1 前言
物流管理对于企业的发展具有重要意义，尤其是零售企业、批发企业以及制造企业的发展；这是因为对物流进行管理，可以使物流成本得到有效降低，能够为企业带来更多的利润。在现代社会中，物流管理的目标为：在满足客户要求的前提下将物流效率提高以及将物流成本降低。要实现这一目标，必须采用信息化手段对企业的物流进行管理。本文分析了企业物流管理信息化存在的问题与对策，以供参考。
2 实现物流管理信息化的意义
经营状态能够对企业发展产生重要影响，如实现物流管理信息化能够改变企业经营的状态。物流管理信息化能够完善物流管理方式与组织形式，实现系统化的管理，从而有利于合理、优化配置企业的内部资源。在另一个方面，物流管理实现信息化能够完善物流技术以及物流管理设施。因为全球性和高效率是信息化管理的两个显著特征，因此在物流管理信息化建设过程中，企业必须改善相关的物流设施，以便达到信息化的要求。此外，实现物流管理信息化不能离开先进技术的支撑，只有当技术发展到一定水平时，才能建立起相对完善的信息系统，因此信息化能够使现存物流技术得到完善。
3 实现物流管理信息化过程中所面临的问题
3.1 物流管理信息化本文由收集整理人才不足以满足需求
在实现物流管理信息化的过程中，面临的一个最大的问题就是此方面的专业人才较为缺乏。在面临激烈市场竞争的条件下，传统物流管理方式已经难以满足企业发展要求，在建设信息化物流管理体系的过程中，急需这方面的专业人才。但是就当前的情况而言，人才状况不容乐观，部分员工不知何为物流，还有的员工甚至不了解计算机的基本操作，企业在物流管理信息化建设过程中，面临极大困难。
3.2 管理信息化技术相对落后
信息管理技术的发展得益于网络技术的发展，目前在一些发达国家，信息管理技术已经发展到相对成熟的阶段，且这些技术已经被广泛应用。例如，多数发达国家在管理企业物流时，应用条码技术，且使用率将近100%；而在我国，条码技术被应用的范围较窄，且应用频率也较低。此外，由于企业自身的经济实力不强，而开发新技术需要较高的成本，这就致使我国的许多企业无力开发新技术，因此射频识别技术等先进技术在我国尚得不到有效利用。
3.3 管理物流的观念过于陈旧
就目前的情况来看，多数企业在管理物流时，采用的方式大而全。在管理时没有根据企业具体规模选择合适的方式，而是采用统一的产供销一体的管理方式。在多数企业当中，其经营者不重视物流管理，简单地认为做好仓储工作以及运输工作便可以管理好企业物流，但是却没有认识到物流管理能够有效降低企业的交易成本以及流通成本。这样的陈旧观念影响了物流管理信息化的实现。
4 实现物流管理信息化的对策分析
4.1 加快培养物流管理信息化人才
要使企业物流管理尽快实现信息化，则应加快培养这方面的专业人才。笔者认为可以采用以下手段：在社会上招聘懂技术以及熟悉业务的人才，也可以对企业内部的员工进行培养，使其成长为专业信息人才。如果在管理物流的初始化阶段，人才数量不足以满足需求，暂时难以找到一定数量的综合型人才，那么就可以将人才定岗作为选拔管理人才的手段，可以将员工所具有的专长作为依据，将其分配到较为适合的岗位上。在培养物流管理信息化人才的过程中，应积极引起国外的先进培养模式，并借鉴其成功经验，提高人才素质。
4.2 进一步研发与应用先进的物流管理信息化技术
在物流管理当中，管理技术是影响管理效率的一个重要方面。要使企业的物流管理方式实现信息化，那么就应重视先进信息管理技术的开发与应用，以便有效控制与处理物流信息，从而使管理的效率得以提高，运营成本得以降低。运用物流管理信息化技术，应突出自动化辨识技术系统数据交换技术。其中自动化辨识技术既包括声音、视觉以及射频方面的识别技术，也包括磁条技术与条码技术等。而系统数据交换技术可以自动处理企业当中的物流信息，规范物流运作，实现报文标准化、软件结构化、单证格式化。从而完善现有的物流管理方式，加快物流管理信息化的建设进程。
4.3 更新观念，重视物流管理信息化
管理意识是影响实现物流管理信息化的一个重要方面。因此，企业的主要管理人员应认识到物流管理实现信息化的重要作用，并充分重视采用信息化的方式来管理物流。例如，可以建立起促进物流管理实现信息化的专门机构，同时安排专人负责管理该部门。此外，企业当中的主要管理人员应多交流沟通信息化物流管理工作，如组织专门的交流会，以便使全体员工进一步认识与了解实现物流管理实现信息化的重要作用。在另一方面，管理者应重视更新观念，认识到在经济环境发生巨大变化的条件下，只有实现物流管理信息化，才能推动企业向前发展。
4.4 重视信息资源管理
为了加快企业实现物流管理信息化的进程，企业不应忽视信息资源管理。因为实现物流管理信息化，需要应用多门学科的知识，只有加强信息资源管理，才能有效实现信息化的物流管理。应注意做好以下3个方面的工作。第一，企业应根据自身需求定位物流管理方式，并制定物流管理信息化要实现的目标。要确保物流管理能够实现信息化，其中的一个必要的前提是在企业内部建立起计算机管理系统，在建立起系统之后，还要根据企业发展情况对系统进行有效完善，以便使系统与物流管理实际的情况相适应，从而有效管理物流。企业在制定目标时，应以自身情况作为依据，切忌好高骛远或只考虑当前利益而不考虑长远利益；并将企业文化、企业员工素质、企业发展实力、企业经营特点以及企业的区域位置作为管理物流信息资源的依据。第二，对于企业当前所产生的数据流，应重视规划，将数据流之间的逻辑关系理顺。在实现物流管理信息化的过程中，要采用定量的方式来考核管理物流的能力，这就离不开数据流的整理以及分析工作，有效整理物流数据能够为管理水平的提高提供参考依据，从而提升物流管理的信息化水平。
