一、以学习为主，在实践中逐渐学会积累
作为新入职员工，对于xx以及被分配到的工作岗位-xx的工作性质的了解视为必须。这一段时间以来，在领导的耐心指导以及同事们的热心帮助下，基于我被分配到的科室的工作性质，我不断地去认真学习相关的业务知识，服从领导安排，积极主动请教领导和作为前辈的同事以期更好的完成任务。
参加工作以来，在这段时间里首先从学习xx相关文件和xx的相关工作项目等开始，不断去了解xx的发展方向以及作为一个二层科研机构的员工如何按照xx的发展方向而进行工作，从而去明确自己的工作方向。其次是在此期间，按领导的布置任务跟随xx开展等工作任务，同时跟随xx等人开展xx的工作，于实践中不断积累工作经验，为未来提高自己的工作能力奠定基础。
二、工作不断改进，继续积累经验
作为新入职的员工，一方面由于此前对xx相关的xx了解甚少，另一方面本身的角色转变没有完全进行，对于领导布置的任务时常因此停滞不前。因而我也在工作中不断向领导向前辈们请教，在最开始的材料阅读方向中，自己完全毫无头绪，便询问请教才明白需要从相关的项目文章着手，再到随后的工作规划书写、OA上报文件、项目申报书书写等，在文字基础和拟稿结构上都出现了些许的问题，但随着工作的不断开展，在领导和同事们的指导和帮助下不断改进工作进行中出现的错误，逐渐往更熟悉的方向发展，虽然过程较为缓慢并且时有出现错误，但同时也更深入的从中了解到了xx真正的工作性质。期间参与xx申报书书写，负责xx活动总结，参与xx，跟随xx等人开展xx，xx等工作，都很好的完成了自己的本职工作。
培训内容详细，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。以下是为大家整理的新入职人员培训工作总结资料，提供参考，欢迎你的阅读。
新入职人员培训工作总结一
在得知要进行入职培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又处处有创意，从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。
培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比如我所在的“筑煤”组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们武汉院的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此，我们的友谊更加深厚，我们的团队凝聚力更加强大。
在听取了吴院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深刻的认识，企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象，创企业，增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。武汉院的核心价值观：多出精品，为顾客创造最有价值工程并提供满意的服务。在我看来，既简洁明了又高屋建瓴。只有全院同心协力，思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际的煤炭公司，员工成为受人尊重的专家和人才。如此愿景，让我充满信心，充满动力，也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后，我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。
在看到布尔台矿井的介绍时，心中自豪万分，世界上的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的。如此大的一个系统工程能做的如此优秀，可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要按照科学发展观要求，站在行业制高点上，改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作，只有充分协调才能设计出更合理的内容，这一点就告诉我们，在工作中要敢于沟通、善于沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。
管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部钟处长和财务部王主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度，结合发下来的《员工手册》，我会继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。
正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。
新入职人员培训工作总结二
在大学刚毕业的这半年里，我参加村官工作培训，以下是参加本次培训的心得体会：
一、具备的最基本的素质
要想获取更多的知识，更快的获得成功，我们更应该抱着“不耻下问”的谦虚谨慎的态度学习。如果一个人总是目空一切，高高在上，总以为自己什么都会，总不把别人放在眼里，那这个人是不可能获得成功的，就算是成功也不会被别人认可。在工作中，如果我们抱着谦虚的态度对待人和事，往往会发现，我们的人际关系会更好，这样也会让我们更地开展工作。
二、分配时间，定位人生
怎样既能把各项工作做得很好，又有充足的时间休息呢?这就要求我们的分配自己的时间，明确自己要干的事情哪些是重要的和紧急的，哪些是不重要和不紧急的。著名的企业家余世维先生曾就时间如何管理谈到：“我们可以把要做的事情分为四类：第一类是既重要又紧急;第二类是重要但不紧急;第三类是不重要但紧急;第四类是既不重要又不紧急。”当明确了这些事情的主次关系时，你就懂得如何分配时间了。人的精力是有限的，你不可能把所有的事情都做完，我们要有选择地有针对性地做，这样既能把工作做好，又有时间休息。
每个人都有自己的理想，并且希未来的某一天能实现它。但是，理想与现实之间总存在一些差距。那我们该如何实现呢?的人生定位是我们实现理想的重要的一步。特别是我们选调生，对自己的职业生涯作一个的人生定位显得更加重要。只有明确自己的人生定位，干起工作来才有效率......
