为进一步提高药品经营质量管理水平，我药店根据《中华人民共
和国药品管理法》
、
《中华人民共和国药品管理法实施条例》要求，我
药店在
xx年
年
3
月通过
GSP
认证后，严格按照
GSP
要求经营药品，
按照沧州市食药监局的部署，我药店特申请提出
GSP
认证申请，现
将
GSP
实际情况汇报如下：
一、企业概况
XX
药店成立于
xx年
年
10
月，并于
xx年
年
10
月领取得了《药
品经营许可证》
，正式获得了药品经营资格。药店的注册地址：
xxx。
经营范围：
生化制品;中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品。
xx年
年销售额为
xx
万余元，属小型药品零售企业。药店于
xx年
年
3
月
5
日第一次通过
GSP
认证。
1、药店人员情况：
XX
药店现有职工
3
人，其中
1
人为县以下农村药学技术人员，
三人均为高中以上学历。
2、药店组织分工：
经理
xx
负责全面工作;副经理
xx
兼职质管员;营业员
xx
兼采
购员、养护员。
3、药店经营情况：
药店属个体零售企业，主要经营：
生物制品;中成药、化学药制
剂、抗生素、生化药品。经营品种达
900
余种。xx年
年销售额为
5余元，属小型药品零售企业。
4、经营条件：
药店有相应的营业场所、仓库设施、设备、卫生环境。药店营业
面积
60.40m2,仓库面积
21.60m2
，冰箱容积为
189L。配
备了升级进、销、存系统软件，达到新版
GSP
要求、空调、排风扇、
温湿度自动监测系统、避光窗帘、柜台、货架、鼠夹、干粉灭火器等
设施设备，货架底垫能满足药品的储存要求。
二、药店实施
GSP
概况
依据《药品经营质量管理规范认证管理办法》和
xx
食药监局的
统一部署，我药店经讨论与研究，决定于
xx年
年
3
月申报
GSP
认证
的工作目标，具体实施工作分
3
个阶段组织进行实施
GSP。
1、xx年
年
1
月
10
日
1
月
31
日是我药店实施
GSP
组织发动
及整体设计阶段。
组织药店职工学习关于零售药店实施
GSP
认证的有关文件精神，
使大家深刻地认识到
GSP
认证的重要性。通过组织发动工作，统一
职工思想，提高认识，坚定实施
GSP
认证的决心。为实施
GSP
认证
工作，打下了思想基础。然后经理组织自查，找出药店质量管理各主
要环节存在的缺陷和工作差距。明确和抓住认证工作的重点，制定实
施
GSP
工作计划，为有条不紊开展
GSP
工作奠定了基础。
2、xx年
年
2
月
1
日
2
月
28
日为全面实施阶段。
按照实施认证计划的要求，我们从软、硬件两方面着手，严格按
照
GSP
标准，全面实施
GSP
工作。具体主要抓好以下方面的工作：
做好质量管理文件的编制、修改、完善、审定工作;
做好职工的
GSP
质量管理知识的培训工作，让职工熟练掌
握本岗位的质量职责和操作规范;
整理、填写药品购进、验收、陈列、储存、养护、销售及
服务各主要环节的记录文件;经理组织人员首先对照《GSP
认证现
通常意义上所说的医药零售主要指日常接触的各种药店，在医药行业全产业链中隶属于医药流通。而根据经营内容的不同，医药流通行业分为医药零售、医药批发和医药物流。医药零售是指向终端消费者直接销售药品和医疗器械。医药连锁经营作为医药零售企业一种经营形式，凭借规模化优势，代表着医药零售的发展趋势。
2011年5月5日，中国商务部正式对外了《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015）》（以下简称 “《规划纲要》”）。《规划纲要》明确了药品流通行业发展“十二五”时期的总体目标和主要任务：加强行业布局规划，健全准入退出制度；完善药品流通体系；发展现代医药物流提高药品流通效率；促进连锁经营发展；健全行业管理制度；加强行业信用建设；统筹内外两个市场形成开放竞争的市场格局；加强行业基础建设。
《规划纲要》特别强调到2015年药品连锁销售百强企业销售额占零售销售总额60%以上，连锁药店门店占所有零售门店2/3以上，并鼓励药品零售企业开展药妆、保健品、医疗器械和健康服务等多元化经营。
行业发展现状
根据商务部2 011年的《规划纲要》数据显示，2009年全球医药市场实际销售额为7730亿美元，同比增速为7%，预计到2015年全球药品销售额将达到1.2万亿美元以上，年均增长8%左右，全球药品流通行业集中度和流通效率将继续提高。
新兴药品市场（亚洲、非洲、澳洲、拉丁美洲市场）增长最为强劲。根据Deloitte全球“零售业250强”报告，主营业务单一为药店的企业，均进入全球前十位药品零售企业。其中，来自美国和德国的各有三家，来自加拿大的有两家，来自香港和英国的各有一家，而占据全球零售药品企业前三强位置的企业皆来自美国。随着新兴药品市场的发展，这一格局将发生改变。
由于美国医药零售行业发展成熟，其发展途径和模式具有一定的借鉴意义。据美国连锁药店协会（NACDS）公布的数据显示，2009年美国药品零售终端市场总规模为2688.79亿美元。美国医药零售连锁率达到40.5%，药店（drugstores）作为美国药品销售体系中最重要的终端，由直营连锁药店（chain drugstores）和独立药店（含加盟连锁， independentdrugstores）组成。直营连锁药店是美国药品终端销售体系中最重要的组成部分。
美国加盟连锁药店在销售规模、开店数量、整体化管理方面同直营连锁药店相比均有较大差距。2010年美国最大的加盟连锁药店edicine ShoppeInternational（美信公司）在美国本土拥有超过600家加盟店（海外400余家），药品销售收入14亿美元，销售收入排名第14，门店数量排名第15；同年，美国最大直营连锁药店Walgreen（沃尔格林）则拥有超过7000家直营门店，药品销售收入438亿美元，销售收入和门店数量均排名第一。
美国零售连锁药店的优越性
美国医药零售连锁的发展证明，连锁经营的本质是把现代化工业大生产的原理运用于商业，努力实现商业活动的标准化（商品、服务、店名、店貌）、专业化（采购、配送、销售、管理等）、统一化（采购、配送、信息汇集、广告宣传和员工培训等）、单纯化（使各个环节、各个岗位的商业活动尽可能简单和规范，减少经验等因素对经营的影响），从而实现集约化、规模化经营的目的。
