1、转变干部思想作风。俗话说：“火车跑的快，全靠车头带”，良好的干部作风能够起到带头作用。为此，在医院社会管理综合治理上也不例外，同样对干部作风进行建设。无可否认，实际工作中存在着个别干部“欺上瞒下”、慵政、懒政的工作态度，一旦考核制度出现不科学的现象，这种善于钻空子的“官场投机者”很容易便能够一路顺风顺水的混迹在干部队伍中。为此，可对于部进行考核，考核内容不单单应该囊括传统的政绩测评、德行测评、知识储备测评等方式获得硬性资料，更应该通过对备选干部工作服务对象以及与社会公众的互动，考察备选干部的民心向背，在使用访谈、在线交流、微博留言等综合手段下，让公众真正的对干部进行群众评议，通过对调查结果进行全面、客观、科学的定量、定性分析，对备选干部进行一次全方位的综合测评，进而塑造良好干部风气。医务人员的服务理念也要随着医疗环境的变化，转变，提高服务水平和医疗技能。
2、树立治理意识。所谓思想是行动的先导，应提高治理的意识，可从宣传教育这一方面着手，通过院内的各种会议进而宣传讲解医院综合治理的典型案例，以达到提高认识的重要目的。因为，只有树立治理意识，才能够提高医疗服务质量，并且使家属通过平和的心态及健康的体魄投入到医院建设中。若从这一方面出发，能够促进医院生产力的发展，并在医院的可持续发展上具有重要作用。此外，作为医院治理部门的管理人员应认识到管理的重要性，而不是将医院的综合治理作为走形式的单位，同样，也不能够空喊口号，积极履行新时期的观念，将医院综合治理看成是与人民群众息息相关的事情，并将其纳入到日常进程中，及时发现治理问题，并提出相应解决对策。
3健全各项制度。只有完善的医院综合治理制度，才能够做任何事时有章可循，有法可依。首先，应健全领导责任制。领导是治理工作的领导人，只有领导自身做好表率，才能够带领下面人员做好工作，做到以理服人。可通过层层鉴定党政领导社区治安的综合治理责任书的方式，明确各个部门及各个负责人的职责，其责任书的内容应与实际相结合，并着重体现治理工作的特点及其内容，有明确的工作目标及其任务。其次，建立责任查究制度。所谓责任查究制度主要是指由于领导干部在工作中失职或者缺乏责任心而导致的医患事故及其他事故，应给予严重处罚，追究领导职责。最后，建立激励机制。激励机制是医院各个部门治理工作得以顺利开展的重要保障，尤其是将治理工程水平与奖惩相挂钩，可提高治理效率。在治理过程中，若遇到实干及成绩优秀的单位、领导，一方面宣传优秀事迹，另一方面给予奖励，激发工作积极性。
4、重抓医疗及行政安全。医院综合治理中医疗安全及行政安全对医院发展具有重要作用。其中医疗安全直接关系到医院的声誉及生存，并且切身关系到每～位患者的利益。为此，应增强治理人员的安全意识及法律意识，学会用法律保护自身合法权益。可想医院工作者发放安全法律上的小册子，在册子中记载了各类医疗安全的处理方法及涉及到的法律法规，学会用法律维护自身合法权益，并建立健全医疗纠纷防范对策，提高医疗服务的有效性。人们法律意识的加强，医疗安全可能引发的就是医患纠纷、医闹，做好沟通、提高安全意识，也是医院管理中着重抓的一部分。
5、加大宣传和引导力度。开展好治安综合治理宣传活动，活动以深入开展平安医院创建活动为主线，以提高广大职工对治安综合治理工作和平安医院创建活动的知晓率、参与率和满意率为着力点，重点围绕“强化治安综合治理、创建和谐平安医院预防为主，专群结合，”这个主题，继续深入开展综治文化建设，广泛宣传社会治安综合治理的方针、政策以及平安创建工作的意义。通过宣传、发动，让更多的职工了解平安创建，参与平安创建。要从抓稳定出发，针对本医院存在的各种不安定因素，查找原因，制订出切实解决问题的措施。医院社会管理是个全员参加的事情，不是个人和一个组织的问题，做好舆论的引导、排查隐患，这样才能在医疗活动和稳定中发挥作用。
6紧随时展需要。一方面，应从巩固社会管理中党的执政地位、维护人民根本利益、保证国家长治久安的高度出发，达到协调社会关系、规范社会行为、化解社会矛盾、促进社会公正、调适社会心态、应对社会风险、最大限度激发社会活力、增加和谐因素、减少不和谐因素的目的。另一方面，坚持综合治理方针。原来综合治理方针以“打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众”。表明治理社会治安问题既要打击又要防范，既要靠专门机关工作又要走群众路线。现在的方针虽未见正式的提法，但可肯定“以人为本、服务为先”必然是核心内容。因为社会管理说到底是对人的管理和服务。手段相应的变化：原来综合治理是采取“打击、防范、建设、管理、教育、改造措施，以及运用政治的、经济的、行政的、法律的、文化的、教育的多种手段。协调各层关系，现代医学的发展与人的思想发展同步，实现社会价值的最大。
二，结束语
医疗改革进行的如火如荼，作为医院需要响应国家政策，积极推进医疗改革，人事管理工作贯穿医院管理的始末，所以加强医院的人事管理工作对于改革的进行能够事半功倍。在改革中，个人利益在所难免的被触及，这时个人能否有正确的思想认识，将直接影响人事管理工作。若任由矛盾的产生，却不采取思想工作，医疗改革将难以进行，同时人事管理也将陷入踌躇阶段。由此可见，思想政治工作是基础工作，是改革前必备的准备工作，能够起到基石的作用。作为医疗改革及人事管理的基石，思想政治工作需要贯彻到底，真正的凝心聚力，实现职员的思想统一，起到良好的协同作用。总之，思想政治工作的作用在医院的人事管理中占据核心地位；一味的通过制度来管理人员，难免会积累矛盾，思想政治工作是将员工的思想进行疏浚，实现思想的统一，形成凝聚的力量，实现医院的可持续发展。
