摘要：近年来,客户需求日益多样化与个性化,由此利于相关数据模型来剖析客户需求点与变化方向日益重要。文章通过朴素贝叶斯模型对合同、项目等相关数据因素进行分析,借助WEKA平台探索数据因素间的内在关联关系,分析客户群体画像特征,并制定对应的客户服务策略,从而为不同类型的客户提供差异化服务。
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