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基于眼动实验的服装网购消费者感知线索研究

作者:邵丹 杨以雄 孙妙迪 东华大学旭日工商管理学院 上海200051 东华大学服装·艺术设计学院 上海200051
网络品牌   感知线索   网购体验   眼动跟踪技术  

摘要:基于品牌个性与体验营销相关理论,分析和提炼服装网络品牌在网站构建中影响消费者购买决策的感知要素,对V品牌购物网站进行了实证研究。通过主观问卷调查和眼动实验测量数据分析,将感知线索细则量化处理,得到了各表征指标较为客观的权重值及重要程度排序,以及色彩、版式、图片、文字等要素对消费者网购体验的影响。对网络服装品牌经营提出了建议,认为应对购物平台进行规划与改善,注重产品的展示,以图片内容为主,辅以版式、色彩、文字要素进行网站建设和规划,适当减少被试者普遍排斥的多媒体技术的应用。

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