二、如何加强思想政治工作，提高医院人事管理水平
思想政治工作不仅仅是宣传思想，现在已成为一门科学，讲究一定的方式方法，生搬硬套的方式反而会适得其反。所以若要加强思想政治工作在人事管理中的针对性及高效性，就必须确保思想政治工作能够有完备的理论指导与先进的执行手段。
（一）以马克思主义为理论指导，加强政治思想理论学习
马克思主义作为科学的世界观有助于人们形成辩证唯物主义的世界观，以辩证的思想观点来认识并处理问题。在思想政治工作中需要坚持以马克思主义为指导，及时纠正工作中有悖马克思主义的地方，作为思想政治工作的实施者首先要具备能够满足工作需要的思想政治素养，成为社会主义核心价值观体系忠诚的坚持者，同时不断学习政治理论，提高自身的能力，深入了解党的方针政策。只有提高政治工作者自身的能力才能够确保思想政治工作的方向不偏离，切实体现马克思主义，实现每个员工都能够形成较高的思想政治素养，了解医院自身的发展态势，并以集体主义为重，辩证的对待医疗改革对个人利益带来冲击的问题。
（二）思想政治工作要对症下药，贴近医护人员的生活需要
（1）思想政治工作需要做到对症下药，寻求工作的突破点。在思想政治工作的执行过程中，需要抓住主要矛盾，不宜直接进行的工作，可以通过侧面突破，比如在员工最关心的热点问题中入手。在医疗改革下，医护人员最为关心的问题是自身的劳务分配及个人待遇等，在改革的背景下，原有的条件会发生变动，易引起矛盾，这是思想政治工作要逐个击破，使职员了解到改革后条件的变动对自身利益的冲击是暂时的，使每个员工能够树立积极的态度。同时，思想政治工作可以举办合适的教育培训等，实现医护人员自身素养的提高，解除对改革后自身能力是否匹配医院需要的困惑。
（2）思想政治工作与人事管理工作实现有机结合。思想政治工作是通过实践真实的体现其效用，避免流于形式。需要结合医院自身的实际情况，融入到医院的各项工作之中。在人事管理中，需要针对具体的工作人员，从岗位设置、职称，利润分配等各个环节落实思想政治工作，确保人事管理的各个环节中都有思想政治工作的渗透，同时，真正的深入到职工的现实需要中，解决员工的实际问题，这样才能够让职工感受到医院的思想政治工作是为员工排忧解难，实现思想政治工作与认识管理的结合，同时，由于思想政治工作切实维护员工的个人利益，人事工作的进行得到员工的支持，便于进行人事管理。
（三）开展思想政治工作的方法需要不断更新，与时俱进
思想政治工作坚持实事求是，对员工的热点问题如分配、人事工作安排等都需要直面对待，并根据员工真实的意愿进行教育，另外，现在逐渐出现的医患医闹等问题，医院要尽量实现患者与职员的和谐相处，但是对于员工的权益医院需要勇于承担，不能因为患者的无理要求而损害员工的切身利益，用事实说话，这样员工的思想工作会在医院的关心之中变得顺理成章。另外，思想政治工作者需要加强对方法的探索，正确的引导职员客观的认识事实。由于每个员工在思维方式、个人经历等的不同，看待问题的角度也因人而异，若按照统一的方式进行教育，则收到的效果可能会大打折扣；若进行分类教育，针对员工所处的环境的不同，改变工作方式则医院的人事管理会变得顺畅高效。
（四）在医院内部加强党员队伍的建设
党员队伍的壮大有利于思想政治工作的深入进行，同时有助于人事管理。医院的思想政治工作者可以凭借单位内部的党员配置，实现就地取材，在每个单位挖掘并发展部分思想工作的积极者，并起到榜样作用。同时，在人事工作中要鼓励员工积极入党，通过举办讲座、培训等增强员工对党的了解，提高员工的思想觉悟，将更多的人才吸收进入思想政治工作的队伍之中。
三、结束语
一、“大讨论”活动注重抓紧抓新抓实
金陵石化公司是1982年由7家企业合并而成的国有特大型石化企业。随着企业的发展以及企业改革的不断推进，公司面临的困难和问题越来越多，职工的思想观念也在不断发生变化。公司党委适时提出开展“大讨论”活动，通过“大讨论”活动统一思想，凝聚人心。12年来，公司每年年初成立以党政一把手为主要领导的“大讨论活动领导小组”，南党委宣传部、企管部牵头，各职能部门联合组织实施，集中半年时间在企业内部开展全员“大讨论”活动。通过一系列具体做法，把“大讨论”成果落到实处。
公司各级党组织十分重视“大讨论”活动的开展，每年年初在大讨论活动领导小组领导下，明确实施方案。分层次、分专题、采取多种形式组织干部职工进行讨论。“大讨论”活动始终注重六个方面的结合，即与学习理论和开展形势教育相结合，与统一思想、转变观念、推进公司改革发展相结合，与创新创效、扭亏增盈、完成年度目标任务相结合，与保持企业“三个稳定”相结合．与加强民主管理、科学管理相结合，与解决企业和职工实际问题相结合．使大讨论活动成为思想大转变、管理上水平的过程。近几年来，公司改革力度之大、范围之广，远远超出以前的改革，但公司上下气顺劲足，各项改革都得到了顺利实施。
在“大讨论”中，公司坚持以人为主体、以人为前提、以人为动力，最大限度地调动职工的主动性、积极性和创造性。公司各级党组织层层分解年度指标，出现了“人人肩上有指标，千斤重担大家挑”的好局面。与此同时，深入开展“三比三找”、“比学赶帮超”活动，促进技术经济指标水平全面提高。通过开展评选“十佳”合理化建议奖、“金点子”奖等竞赛活动，激发干部职工参与大讨论的积极性。连续12年的“大讨论”，逐步形成了以讨论促整改、以讨论促实干、以讨论促发展的特色。
