“一站式”物业管理平台构建一个业务服务与可视化物业管理综合的“一站式”数字化物业管理平台，主要包括:“一站式”电子地图系统、“一站式”客服系统、“一站式”生产指挥系统、“一站式”收费系统、“一站式”自控系统，根据“统一平台、分权流转”的管理模式，集中总公司、分公司及各个管理处于统一的工作平台，覆盖物业服务、生产管理、调度指挥、服务监督、自控安防等物业服务的重要方面，通过多个“一站式”子系统实现统一收费管理、物业客服管理、生产运行监控、调度指令下达、服务质量监督等集中式物业管理，形成以数字平台为中枢，各系统相互融合、协调运行的一体化物业管理格局，推进物业管理服务的数字化。物业区域内的客户一旦有任何涉及到物业管理服务方面的需求服务(如投诉、报修、缴费、服务申请等)，只要向各物业管理公司的各二级服务中心提出诉求，便可在相应的时间内得到服务结果，无须业主再跑下一个工作环节，根据物业管理的规范化工作流程进行信息的自动流转、传达;行使任务的调度、指挥;跟踪和意见反馈，从而实现物业企业高效的管理运作，提高服务质量。
同时，“一站式”物业管理平台建设主要依据以下几项原则:(1)标准化和规范化原则:分类编码严格遵循现有的国家标准、行业标准。采用的软件平台、数据接口、开发技术符合国家、地方和行业的有关标准。(2)共享性和兼容性原则:将物业管理功能、业务服务功能、信息门户功能整合到统一平台中，实现资源共享;兼容主流的财务软件、OA软件、智能化系统接口。(3)方便性实用性原则:系统集成性高，通过统一平台可以进行责权流转，与用户多种沟通方式，包括门户网站、手机短信、呼叫中心、iPad\iPhone等。
2“一站式”物业管理平台五层构架
为了满足物业管理的动态需求以及发展前景，平台采用SOA应用框架构建物业网格化物业管理平台，即将业务动作整合为服务工作流的IT架构，构架是开放的、可扩展的。平台总体构架主要包括接入层、应用层、服务层、数据层、应用层五个层次。接入层主要提供智能手机、iPad\iPhone、电话、门户网站、智能终端等多种接入方式，面向系统管理员、各级物业管理人员、客服人员和普通用户，不同的用户角色登陆统一身份认证系统获得不同权限，利用终端设备通过统一门户访问各个应用系统。应用层主要包括物业管理的各种业务应用系统，主要分为五大子系统:“一站式”电子地图系统、“一站式”客服系统、“一站式”生产指挥系统、“一站式”收费系统、“一站式”自控系统，为各类用户提供业务处理、交互服务的工作平台。
服务层的组件化和模块化为系统的高复用性和扩展性提供保障。数据层主要是系统的数据中心，既包括空间数据库，又包括业务数据库和用户数据库等。系统的数据包括:基础地形图数据、业务数据、工作流数据、用户数据等。硬件层为系统的运行提供网络和硬件等基础设施保障，主要包括通讯网络、物业企业网、呼叫中心、监控平台、存储系统等硬件设施。平台建设在政策法规、标准规范、安全保障、组织机构框架下，将数据进行整合集成，在GIS平台、工作流中间件等组件构成的服务平台基础上，实现各种应用系统的功能，为终端用户提供方便快捷的“一站式”服务。
3物业管理平台功能模块
根据物业管理平台整体设计原则和目标，结合物业务公司生产管理需求的实际业务流程，平台主要包括了五大功能模块及其子系统。
(1)“一站式”电子地图系统:生产生活大部分信息与地理或空间位置有关，建立在地理信息系统(GIS)平台上的信息系统运用地理编码技术将物业管理实物按照地理坐标定位到电子地图上，电子地图系统划分责任片区，对服务区内水、电、暖、绿化等实行分区、分人管理。同时，电子地图系统与收费管理系统、物业客服系统、电子地图系统等多个系统相关联，形成统一的GIS物业管理平台。
(2)“一站式”客服系统:可以通过两种方式:①“智能电话”通过队列的形式，实现多通道用户电话智能受理、电话录音、网络存储，同时与电子地图、生产调度指挥系统相连，实现业务工作流闭和管理。②用户通过网络进行问题的上报，物业管理人员进行审核后，流转到生产调度指挥系统中。
(3)“一站式”生产指挥系统:主要是基于GIS地图，将文字、图像和视频等方式相结合直观地反映整个物业生产管理从地下到地面的基本情况，从“立案”“派发”“问题处理”“监督抽检”“结案”到“归档”业务的整个工作流程情况，从对某一具体生产问题的分析到总体规划和决策的情况，综合统计报表分析、服务质量监督系统等子系统对其进行有效的支撑。系统在支持基础物业管理资料的基础上，结合物业企业业务管理模式，提供生产调度管理功能。
(4)“一站式”收费系统:即“一卡通”收费系统，实行“一卡通”集中收费管理系统，用户只要到银行或各物业处物业管理中心办理IC卡并对IC卡进行充值，然后到物业管理中心刷卡就能实现电费、水费、煤气费、物业费、取暖费等项目的缴费，用户不用再跑到各个业务收费部门，只要到就近的物业管理中心就能实现办卡、充值、刷卡交费和自助查询等“一站式”收费服务;同时，物业管理人员只要在物业管理中心就能实现发卡、数据管理、结算等“一站式”收费管理。既方便了用户，又提高了工作效率和服务水平。
(5)“一站式”自控系统:包括污水站、热力站、锅炉房等自控系统、视频监控系统以及远程抄表系统等。管理员在“物业服务中心”对各热源及热力站等物业自控监控点进行远程实时监控，实现热力站等物业监控关键点自动开关启停、各类数据上传、声光报警和数据分析评价等多种功能，从而保障物业生产安全稳定运行。远程抄表系统由主站收费管理人员通过传输媒体(无线、有线等信道或IC卡等介质)将远程电能表电能量的记录值信息集中抄读。
4关键技术
物业管理平台，应用开放的、可扩展的SOA总体架构，构建在电子政务基础设施之上，利用现代信息技术，以物业企业局域网为平台，以数字地理信息为基础，结合移动通信技术、自动控制技术、一卡通技术、数字通信技术和计算机软件平台，为物业管理者和用户提供声、像、图、文字四位一体的物业数字化管理平台。以下简述平台主要关键技术:
