发布时间：2023-03-20 16:19:15
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的知识管理学论文样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
一、激发兴趣，发展智力
1．编故事，巧记字形
在教学中我充分发挥学生的联想去揭示汉字的造字原理和字形、字义的关系。通过直观手段、形象语言、生动故事，把一个个抽象的汉字演化成一幅幅图画，或一段段小故事。
如教“游”时，我一边讲故事，一边在黑板上逐一写出笔画：一个小孩子（子）戴着一顶游泳帽（），在方形的水池里游泳。
如学“呆”时，有个学生说：“一个人张大嘴巴（口），像木头一样一动不动，原来他是发呆呀。”
在这样的识字教学过程中，既培养了学生仔细观察的习惯，又发展了形象思维能力、语言表达能力。
2．借助字谜，乐记字形
在识字教学中，为激起学生学习的兴趣，有时我先给出谜面，让学生尝试写出字形。如：教“王”字时，告诉学生：“王”就是“一”加（＋）“一”。怎么写呢？孩子们动手动脑，拼拼凑凑，就已经掌握了。
此外，我还设立“编字谜有奖”作业，激励学生观察字形，展开联想，自己编字谜。这样的作业避免了学生单调枯燥的重复抄写，有趣味性，有创造性。如“头戴一顶帽，忠实又可靠——实”；“十张口，一颗心，猜猜看，动脑筋——思”；“山上山——出”；“工人力量大，建功立业少不了他——功”等。
二、丰富想像，鼓励创新
1．给生字配画，让生字充满活力
在生字字形教学中，我不失时机地让学生发挥自己的想像，给生字配上“身体动画”“思维动画”，运用想像，让字在脑海里如动画般流出来，让一个个静止的生字都活起来，初步培育他们的创新能力。
2．见生字质疑，激活创新意识
培养学生的创造性思维，重要的环节是培养学生的质疑能力。
有一天，一个学生问我：“老师，‘篮球’不是用竹子做的，可‘篮’为什么是‘竹’字头的呢？”我趁机说：“这么平常的一个字你就能提出这样高深的问题，老师真佩服你！如果你也能解答出这样高深的问题，你就更不同凡响了。回去想想好吗？”
第二天，他告诉我，通过上网找资料，他果然找到了其中的奥秘，而且在全班同学面前做起小老师，使他感到十分自豪。
三、拓宽途径，培养能力
1．自作“识字课本”
学生日常生活中常常碰到食品、饮料的包装、家用电器的广告，还有各种报刊杂志的刊头等。这些都是儿童识字的最好材料。让他们收集起来，剪剪、画画、贴贴，就成了图文并茂的“识字课本”。在这个过程中，学生动手、动脑，收集、整理、编排，正是一个创造的过程。
2．开展实践活动
一、知识的分类
对于知识，不同的学者有不同的理解。1986年，舒尔曼(Shulman)对教师的知识分类进行了研究，并提出了7种类型的知识，即一般教学知识、关于学生的知识、学科知识、教学内容知识、其他内容知识、关于课程的知识以及教育目标的知识。我国学者认为，能胜任教育教学的教师，其合理的知识结构应具备三方面的知识，学科知识(也称为本体性知识)、条件知识和实践性知识。
学科知识方面，要求教师既要熟悉、深刻理解所教学科的知识，知晓知识的由来、组织、与其他学科的联系以及在现实情境中的应用，还要具备向学生传授学科知识的专门知识，了解学生的学习需要、学习困难，注意培养学生提出问题和解决问题的能力。
条件性知识，即教育教学中所运用的教育学与心理学的知识，包括学生发展、课堂互动、个体差异、教学评价、教学方法与策略、教学计划与目标等，掌握条件性知识有助于教师认识教育活动的规律，也有助于教师采取行之有效的策略对教育进行灵活而有效的调控，从而顺利实现教育目标。
实践性知识，即教师在实际教学过程中所具有的课堂情境知识以及与之相关的知识，这类知识大多数来自于实践，是教师经验的积累。
二、中学化学教师应具备的知识结构
l.化学学科知识
教师的学科知识结构因人而异，但根据当前化学教师的工作任务，化学教师的学科知识结构应该是如附图所示的“鸡蛋式”结构，包括核心知识、紧密知识和知识。核心知识是指中学化学教材中的化学基础知识、基本理论、基本实验技能以及教材的结构安排等内容。紧密知识是指与教材内容相关的较高层次的化学理论、化学学科的体系框架、化学学科发展史、探究化学学科知识的标准与思考方式、对化学学科及其发展的基本认识和价值判断等内容。知识是指与社会、生产、生活密切相关的知识，化学与其他学科的交叉融合，化学学科最新成就等内容。核心知识反映教师教学工作的基本内容。紧密知识反映教师学科知识的纵深度，这部分内容不仅有助于教师讲清“是什么”，更有助于教师讲清“为什么”，使教学做到深入浅出，得心应手。知识反映教师学科知识的宽度，这部分内容可帮助教师灵活多样地处理教材，缩小教学内容与新知识、应用之间的差距，培养学生解决实际问题的能力。
教师的学科知识结构是影响乃至制约教师创造力的一个重要因素，教师所内化的知识的性质、数量、类型和程度不同，其创造力的强度和方向也就不同。所以，教师应该建立合理的学科知识结构。自学、参加继续教育、阅读报刊、查阅网络资料等可使教师的知识结构不断得到更新。
2.条件性知识
随着社会的发展，我们所面对的学生也会更加个性化，这就要求教师必须不断学习心理学和教育学，能够以新的教育理念来面对自己的教学对象。
新课程的最大特点是彻底改变“学问中心”的应试模式，将素质教育落实到新的课程标准中，让每一个学生都得到全面的发展。但在长期的应试教育中，化学教师形成了重教师的知识传授轻学生的主动学习，重书本知识轻社会实践与发展，重考分轻能力和情感的陈旧教育观念，根本不能适应新课程中让学生全面发展理念对教师的要求。
新课程将“以人为本”的教育理念放到了前所未有的重要地位，现代基础教育的最终目标是青少年的全面发展，这就要求中学化学教师必须具有关于青少年发展与教育方面的理论与实践知识，即要真正拥有这两方面的理论与实践知识，树立正确的教育观念，以便在教育教学过程中有效地从青少年的身心健康、知识增长各方面指导他们全面发展。
可以说，没有坚实的教育学心理学方面的理论和实践知识，就不会树立正确的教育观念，没有正确的教育观念，就不能摆脱应试教育的“镣铐”，根本不能成为一名新课程的执行者和实践者，其他新课程中的角色更是无法胜任。
