摘要：新世纪以来,随着科技和信息的迅猛发展,知识经济时代来临,给高等院校带来了前所未有的深刻变革。紧随国内外高等教育的发展趋势,档案管理工作在高等院校中的地位和作用日益凸显,高校管理人员、高校师生、科研人员等用户群体对高校档案馆的服务提出了更高的要求,传统的高校档案馆服务模式已不能适应互联网时代的要求,如何使高校档案馆的服务模式与时代同步是目前高校档案馆亟需解决的问题。本文通过对302份调查问卷进行分析,总结高校档案管理中面临的主要问题,并结合工作实际,对提升高校档案服务水平提出建议,使高校档 案馆适应新时展,,为师生、为社会人员等使用人群提供更高效、更优质的服务,为社会的发展贡献力量。

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