摘要：是信息,这种信息能够被分析并可用于决策;是一种工具,以警示管理者早期预测威胁与机会;是一种手段或方法,以推测和传递可信的评估数据;产生许多定义,对不同的人意味着不同的事情;是一种途径,以提升企业参与竞争的能力;是公司员工的一种生活方式,一种过程;是那些顶级公司的组成部分;是来自公司高层管理者的直接指导;观察外部的自我;有多种用途,同样的数据既可以用于短期决策,也可以用于长期决策。

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