关键词 ERP 沙盘模拟 能力培养
中图分类号：G712 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.12.027
Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology， the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students， some proposals was proposed. The proposals is valuable.
Key words ERP； Sand Table Simulation； capability cultivation
1 ERP沙盘模拟概述
企业资源计划（Enterprise Resource Planning， ERP）是由美国加特纳公司于20世纪90年代初提出来的一种新型管理信息系统。它以制造资源计划为基础，将企业的生产、原材料、质量、销售、财务、人力资源等方面的信息集合起来，实现物流、信息流、资金流、价值流和业务流的有机集成，以网络和信息技术为平台，面向供应链管理，强调人、财、物、产、供、销的全面结合与全面控制，追求企业的最低成本和最佳效益。
ERP沙盘模拟主要通过沙盘这种直观的形式来反映企业运营的主要环节和流程。通过ERP沙盘模拟的训练，使学生掌握ERP的主要思想与内容，在团队合作和实际操作中感受企业运营的过程，体会物流和供应链管理的思想在企业经营中的应用，对学生掌握专业知识，提高专业技能，开阔视野，大有裨益。
2 陕西科技大学ERP沙盘模拟实训的开展情况
陕西科技大学开展ERP沙盘模拟实训已有近十年年的时间，受到了学生的普遍欢迎，教学与实训效果良好。下面对我校开展的ERP沙盘模拟实训，作详细说明。
2.1 ERP沙盘
从整体上来讲，ERP沙盘分为两部分，上半部分用来描述企业的生产过程及物流过程，下半部分主要用来描述企业的资金流过程。在ERP模拟沙盘上，企业的生产物流过程主要包括：下原材料定单、原材料采购及入库、生产加工、产成品入库、产品销售等环节。企业的资金流主要表现在：现金流、银行贷款及利息、应收应付、行政管理费用、设备变更费用及维护费用、营销费用、厂房租金、设备价值及折旧、产品研发费用、市场开拓费用、认证费用、贴现及税金等各个方面。企业的经营场地、固定设备、产品原料、现金流量等实物也展示于沙盘之上，各项指标的运营用移动的“筹码”和特殊道具（模板、卡片等）来表现。由此，每一步决策对企业整体状况的影响将在沙盘上一一展现。
2.2 ERP沙盘模拟实训开展的情况
ERP沙盘模拟实训主要针对陕西科技大学物流工程专业、工业工程专业的学生开展（20个学时，1个学分），每班30人左右，分为六组，分别代表各自经营的企业；每组5人，分别担任企业的各个管理者角色：公司总裁CEO、财务总监、生产总监、营销总监和采购经理。企业运营时间为六年，其初始状态是正在发展的一个企业。学生通过实训指导书对实训过程与主要规则有一定的了解。在企业模拟运营前，老师会带领各个小组进行一个教学年的运营，使各个小组能熟悉运营的流程，可以独立进行运营的模拟工作。模拟经营分为若干经营周期（会计年度），每个周期要经历三个阶段：一是年初准备阶段，主要工作有支付所得税金、召开经营会议制定竞争战略、参加订货会争取订单；二是年中运行阶段，运营时按季度重复进行，按顺序进行，每季度运营的流程如下：广告投放计划，销售订单登记，生产计划制定，采购计划制定，资金预算，资金使用计划运行执行，记录、反馈、总结、分析；三是年末总结阶段，主要工作有更新长期贷款、付利息，支付设备维护费，支付租金/购买建筑，折旧，新市场开发/ISO认证，关账，完成资产负债表，总结经验教训，教师适时点评，解读经营要点。
陕西科技大学物流工程专业、工业工程专业开展ERP沙盘模拟实训积累了丰富的实训经验。近年来，我们把ERP沙盘模拟实训的专业范围扩大了许多，如工业工程、机械制造、材料成型等专业，效果理想。
一方面，从学生的角度来看，学生总体上对ERP沙盘模拟实训很感兴趣，能够认真地完成企业的模拟运营任务；学生通过ERP沙盘模拟实训，对企业运营的流程有了较直观的认识，学到了许多书本上学不到的知识，普遍感觉开设ERP沙盘模拟实训非常必要；学生通过2～3天的沙盘模拟实训，丰富了专业知识，锻炼了管理能力、思维能力、动手能力和团队合作能力，对他们走上工作岗位和今后的发展有指导意义。
另一方面，从教师的角度来看，教师通过指导学生进行ERP沙盘模拟实训，有利于发现理论教学存在的问题，更好地实现了教与学的互动；ERP沙盘模拟实训有助于教师拓宽思维，有助于开展创造性和综合性教学，提高教学效果。
摘要：ERP沙盘模拟实训教学是互动式的教学方式，它充分体现了“以学生学为主， 教师教为辅”的全新教学方式；在实训中，让学生扮演不同的角色和启发学生进行换位思考，加强学生之间的沟通与理解，凝聚团队协作精神，从而全面提高学生经营管理的综合素质能力。
关键词：ERP沙盘模拟；实训教学；角色扮演；角色转变
一、前言
ERP沙盘模拟实训是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练的一门课程。受训学生被分成若干个团队，每个团队由若干个学生组成 (一般为5个比较合适) ，每个学生将担任总经理、营销总监、生产总监、财务总监、供应总监等。每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事6~8个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面，让学生在像游戏般的实训中体验完整的企业经营过程，感受企业发展的历程，感悟正确的经营思路和管理理念。
二、ERP沙盘模拟实训教学的安排
ERP (Enterprise Resource Planning)是企业资源计划的简称，企业资源是指厂房、设备、 物料、资金、人员，甚至还包括企业上下游的供应商和客户等。ERP沙盘模拟实训教学的展开就是针对一个模拟企业运营的关键环节：指战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分设计为实训课程的主体内容。它是由受训者（学生）组成 6~8个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业 6年的经营状况，使受训者（学生）在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，领悟科学的管理规律，全面提升管理能力。
三、受训者（学生）在ERP沙盘模拟实训教学中的收获
ERP沙盘模拟实训是对企业经营管理的全方位展现，通过学习，可以使受训者（学生）在以下方面获益：
1.战略管理。它包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析需要经过“几年” 奋战，在迷茫、挫折、探索中学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致。
