关键词：大数据时代；计算机电子商务；网络安全
中图分类号：TP309.2 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）04-0213-02
随着我国网络技术、信息技术、微电子技术的发展，各行各业运用电子商务的模式越来越深入，使得信息数据量越来越大。这些数据隐含着大量的有价值的信息，其安全性越来越受重视。随着电子商务的不断成熟，网络贸易活动数据已经上升到大数据层次。如何保证这些数据的安全成为电子商务管理的重要内容。同时也是对广大消费者隐私的一种有效保护，使电子商务环境越来越安全、可靠、可信。
1 大数据时代计算机电子商务概述
在网络技术和信息技术的支撑下，全球网络轨迹数据化特点越来越突出，各种网络行为以不同的数据结构和类型在云存储技术的支撑下，数据量激增，在GB、TB、PB后甚至发展到ZB、YB，真正意义上实现大数据。在大数据时代背景下，人们的生活方式、活动轨迹、兴趣爱好、消费倾向、投资习惯等，都以数据形式私藏在信息之中。与此同时，电子商务在云技术后方存储着大量的数据信息，企业规模越大，数据量级越大，科学合理地对大数据进行价值开发，挖掘潜在的数据价值，能为电子商务的营销、策划、面向群体的准确性等提供可靠的依据。此外，在电子商务开发数据过程中，安全的体系保障将保证电子商务平台更为安全、可靠。
2 大数据时代计算机电子商务网络安全现状
由于网络技术冲击速度过快，电子商务发展相对集中，使得电子商务计算机网络存在各种安全问题，影响着电子商务大数据开发的安全性。这些安全问题包括管理人员对计算机技术不够深入了解，技术人员综合能力不过硬，执行能力不强，电子商务整体服务不到位等，使得电子商务收益达不到预期。具体来说，电子商务由于发展的重点在商务贸易，如若计算机网络安全投入欠缺，易造成安全隐患，其行业规范中就很难构建完善的电子商务管理体系，从而无法高质量的约束技术人员自觉提高自身素质。此外，虽然目前电子商务计算机网络安全意识在不断增强，相应的安全技术研发火热，但同样存在较严重的安全隐患，致使电子商务无法最大化开发大数据，安全管理水平有限，信息资源的安全传播受限。
3 大数据时代计算机电子商务网络安全改革的重要性
目前，电子商务在整个商业活动中占很大比重，计算机网络安全技术的更新和发展速度较快，不仅促进了电子商务的日常管理，也加快了数据资源的价值开发。想要深度开发数据价值，促进电子商务走向科学化、规范化、技术化等，必须以安全可靠网络安全技术作支撑，才能为电子商务提供一个可靠的运行环境，完善相应的安全管理机制[1]。同时，电子商务计算机网络安全技术的全面推广和应用，也需要较高的安全环境来保证其应用效果和应用质量，为其整体服务能力的提升创造硬性条件，这样才能相应提升技术人员专业技术水准，使其网络维护、数据分析、价值开发等更成熟，设备运行才能更高效，榈缱由涛竦慕一步营销提供保障。因此，电子商务网络安全改革是目前电子商务行业发展的必要举措。
4 大数据时代计算机电子商务的网络安全问题
4.1 计算机病毒
计算机网络安全的主要问题就是病毒的防范问题。计算机病毒具有目的性、非法性、破坏性和窃取性，这些特性使其不但损坏计算机的软硬件，还会使数据以隐藏的方式向电子商务系统外传输，致使重要数据信息泄露的同时，计算机网络也处于崩溃状态。而且，具有可自我复制性，能够在传入网络系统后自动识别需要的程序进行侵染，感染破坏所有联网计算机，不但造成电子商务行业的巨大损失，还会对消费者构成安全隐患。
4.2 信息窃取
在网络上达成交易协议的电子商务营销过程中，一旦信息的安全保障不到位，非法人员将利用特殊的窃取技术窃取数据。并对数据信息进行解密和分析，搜寻个人账号和密码，或者是网上银行的相关信息，从而窃取消费者的私有钱财，给其带来经济损失，降低了电子商务的社会信誉和形象。
4.3 伪装诈骗
电子商务依靠的是网络环境，交易双方无法面对面进行沟通，交易行为处于虚拟状态，缺乏真实性。一旦非法分子窃取信息后，就会伪装成任何一方来欺诈另一方，导致双方经济损失、信誉损失，甚至人格损失。
4.4 恶意破坏
由于电子商务行业的竞争性，不乏有些急功近利之徒，或是仇视社会和有个人情绪的计算机技术精英恶意破坏电子商务环境，在电子商务平台上窃取众多消费者的个人信息来牟取暴利。还有的直接攻击电子商务的网络环境，使电子商务无法正常开展。这些非法的恶意行为，给电子商务的正常营销和运行造成了严重的干扰。
4.5 缺乏安全意识
在网络背景下，个人网络行为具有随时随地性，由于人们的网络行为不同、习惯不同、安全意识也不同，致使个人数据信息的安全度千差万别。一旦个人安全意识不强，在连接到电子商务平台时，产生信息泄露的可能性级大。（1）终端无杀毒程序或版本过旧；（2）非正规信息乱点乱安；（3）网站真假辨识度不高；（4）个人密码简单易记，长期固定；（5）网络环境中个人信息，微信、朋友圈、QQ空间等；（6）网络交际粗心大意等。这些不安全的网络行为导致个人信息安全度极低，极易成为受害对象。
5 大数据时代计算机电子商务的网络安全防护技术
5.1 防火墙技术
针对计算机病毒破坏，应用防火墙技术是电子商务安全环境的可靠屏障。运用防火墙技术，可以对电子商务中的数据包进行安全检测与识别，从而将非法异常访问进行屏蔽，使病毒程序无法传播至电子商务平台，对商务平台和网络环境起到安全保护作用。对于电子商务的长远发展而言，构建独立运行的网络体系，在局域网环境中使用防火墙技术，才能保证电子商务更安全更可靠。如状态检测技术是通过一种被称为“状态监视”的模块，在不影响网络安全正常工作的前提下采用抽取相关数据的方法对网络通信的各个层次实行监测，并根据各种过滤规则做出安全决策[2]。
5.2 数据加密技术
虽然防火墙技术的应用可以起到一定的安全防范效果，但其作用并非彻底安全，对于一些可绕过防火墙的不安全信息无能为力。此时，必须再附加数据加密技术，才能保证数据信息的安全可靠。数据加密技术可以对电子商务产生的所有数据信息进行加密保护，不法分子很难在高强度的数据加密技术环境中窃取到个人信息。因此，数据加密技术为电子商务平台及网络环境支起一把绿色的大伞，使用户信息、电子商务信息安全传播。目前采用最多的是使用程序或工具进行文件加密，如文件压缩加密，用户可以在数据压缩过程中设置个人密码，解压文件时，需提供密码才能打开文件。
5.3 病毒防范技术
针对通过网络传播的计算机病毒，病毒防范技术在电子商务营销活动中有了广阔的用武之地，该技术可以快速而高效的识别出各种危害网络环境的病毒，对其程序进行隔离、破坏或消灭，使其失去传播、自我复制、侵染性、窃取信息和破坏网络能力等，从而保障电子商务网络安全。如目前大家普遍使用的360安全卫士，拥有木马查杀、恶意软件清理、漏洞补丁修复、电脑全面体检、垃圾和痕迹清理、系统优化等多种功能。
5.4 信息识别技术
针对电子商务交易过程中的假冒行为导致的不安全问题，电子商务管理部门可以利用信息识别技术对假冒行为进行辩别和验证，从而确保交易双方的身份真实可靠，保证交易的安全。信息识别技术是一项综合的防伪技术，利用数字签名技术和身份认证技术，对个人信息、交易习惯、交流信息等进行密码转换，从而形成无法识别的加密信息，并配合多元化的个人身份验证技术，使得交易双方的身份真实无误。如CA数字证书是指能够在互联网电子商务活动中提供验证双方身份的一种权威性的电子文档。在电子商务平台的服务器端装上CA证书可以防止假冒网站，在客户端装上CA证书可以用来验证用户身份和电子签名[3]。
5.5 非法入侵检测技术
电子商务安全防范过程中，非法入侵检测技术与防火墙技术的配合运用，提供了更高的安全保障。非法入侵检测技术与防火墙分属两个领域进行防范，前者防范内部攻击，后者防范外部病毒攻击。而且前者可以对任何未经允许的异常操作进行检测并保护，即使防火墙被绕过无法被发现消灭，经过非法入侵检测技术在关键点进行高频信息分析，也会发现异常访问操作，从而将其消除。因此，非法入侵检测技术与防火墙共建两道安全屏障，内外两层监控电子商务活动，从而保证电子商务环境受两层保护，相等于上了两道安全锁，极大的提升了电子商务网络环境、计算机系统的安全性。
5.6 系统容灾及备份技术
虽然电子商务应用综合的安全防范技术后，能够确保数据的安全可靠性，但整个系统、网络或电子商务平台不可避免的会遇到突然停电、硬件烧毁或火灾等不可抗力因素产生的破坏等，使得数据信息突然消失或出现完整性欠缺等问题。针对这种情况，电子商务必须具有系统容灾及数据备份与恢复技术，使数据得到安全保护。容灾具有恢复性和可复制性，即数据或应用备份到独立的存储盘上，当出现意外情况后，可以对数据和应用分别进行安全恢复，从而保证数据的完整、真实、安全。对于应用而言，完全能够实现两套系统分别存在，通过特点数据跳包来建立联系，当原系统出问题无法修复时，可以立即跳转至备用系统，保证电子商务系统的安全可靠，为广大消费者提供完善的服务[4]。
6 结语
总之，电子商务安全运营还需要高水平的安全管理机制来做后盾，安全管理、安全意识、安全技术需要并存共进，才能保证电子商务的安全。因此，电子商务管理要加强安全管理制度的落实、与时俱进，对全体从业人员进行网络安全教育，从思想意识上提升安全级e。同时，加强对从业人员技术水平和专业素质的提升与培养，建立评聘量化指标和聘用专业条件，提高从业人员对网络技术的应用能力，并且与从业人员签订保密协议及对其进行周期性的能力考评，才能提升电子商务整体安全管理水平，为电子商务的可持续发展提供保障。
参考文献
[1]高聪硕，张春玲，林超英.大数据时代下电子商务安全以及发展趋势研究[J].创新科技，2016（06）：61-62.
