摘要：中国社会科学院旅游研究中心的《休闲绿皮书:2017-2018年中国休闲发展报告》指出,我国休闲旅游的公共设施与服务仍然存在不均衡和不充分的问题,如何提升休闲旅游公共服务能力的问题迫在眉睫。文章以2016年中国国民旅游休闲状况调查项目的数据为基础,综合运用有序Probit模型和IPA分析法,研究了休闲旅游公共服务满意度的影响因素及各显著变量(服务)的IPA评价,研究发现:国民休闲旅游公共服务总体满意度介于"不太满意"和"一般满意"之间,说明现阶段我国休闲旅游公共服务满意度不高;游客的基本属性相关的变量中月收入、年龄和学历对休闲旅游公共服务满意度有负向影响;旅游咨询网站服务等变量有正向显著影响。从整体上看,我国休闲旅游公共服务还需要有针对性的不断完善和发展。

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