摘要：【目的/意义】基于用户感知视角,构建电子政务知识服务能力体系,为电子政务知识服务能力优化奠定基础。【方法/过程】通过问卷调查构建电子政务知识服务能力体系假设模型,应用SPSS软件、因子分析法对假设模型进行检验,根据旋转结果对假设模型进行修正,并对修正后的模型进行讨论。【结果/结论】从用户感知视角构建电子政务知识服务能力体系,包括知识服务供给与传递能力、知识服务续航能力、知识服务创新能力3个维度下17个能力因子。

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