(1)物业管理区域网格化和物业管理对象编码定位。
将所管辖的区域划分成若干个网格状单元，由物业管理监督员对所划分管理的网格单元实施全面的监控。运用地理编码技术给每个物业管理对象唯一的编码，将物业小区的管理对象按照地理坐标定位到单元网格地图上。
(2)WebService与GIS。
基于WebService的GIS服务解决传统GIS中系统异构和空间数据互操作等问题。对GIS系统已有的数据及功能模块进行解析、包装和组合，实现一个基于WebService的地理信息系统。
(3)GPS/GIS巡检。
运用智能手机GPS和GIS相结合的技术实现巡线业务，当巡线员巡线时，他走过的路线能实时在GIS图上显示巡检轨迹，同时保修点能在GIS地图上精确对应。主要解决GIS数据校正算法、GPS数据接收与处理等问题。
(4)远程自动控制系统。
与视频监控系统相联，实现自动控制和远程监控，系统主要包括三部分:监控中心远程监控系统、现场控制系统和数据通信系统，通过VLAN和INTERNET等技术将远程自动控制系统到企业局域网内，更有利生产指挥和决策。系统实现热力站、锅炉房等监控点的实时监控和远程控制，以及远程抄表等物业生产管理。
(5)智能电话客服系统。
智能电话接听系统提供系统接口，与企业的人事管理系统、用户基本信息、GIS地理信息系统、物业生产指挥系统相结合，实现信息的共享。客服能够更准确地了解相关信息提供更好的业务流转及服务。
(6)一卡通物业收费。
通过网络连接数据处理中心(DPC)、银行及矿区IC卡收费数据采集点，为社区内各收费部门提供“一站式”收费管理、结算服务及运营管理的IC卡及计算机综合应用系统。主要包括IC卡管理系统和收费管理系统。
5结束语
东莞市唯一网络科技有限公司（简称唯一网络）作为深耕IDC行业近9年的互联网增值业务提供商，业务从简单的服务器租用升级为IDC综合服务提供商，从无名小企业发展成为行业内知名企业。如今，唯一网络将“做中国最好的IDC服务提供商”的作为目标，给了突围中的IDC企业一个清晰的方向。
专注行业 砥砺前行
很多人对IDC还不甚了解。IDC即Internet Data Center，互联网数据中心，是基于互联网进行集中式的数据收集、存储、处理和发送的设备提供运行维护和增值服务的设施基地。IDC提供的主要业务包括域名注册查询、主机托管、资源出租、系统维护、管理服务，以及其他支撑、运行服务等。
“简单来说，通过IDC服务，企业或政府机构无需再建立自己的专门机房、铺设昂贵的通信线路，也无需高薪聘请网络工程师，即可解决自己使用互联网的许多专业需求。”唯一网络董事长王宇杰介绍说。
唯一网络成立于2005年8月，是一家为客户提供服务器租用、服务器托管、机柜大带宽、网络安全、CDN加速等互联网增值业务解决方案的企业，是业内知名的互联网增值业务提供商。日前，唯一网络取得了工业和信息化部颁发的增值电信业务经营许可证（ICP/ISP/IDC/SP），并成为中国互联网络信息中心（CNNIC）会员单位（拥有AS自治域号）。
在公司创立之初，面对互联网带来的众多市场机遇，王宇杰选择了将游戏行业作为市场突破口，并成功闯出一片天地。历经7年的努力，在他带领下，唯一网络成长为业内领先的知名企业。
如今，唯一网络在东莞设立了总部，在北京、深圳、合肥、绍兴、泉州、厦门、长沙等地设有分公司，服务范围遍布全国31个省市和地区，现已拥有多个独立自主经营的电信级互联网数据中心。服务客户近2000家，服务对象主要包括网络游戏、视频网站、电子商务平台、互联网门户、政府及企业网站等，业务规模可观。
同时，唯一网络在服务上也做了提升，该公司提供365×24小时的运维技术支持，400全国咨询服务电话，近百人的技术服务团队和机房驻守人员，并设有VIP快速服务通道，能够及时、有效处理故障。
唯一网络正在朝着成为中国最好的IDC服务提供商这一目标前进。
云防护系统助力网络环境更安全
随着互联网的不断普及、网络带宽的不断加大，高速广泛连接的网络给用户带来了方便，也给网络服务商带来了很多安全隐患。
据悉，唯一网络致力于为用户提供更安全的网络环境，其最新研发的云安全防护系统已正式推出。据唯一网络总经理陈秋华介绍，该系统是集成所有已部署的DDoS、域名系统（DNS）、抄送（CC）等防御资源，为用户提供高效的整体网络安全解决方案，给用户营造安全、稳定的网络环境。
陈秋华进一步解释说，所谓集成，就是云防护系统对网站接入采取“先备案、后接入”的原则，凡是没在工业和信息化部备案的域名网站，一律不允许接入，防止不明网站的攻击。系统采取“黑、白名单制”，将部署在唯一网络内的服务器和数据中心的网站加入“白名单”，系统通过自动化手段监控。而涉及“涉毒、涉赌、涉黄、反政府”等有害信息的网站，系统会将其列入“黑名单”，并进行屏蔽、删除，服务器做下架处理，以确保唯一网络为用户提供的内容是健康和绿色的。
目前，唯一网络在全国已自建4个超过100G的防护级别数据中心（总防护量超过500G），并和国内、国际多个电信运营商建立良好的合作关系，通过网络实时监控，为客户提供快速的异常流量响应和清洗工作，广受客户认可。
深挖客户需求
把握市场走向
“唯一网络异常流量监控系统能监测到页游客户的设备流量变化，包括正常业务流量调度引起的变化和异常流量流入、流出造成的变化。如果有异常流量，监控系统发出警告后，网络操作中心成员负责细节排查确认，响应中心成员则即时告知我们。这套系统能比技术人员先一步发现问题，给我们减免了很多麻烦和损失。”一家网页游戏开发商使用该系统后做出了这样的评价。
知名页游客户的肯定坚定了唯一网络进一步提升服务水平的信心。唯一网络将始终关注客户的需求，切实为用户营造安全的网络环境。
目前，针对新业务的技术特点和安全防护要点的安全产品和手段也不断出现。可以预见的是，拥有高安全性能且稳定的产品和及时的服务的厂商将更有市场。
从IDC向综合
服务提供商转型