[2]金红兵.电子商务网络安全问题现状及防范措施[J].信息安全与技术，2016（02）：12-14.
关键词：电子商务；创业；产业孵化；前店后校；线上线下
中图分类号：G647 文献标识码：A
收录日期：2014年12月17日
近几年，电子商务产业迅猛发展。新乡市人民政府抢抓机遇，适时出台了《新乡市促进电子商务发展意见的通知》，提出了发展电子商务、促进电子商务应用的优惠政策。新乡市职业教育中心（以下简称“我校”）及时抓住这一契机，在原有的传统电子商务专业基础上整合师资，联合当前的电商“大佬”，经过全面调研，围绕电子商务经济体开发了电子商务专业群，使我校电商专业异军突起，成为目前本地中职学校电商专业在校生人数领先的学校。
一、电商专业群开发背景
据《职业分类大典》统计，中国目前共有2，007个职业，而职业与经济社会的发展水平密切相关，随着社会经济和科学技术的发展，很多技术、手艺已经不需要了。如铅字印刷排版工这一职业，转而需求的则是与现代科技和社会经济发展相适应、能够运用新技术新装备的专业化人才。互联网时代的到来，给人们的工作、生活带来了前所未有的变革；信息化、数字化、大数据、云计算的生存模式，使整个世界的经济面临着新的挑战和机遇。人类的一切活动将在一个电子与信息技术的环境中开展，能否掌握这些新技术，将决定着一个人、一个单位、一个产业、一项事业的生存与发展能力。因此，一个全民的学习新技术的时代到来了，同时也是一个新经济时代到来了，这就是电子商务及其所催生的电子商务经济体。
我校从职业教育的角度研究论证电商人才的培养及创业就业方向，组织专门团队先后考察了上海互加文化传播有限公司沪江网校、淘宝大学、一号店商学院、华唐教育以及上海振华职业学校电商部等一系列电子商务领军单位；通过开展电子商务专业的广泛调研，先后与上海沪江网、阿里集团、北京百度、广州腾讯等电商巨头进行专业建设的谈判，并邀请上海沪江到我校举办了《新乡市职教中心电子商务专业建设论坛》。在全面把握电子商务专业开发的必要性和可行性的基础上，在教育局领导的督导下，我校决定围绕电子商务经济体举全校之力开发电子商务专业群，按照“大专业、多模块、宽基础、重特色”的专业建设思路，瞄准优势产业、战略性新兴产业和现代服务业，多专业、多途径培养多层次学术型和技能型人才，为地方经济的转型升级做好人才储备工作。
二、电子商务专业群建设目标
电子商务经济体是指具有电子商务属性的经济活动的集合，包括电子商务应用、电子商务服务、电子商务相关互联网基础设施和电子商务相关互联网设备制造四大产业；预计到2020年，这四大产业的经济规模将达到47.8万亿。能否在这个经济体中占有更多份额，关键是能否尽快培养一批掌握电子商务技能的高技术人才。我校经过研讨，选择了电子商务应用和电子商务服务两个方面进行专业开发。
1、电子商务应用。主要引进淘宝和百度，重点开发以网商和网店运营为主要方向，培养从事现代电子商务和推动传统企业电商化的各类技术型人才；对应的职业岗位有网站运营经理/主管、网站策划/编辑、网站推广（负责网站内容、网站网页设计、网站企划、网站营销企划）、网站开发人员（负责网站Web页面的开发与后台技术支持）等10多个。
2、电子商务服务。主要引进上海沪江，并在北京华唐教育和洛阳外包学院的指导下，重点开发以促进BPO产业发展为主要方向，培养从事客户信息服务的各类技术人才。中国是BPO业务尚待发挥潜力的巨人，而作为BPO业务的一种表现形式――客户信息服务（呼叫中心）却又有着巨大的市场需求。由于它是现代服务产业链上的重要环节，广泛应用电信、金融、电子商务、旅游、现代物流、售后服务、问卷调查、业务咨询等等各行各业，在我国虽然只有十几年的应用史，却创造了实现产值超千亿的神话，目前对这一专业人才的需求出现了井喷之势，只要有培养，就能提前订岗；预计到2015年总席位数需求量为150万个。
三、电子商务专业人才培养目标
对全国职教教育工作会议的批示指出：“要树立正确的人才观，营造人人皆可成才的环境，牢牢把握服务发展，促进就业的办学方向。坚持产教融合、校企合作，坚持工学结合、知行合一，引导社会各界特别是行业企业积极支持职业教育。”在这一基本原则的指导下，我校本着人才培养立体化、办学主体多元化、职业培训终身化的现代教育理念，将电子商务专业群建成商教两用、工学结合、产教融合的产业孵化中心。引进淘宝大学的课程设置，开展以下四个层级的电商人才培养目标。
1、电商高级策划人才。主要是帮助传统企业向电商化转型，使企业真正落地电商。这类人才能够剖析企业转型困境，解读平台优势资源，提供电商解决方案，提升电商渠道销量。
2、网商“企业家”。针对现有已开办网店的人才（店小二）强化礼仪和心理等方面的培训，通过互联网思维、商务礼仪、心理学、沟通技巧等课程提升“店小二”的技能高度，孵化出一批具有一定规模的电商企业。
3、初级网店经理人。这类人才主要是掌握网店运营与管理以及客户服务的一般技能，能够在电商企业从职就业的初级技能型人才，这也是我校电子商务专业人才培养的主要目标。这类人才应掌握网店美工、网店服务、网店推广，具备线上支付、在线接待、物流配送、网络营销等相关专业技能。
4、利用互联网从事新兴服务业的从业人员。重点是支撑BPO产业发展的技能型人才。现代服务业是为通信、零售、旅游、酒店、金融保险、物流等行业企业提供服务的，这类人才应掌握客户服务、技术支持、应用系统支持（网站建设、软件应用等）、外包服务、网站内容服务等专业技能。
以上四个层级的电子商务专业人才是我校电子商务专业群的主要培养目标，我们坚信，经过3～5年的不懈努力，我校将成为中原地区电子商务人才的培训输出基地。
四、电子商务专业群建设内容
按照电子商务在社会生活和经济活动中的实际应用，结合电商的业务流程，建立细分后的电子商务专业群，并围绕电子商务人才所必须具备的专业素养和技能构成，结合中等职业学校的人才培养目标，我校将电子商务专业群建设概括为“一个平台、两个基础、三个方向、四个模块、五个中心、六个阶段”。
一个平台：就是以建设中原电商学院为总目标，通过不断壮大和完善电子商务细分专业，不断扩大招生规模和培训规模，最终为我市打造一个政府主导、多元投资、集团化办学的电子商务人才培养平台。
两个基础：就是指电子商务专业课程体系必须具备的两部分基础课程，即执业基础课和技术基础课，执业基础课包括职业素养课、基础能力课和拓展能力课，如心理学、政治学、产业经济学、商务英语等等。技术基础课包括从事电子商务必须具备的专业技能，如摄影美工、图片处理、搜索引擎排名优先、市场营销、网店推广、网络运营与维护、线上谈判、线上支付、物流配送、客户服务等等。
三个方向：我校将电子商务专业分为三个方向。一是产品贸易类，有物流配送的电子商务；开设有网店运营专业；二是BPO产业类，没有物流配送的电子商务，开设有客户信息服务专业；三是线上线下结合（O2O）类、有服务输出无物流配送，如滴滴、快滴、线上预订线下自提店，还有在线教育线上学习线下辅导等等，开设有沪江网络学习中心和北京四中网校。
四个模块：一是网店运营模块，包括营销实务、网店运营策划、运营管理、物流管理；二是网店建设模块，包括产品摄影、图片处理、网站建设等；三是社会化媒体运营，包括微信、微博营销、社会化媒体营销策划、搜索引擎排名优化、SNS营销推广策划；四是客户信息服务模块，包括电话销售及售后服务、客户服务信息联络、呼叫咨询、市场调研、专业热线、汉字录入等。
五个中心：我校建设了五个支撑电子商务专业课程教学的实训基地，主要包括淘宝商城电子商务产业孵化中心、客户信息服务中心、优质教育资源网络学习中心、幼儿智能开发中心、网络信息运营管理中心。
六个阶段：就是将三年制学习分为六个阶段：第一学期学习公共基础课；第二学期实践教学及仿真模拟实训；第三学期工学交替结合实训进入实践；第四学期顶岗实习；第五学期创业孵化；第六学期强化基础理论和技能训练，一部分备战升学考试、一部分准备技能等级证考核认定。
五、专业建设主要创新模式
1、创新“前店后校、线上线下”相结合的人才培养模式。即选择校外现有运营较好的电商企业或网店，组成合作教育联盟，作为工学结合的“前店”，以校内师资和教学资源为“后校”，即实习教学就是创业实战，创业也是教学实习，形成理论教学和实践训练紧密结合的电商人才培养模式。
2、构建“平台加模块的专业课程体系”。即以大电商专业为平台，分为三个方向、四个模块，再结合每个模块细分若干个课程体系。
3、完善“梯度推进”的四级实践教学体系。实践教学从单项训练向综合训练推进，再由综合训练过渡到顶岗实习、创业孵化最终把学生培训成职业型电商人才。
4、搭建开放互动、资源共享的教学平台。电商专业教学将引入慕课、微课、翻转课堂等新型教学手段，让学生能够在短暂的注意力集中时间里掌握知识点，充分调动学生自主学习的积极性，培养学生的终身学习能力。
5、组建动态精锐、工学结合的教学团队。由于我校在电子商务专业群建设方面采取了与电商巨头的合作模式，引入企业技师授课，突破了专业“双师型”教师匮乏的难题。
六、校内实训基地建设
校内实习实训基地（实践课教室）建设是支撑专业健康发展的关键。由于电商专业实习实训基地具有投资大、设备更新快、软件采购与功能开发价格昂贵等特点，我校采取政府主导、多元投资、校企共建、资源共享、工学结合、产教融合的模式。
在设备选择方面注重基础性、配套性、先进性，即设备及软件做到专业大类全覆盖，按照电商企业的业务流程完整配套，同时考虑是当前最先进、最具竞争力且具备无偿升级和根据实际需要能够不断开放的设备公司和软件公司参与电商专业实习实训基地的建设。
在硬件建设方面考虑了三大环境并重，物理环境要有电子商务现代化战略性新型产业应具备的“高大上”；文化环境方面要优雅、激励、快节奏而又放松；信息环境具备最快捷的4G智能网，有丰富的数字化资源库和仿真模拟实训教学平台。
目前，我校已建成淘宝商城电商产业孵化中心、客户信息服务呼叫中心、幼儿智能开发体验中心、优质教育资源网络学习中心四个实习实训基地，并有内外网互联的4G网络。为今年电商专业招生一跃成为全省第一发挥了作用。
主要参考文献：
[1]徐海波.中职电子商务专业建设、挑战与变革.电子商务，2014.10.