关键词：供应链一体化；物流管理体系；优化设计；服务意识
文章编号：1004-7026（2018）01-0095-01中国图书分类号：F253.7文献标志码：A
1供应链视角下的企业物流管理体系特点
1.1市场反应性特点
在市场需求产生变化的同时，企业应对这种变化趋势进行快速反应，这样才能使企业更快的做出决策来适应这种变化趋势，而这就需要企业对市场的反映情况来对自身生产、采购等各个环节进行调整，这样才能为企业的发展创造一个良好的条件。而在供应链视角下，企业只有对供应链中的各个环节进行调整，才能使物流的流通速度得到提高，并能在市场竞争环境中对市场需求变化进行快速反应，这样不仅能够避免企业在进行物流配送时的资源浪费现象，还能使企业的生产成本得到降低，进而使企业的物流管理水平得到显著提高。
1.2技术性特点
在传统的企业物流管理中，信息的推广与普及程度并不深入与广泛，再加上企業对于物流管理的不够重视，这也使企业在对数据进行处理时效率效低，而且极易产生数据误差，这也使企业中各个部门的信息得不到及时的反馈，从而影响了企业的物流水平提高。而在供应链视角下，信息技术的发展使上述问题得到了很好的解决，这也使企业在供应链的链接中变得更加完善、精确与及时，使企业的内部信息反馈变得更加快速高效，从而极大程度的降低了企业在供应链中的运营成本，使企业的供应链效率得到了显著提高，而这一目标的实现也需要企业对信息技术进行更加高效的掌握，由此可见，在供应链视角下，企业在物流管理中具备明显的信息技术性特点。
1.3服务性特点
在供应链视角下，全球经济一体化的快速发展使供应链的一体化进程得到显著加快，而企业在这种发展形式下，使企业能够通过物流职能来实现资源的整合利用，进而使企业的物流成本降低，提高了企业的物流服务水平。特别是物流服务商的诞生，使其能够对物流供应链进行协调，这在很大程度上提高了企业的物流管理水平，使企业与消费者间的矛盾有效减少，也使企业的物流服务质量显著提高，服务优势更加明显，有效满足了不同群体的需求。
2基于供应链视角的企业物流管理体系的优化设计
2.1供应链一体化物流服务意识的优化
在供应链视角下，企业要想优化物流管理体系，就必须将供应链引入到物流管理体系当中，优化自身服务意识，使企业从传统的物流服务意识转变为供应链一体化的物流服务意识，通过供应链一体化物流服务意识的树立，能够使信息共享进一步加快，使企业的物流管理体系服务范围得到进一步拓展，同时还能使企业对市场服务变化进行快速适应与调整。由此可见，优化企业的物流服务意识，使企业能够与供应链达成战略伙伴关系具有重要的意义。
2.2利用供应链整合资源、简化程序、重视客户关系管理
供应链视角下，企业要想对自身的物流管理体系进行优化，引入供应链理念来对物流体系中的各种资源进行整合，同时将原本较为分散的分工结构进行整合简化，使不必要的程序得以简化，以此提高企业的物流管理水平。
2.3建立供应链一体化物流管理库存模式
在企业物流管理体系优化设计中，建立供应链一体化库存管理模式是十分重要的，在以往的企业物流库存管理模式中，通常会设立多个库存中心，而这就使企业的资源被分散，这种也使企业对资源的管理难度加大。而以企业为中心建立供应链一体化物流管理联合式库存模式，能够使资源更加集中，便于企业进行管理，同时还能节省存储成本，实现风险的共同分担，企业能够随时根据市场变化趋势来对生产计划进行调整，从而显著增强了企业的市场竞争力。
作者：丁卉
参考文献：
供应链作为一个集“采购+生产+运输+加工+销售+终端消费者”在内的环环相扣的业务流程链条，链条各企业构建战略合作伙伴关系，有机集成企业核心能力，在资源共享的基础上，加强企业成员间的战略合作。供应链管理是对链条企业合作和业务流程的协调整合，打造供应链市场优势，加强链条企业成员间的功能合作，实现企业成员和供应链的绩效目标。基于这样的认知，笔者认为供应链视角下物流管理人才培养定位应为：为物流服务企业、生产制造企业和商业流通企业培养物流企业管理、运输运作管理、仓储配送运作管理、采购运作管理、供应链物流管理、生产运作管理方面的专业人才。供应链视角下物流管理人才培养面向的具体岗位包括：物流部经理、物流企业客户经理、物流营销员、采购员、物流信息员、仓管员、车间调度、生产现场管理员、运输调度、车辆调度等岗位群。
2.供应链视角下物流管理人才培养目标
物流管理人才培养目标的分析是基于供应链视角对物流市场人才需求动向的掌握，结合高校物流管理人才培养特色，最终确定的物流管理人才培养目标，具体包括素质目标、知识目标和能力目标。具体如下：第一，素质目标，结合物流市场特征，在高校物流管理教学中，以优质物流服务为核心，培养学生良好职业道德（精细、快捷、诚信、守时、安全等）；第二，知识目标，基于供应链视角培养学生具有专业能力所需的知识，包括仓储与配送、物流信息技术应用、采购管理、企业物流管理、运输管理、物流市场营销、电子商务物流技术、供应链物流管理等；第三，能力目标，重点培养学生仓储配送管理能力、车辆调度运输优化管理能力、物料采购管理能力、生产运作管理能力、供应链物流管理能力五项专业核心能力，其中仓储配送管理能力主要包括仓储管理信息化操作、入库作业、检货作业、拣选作业、配送作业、货位管理作业、理货作业、出库作业等能力；车辆调度运输优化管理能力包括现代运输技术使用、运输调度、车队管理、装载等能力；物料采购管理能力包括采购计划、商务谈判、供应商管理、合同管理、供应商选择与评价、采购订单跟催、采购成本管理等能力；生产运作管理能力包括生产预测、生产现场规划布置、生产现场管理、生产计划制订、生产过程控制、延迟制造、模块化生产、产品包装、在制品库存控制、项目管理、产品库存控制、生产绩效管理等能力；供应链物流管理能力包括供应链采购与库存管理、合作伙伴的选择与评价、供应链战略管理、供应链搭建、供应链绩效管理等能力。