条件性知识是动态的，可以通过系统的学习来掌握，但更多的是在教学实施过程中逐渐地了解和习得，需要动态地把握领会，并在实践中加以发展和加深。可通过请进来(专家引领)、送出去(在职培训)等方式使教师的条件性知识得到充实，但关键还需要广大化学教师在教育教学实践中积极主动地去内化，只有把外部的知识纳入个体的知识体系中，才能把理论自觉地落实到行动中去，从而克服理论与实践相脱节的现象。
3.实践性知识
具有丰富的实践性知识可以使化学教师在课时计划、课堂规则的制定与执行、吸引学生的注意力、教材呈现、课堂练习、家庭作业的检查以及课后评价等方面游刃有余。专家型的化学教师能够根据过去的教学经验有效地勾勒出对待优等生和后进生的方案，为了有效地组织教学，能够补充很多课外的东西。
实践性知识得以提高的基础是教育教学实践，核心是反思。化学教师开展研究是提高化学实践性知识的有效途径，所以我们要积极开展课改实践，并要善于经常对自己或他人的教学实践按照新课标的要求进行反思和总结，由感性上升为理性。同时还要积极开展教育科研，要善于运用科学的理论和方法，有目的有意识地对教学领域中的现象进行研究，对自己的教学行为进行反思，总结经验教训，探索和认识教学规律，形成适合自己的教学方式和教学风格，提高自身的教学水平和研究能力。通过教师在自己的教学实践中的“反思研究”，教师的专业知识及技能可以得到扩展和提高，从而使化学教师从“教书匠”走向“学者型”教师和教育家。不仅要自己重视研究，还要使学生在思想、能力、个性等方面都有长足的发展，充分开发学生的潜能，鼓励学生思辨，注重他们对知识的探究和研究能力的培养，能以类似科研的方式主动地获取知识、解决问题。
在新课程改革中，化学教师不仅要有广博的化学专业知识，有深厚的教育学和心理学素养，还须积极追踪现代专业前沿知识，还要广泛融入综合性知识，同时要充分利用课程资源，在教学中多方面、广视角融人相关学科知识，积极开展教育实践，通过教育科研不断反思，为落实新课程贡献智慧。
参考文献
l张大均．教育心理学[M](第二版)．北京：人民教育出版社，2004
论文摘要：介绍了知识管理的概念和内容，医学图书馆实施知识管理的必要性，探讨了开展知识服务的具体措施，包括构建医学知识库和建立知识服务的渠道。
l知识管理的概念
知识管理是通过系统的管理，组织知识提高组织效率、反应能力、创新能力的管理理论和方法。知识管理是对知识与人的管理，它搭建了一个信息与信息、信息与活动、信息与人之间互动的平台，形成了一个庞大的知识网络，以实现知识的共享、创新、扩散与增值。关于知识管理的概念，目前还没有一个权威的定义。邱均平教授…认为，狭义的知识管理主要是对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。知识管理的核心是提高在所需时间得到特定知识的效率和能力。人类是无法直接管理知识的，但可通过间接管理掌握知识和表达知识的信息来实现知识管理。
2医学图书馆开展知识管理的必要性
知识管理是一种崭新的管理模式。它把知识视为最重要的资源，最大限度地掌握和利用知识，以提高竞争力。医学图书馆的知识管理是对医学知识的科学管理，其目的在于帮助医务人员获取最新的医学信息为病人提供最佳的治疗方案。从目前国内信息化建设和应用的情况来看，医学图书馆已经具备了实现知识管理的潜在条件。但是知识管理还没广泛运用到实践中，主要原因是人们的思想观念还未跟上。如果图书馆的工作环境、技术设备发生了变化，图书馆管理者仍然固守传统的管理经验，就会束缚知识和信息效能的发挥。医学图书馆只有引进新的管理方法才能适应其发展。在现代信息条件下，医学图书馆要改变传统的服务方式，解决重硬件、轻软件，重信息、轻知识等问题，以知识服务来满足医务人员对知识的更高要求，使服务的内容更符合用户的需求。另外，医学图书馆核心竞争力体现在对知识的积累、创新和应用能力上，对知识的获取、加工、传递和应用是必不可少的过程。而知识管理则是通过引导、调节上述4个环节实现其价值的，从而达到提高图书馆核心竞争力的目的。所以，运用知识管理是增强医学图书馆核心竞争力的最有效手段。
3医学图书馆知识管理的内容
图书馆知识管理是一种旨在建立知识信息资源体系的知识组织、知识传播和知识创新的行为。它是以知识管理理论为基础，以人力资源管理为核心，以知识服务和知识创新为目标。图书馆知识管理的对象包括显性知识和隐性知识，其内涵就是对显性知识和隐性知识的搜集、整理、存储和应用，并使其充分发挥作用。
3．1显性知识的管理显性知识是指可以用正式的系统化的语言明确表达并可以在人群中传播的知识，存储在各种类型的载体上，编码在手册、程序和规则中，以便传播和共享J。显性知识表现为静态的知识实体，主要是以文档、邮件、报告等形式存储于纸张等传统介质上，也可以存储在光盘、磁盘、数据库中。显性知识的管理是知识管理的一个重要内容。图书馆显性知识资源主要包括馆藏文献资源及一切可以利用的网络资源。显性知识的管理是对显性知识进行鉴别、选择、整理、组织、加工，使之有序化，以便建立知识库，供读者使用。传统图书馆业务流程包括文献信息的采访、编目、典藏、流通、参考咨询等，虽然分工很细，但不能适应现代社会对信息服务高效、快捷、综合、互动和即时的要求。因此，必须对图书馆业务流程进行重组。图书馆业务流程重组是显性知识管理的重要方面J。现阶段显性知识管理的重点包括馆藏资源数字化和网络虚拟资源馆藏化两个方面。前者是将本馆收藏的传统医学文献数字化，包括书目数据库建设、特色数据库建设、信息系统建设和各种载体文献的数字化建设等。
医学图书馆的专业特色比较突出，应针对现有馆藏、馆藏特点、馆藏发展计划、本地区合作计划等，将现有馆藏文献信息有重点、有计划地数字化。后者是指对网络信息资源进行组织_4J。医学图书馆应通过对网上信息资源进行有效的分析、综合、加工、处理，使大量庞杂、无序的网上信息资源成为图书馆馆藏资源的一部分。运用知识管理的理念和策略对这两类资源进行合理配置，加强馆藏特色资源和网络虚拟资源的建设，能帮助医务人员方便、快捷地利用医学文献信息资源，更好地服务于病人。