美国是一个药品生产、销售和使用大国，美国药品零售业，尤其是药品连锁经营在规模化、规范化、集约化方面都具有相当高的水平。美国连锁药店的经营特点，可为中国药品流通体制改革，发展药品连锁经营，提供可借鉴的经验。
美国实行医药分开，医院一般只设住院药房不设门诊药房，门诊病人在取得医生处方后到药店取药。参加各种医疗保险的患者，在社会药店可以获得保险公司对处方的支付。这种制度的优越性十分突出，一方面使得医药消费市场更有秩序；另一方面使患者安全用药获得了双重保险：避免因医生与药品处方存在利益关系而衍生大处方问题，造成用药本身的不科学、不安全；患者拿处方到药店购药时，药剂师会先对处方进行评估，一旦发现处方存在用药不合理或安全隐患时，药剂师会致电开处方的医生，要求其对处方修改，形成对处方的监督机制。
相比美国市场，中国医药市场近几年的发展速度也是突飞猛进。根据《21世纪药店》报统计，截至2011年底，中国药店总数达到42.3万家，同2009年相比年均增长100%以上，其中零售百强整体规模年均复合增长14.8%，销售总额747.8亿元，近八年复合增长率19.65%，占零售总额39.05%，门店数量和销售占比显著提升。
据IMS Health统计，在过去几年，中国是世界上医药行业发展最快的区域之一。同时，在未来也将保持良好的发展态势，在2020年将超越日本成为全球第二大医药消费市场。
中国医药企业通过联合重组、股份制改造等，加快了医药产业的组织结构调整，企业规模不断扩大。大量医药企业在中国上海、深圳及海外上市，股份制经济产值比重持续上升，国有经济比重逐步下降，其他经济成分进一步增加，涌现出一批销售额超过50亿元的大型医药企业集团，超过10亿元的大型医疗器械生产企业，以及销售额超过20亿元的全国性医药零售连锁企业。
全国七个区块（东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北）各自利用其竞争优势快速发展。华南、西南、华东依靠较高的行业集中度和规模经济优势处于领先位置，西北和华北相对处于劣势，发展潜力仍待发掘。
中国医药流通发展趋势
学校一直以全体师生的安全为第一位，只有师生的身体和心理得到健康愉悦的发展学校的教学质量方可进一步提高。新年里，为再次确保学校师生安全，学校进一步落实食品药品监管责任，杜绝假冒伪劣食品药品在校内的存在，保障广大师生身体健康和生命安全，常山县教育局出台了年学校药品食品安全工作计划与目标。
一、县教育局成立食品药品安全工作领导小组，由局长任组长，并在教育科设立工作办公室。各校建立健全校内食品安全工作机构，明确校长是学校食品药品安全的第一责任人，对职责范围内的食品药品安全工作负有领导责任;指定专人分管食品药品安全工作，分管人员对校内食品药品安全直接负责，并将食品药品安全管理工作列入分管人员年度工作计划中考核内容实施奖惩制度。
二、各校要建立和完善学校突发性食品药品安全事故的应急处理机制，制订食品药品安全工作预案。要配合有关部门做好学校食堂食品卫生监督量化分级管理工作。积极开展“千镇连锁超市、万村放心店”建设活动，年内建成3个校内连锁超市，26所学校放心店建设任务，其覆盖面达到50%以上。积极推行蔬菜、肉品的定点配送工作
三、建立各项食品药品安全工作规章制度。制度主要应包括：食堂、商店从业人员体检制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向师生出售饭菜24小时留样制度、学校食品药品安全事故责任追究制度等8项制度。各友会校对制度的执行情况要经常性地开展监督检查，减少或及时消除食品药品安全隐患，防范校内重大食品药品安全事故的发生。
四、积极开展学校食品药品安全宣传教育工作。各校要制定年安全工作计划中食品药品工作的教育，大力开展食品药品安全的专题宣传教育活动，倡计划导健康消费，要求每学期开展食品安全健康教育活动不少于2次。
五、加强校内食品药品安全管理工作。学校必须完善各项监督管理制度，落实专人履行监督管理职责，要与承包者签订食品药品安全责任状，提出明确的食品药品卫生安全要求。禁止非工作人员进出食堂、商店的加工操作间及食品原料存放间。
六、配有校医的学校，要开展规范药房创建活动，做到药品管理规范化，确保年内通过“规范药房”的达标验收。
1、 资金筹备：参加大学生创业活动从中争取一部分资金，利用银行贷款获得一些资金，几个同学集资筹来资金。
2、 店址选择：选在医院附近。
理由：现在大部分人都是拿着处方到药品便宜的药房去拿药，这样可以提高购买人群促进销售。
二、药店名称：
三、经营理念：售药为百姓，康寿你我他。
四、药店布局：
1、 门口处有霓虹灯箱突出此处为药房，供百姓发现。
2、入出口处放有松树盆景与药店形成异曲同工的效果。
3、进门右侧有台秤、免费测压仪、方便残疾人的相关设施、有儿童、孕妇、老人不 同材质的专座和普座。
4、药房中厅内摆设电脑，供消费者自己查询所需药品的相关信息（如价格，厂家，主 治功能等）。
5、店内陈设本店布局展示牌。
6、根据医药营销模式将医药产品分为新特药，普药，处方药，非处方药，保健品等营销模式。 将陈列区墙壁货架涂有不同颜色以作区分（如新特药为蓝色，普药为白色，非处方 药为红色，保健品为绿色）
7、根据售药不同工作人员的服饰有标志性的区分之处（如：帽沿，口袋有所不同）以 便于消费者区分和管理者管理。
8、墙壁上贴有宣传健康合理用药系列漫画（定期更换）。
9、药房墙上设有养生之道心形关怀专区，在每个心形小卡片上写下食疗或其他健康常识 增加健康知识。
10、店内分为自由选购区，导购区，处方区。
11、为方便顾客付款本店采取服务一条龙的模式，有形如超市似的付款方式。
12、在店门口设有一口大鼎，说明我店的药诚实可信具有权威性，还迎合了中国的传统鼎具有辟邪的功用。
五、药房管理制度：
1、司药人员收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
2、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配。
3、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。