3.供应链视角下物流管理人才培养模式构建
笔者建议供应链视角下高校物流管理专业人才培养模式构建，应结合物流管理专业教师和物流管理企业专家共同按照人才培养定位和目标，在校企合作的基础上，以供应链视角下物流市场为切入点，在物流管理教学中融入校内学习和校外实践的理念，以供应链物流管理人才培养为突破口，构建基于供应链视角的物流管理人才培养模式。结合供应链管理视角下物流管理人才培养定位和目标的要求，可将物流管理人才培养模式划分为基础知识学习阶段、专业核心课程学习阶段、职业能力拓展课程学习阶段。第一阶段，基础知识学习阶段。在高校第一学期，新生进校时间较短，对新事物认知兴趣大，学校可以安排物流管理见习学习，帮助学生感受物流管理职业环境，直接接触体验物流企业工作流程、工作现场和物流管理，增强学生职业道德，帮助学生立足物流市场需求制定职业生涯规划；第二阶段，专业核心课程学习阶段。供应链视角下物流管理人才培养模式包括仓储配送管理能力、车辆调度运输优化管理能力、物料采购管理能力、生产运作管理能力、供应链物流管理能力五大核心能力，在专业教师和企业专家共同教学指导下，对学生进行专业核心课程教学训练，完成基于供应链视角物流管理专业核心课程教学。并结合校外实践平台，相继开展核心能力的实训和岗位实习活动，将专业核心技能融入教学，学生通过五大专业核心课程和技能的学习，做好物流市场核心技能培养准备；第三阶段，职业能力拓展课程学习阶段。该阶段是学生在企业的顶岗实习阶段，也是学生综合技能的轮岗实习学习，即学生结合专业核心课程学习，将其与企业实际工作相结合的实习阶段，综合应用所学知识和技能，对企业实习中所遇问题进行分析、解决，提高学生综合技能，奠定未来职业发展拓展学习基础。
4.总结
一、当前中小企业物流管理中存在的普遍性问题
中小企业目前普遍性地存在着物理管理水平较低的现实性问题，已经深刻地影响到了新时期中小企业的可持续发展，主要表现在以下几个方面：(一)物流管理思想不足，在企业管理。中处于边缘地位21世纪是物流的天下。尽管新时期随着我国市场竞争体系的不断完善以及国家对于中小企业相关扶持政策的不断出台和实施，我国中小企业在我国市场经济发展过程中的角色已经越来越重要，但随着各中小企业管理水平的稳步提升，其物流管理现状却依然处于“原地踏步”的尴尬境地，与不少大型企业不断重视和提高其自身物流管理水平相比，许多中下企业还未能从思想上重视起物理管理，未能从企业长远发展的战略角度来看待物流管理，这是导致当前许多中小企业物流管理水平较低、物流管理在企业管理中处于边缘地位的深层次原因。众所周知，与大型企业相比，中下企业往往订单量较少，产品销量比较局限且固定，企业生产的规模也比较小，因而往往在生产和销售的稳定性和均衡性上都较差，企业的物流量较小，因此许多中小企业并没有高度重视起其自身的物流管理问题，导致企业的物流管理水平长期在低水平徘徊，影响了企业市场竞争力的提升。(二)物流管理制度建设相对滞后。制度建设是不断完善物流管理现状，有效提升物流水平的重要保障。当前，我国许多中小企业物流管理思想不足，水平较低，也就使得其并不重视对物流管理相关规章制度的建设和完善工作。当前，我国许多中小企业尤其是微小型企业的物流管理在管理制度上还存在着较大的漏洞，企业物流管理的经验性、随意性较大、主观性较强，由此导致许多中小企业尽管物流量较小，但物流成本却长期居高不下，这不能不说和中小企业物流管理制度不健全无关。(三)物流专业化水平较低，效率不高。物流管理的思想重视不够，管理制度相对薄弱，直接导致我国中小企业物流专业化水平较低。与国外发达国家企业的物流管理相比，我国企业尤其是中小企业企业在物流的专业化服务水平上几乎处于全方位的落后，无论是物流运输时间、物流的安全性和可靠性、物流费用还是物流效率均是如此。另一方面，物流管理专业化人才的匮乏也是导致我国中小企业物流专业化服务水平较低，效率不高的重要原因之一。
二、改善中小企业物流管理的路径分析
中小企业物流管理的发展之路是什么，如何有效地改善和提高我国中小企业物流管理水平，这是新时期我国中小企业提高企业管理水平，实现可持续发展的过程中所绕不开的现实性问题之一。笔者以为，有效改善我国中小企业物流管理现状需要从当前中小企业物流管理中存在的突出性问题为切入点，有效改善中小企业物流管理现状。具体应努力做好以下几个方面：(一)高度重视企业物流管理建设，建立中小企业物流管理战略发展规划。理念是行动的先导。中小企业物流管理水平的切实提升必须以相应的发展理念为前提和基础，为此，各中小企业应高度重视自身的物流管理问题，从思想上高度重视企业物流管理建设，努力根据企业实际及市场发展现状建立起基于企业自身的和外部市场的物流管理战略发展规划，将企业物流管理建设纳入到企业的长期发展规划当中去，并及时邀请相关专家对企业物流管理战略规划进行评估，以建立起符合市场发展和企业自身发展需要的物流管理规划，从而有效提升企业物流管理水平。(二)抓好企业物流管理的制度建设。现代企业物流管理的稳步建设和发展离不开相关的制度建设的保障性作用，完善、健全的制度体系能够使得企业的物流管理各项工作的开展有规可依、有章可循。因此在中小企业物流管理的建设过程中，企业应紧紧抓好、抓住制度建设这一长期性和根本性的问题，努力以制度为抓手来调节企业物流管理日常工作及相关的工作人员的管理行为。一般来说，企业物流管理的制度建设至少应该包含两个方面的内容，即企业物流成本管理及供应链管理这两个方面，同时，企业还需要对物流管理制度的执行进行行之有效的监控和评价，有效发挥制度在提升企业物流管理中的本体性作用。(三)提升企业物流专业化服务水平。专业化是现代服务的内在要求，也是中小企业物流管理建设中所避无可避的现实性问题。针对当前我国中小企业物流专业化服务水平较低的现实，政府需要在提升中小企业物流专业化水平的过程中发挥积极作用，例如加大针对中小企业物流发展的政策性支持，为中小企业物流发展创造良好的外部环境等等；中小企业自身应努力做好合理的物流规划和布局，提高企业物流管理水平，同时进一步完善企业物流管理工作人员的职业化发展，建立一支高水平高素质的现代物流管理队伍，不断提升企业物流专业化服务水平。