随着IDC技术的不断发展，国内IDC厂商不仅应看到成长型市场带来的机遇，还应当看到诸多已经进入中国市场的国际IDC厂商为市场带来的新鲜血液和巨大挑战。在市场驱动下，传统IDC服务商必须向综合服务提供商转型。
赛迪顾问的统计显示，2012年网络安全测试和方案、数据备份业务、虚拟专用网成为IDC领域的前三大增值业务，分别占14.6%、14.2%和13.6%。数据说明，一方面IDC用户的需求个性化不断增大，对增值业务的需求量越来越大；另一方面，基本的安全、加速、存储等业务依然占增值业务市场的重头，整个市场业务多样化有待加强。
为此，王宇杰指出，目前IDC业务应当由以资源型和应用型业务为主，向以能力型业务为主转型；由单一的基础类业务，向提供基础类服务+增值服务+应用类服务升级。
[关键词]变电站;运检一体化;管理模式
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）23-0065-01
“大规划体系”基本建成覆盖各电压等级、市区（县）两级管理、统一规划的大规划体系。“大建设体系”建成与公司发展战略相适应、满足坚强智能电网建设要求的“大建设”体系。“大运行体系”全面实现电网调控一体化运行[1]。
一、运检一体化的内涵
运检一体化是在电网检修模式以状态检修模式以状态检修为基础，以设备全寿命全周期管理为抓手的动态检修模式下，在一定的业务范围内，赋予一定的人员同时具备从事运行和维护类检修业务的资格，并且按照相关的制度规范开展运行和维护类检修工作。运检一体化以达到提高效率、增加效益的管理目标，有效整合现场操作、设备巡视、运行类维护及维护类检修业务，改变了运维人员只进行设备巡视、现场操作等运行类维护工作，检修人员只进行检修工作的操作方式，是国网公司推出的“五大”体系改革中“大检修”体系的重要内容，能集中体现“大检修”体系建设的效率、效益[2]。
推行“运检一体化”的目的是由于长期以来，电网生产工作按照职责分工，逐步形成并完善了电网调度、运行、检修等业务分类，这种分工方式虽然在电网业务专业化发展、保障电网安全生产方面发挥着重要作用，但同时也存在生产作业效率较低，已有人力资源效能没有得到充分发挥的情况，为此在目前电网庞大复杂、电网安全可靠性要求不断提高的背景下，在生产技术部基础上成立运维检修部，建立按照电压等级由各级检修公司承担电网运维检修任务的生产体系，通过优化作业流程、优化资源配置来释放资源效能，强化电网实物资产管理、设备状态检修、带电作业管理职责。
二、变电站运行管理模式与运维人员的基本职责
（一）运行管理模式
目前，国家电网公司变电站的运行管理模式下，各变电站又可划分为有人值守变电站和无人值守变电站，其中有人值守变电站又可根据所在地区、变电站的重要程度等具体情况划分为常规有人值守变电站和少人值守变电站。
（二）运维人员的基本职责
运维站负责一定供电半径区域内变电站的运行维护、倒闸操作、事故及异常处理、设备巡视、设备定期试验轮换、技术指导、文明生产、治安保卫以及部分规定的C、D类状态检修、现场作业措施布置、开收工、验收等工作，负责运维站内所有运维人员的培训、运维技术管理等。有人值守模式是传统的值班方式，它是由变电站运维人员全面负责本变电站的监视控制、运行维护、倒闸操作、事故及异常处理、设备巡视、设备定期试验轮换、文明生产、治安保卫以及现场工作措施布置、开收工、验收工作等全部运维工作[3]。
无人值守模式是由运维站负责完成以上全部规定工作，根据监控、保电以及其他需要可
由运维站派值班人员到站端进行值班工作，负责现场监视控制、运行维护等工作，在运维站的配合和指挥下完成以上其他规定工作。
三、500kV变电站“运检一体化”管理模式与实践
可以利用专家系统来建立智能告警和故障处理知识库，该知识库可动态实现专家知识的增加。采用多故障诊断问题的成熟模型――覆盖集理论来建立智能告警处理模型，并采用智能算法在最短的时间内找到与告警信息最为匹配的系统事件[4]。
变电站智能告警专家系统不仅能完成对告警信息进行分类、筛选、屏蔽、快速定位、历史查询等功能，还能完成三个层次的推理功能。（1）单事件推理。根据每条告警信息，给出告警信息的描述、发生原因、处理措施以及图解。（2）关联多事件推理。对多个关联事件进行综合推理，给出判断和处理方案。（3）故障智能推理。利用网络拓扑技术，根据每种故障类型发生的条件，结合接线方式、运行方式、逻辑、时序等综合判断，给出故障报告，提供故障类型、相关信息、故障结论及处理方式供运行人员参考，辅助故障判断及处理。
对告警信息进行过滤和分类后，需要关注的变电站事故及异常告警信号可归纳为数百种类型，对应于每一种类型都进行原因说明并提供处理方案。这样，在规范了现场信号的命名、事故告警信号与知识库中归纳的事故告警信号种类建立起关联关系后即可建立变电站信息处理专家系统知识库，使监控人员对事故异常在第一时间内给出准确的判断及处理。维护人员可根据实际运行需求随时完善知识库中内容[5]。
现场作业指导书是对每一项作业按照全过程控制的要求，对作业计划、准备、实施、总结等各个环节，明确具体操作的方法、步骤、措施、标准和人员责任，依据工作流程组合成的执行文件。体现了对现场作业的全过程控制和对设备及人员行为的全过程管理，包括设备验收、运行检修、缺陷管理、技术监督、反措和人员行为要求等内容。变电运维工作现场作业指导书范本由运维班长或技术员组织编写，内容必须与实际紧密结合，简单、清晰、规范、可操作性强。并经运维（检）工区（县公司）审核，地市公司运检部门批准后执行。继电保护及自动化装置及二次回路专业化巡视，例行试验、诊断性试验，保护装置插件、继电器更换，保护装置程序升级、版本更新、保护通道联调，保护装置停电消缺及反措执行等[6]。
结论
总之，对原输电运检、变电运行、变电检修等生产区人员及业务进行合并重组，成检修公司，实施550kV变电站电网设备检修专业化和运检一体化管理。
参考文献：
[1] 李杨，袁伟东. 输电线路实施运检一体化管理问题分析[J]. 科技创新与应用，2016，26：183.
