摘要：运用网络爬虫技术梳理携程网关于安徽省3A级及以上旅游景区的游客网络评论为文本数据,使用ROST Content Mining软件进行整合处理,筛选出游客关于安徽省3A级及以上景区旅游形象的高频特征词汇。运用网络文本分析法,从关注度和满意度两个维度分析游客对景区环境、景区景点、设施服务、文化教育等方面形象感知的特征与差异,对在皖游客对安徽省旅游景区的形象感知进行综合评价。

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