[关键词]电子商务；IT；理论与实践
[作者简介]樊凡，广西大学商学院讲师，澳大利亚南昆士兰大学经济学电子商务硕士，广西南宁530004
[中图分类号]F722．2
[文献标识码]A
[文章编号]1672―2728(2007)02―0069―04
在电子商务理论及实践的讨论中，学术界目前存在以下几个误区。
一、“电子+商务=电子商务”
“电子+商务=电子商务”这个命题的错误在于片面理解电子商务是简单的“电子+商务”，而忽略了电子商务本身所具有的特征，即盈利模式的有效性、管理方式的实用性和电子技术支持的一致性、兼容性。
1．理论辨析。电子商务给企业创造了前所未有的商机，使企业在业务活动效率、与客户沟通、服务与信息反馈、协作与创新上具有巨大的时间、空间竞争优势。优势的取得并不是“电子+商务”的结果。它必须建立在企业良好的内外部电子商务环境下。具体表现如下：一是观念更新。企业应该认识到电子商务的应用不仅仅是电子技术的应用，其关键是企业经营管理方式局部或全局的改变，从企业再造扩展到与客户、供应商的合作。根据企业商务需求，分析自身经营管理情况和所处的产业地位，加快信息技术的开发与利用，通过电子技术手段辅助企业有效实施现代企业管理。二是实践活动的适应。企业必须从商务需求和技术手段两个方面人手，做好电子商务总体规划，确定切实可行的商务模式，设计和开发有效的技术解决方案，最大限度地提高企业管理水平和经营效益。三是操作创新。电子商务的发展进程是各种商业模式不断尝试、失败、转型和成功的过程；商务行为的创新和转型是电子商务的灵魂。企业要着眼于未来发展的需求，发挥电子商务特点和优势，创新企业电子商务体系。
2．实践检验。一台电脑，一套电子商务软系统，一个网站，或建立了企业网上盈利模式，将企业的产品信息和服务系统联上Internet，加上企业的诚信就是电子商务。目前，至少有部分企业这样认为或是这样做了。但事实证明这是错的。我国的电子商务技术与发达国家相比并无多大差距，但我国企业的电子商务比他们落后15年，根本原因是我国经济环境制约和对电子商务理解的局限性。我国商业社会发展处于起步和转型阶段，各种商业环境条件比较落后。电子商务中的管理体制、政策法律和商业观念等相对滞后。企业现有IT水平问题、通信设施及费用问题、成本问题及消费者习惯问题等难以在短期内得到解决，电子商务发展面临许多现实的困难。如：广西某一大型物流公司投资了500万元对企业的信息系统进行再造。由于对电子商务理念认识不足，自身业务定位不准，建成后信息系统与整个公司业务部门缺乏有机联系，整个系统一直难以发挥效益，最终导致失败，教训深刻。
3．结论。电子商务不是电子与商务机械相加，不是电子技术与传统商务的“拉郎配”，而是电子与商务的有机结合，是商业经济贸易模式的创新和发展。电子商务对社会经济的根本影响在于它的发展将会引起社会经济和企业组织发生根本性变化。
二、“电子+商务=商务+电子”
单纯地从字面上理解，“电子+商务=商务+电子”这一等式是正确的。但从电子商务逻辑上看，这个等式是不正确的。这个公式反映了人们对电子商务本质的理解和对电子商务理念的认识。
1．理论辨析。“电子商务”词组的中心词是商务而非电子。商务是本质，技术是手段。从商务理论来看，电子商务理论是传统商务理论的延伸或扩展。从电子商务广义或狭义的定义分析，电子商务都是借助于IT进行的商业贸易行为。“电子+商务”看似等于“商务+电子”，其实不然。“电子+商务”属于先有技术、后有需求的技术拉动型电子商务模式。“电子+商务”意属电子商务是电子技术发展而引发的，商务概念落后于电子技术发展。在电子商务思想还未成熟或电子商务还没有需求的时候，以技术拉动商务，其结果是先进的IT技术的运用与相对落后的商务管理形成鲜明对比。商务管理涉及范围广泛，包括政治经济、社会文化、法律法则等环境因素。电子商务更是超越传统商务经营模式和理念，以世界经济一体化为目标，在盈利模式和技术标准上实现有效和统一。“电子+商务”难以实现电子商务真正的“商务”的目标。
“商务+电子”不等于“电子+商务”，其昭示电子商务是先有商务需求、后有技术支持的商务推动型电子商务模式。这不是简单的文字序列变化，其代表着电子商务的发展方向。这是现代电子商务性质和发展进程所证明的。上世纪六七十年代，Internet技术在美国逐渐成熟，但直到八十年代初美国才率先开始电子商务实践。美国和西方的商业社会已有很长的发展历史，商业社会的运行法则和相关的管理体制、市场营销、生产制造、技术开发和人力资源等知识管理已相当成熟。商业社会发展对信息技术的巨大需求，极大地推动了通信和IT技术的发展，促进了网络和电子商务技术的进步。在企业还没有真正需要电子商务的时候，电子技术只能离商务而远去。目前，我国的许多电子商务公司和理论工作者，在对公司发展战略决策和对电子商务的理论指导方面仍把电子商务的重点定位在电子技术上而忽略了电子商务的本质。
2．实践检验。我国改革开放近30年，商业社会的运行法则和知识管理逐步得以理解和接受。上世纪九十年代初，我国经济领域开始涉及电子商务，经历了近15年的发展。从起初的技术为本、追求将电子商务与传统商务相结合到以商务为中心的电子商务三个发展阶段，其实践也由重技术转化为以商务为中心。商务实践在我国电子商务发展进程中所处的位置和所发挥的作用是不断变化的。企业首先确定自己的市场定位，处理好企业内部、上下游和买卖双方的关系，合理布局企业战略；在此基础上辅以电子商务规则和技术，以实现电子商务的价值。
3．结论。真正的电子商务应该是：“商务+电子”。电子技术和商务手段的有效结合必然产生更高效益的电子商务；反之，电子商务将会给企业带来致命的打击，使企业在电子商务流程中损失惨重。电子商务业包括电子商务主管部门、技术支持部门和理论工作者要确立“商务为本”的思想。充分理解电子商务的本质，对电子技术为商务服务并且推动商务发展的概念有明确的认识；认真研究企业的商务需求，避免电子商务操作过程中过度的技术化而忽略了商务活动本身的需求。
三、“电子商务=电子政务”
电子商务和电子政务都依赖于共同的电子技术、信息基础设施和社会环境，内容和形式部分交叉且相互推进和协调发展。但“电子商务=电子政务”这一命题混淆了电子商务和电子政务性质、目的和活动内容，并普遍存在于企业当中。
1．理论辨析。首先，概念不同。电子商务定义为组织或个人用户在以Internet为基础的计算机系统的支持下所进行的商务活动。从理论上讲，电子商务有广义和狭义之分。广义的电子商务是指利用IT技术对整个商务活动实现电子化。通常将利用Internet、Extranet和Internet等一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有企业活动都归属于广义的电子商务。狭义的电子商务指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动。它仅将基于Internet进行的交易活动归属于电子商务。前者存在于企业与企业之间、企业与客户之间、企业内部的一种联系网络，贯穿于企业行为的全过程。后者仅指简单的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。电子政务是借助电子信息技术而进行的。它将政务处理与政府服务的各项职能通过网络实现有机结合，通过政府组织机构和工作流程不断地优化与创新，以实现提高政府管理效率。从理论上讲，电子政务也有广义和狭义之分。广义的电子政务泛指各类行政管理活动；狭义的电子政务则专指政府部门的管理和服务活动。其次，涵盖范围不同。电子商务由企业与消费者之间交易、企业与企业之间交易、与政府之间交易和消费者之间交易四部分组成。电子政务也由四部分组成：政府部门内部的电子化和网络化办公、政府部门之间通过计算机网络进行信息共享和实时通信、政府部门通过网络与企业进行双向的信息交流和政府部门通过网络与公众进行双向的信息交流。二者互有交叉。第三，目标不同。电子商务是利用电子信息技术手段来实现商务及运作管理目的。企业和消费者可直接进行交流，缩短了企业和消费者的距离；企业还可以迅速地对消费者的要求作出反应，提供个性化的、可定制的服务，使交易双方面临的商业机会迅速扩大。电子政务则通过电子技术手段实现政府对政府部门内部、其他政府部门、企业与公众进行管理和服务的电子化，以全面提高政务的透明度、效率以及效能，建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府。