3．2隐性知识的管理隐性知识是指不能用文字记述的难以交流的知识，它往往存在于人的大脑中，通过行动表现出来。隐性知识包括个人的价值观、信仰、观点、经验、教训、技术能力等方面。图书馆的隐性知识是指存在于馆员个体和馆内各级组织中难以规范化、难以言明和模仿、不易交流与共享、不易被复制或获取、尚未编码和显性化的各种知识，同时还包括通过流动与共享等方式从图书馆外部获取的隐性知识。据预测，隐性知识约占知识总量的9o％，而经过编码的显性知识所占的比例不足10％。挖掘、开发图书馆隐性知识，可以提高图书馆员的能动性，更好地促进显性知识建设。因此，对图书馆隐性知识进行积极的管理，充分发挥隐性知识的作用，是图书馆实施知识管理的关键。
隐性知识的管理以知识的发现、组织、传播和利用为基础，实现知识价值的最大化，促进知识创新和知识共享。因此，对隐性知识的管理主要是挖掘图书馆员的潜在知识功能，这是一种面向内容的知识管理。要实现对科学知识的全面管理，首先需要大量的复合型专业人才。这些人才不但要具有扎实的医学情报学知识，丰富的医学知识和较高的外语水平，还要有较好的心理和身体素质以及积极的进取精神。目前，大部分医学图书馆只满足于读者一般的“寻找书籍”而非“寻找知识”的需求，馆员的积极性难以调动起来。因此，医学图书馆要培养一支以知识为动力的馆员队伍，建立学习型组织，加强知识共享，推动图书馆和个人目标的共同实现。通过倡导个人终生学习的风气，打造图书馆的核心竞争力，同时营造一个知识管理的文化氛围和良好的人文风气，树立互惠观和整体观，形成共同的价值观念，建立一种人性化的规章制度和有效的激励机制，倡导图书馆员的学习、进取和创新精神和团队协作精神，与他人共享自己的隐性知识和经验。还要尽可能地运用现代化的技术手段尤其是信息高科技手段建立起各种形式的知识网络，充分挖掘各种载体形态信息资源中蕴含的隐性知识，为知识交流和共享创造条件。图书馆要创建一种显性知识和隐性知识互动的机制和平台，通过图书情报工作者隐性知识的表述和隐性知识与显性知识的相互作用，使各个部门及其成员共享、学习。
4知识管理的实施——知识服务
20世纪后期，我国引人了知识服务的理念。就知识服务的内容与方式而言，知识服务是以用户为中心，以信息的搜集、析取、创新、集成而形成的知识产品和能力为基础，以用户的知识信息需求和问题环境分析为依据，以知识创新与用户解决问题方案为目标，以满足个性化、专业性知识需求为目的，将服务跟踪直接融人用户解决问题的全过程，从而动态地、连续地向用户提供符合需求的知识服务。医学图书馆的知识管理是对医学专业知识深层次的收集、组织、传播、交流和利用，满足医务工作者对显性医学知识的需求，使其内化为医务工作者自身可用的隐性医学知识。其核心是要为医务工作者搭建一个提高自身知识水平与技术能力的平台，为医院有效提高创新能力和竞争力提供知识服务。
4．1知识服务的内容
4．1．1知识组织。是对知识的本质以及知识之间的关系进行有序揭示，使之有序化。其机制就是将庞大的信息资源，按照一定的结构序化为知识库。这个序化的过程就是对现有信息进行描述或依据方案进行标引和标准化的过程。知识组织是有效控制、传递知识，提高知识利用率的重要手段。
4．1．2知识挖掘。是指根据用户的具体研究要求，对大量已积累的信息进行分析。通过对文献定性定量的增值处理来发现隐含在文献中的知识，揭示其中的规律性。当前，各种信息数量巨大、无序、优劣混杂，缺乏统一的组织与控制。要为用户提供有效的知识信息服务，就必须用智能化手段挖掘隐藏于大量显性信息中的隐性知识。
4．1．3知识开发。是生产具有独特价值的知识方案和知识产品的过程，或者说是实现知识方案的加工过程。这一阶段应针对具体的用途和目标，采集不同类别的知识信息，对其进行深层次加工，寻求知识间的内在关系，形成具有独特价值的知识产品。
4．1．4构建知识服务的技术平台。构建一个以新型技术为基础的平台，即在用户与知识之间搭建一个网络化的桥梁。
4．2知识服务的特征知识服务是一种用户目标驱动的、定制化的、全程式的、面向增值的、基于集成的、手段现代化的、服务效果效益化的高智能服务。因此，知识服务是一种全新的、更高层次的服务。它把文献所含的知识通过图书馆的服务转移给读者，从而提升图书馆的服务水平和市场竞争力。
5构建医学知识库
知识经济的发展比以往任何时候更加依赖于知识的生产、扩散和应用。图书馆具有知识宝库的优势，有能力和条件广泛收集各时代、各个国家、各知识领域和各类型的信息资源，并提供给所需的用户，满足他们基于知识创新的需求。图书馆从用户的角度配置知识和信息，采取一种能够互动的服务方式，使图书馆工作人员与用户共同对信息、知识进行发掘、传播。从医院的特殊角度出发，构建和完善医学知识库和各类专家知识库是医学图书馆组织和实施知识服务的重要步骤。
知识库是一种将个人头脑中的专业知识结合在一起，通过各类人员的紧密协调，将内隐知识转化为外显知识的方法和工具。构建医学知识库是医学知识管理的基础，整合不同层面的医学知识不仅能够有效地将知识的力量扩大，而且能够使医学知识得到精化。因而医学知识库的建设是决定医学知识管理成功与否的关键。
传统医学图书馆的藏书建设侧重于表达知识的记录型信息，即显性知识的管理，而忽视隐性知识(如个人的知识、工作技巧等)的管理。其实，隐性知识对知识创新更为有效。它存在于人们的脑海里或者组织的结构和文化中，是工作中所取得的经验性知识，不易被他人获知。有效地组织隐性知识，发现并提炼隐含在信息中的有用知识，对其进行集合组织，建立医学知识库，才能实现知识的转换和创新。
医学图书馆与重庆维普资讯有限公司合作开发的医学知识服务系统，改变了过去以揭示文献外在特征的传统服务模式，实现了以描述文献中内容为对象的服务模式，将分散在不同文献、不同类别的疾病知识集合为一体，形成了一个以图书知识内容为对象的服务体系。其目的是为从事医学教育、临床、药物研究及相关专业的各类人员提供一种全新的学习和了解医药学知识的工具。该知识库在人体疾病、病症和体征、各类诊断检查、治疗手段、药物以及循证医学证据之间建立起相互参照关系，实现深层次的跨库应用以及对知识的精化，并将静态的、独立的知识因子动态地、多维地组织在一起，形象而直观地揭示各语义问的网状关系。因此，该库是将文献数字化过程与发掘图书的知识结合起来，使各类不同教科书、专著合为一体，实现纸质文献无法实现的知识体内容的有效链接，产生一种新的服务模式，便于各类医学专业人员方便、快捷地查找有关医药学知识，从而提升图书馆的服务层次。