二、“大讨论”活动推动了和谐企业建设
“大讨论”活动带来了思想观念的转变，激发了职工迎接挑战、战胜困难的信心和力量，形成了以改革促进和谐、以发展巩固和谐、以稳定保障和谐的良性工作机制。
“大讨论”活动促进了思想观念转变。一是牢固树立走内涵扩大再生产道路的观念。企业要和谐，发展是前提。近年来，金陵石化公司不断加大装置改造与扩建工程力度。炼油“双加”工程、烷基苯的改造、化肥水煤浆改造以及二套苯酐装置建设等，都本着少投入、多产出，适时投入、快速产出的原则展开。目前，原油加工能力已经跨入千万吨级行列，精细化工产品形成一定规模。二是牢固树立眼睛向内抓管理、外拓市场争效益的观念。在加强内部管理上，“大讨论”以装置达标、安全生产和设备管理为突破口，将精细管理贯穿于各项工作的全过程。三是牢同树立走深化改革之路的观念。通过“大讨论”，广大职工统一了思想，对企业内部实行的一系列改革，从开始不理解逐步转变到理解和支持，坚定了改革改制和体制机制调整的信心和决心，始终保持了企业“三个稳定”。为公司“争先进位”奠定了坚实的基础。
“大讨论”活动推动了企业扭亏增盈和目标任务的完成。每年收到最多的就是扭亏增盈方面的合理化建议，充分体现“大讨论”活动围绕中心、着力提高经济效益的目的。近年来，金陵石化公司的改革面临攻坚，减员分流工作安置、复员退伍军人安置以及医疗改革等，牵涉职工的切身利益，矛盾复杂，因此，稳定工作尤为重要。对此，我们认真组织关于稳定工作的“大讨论”，深入调查研究，加强政策、法律、法规的宣传教育，落实领导干部稳定工作责任制，把大家的注意力引导到完成全年目标任务上来．引导到做好本职工作上来，引导到遵章守纪上来，确保公司在稳定和谐的环境中深化改革、推进发展，实现效益最大化。
三、“大讨论”活动是新形势下加强和改进思想政治工作的有益探索
长期以来，“大讨论”活动坚持观念引导、实践渗透和结合实际，使广大干部职工树立了与时俱进、开拓创新、和谐共进的工作理念，在企业深化改革的进程中，起到了思想引领作用。“大讨论”坚持以人为本，充分体现科学发展观的要求。多年来，公司“大讨论”活动坚持以实现好、维护好、发展好职工的根本利益为着眼点和落脚点，赋予思想政治工作新的时代内涵，使职工的忧患意识、危机意识、竞争意识得到增强。通过“大讨论”，实现了对职工的正面教育和自我教育相结合，群众的思想觉悟、思想素质得到提高和升华，增强了职工对企业的向心力。
“大讨论”活动是推进企业民主管理．增强职工主人翁责任感的有效形式。“大讨论”的过程本身就是民主参与、民主管理的过程。职工围绕讨论内容，畅所欲言，各抒己见，推进了民主决策，对企业各项目标任务的完成起到了促进作用。
“大讨论”活动是提高企业凝聚力的有效途径。通过“大讨论”活动，把大家的注意力引导到干好本职工作上来，提高了职工心理承受能力和抵御各种风浪的能力。通过“大讨论”活动，振奋了职工精神，凝聚了职工的聪明才智，调动了职工积极性，形成一道具有金陵石化特色的企业文化风景线，为企业改革发展奠定了坚实的思想基础。
(作者系金陵石化有限公司董事长、党委书记)
把思想政治工作渗透到医院各项工作之中
冯 瑶
思想政治工作是我们党的优良传统和重要政治优势。在新的形势下，面对市场经济大潮的冲击和人们思想意识及利益追求的多元化，如何发扬这一优良传统，发挥思想政治工作的优势，这对于构建和谐社会、加强卫生系统思想道德作风建设，发扬救死扶伤、无私奉献的优良传统，自觉做维护人民群众健康的忠实卫士，具有极其重要的意义。江苏省中医院找准思想政治工作与医院实际工作的切入点，充分发挥这一优势．坚持不懈、行之有效地将思想政治工作渗透到医院各项工作中。
一、把思想政治工作与理想信念教育相结合
新形势下的思想政治工作，首要的一条就是抓住理想信念这个根本。结合医院工作实际．坚持不懈地对职工进行世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观的教育，不断提高职工整体素质。医院是知识分子高度密集的地方，人员文化层次较高。参与意识和接受能力较强，这就给医院思想政治工作提出了更高的要求。作为特殊行业的医疗卫生服务。医务人员职业道德高低，关系到千千万万的生命安全，关系到民众的家庭幸福。为此，我们必须利用一切思想文化阵地、精神文化产品，大力宣传体现时代精神的道德行为和
高尚品德。省中医院运用医院《杏苑报》、宣传橱窗、宣传展板、观看录像、邀请专家授课等多种形式，弘扬正确的人生观、价值观，大力开展科学知识、道德修养等教育，大力宣传身边的好人好事、先进人物，利用思想政治工作载体的双向互动优势开展工作，使职工们积极参与，正确认识，倡导职工爱岗敬业、诚实守信，树立正确的理想信念，努力做到医生“医者”的道德风范。
二、把思想政治工作与正面典型宣传相结合
典型宣传就是结合某一宣传典型进行宣传报道，坚持“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人”的思想为指导。随着医疗卫生体制改革的不断深入，建立适应市场经济的医疗卫生新体制，不仅要对原有体制进行改革．而且要引导职工对现行体制有充分认识，使他们转变观念。而在当前转型时期，医患之间的关系并不乐观．个别医务人员工作被动、“明哲保身”，因而，结合当前医疗卫生工作实际，我们以当代好医生华益慰的先进事迹教育为抓手，以社会主义荣辱观为指导，在医务人员中积极推行“无私奉献”、“为人民服务”、“医者父母心”等精神，宣传正面典型，树立学习的榜样，营造良好的宣传环境和宣传氛围，深入细致地做好思想政治工作．为构建和谐的医患关系作出贡献。