2．实践检验。政府与企业是两种不同的组织实体：一个是公共管理，一个是商业管理。在管理目标、方式上两者有本质的不同。电子商务的发展经历了由“技术为大”回归到“商务为本”阶段。电子政务发展也经历了以采用现代办公手段、提高行政效率为主要特征的办公自动化阶段、以改变政府工作方式、促进服务转型为主要特征的政务信息化阶段和以重塑政府职能、实现政府再造为主要特征的政府电子化阶段。从应用层面看，二者在运用电子技术上相似，管理和服务内容有所不同。在电子商务条件下，企业为赢得市场对业务流程进行再造；为优化配置内部和外部所有可用资源进行资源规划；为客户关系提供个性化的管理服务，建立企业联盟。政府为提高办事效率对行政管理和服务业务流程进行改造；为提升对社会进行管理和提供公共服务的能力对政府的资源进行合理配置；为提高办事效率与企业实行互动交流。美国在电子政府的管理观念和操作模式上给我国电子政务的开展提供了启迪。上世纪90年代，美国率先提出建立国家信息架构(NII)计划，建立州际数据通信骨干网络；利用信息技术协助政府与客户间的互动，建立以客户为导向的电子政务，加速政府对公民需要的反馈，减少中间工作环节，为客户提供更多的机会与渠道来获得政府的服务，让公众能更快捷、更方便地了解政府，以全面提高政务的透明度、效率以及效能，建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府。我国先后启动了金桥、金卡、金关、金税等一批重大电子政务工程项目，也取得了一定实效。但是，要清醒地认识到电子政务的发展是一个持续渐进的过程。学习别国的经验，遵照我国政府的实情创出适合国情、政情的电子政务模式和更为有效的管理方法，使得越来越多民众相信政府、支持政府，这才是电子政务的目的。
3．结论。电子信息技术是电子商务和电子政务有效开展的前提，也是它们共同的技术基础。电子政务利用电子手段实现对政府行为有效管理和为公众更好地服务；电子商务凭借电子手段实现最高的商务目的；这是它们各自的追求。现实中，电子政务实施离不开电子商务的支持；电子商务开展也离不开电子政务的支持。二者相辅相成。这是它们生存和发展有空间，也是它们取得成绩的必备条件。
四、“网上营销=电子商务”
“网上营销=电子商务”这一等式明显不成立，误区的产生主要源于初期开展电子商务的企业对两者性质和活动范围的不甚了解。虽然都是概念性的东西且是大集合与小集合的关系，但如何去实践，二者则有明显的不同。
1．理论辨析。网络属于电子信息技术范畴，而营销属于商务范畴。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。上文已对电子商务活动范围作了界定，可以看出，电子商务是企业基于电子化从事商务活动的一种新的业务开展方式与新的市场模式；网络营销是企业电子商务的一部分，是企业基于互联网实施营销手段，不是一个完整的商业交易过程。企业所采用的电子信息技术也许是相同的，但所选择的网上营销的具体形式和手段可能大不相同。网络营销是电子商务的基础，是电子商务的重要环节。从实践上看，企业开展电子商务活动几乎是从网上营销开始的。网络营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广、注重市场调研、信息搜索、信息、销售渠道开拓功能、个性化服务功能、客户关系管理和经济效益增值功能等方面、网络营销方式有商业活动的运作方式(完全网络营销和非完全网络营销)、网络交易范围方式(本地网络营销、远程国内网络营销、全球网络营销)、商务活动内容方式(间接网络营销和直接网络营销)、网络类型方式(基于EDI、Internet、Internet网络的网络营销)和交易对象方式(B2B、B2C、C2C)。
2．实践检验。网络营销的内部环境为营造网上经营环境奠定了基础；外部环境为开展网络营销提供了潜在用户；网络营销的开展需要内部环境与外部环境的相互作用和相互协调。网上营销经营理念和管理方式是通过电子信息技术扩大企业的无形版图，提高企业商务活动的竞争力。从信息的收集和环节上分析，网上营销可以给企业带来直接、高速、低成本和信息充分的效益。在顾客关系管理上，网页内容与形式设计尽量提供与企业行业、产品相关的各种信息，运用各种电子技术，使顾客可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、订购、实时付款等方式，满足潜在客户的兴趣和需求。我国许多企业对网上营销认识不足，网上营销效果并不明显，投入没有得到预期的回报。有的网站层次过低，营销方式和技术手段落后；有的对网络特性理解不足，没有完整的营销方案和计划。国内外电子商务发展实践证明，优秀电子商务企业的网上营销以其各具特色的站点结构和功能特点、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动给企业带来巨大财富。
3．结论。网络营销是企业电子商务发展战略的一个组成部分，其基本职能凸显了其在企业电子商务中的核心地位。网上营销作为一种营销手段，可以发挥出传统模式所无法实现的优势。企业网上营销模式必须从组织结构、管理机制和运营方式等方面处理好企业、顾客、社会的三者关系并贯彻始终，建立系统网上营销的市场运作平台，通过系统优化配置，网上营销才能发挥出巨大作用。
五、结语
电子商务发展进程充分证明：只有理解电子商务才能发展电子商务。现在的电子商务不是什么新鲜事物，但要真正理解、接受和运用它却不是一件容易的事。从事电子商务的企业和人士在思想观念、行为意识和实践过程中要切实做到知其然，亦知其所以然，这样才能知己知彼，百战不殆。
[参考文献]
一、高职电子商务专业教师实践能力现状
电子商务是一门实践性很强的学科，无论从技术角度或者营销角度来看，实践都显得尤其重要。但目前各高职院校真正具有专业实践经验的教师并不多，大部分教师普遍缺乏电子商务的实践意识。目前高职院校电子商务教师队伍主要来源于两种，一种是由经贸、计算机、市场营销专业转行而来的老师，另一种从高校本科或硕士毕业的老师。这两种来源的教师都没有电子商务企业的工作经验，缺乏电子商务专业的相关实践技能。因此，高职院校电子商务专业教师实践能力总体表现不强，有进一步提高的空间。高职院校电子商务专业教师实践能力不足主要表现在以下两个方面：
1.部分专业教师基础知识不扎实电子商务专业是一个快速发展的、由计算机和经济管理相互复合的新兴专业，它对专业教师的知识、能力和素质水平要求较高。由于部分电子商务专业教师是由其他专业调整过来的，他们在专业基础知识方面不太扎实。理论指导实践，教师需要具备较强的理论知识，才能在实践能力培养方面有所突破。
2.专业实践能力培养条件有限由于高职院校普遍存在师资力量薄弱，实训场地有限，实训资金匮乏等问题，通过学校提供给专业教师的实践机会一般较少。另外高职电子商务专业的教师普遍比较年轻，生活琐事较多，再加上教学任务繁重，即使专业教师想要通过企业顶岗实习、校内实践平台等途径提高自身实践能力，在时间和精力上也较难兼顾。另一方面，教师专业实践能力的培养对于电子商务的专业发展、课程建设以及人才培养意义重大，所以探索教师专业实践能力培养的途径就显得非常必要和迫切。
二、高职电子商务专业教师实践能力培养途径
高职电子商务专业教师需要不断学习，不断掌握新的领域技能知识，才能胜任专业教学岗位。针对电子商务专业教师在实践能力方面的不足，我校首先在制度文件层面进行保障，并通过指导省内技能抽考、实践教学能力考核、指导校内专业实践平台、参加企业顶岗实践、指导电商竞赛活动、参加电商大会等多种具体活动进一步加强培养和提高其实践能力。在制度层面，我校相继推出《长沙民政职业技术学院关于青年教师实践技能培养的若干意见》、《关于暑期教师下企业顶岗培训工作的通知》等多个文件，大力推动学校各专业教师提高实践技能水平。
1.积极应对省内电子商务专业技能抽考，提升自身技能水平为全面了解高职院校电子商务专业学生技能水平，湖南省教育厅每年会抽取省内高职院校电子商务专业学生，组织技能抽考活动。由于专业技能抽考结果会影响电子商务专业发展和学校招生，我校每年都会非常重视专业技能抽考活动，组织专业教师对学生进行强化训练。专业老师在每年的技能抽考活动中会对技能抽考的五个模块进行强化掌握，以更好的培训学生。在这个过程中，专业教师的技能水平也得到了进一步的提升。
2.进一步完善专业教师实践教学能力考核，快速提高新入职教师实践能力针对我校新入职教师教学经验不足，实践能力缺乏的现状，为督促新教师积极提高实践教学能力。学院规定新入职教师三年内必须通过实践教学能力考核，否则将进行转岗处理。实践教学能力考核是由教师自主选择或学院指定一门专业核心课程，教师进行现场教学演示，着重考核教师的实践教学能力是否达到一定的标准。同时由各学科专业带头人、学院领导组成的考核组，通过系统的评价指标和一定的问题，进行现场考评，最终判断该名教师是否具备作为专业教师必备的实践教学能力。在这种考核制度下，新入职教师会特别注意在日常的实训教学过程中锻炼提高自己的实践技能，整理收集教学中学生实训的优秀成果，这种压力机制进一步促使专业教师主动提升实践能力。
3.加强校内专业实践教学平台指导工作，大力提升平台师生实践动手能力为进一步培养学生的专业技能，针对不同的电商岗位技能特征以及学生的兴趣爱好，我校电子商务专业相继建设完成了智越、网赢、服务外包三个校内实践平台。这些实践平台分别定位于中小企业网站建设、网店装修、网络贸易、网络营销、网络客服等相关服务和业务。校内实践平台由电子商务专业的学生根据兴趣爱好自愿加入，同时学校配置了平台指导教师，负责实践平台的全面运营。同时，实践平台通过市场寻找真实的企业项目，完全采用企业化市场运作方式。由于其业务类型和岗位技能与企业相似，因此实践平台在锻炼学生和指导老师实践技能方面有着重要意义。每学期期末，实践平台将会进行期末总结汇报，并与校内其他实践平台进行比较。由学生、指导老师、专业带头人、学院领导组成的评委进行综合打分，这就给专业指导老师带来了一定的压力。在课堂教学之外，为了给实践平台承接更多的项目，更好的完成企业交付的项目，实践平台指导老师会主动加强成员的实践能力培训，同样会通过各种途径提高自身的实操水平，从而会对自身的实践能力有所提高。
