摘要：在现今的供电企业中,优质的服务已经成为基层供电企业管理中的重要内容,如何为客户提供优质的服务文化是其中的重点和关键,本文从基层供电企业中客户服务的难点以及基层供电企业提供优质服务文化长效机制建设的要点等方面进行简要的分析和研究,进而为供电企业的客户服务提供意见和建议,并提高基层供电企业的客户服务水平和效率,进而促进供电企业的长效发展。

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