2.营销管理。市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程，企业所有的行为和资源，无非是要满足客户的需求。实训中模拟几年的市场竞争对抗，让受训者（学生）学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制定营销战略、定位目标市场，制订实施有效的销售计划。
3.生产管理。把采购管理、生产管理、质量管理统一纳入到生产管理领域，则新产品研发、物资采购、生产动作管理、品牌建设一系列问题背后的决策自然地逐一呈现在学习者面前，跨越了专业分隔、部门壁垒。学习者将充分运用所学知识，积极思考，在不断的成功与失败中获取新知。
4.财务管理。在沙盘模拟实训过程中，团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构；掌握资本流转如何影响损益，通过“杜邦模型” 解读企业经营的全局，预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，控制融资成本，提高资金使用效率，理解现金流对企业经营的影响。
5.人力资源管理。从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评，沙盘模拟实训中每个团队经过初期的组建、短暂磨合，逐渐形成团队默契，完全进入协作状态。在这个过程中，各自为战而导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清等秩序混乱情况，使学员们深刻理解了局部最优不等于总体最优，学会了换位思考。
6.基于信息管理的思维方式。通过ERP沙盘模拟实训，使受训者（学生）真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。企业信息系统如同飞行器上的仪表盘，能够时刻跟踪企业运行状况，对企业业务运行过程进行控制和监督，及时为企业管理者提供丰富的可用信息。通过沙盘信息化体验，受训者可以感受到企业信息化的实施过程及关键点，合理规划企业信息管理系统，为企业信息化做好观念和能力上的铺垫。
四、基于ERP沙盘模拟实训教学的特点
1.综合性。
这门实训课涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。它还融角色扮演、案例分析、和专家诊断于一体，让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，从而深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理能力。
2.实践性。
该课程是让学生在“参与中学习”，学生的实训过程接近企业的运行现状，身临其境，切实感受市场竞争的精彩与残酷，体验承担经营与责任。在实训过程中，会经常遇到企业经营中出现的各种典型问题。学生们必须一起去寻找市场机会，分析规律，制定策略，实施全面管理。在各种决策的成功和失败的体验中，学习管理知识，掌握管理技巧，提高管理素质。
3.直观性。
剥开经营理念的复杂外表，直探经营本质。它将企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，将复杂，抽象的ERP管理理论以最直观的方式让学生体验、学习。完整生动的视觉感受将极为有效地激发学生的学习兴趣，增强学生的学习能力。
4.仿真性。
此课程将把参加学习的学生分成 6~8组，即6~8个相互竞争的模拟企业，每组5人 ， 每组代表不同的一个虚拟企业，在整个学习过程中，每个小组的成员将分别扮演企业中的重要职位，例CEO( 执行总裁 )、CFO( 首席财务官)、市场总监、生产总监等，置身于假定的真实环境中，每组要亲自经营一家拥有“1亿”资产的销售良好，资金充裕的企业，连续从事6至8个会计年度的经营活动，在面对同行竞争对手、产品老化、市场单一化的情况下， 企业如何保持成功及不断的成长是每位成员将要面临的重大挑战。
5.趣味性。
通过沙盘模拟实训增强了学习的娱乐性，使枯燥无味的课程变得生动有趣。在像游戏般的过程可以激发参与者的竞争热情，让他们有获胜想拿第一的学习动机。
五、沙盘模拟实训教学的模式构成和师生角色的转变
ERP沙盘模拟实训教学对教师和学生都提出了更高的要求，整个教学过程包括三个主要构成部分，即教师、学生和沙盘系统。教师的作用是课前对模拟实训进行设计，设定企业模拟经营的环境，对学生进行规则和模块知识讲解；课中为学生提供指导，对整个活动过程进行监控与关键知识点的点评；课后对实验活动进行总结和反思，促进课堂教学内容的吸收和理解。学生的职责是课前熟悉教学内容，预习和复习相关知识；课中进行体验学习，不断尝试，调动所学知识，分析和解决问题；课后及时总结模拟实训心得，不断反思。总之，沙盘系统是师生共同交流的平台，双方借助这个平台不断交流沟通，才能促使知识的传播。
1.教师角色的转变。
在ERP沙盘模拟实训教学中，课堂教学的“主角”不是教师而是学生， 教师转变为“ 导学”角色，其主要作用体现在指导或引导学生学习，表现在对模拟教学过程进行组织、设计和点评等几个方面。实训过程中教师适时讲解相关内容，点评学生的得失，促动学生多思考，形成“以用促学，学用结合”的目的。在ERP沙盘模拟实训教学中，教师课前准备工作主要有三个步骤，第一是讲解沙盘模拟规则；第二是实训过程指导；第三是实验结果点评。教师在课前应结合物理沙盘讲解实训规则，既做到讲解详细又应该保留实训过程的探索和“神秘” 特点，不能将所有学生需要探索的过程和盘托出。课程实训进行中，教师根据各组的实际模拟经营管理过程及时给予指点，并结合沙盘过程和所学专业知识进行点拨，提醒学生具体知识的实际应用，真正做到“学有所用”，使学生既能接触到各种实际经营管理中的问题，又能激发其学习和探索的热情。课程实训结束后，教师应该及时总结各组的得失，并引导学生及时回顾实训过程中的不足，写出自己的实训心得体会。
2.学生角色的转变。
ERP沙盘模拟实训教学不仅具有仿真性，还具有探索性、竞赛性和生动性等特点。它真正实现了学生从被动变为主动，从接受变为探索，从客体变为主体，因而能够调动学生学习积极性，达到“寓教于乐”的效果。更重要的是让学生自己感悟所学知识和技能，避免学生抱怨所学知识无用，只有自己碰到问题想办法解决才能使学生真正具有探索和主动求知精神。由此可见，ERP模拟实训教学能吸引学生高度参与，学生不再被动听老师讲授，而是主动地综合运用所学各方面的知识，充分调动学生自己的观察、分析和解决问题的能力。
六、结语
ERP沙盘模拟实训教学运用形象直观的沙盘教具和沙盘系统软件，融入市场变数，全真模拟企业运营过程，集角色扮演、自创案例、点评于一体，培养学员在变化多端的经营环境里盈利。它能够使学生们有一种身临其境，感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中，学生们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛；同时在教学中，启发学生进行换位思考，加强学生之间的沟通与理解，凝聚团队协作精神，从而全面提高学生经营管理的综合素质能力。
参考文献：
[1]杨春季.经济管理专业ERP沙盘模拟教学研究[J]赣南师范学院学报，2009（1）135-136.