4.积极参与企业顶岗实践活动，在企业中锻炼提高实践技能高职院校专业教师到企业顶岗实践是培养“双师型”教师队伍、专业带头人和骨干教师的一条重要途径，是锻炼教师实践动手能力、提高业务水平和教学质量的有效方法。电子商务企业是应用电子商务最新理论和技术最为积极的组织，也是电子商务专业毕业学生以后工作的主要去向。电子商务专业教师到企业顶岗实践，可以进一步了解行业和企业现状、企业工作流程和工作岗位职责以及电子商务最新的技术、观点。暑假或寒假期间，委派专业教师参加企业顶岗实践，是我校一直以来贯彻落实的一项制度安排。我校电子商务专业通常有两种类型的企业顶岗培训，一种是由专业教师联系当地知名的电商企业去顶岗实习；另外一种是由学院委派专业教师每年轮流去参加全国高职院校电子商务专业企业顶岗培训班，到企业的各个部门顶岗实习，了解企业的运营状况和各个部门对技能水平的要求。例如我参加的2015年国培班，我们在实习企业的销售部、美工摄影部、运营推广部、客服部等部分都进行了详细的体验和认真的总结，通过1个多月的顶岗实践，我更加深刻的理解了企业内电子商务运转的机制和必备的技能。另外，在国培班上通过与国内其他高职院校电子商务教师的广泛交流，也开拓了思路，增长了见识。除此以外，在当地电子商务企业开展的重要促销时刻，如年中大促、双11等销售旺季，电子商务专业教师将带领学生去做顶岗实习，并在相应的岗位顶岗锻炼，体验电子商务的真实交易，在现实业务中提升实践能力。
5.积极指导学生参加各类电商竞赛活动，在竞赛中提升技能实践平台出人才，大赛也出人才。电子商务竞赛活动能够锻炼学生，也能很大程度上提高指导老师的实践能力。我校电子商务专业积极参加各类电子商务大赛。不同类型的比赛项目能够锻炼不同方面的专业技能。近两年我们分别组织学生参加了“博导前程杯”电商技能大赛、湖南省第二届电子商务实战大赛、2015年全国高职院校电子商务技能竞赛，均取得了不错的成绩。在指导学生参赛的过程中，专业指导老师的技能水平也得到了大幅度的提升。
6.积极参加各类电商大会，分享电商企业精英经验我校经常通过多种渠道各种级别的电商大会信息，鼓励专业教师踊跃参加。专业教师通过参加电商大会，可以与电商企业精英进行近距离交流，从而把握企业电商发展的最新趋势，获取宝贵的实践经验，进一步提升自身的实践技能。
三、高职电子商务专业教师实践能力培养意义
培养电子商务专业教师实践能力，在专业建设、课程改革以及教师个人发展方面均具有重要的现实意义。
1.培养专业实践能力，促进专业前瞻式发展在通过以上各个途径，培养高职院校电子商务专业教师实践能力的过程中，专业教师比以往更加了解行业企业电子商务发展现状，将专业建设与企业实践深度融合，进一步深化校企合作、顶岗实习的人才培养模式，实时把握电子商务专业发展的新方向和新技术，促进专业前瞻性发展。
2.培养专业实践能力，促进课程改革，提升教学质量通过专业实践能力的培养，高职电子商务专业教师将会进一步改变专业教学理念和观念，更加注重课程教学的改革，将企业顶岗实践、电商竞赛活动积累的资源和技能运用到实际教学课程中，进一步提升实践教学质量。
3.培养专业实践能力，促进专业教师的更好发展通过指导专业技能抽考和电商竞赛活动、参加企业顶岗实践和实践技能考核等一系列活动，专业教师的实践能力和素质将得到大幅度的提高，使其更好的胜任高职院校专业教师的岗位。同时，通过实践水平的提高，也弥补了专业教师的技术短板，促进专业教师职业的全面发展。
四、结束语
关键词：计算机技术；电子商务；网络消费
都说21世纪时互联网的时代，一个又一个互联网+新型行业的兴起也是未来国家发展的总趋势。在这里不得不提到的就是以马云的阿里巴巴为代表的电子商务新行业为国家经济带来的巨大效益。现在人们的消费越来越趋于网络化，在网上几秒钟就可以买到商品，这会使人们的生活效率增加，而这只是计算机技术在电子商务中涉及到的一部分，现如今互联网已经涉及到生活的各个方面，本文就来浅析计算机技术在电子商务网络消费互动中的作用。
1.计算机技术
1.1计算机技术的定义
计算机技术包含计算机系统技术、计算机部件技术、计算机组装技术等几个部分。它是指运算方法与运算器、中央处理器（CPU）设计、指令系统、存储系统、输入输出系统等的相互融合的技术。
1.2计算机技术的发展
计算机技术引导的互联网技术日益成熟，因为计算机技术具有很好的综合性，在计算机领域运用的技术方法和技术手段能够与应用物理、机械、数学、电子工程、信息通讯技术很好的结合并很好的加以运用。而在整个计算机技术应用的领域中，应用最广泛的当属数据处理与自动化这一方面。这在电子商务消费中的应用也是非常重要的，数据的处理与归纳给大数据时代带来高效率，使得工作生活更加便捷。自动化可以说是21世纪的独特标志，人工化的成本高，效率还低，质量参差不齐。但现在的工厂生产基本可以实现全面自动化，使生产成本降低，效率提高。人们现在也在计算机技术研究方面更加努力，使计算机技术得到更好发展利用。
2.电子商务
2.1电子商务的定义
电子商务就是通过计算机信息的网络技术，以商品的交换为目的的商务活动。也就是在互联网上以电子交易的方式进行商务交易活动，使传统商业活动电子化，信息化，实现消费者网上购物、网上交易、在线点在支付等各种商务活动。
2.2电子商务的功能
当代时代电子商务平台在人们的生活和工作中随处可见，使消费者足不出户几秒钟就可以购买到商品，电子商务的功能主要有三点：第一点，电子商务的平台电子化信息化，数据信息是庞大的，商品也是种类繁多，供人们挑选的机会也多。第二点，网上支付可以在几秒钟完成可以节省许多时间而且过程安全性很高。第三点，对于店家来说，商务成本更低，不需商铺费用，人工费用，只需增加小部分管理费，而且网上的广告营销模式比实体店更多，店家可以充分展示店铺优势，使商品更好销售出去。
3.计算机技术在电子商务网络消费中的作用
电子商务的交易模式就是讲传统商业模式电子化，更加便利于让人们的生活，而计算机技术在电子商务中的作用更加作用，可以说是电子商务运行的基础。计算机技术对于电子商务网络消费的作用主要有两点。
3.1计算机技术具有身份识别技术
大家都用过网上支付，买票、订餐、买生活用品、打车等，其中网上支付就是以实名制来进行支付，也就是说支付时需要身份验证的，绑定的银行卡、手机号码、密码等都是身份验证的方式。因为网上支付买卖双方很都可能都是陌生人，消费者先进行支付后，钱不会进入到商家的口袋账户，而是进入到一个监管平台，消费者身份验证无误后，商家发货后，钱才会进入到商家方。而身份识别也是一个重要步骤，如果验证失败也是无法进行下一步的。这样既保护消费者的财产安全，也为网络商家建业良好的信誉。如数字证书的身份识别方法如下表。若用户需要对学校网站进行身份识别，也可以采用相同的验证方法，通过网站提供的Web服务器证书，到CA中心完成对该证书有效性的验证。
3.2计算机技术可以提高网络消费的可选择性
对于消费来说，电子商务有一个很大的优势就是方便快捷，不用特定的时间地点，不用再听业务员的介绍，可以在平台里任意选择，计算机技术使得电子商务网络消费的范围更广，经营的商品种类很多，可以满足消费者的不同需求。（1）计算机技术具有安全性电子商务刚刚兴起的时候许多人会担心电子化摸不到看不到的东西缺乏安全性，计算机技术的发展就消除了这个问题，使得交易在安全带环境下进行。消费者的信息保护，加密技术使交易双方提供的信息都是真实的，但中间隔着一个平台例如：淘宝、京东等，使得交易能够安全快速的进行。目前现阶段，常用的加密技术有口令识别、标记识别两种。口令识别是以一串数字作为密码进行识别的，而标记则是通过向对方提供虚拟物体的绘制信息进行身份识别的。提供这样的身份识别，就可以较好的保证电子商务网路交易环境额安全。（2）计算机技术方便买卖双方的交流电子商务并不是说双方无法沟通，想询问什么都不可以，计算机技术可以解决这个问题，消费者可以询问卖家商品信息，而且商品销量信息都可以很清楚的看到，也可以与商家客服进行沟通，而商家的服务也是作为销量好坏的指标。
4.计算机技术在电子商务网络消费中的改进
不可否认，计算机技术在电子商务网络消费中具有很大作用，计算机技术的研究也不能够呆滞不前。
4.1加强计算机安全
电子商务中计算机技术安全问题尤其重要，安全技术是否可靠会影响消费者是否使用电子商务。计算机技术安全主要有数据信息与数字签名技术的安全，平台网站对于网站维护要严格把关，提高交易过程的安全性。
4.2加强买卖双方的沟通性
电子商务与传统商业贸易不同之处就是双方不见面在平台的基础上进行交易，为了让消费者交易时有安全感、放心，此时商家与消费者的沟通尤为重要，无论是关于商品还是售后物流的问题，都要与消费者沟通好，这样也会使电子商务真正的利用起来。
5.结语
本文着重分析了计算机技术在电子商务网络消费中的作用，对于现代社会而言，电子商务是非常有优势的，方便人们生活的同时也为经济加快做出巨大贡献，但计算机技术在未来的发展中能够更好，更加有利于人们。未来的时代互联网将要占据很大部分，这也更加督促技术人员不断努力钻研，使得计算机技术应用更广泛。
作者:吴晖 单位:湖北生物科技职业学院
参考文献：
[1]冯范.计算机技术对电子商务消费互动的研究[J].赤峰学院学报,2016(8).