4、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。对需临时炮制 中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。
5、处方调配需严格核对后方可发出。发药人及核对人均需在处方上共同签字。
6、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。
7、调剂台及储药瓶等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
8、注意安全保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾
六、人员管理：
人员招聘/培训（分工与职责）：
人员：店长一名、大夫一名、促销员或店员2名、收银员1名共5名。
培训：包括产品知识、企业背景、与消费者沟通技巧、简单的中老年保健知识、营销基础知识等。
七、规章制度：
规定工作人员的要求、权利、义务。
（1）店长要求：
A、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
B、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
C、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
D、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
E、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
F、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
G、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
H、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
I 、 负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
J、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
2012年6月1日，联华超市（00980. HK）旗下药妆店品牌樱工房第一家门店在上海开门迎客。由联华超市与日本GROWELL集团、上海每日通贩合资组建的樱工房连锁品牌定位于日式药妆店，汇聚7000余种商品，涵盖基础护理、化妆工具、健康食品、美容仪器等。按照规划，樱工房年内将在上海高档商务社区开设5-8家门店，并于2015年后逐步向泛长三角地区拓展。
联华超市并非首家进军药妆店业态的零售企业。早在2010年底，华润创业（00291.HK）旗下健康及美容零售连锁品牌“VIVO采活”就在香港地区首次亮相；2011年8月，内地第一家门店在西安开张。随着2012年5月“VIVO采活”落户济南，不到9个月时间，这个华润家族中的小字辈已在北京、广州、深圳、天津、安庆和济南等城市拥有了11家门店，几乎赶上了香港地区的14家门店数量。不仅如此，华润创业还在2011年中以7296万元的价格向同属母公司华润集团的华润北药收购了连锁零售药房，并计划把这152 家以三九品牌经营的门店改造成“VIVO采活”或“华润堂”。
综超巨头开辟新战场，一方面符合行业业态细分的必然趋势，另一方面，二者的不谋而合，同样预示着药妆这一新兴业态的美丽“钱”景。当治病救人的“药”邂逅扮靓美容的“妆”，中外资品牌扎堆涌入，连锁药店接连变身，连药企也纷纷打起了主意。
药店再“变妆”
与综超相比，因为名称中同含一个“药”字，药店与药妆似乎有着更为紧密的联系。事实上，“药妆店”的雏形出现于20世纪初的美国，本就是在医药分业制度背景下从传统药店转型而来。在日本，凡是有化妆品销售的药店都可称为药妆店，药妆已经发展成为零售业的四大支柱业态之一；而在英法以及香港、台湾地区，药妆店其实就是个人护理用品店，只不过在店内都有药品专柜。在药妆颇为兴盛的这些国家和地区，药店的化妆品销售比例占到了整个化妆品行业的30%。
因此，药店变身药妆店，似乎是最顺理成章的事了。只不过，在中国市场上，不管是当年的海王星辰（NPD.NSDQ）药妆汇，还是杭州的武林药妆馆，都未曾尝得这个新兴业态的甜头，更别说是打开市场。
然而，2011年5月，《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015年）》明确指出，鼓励药品零售企业开展药妆、保健品、医疗器械销售和健康服务等多元化经营。药店“变妆”热潮二度来袭。先有老百姓大药房将其2000平方米的长沙东塘店变身为药妆店，后有海王星辰再度试水药妆概念，新店在深圳宝安开业。而整个2011年，第一医药（600833）更是开出了10家健康加芬药妆店，其中一半为对原有的药店进行模式嫁接。有数据显示，在深圳和广州，80%左右的药店都开始进行化妆品的销售。
与此同时，医药企业也以空前的热情投入到这场药妆淘金热中。同仁堂（600085）和片仔癀（600436）都在集团下设立子公司，生产经营包括化妆品在内的日化用品。前者连续推出了三个系列化妆品洗浴日化产品，并在旗下药店内开辟了化妆品专柜；而后者的“皇后牌”和“片仔癀”两个品牌的化妆品已经贡献了2011年集团收入的7.5%。据不完全统计，约有170家医药企业已经推出或正在开发相应的化妆品、日化用品。
不管是连锁药店还是医药企业，也无论是首度尝鲜还是再度出击，“药”字帮集体“变妆”都不外乎改善盈利能力这一黄金准绳。从海王星辰2007年以来的盈利水平不难看出，尽管毛利率基本稳定在48%的水平，但净利润率的下滑趋势十分明显（图1）。面对日益摊薄的利润空间，近年来许多连锁药店都开始了便利店化扩张（详见本刊2011年2月《连锁药店便利店化经营》），多元化经营成了必然的出路。化妆品作为“非药品”的重要组成部分，被许多连锁药店视为新的利润增长点。从2009至2011年，海王星辰除药品、保健品和中草药以外的其他产品收入占比已经从15.7%提高至21.4%。
屈臣氏、万宁专美