三、结束语
总之，随着中小企业在我国社会主义现代化建设过程中的作用不断提升的当下，切实有效地提升我国中小企业物流管理中的问题已经刻不容缓。当前，中小企业物流管理水平的提升确是一个较为复杂的系统性问题，需要政府相关部门、企业自身乃至社会各方等的相互合作，形成合力，努力采取有效措施提升中小企业的物流管理水平，共同推进中小企业健康、可持续发展。
参考文献:
[1]陈冬梅.中小企业物流管理的现状及对策[J].河北企业,2015,12:53
[2]王梦楠.探索我国中小企业物流管理存在的问题及对策[J].时代经贸,2015,14:81-83
【关键词】中小企业物流战略
一、中小企业物流战略的发展阶段
中小企业在国民经济中发挥着越来越大的作用,中小企业发展在全球范围内日益受到重视,与之相应的中小企业物流战略与管理也开始受到重视。从目前国外中小企业对物流的认知和采用的手段来看,可以分为三个阶段:
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(一)认知阶段。企业主或经理人对物流战略有需求,但是由于要改变企业的组织结构和采用新技术,所以中小企业对是否加强物流管理还存有疑问。处于这一阶段的中小企业一般规模较小,暂时对物流管理的需求还不十分明显。企业主对物流的关注主要是从为消费者提供服务和提高自身竞争力的角度来考虑的。
(二)结构调整阶段。中小企业有了相应的物流组织和管理机构,企业已经成为供应链的一部分,企业产品上下游之间形成了供应链战略同盟,上下游企业彼此之间形成合作关系。中小企业为了应付市场日益增加的竞争压力,改变自身在供应链中的不利地位,不得不考虑实施一体化的物流战略。
(三)行为实施阶段。企业把物流作为企业发展战略的重要部分,并且积极采用物流信息技术,通过培训和咨询方式来改造企业的组织结构。企业已经把物流作为核心竞争能力而进行发展。这一阶段的中小企业开始对企业的结构和行为进行诊断,同时结合人力资源结构的调整来实施物流战略。
二、国外中小企业物流发展趋势
早在20世纪90年代初,国外中小企业就开始利用现代物流管理和技术来提高企业的竞争力。随着中小企业物质投资和非物质投资的增长,中小企业对物流需求在逐步增加。对农业食品企业的一项调查显示:80.9%的中小企业有物流经理负责企业的物流管理,38.5%的企业增加了物流技术工程师。可见,中小企业与大企业一样很重视物流。从国外中小企业物流管理的发展来看,有以下三个趋势:
(一)开始把物流作为企业发展战略来重视
企业的发展面临着很多的市场压力,企业如果想在激烈的市场竞争环境下生存,就必须具有自己的核心竞争力。中小企业物流战略也是围绕着企业核心竞争力而发展的。从二战后开始的分销物流,发展到20世纪70～80年代的一体化物流,直到现在的物流战略。因此,通过物流战略无疑会提高企业的核心竞争能力,这也是越来越多的中小企业把物流战略作为企业发展战略一部分的主要原因。
(二)重视采用物流新技术和管理新方式
物流战略离不开对新技术的采用和新管理方式的采用。一项对农业食品中小企业调查表明:1998年采用过至少一项物流技术(JIT、EDI、计算机辅助管理等)的企业只有26.2%,而到2005年则达到48.6%。很多企业在采用物流技术和新管理方式前都进行过有关咨询活动,尤其是管理咨询最多。
(三)物流实施更重视第三方物流机构作用
第三方物流机构能为企业节约物流的成本、提高物流效率,是中小企业的理想选择。如在欧洲,物流服务市场约四分之一都是由第三方物流来完成的。很多仓储和运输业务都是由第三方物流来实现。甚至有的零售店,早上只管开门,晚上只管关门,缺什么全由电脑管理,该送时就有人送,根本就没有仓库。
三、我国中小企业物流管理的启示
目前我国很多中小企业产品销售物流多采取自办物流方式,这种方式,设施利用率低、成本高,而且设施落后,达不到客户需要的特定要求。有的中小企业物流以“分包”方式为主,“外包”家数在2至10家,有的甚至达到10家以上,企业物流严重分割,形不成一体化的综合物流,因而也就很难使用供应链管理方式进行管理。以上的这些做法制约着中小企业物流的科学健康发展,要适应现代化的物流方式,必须先有一套科学的物流方案。
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(一)重视物流观念的变革
中小企业发展物流必须重视物流观念的变革,必须在思想上来一场深刻的革命,在物流管理观念上实现变革。改变过去那种单纯以盈利为目的,以产品为核心的企业经营观念,使物流服务由从企业自身的“功能性活动”转变为“为客户创造价值、增加顾客满意度”。从企业经营和发展的角度来看,物流就是服务。物流为企业提供的是一种服务,而服务实质上也是一种产品,是形式层和延伸层上的产品。中小企业发展物流必须树立新的管理理念,树立客户需求至上的理念。这就要求中小型企业建立适合于需求多样化、个性化的新的服务,形成自身独特的竞争能力,也才能够在市场竞争中立于不败之地!
