算办法和软件功能。

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