6建立医学图书馆的知识服务渠道
医院的医疗工作与医学图书馆的知识服务是紧密联系的。首先，图书馆员如果能够参与到临床医疗、教学和科研活动中，如查房、病案讨论、教学课程研讨和科研立题讨论等，就能及时了解临床医护人员在工作中遇到的问题，及时提供经过析取、重组、创新、集成后的新知识。对医疗与教学科研工作中产生的大量显性医学知识，如病案资料、医务人员撰写的论文、总结和专著等]，图书馆员也应注意收集、整理、加工，将其转化为可重复利用和检索的知识并加以存储，以丰富图书馆的馆藏，为知识服务提供保障。其次，医院聚集了一大批名望高、造诣深、影响大的专家教授，他们在医院发展、医学创新中具有特别重要地位和作用。图书馆员应及时为他们提供学科领域的最新研究动态和学科核心信息源，使其不受时间和地点限制，随时获取他们定制的信息。图书馆还应开展定题服务，全面准确地掌握国内外的有关情报，为学科带头人科研立项提供科学客观的依据，防止重复研究开发而造成人力、物力、财力的浪费和损失。
(一)管理模式上未达到工学结合的要求
目前通过工学模式进行学生管理的过程中，高职院校并没有将自身的角色定位进行合理地转变。首先，院校管理学生的方式呆板，依旧沿用传统班级式专业管理，管理内容大多很多都是学生校内的学校活动，忽视了企业生产中班组、团队和生产的管理需求，这样管理方式下学生就不得不在学校和企业之间不断转换，极易导致学生出现反感的情绪，也就无法实现该管理模式的实际效果。其次，管理方法主要以命令式为主，没有考虑到学生的主体地位，使学生只能被动地接受学校的安排。这样的管理模式下，学生的积极性和主动性被严重的打击，导致很多学生无法认识到工学模式的意义，自然也就对其没有兴趣，从而无法真正意义上投入到工学结合培养模式下。
(二)实习工作管理未达到工学结合的要求
由于学生中学到大学长期生活在校园的环境中，已经习惯了校园，虽然大学相当于一个小型的社会，但实际上大学还是不能脱离“校园”这个标签。正是因为学生习惯了这种环境，加上学校也没有对学生有效地引导，进而使学生在工学结合模式环节中企业实践部分并没有正确的态度。有部分学生存在消极的情绪，面对一些较为简单、不断重复的生产工作时，容易出现厌烦的心理。甚至还可能因为这种情绪影响到工作，进而使企业生产的产品出现问题。这种意识明显就是还没有脱离学校而进入社会的思想，将工学结合下的企业实习当做“临时工”，对企业的归属感较弱，具体表现就是不按照企业的安排来执行，甚至还违反企业的规章制度，比如旷工、早退等情况。而这种情况除了学生的自身因素外，学校实习工作管理缺乏规范性也是重要的因素。
二、“工学结合”下高职院校学生管理改进办法
(一)转变学生管理的理念
高职院校的工学教学模式培养的主体是学生，那么学生的对这种模式的态度和认识就直接决定了培养的效果。就学生管理而言，主要是要转变管理的理念，使学生的主体地位能得到体现，这样学生的积极性才会有所提高，从而为工学结合模式的推行埋下重要的基础。因此，高职院校在学生管理的过程中应更具人性化。工学结合模式下培养的学生，如果到了相关企业实习，那么其身份地位就属于从业者，学校作为学生的管理人，就需要转变以往的观念，将学生视为进入社会独立发展的人，不能还是按照命令式的管理办法，应以科学合理的方法引导学生进行自我管理。
(二)优化学生管理模式
相比于传统的高职院校培养模式，工学结合培养模式突破了学校的限制，而学校、企业和学生三方的合作则是这种模式推行的基础。为此学校就需要加强学生管理，建立和优化学生管理模式。那么，高职院校就需要根据学校的实际情况制定切实可行的管理内容，以促进学生尽快适应职业角色为出发点，为学生营造较为宽松的环境。同时，作为三方合作之一，工学结合模式下的学生管理同样不能忽视企业的作用，应充分发挥企业的力量，将其拉入学生管理队伍中参与到管理中。这就需要企业应意识到工学结合培养模式下的学生并不是如正式员工一样，学生还是具有其特殊性，企业应在考虑这种因素制定针对性的管理制度，着重突出学生职业素养方面的培养。
(三)规范学生实习的管理
学生通过工学结合培养已经算是社会中的一员，而不只是学生的身份，同时还充当着企业员工的角色。学生和员工双重身份的并存，无疑使学生管理上的难度有所增加，为此，学校应培养专门的学生管理队伍，通过统一的队伍实现学生实习阶段管理的规范性。首先，在人员的选择上，学校应选择一些自律性较高、有威望的学生按照分组的方式进行管理，这样就有效地弥补教师不能随时在学生身边进行管理的不足。其次，以学生队伍管理实习生，管理者与被管理者之间交流和沟通也较为方便，实习生接受管理的较为容易。
三、结束语
关键词：知识管理；科学管理；知识
一、知识管理的先驱
科学管理对于知识对象和知识过程的认识，是科学管理作为知识管理先驱的有力证明。
1.1科学管理中的知识对象
在科学管理中，知识对象并不是一个明确提出的概念，但是已经开始用知识的眼光来看待对企业有用的对象。
企业中的知识基础很广泛。企业中每项劳动操作，都有一定的操作方法，按照正确的劳动方法，就容易顺利地完成工作。对于熟悉的劳动，操作者常会在实践中积累有一些经验技巧。企业中总是有一些根据特定的工作环境制定的制度，也有一些不是很明确也不是很正式的惯例，还有一些明显的规则或者潜在的规则。这些操作方法、经验技巧、制度、惯例、规则，都属于企业的知识。知识分布很分散。正是这样的分散，使得知识容易被司空见惯地习以为常。企业每天像前一天那样运转，员工每天像前一天那样劳动，在这样的静态环境下，知识在无意中被人利用，而人却不知道利用的就是知识。而一旦静止状态被打破，在动态中，问题就出现了，如新员工进入企业。当一个新员工开始工作时，他就会发现，操作机器需要操作指南，需要前辈师傅的经验，他还需要了解制度安排，需要知晓明暗规则。也就是说，他会发现，工作离不开这些知识。
科学管理发现了知识对象，有三层含义：一是科学管理将原先不连贯的知识组合在一套统一的组织目标或思想之中，这里制定工作标准的前提就是认识到这些工作规则，也就是认识到知识；二是科学管理将知识标准化，使之在需要利用时，就能方便地获得，知识的价值是在应用中被体现的，知识的标准化加快了知识的价值体现，标准的制定，实际是已经知道知识的价值，而对知识价值都已经了解，显然，是已经发现了知识；三是科学管理通过制定标准，将知识进行存储，为无形的知识提供表现的载体，知识通过载体的表现形式更容易被发现。
