摘要：为旅客提供个性化服务是机场未来提升服务品质的发展方向,而旅客群体的细分是个性化服务的重要前提。通过提取天津机场安检信息系统旅客数据,分别建立机场旅客主体特征和出行特征划分模型。分析表明,采用二分K均值算法可对机场旅客进行有效划分,聚类结果较为理想。
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