(二)采用先进的物流管理技术
中小企业还必须重视使用新的物流管理技术,积极采用现代高新技术发展成果,使企业物流从操作技术、设施设备、配送工具,从物流流程控制、物流信息处理到配送过程的决策管理等全过程始终跟上现代物流发展和企业生产经营活动的需要。诸如定货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节,可以通过先进的电子商务技术,完成整个过程,这样大大缩短运作的时间,减小运作的成本,提高物流服务及产品销售的竞争力。
(三)重视物流人才的培养
中小企业发展物流必须重视物流人才的培养,只有拥有高素质的物流人才,才能够更加有效地提高服务质量,实现迅速提升品牌形象,赢取市场消费者赞赏,以促进企业快速发展。为此,中小企业必须大力培育现代物流管理人才,加强与管理咨询公司的通力合作,积极参加咨询公司组织举办的高水平物流培训班,培养一批高级物流技术人才;加强理论与实际工作者的广泛交流,加强对发达国家物流管理先进经验的学习和借鉴,形成一批具有创新能力的物流管理人才;开辟独立的科研课题,提高科研水平和培养科研人才,为物流的发展提高理论支撑程度。
(四)中小企业物流模式只有趋势,没有定式
随着市场经济的发展,传统物流逐渐向现代物流转变,但并不是统一模式。中小企业物流的发展“只有发展和不断优化的趋势,没有既定的现行模式”,经验可以采纳,但必须根据企业、行业的具体特色制订出“适合企业的、量体裁衣式的物流解决方案”,才有利于中小企业物流平稳、健康发展。不同企业乃至不同顾客对物流的具体要求不尽相同,各有其侧重点。要说物流系统,没有最好的,适合自身企业实际的就是最有效的。不同的企业需要有不同的物流配方。
关键词：中小企业；物流管理；专业人才；信息化；第三方
中图分类号：C29 文章编码
中小企业物流管理概述
物流这一概念从经济学领域来分析可以简单的概括为，提供解决产品时间和空间流通差异问题的方式，通过消除经济活动中时间和空间的屏障来促使经济活动的顺利进行。但是从管理角度来说，物流则是对企业产品供应链条所进行的规划与控制，所以，物流活动不仅仅是产品的运输，而是通过控制产品供应链条实现对企业经济活动的管理。
通过以上叙述我们就可以清楚的认识到，相对于传统意义上的物流而言，物流管理是在运输的基础上对企业产品生产、供应、销售等所进行有效规划的方式。尤其是针对众多缺乏管理意识的中小企业而言，良好的物流管理更是为其解决货物流通速度、提高产品投放精准率、减少货物存量、降低成本、延伸销售范围的重要手段，在企业的发展壮大中有不容忽视的作用。随着国外物流管理方式的涌入以及国内大中型企业对物流管理的重视，我国的物流管理从最初的企业之间的货物运输发展为企业中专门的管理部门甚至第三方物流公司。在先进科技的推动下，物流行业的管理理念、系统协作程度、信息化水平都沿着国际化路线发展。但是国内中小企业虽愈加重视物流管理却没能跟上行业的发展步伐。
中小企业物流管理中存在的主要问题
（一）观念落后
中小企业的规模和实力决定了企业在发展过程中，必然将重点集中到经济效益上，对生产和销售相关业务是非常看重，但是对于如物流管理等辅助业务则相对较松。提高经济效益和积累资本对中小企业来说固然重要，但是物流管理对中小企业来说也非常重要，甚至重要程度随着现代信息化商务的建设越来越重要。到目前为止，还有众多的中小企业对物流管理的概念认识停留在产品运输上，单纯的以为只要生产前把生产资料运到车间，再把产品运出去不耽误市场销售就可以了。这种片面重视生产管理、忽略物流管理的重要性，最终将毫无疑问的增加物流成本，对中小企业的后期发展有诸多不利的影响。不可忽视的是，物流成本也是企业成本的一部分，物流成本的居高不下，必然导致企业利润的总体水平上不去。
（二）物流管理在手段和方式上亟待提高
不可否认的是，许多中小企业在物流管理上的方式方法比较落后，依然采取传统的物流方式和管理手段，过分重视生产原料和生产产品的及时运输方面，对于采取什么样的运输方式、对于运输费用所占利润比例方面没有予以高度重视；甚至一些中小企业单纯的将物流等同于企业生产资料和产品的运输，对物流管理中的数据分析和企业库存状况等因素排除在外，对企业库存管理在物流管理中地位和作用不能客观的予以衡量。中小企业物流管理在管理手段和方式上存在的这些问题无疑增加了企业原料成本和产品的储存成本，压缩了企业的利润空间。
（三）信息化水平难以迎合物流新模式
物流管理的信息化水平是在技术和市场环境的催生下提高的，面对高效的经济活动要求，物流管理必须从行业全局出发，提升自身对企业库存、运营、销售、配送等方面的控制能力。但是，物流管理在提升自我管理效果的同时也出现了与企业信息化水平不匹配的现象。从促进经济发展的角度来讲，这种现象并非因为物流管理水平发展不合理，而是由于企业自身信息化水平低下造成的。
（四）专业人才匮乏
物流管理的越来越专业化，必然对人才的需求也愈加专业化，因而对于中小企业来说，抓住人才，特别是专业化程度高的人才是非常重要的。但是，现阶段我们可以看到，中小企业管理中存在的问题，与缺乏物流专业管理人员不无关系。人才的匮乏，使得企业对物流管理的控制力不够，即便是企业认识到了物流管理的重要性，但是苦于没有专业化的人才，也无法进行有效的物流管理。物流管理在企业利润中占据重要地位，没有合适的物流管理战略，就无法切实做到物流管理提高利润这一目标。同样的，因为专业化的物流人才的匮乏，中小企业物流管理的科学性、高效性和专业性就不免受到极大的限制，这些都直接导致了中小企业物流管理的低效率。
中小企业物流管理的优化策略
（一）建立健全相关的物流管理制度，不断创新管理观念
受中小企业自身经济实力和发展规模等诸多因素的影响，很多企业管理者和经营者只是将更多的精力放在如何开拓市场、提高经济效益方面，对物流管理的重要性认识不足，在思想观念上依然存在一定的偏颇之处。
对于中小企业来讲，一定要转变传统的思想观念，逐步增强物流管理在企业生存发展中的认知水平，建立适合企业发展的物流管理制度。创新物流管理观念，需要中小企业牢固树立现代化的物流管理理念，充分认识到物流在企业利润增长中的重要性；要善于创新物流管理的思维，不能单纯的将物流与企业货物运输等同起来，要从企业生产、经营、销售等诸多环节综合考量，将先进的物流管理理念贯穿到企业的运输、储存、采购、加工、销售等环节，对企业不同生产经营环节予以科学安排；同时，企业要制定切实可行的物流管理制度，严格按照制度要求控制物流成本，加强企业成本核算，以更好的降低物流成本，扩大企业利润空间。
（二）建立中小企业物流信息化系统
中小企业的生产、运输、仓储、销售、物流管理已经涉及到了方方面面的环节，控制的多样化与复杂化限制了中小企业的物流发展水平，利用人工能力实现中小企业的物流管理发展已经与现代化渐行渐远。
现代化的中小企业物流管理必须要建立网络信息化数据库，利用网络办公系统来管理中小企业的物流信息。建立中小企业物流信息化系统是企业未来发展的重要方向，中小企业从仓库管理入手，建立信息化仓库管理平台，通过数据录入和调取，加强信息化管理能力。仓库系统是一种简单的信息模板，管理人员与工作人员可以通过简单的操作模块让中小企业老板最快了解到物流管理的信息。中小企业利用信息化系统可以第一时间查看出入库系统、报表系统、库存系统，在此基础上，再联系到采购计划、生产计划、财务系统等。
（三）改善物流管理方式方法
中小企业最好的方式是要改善物流管理，实行共建物流公司，或者使用第三方物流公司等等方式进行物流活动。第三方物流管理方式不是说将企业物流活动完全交给第三方公司进行管理，而是企业进行有控制的科学化管理。即企业提供货物出发地和目的地，具体的承办方式由第三方物流公司进行设计。
在承运过程中，企业可以随时查看物流信息，实现低成本、高效率的管理。第三方物流有很多优势是中小企业所不具备的，利用这些优势，企业可以更好的控制物流成本。将物流活动交给第三方，可以实现企业将更多精力放在生产经营等核心部门上，降低运营成本。同时，利用第三方物流，企业可以通过支付较少的费用，实现减少人员编制，减少设备采购等物流活动方面更多的人力、物力成本。
总的来说，企业积极创新物流管理方式，必然将科学化的物流管理提高到一个新的层次，从而为企业节约大量的人力、物力和财力成本。
（四）建立培养物流管理人才的机制
由于经济发展速度的持续加快，消费能力的提升，中小企业的产品与服务质量需要不断提升，增强中小企业自我的竞争力。中小企业在满足建立现代化物流系统的前提下，培养多元化，多素质的专业管理人才，帮助企业建立一个物流管理专业队伍。中小企业通过培育现代化物流管理人才，也可以增强其现代化运营能力。中小企业应该加强与高校的联合，提高与咨询公司的合作力度，积极参加培训，通过专业技能的培训提高员工的专业物流素质，培育技术骨干的同时还要在外界搜寻人才，建立人员竞争档案，让高校的物流专业学生进入企业实习，将理论与实践有效结合，加强理论与实践工作的交流，加强发达国家物流管理的先进经验，为中小企业培养一批专业化的物流管理人才。
结语
综上，物流管理在中小企业的发展中扮演着重要角色，可以说甚至决定着企业的成本。中小企业只有认识到物流管理的重要性，并严格按照建议去改变，加强物流建设，以科学化、高效化、信息化的思路建设物流，才能真正的提高物流管理水平，降低物流成本，增加企业利润。
参考文献
[1]连陶宇.中小企业物流管理的现状及思考锁经营的启示[J].管理纵横，2011.1.