在知识管理的研究中，对知识的识别是一个重要的研究方面。知识被视为企业拥有、购买、生产、或销售等活动的对象。知识与企业中的生产设备等有形资产一样，都是企业中关注的对象。企业知识管理是为了发展、应用和改进知识。在知识管理中，首先要研究的就是对无形知识的识别，然后在认识了知识对象的基础上才能研究知识的利用等问题。知识管理中对于知识识别的研究，追溯源头，就是科学管理中发现知识对象的研究。虽然在科学管理中，并没有指出知识的概念，但实质上，科学管理是在发现了知识的基础上，对企业知识进行了有效的控制，使知识发挥了作用。
尽管科学管理发现了知识对象，但是科学管理对于知识的认识仍是有相当大的局限性。在科学管理中，只承认管理者拥有知识，管理者制定一切标准，工人仅需照章办事。这是历史的局限所致。
1.2科学管理中的知识过程
科学管理中，也关注到知识的创造过程。知识的创造过程是知识管理中重要的研究内容。科学管理先见地研究了知识的创造过程，因此，科学管理无愧于看作是知识管理的前驱。和对知识对象的研究一样，在科学管理中也没有对知识的创造过程作出概念上的详细表述，但是，这并不妨碍科学管理对知识管理的贡献。
发现知识不是目的，利用知识才是最终目的。当知识被发现后，下一步就需要在合理的组织结构中被利用。知识是在应用中体现价值的，也是在应用中又创造出新的知识。知识的应用是根据企业组织结构安排而进行的。因此，企业组织结构对知识的创造过程有着重要的影响。在科学管理中，已经认识到合理的组织结构将对知识的创造过程起到激励推动作用。换言之，科学管理已经在寻找更有效的知识创造过程。
通过建立合理的组织结构，科学管理试图找到更有效的知识创造过程。这些研究主要在以下三个方面：计件工资制，职能工长制，例外原则。
计件工资制通过差别计件发放报酬，使达不到工作定额标准的工人只能获得基准工资的80%，而达到标准的工人可以获得125%的工资。这样的刺激办法消除了工人磨洋工的现象。工人按照自身的努力程度获得报酬，这极大的激发了工人工作的积极性。工人的创造力在报酬的激励作用下得到提升。
职能工长制是一种监督方式。具备良好品质的工长负责相应职能的管理监督工作，在工人和管理者之间建立了和谐关系，有利于达到利益一致。专业知识是职能工长向工人下达命令的基础，而不是依赖职位的权力。在职能工长的安排下，工人之间更易于产生合作精神。工人的合作将使工作中的创造力得到加强。
例外原则是指工厂中的总经理应避免处理车间中的细小问题，这些问题留给专门人员去处理，总经理应该关注例外问题，这些包括在过去正常情况下未出现过的，或非标准的各种例外情况，既有特别好的例外情况，也有特别坏的例外情况。例外原则能检查出责任承担者是否履行了其承担的责任。例外原则对于责任的追究起到了很好的警示作用，因此，责任者将减少在工作中的懒散，而将致力于完成工作，提高工作中的创造力。
科学管理在计件工资制，职能工长制，例外原则等方面的作为，实质是在探索更有利于知识创造的管理模式。科学管理已经认识到，知识创造必须依赖于合理的组织结构，人员在有效的管理模式下，才更易于发挥能动性，创造应有价值。
二、科学管理中的知识缺陷
从科学管理的理论逻辑上，可以找到更完善的答案。根据科学管理的知识前提，可以显见，泰勒提出的不可能是知识管理。
科学管理有两个关于知识的前提。
前提一：管理者掌握工人的全部知识。
前提二：工人不需要知识。
科学管理制定工作制度的前提假设是：管理者掌握工人的全部知识。科学管理，首先是有一个分工的工作安排，即工人进行劳动，管理者进行决策。泰勒推行职能制，计划与执行相分离，变原来的经验工作法为科学工作法，计划部门与执行部门各行其是。生产过程是一个系统，生产任务的有效完成，需要计划、组织、控制三个职能的协调。工人进行劳动，执行管理者制定的计划，控制着生产的具体操作过程，管理者组织整个生产过程运转。工人的操作技能知识和管理者对于组织的知识需要有效的完整结合。管理者之所以是管理者，拥有决策权，是因为管理者更聪明，掌握有科学管理原则的专业知识，而不是像那些工人一样，四肢发达，头脑简单。因此，科学管理详细地制定了规则，工人应做的劳动规定动作，甚至搬运货物弯腰的角度等等。这些表明，管理者是掌握了工人所应有的全部知识，管理者根据这些全部知识做出决策。科学管理在描述用铁锹挖煤矿和搬运铁块的过程中，一再地强调工人要按照所规定的动作劳动。管理者已经充分了解挖掘和搬运的过程，工人不需要再进行思考，而只需要按照规定去做就行。
科学管理的第二个前提是：工人不需要知识。在科学管理中，在挑选工人时候，是以头等工人为参照的。泰勒在实验中以钢铁公司搬运生铁的施米特为研究对象，根据他的劳动产量制定了劳动定额，在普通劳动力的平均工资是每天1.15美元的情况下，施米特平均每天可以挣到1.70美元。四肢发达的施米特是泰勒理想中的头等工人，在当时的环境中，像施米特这样的头等工人是很少的。科学管理中需要的是头等工人，而头等工人正是像施米特这样使劲出力气干活的人。在搬运生铁实验中，泰勒要求施米特完全按照所规定的时间和强度搬运生铁，施米特所做的就是来回地搬运和定时的休息。显然，头等工人是不需要知识的，头等工人所需要的就是力气。泰勒在阐述他的工资制度时候，指出每一个部门的目标是：应让每一个工人做他的能力和体力所能胜任的尽可能高级的工作；应让每一个工人尽量达到同级别的头等工人所能生产的最大产量。泰勒认为那些在身体条件完全可以胜任工作但是却没有达到最高产量的工人，是二等工人。在科学管理中，对于非头等工人是没有任何用处的，科学管理考虑的基础就是头等工人。
工人不需要知识，仅需要力气，这样的前提，显然是和知识管理格格不入的。知识管理强调的最重要的资源就是知识，就是员工的知识，就是可以共享的知识。
知识管理认为，管理者不可能掌握工人的全部知识，工人也需要知识。而管理者在客观上又必须能够掌握工人的全部知识，因此在知识管理中就有知识的共享，企业中的所有人，无论管理者或是工人，都能够在统一的知识平台上共同分享对企业有益的知识，知识是企业中最大的财富。