新入职人员培训工作总结三
短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。
培训第一天，7月8日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从吴院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出武汉院蓬勃的生命力及美好的前景，从吴院长的希望和要求中，我们明白自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向;从钟主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。
培训第二天，无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。
培训第三天，全天内容为揭老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。
培训第四天，从周总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。
一、强化学习，提升自身素质
认真学习党的方针政策，时刻牢记为人民服务的宗旨，认真学习业务知识，提升工作能力素质。一是参加集体学习，参加“慧创讲堂”、“2020年初任公务员培训”，强化了理想信仰，更加了解了身上的担子和使命。二是进行自学，通过学习阳山镇各类规划文本资料，了解阳山镇规划建设的现状和发展目标。三是在实践中学，积极参与办事工作，跟着身边有经验的同事从零开始学习，争取尽快可以独当一面。
二、转变角色，做好个人工作
工作上，积极转变角色，适应岗位要求。一是做好项目审批流程办理和规划项目配合工作。积极配合上级部门和领导同事做好各项目的承接审批工作；二是做好重点工作。积极了解项目审批办理流程，了解我镇目前规划建设的重点项目，加强与区局同事的沟通配合，尽快推进各项目流程。
三、脚踏实地，自我提高业务能力水平
对我来说，选择了公务员这份职业，就等于选择了挑战和坚持，既要迎难而上又要不懈努力。我以不甘人后的精神为动力，以提高业务能力水平为目标，努力做到了以下几点。一是提高学习的主动性。工作中我能够做到虛心地向周
过去的一年对于我来说，是具有重大意义的一年，2020年9月，我由一名企业职员，转变身份为阳山镇人民政府的一员。在领导和同事的大力支持下，我在政治思想、业务能力水平等方面取得了较快的进步，现将一年来的个人经历总结如下：
一、强化学习，提升自身素质
认真学习党的方针政策，时刻牢记为人民服务的宗旨，认真学习业务知识，提升工作能力素质。一是参加集体学习，参加“慧创讲堂”、“2020年初任公务员培训”，强化了理想信仰，更加了解了身上的担子和使命。二是进行自学，通过学习阳山镇各类规划文本资料，了解阳山镇规划建设的现状和发展目标。三是在实践中学，积极参与办事工作，跟着身边有经验的同事从零开始学习，争取尽快可以独当一面。
二、转变角色，做好个人工作
工作上，积极转变角色，适应岗位要求。一是做好项目审批流程办理和规划项目配合工作。积极配合上级部门和领导同事做好各项目的承接审批工作；二是做好重点工作。积极了解项目审批办理流程，了解我镇目前规划建设的重点项目，加强与区局同事的沟通配合，尽快推进各项目流程。
三、脚踏实地，自我提高业务能力水平
对我来说，选择了公务员这份职业，就等于选择了挑战和坚持，既要迎难而上又要不懈努力。我以不甘人后的精神为动力，以提高业务能力水平为目标，努力做到了以下几点。一是提高学习的主动性。工作中我能够做到虛心地向周围的同事学习，以高标准完成各项工作任务，踏踏实实，勤劳努力；同时为了提高自己的业务能力，我也主动了解学习我镇规划相关的文本资料，尽快熟悉业务流程。二是迎难而上不惧挑战。接触陌生的工作难免会让我心中有些胆怯，也难免会
过去的一年对于我来说，是具有重大意义的一年，2020年9月，我由一名企业职员，转变身份为阳山镇人民政府的一员。在领导和同事的大力支持下，我在政治思想、业务能力水平等方面取得了较快的进步，现将一年来的个人经历总结如下：
一、强化学习，提升自身素质
认真学习党的方针政策，时刻牢记为人民服务的宗旨，认真学习业务知识，提升工作能力素质。一是参加集体学习，参加“慧创讲堂”、“2020年初任公务员培训”，强化了理想信仰，更加了解了身上的担子和使命。二是进行自学，通过学习阳山镇各类规划文本资料，了解阳山镇规划建设的现状和发展目标。三是在实践中学，积极参与办事工作，跟着身边有经验的同事从零开始学习，争取尽快可以独当一面。
二、转变角色，做好个人工作
