摘要：1选题理由 理由一：客户有需求。郯城公司营业面积1195 km^2,用电客户34万户,其中农村客户占比90.33%。近年来,随着农村客户生活水平的日益提高,对电的需求和依赖程度越来越高,也对公司的服务提出了更高的要求。通过95598、12345、营业厅、台区电工及客户来访等客户诉求渠道,统计分析得知,客户目前最关心的是＂怎么停电了,什么时间来电＂、＂停电这么长了,怎么还不送电＂、＂电压怎么那么高＂。

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