[关键词] 电子商务 计算机应用能力 教学计划 课程体系 教学改革
根据艾瑞咨询即将推出的《2008年～2009年中国网络购物行业发展报告》研究显示,2008年中国网络购物市场发展非常迅速,交易规模突破千亿大关,达1281.8亿元,比2007年增长128.5%;人均网购金额超1600元,比07年增加582元。艾瑞咨询认为,2008年仍是网络购物爆发式增长的一年,网络购物成为网络经济中增长最快的行业之一。
与国内电子商务的蓬勃发展相适应,国内高校开设电子商务专业的热潮高涨。据教育部统计,全国有327所年高等学校开设了电子商务本科专业。但在电子商务专业人才培养方面,显然陷入了电子商务是复合型应用学科的困境。为此,在开展题为“电子商务专业计算机应用型人才模式及培养研究”的教学研究项目中,我们分析了对于电子商务人才的社会需求情况,对国内43所重点高校电子商务专业的课程教学体系进行了调查与分析,并参考了国外与香港各大学的情况,对于电子商务专业如何实施计算机应用型人才的培养进行了探讨。
一、电子商务对应用型人才的需求调查与分析
为掌握目前社会对于电子商务类人才的需求,我们搜索了与电子商务相关的招聘信息,之后对招聘信息作了进一步的分析。这些招聘的单位包括百度、阿里巴巴、Google、Yahoo、瑞星等著名的大型公司以及来自北京、上海、广州等地的公司。
1.省略上搜索上海的职位,归纳了目前人才市场上十类与网络相关的岗位,包括电子商务员、网络推广员、网络营销专员、网络编辑、在线客服、网络广告销售代表、调研员、市场BD(Business Development)、销售工程师、行政秘书。其中电子商务员的职位要求是:
2年以上零售前端销售经验,具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用;
熟悉电子商务操作流程,办公自动化软件操作熟练;
较强的客户服务意识和沟通协调能力。
2.高校人才培养的定位
概括对商务类人才需求的共同特点,不难发现这些岗位基本属于公司的“前台”,对应征者的共同要求是:为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力,对人的“情商”要求高;频繁与人交往,交流沟通能力要强,具备团队精神;有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、网站管理的技术人员有很大不同,并且商务人才的门槛很低,几乎不需要特别的技能,因而带来激烈的竞争,导致电子商务专业就业率不高。学习电子商务,是偏重技术还是商务?
由于2000年左右网络经济的兴起,我国高校开设电子商务专业呈现爆发式增长,多数高校开设了电子商务专业。纵观各高校电子商务专业建设,我们不难发现,无论是以经济见长的大学如对外经济贸易大学还是以管理和工科见长的西安交通大学的培养目标都是能将信息技术与商务和管理融会贯通,能适应知识经济时代的复合型人才。也就是说一个合格的电子商务专业人才是建立在计算机信息技术上的商务人才,如果缺少了计算机信息技术则只能被认为是普通商科毕业的商务人才,称不上电子商务。
二、电子商务专业计算机技术课程体系建设现状
1.全国各大高校电子商务专业计算机应用能力的要求
电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动,它是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科,因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点,决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果,也不是各种学科的简单拼凑和组合。
电子商务专业与计算机等专业相比,前者更加注重商务活动这一核心。商务是目的,信息技术是为商务服务的工具与手段,信息技术的应用可以改造和提升传统商务,使组织的商务模式由传统为主转向以“电子”为主;后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理与信息系统专业相比,前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案,后者更加注重于微观与技术方案。
就目前国内情况看,各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向:即以经济为主的电子商务办学模式、以技术为主的电子商务办学模式、以管理为主的电子商务办学模式以及以物流和营销为主的电子商务办学模式。无论采取何种取向,都应强调信息技术与商务的结合,强调两者在电子商务本科教学中的融合。
通过对国内43所重点高校电子商务专业部分主干课程的调查与统计,得到如图所示的数据图表:
从上面的数据中我们不难发现,绝大部分学校都对学生的计算机能力尤其是数据库技术和网络技术都有要求,并且要通过程序设计来支撑。而对比较低级的网站设计,各高校都没太大热情,以至于电子商务专业学生很多都不会搭建网站。
2.境外大学对电子商务专业的计算机技术要求
严格地讲,美国大学一般并不开设电子商务专业。电子商务多是作为一门课程,或者是一个专门研究的方向而存在。而那些不开设此类课程的大学,会选择在有关课程中根据需要添加相应内容以达到传授电子商务知识的目的。从课程的设置上看,与之相关的有基础课、核心课、选修课、实习等,其中,核心课程包括网络技术与互联网、系统安全和电子商务系统开发、管理经济学等。美国大学开办电子商务课程的指导思想就是以市场为导向,培养符合市场需求的人才,即由就业市场提出对人才需求的标准,商学院、教育管理机构、学生则捕捉到这种需求,并对自身做出相应的调整,三者再通过彼此间的沟通和协调,最终将符合市场需求的学生推向最需要他们的市场。
那美国的大学电子商务专业对计算机技术的要求又是怎样呢?在华盛顿州立大学的情况是这样的:电子商务专业设在商学院,培养的人才是“开发、使用和管理信息技术、数字网络来帮助组织在互联网上从事商业活动”。课程设置包括必修课和选修课,其中技术类核心课程包括:网络商务编程、数据库管理、通讯、电子商务,专业选修课(任选两门)包括系统分析与设计。由此可见,虽然华盛顿州立大学将电子商务专业定位于商务,但对计算机技术也是作为必修课要求。也许可以用National Instrument(NI)公司对信息类人才的需求标准为美国的电子商务教育目标进行概括:在掌握商业和专业的技术之外,还必须懂得网站设计语言、数据库、Java、电子商务工具、移动商务、SCM、Microsoft的.NET等。这无疑是一个很高的目标,但却很有代表性,因为市场需要的就是这样的人才。
香港地区在电子商务方面是走在国际前列的,那么香港高校在该专业的建设上又有什么高招呢?为此,我们调查了香港大学、香港中文大学、香港科技大学、香港城市大学以及香港浸会大学等相关专业。以香港中文大学为例,课程体系中与计算机类相关的课程包括计算机导论、数据结构、人工智能基础、技术通信、数字逻辑与系统、线性代数与离散数学、应用概率与统计、系统仿真、文件结构与处理、信息系统分析与设计、运算研究、计算机操作系统、动态优化与应用、信息系统管理、人机交互、管理信息技术、信息系统概述、信息系统基础、随机模型、实时计算机系统、组合优化、智能管理支持系统、C/S系统概论、系统设计与实现、系统工程与工程管理主题系列、电子支付系统、电子商务数据挖掘、信息系统工程、知识系统、C/S系统工程。可见其在培养电子商务专业学生时,既注重程序设计的能力、又注重系统设计能力,更注重系统分析、优化等能力,将各种计算机应用能力融入到电子商务系统开发与应用中。
三、电子商务应用型人才培养对策
1.制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划
从以上的分析可以知道,作为高等院校开设电子商务专业应致力于培养能适应市场高素质需求的人才。无论是电子商务管理或电子商务技术都要求以技术作为基础,以商务作为应用。因此电子商务专业的教学计划一定要体现计算机类课程的系统教学。
为培养电子商务专业学生初步具备适应社会需求的能力,掌握过硬的技术基础,必须按照计算机应用能力培养过程来制定相应的教学计划,规划相应的计算机类课程。结合各种招聘职位的要求以及国内高校的实际情况,可以得出电子商务专业基本的计算机类课程体系:
计算机应用基础、高级程序设计语言如C++或Java、数据结构、算法分析与程序设计、操作系统、数据库、计算机网络、软件工程、XML、Microsoft的.NET技术或J2EE技术、电子支付与安全等应该作为必修的主干课程,当然这些课程的开设需要以数学类课程作为基础包括高等数学、线性代数、概率论与数理统计、离散数学等。在此基础上还可以开设其他的课程如网页设计与网站建设、数据挖掘、信息系统工程、ERP系统、移动商务等。这样就可形成一个逐渐推进的,培养学生具备初步的系统分析与设计能力的教学课程体系。
2.加强计算机应用课程的教学改革
在设置这些计算机类课程的基础上,要加强学生的系统应用能力,即通过在课程中完成课程设计、系统设计或课程大作业的形式来全面系统地掌握相关的技术。如三门课程即程序设计语言、数据结构、算法分析与程序设计可以设置课程设计,将这几门课程要求掌握的内容结合起来考查;数据库课程可以设置完成一个数据库系统作为课程大作业或课程设计;计算机网络结合程序设计可以要求学生完成一个网络应用程序的设计;基于软件工程、.NET或J2EE技术与管理信息系统可以要求完成一个信息系统的设计;再结合操作系统、数据库技术、网页设计与网站建设可以要求完成一个基于web的系统;再结合电子商务与安全技术,学生可以搭建基于CA认证的电子商务系统。通过这样系统的训练,学生基本上可以掌握系统设计的应用能力,为他们顺利走上工作岗位奠定较扎实的基础。