工作上，积极转变角色，适应岗位要求。一是做好项目审批流程办理和规划项目配合工作。积极配合上级部门和领导同事做好各项目的承接审批工作；二是做好重点工作。积极了解项目审批办理流程，了解我镇目前规划建设的重点项目，加强与区局同事的沟通配合，尽快推进各项目流程。
三、脚踏实地，自我提高业务能力水平
对我来说，选择了公务员这份职业，就等于选择了挑战和坚持，既要迎难而上又要不懈努力。我以不甘人后的精神为动力，以提高业务能力水平为目标，努力做到了以下几点。一是提高学习的主动性。工作中我能够做到虛心地向周围的同事学习，以高标准完成各项工作任务，踏踏实实，勤劳努力；同时为了提高自己的业务能力，我也主动了解学习我镇规划相关的文本资料，尽快熟悉业务流程。二是迎难而上不惧挑战。接触陌生的工作难免会让我心中有些胆怯，也难免会遭遇挫折，但是我深知只有克服困难才能获得成长。
在这几个月的工作中我也发现我有以下几点不足，一是业务知识的储备还不足，二是对工作的整体把握还不够，工作中稍显被动。在明年的工作中，我将踏踏实实，一步一个脚印，提升能力、精益求精、多做实事，锤炼本领，进一步与新时代对规划建设工作的新要求相匹配，为建设好美丽阳山做出自己应有的贡献。
遭遇挫折，但是我深知只有克服困难才能获得成长。
在这几个月的工作中我也发现我有以下几点不足，一是业务知识的储备还不足，二是对工作的整体把握还不够，工作中稍显被动。在明年的工作中，我将踏踏实实，一步一个脚印，提升能力、精益求精、多做实事，锤炼本领，进一步与新时代对规划建设工作的新要求相匹配，为建设好美丽阳山做出自己应有的贡献。
2019年9月，我通过定向选调生录用考试被分派到天水市人民政府国有资产监督管理委员会，成为一名选调生，进入到国家公务员行列。一年来，在委领导的关心培养下，在同事的帮助鼓励下，我不断加强思想政治学习，对待工作认真细致，较好地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都有了较大的提升，为今后的工作和学习奠定了扎实的基础，现将具体工作情况总结如下：
一、坚定理想信念，筑牢坚实的思想政治基础。
作为一名新入职公务员，要注重提高自己的思想政治水平，要牢固树立讲规矩、守纪律的意识，要紧跟时代步伐，牢固树立正确的价值观念、职业观念。李克强总理曾在《政府工作报告》中指出：“广大公务员特别是领导干部要始终把为人民谋发展增福祉作为最大责任，始终把现代化建设使命扛在肩上，始终把群众冷暖忧乐放在心头。”这就要求基层公务员要有正确的公职观，对公务员职业要有正确的认识。为此，我积极参加省委组织部举办的市(州)县(区)第二期选调生培训班，通过各种方式深入学习新时代中国特色社会主义思想、党的精神和视察甘肃重要讲话精神，指导自己树立坚定的共产主义信念，坚持树立正确的人生观、价值观和利益观，坚持群众路线，用于指导自己的学习、工作和生活实践，确保理想信念坚定，思想政治基础牢固。
二、努力加强学习，不断提高自身的综合素质。
勤思考，善学习，坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径。首先，要树立终身学习的理念，深入学习新时代中国特色社会主义思想、党的和二中、三中、四中全会精神，在学习过程中，自觉把自己摆进去、沉下去，学原文、读原著、悟原理，强化理论武装，在学懂弄通上持续深化。其次，要结合自己的工作实际和特点，自觉加强学习关于国有企业改革发展重要讲话和重要指示精神、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和》等与工作相关的指示精神和法律法规。通过学习，我的政治理论水平得到提高，政治修养得到加强，法律意识和观念得到增强，为在实际工作中消化吸收运用打下坚实基础。
三、认真踏实工作，确保完成各项工作任务。
秋去冬来，转眼间到了年下，这是一年当中最冷的时节，万物沉寂无花无草。回想起我刚上班的时候，也是冬天，带着无限欣喜每天披星戴月的去金融学校培训，都说丈夫是女人的终身依靠，我却不以为然，没有经济来源、没有社会属性，再好的丈夫也难成为永远的靠山，所以对于刚找到称心如意的工作的我来说，那个时候是真真正正的找到了依靠。当时的兴奋似乎现在还能真切的感觉到，甜蜜，在心里。
如今已经上班快两年了，在这期间有过欢笑，有过泪水，都成回忆充实了我的人生。首先是服务。还记得刚上班的时候，面对顾客的无理刁难我总是手足无措，无言以对，只能哭，那时候觉得只有委屈。现在倒是学会了如何面对这样的情况，能够控制场面，不让问题升级，但是有时候回想还是心不静，还得锻炼、还得探索。我想修炼的最高境界就是顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋!