[2] 聂建新. 对变电设备运检（运维、检修）一体化的分析与探讨[J]. 科技风，2015，23：80.
[3] 徐t. 基于信息智能的输电线路运检一体化探析[J]. 中国管理信息化，2016，01：113.
[4] 高颖. 输电线路运检一体化管理中存在的问题[J]. 现代制造技术与装备，2015，05：155-156.
在招聘方面，初创公司的HR面临的压力可能比其他的公司更大：公司尚处于初级阶段，没有过多的资金投入给招聘工作;招聘渠道纷繁复杂，不好管理;简历格式多样，很难进行统一筛选。在招聘行业有过将近10年经验的付浩深谙HR的痛点：招聘的效率是每家公司的HR都头疼的问题。
找萝卜创始人付浩在创办招聘管理SaaS服务――找萝卜之初，就已经设定了找萝卜初期的目标：帮创业公司提高招聘效率，并且永久免费。从产品上线之初到现在，刚刚经过2个多月的时间，找萝卜已经累积了5200多家企业用户。
提高招聘效率，算法是关键问题
找萝卜在产品上线之前就通过微信群收集了3000多家公司的HR对于招聘的需求，大部分的HR都表示效率问题是他们最关注的问题。而这3000多名HR也就成了找萝卜最初的用户来源。
传统的招聘渠道非常多，比如智联招聘和51job等，而且拉勾网等垂直类招聘网站的兴起也在无形中增加了HR的负担。在现阶段，一个HR想要招聘一个职位要分别去不同的招聘网站职位信息，然后再从不同的网站收取简历，并对不同渠道收取来的简历进行筛除重复和挑选等工作，这个过程浪费了大量的劳动力。对此，找萝卜曾经做过统计，每个HR在一周中花在不同招聘渠道的切换和筛选上面的时间就超过10个小时。
付浩透露，为了提高HR的工作效率，找萝卜开发了自己的一套职位管理算法。这套算法分为三项：职位分发算法、简历解析统一格式化算法和简历匹配算法。
找萝卜的技术开发团队也在招聘行业有多年的经验，所以也了解不同的招聘渠道的招聘逻辑，并针对了解到的这些情况开发了这套不同渠道同步和同步管理的招聘管理SaaS服务。此外，由于不同的渠道获得的招聘效果也不同，这套算法还专门针对不同渠道的侧重点进行了研究。把职位信息发到最合适的渠道，然后把不同渠道收到的简历删除重复之后再格式化，为职位匹配最合适的简历，通过这样的方式提高招聘效率。
目前找萝卜接入的渠道主要是智联招聘和51job等收费渠道，以及猎聘网和拉勾网等免费渠道。找萝卜的用户不需要注册智联招聘的账户就能直接通过找萝卜在智联职位信息。以往企业用户要在智联职位信息不仅需要繁琐的注册流程，还要交费，找萝卜一下就省去了两道工序。而它聚合了免费渠道这一点，也增加了服务的便利性。
至于为什么要面向初创公司，付浩表示，初创公司招聘的职位更杂，并且初创公司第一年的人员流失率在40%左右，人员流失严重，非常需要一款能提升HR效率的应用。而且，由于创业初期的资金普遍都比较紧张，所以免费服务也能帮找萝卜获取更多的企业用户。
先做入口级的产品，再开发后端的HR服务
很显然做一款免费的SaaS软件并不是找萝卜的最终目的，因为没有企业服务公司是能靠免费服务活下去的。付浩坦言，找萝卜初期的HR招聘管理服务只是一个入口级的产品，现在的5200多家企业用户才是找萝卜最宝贵的资源。
目前找萝卜的企业用户活跃度在25%以上，并且还在以每天100多家的速度增长。基于找萝卜网站上汇聚的这些企业和人才数据，找萝卜建立了自己的企业和简历数据库。
关键词 继电保护；运行管理；管理模式；系统建设
中图分类号TM77 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）116-0045-02
随着科学技术的发展，我国电网建设也取得了迅速的发展，电网规模日益增加而且变得越来越复杂。近年来，在电力系统中，计算机网络技术以及相关的通信技术也得到广泛运用，电网控制以及调度自动化程度不断加深。种种先进技术以及县管设备的引进对继电保护故障信息管理提出了更高的要求，继电保护故障信息自动化管理已成为大势所趋。
1 信息自动化管理模式
当前，在在各省各电网实际运营中，继电保护运行故障信息自动化管理系统各不相同，其具体的组网方式以及相应的系统配置差异更大。但总的来说，继电保护运行故障信息自动化管理系统主要由主站、分站、以及各级子站组成。主站往往设置于电网调度室，分站一般设置于电业局、直管电厂或者是超高压局，而各级子站则设置于变电站或者发电厂。主站与各级分站以及相关子站经由电力系统中的相关通信网络联系组合在一起，对继电保护故障信息实施全面而有效的管理。各省各电网根据本地的实际情况都有自己的详细组织构造，但继电保护故障信息自动化管理模式大多采用的是以下几种。
1.1 主站/分站/子站三级管理模式
该管理模式在进行继电保护运行故障信息自动化管理时完成了多级结构相互配合，分级进行管理，但是它相对较为繁杂，管理难度较大。对于500kV变电站，500kV部分主要由主站直接管理，而对于220kV以及更低的电压则主要由各级分站进行管理，主站也可进行配合管理。如果是利用分站管理，主站透过相应的分站对所需信息进行提取。而在220kV变电站中，变电站信息则首先通过各级分站进行管理，主站则只需预备从各级分站提取所需信息的相应接口。
1.2 主站/分站独立的三级管理模式
该模式与上述模式存在很大的差异，其区别在于主站与分站之间不需要联系与交流，子站将获取相关信息的接口分别上送至主站以及各级分站，主站与各级分站根据实际需要对所需信息选择性的获取。该模式对于主站以及相应的分站在信息管理上存在一系列差异，但其具体的功能则基本相似。利用该模式进行信息处理，其主站、各级分站以及相应的子站信息流动较为简单，早做起来也不是特别难，较上述管理模式简便。
1.3 主站/子站二级管理模式
该管理模式主要是由调度主站以及变电站子站构成，构成二级管理网络，而没有其他的分站。该模式因其结构的大量简化，所以所需传输管理的信息量以及相关网络管理任务量都会相应减少，对于正处于开发研究阶段还没有形成大规模发电变电的系统或者是大规模发电变电站的建设初期都比较适合。在大型发电变电站逐渐形成之后，一般都使用三级管理模式，以实现对大规模系统的管理与控制。
2 自动化管理发展动向
2.1通信方式
