摘要：情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。通过分析护士情商在护理工作中的重要性，提出人性化管理有利于护士情商的提高。管理者可以通过应用综合管理艺术、营造良好工作氛围、调节心理状态、强化情感沟通的策略来提高护士情商，进而直接提高护理质量。
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