然后是人家关系至于同学们普遍反映的人际关系问题，我似乎感觉没那么恐怖，单位的老姐姐们对我都很照顾，我也十分敬重大家。尤其是我有一个好师傅，她是一个胖美人，心地善良，踏实精干，她给了很大的帮助，让我在业务方面从零到现在的独立应对，而且生活中也对我体贴入微，我看待师傅也像亲人一样，感觉就像多了个长辈。虽然偶尔她对我小小批评，但我知道那都是为了我着想。还有漂亮刘姐和朱姐两大美人都不但教会了我业务更在做人方面给我指引。我想也许以后在工作中我可能会出现些许问题如果是我的错误我肯定愿意积极改正，如果是大家对我有误会或是小摩擦我也愿意像王哲同学教我的“以德报怨”，化戾气为祥和!最后是业务。在这方面我觉得自己做的还有很多欠缺，去年出现的最多的问题就是长款，手太紧总是少给人家，我自己统计一共出现过四次，一次100元但现在也没查出原因，两次十元以下利息忘付了，还有一次孙姐交社保忘记找钱。这个问题近期比较有改善因为我格外注意了取定期小额利息题，希望在2014年能全面杜绝。至于复杂业务和新业务处理的也不是特别好，一上来不能自己独立思考理思路总是先想着求助，未来的工作中我想逐渐培养自己独立解决问题的能力。
其次是意外的收获，前段时间交的论文报告以为是完成一项工作，没想到以外的获得了市分行的二等奖，也许这是个信号，告诉我辛苦不 会白费、努力就有收获。也是在告诫我机会其实就在身边，你不留神可能就会错过，所以得打起精神认真对待每一个时机。以后表现自己的机会还有很多，希望自己能把握住，不随意对待每个机会，也不功利的期盼结果，心怀梦想，脚踏实地。
最后就是新年愿望。在新的一年里我对自己提出了以下要求，希望在新的一年里能逐渐提升自己。1，提高办事效率，去年打算做很多事情都能没能成行，比如制作一个对公联系电话簿，比如学习办公软件，比如研究外汇业务，这些在2013都没能成行，要求自己在农历年之前搞定。2，全民发展， 重点在外汇业务和审计。3，准备初会和理财考试。
一、公司基本人力状况分析
年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比：
相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析：
如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析：
我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析：
公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。
性别比例构成：
公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
二、招聘工作总结，相关数据分析
1、招聘完成率分析。
如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从xx年-xx年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。
另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。
(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。
(3)各部门离职率分析。
如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。
离职原因分析与改善措施：
如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。
产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20xx年入职的新员工。
改善措施：
(1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。
(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。
三、培训工作总结
xx年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：