继电保护故障信息管理相关的通信方式主要有两类，一类是主（分）站与子站之间的通信，另一类则是各子站之间实现通信。当前，我国还没有制定相关的标准对子站之间的通信实施规范要求。因此，国家电力调配以及各省各电网的调离调配相关的故障信息管理多是靠生产商制定的相关通信规定，因此，会对不同的生产商生产的产品之间的通信造成极大的阻碍。
近年来，电网调度配置中心已经开始制定各省各电网统一的通信规范，从而使得不同的生产商生产的产品之间的通信顺利实现。对于通信接口方式的选择，各省各电网也不断进行优化，从而逐渐实现信息传送最快的通信形式的配置，而电话通信方式则只作为预备通信方式保留。子站之间的通信大致有以下几类：子站管理系统与微机保护、安全自动装置以及故障录波器等智能设备之间的信息通信。至于相应的接口方式，一般都利用故障录波器供应的网络接口取代之前使用的串行接口，从而有效地提升信息传输速度，从而促使继电保护运行故障的有效管理。
2.2 安全性
随着计算机的快速发展，计算机病毒以及黑客攻击也大量入侵用户计算机设备，给继电保护带来一定的困难，因此，在对件保护故障信息进行管理的过程中，需对安全问题充分关注。《全国电力二次系统安全防护总体方案》中对继电保护故障信息管理安全问题高度重视，并将其列入安全防护级别较高的安全区I/II中。但是，由于相关技术尚未完全成熟，安全防护进入继电保护故障信息管理实际还不够充分，实用而可靠的安全防护方式尚未出台。
2.3 信息共享
我国超高压变电站一般使用的是分布式的结构体系，为继电保护信息管理搭建了极为开放的应用平台。使得家电保护更为专业化，更为智能化。所以，在实际的管理过程中，可以充分利用先进的计算机网络技术、通信技术以及相应的数字信息处理技术等，充分发挥其管理优势，是的故障信息管理更为科学而合理，能够安全而有效地促进信息共享的完成。
除此之外，超高压变电站自动化系统能够将继电保护故障信息安全而快速地传输到主站，对于一些数据量比较大的非实时性的数据实现数据的网络共享或者是利用相同传输通道实现数据传输。但是，进行非实时数据的传输过程中，应当对其传输流量有效控制，避免其对实时信息数据的传输造成阻碍作用。
2.4 传输可靠性
继电保护故障信息管理过程中，相关信息数据的传输应当利用安全性较高、速度较优的数据传输信道，从而逐渐取代此前的调制解调器拨号传输方法。在实际传输中还可以利用国家电力数据网络已建立并完善继电保护故障信息传输专用网络，从而有效地促进调度中心与各级分站以及相应的子站之间的数据传输与通信。
3 结论
对继电保护故障信息实行自动化管理意义重大，不但在于信息搜集与整理方面，还可以有效的提高对故障信息分析能力以及相应的处理能力。为此隐隐旗电力企业的高度重视，大力发展继电保护故障信息自动化管理，建立继电保护故障信息自动化管理系统，提高信息管理的安全可靠性以及信息处理效率。
参考文献
【关键词】 变电站 运行管理模式 优化
在社会不断发展的过程中，电力是一种重要的能源。城市化的建设离不开电力的需求。在社会经济快速发展的同时，电力也促进了相应方面的发展。在此过程中，电力公司变电站的主要任务就是为人们提供稳定、可靠的电能。对变电站实施管理，就包括对变电设备的操作、管理以及优化。在电力公司日常工作中，变电站的运行管理是一项重要的工作，其工作事项较为繁杂。由于变电站的管理具有一定的复杂性，导致电能在运输的过程中容易发生各种事故。并且电力公司在对变电站实施管理的过程中，管理人员相对较为疏散，不利于管理。在整个电能运输的过程中，变电站具有重要的作用。如果变电站发生事故，在给电力公司带来一定经济损失的同时，还会给人员和设备带来安全威胁，造成一定的社会影响。
1 变电站运行管理的现状
当前我国大部分地区变电站运行管理模式采用的是集控站管理模式。集控站管理模式其实就是在电力运行的过程中将监控、操作等事项都集中在一个集控中心中，以便对其进行有效的管理。通常情况下，集控站主要由一座或者两座的220kV变电所为中心，多个110kV和35kV的变电所组成。一般情况这些变变电站都实行无人或者少人的管理模式进行管理。当然，目前我国还有不少变电站采用运行管理模式，将变电站操作模式与监控职能相互分开，设立单独的监控中心对变电站进行监控管理。正是基于此，我国变电站在对其进行管理的过程中存在多种问题，这些问题的存在影响了电力运行的稳定性与可靠性。笔者认为，我国变电站运行管理的问题主要体现在以下几点。
1.1 运行值班人员复杂
集控管理模式在实际中具有一定的优越性，可以说在一定程度上保证了变电站运行模式的顺利。但是，尽管集控管理模式能够保证电力运行的顺利以及集中值班的开展，但是其现实情况与单一变电站的管理模式大致相同[1]。正是基于此，导致变电站要求运行值班人员具备相应的素质，保证变电站运行的可靠性。但是，从实际中我们了解到，值班人员的大部分精力都集中在非业务方面。在开展主要业务的过程中无法集中精力。变电站值班人员情况较为复杂，导致变电站在运行管理的过程中出现各种问题。
1.2 运行值班人员配备不足
从当前变电站运行值班人员的实际情况可以从分了解到，为适应我国电力需求以及“十二五”规划发展的总体要求，电力公司在此期间加快电网的发展速度，进而增加电网内涵发展，以此来提高电力由量到质的提升，单单内蒙古西部就50多所。按照总体规划要求，未来较发达地区的电网要在目前的基础上新建4座500kV的变电站。按照这种规模新建变电站估计电容量将会增加到800万kVA，这些变电站主要由24座220kV变电站，121座110kV变电站。在后期电力运行的过程中，电容量将有可能达到2680万kVA。从这种建设规模和建设需要来看，变电站要想电力运行的稳定以及对其进行正常的管理，就需要配备相应的工作人员对其进行有效的管理。运行管理人员组要在目前的基础上增加1100人以上。同时在集控站运行管理的过程中，其依然会存在一定的问题。变电站在运行的过程中需要检修。同时集控站运行管理模式在实际应用的过程中存在一定的局限性。变电所和管理模式方面存在不足之处;在高峰期间由于人员配备不足容易出现不足等问题，进而影响电力的正常运行。但是在工作低谷期又会存在浪费的现象。由此可见，变电站在人员配备方面存在不足等问题。
1.3 单独设立班组工作效率不高