三、把思想政治工作与科学管理相结合
医疗质量是医院工作的生命线，是医院在激烈的市场竞争中立于不败之地的依靠，也是医院思想政治工作由“虚”变“实”的有效途径。思想政治工作本身就是一项服务性工作。就医院而言，它服务于医疗等各项工作之中，要自觉地实行思想政治工作与医疗工作相结合，公平、民主、科学的管理本身就是超前的思想政治工作。医院管理首先是对人的管理，以人为中心，并通过人达到一定的工作目标。思想政治工作同样是以人为中心，它与医院管理工作相互包含、相互转化、相互补充、相辅相成。我们把思想政治工作的柔性导向融于国家的政策、法规、制度和医院的规章制度等硬性规定中去，把自律和他律结合起来，力争达到积极的宣传效果。如结合开展治理医药购销领域商业贿赂等具体工作，制定了《关于加大对药品促销专项治理的有关规定》、《关于基建工程管理程序的暂行规定》等一系列职工规章制度，不断提高医务人员的法律意识，调动他们参与医院管理的积极性，充分理解和支持医院各项工作的开展。
四、把思想政治工作与医疗业务工作相结合
随着医疗市场竞争日趋激烈，新技术新成果层出不穷，医疗技术突飞猛进的发展，百姓对医疗的需求不断增强，无形给医务人员增加压力和动力，外部需求促使医务人员积极提高业务素质。近年来，省中医院每年都有几百篇稿件在省、市媒体宣传，广泛宣传医院重点专科、医疗特色、专科特长、新技术、科研成果、学科带头人、著名主任专家教授，不断向社会展示和推广医院的科技成果与实力水平，激励广大医务人员不断钻研业务技术、大胆创新、推动医院医疗技术水平向更高方向发展。我们不但注重培养医疗人才的业务，在思想政治工作方面更加注重提高医务人员的职业道德素质。强调仅有精湛的业务没有救死扶伤的高尚医德，就不是一个合格的医务人员。
五、把思想政治工作与医院文化建设相结合
1.当前医院思想政治工作现状分析
加强思想政治工作、树立科学的人生观、价值观与世界观对于国内企事业单位来说都是头等大事。对于医院管理工作而言，很大程度上都与思想政治工作不到位具有密切关联。虽然思想政治工作是一个常规性的工作内容，但在具体工作开展过程中却未能取得令人满意的成绩，而想要改变这一现象，就应该先从当前医院思想政治工作的现状与日常业务活动结合入手。
首先，思想政治工作在很多人的理解与认识当中就是学习理论、概念，甚至还有人把思想政治工作与喊口号等同起来，从而不讲究方式方法与实际作用，让思想政治工作变成了一种形而上的形式主义，难以产生实际作用。
其次，当前许多医院在思想政治工作开展过程中仍然显得十分教条主义，照本宣科的现象比比皆是，而面对思想意识逐渐变得多元化的现代医务工作者来说，这种形式很难引起他们的学习兴趣与参与热情，从而大大降低了思想政治工作的效用。
再次，在内容上也往往陈旧落后，未能与实际生活以及医生的具体工作产生足够多的联系。同时在理论联系实际方面，不仅表现为不结合业务工作，同时对于当前热门的医院管理问题也未能有效结合，从而让思想政治工作变得浮夸、空洞、可有可无。
上述问题不仅直接反应了医院在思想政治工作开展过程中的不足与缺陷，还将导致医院的管理出现更大漏洞，导致医院在竞争当中逐渐趋于弱势，以及极大制约我国医疗卫生服务体系的健康发展。
2.加强医院思想政治工作的关键点分析
上述问题的产生不仅仅是由于某一方面的原因造成，笔者认为这是以下几个方面未能有效加强而造成的综合性结果。
2.1思想认识不到位
思想政治工作实际工作中受到不重视，原因包括：认为思想政治工作无法为单位带来直接经济收益、不能够促进直接的医务工作者的业务技能水平提升、不能够促进各项管理工作健康开展，而之所以会如此认为，都是因为对思想政治工作的认识及真正作用认识不到位。
2.2未能做到理论联系实际
无法做到理论联系实际的原因主要有工作队伍自身素质偏低、工作内容浮夸流于形式，闭门造车不重视大环境的分析研究、工作主观臆断不尊重被管理者的自身情况及问题。
2.3缺乏有效的监督控制机制
监督约束机制是帮助管理工作有效加强的重要辅助手段，而监督约束机制在思想政治工作方面所发挥的效用却不够明显，大多数时候并没有真正将此项工作作为监督约束的管理内容，从而让思想政治工作失去了有效监督和绩效考评，造成工作质量一直无法提升。
3.加强医院思想政治工作质量的思考
前文已经就当前医院思想政治工作存在的问题及需要加大工作力度的方面进行了简要分析，下面我们就医院实际工作方面入手，谈谈如何有效提升医院思想政治工作水平，同时如何真正做好思想政治工作与业务工作的有效结合。
3.1树立科学工作意识
科学工作意识包括了医院领导层在加强思想政治工作方面的正确意识以及医务工作人员在参与思想政治工作方面的意识。要加强组织学习、加强理论宣传、加强理论知识与医院工作以及医务人员具体情况的结合，从而宣传思想政治工作的重要性以及加大工作力度的必要性，为思想政治工作有序开展营造一个良好的内部环境。
3.2加强理论联系实际
理论联系实际说来简单，在具体操作当中仍然具有一定难度。根据医院的具体管理实际，理论联系实际应该包括以下几个方面的内容。
深入开展党的群众教育实践活动。医院思想政治工作也应该坚持党的群众教育路线，深入医务工作者的实际工作、了解她们的实际需求，关注他们所面临的实际问题，用党的关怀和照顾感染她们，赢得她们的拥护与支持，同时加强党员群体的监督约束，起到积极的先锋带头作用，最终确保思想政治工作能够建立起最广大的群众基础，实现工作顺利开展。