[关键词]创业素质 ERP沙盘模拟 工作能力
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）01-0160-03
2012年中国大学生就业报告指出，中国大学专业教学中最需要改进的地方是实习和实践环节不够。该报告还指出大学毕业生自主创业人群认为创业最重要的基本工作能力前3位的是有效的口头沟通、谈判技能、判断与决策，而这些能力在一般的大学教育课程中并没有得到很好的培养和锻炼。ERP沙盘模拟课程在实践教学中受到教师和学生的普遍欢迎，不仅在一定程度上加强了大学生的实践能力，而且对大学生创业素质的培养起到了良好的作用。
一、ERP沙盘模拟课程的主要内容
“沙盘”来源于军事，它是根据实际地形，按一定的比例用泥沙等材料堆制而成的模型。通过对沙盘的推演，军队指挥员可以用来研究作战方案和进行平时的军事训练，以此来提高军队的作战能力。西方发达国家的一些商学院和管理咨询机构受到军事沙盘的启发，将企业管理相关的知识融入沙盘中，通过企业管理沙盘的推演来对管理人员进行培养和锻炼。ERP的英文全称是Enterprise Resource Planning，直译过来就是企业资源规划系统，它是现代管理思想与信息管理技术的有机融合。ERP沙盘是与企业资源规划系统相配的一种培训工具。通过ERP沙盘推演可以锻炼和提高受训者企业经营管理方面的素质。高校开设的ERP沙盘课程的主要内容有三个方面。
（一）组建虚拟企业的管理团队
在ERP沙盘模拟课程中，按照5-7人的团队规模，学生们被分成若干团队，每个团队代表一个虚拟企业。然后按照制造类企业的组织架构，对团队成员进行分工。团队成员为5人时，各分别担任总经理、财务总监、营销总监、生产总监、物流总监的角色。人数为6-7人时，可以增加信息总监和财务助理的角色。各虚拟企业将在一定市场环境和竞争规则下利用有限的资源开展6-8年的生产经营活动。具体的经营活动包括战略制订、营销规划、市场开发、产品研发、原材料采购、生产组织、和财务管理等。每年末编制财务报表并进行相应的分析，根据竞争对手和市场环境的具体情况改进方案，然后继续下一年的经营。
（二）熟悉企业运营规则
企业的生存与发展要受到自身条件和外部市场环境的约束，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。在开始经营企业前，作为企业的管理者需要了解并熟悉各种规则，才能保证企业的持续经营和长远发展。ERP沙盘模拟中所涉及的规则主要包括十个方面：销售订单争取;贷款、贴现与还款;应收账款;厂房购买、出售与租赁;生产线购买、转产与维修、出售;产品生产;产品研发与ISO认证;原材料采购;市场开发等。教师通过讲解运营规则并带领学生完成起始年运营，来让学生了解和熟悉沙盘模拟的运营过程及运营规则。
（三）开展企业经营
这是ERP沙盘模拟中最重要的内容。企业实际的经营过程是相当复杂的，在ERP沙盘模拟实验中通过“企业运营流程”表简化了企业实际经营过程，并反映了企业在经营过程中必须做的工作以及各项工作的先后顺序。在熟悉了ERP沙盘模拟的规则后，各虚拟企业将分别展开自己的经营活动。首先是制订各项计划，包括销售计划、生产计划、设备投资和改造计划、采购计划以及资金计划等。然后在总经理的领导下，各部门各岗位上的角色各司其职，相互协作，按照“企业运营流程”表中所确定的工作任务逐项依次进行。在一年的经营活动结束后，提交各类报表并进行相应的分析。接下来，各团队成员对本年度的经营进行反思与总结，再根据市场环境和竞争对手的变化来制订下一年度的经营计划。
二、ERP沙盘模拟课程的特点
ERP沙盘模拟课程中，企业相互之间是一种竞争的关系。各家虚拟企业的成员必须分别设计各自的运营战略，包括资金预算、融资方案、营销策划、产品研发、物资采购、生产组织、财务核算等企业经营决策。每个运营年度末提交利润表和资产负债表，根据本企业的经营状况、下一年的市场变化和竞争对手可能的动向来分析制订后续的经营方案，以保证模拟企业的长期顺利经营。与传统的学校教学模式相比较，ERP沙盘模拟教学具有不同的特点。
（一）体验式教学模式的引入
传统教学是以“教师为主，学生为辅”的模式，教师注重讲授，学生往往是被动地接受知识。这种模式存在较严重的理论与实践的脱节，即便是大学生在学校学习过相关企业管理的理论知识，但由于学生缺乏对企业运作的感性认识，在消化吸收理论知识时也存在较大的障碍，一旦到了真实的市场竞争环境中，难免觉得迷茫。而在ERP沙盘模拟中，每个学生都扮演着模拟企业中某个岗位上的管理人员来体验企业生产运营的全部过程，教师只在一旁起引导的作用。通过ERP沙盘模拟，企业的人财物、销等经营要素直观地呈现在学生眼前，学生能深入相应的经济业务环境来学习和运用企业管理方面的知识。通过引入“以学生为主，教师为辅”的体验式教学模式，极大地调动了大学生的学习兴趣和热情，提高了学校教学的效果。
（二）高度仿真的实验环境
ERP沙盘模拟实验课程使用的教具盘面按照一般制造类企业的组织架构，将盘面划分为若干职能中心，包括营销中心、财务中心、生产中心、研发中心和物流中心。这些职能中心几乎涵盖了企业运营的所有关键环节，有企业的整体战略规划、资金筹集与分配，也有市场营销、产品研发，还有生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务管理等。在整个实验过程中，高度模拟真实的市场竞争环境，学生组成若干个相互竞争的模拟企业，在一定的内部环境条件和一定的竞争规则限制下展开6-8年的模拟经营。在这个过程中学生们需要学会如何去分析市场并制订相应的战略，如何计算企业生产的能力并决定何时进行设备的投资改造，如何使资金成本最小化而财务利润最大化，如何与其他企业在竞争的同时进行一定程度的合作等。总之，学生是在一个高度仿真的环境中来体验如何进行企业的经营管理。
（三）管理知识的综合运用
企业管理方面的知识很多，包括会计学、财务管理、市场营销、战略管理、人力资源管理、物流管理、信息管理等。传统的教学模式是固定、封闭的，每门课程的学习都只局限于该门课程的范围内，缺乏与其他相关知识的综合运用。ERP沙盘模拟经营是开放的、动态式教学模式，它通过模拟职业岗位和角色扮演，将理论学习中各专业知识点和职业技能联系起来，综合地融入模拟企业的经营过程中。通过ERP沙盘模拟体验，学生可以形象地认识企业，了解企业实际运行状况，熟悉和领悟企业生产、资金、物流、销售等各个环节，融会贯通所需的各学科知识。
三、ERP沙盘模拟对大学生创业素质的培养
有关调查报告指出中国大学毕业生自主创业时最重要的基本工作能力包括口头沟通、谈判技能、判断与决策等均存在不同程度的不足。在ERP沙盘模拟实验中，各模拟企业的成员必须在竞争的环境下就企业经营的各个层面做出相应的决策。整个实验过程对大学生的沟通能力、谈判技能、判断和决策等能力都有全面的培养和锻炼，并在一定程度上弥补了大学生创业者实践经验的不足。（见图1）