1、落实和优化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：
入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训。
新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
20xx年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。
四、企业文化活动组织
1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20xx年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。
2、下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。
3、配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。
企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。
关键词：职业自我概念；职业倦怠；公务员
中图分类号：C970.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）01-0045-02
职业倦怠是一个社会发展到一定程度的必然结果，是一个正常的社会问题。随着我国全面建设小康社会和社会主义和谐社会的进程中，我国正进入职业倦怠现象高峰期，职业倦怠已经成为社会“流行病”。2004年l2月6日公布的一份由中国人力资源开发网主持完成的题为《中国“工作倦怠指数”调查结果》报告表明，世界范围内普遍存在的职业倦怠现象正在袭扰中国。，而网上调查表明，我国公务员队伍已经成为出现职业倦怠问题最高的群体之一，在接受调查的公务员群体中54.88％的人出现了工作倦怠。由于公务员职业的特殊性，它不仅影响家人、同事和服务对象的健康与幸福,还会直接影响政府执政能力水平和工作质量，严重制约了我国全面建设小康社会和建设社会主义和谐社会的时代目标。
职业自我概念是一个人整体自我概念的一部分，是个体对职业与自身关系的认识，是一个人的一生中将依循的生涯形态的驱动力。职业自我概念对工作影响是十分重要的，它直接反应工作人员在职业活动中的自我认知、评价和信念情况，同时对工作者的行为具有调节、定向的作用，其中认知、评价作用的失效将导致工作者产生一种消极的行为，这种认知评价失效的过程导致心理失调，长此下去，将产生职业倦怠症状。其中公务员的职业自我概念包括专业能力、人际知觉、工作满意、创新突破、自我接纳和同事关系。国内关于公务员的职业自我概念与职业倦态的关系的研究尚少，因此借鉴国外相关研究理论及经验，有针对性的选择研究对象，以问卷调查的方法对我国公务员队伍职业倦怠问题与职业自我概念的关系进行论证具有十分重要的意义。
一、研究对象和研究方法
（一）研究对象
本研究采用在网上举行电子版问卷调查的研究办法，研究对象为在职公务员。调查为期一个月，共收回问卷183份，得到有效电子版调查问卷168份，有效收回率为91.8%。
（二）研究方法
调查问卷总共由两部分组成。第一部分是公务员职业自我概念问卷，第二部分是公务员职业倦怠表。这两个量表都出现了陈述句的形式，问卷的进行都需要被测试者可以根据自身情况以真实的情感和态度来回答。
在AurelioaVilla和EstherCalvete编制的教师自我概念量表的结构和基础上，对各个项目进行修改以满足公务员职业特征的表述，制出公务员职业自我概念问卷。本问卷主要测量专业能力、人际知觉、工作满意、创新突破、自我接纳、同事关系6个维度，共22个项目。采用李克特五点计分法：“非常不同意、不同意、有点同意、同意和非常满意”，分数越高说明公务员职业自我概念水平越高。
二、结果与分析
（一）公务员职业自我概念与职业倦怠的相关分析