早在各大连锁药店此番前仆后继地“变妆”之前，来自香港地区的屈臣氏和万宁已经充分享受了“美丽”的高速成长。作为最早进入内地药妆连锁业态的港资品牌屈臣氏，锁定15-35岁的女性客户群，过去五年里以34%的年复合增长速度开店，截至2011年底门店数量已达到1063家。比其晚进入中国15年的万宁，同期平均每年新开店数量也超过40家，占据了华东、华南、华北、西南四大区域20多个城市，2012年更是计划新开60家门店（表1、图2）。
一、县教育局成立食品药品安全工作领导小组，由局长任组长，并在教育科设立工作办公室。各校建立健全校内食品安全工作机构，明确校长是学校食品药品安全的第一责任人，对职责范围内的食品药品安全工作负有领导责任；指定专人分管食品药品安全工作，分管人员对校内食品药品安全直接负责，并将食品药品安全管理工作列入分管人员年度工作考核内容实施奖惩制度。
二、建立各项食品药品安全工作规章制度。制度主要应包括：食堂、商店从业人员体检制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向师生出售饭菜24小时留样制度、学校食品药品安全事故责任追究制度等8项制度。各校对制度的执行情况要经常性地开展监督检查，减少或及时消除食品药品安全隐患，防范校内重大食品药品安全事故的发生。
三、积极开展学校食品药品安全宣传教育工作。各校要制定食品药品安全教育工作计划，大力开展食品药品安全的专题宣传教育活动，倡计划导健康消费，要求每学期开展食品安全健康教育活动不少于2次。
四、加强校内食品药品安全管理工作。学校必须完善各项监督管理制度，落实专人履行监督管理职责，要与承包者签订食品药品安全责任状，提出明确的食品药品卫生安全要求。禁止非工作人员进出食堂、商店的加工操作间及食品原料存放间。
五、各校要建立和完善学校突发性食品药品安全事故的应急处理机制，制订食品药品安全工作预案。要配合有关部门做好学校食堂食品卫生监督量化分级管理工作。积极开展“千镇连锁超市、万村放心店”建设活动，年内建成3个校内连锁超市，26所学校放心店建设任务，其覆盖面达到50%以上。积极推行蔬菜、肉品的定点配送工作。
摘要：药店零售与服务技术是中职药学专业（药品营销方向）的主干技能课程之一，传统的以讲授为主的教学模式教学效果不理想。为提高教学效果，笔者在教学时使用了理实一体化教学模式，在内容上以药店工作为主线，以零距离感受职场为背景，以实践操作为主体，让学生在潜移默化中获取知识，提高技能，提升职业能力。
关键词 ：药学服务理实一体化初探
药店零售与服务技术是中等职业学校药剂专业学生必修的一门药品营销方向的课程，其任务是让学生能按照药店规程独立完成药店各项常规操作，协助完成药店常规管理，能对常见疾病作基本的鉴别和判断，能正确介绍和规范地对顾客进行基础的用药安全指导。
一、现状分析
传统的药店零售与服务技术教学模式，主要是教师为主体，通过教师的讲授，配以多媒体图片，学生安静地坐在课堂中，被动地注入教师讲授的理论知识。这种模式忽视了学生的主体作用，学生的参与度不高，学生的学习兴趣随着单调的模式一点点被磨灭。学生除了简单会背诵一点点专业理论知识外，对于药店的常规工作和对顾客的用药安全指导等掌握很少，对学生的职业能力的提高也收效甚微，更不能与时俱进地适应社会的变化和需求。随着我国职业教育改革的深入和社会对人才要求的提高，改革和创新职业教育教学模式势在必行。
二、改革和实践措施
理实一体化的核心特点是以学生为中心，以国家职业标准为依据，以综合职业能力培养为目标，以典型的工作为任务载体。通过此种模式，可以调动学生学习的积极性和主动性，药店常规工作、药店服务的知识和技能得到了发展，药学服务综合运用也有提升。
1.修改教学计划，以药店工作为主线
根据教育部2013年颁布的《中等职业学校药剂专业教学标准》的药品营销方向的教学要求，体现“以能力为本位，以发展技能为核心”的职业教育培养理念，采用模块、任务式方法，按药店的常规操作和管理将本书分为八个模块：认识药店、职业规范、药品验收与保管、药品陈列与养护、药品销售、药店服务、收银与结算和职业规划。
每一模块设计2到3个任务，如模块一认识药店，设计任务一药店类型、任务二药店服务环境；模块五药品销售设计3个任务，分别是西药处方药销售、中药销售和常见病的用药指导；模块八职业规划设计3个任务，分别是任务一成为药师、任务二成为店长和任务三拥有自己的药店，在任务三中引入创业指导。
每一模块都强化培养实践操作，突出实用性，实现“零距离”，理论强调必需与够用，职业规划突出中职学生可持续发展和对梦想的追求。充分体现以学生为主体，引导学生主动地积极参与教学活动，让师生互动，帮助学生从做中学，通过动手实践和思考，理解、掌握理论知识，提高基本技能，增强学生沟通能力、分析问题、解决问题能力、实践能力、团队协作能力和创新能力等。
2.零距离感受职场，快乐学习
为更好地实施理实一体化的教学模式，将传统的教学课堂移至实训场与教室合一的仿真药房或真实的药房场景（见图1）。这样不仅可以为学生营造良好的教学氛围，调动学生的积极性和参与意识，还可以让他们获得自由、宽松和友好的情感体验，从而创新思维得到激活。同时将知识的讲解融入到完成工作任务的实际操作过程中，有助于学生构建知识体系，提高技能、提升能力。
3.实践体验职场，主动有效学习
（1）岗位实践——掌握药店常规技能。理实一体化的课程采用“以学生为中心” “以实践为主”理念开展教学活动，在教学过程中实施开放式教学。教学实施之前先让学生了解工作任务、能力目标、考核方式。
例如模块一认识药店中任务二，药店服务环境，采用案例导入、任务驱动教学法，以典型的工作任务展开，让学生解决药店信息展示和药店价格环境的过程中，结合学生自己制作价格标牌和绘制POP（图2为学生的药店POP作品）时渗透讲解相关理论知识，提高技能。
例如模块四任务一，药品陈列教学，先发给学生工作任务表，播放药品陈列微课，然后学生实践陈列药品，最后归纳总结中获取药品陈列的相关理论知识。学生可以突破“陈列药品”这个工作任务的限定，也可以把陈列的药品变成供消费者欣赏的作品。这样既提高了学生药品陈列的技能，又发挥了学生的创造性，大大激发了学生的学习兴趣，提高了学生的自信心，还可以提升学生发现美、创造美的能力。
