摘要：目的探讨在血透室实施护理流程管理对提高护理质量的效果。方法随机收集该院血透室于2010年6月—2014年6月收治的120例患者作为观察组,实施护理流程管理;另选取该院血透室于2008年6月—2010年5月收治的115例患者作为对照组,未实施护理流程管理,观察与比较两组的不良事件发生率及护理满意度。结果观察组的不良事件发生率为0.85%,显著低于对照组的3.56%,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组对护理工作的满意度为99.57%,显著高于对照组的82.00%,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论在血透室中实施护理流程管理,能有效减少护理不良事件的发生,有利于减少护患纠纷的发生及提高患者的满意度。

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