公务员职业自我概念与职业倦怠的Pearson相关分析结果如表1，在表一中我们可以明显的看到，公务员职业自我概念的每一方面都是与所处职业的职业倦怠存在轻微或比较严重的关联性。同事关系、自我接纳和创新突破都与公务员的情绪衰竭、工作怠慢、低效能、以及职业倦怠总分分别有着明显的负相关；人际知觉和创新突破也同时跟工作怠慢、低效能及职业倦怠总分存在这明显负相关，但与情绪衰竭确不存在任何的明显相关；工作满意分别与情绪衰竭，工作怠慢、职业倦怠总分存在明显的负相关，与低效能相关不显著。职业自我概念总分与职业倦怠总分的Pearson值为-0.4038，这个数字说明我国职业自我概念与职业倦怠有着中等程度的负相关，表明公务员职业自我概念水平越高，相对的职业怠倦就越低。对相关公务员进行实证研究同样也表明的这一点，在职公务员其主观紧张与他的压力、怠倦的关系上、自我意识是一个值得重视的中介变量。如果在职公务员持着消极的自我概念，对事件的不良感知与评价会使在其带着压力去工作，这样很容易产生厌恶感、胁迫感；而在职公务员如果带来积极的职业自我概念去看待事情，乐观的面对发生的事件，结果会截然不同。
（二）公务员职业自我概念与职业倦怠的回归分析
从职业自我概念与职业倦怠的相关分析中可以看出职业自我概念与职业倦怠间存在显著相关，为了进一步研究公务员职业自我概念对职业倦怠的影响，本文对其进行回归分析，数据结果见表2。
多元回归分析的结果进一步揭示了公务员职业自我概念的不同侧面与其职业倦怠的关系。工作满意进入了情感衰竭的回归方程，表明它对情绪衰竭具有非常显著的预测效应，对变异的解释率为24.4%；工作满意、人际关系和同事关系进入了工作怠慢的回归方程，表明其对工作怠慢有非常显著的预测效应，其解释率为41.3%；同事关系进入了低效能的回归方程，表明其对低效能有显著的预测效应，但它对变异的解释率仅为2.6%；就整体而言，工作满意、人际知觉和同事关系都进入了职业倦怠总分的回归方程，表明工作满意、人际知觉和同事关系对职业倦怠有显著的预测效应，其解释率为30.5%；创新突破、自我接纳、专业能力没有进入职业倦怠及其各个维度的回归方程，表明其没有预测效应。
相关研究表明工作满意会影响公务员的感受和行为，并赋予了职业生活以意义，职业倦怠与公务员工作所获得的价值感有很大的关联，如果公务员对自己的工作不满意，那么倦怠就容易产生；构建和谐的同事关系可以减少同事关系矛盾，避免同事关系紧张，有效的降低员工的工作倦怠，良好的同事关系可以缓解工作倦怠情绪。
结束语：本文采用公务员职业自我概念问卷和职业怠倦量表进行了网上问卷调查，共收回168份有效问卷，分析得出以下结论：
（一）自我接纳和同事关系以及创新突破分别同时与情绪衰竭、工作怠慢、低效能、职业倦怠总分存在明显的负相关；人际知觉和创新突破分别跟工作怠慢、低效能、职业倦怠总分有着明显的负相关，但与情绪衰竭没有存在明显相关；工作满意跟情绪衰竭、工作怠慢、职业倦怠总分有着明显的负相关，但与低效能没有明显相关。
（二）职业自我概念总分与职业倦怠总分的Pearson值为-0.4038，从这个数值可以得出在职公务员的职业自我概念和职业倦怠存在中等程度的负相关，也就是说自我概念越高的公务员，他的职业怠倦程度也就越低。
（三）公务员的工作满意对他的情绪衰竭有着非常明显的预测效应；同事关系、工作满意、人际知觉分别对工作怠慢有着非常明显的预测效应；同事关系与低效能有着明显的预测效应；工作满意、同事关系、人际知觉分别对只要怠倦有着明显的预测效应；创新突破、自我接纳、专业能力对职业倦怠及其各个维度没有预测作用。
作者单位：厦门市汀溪水库管理处
参考文献：
一、进一步落实“三严三实”活动各项整改措施。
1、全面推进、落实行保部各项规章制度的制定、修改等各方面的建设工作。在审计法律部的指导帮助下，各项规章制度得到全面落实。
2、组织党员群众认真学习院各项规章制度，并严格贯彻执行。
3、积极落实公务用车的专项整改制度。根据集团公司的要求，积极配合院办等部门进行公务用车的改革。
二、“两学一做”活动扎实推进。
根据党总支要求，各支部积极组织党员进行活动，扎实推进“两学一做”活动深入开展。机关联合党支部组织全体党员到“红歌诞生的地方”接受教育，党员同志理解了“没有共产党就没有新中国”的真正意义；维运联合党支部组织党员参观了京西第一党支部，学习革命先烈在残酷环境下英勇奋斗的精神，进行了重温入党誓词的活动。
三、联系实际，深入学习党的方针政策，求真务实，推进工作取得新成效。
1、2018年度，党总支组织全部党员深入学十八届六中全会精，深入理解我院党委年度工作内容，并据此展开各项工作，扎实推进各项工作。年度内，党总支以创造“学习型”党总支为抓手，完善学习制度，号召党员同志克服各种困难，将党支部学习与自身学习相结合，找差距，抓落实，全面提升行保部党员同志的理论水平和政治觉悟，从而带动全体员工全面提高我院科研保障服务水平。
