摘要：随着网络安防系统规模的不断扩大,对运维管理的要求随之不断提高。为解决原有网络安防运维管理整体信息化手段不足、业务处置流程缺乏流程化的弊端,引入业务流程管理理念,构建基于ITIL的网络安防运维业务流程体系;采用以数据为中心的建模方法,设计构建以Artifact为中心的网络安防运维业务流程模型。最后,运用业务流程管理软件构建流程管理系统,验证了业务流程模型的功能作用。

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