摘要：档案信息资源开发利用水平是检验企业档案工作质量的第一要素,而用户需求是做好档案服务工作的关键所在,是档案人员思考如何开展档案服务工作的逻辑起点,因此加强用户需求研究有利于企业更好地开展档案工作。本文主要是利用知识标签化的方法获取和揭示用户需求,进而以“用户画像”建立用户间的关联,以“知识标签体系”建立需求资源间的关联,最终实现以用户推荐用户,以资源推荐资源的个性化档案资源推送,以提高用户需求与档案信息资源的匹配度。

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