当前，部分变电所针对设备方面已经做出了相应的调整，同时也已经取得了相应的发展。但是由于各方面因素的影响导致变电所依然存在一定的问题。其中地域因素、管理制度等原因造成变电所始终不脱离传统的管理模式，致使其工作效率低下。针对各个集控站进行单独的管理，导致相应的信息无法达到共享的状态，进而形成信息孤岛。如果在电力运行的过程中出现一场事故，就只能依靠人工将异常情况解决。现如今，变电所在电力系统运行管理的过程中采用了较为先进的管理设备与生产技术手段，进一步提高了系统运行的可靠性。并且在一定程度上还降低了人工工作量。但是，在运行管理模式与制度方面，在加强改革方面依然存在一定的问题，人力资源存在浪费的现象。针对此种问题必须提出有效的解决措施进行解决，这样才能够保证电力系统运行的可靠性。
1.4 变电站管理存在问题
虽然变电站在某些方面已经获得了极大的提高，但是在管理方面其依然存在着一定的问题。首先，安全管理存在问题。在变电站安全管理方面，还是需要自觉行为与人治管理。在管理中“人”具有重要的意义。目前，部分变电站在管理方面依然存在通过绩效考核来完成，以激励奖惩等机制来实现对安全管理的重视程度。但是在安全管理工作中，创新能力存在严重不足等问题。其次，考核力度不强。在变电站运行管理的过程中，对变电站的考核具有重要的意义。但是目前变电站的考核存在眼中的问题，导致规章制度难以实际的执行下去，操作事故时有发生。即使各区域都有相应的规章制度存在，但是，人员不执行或者执行不严等现象普遍存在，不能根据规章制度来执行。同时监管人员也不能做到认真监管职责，造成操作人员失误的事故时有发生。再次，技术规程不够完善。相关技术规程作为运行人员开展倒闸操作以及事故处理具有重要的影响。但是，当前这些规程由于缺乏正确的指导，导致操作失误现象时有发生。因而，相关技术规程需要进一步完善[2]。最后，具体的任务与时间安排不够科学。在变电站运行的过程中，容易出现失误的时候就是交接班的时候，有部分工作人员由于召集下班出乱，导致漏相操作以及操作顺序出错等情况时有发生。
2 变电站运行管理优化模式
在变电运行的过程中，对其进行有效的管理具有重要的影响。随着人们对电力需求量的持续增加，运行管理模式的有效性极大的促进了电力运行的安全与可靠性。针对目前变电站运行管理模式中存在的问题，笔者认为应当优化当前的运行管理模式，促使变电站能够更好的为人们服务。在此过程中，无人值班模式被推出。在无人值班模式被推出的过程中，其变电站运行管理中的应用特点逐渐显现出来。首先，无人值班模式打破传统调度式的轮流值班模式。这种方式主要就是通过控制中心来执行和操作，促使下令时间有效的缩短。其次，实现全面管控操作。通过省中心调控与控制中心对所有的220kV以及相关的变电站进行操作，可以有效的优化变电站，同时还能够保证操作任务可以科学合理的进行分布与安排。全面的操作能够有效保证变电站人力资源等问题[3]。变电站也就不会由于人员配备不足出现各种问题。再次，在变电站运行的过程中能够依据信号和辅助系统，对电力运行的现场进行操作。在电力运行中出现问题时，能够第一时间解决事故，保证电力运行的可靠性与安全性。最后，依据变电站监控功能，可以对变电站的设备以及工况进行全面的掌控。这样就能够对电力公司的重点设备以及工作程序进行有效的监控管理，做到实时巡视，促使电力运行工作稳步开展。另外，无人值班模式可以根据调整无电压管理模式，对其进一步使由点及网的共跟那个调整和电压控制，促使其得到强化，保证电网各项功能在监视的情况下，运行水平获得相应的提高。
3 无人值班模式的优化设计
所谓的无人值班模式其实就是指不需要固定值班人员直接参与到日常监事与操作的变电站。在变电站运行的过程中主要依靠上级调度或者集控站，应用自动化设备来完成对变电站的运行管理。针对无人值班运行管理，笔者认为其设计模式可以依据这几种情况来实行。
3.1 综合自动化简易模式
综合自动化简易模式并不是完全综合自动化模式的一种简化模式。变电站在完全自动化系用的情况中，通常会有两层。即间隔层与站控层。间隔层的配置通常是由一次设备所决定。一般都是分散与集中不知相互结合的方式进行应用。每个间隔设备彼此都是相互独立完成保护以及测控功能，同时还能够在变电站内应用太网、总线网以及中央处理单元对互联网进行操作。而站控层的构成主要有中央处理单元其实也就是总控单元、监控系统以及调度通信单元。站控层的主要任务是监视、维护以及控制整个变电站，实时处理和采集数据量、脉冲量、模拟量以及开关量，同时依据通讯系统的相关要求，将各个上级系统的命令进行传达，实现对间隔层的管理，以及下部命令。综合自动简易模式在站控层上与完全综合自动化模式相同。两者存在的差异主要体现在间隔层方面。综合自动化建议模式应用的前提条件就是变电站一次和二次都需要采用交流操作模式，并且还不应当设立直流电源，通过使用UPS作为其后备电源。35kV和10kV都是户外的不止模式。在其出现故障的过程中不需要依赖二次系统实现故障切除与重合功能。这种优化设计模式在应用了交流操作模式，可以节约投资，同时施工较为方便，缩减了变电站内电缆的铺设[4]。但是，这种优化模式可靠性较低。
3.2 完全自动化模式
完全自动化模式主要就是将一套完整的、先进的自动化系统代替常规变电站中的二次保护、信号报警、测量设备以及控制等功能。变电站运行此种模式需要设立专有的直流系统。同时所有的二次设备都采用了智能设备。在此过程中应用网络通信模式与总控单元进行连接。利用总控单元可以实时采集和处理相应的数据，并根据规划要求，将其各个上级调度的命令进行上传。实现对间隔层设备的管理。全综合自动化模式采用的是分层分布结构模式，同时在模式的关键设备上采用双冗余设备与之相互匹配，进而能够满足可靠性与安全性的要求。在变电站实际应用的过程中，全自动化模式已经能够获得了广泛的应用。这种模式适用于电网运行中重要位置的35kV及以上的变电站。这种运行管理模式具有极强的可靠性与安全性，科学技术含量非常高[5]。
4 结语
总之，在此过程中针对变电站运行的具体情况与用户用电的实际需求，改善变电站运行管理模式，不仅能够提高电力运行的可靠性与安全性，还能够保证电力企业运行中效益的获得。笔者针对变电站运行的特点提出几种优化模式，希望能够有所帮助。
参考文献
[1]李杰.智能变电站建设中继电保护工作创新思路探究[J].中国电力教育，2014（33）：23-24.
