摘要：提高用户的使用意愿和使用率，是电子优惠券营销需要解决的关键问题，前人从不同的角度对影响电子优惠券使用意愿的原因进行了分析。本文以大众点评网为例，按照价值认知、顾客参与和人际互动三个维度对影响顾客使用意愿的因素进行了分析。
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