严格依法治院。加强依法治院，要从制度上进行确立，进一步规范医务工作者的自身言行及工作流程，从思想教育上进行引导，帮助她们树立积极的人生观、价值观与世界观，明确医生职责。同时还可以通过开展争做文明好医生的活动，寻找模范和典型，用榜样的力量感染人、激励人。最后，还要加强医院内部各部门的管理制度建设及相应的职业思想道德引导。
加强反腐倡廉工作力度。反腐倡廉是有效缓解医患关系、医院矛盾以及降低医院经济纠纷发生几率的重要工作内容。反腐倡廉应该从思想政治工作入手，加强党员群体的模仿带头作用。以制度建设为保障，如推行管理问责制度、手术问责制度以及资产管理责任制度等，从而实现内在与外在的双重约束。
加强“厉行节约”。节能减耗、增产增效是当前社会经济建设及精神文明建设的重要内容，医院管理工作也应该重视厉行节约，加大管理控制力度。而医院日常运作及医疗卫生服务活动开展过程中会产生大量的物资消耗，同时因为管理不善以及缺乏节约意识也造成了大量的资产浪费及医院资金浪费，思想政治工作也要加强这方面的思想教育及引导，提倡节约。通过开展节约从我做起的院内活动，激发医院内部工作人员的节约意识，同时通过宣传教育，让医务工作者及其他工作人员认识到节约无小事，以及节约行为对医院发展以及自身发展的重要联系，从而起到促进管理水平提升的目的。
3.3加强监督约束机制建设
思想政治工作必须建立起属于自己的考核机制、评价体系、以及内审监管制度才能够真正实现化无形为有形。考核机制不仅要重视考核人员的思想政治学习情况，同时要关注其日常工作及表现，了解患者满意度，家属满意度，以及结合经济绩效进行综合评估。内部审计监督机制应该包括对管理者与被管理者的双重监督约束，确保思想政治工作的宣传教育队伍与被教育队伍都能够接受严格监管，从而让工作开展更加顺利高效。在内审队伍的人员选择上面，应该采用内外结合的形式确保内审工作始终适应医院在思想政治工作及考核管理具体需要、避免浮夸与流于形式，帮助医院管理者开拓视野，站在市场的高度来衡量各项管理工作开展情况，进一步推动管理水平不断提升。
高质量的行政管理工作能够促进医院实现持续、稳步及健康发展，提高行政管理质量的关键在于提升管理人员专业素质。医疗事业是保障民生的基础事业，目前医疗事业在不断的发展中取得可观成就，但为了适应时展与医疗卫生行业发展的需要，还应注重提升医疗卫生机构的内部管理水平，以便提升医疗服务质量。医院是医疗卫生体系中的重要组成部分，需要切实强化内部行政管理，行政管理人员是实施行政管理的主体，本文简单探讨了行政管理人员的素质要求，包括政策理论素质、组织管理素质及知识结构素质，同时研究了提升行政管理人员素质的途径，包括合理选拔配备，建立高素质管理队伍;强化培训教育，有效提升综合素质;加强管理人员、技术人员间的沟通，全方位提升个人素质。
一、行政管理人员的素质要求
负责管理医院行政工作的管理人员应具备的素质包括政策理论素质、知识结构素质及组织管理素质。政策理论素质指的是管理人员应了解、熟悉医疗卫生政策、方针，并在实际的管理工作中将政策法规作为指导，根据党及国家的政治方向做出科学决策，从而采用依法管理与科学管理的模式取代经验管理模式。知识结构素质指的是管理人员需全面掌握各类管理知识与医学类技术知识。组织管理素质包括具备较好的协调能力、规划能力、决策能力与参谋能力，协调能力指的是可以有效协调行政管理中所涉及的物、人等要素，并确保各要素可以发挥出自身最大效能。规划能力是指能够有效掌控行政管理程序及原则，并在控制组织管理目标的基础上统筹全局。决策能力指同时具备作风果断与集思广益的特质，以保证决策的科学性;参谋能力指的是可以利用判断力、观察力起到参谋作用。
二、提升素质的途径
1.合理选拔配备，建立高素质管理队伍
合理选拔与配备管理人员是提升素质的根本途径，在选拔配备的过程中应注意坚持德才兼备、结构优化、效益及合理流动等原则，同时要把握好以下关键点，以建立起低年龄、高效能、高学历及高素质的管理队伍，充分发挥1+12效应。在充实管理队伍时，应将具备管理能力及素质相对全面的医护人员作为主要来源，同时适量补充行政机关及管理专业的毕业生，对于管理专业的毕业生及选拔出的医院内部医务人员，可尽量让其担任院务保障管理职位或政工职位。也可挑选从事管理工作意愿较强、素质较好的医务技术人员充实管理队伍。另一方面，在配备管理人员时应考虑到管理层次的具体要求，确保基层管理、中层管理、职能部门、医院领导等各管理层次配备的人员能够满足需求，管理人员所具备的素质可以适应岗位的要求。例如，对于医院中的业务领导，应经过医务科主任等关键岗位的长期培养与锻炼。此外，在构建管理队伍时应注意适当将年龄档次拉开，以保证年龄结构的梯次实现合理化，从而有效提高管理队伍的活力及避免出现老化现象。
2.强化培训教育，有效提升综合素质