3.加强实验室建设
目前,全国各高校电子商务专业的实验室建设的水平发展很不平衡,也没有固定的模式。而电子商务又是一个实践性很强的专业,可以通过课本学习然后在实验室将自己设计的方案孵化出来,从而达到教学的真正目的。国内有几所大学的经验值得借鉴,其中包括西安交通大学、汕头大学等。以西安交通大学为例。西安交通大学从2000年起,利用国家85计划的700万元投资,学校配套500万元,建起面积达到500平方米的电子商务专业实验室,作为本科专业课程学习、专业实习、毕业设计和学生创新实践的基地。该实验室在建立了电子商务教学试验平台、二手书(货)电子交易系统、模拟电子认证(CA)系统、网络银行与支付等专题实践教学系统;除了满足本科教学外,该实验室还向西安交通大学其他专业选修电子商务课程的学生开放,并依托该实验室开展全国高校电子商务专业师资任职资格培训。此外,西安交大的电子商务实验室还设立了网络银行、网络安全、网站开发等专题研究室和一个研究中心,开展面向专业前沿的研究工作。
从以上实例可以发现,学生在课余时间设计自己的电子商务方案然后拿到实验室去实现或者通过实验室亲手体验电子商务实现流程,这无疑增强了学生日后走向社会的竞争力,有的甚至在学校就能发现创业项目。而这一切的实现都依赖于学生们要有技术支撑,空口白话是不能在实验室做实验的。
4.加强高校与电子商务企业的交流与合作
应用型人才培养教学和实践脱节问题,是很多高校面临的困境。一方面是电子商务的高速发展、人才奇缺,一方面是专业知识结构不合理、毕业生难找工作。电子商务人才正是如此,目前不少企业对电子商务专业人才求贤若渴,希望获得实战型学生,而高校培养的相关学生往往难满足企业要求。因此为了推进高校电子商务教育,就必须搭起校企人才流通桥梁,让更多的电子商务专业学生能够在在校学习期间深入了解电子商务的实际运作。全球知名电子商务企业阿里巴巴旗下阿里学院在2006年初启动阿里巴巴电子商务应用证书项目,目的就是帮助在校学生了解电子商务最新理念,通晓电子商务平台的实际操作,为学生就业或创业做准备。据了解,在开展试点的大学中,原先就业难的电子商务专业毕业生,许多还未毕业即被用人单位抢购一空。由此可见,加强高校与企业的合作,建立电子商务的实训基地,解决毕业生实践平台,为培养出真正“为企业所需,为社会服务”的电子商务应用型人才不失为电子商务教育的出路。
四、结束语
在开展了对于电子商务专业人才需求的充分的市场调查后,对国内开设了电子商务专业的43所重点高校的计算机类课程体系进行了统计与分析,并参考了国外以及香港高校的情况。在此基础上,对于如何培养电子商务专业学生计算机应用能力进行了详细的论述,包括从制定适合电子商务需求的计算机类课程教学计划、课程教学改革、加强实验室建设与加强校企合作等。希望通过本文的相关论述能对志于将电子商务专业建设成侧重技术方向的学校有所裨益。
参考文献:
[1]艾瑞咨询:2008年人均年网购额超1600元.C2C仍是购物首选:/
[12]中国教育报:省略/
关键词:电子商务;实践技能;专业设置
中图分类号:G642文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)17-0202-02
随着计算机技术、通信技术、网络技术和数据库技术的日益发展与融合,信息的处理和传递突破了时间性和地域性的限制,网络化和全球化已成为不可抗拒的发展趋势和潮流。一种崭新的商务形式――电子商务,作为商业贸易领域中一种先进的交易方式,正在逐步取代传统的商务活动。随之而来引发了对电子商务专业人才需求的迅速增长。当前电子商务人才的培养方案中却存在着一些不足,学生缺乏必要的实践技能培训,不能适应企业对电子商务人才的岗位要求。因此,要求高校在具体分析原因的基础上找出解决问题的方案。
一、电子商务专业学生实践技能缺失的原因分析
(一)学校培养人才脱离企业需求
人才培养目标首先要与社会需求相一致,这是创设该专业的初衷,同时也反映了基本的经济学供求原理,即人才的供给要与社会对人才的需求相一致。因此,在人才培养过程中要面向需求,而当前却存在着学校与企业之间互不沟通,而企业是人才需要的摇篮,也是专业设置的基础。脱离了企业需求就等于脱离了实际,等于闭门造车。这样校企距离越来越大,学校不了解企业对人才需要的变化,不能做到与时俱进,教学中的理论和实践往往难以融为一体。
(二)人才目标定位大而空
电子商务是一个涉及面非常广泛的专业,内容几乎遍及整个经济领域,包括管理以及计算机科学领域,是集多门学科于一身的综合体。因此,容易导致高校培养方向模糊,许多学校甚至不能很清楚地说出其培养的电子商务人才将来究竟能够具体从事什么工作。或者培养目标比较宽泛,试图培养出“万能型的”电子商务人才, 这是非常不现实的。电子商务专业作为一个交叉学科,是融合网络、营销、经济管理等学科为一体的专业,如果没有明确的方向,清晰的定位,那么在专业思想、课程设置上都会出现问题。在课程设置方面就会缺乏侧重点,没有划分主要和次要学科,盲目追求所谓复合型人才,实际上大而空,是不科学的,也是无法实现的。
(三)课程设置混乱
当前,由于缺乏对电子商务人才要求的广泛深入的调查、研究和论证,专业课程设置的随意性很大,很多课程设置不合理。问题主要表现在:第一,将现有的有关计算机应用技术和商务管理方面的课程设置简单放在一起,缺乏有机结合的系统性;第二,课程设置重视书本知识而轻实务部分,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培训;第三,师资力量严重缺乏。这一点主要表现在很多教师是从计算机专业、管理类专业及其他相关专业转移而来,其知识储备大多来自目前出版的一些电子商务书籍,缺乏系统性、深入性,再加上大多没有电子商务实务的经验,不少教师在从事电子商务教学时不能得心应手。因为教师本身就缺乏实践培训,懂管理的老师不懂技术,懂技术的不懂管理,造成电子技术和商务知识的随意和简单的组合。
(四)对学生实践技能培训不够
目前,许多学生只有理论上的电子商务,对未来要从事的职业概念模糊,存在着不确定性。很多高校以理论讲授为主,教师照本宣科、学生不理解现象严重,存在着学生不能将所学知识运用到实践中去的问题。在教学过程中缺乏必要的案例教学和对学生实践技能的培训环节,而电子商务方面的教材本身又存在着偏于定性方面的描述,深浅不一,案例和实训内容缺乏等问题。有些重视实务环节的高校也没有为电子商务学生创造更多的理论与实践结合的平台,实践环节只是以软件模拟实验为主,且软件设计的比较简单、陈旧、甚至脱离现实,导致学生在电子商务实习、创意、兼职创业等方面缺乏实践体验。
二、提高电子商务专业学生实践技能培训研究
(一)明确专业技能培养目标
电子商务人才具有实务性、复合型、多元化特征。实务性特征是从网络和商务实践中发展起来的,而且还处在不断发展之中。电子商务人才培养要突出实务性,在培养过程中使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,能够熟练操作并运作电子商务活动,具有从实务中学习和进步的能力;复合型特征反映的是电子商务人才应该拥有足够的技术和商务方面的知识作为基础,不但要懂得电子商务技术手段,还要求能将商务需求转化为电子商务应用,要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式;多元化特征涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次,而每一方面、每一层次都有其自身的特殊性, 需要不同的电子商务人才。比如, 有些岗位需要网络技术过硬的电子商务人才,而有些岗位则要求精通商务运作规律的电子商务人才, 有些岗位还侧重于需要掌握支付、物流和信息流的电子商务人才。
根据电子商务人才岗位要求的特点,设置不同人才类型和专业培养方向,针对于不同人才类型而设置不同实践技能培养方案。具体做法:1.对技术型电子商务人才实践技能的培养目标应该是精通电子商务技术、掌握电子商务技术的最新进展,同时还要具备足够的现代商务知识,善于理解商务需求,懂得如何以最有效的技术手段来满足实施商务运作的需求。2.对商务型电子商务人才实践技能培养的目标是精通现代商务活动,充分了解和理解商务需求,同时具备足够的电子商务技术知识, 懂得电子商务具体业务活动,善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。3.对于战略型电子商务人才实践技能的培养目标是通晓电子商务全局,具有前瞻性思维,懂得理解电子商务理论研究,熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用,能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。对这一人才的要求往往要高于其它两种类型。
(二)设立实践技能培养方案
要提高电子商务专业学生的实践技能,首先要提升教师的实践技能。专业培养方向定位后,首要的任务是建立起一支能力强、素质高的多学科教师队伍, 使专业教师不仅具有较为扎实的学科知识基础,而且还精通某一具体行业知识,并在自己的研究领域中有所成就;其次,要不断地完善实践教学环节,以增强学生的实际动手能力;再次,要真正建立个性化的培养方面,使培养的学生满足企业不同方向人才的专业化需求。
1.提升教师的实践技能。提升教师自身实践技能素质是加强电子商务专业学生实践技能培训的前提条件。第一,加强师资培训。可以重点组织电子商务专业实践课教师进行专业培训、观摩和相互交流。建议任课教师从讲授电子商务导论和实践课开始,注重研究和推广先进教学方法,多采用案例教学和课堂讨论。第二,要经常展开一些学术交流。比如, 经常组织电子商务专业学术带头人进行交流,就实践培养方案的一些重大问题进行充分的讨论和交换意见,有计划的安排人员参加国际性的学术交流,到国外去实地考察等。第三,鼓励教师多参与实践项目。青年教师应考虑抽出一定时间参加企业的实践活动,同时也可以吸收一些企业专业工作人员参与教学活动,以缩短市场与课堂的距离。
