陈女士最近到广州一工商银行网点办理近10万元存折转账业务,大堂经理却说不能办,此网点只接待VIP客户。即定期3个月以上、存款达30万的客户。有业内人士称,近年来银行业绩增速下滑,转型压力大,很多普通客户对银行创造的价值不高,渐成银行负担。所以开始悄然拒绝普通客户,只做对公业务和VIP。
客户是企业生存和发展的动力源泉,是企业的重要资源,应对客户进行科学有效的管理,以追求收益的最大化.按照客户价值进行分类,把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C类客户)三个类别,即ABC客户分类法.对不同类别的客户,应采取不同的管理方法,并建立科学动态的分类管理机制.
“银行业自身存在县域和农村社区资金净外流的形势没有根本改变,适合普通客户的产品和管理技术供应不足、决策和融资链条较长、开展普惠金融业务内生动力不足等问题依然存在。”
2012年4月27日,在农发行贵州省天柱县支行开业成立的庆典会上.来了一位很不起眼的人,当台上的主持人宣布“中国农业发展银行天柱县支行今天开业成立了”的时候。他第一个站起来带头鼓掌。要问他是谁?他就是当地一家米业公司的刘总经理,也是农发行的一个普通客户。
现在流行的团购一般而言只能团购美食、团购生活用品或者团购休闲产品,光大银行日前宣布将首次推出团购“理财产品”。光大银行准备发行阳光理财A计划2011年第二期产品.这期产品将增加“理财起团”一年期美元产品的团购计划。老客户只要带领一位新客户一起”团购”购买理财产品,即可以普通客户的购买金额享受高端客户的产品收益。
亨利·福特是采用价格驱动成本核算方法的第一人。他提出的问题是:“普通客户愿意为一辆非常简单的黑色汽车支付的价格是多少?”通过营销调查他得出的结论是:500美元是适当的价格(这在当时仍然不低)。
市场分析: 目前大中城市抽油烟机普及率达98%以上,抽油烟机需要经常性的彻底清洗,市场巨大而稳定!市场上只有游击队和家政公司来担当清洗任务,游击队信誉低,普遍存在故意拆换,损坏,高价换件的行为。家政公司清洗要拆解,时间长,使用专用油烟清洗剂成本高,收费高,普通客户难以接受。
将近两个月来.刀美兰和介民一直在同一个房间里。刀美兰一开始没有意识到.介民是一个陷阱。她一度认为他们就是萍水相逢.介民和她一样.只是证券公司的一个普通客户。开始一段时间。他们基本上不说话。但刀美兰到底按捺不住。实在想说话了.她就起身给盆栽浇浇水.把话说了。她浇水的方式很特别。她有一块发黄的海绵,不用的时候,海绵都发硬了。硬得像块洗衣皂。她先让海绵吸透水.然后再把海绵上的水挤进盆栽。后来介民买了块...