在培训及教育医院中的管理人员时可以采取以下措施，以便有效提升管理人员的综合素质。首先，应进行全员基础教育。基础培训教育指的是针对医院全体行政管理人员的基本管理技能与理论培训，以通过培训培养创新能力及增强管理意识，并在此基础上牢固掌握行政管理理论、技能，从而培养能够与现代化医疗体制改革相适应的行政管理能力。基础培训课程应包括团队建设、职能部门制度、医院文化、卫生政策等。其次，应针对专业岗位特质进行针对性的培训教育。对于医疗护理、医疗质量控制、医院人事、财务等专业的管理人员应定期进行针对性的教育培训，以便能够在提升专业素质的基础上改善整个医院的行政管理质量。具体培训教育内容应包括训练创新思维、管理医疗质量的常用措施、卫生经济管理、人力资源的合理开发与应用、财务管理等，在进行理论培训教育的基础上适当结合实践训练，以便确保科研能力、实践能力能够得到根本上的提升。此外，可以在培训教育中利用传、帮、带模式，全面提升各层管理人员的综合素质。
3.加强管理人员、技术人员间的沟通，全方位提升个人素质
医院应为管理人员、技术人员之间的沟通提供条件，在确保技术人员、管理人员能够实现相互理解的基础上全方位提升管理人员的个人素质。同时管理人员需尊重一线技术人员，为技术人员开展各项工作提供良好的保障，正确理解及认识行政工作性质，与基层职工保持相互信任、理解、支持的状态，并尽量微笑面对基层职工。认识到团队合作的重要作用，并及时解决技术人员存在的后顾之忧，让技术人员可以专心为患者提供医疗服务，并积极提升专业技术能力。另一方面，管理人员不但要牢固掌握理论知识，同时应及时了解与补充最新的临床知识，以便在一线的医护人员当中树立起威信，并及时将快捷有效的服务提供给技术人员，以保证行政管理的全方位性，同时在与技术人员沟通的过程中不断优化个人工作方式，以确保个人素质得到全方位的提升。
【关键词】 医院思想政治工作；稳定；着力点；保障
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2013）12-0340-01
创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭力量，当前医院正处在社会的大变革、大发展的时代，新医改政策的出台，医疗体制的改革都要求医院各个方面去研究探索、主动适应。思想政治工作的创新就是要把继承和发扬医院思想政治工作的优良传统与研究新情况、新问题相结合，解放思想、大胆创新，使医院政治思想工作的内容和形式，与医院发展的新形势、新任务相适应，因此必须创新医院思想政治工作。
一 医院思想政治工作创新是医院稳定发展的需要
改革开放以来，医院思想政治工作取得较大的成绩，为保障卫生事业的发展发挥了强有力的作用，但从总体上说，面对新形势、新问题、新矛盾，医院的思想政治工作在观念、内容、形式、方法和队伍素质等方面还显得很不适应。一些同志尤其是一些领导干部对思想政治工作认识不正确，认为党务干部可有可无，不产生经济效益，因而重视程度不够，再加上政治思想工作存在内容陈旧、覆盖不到位、责任不明确、工作不落实的问题，党政各部门和医院业务管理部门齐抓共管的局面难以形成，由此带来思想政治工作软弱无力；医院思想政治工作针对性不强，方法手段落后，效果不理想等问题也困扰着医院党政干部。因此，在当前的形势下，医院思想政治工作必须以创新求发展，充分
发挥党组织的战斗保垒作用和党员的先锋模范带头作用，大力发挥党的思想政治工作的威力，认真研究新时期思想政治工作的特点和规律，开辟新途径，探索新方法、创造新经验，开辟思想政治工作的新局面。
二 医院思想政治工作创新的着力点
1.内容创新。思想政治工作的内容是一个既相对稳定又不断发展的体系，充实思想政治工作内容应从三个方面入手：一是紧密围绕医院中心工作深化教育内容，思想政治工作创新关键是服务和服从于医院建设这个中心，在领导干部中加强先进性教育、科学发展观教育，在职工中开展信仰、信念、信心、信任教育，结合医院在发展中职工的思想实际，做好教育、引导、转化工作。二是适应社会发展的趋势，提高医院思想政治工作的科学化、知
识化、信息化程度。在党员干部中开展科学知识、科学思想、科学方法和科学精神的教育。三是引导干部群众正视医院发展中存在的问题，迎接挑战，战胜困难，增强思想政治工作的实效性和含金量。
2.形式创新。一是思想政治工作要根据人的特点，人的性别、年龄、性格、工作性质上来创造灵活多样的工作形式，使思想政治工作富有层次性，从尊重人的基点出发，讲究心灵上的沟通和道理上的可信。二是提高思想政治工作的科技含量，大胆借鉴和吸收现代科技成果和最新管理方法。可利用互联网、电信、医院内部信息网络，结合电子台账，影像动态资料拓展思想政治工作的空间和渠道，使思想治工作增加时效性和提高影响力。借鉴国外现代化的管理方法，运用渗透到党组织、团组织、工会组织的层级管理中，提高思想政治工作的效率，增加思想政治工作的魅力。三是拓宽思想政治工作的覆盖面。医院是知识分子和选拔人才集中之地。党委部门要主动加强对知识分子的管理，建立人才培养计划，实施人才培养工程，在政治上技术上保障医院发展后继有人。
3.方法创新。要增加思想政治工作的实际效果，必须从党员干部、群众的实际出发，实现两个转变。一是由“声势型”向“实效型”转变。新时期干部群众的思想空前活跃，获取的信息渠道空前增多，教育工作如果仍停留在依靠经济手段搞活动、作报告、造舆论上，往往是雷声大、雨点小，很难收到预期的效果。为了避免思想政治工作“走过场”“空对空”，必须根据实际情况采取不同方法和措施务求取得实际效果。二是由单纯抓向多元化转变。思想政治工作不单纯是党务部门的事，医院各职能部门都应分工负责，共下一盘棋。