2.完善实践教学环节。在这一环节中,不但要使课程设置合理化,还要在教学过程中融入大量的案例实务,利用网络教学平台,使学生真正将自身作为经济活动的主体而融入其中。在教学过程中,可以使学生扮演不同的角色,使其面临不同问题,有意识的培养学生解决实际问题的能力,最终达到实现提高学生实践技能的目的。为实现这一目的,学校可以按学生人数设立专项基金,作为学生的培养经费,由教师指导使学生将这一经费运用到社会实践中去,比如创建网络商店等。
关键词：高职；电子商务专业；课程结构改革
1 高职类电子商务专业课程设置沿用普通高校模式的现状及独立性改革探索
1.1 沿用普通高校模式的现状
由于高职类电子商务教育师资力量和研究深入的欠缺，很多高职学校的电子商务教育只是简单沿用或者模仿普通高校电子商务课程的教育教学模式，而忽略了两者的教育区别。普通高等电子商务教育注重电子商务专业知识的系统性、连贯性、完整性，结构严谨，培养的是基础扎实、知识面宽，具备科学理论创建、技术创新和开发能力的人才，这就要求其教授的知识涵盖本学科的主要内容，课程设置应体现课程之间的内在联系，使学生能接受较系统的学科知识体系。但这种课程结构，对于各门课程在实际运用中相互之间的联系考虑得不够，学生灵活、综合运用知识的能力不足，难以在就业后解决所遇到的各种实际问题。
1.2 独立性改革探索
高职教育主要培养面向生产、建设、管理、服务第一线的下得去，留得住，用得上，实践能力强，具有良好职业道德的高技能人才。这就要求高职教育的课程结构以突出应用能力为主，以特定的能力要求为教学目标，其课程结构要突出执业能力的培养，更要有针对性、应用性和实践性，重视运用知识解决问题的能力。要使学生毕业后直接创造社会价值，要求其课程结构不按学科内在系统、逻辑要求而按执业能力要求来确定，其课程模块可以是独立的，相互之间不强求知识内在由浅入深的紧密联系性。因为高职教育主要培养高级应用型、技术型人才，这类人才要在生产第一线和工作、服务现场从事为社会直接谋取利益的工作，如电子商务专业要培养网络技术员、电子商务应用规划人、分析家和编程员、销售员等。只有按职业能力来确定相关课程结构，讲求相对独立性，才能更好地达到上述目标。
2 高职类电子商务专业课程设置内容的过时性现状及前瞻性改革探索
2.1 课程内容的过时性现状
电子商务作为新兴发展的高技术运作模式，由于其所依赖的计算机网络技术的日新月异，使它能在较短的时期内不断得到技术手段、方法的更新。目前，部分高职院校在构建电子商务专业的课程结构时，未从发展的角度来设计课程结构，仅考虑学生当前的需要，没有考虑到未来的需求。如构成专业课模块的各课程子模块主要是：电子商务概论、国际结算、网络实用技术、网络营销、电子贸易与支付、商务英语、网络经济与管理、电子数据交换、网站建设等，学生学习这些课程子模块的内容后，掌握目前电子商务应用中的一些简单技术，就能胜任。但随着电子商务的继续发展，从事技术工作的人员还需要了解计算机处理技术、ec 标准、软件翻译等，从事管理工作的人员需要了解物流管理、财务管理等知识，这就显现出了电子商务专业课程结构目前的短处。学生在学校通过几年所学的相关知识，在很短的时间内就不够用或过时了，这不能不说是高职教育的一大遗憾。因此，高职类电子商务专业课程结构要与整个社会就业大环境的变化紧密联系，要敏锐预测电子商务的发展趋势，及时调整各课程子模块，使学生和用人单位都获得最大的收益。
2.2 课程内容的前瞻性改革探索
前瞻性改革原则是指构建专业课程结构时，要预测未来社会发展形势所带来的人才结构变化，依据预测后的需求对课程结构进行超前设置。前瞻性改革原则是高职类电子商务专业课程具有创新性的保证，按此原则构建的课程能解决课程的滞后性。如何使教育跟上社会发展的步伐是整个教育系统所面临的难题。社会日趋进步，职业也日趋分化，高职院校的课程、教材，尤其需要赶上科学的发展，使学生不至于落后于社会形势，落后于科学发展。贯彻前瞻性改革原则，要求做到以下几点。
（1）教育者要有预见未来电子商务技术发展的能力。高职教育者要经常掌握国内外有关电子商务技术发展的情况，了解国家的相关政策、法律，能够从电子商务发展历程、现状及发展中所遇到的阻碍，敏锐预测到电子商务在未来较长时间的发展趋势。如要能预见到电子商务将从模仿走向创新，出现更多的在传统商务中没有的模式；电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合过程中日趋复杂，电子商务模式创新将从业务流程创新到管理创新，再到组织创新，渐次展开和深入。
（2）要明确本专业的人才结构。教育者要能根据电子商务未来发展趋势明确该专业未来职业的范围、规范和要求，并据此明确其应有的职业道德及职业知识、技能和能力结构。
（3）要创新电子商务专业的课程结构。根据该专业人才培养的结构，教育者要大胆创新课程的结构，将高职电子商务专业课程人才培养目标、教学目的、实践能力的培养等要素融入到该专业课程结构的研究设计中，使这门课程的结构能着重培养学生的职业知识、技能和职业道德，为学生就业和职业转换创造条件，使学生毕业后能很快适应某种或某些职业的需要。
3 高职类电子商务专业课程设置实践课时比例不足的现状及强化技能性改革探索
3.1 实践课时比例不足的现状
我国高职教育要培养高素质、高技能专门人才，重视学生实践环节，加强技术操作训练是一个关键。高职电子商务专业毕业生毕业就能上岗工作或经过短暂适应期后就能适应岗位工作，也是目前用人单位对该专业人才的基本要求。但是目前，我国大部分高职院校电子商务专业课程结构中实践课模块所占比例很小，如整个课程结构包括文化基础课、专业基础课和专业课3 大模块，而其中又把仅有的作为实践课的毕业作业合并到了专业课模块中，3 大模块在整个课程结构中所占比例不相上下，从中可看出，实践课与理论课课时比例严重失衡。这样设置电子商务专业课程，学生很难有机会在学校参与各项实习、实训，动手能力培养被大大淡化，这样的毕业生，要成为企业中电子商务应用方面合格的经理、规划人、分析家和编程员，其难度可想而知。
3.2 强化技能性改革探索
高职类电子商务专业课程改革要把握高职教育的实践性特点，注重对学生实践能力的培养，使学生获得较强的专业技能。技能包括动作技能（或操作技能）和心智技能（或智力技能），高职类电子商务专业培养出来的学生既要具有较强操作技能，又要具有良好心智技能，只有这样，才能使学生所学知识具有实际应用性，能在电子实际商务运作中较好应对各种问题。贯彻技能性原则，要求做到以下几点。
（1）教学实践课程模块所占比例远远高于普通教育，知识与技能并重。高职类电子商务专业培养的是企业中能较好胜任网络技术、网络营销和网络经营管理的应用型人才，他们应具有较强的实践能力。课程结构体系中只有实践课程模块所占比例足够大，才能使学生获得职业技能，取得执业资格。
（2）重视电子商务专业实践教学环节的安排。要合理考虑实验、实习、实训、毕业设计、资格证书考核这些实践环节在整个课程结构体系中所占比重、先后顺序，使学生在了解“必需、够用”专业理论知识的同时，潜移默化地在各实践环节中形成专业技能。如有的学校电子商务专业课程结构中，专业基础课模块中的电子商务概论课程子模块包含实践教学环节，主要专业课模块中的网页设计与制作、电子商务案例分析课程子模块也都包含实践教学环节，其综合实训在校内以系办教学实训商场为基地，让学生用学过的电子商务知识和技能应用计算机和网络技术，对商场进行实际经营运作，在校外则与相关电子商务交易中心和信息产业公司合作，让学生在公司顶岗实际运作。这样的实践课模块在课程结构中的安排较合理，有利于一点一滴地培养学生的专业技能。
（3）要根据电子商务的动态，及时补充实践课模块。在构建电子商务专业的课程结构时，要根据电子商务发展趋势和实践应用的新发展，补充新的实践内容，要恰当联系社会实际、职业实际及管理活动中的典型案例，及时扩充实践课模块的容量，让学生得以在实践中逐步增强自己的专业技能。
4 高职类电子商务专业课程设置没有较强岗位针对性的现状及订单化培养改革探索
4.1 课程结构设置没有较强岗位针对性的现状
社会需求是高职类电子商务专业课程结构改革的出发点，促使该专业课程结构必须要有较强的岗位针对性。但部分高职院校构建电子商务专业课程结构时，没有全盘考虑电子商务人才到底包括哪几类人才，具体涉及哪些岗位。如课程结构有的划分为政治课、文化基础课、专业基础课、专业课等；有的划分得更为简单，仅包括公共基础课和专业课2 大块。上述课程结构，都没有结合电子商务岗位职业特点，没有将适应同一岗位要求的课程归为一个模块，致使学生到实际岗位上时不能有针对性地做好电子商务工作。
4.2 订单化培养改革探索
订单化原则是指构建课程结构时，以企业订单为导向，确定课程的结构，组织人才培养工作，以符合企业所需。目前，人力资源已成为各企业赖以快速发展的最重要资源，企业发展离不开职业教育，而职业教育要为社会提供真正有用的人力资源，也需要企业的支持和帮助，这是订单化原则能够实施的基础。构建电子商务专业的课程结构时，应充分考虑订单化原则，使学生能有针对性地接受相关知识和技能，可在以下方面考虑如何贯彻订单化原则。
（1）关注劳动力市场需求变化，有的放矢。就业市场需要电子商务人才，电子商务专业就应运而生，开设该专业就应满足企业电子商务现在和未来发展的需求。高职院校要事先做好市场调研，密切关注人才市场需求变化，根据企事业用人单位所需，调整该专业课程结构，把满足企事业工作需求作为该专业课程结构构建的基点，只有这样，才能使电子商务专业课程结构真正按订单构建，才能有效集成资源，全力提高该专业课程结构的针对性，使该专业办出效益，办出优势和高职特色。