[关键词]中小企业；供应管理；低成本
[DOI]1013939/jcnkizgsc201717202
物流成本管理工作可以提高工作效率和质量，为企业带来经济效益，增强企业的竞争力，因此受到越来越多企业的重视。目前很多中小企业的物流成本管理工作还存在着很多问题，本文通过对这些问题的分析，探讨中小企业做好物流管理工作降低成本的策略。
1物流成本管理存在的问题
11缺乏物流成本管理的意识
我国很多中小企业缺乏物流成本管理的意识，他们并没有意识到对成本进行控制也可以极大地减少公司的经营成本，提高经济效益。实际上中小企业在经营的过程中经营成本受很多因素的影响，但是这些都没有引起他们的重视，导致企业的经营成本无端增加，影响了企业经济效益的提升。在物流成本的管理方式上中小企业采取粗放的方式进行管理，工作过程缺乏重点，比如有的企业并没有为物流成本管理工作配备专门的物流会计而是让销售和生产部门的人来担任。
12物流成本核算方式不够科学明晰
没有采取分列记账的方式来管理物流成本。中小企业往往没有单独的物流成本项目，物流成本在企业的经营管理过程中作为管理成本、生产成本、销售成本甚至是订单处理成本进行计算，难以实现单独核算，这使企业难以对物流成本有一个直观清晰的认识，从而不利于企业科学合理决策的产生。
物流成本核算的范围不全面。很多中小企业对物流成本的核算往往只计算了仓库管理费、运输费、装卸搬运费等常见的物流费用。而忽视计算物流运输过程中的相关人工费、税费缺货、退换货损失成本等，这些隐蔽性的成本没有显示在企业的会计报表中，这导致对物流成本的计算不够准确全面，不利于企业节约成本工作的进行。
13物流信息化程度低
中小企业对物流成本管理工作不够重视，而且中小企业资金少、经营不稳定，难以投入资金进行物流系统设施的建设，因此企业中的物流工作并没有通过信息化的技术手段完成。物流信息化程度低不仅不利于企业物流成本管理工作效率和整个企业效率的提高，而且容易产生误差。误差、错误的产生又会额外地浪费人力、物力，最后导致企业的经营成本居高不下，不利于企业的发展。不同的企业其物流成本信息数据标准不同，这也是物流信息滞后的一个表现。数据系统可以提高企业物流成本管理工作的效率和质量，减少企业的物流成本。但是当前很多企业的数据系统不够科学实用，这些物流信息系统与企业的实际情况不符合，操作复杂，企业员工缺乏物流信息系统的实践和操作经验。这些原因都导致企业物流成本管理工作不科学，物流信息化程度低。
14缺乏物流管理人才
由于企业对物流成本管理工作不够重视，导致社会上缺乏对这方面人才的培训，没有更多的就业机会和良好的待遇也就没有人愿意学习物流成本管理的知识，成为专业人才。而很多公司的物流成本管理人员往往是企业中的工作人员兼任的，因此缺乏物流成本管理的相关知识和技能，不能满足物流成本管理人员具备物流管理相关知识和财会技能的要求。
2实现中小企业物流供应管理低成本的策略
21树立企业物流成本管理的意识，选择合适的物流模式
中小企业管理者应该充分认识到物流成本管理在企业经营中的重要性和必要性，企业经营者应该学习相关的物流成本管理知识，优化物流流程、物流管理，根据企业的实际情况采取先进的物流管理方法。中小企业也可以考虑自身物流量小、相关的技术和设备落后的实际情况，外包物流业务以减少企业压力和物流成本。
22建立物流成本核算体系
将物流成本分列记账。中小企业应该对物流成本进行单独核算，在核算过程中应该依据指定的会计准则和制度，明确核算内容及方法，与财务会计相结合，保证物流成本信息的真实性。
完善物流成本分类。物流成本按照成本项目可以划分为物流功能成本和存货相关成本。货物在流通运输过程中产生的包装、运输、装卸等成本属于物流功能成本，存货相关成本是指货物在存储过程中产生的成本，如物品消耗成本、保险等。此外，物流成本按照不同的分类标准还有很多其他的分类，企业在进行物流成本管理工作时应该对其进行单独的分类计算。
物流成本中的隐性成本是降低成本的重要因素，但往往容易被企业忽视，造成了企业成本无法有效地降低，企业在物流成本管理工作中应该重视对隐性成本的控制与核算。
23降低物流成本
减少装卸搬运环节。中小企业的物流装运环节烦琐、凌乱、不连贯，在这个过程中消耗了大量的人力、物力，从而导致企业成本提高。要想改善这种情况，中小企业可以引进先进的设备和技术，提高装卸工作的自动化、机械化水平，利用信息技术和机械设备进行装卸工作不仅可以保持工作的连贯，还可以提高装卸工作的效率和质量，从而为企业降低了成本。如传送带在装卸搬运工作中的运用，使物品在传送带上运输，不但减少了人力消耗，提高了工作效率，而且还保证了装卸搬运工作的安全。此外，企业还应该减少搬运环节和装卸次数，减少不必要的工作环节，以提高装卸工作的有效性。这不仅需要企业分析自己的工作流程和路线，取消无用的工作环节，缩短搬运路线，还应该将物品分类摆放，使其为后期作业的灵活高效运行奠定基础。此外，企业在装卸搬运工作中还应注意贵重物品的保管和运送，快件的优先运送等工作，提高服务水平，满足客户个性化的需求。
合理安排物流配送及路线。企业的相关部门在进行物流配送工作之前，应该根据企业的实际情况和物流配送的具体要求制订相的配送计划和路线，在制订配送计划时首先应该对运输费用有一个大致的范围运算，根据范围运算制订配送计划和路线，保证实际的运输费用在这个预测范围内，从而降低企业的物流运输成本，提高企业的经济效益。物流配送及路线除了要考虑运输费用外还应该考虑客户的分布和运输区域的实际情况。