[2]傅振宇，陈丽娟，郭赈夏，等.智能变电站电子式互感器试验方法的探讨与实践[J].中国电力教育，2014（32）：55-56.
[3]黄集贤，陈旋.集中控制下500kV无人值班变电站管理模式的探讨[J].广西电力，2013（2）：89-90.
[4]李绍梅.变电站在线监控无人值班问题探讨[J].中国新技术新产品，2010（19）：41-42.
1.1操作、监控维护管理模式
操作、监控与维护集成模式是一种新型管理模式，适用于各种规模很大的集控站。它是在某个区域内变电站运用无人值守管理模式前提下，把集控人员分成现场操作、平时维护与集中监控，集控人员负责管理和监控变电站的运行，且通过传达命令控制断路器，进而保护变电站正常运行。与此同时，还要监视变电站各种设备运行情况，排除电网设备操作及处理事故及故障。
1.2区域监控管理模式
区域化监管模式把调度室和监控中心设计在一起，让监控人员兼职负责设备调度工作或调度员兼管监控工作。区域化监管模式能够充分利用人力资源，全面确保变电站设备调度与运行状态的高度统一。也可以把该种管理模式看成是操作和监控分设模式的延伸。
2集控模式变电站的管理要点
2.1监控系统里的各种现场信号
变电站监控系统发现现场有异常时，会出现不能自动复位或气室压力异常等现象，以引起操作人员重视，特别是GIS压力信号较低情况下，除开关气室信号需要特别提醒意外，其他信号都是公用信号，所以，监控室监控人员一定要仔细分析信号状态，正确判断产生异常信号的原因，从而利用有效方法进行解决。
2.2遥控操作重点
变电站集控中心需要监控各种不同变电站运行状况，在初期监控系统还没有达成统一时，遥控操作不同变电站需要凭借相关监控系统，为了降低误操作发生的概率，需要运用五防模拟法进行操控，进而达到时刻操作遥控变电站的目的。
2.3巡视重点
巡视GIS设备过程中要重点巡视避雷器的泄露电流、开关的储能压力、设备的实时温度及声音异常情况。需要注意敞开设备更容易出现故障及一些个别设备的运行状态不能进行远传操作。
3操作、监控分设管理模式存有的问题及解决办法
3.1变电站的调试和接入
调试新电站时，可以运用遥控调试法及遥信调试法。对35kV以下变电站保护测控装置，运用万用表测量遥控压板上的脉冲进行遥控点号的核对，对110kV以上变电站测控装置，利用查看信号灯方式核对遥控点号。110kV和110kV以上测控装置和保护装置通常是分开的，可以运用当地监控机和测控装置的遥信短接法核对遥信点号。3.2监控系统的信号分类要分类规范监控数据，使监控人员清晰地了解系统运行情况，进而在事故发生时提出解决办法。具体可以将信号分为异常信号、告知信号及事故信号三类，异常信号在系统设备有异常情况时出现，以提醒监控人员及时处理异常情况。告知信息主要是便于监控人员大概了解系统目前所处的运行状态。事故信号是在跳闸事故出现时，监控系统用其通知监控人员立即处理。
3.3重视运行技能培训工作
由于岗位分散等原因，一些地区变电站的业务能力很低，电站操作人员缺乏专业化的技能培训，电站实行集控管理后有关设备及变电数量不断增多，管理变电站时出现各种问题。变电站的运行管理部门需要根据实际情况制定操作人员定期参加专业培训活动的制度，不断提升操作人员技能水平，进而巧妙处理各种紧急问题，提高变电站的运行管理水平。与此同时，变电站还要根据自身条件，指派操作人员其他集控变电站部门参观学习，吸取其他变电站的管理运行经验。
3.4加强专业化管理
因为很多变电站的工作人员都很少，所以，变电站应该聘请专业的公司来处理变电站内部各项繁杂事务，提升操作人员及值班人员的工作集中度。安排操作人员负责操作设备、巡视设备及处理设备事故。除此之外的卫生保洁工作、照明、变电站门卫、绿化及车辆管理方面工作安排专业公司负责。进而该类工作更容易实现统一管理，也能够让操作人员在非生产性工作里解脱出来，集中精力做好主要工作。当一个人长时间负责两项工作时难免会出现差错，而如果有差错，一定会引发事故，所以，操作人员和调度要严格分开。一定要构建生产指挥中心，实现统一生产指挥、区域控制与分级管理，使调度和操作工作相互独立，各类操作由集控中心来完成、有故障出现时，由指挥中心进行协调处理。
3.5建立无人值班设备专责制度
很多变电站在实行无人值班以后，经常出现管理中遗漏一些设备，不了解变电站实际运行等，所以，变电站的运行岗位要设立一个设备专责制度，把巡视设备验收质量、检查质量及维护设备工作进行有效分解，将责任落实到具体责任人，做到有人跟踪缺陷设备、有人负责定级设备，保证无人值班的变电站都有人管理。管理变电站过程中，明确划分操作队伍和集控中心的职责，防止工作过程中出现责任纠纷现象。制定值班制度时，要按照操作队伍和集控中心实际位置，合理安排多数人员值白班，进而较好地完成白天较繁忙的工作，转变以往传统倒班模式，提升人员值班效率。
4集控变电站的重要意义及优势
4.1无人值守变电站初见规模
变电站科学地运用现代信息技术，降低了以往监控中心监控人员工作量。现阶段，我国很多变电站都已实行无人值守，无人值守的变电站已形成一定规模，运用这一规模效应可以解决电力企业提高运营效率要解决的各类问题。