管理者掌握工人的全部知识和工人不需要知识，这两个前提是对知识管理中提倡的知识共享的否认，认为知识是仅为少数人所拥有的特权，这也是知识不民主的态度。在知识管理中，所有人都拥有知识，也都能创造知识。在合作共享的良好气氛中，知识管理提倡的是知识民主态度。
以知识的观点来剖析科学管理，可以看到在“管理者掌握工人的全部知识”和“工人不需要知识”这两个前提假设下的科学管理，在理论上的脆弱性和事实上的伪真性。显然，泰勒提出的只能是科学管理而不是知识管理。
虽然以知识管理的角度来看科学管理有些缺陷，但是在当时的时代背景下，科学管理无疑是有突破性和推动性的学说，对工业的发展产生了很大的影响。
三、结论
知识管理的研究概括起来，也是对知识对象和知识过程的研究。从静态的知识对象认知，到动态的知识过程创造，知识管理也是在这两个方面进行探索。从研究的内容实质上看，知识管理继承了科学管理。虽然科学管理并没有明确提出一些关于知识的概念，而且在知识的前提上有缺陷，但是，这并不妨碍科学管理作为知识管理先驱的意义。
科学管理可以被看作是知识管理的先驱，但是，对于知识的解释，知识从组织中抽象出来的过程，知识优化等问题，科学管理并没有给出说明，认识也不足。这些问题是留给知识管理的挑战，也成了知识管理需要进一步研究的问题。
参考文献：
一、学习了“硫及其化合物”的知识后，介绍“酸雨”
成分：硫酸（H2SO4），硝酸（HNO3），有机酸等。
形成：含硫、氮燃料的燃烧，化工生产中废气的任意排放。
事实及危害：40年代英国工业城市伦敦的“酸雨”，50年代美国某工业城市的“酸雨”。80年代以来我国南方重庆、贵阳等工业城市大面积的“酸雨”以及1994年重庆市连续的四嘲黑雨”。
“酸雨”可以使工业机械锈蚀，寿命缩短；可以使河流、湖泊中沉积的某些重金属元素化合物溶出，从而进入鱼、贝体中，这些有毒的重金属元素通过食物链而危害人类的健康；可以使土壤酸化，造成农作物的大幅度减产；可以使一些价值很高的古文物腐蚀。消除措施：①减少污染源，采用低硫的煤，或者对含硫燃料进行加工脱硫。②开辟新能源，如太阳能、原子能的开发利用。③优化产业结构，对工业废气进行综合处理，提高回收利用率，化害为益。
二、学习了“氧及其化合物”的知识后重点介绍“臭氧层空洞”、“光化学烟雾”
成份：氮的氧化物（NOX），硫的氧化物（SOX），以及作为冰箱致冷剂的“氟氯代烷”等。
形成：氧化物的来源同“酸雨”部分，氟氯代烷来自于人类致冷剂的大量使用。这些物质与臭氧之间的反应是：
NO＋O3＝NO2＋O2O3光光O2＋OCl·＋O3＝ClO＋O2ClO＋O＝Cl·＋O2即：2O3＝3O2
我们可以看出氮的氧化物及氟氯代烷分解产生的原子氯在臭氧的分解中起了催化剂的作用，加速了臭氧的分解，使臭氧层中臭氧减少，从而形成了臭氧层“空洞”。氮、硫的氧化物在人类生活的空气中当浓度达到一定程度，经过光化学反应，便形成光化学“烟雾”。
事实及危害：1952年美国洛杉矶发生了世界上首次“光化学烟雾”，称为“洛杉矶烟雾”，有500余人在此事件中丧生。1995年6月2日，我国上海市也发生了“光化学烟雾”事件。光化学烟雾能严重地刺伤人的眼、鼻、喉，严重时可使人呛出眼泪，引起呼吸道感染而发玻这是自然向人类发出的警告。
地球上空离地面25千米——50千米处存在着一层含臭氧90％左右的臭氧层，太阳辐射的光经过臭氧层时，其波长为200——300微米范围的，对地球上的生命有害的紫外线大部分被吸收，从而保护了地球上生命的存在和延续。臭氧层“空洞”的出现，使太阳辐射的紫外线穿过“空洞”直射到地球，从而祸及寰球生灵。近几年来人类癌症、眼科疾并皮肤病及一些无名病不断地发生，一些植物不明原因的枯死，其中一个重要的因素便是紫外线辐射。
消除措施：氧化物的消除方法除前述“酸雨”部分的方法外，限制超高速飞机的飞行是非常重要的。超高速飞机的飞行高度在20千米以上，它排放的氮、硫的氧化物对臭氧层的破坏尤其严重。氟氯代烷是致冷剂的主要成份，限制使用氟氯代烷，寻找新的无污染的致冷剂，是当今制冷工业发展的方向。据报道，新型的无卤制冷剂已经合成，并开始用于工业生产。
三、学习了“烃、石油、煤”的知识后，重点介绍“温室效应”
产生“温室效应”的气体，我们称为“温室气体”。引起“温室效应”的气体主要是二氧化碳，增长速度最快的是氟氯代烷。
形成：含碳燃料（如石油煤）的燃烧，动物的呼吸，有机物的氧化、分解，工业生产中废气的任意排放。更重要的是森林的大面积毁坏，绿色植物的减少，破坏了人与自然界及生态系统之间的固有平衡，导致二氧化碳过剩并不断增加。
事实及危害：由于“温室气体”阻碍了地球上能量的扩散，使地球表面的温度升高，气温变暖，水的蒸发速度加快，大气环流紊乱，造成旱、涝等自然灾害的频繁发生。温室环境使害虫、老鼠的繁殖速度加快，严重地危害人类的健康和植物的生长。有资料报道，由于地表温度的升高，极地及高山的冰川和冰冠开始融化，加之温度的升高引起海水体积的膨胀，可能导致海平面水位上升，使一些沿海平原和三角洲淹没，土地减少，引起世界性的人口流动，增大了社会的不安定因素。
“心灵导师+辅导员”制度秉承以人为本的现代教育理念，重视学生的心理健康与人格发展，着眼于学生的未来发展与成长，重视差异、遵循学生成长的内在规律，使长期从事教育学、心理学的有着专业理论知识和实践经验的老师与辅导员通力合作并各司其职。实现新老制度的完满对接、过渡，同时保证学生的健康发展。根据高职学生的学习、生活、思维及心理等各方各面，设置具体的模块，并分别确立辅导员职责与心灵导师的专项职责。其中心灵导师责任与任务包括：根据高职学生的兴趣、特长和专业，帮助学生合理定位并设计个性化的发展规划，指导学生高效学习、积极参加本专业的社会实践活动与知识技能培训。通过对学生专业素质构造、社会实践活动的指导，帮助学生养成良好的学习生活习惯、形成良好的价值观和世界观、保有创造力和想象力。对于专职辅导员，其任务主要包括：管理学生的日常生活、处理日常事务、积极配合学校的各项指导和检查。通过规范化条例的构建与实施，使学生养成良好的是非认知。通过悉心教导，使学生逐渐摆脱稚气，养成适应社会生活的综合能力。
2该模式建立的理论依据
2.1加德纳“多元智力理论”