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图1 ERP沙盘模拟中所涉及的经营管理知识
与创业所需能力之间的关系
（一）加强了大学生的沟通能力
ERP沙盘模拟是一个动态的实验课程，在模拟企业的运营中不同团队成员看到的重点不同，自然就会产生不同的观点。要做出最终的决策，首先需要对不同观点进行分析，了解其合理的部分和不足的地方。这时团队成员必须经过反复的沟通，站在不同的岗位角色进行思考，才能保证最终的决策是最优的决策：财务总监从企业财务管理的角度提出自己的建议，营销总监从市场销售的角度说明自己的看法，生产总监从生产规划的角度来提出个人的意见等。虽然每个学生的性格都不相同，有的温和，有的激进，有的保守，有的冒险，但每一个学生在其扮演的角色上都要以企业的整体利益为出发点，与其他岗位上的角色相互协作，以此来保障企业的经营目标的实现。在这一过程中，学生们既学习了市场竞争环境中的商业规则又锻炼和加强了沟通能力。
（二）提高了大学生的谈判技能
虽然在ERP沙盘模拟中各模拟企业之间是一种竞争的关系，但是在高度仿真的市场竞争环境中，有时候模拟企业之间的合作也是不可避免的。如何与其他企业做交易并保证本企业合理的利润，就需要学生有相应的谈判技巧。如有的企业销售订单拿得太多，超过了本身的生产能力无法按时交货时就需要寻求其他企业的合作。不管是让其他企业代工或是直接从其他企业购买产成品都是有成本的，企业必须把自己的一部分利益让渡给合作方才有可能达成交易。怎样才能保障本企业利益最大化同时又能让对方觉得有利可图，需要不同企业的成员进行相应的谈判以实现“双赢”的局面。在这一过程中学生会领悟到市场竞争并不一定是你死我活的“独赢”，也可以是相互合作、相互帮助的“双赢”，而且可以在企业的合作中无形地提高谈判的技巧。
（三）锻炼了大学生判断和决策能力
ERP沙盘模拟实验从动态角度模拟了制造类企业的经营流程，涉及整体战略、产品研发、设备投资、市场开拓、物料需求、资金筹集、产品销售等。模拟经营的每一个环节都至关重要，一步小错就可能导致满盘皆输。在模拟企业的经营过程中，有许多事情需要学生仔细考虑并做出判断。如果考虑不周，判断失误，轻则使公司停产或被罚款，重则造成公司破产倒闭。通过对总经理、财务总监、生产经理、营销总监和物流总监等角色的扮演，模拟体验企业经营管理每个环节的决策，学生们在实战中锻炼了判断和决策能力。
（四）强化了合作能力
80、90后的大学生绝大部分都是独生子女，与70后和60后的人比较，在生活中以自我为中心的意识比较强烈，缺乏应有的团队协作意识。ERP沙盘模拟是以团队为基础的实验课程，虚拟企业的每一个决策都需要各个岗位角色人员的参与。如销售订单的确定，不仅需要扮演营销总监的学生仔细分析市场竞争状况，也需要生产部门的学生计算虚拟企业的生产能力以确定最合适的销售组合，还需要物流部门的学生制订好合理的材料采购计划，更需要财务部门在资金方面的支持。每个学生扮演一个岗位的角色，如果团队成员如一盘散沙，在制定决策时不能充分合作，就可能造成决策重大失误而导致虚拟企业的破产。另外，在操作的过程中如果团队成员各自为政，不能通力合作就会造成盘面操作的混乱，而使整个实验无法继续下去。总之，ERP沙盘实验的顺利进行需要学生有较强的团队意识，实验的每一步都在不断强化学生的合作能力。
四、结束语
ERP沙盘模拟教学对于解决大学生创业中所缺乏的重要工作能力起到了很好的促进作用。在虚拟企业经营过程中，培养了学生的团队协作意识和全局的观念，锻炼了学生的沟通能力、判断与决策的能力，还提高了学生的谈判技巧。沙盘模拟高度仿真的实验环境和体验式的学习方式一定程度上弥补了大学生创业者企业实际管理经验的不足，让每位学生不进入企业就可以了解和掌握现代企业管理的知识与技能，锻炼了大学生的创业能力，提高了大学生的创业素质。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 麦可思研究院.2012年中国大学生就业报告[R].北京：社会科学文献出版社，2013：4-5.
[2] 魏轶敏.基于ERP沙盘模拟的体验式教学研究[J].商业会计，2011（10）：68-69.
【关键词】ERP沙盘 教学改革
ERP（Enterprise Resource Planning）是一个综合管理应用体系，集组织模型、企业规范、管理方法为一体，是一种新的管理思想。目前ERP沙盘模拟课程已作为我国高校为本专科生所开设的必修课。该课程具有很强的参与性、探索性、互动性及对抗性，强调团队合作，能够极大地调动学生的积极性和创造性。为学生提供由专业知识向应用能力转换的过渡工具，对提高学生的创新能力、综合素质等具有重要意义。
一、ERP沙盘模拟传统教学模式存在的问题
（一）传统教学模式
ERP沙盘模拟课程的内容为：以小组为单位（每组5～8名学生）模拟一家企业，由学生担任CEO、财务总监、采购总监、生产总监、营销总监、助理等不同职务，通过分工与合作，在组间市场竞争的环境下，共同完成6年的模拟经营。在这个过程中，学生要对企业的采购、生产、市场营销、财务等资源进行有效的计划、组织、控制和决策，实现企业财务利润和所有者权益的最大化。通常，课程主要包括理论介绍、规则讲解、初始年示范、模拟运营与总结等几个部分。
（二）ERP课程教学中存在的问题
1.实训规则复杂，学生初期难以掌握。通过对学生考察，学生难以在初期阶段顺利进行经营，主要是因为规则太多和缺乏企业运营相关知识。ERP沙盘模拟实验包括市场开发、产品研发、原材料采购、ISO认证、生产线购买、维护、折旧、长期贷款、短期贷款、贴现等一系列规则。对于没有实践经验、对企业经营业务不熟悉的学生很难在实训的讲解中真正理解和掌握，这就导致很多学生实训过程中由于对规则不熟出现错误操作和错误决策。
2.财务问题，影响教学进度。在6年的模拟经营中，学生一次难以平账。财务平账是各小组每年度模拟经营结束的标志。在实训过程中，每个小组在一年内的进度不一，只有当每个小组都平账后，全班才能开始下一年的模拟经营，否则会直接影响课程的教学进度。因此该问题不仅是学生在学习过程中的难点问题，也是教师检验学生理解能力、把握教学进度的重点环节。
3.实训时间有限，难以充分满足需求。由于ERP沙盘模拟实验规则繁多，学生前2年的运营往往是在熟悉规则中不断出错和纠正，当真正理解了规则、懂得了决策之时，往往课程也将要结束。因此，个别小组优化后的方案来不及实施。
二、教学改革
（一）教学模式的改革
为了更好的使学生理解ERP沙盘模拟运营的规则，教师在课前发放实验资料，使学生预先学习课程内容，教师在课堂上对相关知识进行运用、检验与答疑。对于相关规则的学习由过去的“老师教”变成了“学生自主学+老师辅助”。根据课程特点，在总学时不变的情况下，将原有课程合理划分为三个阶段：第一阶段为课前自主学习。上课之前教师提前发放《ERP沙盘模拟实验指导书》、多媒体教学资料、建立网上讨论群，使学生在上课之前对本课程的内容、经营规则、教学形式、考核方式有所了解。第二阶段为课中实践。学生根据课前学习内容，在指导教师指导下运营初始年，并模拟此后6年经营，经营后学生及时总结经验。各小组在深入掌握经营规则后，进行班级小组经营竞赛，以此调动学生操作兴趣，强化实验效果。第三阶段为课后书面总结。通过实验报告的形式反映实验、竞赛中出现的问题以及有待优化的策略。
