首页 期刊 沈阳工程学院学报·自然科学版 物业服务业规范化发展的评价指标体系构建 【正文】

物业服务业规范化发展的评价指标体系构建

作者:马云俊 臧雪 沈阳工程学院管理学院 辽宁沈阳110136
物业服务业   规范化发展   五要素   评价指标体系  

摘要:从服务主体、服务对象、服务目标、服务媒介与服务环境五个方面,构建了物业服务系统的五要素模型,界定了物业服务业规范化发展的新内涵。同时依托五要素模型设计了评价指标体系,以此完善对物业服务业的评价,促进行业健康、规范化发展。

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