加德纳———哈佛大学心理学教授，多元智力理论由他在其著作《心智的结构》中提出。加德纳教授认为人的大脑由9种各不相同的智力因素构成，因而每个人都有自身的智力优势区域和弱势趋势。因此，要接受个体差异，而教育的意义在于接纳与平衡。多元智力理论指出积极乐观是成功的关键，因而教育者要充分尊重、接受和信任学生，并根据学生的禀赋、兴趣、资质因材施教。显然，传统的学生管理模式不能够适应学生发展的基本规律，无法满足个性化的需求。
2.2心灵契约理论
“心理契约”现今被很多心理学家所引用，其最早由美国的心理学家施恩提出来。从理论上看，它指的是组织内部个人奉献与欲望索取之间的配合关系，通过这种关系在组织内部形成一种稳定的、协调的约束关系。在实际的学生管理过程中，心灵契约虽然是无形的，但它却可以发挥有形契约所不能达到的效果。在高校学生管理的过程中，心灵契约可以使学生明确自身和辅导老师之间的关系，并接受自己在该契约中的权利和义务。学生必须履行在学习生活中的义务和责任，而老师承担教育与培养的责任，双方形成一种综合期望系统。
3模式建立的实践意义
由于在“心灵导师+辅导员”模式中，专业心理导师与配套辅导员合作介入学生管理工作，两者相对独立，但工作职责又相互交叉，因而学生实际上可以接受双重、专业的指导与管理。其实践意义主要有以下几点：
3.1优势整合，使学生管理工作精细化
长期以来，高等职业院校的学生管理和教学工作分工极其明确，专业教师只承担课程教学与科研项目开发，辅导员和班主任承担学生的日常管理工作，但教师和辅导员之间长期缺乏交流与沟通，因而专业教育与思想教育相剥离的现象凸显，学生综合素质的培养上存在“硬伤”。而“心灵导师+辅导员”制度的推行不仅能够整合教师和辅导员的专业优势，最大限度地利用学校资源。同时专业分工的整合与交叉能够促进沟通与合作，细化并优化学生的日常管理工作，保证学生正常有序地上课、积极健康地成长，这也是“以人为本”的教育精神的落实与反映。
3.2增进师生认同感与情感交流
实质上，“心灵导师+辅导员”模式最重要的是为师生之间的沟通和交流提供了良好的时间和制度保障。导师以学生的心理和学习情况为依据，结合自己的专业特点，可以分年级、分班级、分批次为全体学生提供指导与交流活动。在这种平等、独立的相处过程中，辅导员和心灵导师与学生不再有严重的等级观念，而是平等自由的相处；不再是传统的说教者，而是参谋者甚至是“智”者。这种亲民化的教育理念践行着教育自由、民主、公平的理念，共享喜悦、共担忧愁，增进了师生之间的认同感与亲近感，不仅有利于加深情感交流，同时也提高了教师和专职辅导员工作的效率。
3.3缩短大学生活适应期，促进学生个性化发展
从实践经验来看“，心灵导师+辅导员”的模式实质上缩短了高职学生从高中到大学生活的适应期。新生入学后难免在专业学习、日常交际、社会实践中遇到各种各样的难题和困惑，从而产生焦虑和不适感。“心灵导师+辅导员”的模式一旦实施，学生能够在出现问题时及时与导师或辅导员沟通解决。学业问题有专业老师指导，思想、生活及情感问题有辅导员关心，导师和辅导员始终伴随着学生成长。不仅有利于学生走出刚入学的困境，同时也利于学生养成良好的价值观、世界观和生命观，为毕业后与社会有效对接奠定了坚实的基础。
3.4转变“重教书，轻育人”的传统观念
刚进入校园的大学生，正处于思想叛逆复杂、行为暴躁易怒的特殊时期，教师和学生之间的沟通和交流也日趋困难。学生心灵导师制度的推行，实质上极大地转变了教师的育人观念。教师能够专业地看待学生的个体差异、尊重学生特质，倾听学生心声。通过换位思考的方式让学生自信、从容地面对学习生活的难题。专业老师和辅导员改变了传统的“重教书，轻育人”狭隘思想，真正地扮演着学生成长的心灵导师的角色，为学生的发展提供了更广阔的舞台。这本质上也是教师与学生共同发展的新反映。
4总结
1．1信息化时代的知识管理
近年来，互联网技术得到迅猛发展，人们越发感受到信息革命带来的积极影响，为其生活、工作和学习提供了前所未有的便利。然而，繁荣背后我们也清楚地看到了另一番景象:如今网络信息总量早已超出了人类所能承受的认知负荷，从过剩的信息中筛选出一小部分符合自己要求的，必将消耗过多无意义的时间和精力。知识管理是利用计算机技术、通讯技术和网络技术帮助个人有效管理飞速增长的信息，把个人认为最重要的且将成为个人知识库的信息进行整合的概念框架，它为那些零散的、随机的信息转换成可系统利用的和可扩展的个人知识提供了一种策略，为个人适应信息化时代的发展提供了一种有效途径。甘永成认为，知识管理的核心作用有两个:①将隐性知识更加明晰化，一方面将获取的数据和信息进行深度加工、分析、综合，得到可直接用于解决问题和决策的知识化信息;另一方面使知识能更清晰、明确地表达或更容易理解、查找和利用。从学习者的角度来看，网络学习的过程往往是从获取信息开始的。互联网上海量的信息资源经过学习者的评估、组织、分析、外化的过程，才能成为真正有价值的知识。随着知识数量的增加，学习者还应建立起明确的知识结构体系，并逐步将已有知识归类整理，以便日后的查找和利用。②与他人更好地共享已有的知识，能使知识快速传递到需要的地方，更有效地将思想转化为行动。从知识的角度来看，知识的价值在于流动。只有通过交流和共享，知识才能获得更好的利用和增值效果。对于个人来讲，一方面共享知识能够在帮助他人的同时获取满足感，并赢得尊重和信赖;另一方面对他人共享的知识、经验进行消化和吸收，有助于丰富知识结构，解决实际问题，促进知识创新。
1．2个人学习环境与知识管理的契合性
知识管理需要工具的辅助和支持才能提高人的竞争力。然而，专门的知识管理软件由于占用资源大、运行速度慢、高级功能有限等原因，在教育领域中的应用并不十分广泛。随着社会化学习理念的推动和Web2．0技术引发的巨大变革，个人学习环境应运而生，并为网络环境下的个人知识管理创造了新的机遇。
1．2．1个人学习环境从理念上涵盖知识管理
2004年，个人学习环境(PLE)在英国教育技术和互用性标准JISC中心(centreforeducationaltechnologyandinter-operabilitystandards，JISCCETIS)会议上被正式提出，到目前为止还没有一个明确统一的概念。Harmelen认为:个人学习环境是一种能够帮助学习者个体控制和管理自己学习的系统，包括建立学习目标、管理学习内容、控制学习过程和支持学习交流等。实质上学习者学习的过程就是对知识的获取、加工、存储、传递、应用和创新的过程，这与知识管理的基础活动是一致的。此外，MicheleMartin构建了PLE概念图。根据学习阶段将个人学习环境分为收集信息、处理信息、学习行动三个主要方面。通过各类工具进行信息的收集、处理和应用，从而更高效地利用信息资源提高学习效果，这与甘永成所提出的个人知识管理的核心是相吻合的。