（二）教学组织的设计
ERP沙盘模拟课程中，学生经常会出现各类的操作和决策失误，而学生正是在不断出错和纠错中体会企业经营的各项决策。教学改革的出发点并不是杜绝学生出错，而是减少由于规则不清楚导致的重复性错误，并且学生在出错后能够得到有效的帮要想达到仿真模拟运行效果，保证教学的进度。因此，教师在组织教学的过程中需要对学生运营过程进行指导和监控。重点包括以下内容：
1.运行流程。手工沙盘的运行流程可变动，这就需要教师对运行流程严格监控，要求学生必须按照流程的先后顺序进行业务操作，以保证市场模拟的公平性。
2.企业贷款。对于企业贷款，重点监控贷款的额度，按照运营规则，贷款额度受到上年度的企业权益的限制，达到满额度后银行便停止发放长、短期贷款，企业只能通过其他方法来筹集资金，学生需要认真进行筹资规划才能保证企业的资金正常运转。
3.应收账款管理。应收账款的监控重点在交货和贴现两个方面。学生交货时要认真登记应收款的账期，流动资金不足时可以采取贴现的方法提前收回账款，教师要指导学生正确计算贴现利息，合理做出筹资规划。
4.原材料采购。准确的原材料采购计划源于精准的产能计算和恰当的营销订单，需要负责生产、营销和采购的三位同学良好的合作，如果出现了计算失误而使得生产材料短缺，就要启动紧急采购的方式补充材料，紧急采购比正常采购要支付更多的材料费，通过这样的方式锻炼学生的计算能力和合作能力。
5.会计报表。每一年运行结束，各组都要提交资产负债表和利润表，教师在审查报表时应当与沙盘盘面进行账实核对，包括报表各项目填写的真实性，利息和税金计算的正确性等等。学生因计算粗心、漏项、规则理解有误、记账与操作不符等原因都可能导致账目不平，教师针对出错的原因进行有重点的强调 ，就 能够在很大程度上减少重复出错的频率。
（三）教学与竞赛相互促进
关键词 商战 ERP沙盘实训
中图分类号：G712 文献标识码：A
1传统企业管理教学中的不足
1.1内容死板，方法陈旧
企业管理教材理论一般脱离实践一段距离，教学以单向教学为主，理论灌输多，案例分析少，“填鸭式”的教学不受学生青睐。
1.2少实践，纸上谈兵
企业管理实践流于形式，很少让学生去体验企业的工作与生活。即使学生有参观企业或者短期的实习机会，也多数是走马看花、浮于表面。
1.3学习成绩的评分标准欠全面
基本没有实践环节的考查，期末成绩以笔试分数为主，学生考前死记硬背理论就能通过考试，从根本上完全没有理解理论真正内涵，完全的应试教育。
2沙盘模拟教学的实施及其效果
为了改变这种传统理论教学尴尬的局面，学校引进或购买了相关的沙盘模拟教学软件，以技能竞赛的方式，激活企业管理教学。借助商战平台，学生对企业管理的理论有了更好的认识，同时也取得了良好的教学效果，受到师生的一致好评与认同。
2.1提高了学生的战略管理能力
商战平台为学生提供了锻炼战略管理能力的机会。每一团队中的4名参赛学生组成一个团队成立一家模拟公司，并分别担任总裁、营销总监、生产总监、财务总监和采购总监等职位，各司其职，团队协作经营企业的运营。总裁进行战略分析，做出战略决策与计划，充分地调动了战略思维，提升了战略的思维能力。在模拟中，一次次地在成功中总结经验，在失败中吸取教训，从而提高了学生的战略管理能力和运营能力。
2.2提高了学生的生产管理能力
在商战实训中，生产管理工作主要包括：制定生产计划，避免生产线闲置，减少折旧费和维修费，根据企业发展战略研发新产品。生产总监需要灵活地根据订单的情况制定生产计划，计算产能，计算原材料的需求与生产线的增减，配合营销总监的销售计划进行生产。在这一系列实训锻炼中，学生体验到了生产管理方方面面，理解了生产的重要性，提高了其计划能力、调度能力、协调能力和灵活应变能力。
2.3提高了学生的营销管理能力
在商战实训中，营销总监负责市场预测、制定销售计划、开拓市场、投放广告、研发产品、夺定单。在实训中，营销总监要不断地关注关于产品和市场的动态信息，实时了解产品不同时期的价格变动和需求变动，市场划分本地、区域、国内、亚洲和国际市场，不同年份的市场开放的情况不一样，产品的价格和需求的数量也会随着时间的变动有所变化，所以市场总监在制定计划前必须调查市场的情况及分析竞争对手的营销策略，制定自己的应对策略，开发哪些产品，主要产品是什么等等。在这一系列实训锻炼中，学生的营销思维和理念大大地提升了，管理水平也加强了。
2.4提高了学生的财务管理能力
财务管理在商战实训中至关重要，因为资不抵债或者现金断裂都会导致企业破产。担任财务主管的学生负责财务预算、融资、现金流控制、编制财务报表等工作。在刚开始接触训练时，学生很容易导致企业经营破产，但是一次次的破产教训学生都能够找到一些破产的原因，特别是财务的支出与运作。财务总监根据销售计划、生产计划、采购计划编制资金的预算，或及时的超出的预算进行调整，或融资贷款，财务总监应随时进行监控，灵活处理企业的财务问题。
2.5提高了学生的协作能力
尽管每一学生担任不同的职位，履行其职责，但是在实际的操作中，仅仅各司其职是不够的，还需要各人员的团队写作方能完成任务，总参做出的每一个战略计划，是在全体学生的共同讨论下做出的。营销总监的订单计划与竞标等需要生产总监的协作，如产能的计算、生产线的安排，生产总监的生产计划于实施需要采购与财务的支持，如原材料的采购，采购的预算等，环节与环节之间相互联系相互影响，这务必需要各成员的团队与协作。
3ERP沙盘模拟教学设计特色与创新
3.1仿真企业环境，突出职业性
ERP沙盘模拟实训课程教学使赋予每个学生相应的“职业角色”，设计模拟的市场环境，优化教学过程，激发学生的学习兴趣，培养实践能力与思维，形成职业意识，充分体现为专业人才培养目标服务的宗旨，为学生将来的职业方向奠定了基础。
3.2寓教于乐，突出实践性
ERP沙盘直探经营本质。企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，学生能以最直观的方式让学生体验、学习。模拟软件特有的互动性、趣味性、竞争性特点，激发了学习兴趣，克服传统企业经营理论知识晦涩难懂、学生学习兴趣不高的缺点。
3.3互动学习体验，突出开放性
通过分组式教学，课堂是开放的，在模拟6年的经营管理中。学生有机会自由地尝试企业经营的重大决策，并且能够直接看到结果。实训成果没有标准答案，灵活处理问题，需要合理分工，积极讨论，充分发挥探索能力力和创造能力，给予学生无限的发挥空间。
3.4激烈竞争，突出对抗性
在模拟经营企业的过程中，各种各样的经营战略得以呈现，有的小组轰轰烈烈、大胆冒进，有的小组稳扎稳打，小心谨慎，还有的小组则不知何去何从，计划不周。此外，学生们还感悟到做人的道理、企业的经营之道以及个性特点与角色胜任的关系。在残酷的市场竞争中，ERP沙盘模拟实训可以让学生身临残酷的市场竞争，体会企业经营所要承担的经营风险与责任，感悟内部管理与控制、计划于预算的重要性，从而达到培养学生综合素质及创新能力的目的，并为今后学习和生活起到很好的促进和激励作用。