4.手段创新。一是媒体引导。借助广播、电视、报纸等多种媒体，多角度、多侧面地反应医院思想政治工作的风采。如医院在行风建设上作出的努力，医院先进典型和好人好事等等。二是文化熏陶。充分发挥文化的社会教育功能，大力发展丰富多彩的医院文化，使广大职工在受医院先进文化熏陶和启发中受到教育，通过这些活动提高职工的凝聚力和向心力。三是活动参与。坚持把思想政治工作与文明行业、文明单位、文明家庭等群众性精神文明创建活动紧密联系起来，形成一套有效的工作载体。
三 医院思想政治工作创新的保障
创新的过程，同时也是不断认识，不断探索的过程，要使思想政治工作能够永葆青春活力，必须在党的自身建设、理论研究、政工干部的人才配备上做出保障。
1.加强理论研究。理论是实践的指南，工作创新离不开理论的指导。我们必须以严谨务实的态度，逐步完善思想政治工作的科学理论体系。一是以邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导，加强思想政治工作的理论研究与应用理论研究，特别要着力研究在改革开放和社会主义市场经济下，医院思想政治工作如何创新、如何发展的实践课题，力争实现思想政治工作理论的新突破。二是大胆吸收和借鉴反映时代要求，体现时代进步的自然科学和社会科学的文明成果，在医院思想政治工作中要注意新事物对人们思维方式、工作方式、生活方式乃至生存方式的影响，不断深化思想政治工作理论的内涵与外延，拓展思想政治工作的理论深度与广度。
2.拓宽工作思路。思想政治工作创新要不断根据时代的变化，转变思想观念，拓宽工作思路。一是要强化大局意识，医院思想政治工作要始终确立服务于医院各项工作这个大局的指导思想。努力按照“三个代表”和科学发展观的要求，把医院党员干部、职工的力量凝聚到实现党的医疗卫生事业的各项任务上来。二是要树立思想政治工作的现代化观念。社会迅速向前发展，思想政治工作只有跟上时代步伐，开拓创新，才能有所作为。
3.培养高素质的工作队伍。“线路制定了，干部就是决定因素”。增强思想政治工作的创新力，关键在于培养一支高素质的党务工作队伍，我们要按照“政治强、业务精、作风正”的标准来建立一支
高效精干的思想政治工作队伍，努力营造有利于思想政治工作人才脱颖而出的良好环境，推行公开竞争，能上能下、充满活力的用人制度，同时要加强干部的能力培养，努力造就“学者型”的思想政治工作人才。
参考文献
论文摘要：在加强医院文化建设的同时，切不可忽视思想政治工作。二者同属管理科学范畴与意识形态，既存在着本质差异，在诸多方面又目互融通。正确认识思想政治工作与医院文化建设的关系，对提升医院管理内洒，促进医院和谐发展意义深远。
党的十七大指出:“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”同时又深刻指出:“要加强文化建设，明显提高全民族文明素质。”由此可见，推进医院思想政治工作，加强医院文化建设，对于医院建设与发展有着十分重要的现实意义。
1 正确认识思想政治工作与医院文化建设
思想政治工作具有鲜明的党性、实践性和群众性，是一项以人为对象，解决人的思想、观点、政治立场问题，提高人们思想觉悟的工作。它以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等先进思想为指导，使医院员工确立正确的立场、观点，掌握正确的思想方法和工作方法，有目的、有计划、有组织地为保障人民健康努力工作，其本质属于政治文化范畴，更注重社会的共性。
医院文化是指医院员工当下普遍认同并自觉遵循的理念与行为方式的状态总和，其核心为“以人为本”，包括对外尊重患者与对内尊重员工两层含义。医院文化不仅包括思想道德方面的价值观，还包括经营管理方面的价值观，以及医院制度文化、行为文化、物质文化等，本质上属于经济文化范畴，更注重医院的个性特点。
2思想政治工作是医院文化建设的基础与保证
医院文化首先追求的是员工的认同感，只有广泛的认同，建立了共同语言系统，才能使不同个性的人凝聚在一起，形成心理契约，以自动自发的执行意愿与认真负责的执行态度，塑造一支命运共同体队伍。而做到这一切，前提是加强思想政治工作，通过宣传发动，引导员工改造世界观，培育共同价值观，统一认识，凝聚人心。由此可见，思想政治工作是医院文化建设的题中之义，是基础与保证，医院文化建设的推进离不开思想政治工作。
3医院文化是加强与改进医院思想政治工作的途径与载体
首先，医院文化涵盖了医院价值观、精神、道德观、行为规范等内容，与思想政治工作中理论、路线、方针教育和思想文化等方面内容实现了有机结合，充实了思想政治工作的内容，扩大了思想政治工作的覆盖面，丰富了思想政治工作的内涵与外延。尤其是由于医院文化贴近经营管理，紧密联系医院实际，易为员工所接受，易操作，因此成为思想政治工作服务于医院中心工作的上佳切入点。
其次，医院思想政治工作借助于医院文化的运行方式，通过丰富多彩的文化活动等载体，有助于汇集各方力量共同搞好思想政治工作，更好地发挥思想政治工作的优势。医院对内尊重员工，满足员工真实而合理的需求，营造和谐的文化氛围;对外尊重患者，以人文关怀与医德情感善待每一位患者，构建和谐的医患关系，这些工作为思想政治工作的顺利开展提供了舞台。
4让思想政治工作与医院文化建设并进发展
让思想政治工作与医院文化建设“协同作战”成为有机结合的统一体，要做到以下几点:
4.1要把二者的切入点结合起来
将思想政治工作与员工德技教育相结合，以员工的思想道德建设为基础，通过思想政治工作使员工坚定政治方向，培养良好的医德医风与职业道德;通过业务培训，全方位提高员工素质，提升医院竞争力。
4.2要把二者的作用范围相结合