1．2．2个人学习环境从工具上支持知识管理
个人学习环境不仅在理念上支持知识管理，它还集合了多种工具帮助学习者进行知识管理。Wiki作为一种开放的超文本系统，模糊了信息创造者和信息消费者之间的界限。学习者可以通过目录检索和全文检索两种方式查阅相关条目信息，也可以创建、修改某一主题，将自己的知识分享给他人，以促进知识的传播与利用。Blog作为信息的获取与平台，结合了网络环境下读与写两方面的信息承载功能，学习者既可以畅所欲言，各抒己见;同时又可以相互借鉴，取长补短。Flickr、BBS、人人、豆瓣等各类社交网站聚集着海量的志同道合的人群，有利于集思广益;此外，实名制的人脉关系，也为进一步的沟通交流与资源共享提供了诸多便利。随着网络信息的爆炸式增长，RSS阅读器日益得到人们的青睐。用户可以根据自身需求订阅相关的网页内容，大大缩短了查找信息的时间，提高了学习和工作的效率。近年来，聚合技术逐渐从简单的内容聚合走向了应用聚合，用户可以根据个人偏好将不同的站点或应用放在一个页面内进行集成显示。一站式的用户体验，方便了个人学习环境的构建，也给学习者的个人知识管理带来了新思路。
2个人学习环境模型构建
进入e-learning2．0时代，学习者不再是单纯的消化、吸收课程者组织的课程教学内容，而是充分利用网络上的信息资源，不断创造新内容，并进一步促进知识的传播、应用与创新。如何使学习者在网络学习过程中得到充分的技术给养，并使学习成效发生显著飞跃，是教育技术研究者的研究重点。文章从学习者的角度出发，依据甘永成和MicheleMartin的研究成果，提出了基于知识管理的个人学习环境模型。个人学习环境本身就是一个动态的概念，只有把它纳入到动态的学习过程中去考察，才能设计出符合学生要求，有效支持学生学习的学习环境。个人知识管理的过程主要包含获取加工、交流共享、应用创新三个阶段。获取信息是信息管理的主要内容，即实现对显性知识的编码化和数据库化，包括获取、分析加工和显示存储等环节，交流共享与应用创新是知识管理在信息管理基础上的延伸和发展，学习者在此过程中将显性知识与隐性知识相互转换，通过进行比较、分析、概括、提炼和推论，促进知识的有效增值。下面将以学习过程中知识管理的一般流程为脉络，对上述模型展开论述。需要说明的是，模型中知识管理与个人学习环境并不是简单的叠加组合，而是更深层次上的动态融合，人、工具、资源、服务可以为知识管理的各个环节服务。
2．1获取加工
获取加工是知识管理的第一步，学习者往往根据自己的需求浏览、查找并收集信息。知识搜索引擎是学习者常用的信息获取工具，学习者可以利用其自然语言查询技术，通过输入简单疑问词句直接搜索得出答案。然而，网页上大部分信息资源几乎都是非结构化的。非结构化的数据信息往往具有以下特征:形式上的高维、海量、异构与动态;内容上的不完整、不确定、无序与歧义;表达上难以用有限规则刻画;翻译与应用上依赖信息利用主体的感知和理解等。这就需要学习者按照一定的逻辑、规律和方法，对不同来源的信息进行鉴别、筛选、组织、归纳和整理，从而形成一个相对完整的、质量较高的知识集合。知识集合只有充分显示出来才能被进一步的利用，从而创造更大的价值。学习者可以利用Wiki、Bl-og等工具进行知识的外在化(从隐性知识到显性知识)和组合化(从显性知识到显性知识)，也可以利用电脑或网络云盘等将组织好的知识存储起来形成一个知识库。值得注意的是，学习者应根据一定的规则给信息内容加以标识并做好分类整理工作，以便日后方便快捷地提取先前资料。
2．2交流共享
网络学习共同体是一个多元化网际助学者的集合体。所谓助学者(facilitators)意指一种多身份的存在，他不仅是教师、学科专家或经过训练的辅导者，还应该是包括学生在内的所有学习活动参与者，所有人都应当成为共同体学术性对话的主体之一。在个人学习环境中，学习者可以利用QQ群、博客群、论坛社区等应用与助学者之间展开对话，双方可以就某个主题各自提出不同的观点和想法，相互解疑、争辩和评价，相互合作解决各类问题。交流共享的过程涉及到人、工具、服务，自然也涉及资源。然而，信息拥有者习惯于通过“垄断”的方式，将信息、经验作为个人财富的一部分，不愿意把自己最珍贵的知识资源拿与他人共享。这就导致共同体内成员间的交流与共享一直停留在较浅层次，难以达成真正意义上的思想交流与知识共享。为了实现良好的共享效果，学习者应摒弃传统的垄断观念，主动共享有价值的思想、观点以及各种显性材料，从而获取他人的理解、信任与认同，不断把交流共享提到新的高度与层次。
2．3应用创新
学习者进行网络学习的最终目的是将知识应用到日常生活中去。在实际学习过程中学习任务按其本身的复杂程度，往往被分为个人任务和协作任务。在个人任务中，学生通常在信息获取、加工、交流、共享过程中逐步构建出问题的解决方案，并在实践应用中进一步补充和完善，从而提出最佳的解决办法。在协作任务中，学习者在主动承担个人任务的同时，还应与他人共享资源、及时沟通，以保证任务的顺利完成。第一代知识管理强调现有知识的编码化与共享，相比而言，第二代知识管理则更加重视新知识的快速生成，从而提高学习绩效。个人学习环境为知识创新的自然产生提供了良好的环境平台，许多工具，如概念图、思维导图都能够帮助学习者厘清知识脉络，发现关键环节，产生思维跳跃。随着知识和经验的不断累积，借助想象与灵感，学习者就有可能突破原有的思维框架，产生新的设想与发明。学习者还可以使用Bl-og、Wiki等工具把自己的观点或想法记录下来，将隐性知识转化为显性知识，从而促进创新成果的生成。个人学习环境和Web2．0的基础是一样的:社会性网络和社区的兴起，强调创新而不只是消耗。基于知识管理的个人学习环境将学习者置身于一个研究创造的学习环境中，学习者在发现问题、探索问题和解决问题过程中，以类似科学研究的方式不断进行深度思考并展开一系列的分析、探讨活动，这对他们创造能力的培养具有重要意义。
3个人学习环境平台搭建