4.2集控站可降低管理成本
变电站作为电网建设当中最重要的节点，在以往传统的电网管理中，变电站的管理会消耗大量人力资源，为降低变电站管理运行成本，又要保证变电站运营时的安全可靠，所以就要改变变电站的管理模式。根据现代电网运行技术，完全可以把变电站改建成无需人员值守的智能变电站，以实现变电站的自动化改造，从而达到减员增效的目标。经过改变变电站运营模式，大大降低变电站管理成本。
4.3集控站的先进性
变电站的集控运行模式可以不间断地监控电网实时运行状态。特别是当电网产生紧急情况时，集控模式能够保证电网实现安全控制策略。一般情况下，集控模式能够促进预控电网的运行，可以及时调节电网状态，使电网一直处在最佳状态，进而确保变电站的经济运行与安全运行。按照集控变电站模式运行变电站最大的优势是可以全面提升管理水平，有效地降低变电站运行和其管理的成本，从而确保电网运行的稳定和安全。
5结束语
一、对加油站员工实施人本管理的必要性
1.是实现以人为本的必然要求
所谓的人本管理，就是指以人为中心进行管理的一种方法和手段，这种管理方式最大的特点就是“尊重人、依靠人、发展人、为了人”[1]236-238。在加油站中，员工直接客户接触，员工的形象和服务的态度会在很大程度上影响客户的心理，进而会对加油站的经济效益产生直接的影响。因此可以说，加油站员工是整个加油站的主体构成部分。只有将主体部分放在管理的核心位置，才能保证加油站的管理水平上升到一个新的层面，而管理水平提高了，自然而然的就会使加油站的经济效益得到提升。这就更加凸显出了对加油站员工实施人本管理的重要性，人本管理能够真正将员工的主体地位凸显出来，实现员工价值的最大化，进而实现加油站经济效益的最大化。所以说，对加油站员工实施人本管理，是实现以人为本的必然要求。
2.是稳定员工队伍的必要途径
对加油站的员工实施人本管理的方式，在尊重员工的个性和人性的基础之上，将员工的积极性充分的调动起来，让他们能够认同加油站经理、认同加油站的管理方式、认同自己的职位和职责，这会给加油站员工以很大的信心，进而帮助他们确立目标，在实现加油站经济效益的前提下，最终实现自身的利益。也就是说，加油站员工对整个加油站企业有了信心，对加油站经理有了信心，就会增强员工对工作的信心，不论是在对客户的态度方面，还是在提高自身的素质方面都会起到很好的推动作用，并且最终会促进员工队伍不断的稳定和成长，所以说，对加油站员工实施人本管理的方式，是稳定员工队伍的必要途径。
二、对加油站员工实施人本管理的有效途径
1.加油站经理方面
若想要实现对加油站员工的人本管理，首先就要从转变加油站经理的观念开始。加油站以往的管理方式，基本都是单纯的为了实现加油站的经济效益，而忽视了加油站员工在整个加油站中的主体地位，这就导致加油站对员工的管理方面出现了很多问题。而新时期，加油站应该转变对员工的管理方式，实施人本管理。加油站经理是对员工进行管理的直接人，他们在员工的管理方面采用何种态度和观念，会直接影响对员工的管理效果。所以说，在实施人本管理的过程中，首先就要转变加油站经理的观念，让他们能够重视起员工的利益，尊重员工的个性和人性，用以人为中心的方式来进行对员工的管理，这不仅是加油站实施人本管理的首要前提，也是一种必然和必要的要求。
2.加油站员工方面
每个加油站员工在工作中，首先都会将自己的利益放在第一位，若自身的利益得不到实现，并且人格上不被尊重，是不可能保证员工对工作认真负责的。加油站实施人本管理的管理方式，是不可能一蹴而就的，必然会有一个成长、成熟的过程，并且在这一过程中也会出现很多的管理问题，不仅是对加油站自身，对员工的管理也不可能实现最佳的状态，这就需要加油站员工及时发现管理中存在的问题和缺陷，向加油站经理反映，提出宝贵的意见和建议，使人本管理方式能够不断的得到提升和完善，最终走向成熟，实现加油站和员工利益的共同提高。实施人本管理，仅仅依靠加油站经理一人之力是不可能真正实现的，需要员工的配合，二者共同努力，才能真正实现人本管理。
3.充分发挥加油站文化的熏陶作用
所谓的加油站文化，是指在长期的运转和为客户服务的过程中，加油站形成的一种文化，这种文化主要以加油站服务的形式表现出来，即员工的服务态度、员工自觉遵守的习惯和理念，简单来说也就是一种约定俗成的行为方式[2]78-91。在对加油站员工实施人本管理的过程中，应该充分发挥出加油站文化的作用，以良好的文化习惯和理念对加油站员工的行为进行约束，带动他们不断进行自我的提高。所以说，在实施对加油站员工人本管理的过程中，应该充分发挥出加油站文化的熏陶作用。
三、总结：
综上所述，对加油站的员工实施人本管理的方式，是以人为本重要思想的体现，也是稳定加油站员工队伍的重要途径。在实施人本管理的过程中，加油站经理、加油站员工都应该积极配合，进而达到人本管理的最佳状态。
参考文献：
[1]高文豪，刘国强，王恒，张方.对加油站员工薪酬管理与油站安全的思考[J].魅力中国，2009，7（05）：236-238.
