首页 期刊 经营管理者 基于ACSI模型的手机顾客满意度研究 【正文】

基于ACSI模型的手机顾客满意度研究

作者:李琼珺 华南理工大学
acsi模型   手机   顾客满意度  

摘要:ACSI模型作为大多数顾客满意度模型的基础模型,具有一定的普遍性,但也并不完全适用于手机的顾客满意度。本论文根据手机行业的特点,设计了适用于手机行业的顾客满意度调查模型。

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

学术咨询 免费咨询 杂志订阅