（2）角色扮演——提高药学服务技能。角色扮演是指假定一个角色，有意识或无意识地表演一个既定角色。教师先根据教学内容和背景设计角色、情境，使学生成为这个角色，完成任务。
如模块五药品销售中任务三，常见病的用药指导：“问病售药”是药店为广大群众提供药学服务的重要方式之一，即不需医师处方而根据患者所求，由具有一定医药理论水平和实践经验的药学技术人员，凭患者主述病症和问、望后售给对症的非处方药，并指导患者合理用药。问病内容：问病症，问病前、病后，问特殊情况等。问病要点：态度亲切、注意语言技巧、边问边听边思考。
设计一个常见的同学昨晚淋雨，今早头昏头痛、打喷嚏、流鼻涕，请问如何用药的感冒案例。在药房学生角色扮演完成问病售药。在学生模拟药学服务中掌握如何做好顾客接待、病因及临床表现、治疗要点、药品推荐、用药指导和健康指导等。还可以扩展知识，让学生学习流行性感冒和普通感冒的区别、感冒用药三大误区等知识，在体验职场的过程中获取知识和技能。
（3）策划主题活动——有效提升职业能力。策划主题活动是学生综合应用所学知识，提升职业能力的有效途径。
如模块四药品陈列与养护，策划药店主题活动如秋冬季的主题陈列“冬令进补”滋补药，“防冻”冻疮药；夏季主题陈列“安然度夏”和整个专业的药品陈列大赛。模块八职业规划学习时，设计安全用药、健康生活主题活动。制订活动方案，调节药店人员，合理分配工作任务、布置活动现场等活动来完成任务二成为店长。
这不仅能很好地调动学生学习的积极性，使学生在实践中综合应用所学知识，进一步掌握理论知识，提高基本技能，还能使学生在主动参与中培养团结协作、沟通能力、分析问题、解决问题能力和开拓创新能力等，可以有效提升学生的职业能力和素养。
通过具体的实际工作岗位操作，学生运用自身的知识和能力服务于广大学生朋友和教职员工时，会自觉融入职业角色，确立项目目标、实施步骤，分配任务，明确要点，将专业基本知识转化为基础能力，进一步学习和积累专业综合知识，提高技术技能。
4.实施多元评价体系
理实一体化的教学模式还需要建立相对应的科学评价体系。行动导向教学强调：学生作为学习的行动主体，要以职业情境中的行动能力为目标，以基于职业情境的学习情境中的行动过程为途径，以独立地计划、独立地实施与独立地评估即自我调节的行动为方法，以师生及生生之间互动的合作行动为方式，以强调学习中学生自我构建的行动过程为学习过程，以专业能力、方法能力、社会能力整合后形成的行动能力为评价标准。
所以，药店零售与服务技术课程打破单一试卷考核方式，为考核评价更安全、公平、公正，采用过程性评价和学生自身评价。过程评价即有专业教师和企业专家通过研讨共同确认的评价指标，注重过程和学生职业能力的发展。
如模块五中任务三，常见病的用药指导（见表1）。学生自身评价，给学生平等的评价机会，这样可以使学生了解自己的学习情况，促使学生进行自我反思、自我提高和相互激励。
除过程评价和学生自我评价外，还建立全面、系统的教学质量监控体系，实施全程、全方位评估。充分发挥专家及学生在教学评估中的重要性，开展实施本课教学督导制和学生信息员制度。这种学生信息员制度是学生对教师表达他们的教学想法，可以促进师生间的有效交流，有利于提高课堂教学效果。
三、成效与反思
通过理实一体化教学模式在《药店零售与服务技术》中的应用，学生主动学习的积极性得到充分调动，学生们不仅掌握了药店零售与服务的相关流程、技能，而且还主动学习其他的知识来充实自己的专业素养，明显改善了职业能力和职业素养，同时使学生进一步有了初步的职业生涯规划。教学成果初步显现，学生参加药品购销员（中级）考级通过率100%，参加的全国医药行业医药购销员技能大赛荣获三等奖等。为更好地实施理实一体化，需要不断提升教师本身的素质——“职业实践能力＋专业素养”，同时需要加强实践操作的硬件投入，完善教学实训一体化的教学条件。今后我们将不断创新和实践，努力使课程满足培养适应我国医药事业发展的高素质人才的需求。
参考文献：
[1]洪志龙.基于一体化课程理念的数学课程改革初探[J].职业教育研究,2014(12).
大爱 大灾无情大爱无私
2008年，是无数国人在申奥成功后急切期盼的一年，但是在这一年当中，我们经历的那一些日子却是我们想要忘记的。从2008年元旦开始，灾难就拉响了警报，百年不遇的暴风雪袭击了中国南方，冰雪封路、寸步难行、交通瘫痪、旅客滞留……
在这一场暴风雪灾害中，同样遭受配送之苦的连锁药店纷纷向受困的人们伸出了援手――北京同仁堂星辰药店(深圳)有限责任公司为灾区捐款50万元；湖南老百姓大药房捐赠价值15万元的紧急药品物资；北京盛仁堂医药有限公司举行“爱心大融冰捐献仪式”，收到捐款共计人民币10336元，棉被80床；辽宁抚顺成大方圆药店员工自发组织捐款1.48万元……这些捐助就像一股股暖流，将药店人的温暖传递给了在雪灾中抗争的人们。
还有一个时间被定格――2008年5月12日14时28分。一场突如其来的地震灾难，波及大半个中国。一瞬间，数以万计的生命离开了我们，他们是我们的兄弟姐妹，这是一个天地同悲的时刻，它从此成为深深印刻在所有中国人心中的痛。
灾情刻不容缓，从地震发生的那一刻起药店同仁就行动了起来――老百姓大药房在余震不断的恶劣条件下继续照常营业；四川德仁堂连锁药店自发组织青年志愿者奔赴灾区进行救援；金象广元分公司在地震发生之后，义不容辞地承担起24小时不间断向灾区输送药物的重任；上海童涵春堂在第一时间启动抗震救灾方案，将抗生素、消毒药物等药品及时提供给抗灾第一线。各地的药店人也纷纷响应，并不遗余力地投入到抗震救灾的队伍中来：海王星辰捐款捐物600多万元，老百姓捐赠价值500多万元的药品，深圳中联大药房累计捐款100万元，重庆和平药店捐赠价值40万元的药品，广东大参林连锁药店共计捐款捐物54万多元……
有太多为灾区无私奉献的药店人我们不能一一列举，那些默默支援灾区的药店人也大多不为人知。有人也许会说，抗震救灾可不是医药企业一家的事，但记者认为，医药企业的社会责任感应该是高于其他企业的，因为它悠久的历史传统，而产品和服务又与人最宝贵的健康与生命息息相关。不管是民营还是国有，我们看到了中国的药店圈在承担社会责任方面的努力，企业的领导者更是努力把这种责任感转化为价值。而作为一名药店员工，也会因为企业勇于承担社会责任而体味光荣。
融资 寻求资本的力量
2008年曾经被业内人士预测为药店“资本年”。这一年，中国股市虽已不再坚挺，但资本对中国医药行业――这个在国外投资银行眼中保持着20％增长率的朝阳行业依然青睐有加。