2、依据党总支在形势任务教育中提出的“勤、细、实”三字经工作方针，组织各部门做好落实工作，在维修服务方面有所创新。
3、党总支积极开展形势任务教育活动。按照党总支要求，幼儿园组织教师开展了树立崇高师德的演讲比赛，招待所开展了技能比武大赛，运输队任务繁重，也抽空组织了岗位练兵活动。党支部为纪念抗日70周年，组织党员到抗日战争纪念馆参观，进行党性教育。各个支部组织的活动，均获得党总支支持，并为各项活动的开展提供了宝贵意见。
四、以完善惩治和预防腐败体系为重点，扎实推进反腐倡廉建设。
1、落实党风廉政建设责任制。党总支书记与与基层单位第一责任人、各个支部书记、党总支委员层层签订签订了《党风廉政建设责任书》，按照集体领导个人分工负责相结合，谁主管、谁负责，一级抓一级、层层抓落实的原则，建立了分工明确、任务具体的责任机制。使工作每个环节都贯穿着廉政责任，形成齐抓共管，各负其责的工作格局，保证党风廉政建设和反腐败工作的各项任务落到实处。
2、贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，深入推进反腐倡廉建设，切实提高党员领导干部的廉洁自律意识。一年来，党员干部和职工中无违法违纪现象发生。
3、抓好廉洁自律教育。组织支委、领导干部认真学习《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘要》，教育领导干部注意自重、自省、自警、自励，牢固树立共产主义世界观、人生观、价值观。增强了抗腐拒变的能力，真正起到先锋模范作用和战斗堡垒作用，全面推进各项工作；认真执行有关廉洁自律规定。能够严格执行中央八项规定和十五条禁令。
4、开展廉政文化活动。采取多种途径、多种形式，深入开展廉政文化活动，营造良好的廉政文化氛围。及时将党和国家领导人有关廉政建设的谈话、对违反禁令党员干部的处分等情况发送到学习群里，供领导干部学习；在重要节假日期间给党员干部群发廉政短信，做到时时预警。
5、组织党员干部学习历届国家领导人关于加强党风廉政建设和反腐败斗争的重要论述。
6、党总支书记与基层单位第一责任人以及关键岗位管理人员进行诫勉谈话，提醒保持廉洁的工作作风，时刻保持头脑警醒。
7、年末对行保部六项费用执行情况进行总结，全年执行情况良好。对2017年廉政建设总体情况进行总结，查找不足，进一步提高。
8、在党员干部中间做好“相互监督、共同提高”的工作，将行政保障部党总支打造成一支廉洁高效的队伍。
五、扎实推进党建工作
加强党的组织建设，发挥战斗堡垒作用。加强党的组织建设，是增强党的凝聚力、吸引力、战斗力的迫切需要，是保证党的先进性、纯洁性的根本保证。一年来，党总支不断健全党建工作责任制，认真分解院委党下达的工作目标，总支委员各负其职，及时了解党员及干部职工的思想状况，认真分析新形势下党的建设遇到的新问题和党员关心的难点、热点问题，虚心听取干部职工的意见，帮助干部职工排忧解难。
1、年初制定行保部党总支2018年度工作计划，并依据计划安排全年工作，年末进行了工作总结。
2、及时开展换届工作。根据院党委安排，按时完成党支部以及党总支换届选举工作。新成立的党总支由五名委员组成，将行政领导纳入总支委；党组织机构健全：目前党总支下辖两个党支部，机关联合党支部有三名支委，13名党员；维运联合党支部有三名支委，8名党员。
3、进一步贯彻民主集中制的原则，坚持集体领导。凡是重大事项都召开支委会集体研究决定，保证了工作决策的民主性和科学性;
4、按期召开民主生活会和组织生活会。总支委员都严以律己、襟怀坦白、联系自己的思想，工作实际和廉洁自律情况，积极开展批评和自我批评，一切从集体利益出发，支部成员之间谈心、交换意见、沟通思想，增强了团结。支委5人，在工作中都能起模范带头作用，积极完成所承担的工作任务，既分工又协作，发挥了党组织的核心作用。
5、认真落实党建工作责任制。制定和完善党建工作各项管理制度和工作制度，年初，党总支与各支部、总支委员，支部与支委层层签订了党建目标责任书，并将其纳入日常考核。
6、抓好班子建设。完善党建工作责任制，实行党员领导干部一岗双责制度，进一步明确了职责分工和任务要求。多次征求职工对领导班子意见，主要意见集中在职工收入上，领导班子根据意见积极制定措施，从各方面提高职工实际收入。
