摘要：一、引言 经济全球化、信息技术网络化和知识经济的发展使组织环境复杂多变，组织面临的最主要问题是应对环境的迅速变化。经济全球化推动组织经营的变革，信息技术网络化促使组织结构形式的变革，知识经济则要求组织必须通过变革寻求竞争优势、改善员工与组织的关系、支持组织发展的多样化。这些动因迫使组织为了生存而深入变革。在组织变革过程中，工作团队正日益成为组织运行的基本工作单元。因此，提高团队运行效率成为变革中的组织管理要解决的新问题。

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