在药品零售市场，受医改扩容市场预期的刺激，大批来自国内外市场的风投资金逐利而来。在经历了前期漫长的谈判之后，在海王星辰纽交所上市一炮打响的信号之后，从2008年初开始，国内连锁药店的“融资”事件逐一浮出水面。
2008年1月，江西开心人大药房连锁有限公司(以下简称“开心人药房”)第一个传出融资消息。消息称，由美国花旗银行控股的日本日兴集团下属创业投资公司Nikko Anffactory于2008年初完成向开心人药房注资1亿元人民币，后者随之变身为一家中外合资企业。
公开资料透露，作为此次投资主体的Nikko Antfactory，其控股方日兴集团是日本第三大证券集团公司。历经一年谈判，日兴证券和开心人药房签订了对赌协议。双方约定，未来2年内，日兴证券将继续累计注资3000万到5000万美元，开心人药房争取2009年，确保2010年上市，但上市地点目前尚未敲定。与所有融资后准备上市的企业一样，开心人药房此后空前低调，至今未主动透露任何大手笔收购、开店事项。
而作为平价药房的老大，早就准备在2009年上市的湖南老百姓大药房终于在2008年年末放出融资喜讯。2008年10月，湖南老百姓宣布引进私募基金8000多万美元，资金的来源则是北欧最大实业控股公司――殷拓集团。10月17日，“中外合资湖南老百姓医药连锁有限公司”的招牌也正式对外亮相。
或许是受海外金融市场动荡的影响，与此前不同的是，在近期新闻会上，老百姓原定海外上市的计划被明确改为2010～2011年国内A股上市。对此，谢子龙解释：“海外上市对品牌的帮助不大。”而对于资金的使用情况，谢子龙则表示，将会预留一亿元人民币专做稳健的理财投资，剩余的钱将用于两个方面：60％用于并购，40％用于拓展。
赶在2008年底与资本握手的还有另一家“湘军”――湖南益丰大药房。2008年lO月下旬，有媒体爆出湖南益丰逆市融资2亿元的消息。12月，湖南益丰大药房连锁有限公司董事长高毅公开表示，事实上，早在2008年7月份益丰就已经与英德合资的今日资本集团签订了投资协议书，并表示，2500万元的订金已经收到，不出意外的话其他的资金应该在近期到帐。
事实上，在公开视线以外，私募亦从未停止过。2008年11月底，高调喊出“上市大联盟”口号的广东大参林董事长柯云峰也向记者表示，大参林已经获得外界资金的注入，资金不成问题。
经济寒冬已成现实，然而零售药店依然精神抖擞。在某媒体新近公布的十大抗冻行业排行榜中，医药行业赫然名列首位。或许这可以解释连锁药店继续受宠的原因。
并购 诸侯演绎并购狂潮
2008年，一方面连锁药店纷纷融资，另一方面，并购形势风生水起。大手笔的融资、并购事件互相催促、此起彼伏。
本年度最抢眼的收购事件炮制者当推海王星辰。在2007年底成功上市融资3.34亿美元之后，海王星辰计划，其中的5200万美元用于开辟新店，1100万美元用于升级现有的库存控制系统，2700万美元用于成立两个新的配送中心，持续的收益则将用于其他一般企业用途，包括收购其他药店的潜在可能。上市给海王星辰的扩张之路提出了“更大、更快、更强”的要求。
2008年初，海王星辰高调宣布了年内开出1000家药店的计划，并很快开始了一系列大手笔的收购动作。2008年2月底到3月初，短短半月时间，海王星辰斥资3000多万元现金，陆续收购宁波新世纪医药有限公司旗下68家门店以及广东东莞汇仁堂药业有限公司的18家直营店。巨额资本开道，一时间，零售市场风声鹤唳，阔绰的现金收购甚至让与海王星辰目标相近，拥有国药控股集团强大背景的国大药房倍感压力。
2008年，用两年时间确立了全国一体化的战略和发展道路后的国大药房同样进
入攻营拔寨的阶段。收购、开店，快速发展成为2008年国大药房的战略关键词和压力所在。也是2008年上半年，国大药房全资收购沈阳天益堂、浙江英特、辽宁一致三家连锁。此外，国大药房已与新疆乌鲁木齐新特药签订了意向协议，对其控股收购。之前在接受媒体采访之时，国大药房董事长卢军表示，连云港、上海、北京等地的收购计划也已进入操作阶段或在审计评估中。
两大连锁巨头的重要目标均锁定长三角、珠三角、环渤海一带，二者狭路相逢让并购价格亦水涨船高。一时间，业内甚至出现了有药店老板只管一心开店坐等收购上门的畸形现象。在这种背景下，海王星辰随后突然放缓收购步伐似在情理之中。在传出并购杭州武林药店的谈判因价格问题告吹之后，海王星辰总裁钱建农在2008年11月份曾表示，年初制定的开店千家计划已经做了适当调整，2008年年底止全年共开650家左右新店。至于放慢开店速度的原因，钱建农表示：“我们将关注目前经济形势的变化及对行业造成的影响，我们认为2009的收购机会可能会比2008年更多一点。”
2008年，一向低调的湖北马应龙大药房也吹响了省内的并购集结号。在2月对外证实控股湖北汉深大药房和中南爱欣大药房后，马应龙大药房总经理王健宣布年内将再收购近40家门店，目标直指华中药市“一哥”地位。8月，马应龙大药房以现金出资3269万元受让上海复星药业有限公司所持湖北天下明药业有限公司51％的股权，触角伸向批发企业，用意更加明显。
在业内纷纷视作收购良机的2009年谁的并购续集即将上演?且待今年分解。
联盟 药店抱团求生
回首2008年，联盟这一词语频繁地映入业界的眼帘：药交会、药店会不乏她的身影；媒体、业内人士也不时提到她的名字。联盟之高调现身，在2008年的东莞药店会可见一斑，金百合单体药店联盟、特格尔、福生堂中国药店保健品采购联盟；成都药交会，辽宁省药店采购联盟、大参林上市大联盟更是吸引了参会者的眼球。
药店采购联盟：据统计，目前我国国内药店逾34.1万家，其中单体药店数量占据了60％以上。这些单体药店无论从资本、药品价格、管理等方面都难以和大连锁抗衡，为了寻求出路，不少药店希望能加入一个联盟，这个联盟利用自己的资源向上游要利润，共享高毛利产品。亮相于2008年东莞药店会的金百合单体药店联盟瞄准了这个群体，希望通过聚“小”成“大”，对话上游。金百合单体药店联盟起源于2004年10月18日，由广东思明药业及广佛地区一部分药店经营者发起，在2006年10月18日正式更名为“金百合单体药店联盟”。经过4年的发展，目前，金百合联盟吸引了近3000家会员单位(主要集中在两广地区和海南地区，会员单位主要为单体药店以及门店少于10家以下的非连锁店)加盟。