4高校ERP沙盘模拟实训教学的建议
4.1加大师资投入，提高实验教学质量
指导教师必须具备丰富的企业管理实践经验和丰富的理论知识。学校应有计划地安排缺少实践经验的教师到企业去参加培训锻炼，增强指导教师的业务素质；在校内，聘请大中型企业具有较高业务素质的会计人员或校外专家学者来学校举办专题讲座或者作为兼职实践指导教师，提高教师队伍建设；指导教师不仅有深厚的理论知识水平，较强的责任心，对工作认真负责，精心组织学生实验，这样才能在实验中指导学生，提高学生思考问题和解决问题的能力，让学生获得最好的实验效果。
4.2优化课程设置，提高ERP沙盘实训的课程学习的有效性
由于ERP沙盘实训课涉及的领域很广，有生产领域的、财务领域的、营销领域和采购领域的，所以班级在开设ERP沙盘实训课程前，应该合理地安排完相关的课程的学习，在实际的情况下，学生的某些知识是欠缺的，所以在领会ERP模拟操作中总会有很多问题。
4.3合理安排上课时间，提高模拟的效果
ERP沙盘实训的课程总共分6年完成整个的模拟过程，但是在排课时，学校以传统的排课方式，一次2节课90分钟，这样的教学效率不高，因为上课过程是电脑操作且是在线上网操作，如果网络的速度慢或者电脑出现问题，90分钟完成不了太多的事情，特别是期初的模拟，什么都没做，时间就到了，等下一次课上课时，学生又忘记了之前操作的问题，需要老师不停的提醒，时间就这样一点一点的流失掉，一次课下来能完成1年的任务，因为考虑到有些学生在操作中需要还原数据重新操作，所以整体的效率较低。改善的方法是，一次安排4节小课也就是3个小时，时间充足，事情完成得多，学习的内容也多，效率与效果更明显。
5结语
【关键词】ERP沙盘模拟实训课程 中职会计教学运用
一、引言
会计是一门实践性很强的学科，对学生动手能力有着很高要求。但目前很多中职会计教学忽视学生实践能力的培养，模拟训练依然停留在理论知识讲解层面，很少涉及综合职业能力及实践能力的培养。ERP沙盘模拟课程在模拟训练中帮助学生把所学到的知识转化为技能，对学生实践能力培养有着明显效果，是提高中职会计教学有效性的重要手段。ERP沙盘是一种全新的体验式教学模式，ERP沙盘模拟实训课程在中职会计教学中的应用给中职会计教学带来了质的改变。
二、ERP沙盘模拟实训课程概述
ERP沙盘模拟实训课程1978年源于瑞典，经过不断地发展和演变，最终被很多大型企业当作人员培训方法。国内许多高校纷纷将ERP沙盘模拟实训列入经济管理类相关专业的教学计划中[1]。ERP沙盘模拟实训课程目前更是会计专业的必修课程。ERP沙盘模拟实训和沙盘一个原理，沙盘最终应用于战争，利用沙盘模拟军事地形、军事训练，思考作战方案。ERP沙盘模拟实训与其有着异曲同工之妙，通过模拟企业部门，将企业各部门设备、资金及商业要素以道具的形式放置于沙盘之中，结合角色扮演的方式来模拟企业的运作。ERP沙盘模拟实训课程教学方式可以让学生将虚拟的企业环境和活动具体化，使学生所学到的知识从理论变成实际的技能。通过ERP沙盘模拟实训的模拟，学生能够对市场有更准确的分析，对企业发展有更深入的了解，对组织、生产、销售、财务结算操作有明确的认识。ERP沙盘模拟实训课程真正实现了以“教”为中心转变为以“学”为中心，教师在整个ERP沙盘模拟实训课程中仅起到组织、指导的作用，学生将成为课堂的中心，活动中的角色均由学生来扮演[2]。ERP沙盘模拟实训课程从根本上突破了传统教学中学生被动接受式的学习模式，使课堂不再枯燥，实现了最大限度调动学生的积极性、主动性。
三、ERP沙盘模拟实训课程在中职会计教学中应用的意义
由于会计工作不仅复杂，又需要较强的实践知识，实践自然成为会计教学中的重要环节。但中职会计教学中对实践环节的教学十分欠缺，缺乏系统的组织和安排，实践效果偏差，学生积极性也不高[3]。ERP沙盘模拟实训课程在中职会计教学中的应用大大改善了中职会计教学的实践课堂状况。ERP沙盘模拟实训利用形象直观的沙盘道具，真实模拟了企业运作流程，将知识直观地展现给了学生，学生对所学到的知识有了直观认识。很多学生在ERP沙盘模拟实训课程中很容易就会发现自身学习中的不足和欠缺及认知错误，在ERP沙盘模拟实训课程后，学生能够通过失败和成功正确认识这些不足，总结经验，调整自己的学习方案，取长补短。另一方面，ERP沙盘模拟实训课程有效培养了学生的实践能力，有效挖掘了学生的潜能和主动性。并且在ERP沙盘模拟实训课程中，教师可通过观察学生的表现，了解学生对知识的掌握情况，以便及时调整教学方案。为了提高中职会计教学质量，ERP沙盘模拟实训课程引入中职会计教学势在必行。
四、ERP沙盘模拟实训课程在中职会计教学中的运用
（一）构建ERP沙盘模拟课程实验平台
在ERP沙盘模拟实训课程中，建立ERP沙盘模拟实验平台非常关键，实验平台的质量直接影响ERP沙盘模拟实训课程的开展。ERP实验平台包含硬件和软件两方面，硬件设施指的是必要的教学设备和场地、计算机设备、网络设备等等，另外，实验室内应配投影仪、多媒体系统等设备;软件方面有数据库系统、操作系统、ERP配套软件等等，这些配套软件应选择适宜会计教学，涵盖企业供应、采购、生产、财务等多方面模拟功能。
（二）营造ERP氛围
在ERP沙盘模拟实训课程开展中，应将全班同学以四到六人分为一个小组，利用团队的方式来完成ERP沙盘模拟实训课程。团队的每一个成员分别扮演企业财务总监、财务助理、采购总监、销售总监等不同的企业角色，并明确不同角色的责任和任务。在教师预设的条件下，模拟企业的运作，模拟组织企业经营生产，对经营做出决策，进行财务处理和财务报告编制。在这一个过程中，学生要综合利用自己所学到的专业知识，学生不仅要应用到会计知识，更要对财务管理、市场营销等知识有一定的了解。总之，ERP沙盘模拟实训课程有效提高了学生的综合职业能力。
（三）与理论教学紧密结合
ERP沙盘模拟实训课程是一种很好的情景教学方式，模拟过程中可以应用到各项知识。但沙盘只是理想化的模拟，并不是真实的，如果在ERP沙盘模拟实训课程中学生过于看重虚拟经营成果，而忽视经营过程中涉及的知识和影响结果的原因，便使得ERP沙盘模拟实训课程失去意义。实际上不同的模拟结果背后都有着不同的影响因素，这些影响因素背后都有着相对应的理论知识。因此，教师在开展ERP沙盘模拟实训课程中，必须以理论知识为基础进行有效的教学，加强ERP沙盘模拟实训课程与理论知识的联系，让学生能够真正学到知识。
五、结束语
ERP沙盘模拟实训课程丰富的教学内容，弥补了中职会计教学中的不足，有效锻炼了学生的实践能力和职业技能，奠定了学生坚实的理论知识基础，帮助学生熟悉了企业运营流程，强化了学生的综合能力。
【参考文献】
[1]王佳玉.信息化环境下中职会计教学有效教学策略研究[J].湖北师范学院，2012，13（11）：119-124.