全面核算物流费用。企业对物流费用应该有一个定期的全面的核算，以保证企业可以随时了解、调整、控制物流成本。很多企业并没有把物流成本进行单独核算这在企业的实际运营中造成了很多问题，这就要求企业加强费用控制制度和风险评估制度的建立完善，加强对物流配送工作的监管。
24重视企业的物流信息化建设和人才培养
企业物流运输工作的高效、高质量地完成离不开物流信息化技术的应用，因此，企业应该引进相关的设备、建立健全信息化系统。通过这种对信息技术的大力投入推进企业物流信息化建设，使企业能够快速收到客户的要求，提高物流工作效率和物流成本管理水平，降低物流成本，从而增强企业的竞争力。要加强企业的物流信息化建设就离不开相关专业人才的配合，因此企业应该重视对物流成本人才培养。企业可以通过物流成本管理相关知识的讲座、培训、脱产培训等方式使企业内部员工具有专业的知识能力，也可以用良好的待遇引进专业人才。
3结论
加强物流成本管理工作可以提高企业的工作效率和质量，降低企业的经营成本，提高经济效益。但是目前我国的中小企业的物流成本管理工作还存在很多问题，针对这些问题中小企业应该意识到物流成本管理工作的重要性，建立物流成本核算体系和物流信息化建设，重视相关专业人才的引进和培养，降低物流成本。
参考文献：
[1]赖霞红中小企业物流供应管理低成本策略探讨[J].物流工程与管理，2016（5）：85-86
[2]郑倩，张雪菲中小企业物流成本控制存在的问题与对策[J].经营管理者，2015（12）.
逆向物流与正向物流一向是物流的孪生姐妹。然而在过去几十年里，无论是理论界还是企业界对逆向物流的关注始终是“蜻蜓点水”。与受到关注比较多的正向物流相比，逆向物流似乎一直未引起充分的重视。
近几年来，随着零售企业的快速发展，正向物流的建设和发展逐渐受到了企业和各级主管部门的重视。而作为整个物流系统重要组成部分的逆向物流，其存在的价值，却没有获得企业管理层的足够重视。如何正确认识和有效管理逆向物流，实现逆向物流流程的价值，提高供应链的整体绩效，已成为了支撑连锁零售企业发展的新思路。
零售企业逆向物流与正向物流的区别
主要表现为以下三个方面：
第一，流向不同。正向物流是从供应商--连锁企业的配送中心--连锁门店--消费者的物流活动；而零售企业逆向物流则与正常商品流的方向相反，即从消费者--连锁门店--连锁企业的配送中心--供应商。
第二，不确定性。与正向物流按量、准时和指定发货点不同，零售企业的逆向物流，它所产生的时间、品种和数量是无法预见的，它受消费者的退货要求、商品销售速度及其它因素的影响，难以进行计划管理。
第三，管理方式复杂多样。零售企业逆向物流的发生一般表现为无序、少量，难以集中向企业的物流中心转移；另外，退货商品或报废商品的处理过程复杂，从而导致零售企业逆向物流的管理也很复杂。
零售企业逆向物流的发展现状
（一）国外零售企业逆向物流的发展现状
1.美国的一些大型连锁零售商分区域设立“返品中心”
美国是较早将逆向物流管理科学化、系统化的国家。从1990年开始，美国的一些大型连锁零售商为了提高返品处理效率，按照专门化和集约化的原则，仿照正向物流管理中的商品调配中心的形式，采用逆向思维，分区域设立“返品中心”，以集中处理返品业务。
在美国，许多美国的大型零售公司在全美各地设有规模不等的 “返品中心”，估计数量近百。其中，沃尔玛公司10家，凯玛特公司4家，Universal公司2家，其它如宜家、Target公司等较大的连锁零售商也都有自己的“返品中心”。此外，一些规模较小的连锁商业公司则采取几家合伙的形式，设立“返品处理中心”。目前，美国通过“返品中心”处理的返品已占总数的6成以上，集约化处理已成为逆向物流管理的主导方式。
2.一些第三方物流公司开始承担逆向物流管理业务
由于大型零售公司的脚步逐渐向边缘地区延伸，有些零售店的布局相对分散，出于经济效益的考虑，一些大型零售公司委托从事第三方物流的公司承担逆向物流管理业务，这样可以提高零售企业的竞争力。
3.出现了专业化的逆向物流管理企业
专业化逆向物流管理企业的出现将逆向物流管理的科学化、集约化程度上升到了一个新的高度。这些新型逆向物流管理企业的特点是：同时为多个商家和厂家提供返品处理服务，使得逆向物流管理的规模化效应更加突出，专业分工更细，集约化与效率化程度更高。这些专业逆向物流管理公司下又派生出许多专门充当逆向物流经纪人的公司、专门的返品运输公司、专门的返品仓储公司、返品整修公司、残次品销售公司和填埋无价值返品的公司等。这些公司分别承担返品处理业务的不同环节，它们采用了更完善的专业管理技术，从而最大限度地回收返品的经济价值。
（二）国内零售企业逆向物流的发展现状
从整体上来看，逆向物流管理在我国仍处于初级阶段。相对发达国家，逆向物流并未引起我国企业的广泛重视。大多数零售企业的逆向物流意识淡薄，只有很少的企业有自己的产品回收体系。而且由于第三方物流业在我国的发展并不成熟，现阶段我国第三方物流公司中开展过逆向物流服务的较少。
随着一些有关环保方面的法律法规的相继出台，企业在环保方面的压力逐渐增大。而WTO的市场规则也导致了企业间的激烈竞争，零售企业不得不面对回收物流管理方面的严重挑战。因此，我国零售企业逆向物流的需求是很旺盛的。
零售企业逆向物流的价值分析
由于逆向物流能够为企业及其供应链带来经济价值和环境效益，国外许多知名企业都把逆向物流战略作为强化竞争优势、增加顾客价值、提高供应链整体绩效的重要手段，且逆向物流的经济价值正呈现快速增长的势头。因此，不论是从社会利益还是从企业经济利益来看，逆向物流都具有重要价值。
1.提高服务价值，增强企业的竞争优势
顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。在现今激烈竞争的市场环境下，越来越多的零售企业已经认识到这一点。
就顾客而言，逆向物流保证了顾客的利益。它将不能满足顾客定单要求的产品及时退货，将不符合质量要求的产品及时给顾客更换。从而，提高顾客对产品或企业的忠诚度，赢得顾客的信任，增加顾客的回头率，最终增加零售企业的竞争优势。
2.提高环境绩效，塑造企业的良好形象
随着人们生活质量的提高，人们对环境也越来越关注。我国政府对环境问题也越来越重视，提出了建设节约型、环境友好型、和谐型社会的目标，为遏制环境污染，政府制定了一些环境保护方面的法规，也是企业必须要遵循的。
而逆向物流将废弃物从顾客手中回收，进行有效的再次利用，既利用了废弃物的价值，又有效地保护了环境、塑造了企业的形象。
3.逆向物流成为企业新的利润源
逆向物流可以防止企业利润的流失，故已成为企业新的利润源泉。企业进行逆向物流管理，一般是对退货产品进行管理，以降低退货率。同时，还可通过加工、整修退货产品，将其再次投入使用，从而降低企业的资源损失率，减少企业利润的流失。越来越多的企业，如IBM、通用汽车3M、强生等公司进入逆向物流的管理，进行系统控制和强化管理，使得成本下降、服务水平提高。
零售企业逆向物流的价值实现策略
有效的逆向物流管理能够给企业带来很多的价值，零售企业要实现逆向物流的价值，可从以下五方面入手：
1.强化环保观念，提高环境意识
长期以来，我国零售企业一直对正向物流非常重视，而对逆向物流了解甚少，更不用说去重视它。许多零售企业把退货、回收等逆向物流行为看成一种负担，千方百计去逃避，让消费者去承担其中的损失。我们可以通过理念宣传、企业内部教育、政府引导、法规强制等方式来强化逆向物流观念，促使零售企业逐步重视其逆向物流的实施。
2.建立返品中心
连锁零售商可按照正向物流管理中的商品调配中心的形式，采用逆向思维，通过设立返品中心来集中处理返品业务，以提高返品处理效率。返品中心接收系统内各零售店的所有返品，对返品进行甄选，并按照返品的实际状况进行分类；返品中心设置有相当规模的再生工厂，把可整修后重新销售的返品进行整修、包装后重新进入正向物流销售；对返品涉及的资金往来进行统一结算；对各厂家、销售店、各类商品的返品状况及产生原因、返品的变动趋势等信息进行综合统计分析，及时向供应商、总部等提交相关报告。
返品中心的建立，能提高返品的流通效率，降低逆向物流消耗的成本，加速返品资金的回收；减轻零售店和生产厂家的工作量，充分利用零售店卖场空间，同时也利于收集掌握与返品相关的商业动态。
3.构建逆向物流信息平台，提高信息共享水平
有效的逆向物流信息系统应具备以下功能：
第一，对退货信息的归类和分别处理。利用现代信息技术，对商品进行合理的编码管理、建立有用的基本资料（包括商品、供应厂商、门店或批发客户、重点顾客、员工等），做好逆向物流记录工作（包括商品编码、商品名称、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、数量、退货原因、验收人员、处理结果、退货信息的归类等）；做好标准化工作，能够追踪每次退货的原因，实现退后商品的实时跟踪和评价。
第二，建立基于EDI系统设计的信息系统。实现制造商和零售分店之间退货信息的交流共享，为供应商提供各类营销信息、产品品质报告，从而提高退货处理速度，使退货在最短时间内分流，节约企业的库存成本和运输成本。
第三，关注电子商务模式下的逆向物流的处理新技术。可以通过Internet来处理部分产品的逆向物流，缩短逆向物流流程，节约时间和成本。企业利用互联网、服务器和数据仓库技术，并借助客户智能和商业智能，结合多种交流方式，如电话交流、电子邮件、传真、WEB交流以及面对面交流来进行销售管理。向客户提供充分的产品信息，消除信息的不对称现象，减少“牛鞭效应”的信息失真，从逆向物流的源头对销售商品及其质量问题加以有效控制。
零售连锁企业在设计自己的管理信息系统的时候，应具有足够的灵活柔性以应付逆向物流过程中出现的各种例外情况，并要与企业内跨部门系统相连接。
4.加强回流商品的管理，提高商品回流的处理速度和效率
通常，连锁零售企业的回流产品，从进入逆向物流系统到对其处理完毕要经历较长的时间，这就增加了逆向物流的成本。连锁零售企业应建立起回流商品处理的相关制度，采取相关措施，加快商品回流的速度，减少回流商品在门店、配送中心各个环节的处理时间，加强回流商品的分拣管理及商品处理效率，压缩逆向物流周期，以提高整个系统的效率。
5.加强与第三方物流企业的合作，根据具体情况进行逆向物流业务的外包
对于大型零售企业，若自己有能力建立完整的逆向物流配送系统，可以整合现有的物流配送系统开展自营。在考虑成本效率的前提下，对于部分相对分散的零售点，可以采取外包政策，实现企业价值的最大化。
对于中小型零售企业和难以实现配送专业化的企业，应积极发展与第三方物流企业的合作。这部分零售企业可将主要精力和资源集中在自己有核心竞争优势的活动上，而把非核心领域包给其它专业企业，使外包成为企业增加竞争力的最重要和最有效的战略手段。将逆向物流业务外包给专业的物流供应商，对中小型零售企业来说，不仅避免了投资逆向物流系统建设所需要承担的巨大风险，还可以集中精力发展自己的核心业务。
另外，零售企业还可以通过加强对逆向物流起始点的控制、强化逆向物流过程的管理、从正向物流入手，对逆向物流进行根本性控制等策略来实现逆向物流的价值。