无独有偶，云南昆明的百合通也是一个单体药店联盟，目前该联盟已经吸引了昆明和云南部分地市的600多家单体药店加盟。金百合和百合通都以品种为优势吸引着单体药店的加入，而且这两个联盟之间也互相交换品种，共享资源。用优势品种吸引大量会员这仅仅是起步，而由于区域不同，单体药店都有自己的需求，配送、管理、培训等等，而如何去满足这些单体药店的需求，这才是考验这些联盟的开始。
同时亮相于东莞药店会的，还有福生堂中国药店保健品采购联盟。福生堂成立于2002年，成立之初以保健品生产和营销作为主要业务。而随着保健品在药店所占的比例越来越高，福生堂看中了这个市场，于是策划成立保健品采购联盟，东莞药店会正是福生堂中国药店保健品采购联盟看中的亮相之契机。据该联盟理事长安慈介绍，目前和福生堂接触的已有2000多个意向单位，与其长期合作的伙伴已有400多个，他们遍及中国大陆(除外)。由此看来，保健品采购联盟的前景似乎充满曙光。
上市大联盟：2008年10月份，广东大参林连锁药店有限公司董事长柯云峰向媒体透露，大参林开始在全国范围内启动“上市大联盟”计划。据介绍，“上市大联盟”就是采用控股的方式与全国各地位居前列的药店合作，在大参林的统一旗号下上市。
如果说单体药店想加盟以期获得更好、价格更低的品种，这不难理解。那么位居全国销售十强的大参林为何也会打出“联盟”的旗号?据悉，目前大参林的门店总数突破500家，2009年的销售额有望突破20亿元。而大参林的“地盘”主要集中在广东地区，目前已经积极拓展广西、江西、福建等地市场。在对外扩张中，柯云峰意识到，省外拓展的效果并不理想，主要是受制于当地的政策、医保、地方保护主义等原因。于是柯云峰想，竞争对手的抵制和反击也很正常，但如果能把竞争对手变为合作伙伴，那又会如何呢?基于这种想法，柯云峰就开始策划他的上市大联盟，联合地方连锁，打造大联盟，最终打包上市。
据透露，大参林上市大联盟的合作对象锁定在各省或地区内门店数超过20-30家、年销售规模超过5000万元的连锁企业。据悉，目前大参林已经成立一投资公司，作为地方连锁收购整合的平台。而对于合作方式，大参林坚持占有51％的股权，并由其统筹管理，地方连锁的老板监督协作管理，有意愿的也可出任总经理。虽然有业内人士认为合作上市难度不小，但是柯云峰对上市联盟的前景充满了信心。
医改 准新政的猜想
2008年，关于新医改的猜想不绝于耳。社会零售药店则经历了从希望到漠然的心理阶段，个中心境几不足以向外人道。
十七大提出医改“四大分开”指导思想，这让零售药店对于医改利好颇抱期待。2008年10月14日，国家发改委就新医改方案广泛征求意见，药店圈内此后便展开了积极的讨论，无论是单体药店抑或是连锁企业，各方发言讨论都十分积极踊跃，纷纷为新医改建言献策。
新医改征求意见稿万众瞩目，期望既多，质疑之声的出现也在意料之中。一时间，“看不懂”成为医药行业人士最常见的表态。
“新医改征求意见稿关于药品的篇幅不大，在原则、方向、细则上都没有对大家广为关注的‘医药分开’内容做足够阐释。”北京金象大药房董事长徐军的意见代表了众多药店人士的看法。事实上，很多药店老总都对征求意见稿中“没有提及社会零售药房”心存疑虑。
“新医改对药品零售行业的影响很大，在药品集中配送方面，征求意见稿中基本没有考虑到药店这个行业。虽然药品零售市场只占药品销售市场20％的份额，但其毕竟是一个客观存在的行业，在制定相关政策的时候，不可能将之省掉。如果最后的政策依然按照征求意见稿的做法，对零售药店行业将是一个毁灭性的打击。”湖南老百姓大药房董事长谢子龙曾在2008年11月这样表达了自己的焦虑。在其看来，一直以来，药店都扮演着撞击虚
高药价的角色，也是促进医疗体制向市场经济转变的一个很好的手段。如果医改忽视药店的作用，将意味着药店失去了行业中的合法地位。
此外，征求意见稿中关于《基本药物目录》的描述引发了诸多讨论。据悉，征求意见稿中提到“基本药物国家实行招标定点生产或集中采购，直接配送，减少中间环节，在合理确定生产环节利润水平的基础上统一制定零售价，”对此，有零售药店老总表示，想法很好，但实施起来恐怕有一定难度。只会加重国家成本负担。甚至有人表示，以上政策一旦付诸实施，又回到了计划经济、国家包办的年代。
眼下社区医疗和新农合是医改新增卫生投入的两大重点，在这样的背景下，“医药分开”对药店而言到底是利好还是利空?谁也不敢下论断。对社会药房而言，与卫生医疗机构享受统一的竞争机制恐怕是其最大的期待。
退市 挡不住的金融海啸
2008，时值金融海啸肆虐全球：股票暴跌，部分企业倒闭，失业人数增加，药店终端也受到波及。
此前关于海王星辰开始实行“过冬政策”准备裁员500店员的传闻在业内引起一片哗然。后来，虽然海王星辰总裁钱建农否认了这个传闻，但是药店受到金融危机影响的事实已经不容置疑。不少连锁药店都表示，2008年药店的销售较去年同期没有明显的增长。
而对于有着上市公司身份的海王星辰，海外股市低迷是否给其带来了资金的压力?对此，钱建农予以否认并表示，公司已经有足够的融资用于扩张。而2008年8月，海王星辰收购武林药店的谈判陷入泥潭，海王星辰在其官方英文网站宣布回购4000万美元股票的计划，此次回购计划是否让海王星辰的现金储备承受更大的压力，我们都不得而知。
不管海王星辰的融资是否遭遇问题，或者是其受到金融危机的影响程度有多大，这毕竟只是一个个案。而深圳328家药店的集体退市，我们就不能简单地理解为发生在某个区域的个案。
我国零售药店数量的超饱和现状无可非议，其竞争白热化也有目共睹，而深圳的药品零售市场可以说是一个缩影。据悉，深圳从2004年至今，药店的数量从3000余家猛增到7000余家，其中单体药店数量约4000多家。2008年，深圳328家药店集体退市，其中主动申请注销《药品经营许可证》的170家，《药品经营许可证》超过有效期放弃换证被强制注销的158家。在退市的328家药店中，305家是单体或者加盟药店。有业内人士表示，在这些退市的药店中，有一部分不守法经营的商家，政府一加大监管力度就不得不“关门”；还有一部分本身就经营不善，加上《药品经营许可证》到期，索性放弃药品零售资格；还有一部分是位于关外的药店，这部分药店依靠着附近工业区的人流而生存，时值金融危机影响全球，不少工厂外迁或者倒闭，失去顾客群的药店生意惨淡，不得不关门结业。