1、高校工商管理专业教育现状
现阶段，高校工商管理类专业课程的设置是对各种管理基础学科均有涉猎，却无法保证在各个学科方向深入学习。在国内高校工商管理专业教学计划中，公共基础课占四年制本科总学时的比重约为51.8%，学科基础课占24.8%，而专业课的比例仅为23.4%。公共基础课比例过大，远远超过学生的期望；能够满足学生学习专业知识的课程安排又太少，无法满足未来的职业需要。过于宽泛的知识面降低了学生掌握知识的深度，使他们既没有掌握专业业务操作技能，也没有学会灵活使用各种专业管理工具，欠缺分析问题、解决问题的能力，缺乏应有的职业技能，导致在工作时没有竞争优势。由于我国高校的教育体制一直在应试教育的阴影下徘徊，学生习惯了课堂听讲记笔记、课后背诵的传统模式，不习惯实践，导致学生实践能力偏弱。而如今的用人单位在考察毕业生的就业素质时，非常强调学生的实践能力和动手能力。尤其是工商管理专业是一个实践性很强的专业，据调查显示，48.6%的工商管理专业学生认为求职时困扰他们的首要因素是缺乏实践经验，在培养学生实际工作能力的实践教学没有得到足够重视。
2、工商管理专业教学改革的必要性
高校工商管理专业人才培养的定位是以技能型、应用型、复合型人才为主。为了适应未来的就业环境，提高工商管理专业学生的就业质量，需要深化人才培养模式改革，根据社会经济发展和市场对人才需求的变化，积极探索教学内容和教学方法的改革，改变“填鸭式”的教学方式，倡导“体验式”教学方法，使教学内容更贴近生产实践，激发学生的学习热情。
3、ERP沙盘模拟教学是实践课程改革的首选
工商管理专业的实践性、操作性决定了本专业学生素质的培养不能只停留在理论分析或是案例分析阶段，学生必须具备实践技能。由于学生不能直接到真实企业中进行管理角色的体验，学生管理能力的提升就有赖于虚拟企业运营这种较为成熟的做法，而ERP沙盘模拟对抗则可以解决。ERP沙盘模拟课程实践教学模式是对传统理论与案例教学模式的延伸，ERP沙盘模拟课程教学内容仿真，把企业真实的工作内容与工作场景完全放到课堂上，对企业整体运营进行模拟，包括企业环境、职能岗位、企业流程。
在具体操作过程中，ERP沙盘模拟课程教学将企业经营的内外部环境具体化为相应的经营规则，参与模拟的多家企业是同一行业中的竞争对手，每家企业都必须按照规则展开经营包括经营战略的制定、广告投入、市场调查与拓展、产品研发、原材料采购、生产加工、仓库管理、财务管理等模拟活动。每家企业由5名学生负责经营，每个学生分别担任企业的总经理、财务总监、销售总监和采购总监等。其中总经理主要负责整个企业的战略制定，协调各部门的问题并在必要时做出决策；财务总监负责资金的筹集、资金使用预算、资金筹集等并编制资产负债表和利润表以及现金流量管理；销售总监负责市场销售，参加企业的订货会议、销售订单并保证按期交货、市场的开拓；生产总监负责产品生产过程，安排生产并变更生产线；采购总监负责材料的采购、检验、入库等。
由学生亲自操作企业的资金流、物流、信息流及其协同，同时企业的资金使用、生产设备、库存状况等各种企业资源都通过沙盘的盘面清晰直观的显示出来。在连续经营的6—8个会计年度中，面对其他企业的激烈竞争，根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定公司的产品、市场、销售、融资、生产方面的长期、中期、短期策略，使用年度会计报表结算经营结果，最后讨论制定改进与发展方案。
4、ERP沙盘模拟教学作为实践课程对工商管理专业学生就业的促进作用
关键词：创新性实验教学；沙盘模拟对抗；教学设计
中图分类号：G642.4 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2012）05-0176-02
“企业运营与决策沙盘模拟”是一门新型实验课程。该课程的开设起源于全国大学生ERP沙盘模拟对抗竞赛。安徽大学自2006年以来先后取得了全国亚军、安徽省金奖、安徽省特等奖等优异的成绩。在组织学生参加比赛的过程中我们发现，通过竞赛可以有效地提高学生的知识运用能力和决策能力，因此，结合ERP沙盘模拟对抗竞赛的体会和经验，我们从2007年开始在安徽大学商学院本科生和MBA学生中开设了“企业运营与决策沙盘模拟”实验课程，结果得到了学生的热烈支持。在课程建设过程中，我们也意识到了一些问题，其中最主要的一个问题是企业运营与决策沙盘模拟缺少规范化的实验教学设计和对抗策略。为此，我们提出了对企业运营与决策沙盘模拟实验进行规范化建设的思想，目地是完成企业运营与决策沙盘模拟实验的目标、内容、流程等要素建设，为实验教学水平的进一步提高作出贡献。
企业运营与决策沙盘模拟对抗是一项综合性的管理知识的应用，也是斗智斗勇的博弈过程[1]。要取得模拟竞争的胜利并获得管理知识和能力的提高，就要有必要的知识准备和正确参与竞争的态度。总的来说，企业沙盘模拟对抗实战涉及团队沟通与协作、企业整体战略、目标管理、产品研发、市场开拓、生产运作、市场营销、财务管理、业务流程的操作能力和对比赛规则的全面理解[2]。只有团队成员具备相应的知识，才能在竞争激烈的对抗赛中提高团队的对抗能力，取得优异的比赛成绩。
一、“企业运营与决策沙盘模拟”实验课程设计