充分发挥思想政治工作优势，广泛开展寓教于乐的各种活动，将党的路线、方针、政策的教育内容转化为医院价值观，促进员工思想觉悟的提高和精神面貌的改变，增强员工对医院的信任感、自豪感和荣誉感，提高医院凝聚力。
4.3要把二者的方式途径相结合
关键词:医院;行政管理;OA系统
行政管理工作的开展无论对于任何行业，都具备了尤为重要且必不可少的价值及意义。医院的行政部门日常管理工作的开展中，具体的工作效率以及工作质量，都很大程度的影响了病人的整体服务质量。在医院行政管理部门工作开展中，传统的办公方法主要是借助数据为主要管理依托载体，纸质的文档不仅只是浪费时间和精力、人力，同时还he很大程度的影响了整体的办公质量及相应办公效率。自动化OA办公系统可以有效的完成对于日常的行政管理工作开展,文件管理运作、医务工作监控、医院的档案资料管理以及基本信息的查询等多样化、综合性管理功能基于一体，实现了信息的一体共享化。通过在该系统中实现相应的流程管理，有效的提升行政管理工作效率同时，更减少了人力及成本等多方面的投入。
1.OA系统主要功能概述
1.1公文管理功能
在应用OA办公系统过程中，该系统具备了较为强大的功能作用。其一就是公文管理模块，该模块所主要实现的功能，包含了公文的代收发管理、相关信息查询以及子模块之间，实现公文信息交换等。对流程管理的子模块，主要可以经由公文的收文初始阶段，对于整体的流程版块更好的实现工作监管。从而相对更加准确的了解公文管理功能，有效的免除了具体信息在传阅过程中的时间浪费，以及丢失情况的避免出现。
1.2医务协作功能
医务协作功能主要涵盖了新交办的相应事项、代办的管理事项，还有预期所完成的相关事项管理功能等诸多版块。该板块的主要功能实现了医院的各个部门之间，能够对所负责的事项完成全方位的跟踪监管，更加全面的对各个部门、各个单位以及各个科室之间，具体的工作合力配合协作问题，提升了整体的办公效率。
1.3文档管理
在文档管理中涵盖的主要子功能模块，包括了个人的基本信息档案管理、医院的相关重要性档案管理、还有医院的患者之间相关信息的查询管理等内容。医院的相关工作人员，在开展一系列的自动化办公软件中，对于相关文档完成一定的管理及信息处理之后，就可以有效的将OA系统应用于子模块之中。同时该模块功能还可以满足行政管理工作者对于工作的查询方便性。
1.4基本公共信息查询
在医院运营中各科室、部门以及单位，每天都会生成不计其数的新信息，同时还有现存文档中的信息。基本公共信息版块就可以有效的实现，对于医院开展中的相关科室工作情况进行了解讨论，主要的系统版块功能包括了职工信息、医院档案、医院新闻还有医院的各个科室相关业务工作讨论情况等。医院的工作人员在登陆该系统之后，就能够直接登陆该系统平台，在了解相关工作及信息的公司，更能确保医院的公共信息查询便捷流动性。
2.OA系统应用于医院的行政管理工作中
2.1工作协同管理模块
通过将OA办公系统应用于医院的行政管理工作开展中，可以有效的提升工作的整体开展质量及效率，很大程度的降低了工作开展的人力、及物力及资金等成本投入。该系统可以借助医院的局域网，完成电子化、信息化办公，主要将工作开展依托于计算机终端设备中，通过多个部门之间更好的实现配合、基于医院的局域网处理多方面事项，在公文管理模块中还包括了诸多子模块功能，比如流程、签报、发文以及发文的自动型流转等功能。同时该系统的文档管理模块功能，高效率的将行政管理工作的开展，实现了信息的综合性查询。此外公共信息模块功能，很好的为医院的信息交流互动，创设该平台提升了行政管理工作开展实效性，更加方便医院的职工登陆该系统实现信息检索与共享。
2.2规范流程、方便查询
将OA办公系统应用于医院的行政管理工作开展进程中，不仅仅能够对工作的流程达到简化、效率提升的成效，更能有效的对行政管理工作开展流程得以规范，更好的提升整体的行政管理工作流程。在OA系统的应用中，该系统设置了信息、公文以及工作安排三个板块内容，及时的确保了医院的各方面决策及时公布、确保信息的流通性。医疗管理、教学科研管理、中研院信息管理等平台，医院的办公系统应用中，通过对网上有效的实现审批、网上办公品等事务，都完成相应的信息化管理，提升了整体的医院医务工作质量，与此同时还更加精准有效的实现了对于医院的相关部门经费的有效管理。
2.3技术功能管理模块
OA系统在医院行政管理工作开展中的应用，主要的技术功能模块有效的实现了医院的不同渠道多方面信息与沟通，通过将OA系统构建与通信工具之间的连接。除此之外，OA系统版块还主要包括了系统性的信息技术管理，加强了信息的管理频繁度，同时该板块还是对OA系统功能得以评价的指标。此外该系统还包括了管理模块，实现了系统性的信息反馈、沟通、查询功能。医务工作人员开展行政管理的过程中，应用OA系统很好的将工作人员对纸质办公依赖感得以摆脱，同样还能实现对办公的绩效考核，逐步的减少可利用办公资源。
3.结语
在现如今的信息化时展背景之下，OA系统在医院行政管理工作中的使用，有效的起到了精细化管理作用。同样该系统更是行政管理工作开展中的核心化组成，通过有效的将医院信息系统功能，更好的延伸至具体的临床应用中，以此来很大程度的提升了的整体办公效率，增强了行政管理工作人员的工作开展水平，为患者提供更加全面化、效率化、综合化的服务质量。
参考文献
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