药店会 “终端为王”渐入佳境
不少参加过药交会的同行都有这样的感受：厂家搭台展览，推销产品，药店人穿梭于各个展台之间，挑选着让人眼花缭乱的产品(宣传单)。而近年来，随着“终端为王”时代的来临，药交会也开始从“厂家为王”转变为重视终端。
2008年的成都药交会首开历史先河，打出“贴近药店采购终端”的旗号，增设药店展览会，并专门辟出药店采购洽谈区。该洽谈区内不乏国内大连锁的身影：国药控股连锁有限公司、湖北同济堂、广东一致、重庆和平等，而近期打出“上市大联盟”旗号的大参林也现身当中，并且精心准备了加盟指南和采购品种招募目录。从以前四处奔波找品种演变到现在坐等厂家上门，这种变化让药店切身体会到自己在产业链上的地位进一步提升。
而在成都药交会药店展览区域，不少保健品摊位都打出“做中小型连锁的真诚合作伙伴”或者“与成长型连锁合作共赢”的口号，认为“中小型连锁门槛比较低，合作比较愉快”。也有一些保健品经营企业表示其合作对象只限于大型连锁，他们则认为“中小型连锁执行力不够”。不管这些保健品经营企业倾向于与大连锁合作还是与中小型连锁合作，也不管他们的理由是什么，至少我们可以从中看到，他们现在都迫切地希望找到终端的合作伙伴，减少中间环节，与终端达到最大的共赢。
在2008年9月20～21日召开的全国药店博览会(简称东莞药店会)上，最抢眼的无疑是“联盟”：金百合单体药店联盟、PTO、特格尔、福生堂中药药店保健品采购联盟。以前的药店进货渠道无非是“厂家一商一药店”，近年来，随着药店终端在产业链上话语权日渐凸显，很多大型连锁药店都直接对话厂家，拿到价格更优惠的药品。相比较而言，单体药店、中小型连锁就没有这个优势。俗话说“一根筷子轻轻被折断，十根筷子抱成团”。为了与大型连锁分“一杯羹”，中小型连锁、单体药店不得不抱团，因此也催生了各种联盟。联盟利用这些资源，对话上游，向上游要利润，而加入各种联盟的单体药店或者中小型药店，从势单力薄无法对话上游到“抱团”和上游直接面对面，他们的话语权逐渐凸显。
在东莞药店会上，金百合单体药店联盟，就开辟出一个药店洽谈的区域，洽谈区的每张桌子上都放着一朵从云南空运来的百合花，不少单体药店的负责人都对该联盟产生了极大的兴趣。有些单体药店的负责人表示，自己感兴趣的联盟有几个，但是尺有所短，寸有所长，对于哪个联盟更合适自己一时也无法作出判断。看来，“联盟”充斥着药店终端之时，“终端为王”也步入佳境。
坐堂医 人人争抢的“香饽饽”
继2007年，国家中医药管理局、卫生部联合通知，决定在河北省石家庄市、辽宁省沈阳市、黑龙江省齐齐哈尔市、福建省漳平市、江西省南昌市、河南省洛阳市、湖南省长沙市、广东省深圳市、陕西省宝鸡市金台区和风翔县等地区开展药品零售企业设置中医坐堂医诊所试点工作之后，2008年，坐堂医试点工作进一步放开，为不少零售药店的多元化尝试进一步扫清了政策障碍。
2008年1月18日，国家中医药管理局局长王国强表示，2008年将全面恢复和规范中医在药店坐堂行医的传统，方便居民在社区和家门口接受有效、简便、便宜的中医药基本卫生和保健服务。这意味着被禁6年的坐堂医将以合法身份再次出现在各个药店里。2008年12月，国家中医药管理局确定北京市西城区等48个地区为药品零售企业设置中医坐堂医诊所试点工作试点地区。并就此下发通知，要求各试点地区要制定完善具体的实施方案，严格按照《中医坐堂医诊所管理办法》和《中医坐堂医诊所基本标准》对药品零售企业申请举办中医坐堂医诊所进行审批，不得擅自改变设置标准和条件，不得硬性摊派确定试点单位，积极探索监管中医坐堂医诊所执业行为的方式方法，确保试点工作有序开展。
坐堂医全面开禁的消息一经传出，
立即就在各试点城市的零售药店间传开。深圳市内的各大药店纷纷争饮“坐堂医开禁”的“头啖汤”，并打算学习和借鉴香港中药店中医坐堂的经验，使符合中医传统且现实客观存在的中药店中医坐堂行医合法化、规范化。作为试点城市之一的石家庄，各老字号药店也立即欣喜地赶往当地卫生局咨询相关情况。
对于禁止坐堂医的做法，外界一直存有颇多争议。“前厅看病，后堂抓药”的传统中医行医模式曾成就了中医药的诸多辉煌。但因缺乏严格的自律和行业规范，不少逐利之徒借由“坐堂医”的名义严重侵害消费者的利益，误导、诱骗就诊者购买药品等现象不断出现。在2001年底，主管部门下令严禁在药品零售企业内以“坐堂医”、“义诊”等名义非法开展医疗活动，使坐堂医这一传统角色曾一度退出了历史舞台。
对一直受困于医院处方垄断的药品零售行业而言，中医坐堂医开禁是2008年备受各大药品零售企业关注的大事。在目前药店利润日益减少的情形下，这也是药店一个新的突破点。坐堂医的新政策实施后，必定会让过去受到质疑的“药店+诊所”模式再度盛行起来。
高层地震 药店职业经理人难逃的宿命?
零售行业人才流动本是极平常的事情。随着近两年市场竞争格局的快速变化，药店高层变动的频率也大为提升。2008年，原美信医药(MEDICINE SHOPE)中国区总经理张国芳跳槽至湖北同济堂，PTO原常务副总经理李兴乾移师大连奇运生药业，成为本年度最受关注的两起高层变动案例。
2008年伊始，关于美信的传闻就陆续传来。“中层骨干离职，华东分部取消，中国区总经理张国芳不再具体负责美信医药大陆业务，朱丹将复出并接管美信……”类似的传言让业内对美信模式的关注再度升温。虽然传闻满天飞，但美信方面一直未予承认。2008年2月份张国芳曾确凿表示：上述传闻纯属子虚乌有。然而事情很快有了戏剧性的转变，3月份，在武汉公开露面的张国芳，身份已经转为湖北同济堂总经理。3月26日，中国医药商业协会连锁药店分会武汉年会上，同济堂医药董事长张美华抛出了“拓展现代物流功能，打造特许连锁品牌”的口号，据说这些思路就出自张国芳之手。
从台湾到深圳再到武汉，张国芳在大陆似乎越沉越深。在其入主同济堂之后，美信的专业药房理念、特许经营模式是否能在本土企业同济堂身上开花结果，势必引来更多关注。
相较之下，李兴乾的跳槽之举则多出几分感彩。2008年9月份，在东莞举行的全国药店博览会上，PTO也举行了会员大会，李兴乾介绍完PTO的三大发展阶段后表示将辞去现任职务，随即，PTO总经理王春雷宣布由原深圳金活医药公司营销总监李从选以执行总经理的身份接掌PTO。这个消息并没有让业内过于晾诧――在此之前，PTO的会员早已获知消息，缺的不过是―个正式交待。