“企业运营与决策沙盘模拟”实验课程于2008年暑期首先在安徽大学MBA学生中开设了24学时的短期课程，然后于2009年春季在安徽大学商学院本科生中开设了36学时的“理论+实验”课程。两次课程的执行效果都非常好，受到了学生的广泛欢迎。本实验课采用沙盘情景模拟教学模式。借助沙盘模拟系统工具可在课堂上模仿一个真实的企业，为学生营造了一种企业经营决策的实战演练环境。学生被分成若干个团队，每个团队由5名学生组成。学生分别担任总经理（CEO）、营销总监、生产总监、财务总监（CFO）、采购总监的职务。每个团队分别经营一个具有相同初始状态的虚拟公司，在一定的外部经营环境、内部运营参数和市场竞争规则下，连续从事六个会计年度的经营活动。学生团队首先需要对未来市场进行调研、预测和分析，继而制订企业战略，包括：经营竞争战略、市场营销战略、财务战略、产品研发战略、生产（作业）战略等。在每一个财务年度的经营中，学生团队需要在已制订的战略指导下，运用各种分析工具完成一系列的决策分析，决策内容包括：产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等。每个财务年度经营结束之后，学生还需动手填报财务报表，盘点经营业绩，进行财务分析，了解竞争对手情况，收集情报，及时调整下年度经营策略。通过本实验课可以将企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，使学生在短时间内亲身体验企业完整的运营过程。复杂、抽象的组织结构和经营管理理论以最直观的方式让学生去体验，从思想深处构建企业一盘棋的大格局。模拟过程中学生会遇到企业经营中常出现的各种典型问题，解决这些问题就需要他们理论结合实践，系统地综合地运用所学的知识，并在成功与失败的体验中，真正理解“决策是如何影响结果的”，明确企业战略、决策的价值。“在参与中学习”，这个参与的过程能极大地激发学生们主动学习的热情，增强学生既动脑又动手的实践能力，也培养学生团队协作精神和创新精神。
本实验课程构建的是跨专业、综合型和创新型实验：实验教学内容以可变化的企业经营环境为背景，打破课程、专业、学科界限，将相关知识进行整合设计本课程实验项目。模拟企业背景可以变化，可实施的经营的策略更是多种多样。本实验课程将沙盘模拟情景技术、计算机网络技术、多媒体技术等有机结合，形成支撑平台，支持学生企业经营创新思维的产生和演练，能充分展示每个团队的经营潜力和学生的综合素质。课程计划学时36，其中必做项目学时28，选做项目学时8。表1给出了“企业运营与决策沙盘模拟”课程的实验设计方案。
二、沙盘模拟对抗的基本策略
1.激进策略。激进策略的基本特点是“成者为王，败者为寇”。此策略有很大的风险，稍有不慎便将全军覆没。在比赛开始就以较高的广告费用夺取本地市场老大，等筹到大量资金用于投资建设生产线扩大产能，保证产能第一，积极研发产品和开拓市场，要做得轰轰烈烈。激进策略主要表现为：①不计成本，以高广告策略夺取本地市场老大。②不考虑资金和市场需求，快速扩大生产线，生产能力过剩，导致资金紧张，产品积压。③后期大量的资金还款压力会使企业陷入困境。该策略的优点是：如果企业能运转良好，竞争压力较小，产品能及时销售出去，良性循环，企业就能取得很高的权益使对手望尘莫及，难以超越，最后取得胜利。其缺点是如果资金或广告在某一环节出现失误，则会使自己陷于十分艰难的处境，过大的还款压力，可能导致破产。
激进策略的运作要点主要有两点：①注意资本运作，使自己有充足的资金用于产能扩大，并能抵御强大的还款压力，使资金运转正常，所以此策略对财务总监要求很高。②市场开发，这些将决定着最终的成败。
2.保守策略。保守策略的基本特点是比较保守，宁愿错过也不愿冒险。从筹资，产品研发，生产线建设，市场营销，都稳步经营，不去冒险，主要表现为：①筹资上尽量少借贷款，担心到时的还款压力。②生产线建设缓慢，产能一般，不能及时占领市场。③销售收入一般，利润一般，权益一般，最后也就没有了竞争力。保守策略的优点是在保守中稳步发展，不用担心会破产。其缺点是在竞争中不思进取，往往错过快速发展的机会。保守策略的运作要点为：①做好现金预算，控制费用支出，稳扎稳打。②采用精细的广告策略，既要控制广告支出，又要拿到不错的订单。③要有一颗平常心，不以物喜，不以己悲。
3.平稳策略。平稳策略的基本特点是：激进而不保守，平稳而不冒险。合理预算资金，大胆开发产品和市场，及时扩大产能，通过科学的营销策略，及时销售产品，增加收入，增加利润。主要表现为：①在准确预算资金需求的前提下，尽早实现产能和市场的最大化，为后期抢夺市场，提升企业综合竞争力创造了有利条件。②准确把握不同阶段的重点产品和重点市场，避免各组之间的恶性竞争，为控制费用支出、实现产品销售创造了条件，为取得市场老大提供了机会。③科学合理筹资，解决资金短缺问题。④在稳定的基础上运营企业。平稳策略的优点是：合理的资金预算使企业能及时研发产品，扩大产能，增加收入，提高权益。科学合理的筹资策略使企业以最低的费用支出满足企业投资的需要。其缺点是如果比赛环节出现任何差错就会使企业陷入被动。
平稳策略的运作要点可归纳为：①做好资金预算，科学合理筹集资金，及时扩大产能。②制定科学的营销方案，及时把产品销售出去，保证现金流。
本文介绍了“企业运营与决策沙盘模拟”实验课程的概况以及实验设计，同时还介绍了沙盘模拟对抗的基本策略。“企业运营与决策沙盘模拟”实验课程的建设充分应用了创新性实验教学的思想，并且课程与企业管理实践结合非常紧密，可以综合应用管理学的各门专业知识，对学生的管理能力提升有着很大的促进作用。
参考文献：
[1]左两军，王玉蓉.ERP沙盘仿真对抗实验[J].广东技术师范学院学报，2006，（3）：119-123.
[2]赵晓铃，李永红.透视ERP沙盘模拟对抗课程[J].财会月刊（综合），2005，（8）：76-77.