7、按时完成党费缴纳工作。各个支部均能在规定的时间内完成党费缴纳工作。
8、制定行保部党支部考核办法并实施。制定并完善了支部党建工作目标管理考核办法，在年底前组织完成考核工作。完成党员评议活动。
9、重视新闻宣传工作：年初确定机关办公室一名科员负责新闻宣传工作，确定各单位助理员为通讯员，在各种会议上要求各个单位积极提供新闻素材并上报，多次在工作会议上要求各单位扎实开展新闻宣传工作，并依据单位写作能力较弱的现实，引导宣传员进行口述，由专人整理上报，大幅提高宣传投稿量。
10、认真培养入党积极分子，做到发展党员从严。党支部高度重视入党积极分子的进步与成长，注重培养和接收优秀分子加入到党的队伍中来，做好入党积极分子的教育培训工作，实现干部与入党积极分子的互动，全年新吸收一名入党积极分子，完成全部档案材料的上报；召开一次重点培养对象的发展会议，全方面听取党员群众对重点培养对象的意见以及建议，有利于更好地做好党员发展工作；同时做好其余入党积极分子的教育工作。
11、完成本部门困难家庭的帮扶工作。加强帮困工作在物质资助和精神慰藉上的力度。全年组织慰问两名困难党员，将党的温暖送到困难职工家庭。
六、积极为青年干部的成才搭建舞台。
1、充分发挥年轻同志在工作上的积极性与创造性，鼓励他们勇挑重担，在业务工作中发挥积极优势和潜能，在实践中不断增长才干。
2、优化各岗位设置，积极为有才干、有魄力、有担当的年青才俊提供施展本领的舞台。
七、全年无违法违纪事件发生，积极履行交通安全委员会职责，注重对专、非职司机的教育，在重大节假日之前进行提醒，全年无重大交通事故发生；注重生产质量，落实安全生产主体责任，全年无事故发生；积极开展进行平安单位建设活动，落实相关责任，确保达标；全年无火灾、保密责任、稳定等事故。
八、工会工作。根据院工会的安排，及时开展各项工作。
1、工会组织健全，行保部共有两个工会，机关联合工会与维运联合工会，各有三名工会委员，行保部工会有五名委员，分工明确；
2、按照院工会要求按时完成换届选举工作，新一届工会组织职工开展健步走活动；
3、积极组织职工代表参加职工代表大会；
4、积极探讨工会有关文件并提供合理化建议；
5、参与工会优秀班组评选活动；
6、代表工会对困难职工进行慰问活动；
7、组织召开了行保部第一届职工运动会，取得圆满成功。
九、职工意见征求与分析：
在年初2016年度民主生活会召开前以及临近年末时组织征求职工意见，个别单位对领导意见主要集中在职工收入偏低、待遇较差方面。党总支对征求到的意见进行认真分析，认为职工要求提高收入的意见有一定的合理性，但敏锐意识到，在部分职工中存少干活甚至不干活多拿钱的思想，要求第一责任人合理引导职工预期，建立多老多得的奖金分配原则；有些问题与党风廉政建设无关，但也责令基层负责人尽可能为职工多争取利益，尽可能提高职工收入。
十、重大问题领导亲自过问。
1、行保部最重要的问题就是应收账款与应付账款的问题，对这个问题，由于时间较长，中间环节较多，困难较大，部长亲自与各个方面联系，费尽周折，终于有所收获，应该在年底能够解决这个困扰行保部许久的问题。
2、在基层单位负责人后备力量培养上，领导班子反复讨论，初步确定两个单位接班人选，在充分培养的基础上，明年将严格按照行保部干部任免制度进行提名，做到公正透明，干群满意。
3、为进一步降本增效，落实好院领导要求，积极进行院区及家属区绿化保洁队伍招投标工作；同时按照要求进行保安服务队伍的招投标工作。
4、食堂餐饮质量关系全员职工就餐问题，行保部领导努力确保食品安全，响应北京市食药监局要求，年末对两个食堂进行了“明厨亮灶”改造，加大监控力度，确保食品卫生安全；督促天盛物业尽一切可能提高菜品质量，目前职工反映尚可。
5、加大对家属区乱堆乱放行为的整治力度。在前期贴出告知，进行充分提醒教育的基础上，12月15日，行保部党政主要领导亲临现场，指挥人员对堆放在楼道内的杂物进行了清理，还居民安宁舒适的生活环境。
十一、普遍存在以下问题：
1、基层单位负责人对廉政建设认识不够深刻，普遍存在廉政只是干部的事情，没能认识到廉政关于每位职工，意识有待加强；
2、基层单位对党员群众的廉政教育不够，表现在教育次数少，开会缺少记录，要求今后必须记录完整备查；
3、自主创新的教育内容与形式少；
4、各种档案材料保存不完善。
对发现的问题，党总支将积极制定措施进行整改。
以上就是行保部党总支2018年度工作总结，请批评指正！
