摘要：当前,随着行业信息化进程不断深入,云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术不断演进,IT服务的重要性也更为凸显,越来越成为技术创新整合的关键。在企业内部,面对日益复杂的IT系统,基于传统IT架构的运维服务已经不合时宜,服务资源不足或过剩的情况时有发生,创新IT运维服务转型已是必然趋势。对IT服务商而言,面对用户日新月异的IT管理需求,如何进一步提升用户满意度?如何在技术创新、资源整合中占据优势?面对这些问题,IT服务商也亟待探索转型之路。

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