摘要:北京某高档小区的某便利店(A店),非常小,比常规的7-11店还小一半,但A店针对小区住户的服务定位则十分精准,超级赚钱。小区内住户炒个鸡蛋,发现家里没葱,打个电话,5分钟后一根5角钱的葱就送上门。有客户晚上想吃水果,却不知道自己想吃什么,拨个电话,问:“你那儿今天进了什么水果?给随便送点过来。”
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