[关键词] 信息化培训；核心竞争力；业务流程
[中图分类号] R192 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2016）04（c）-0185-04
[Abstract] Information technology training is a branch of hospital training， and also a new direction for the development of hospital training. In our country， with the rapid development of the construction of hospital information system， information technology training has gradually developed， the core competitiveness of the hospital has been greatly improved. The purpose of this study is to clarify the impact of information technology training on the core competitiveness of hospital， and put forward the specific methods and steps of hospital information technology training. With reference to the domestic training theoretical and practical aspects of research results， to investigate the effect of information technology training for the formation of core competitiveness of hospital according to close relationship between the hospital's running efficiency and information level. Given consideration to the current situation， only with hospital leaders' full attention， dedicate personnel， appropriate training plans， clarified training targets， properly designed training contents， full commitment to training enhancement， and sensible training system， can hospital information technology training in China be utterly achieved. During the "13th Five Year Plan"， according to the training steps proposed by this paper， the effect of hospital's information technology training and core competitiveness can be improved.
[Key words] Information technology training； Core competitiveness； Business process
医院信息化建设是一项长期持续改进的复杂的系统工程[1]，信息化培训的好坏直接决定信息化项目是否能够发挥作用，最终影响医院的管理水平与核心竞争力。在“十三五”期间，信息化对医院的影响，将逐步由支撑作用转变为驱动作用，信息化培训对医院核心竞争力形成，将产生越来越重要的作用。为有效推进医院核心竞争力的提升，需要深入分析医院信息化培训的实施，探索通过医院信息化培训提升医院的核心竞争力，全面做好信息化培训工作。在影响医院信息培训工作的因素中，领导对信息化培训的重视程度以及医护人员的培训意识起到决定性作用，信息化培训计划、培训需求、培训内容、培训效果以及培训评估也是影响培训好坏的重要因素。在当今医院中，高效高质量的信息化培训是实现现代化医院管理、提高医疗质量和工作效率的有力保障。
1 信息技术及培训对医院运营所起的作用
1.1 医院信息化程度对医院运行所产生的作用
医院的运行效率，与它的信息化程度有密切的关系[2]。现代医院要提供让患者满意的服务水平以及让管理者满意的运行效率，就离不开信息化应用能力的大力提升，信息系统在降低医院成本、节约人力与提升服务效率与服务质量方面所起的作用越来越大。在“十三五”期间，信息化对医院的作用，将逐步由支撑作用转变为驱动作用，强有力地推动医院各项业务深入发展。在最近几年，国家卫计委加大对各级医疗机构信息化建设的推动力度，并先后出台了一系列的政策和法规，很大程度上加快了医院信息化的建设步伐。在判定医院综合管理水平时，信息化程度的高低已经成为社会评判的重要指标，也以客观尺度体现了医院核心竞争力水平的高低[3]。
1.2 医院信息所包含的内容
在医院的信息平台上，信息可分为医疗信息、财务信息与决策管理信息，在这三部分信息当中，医疗信息是主体，财务信息是结果，决策管理信息是方向。医院的医疗信息，对减少医疗差错的发生、提高医疗护理质量起到了非常重要的作用。医院的财务信息，可以让医生和患者更清楚地了解费用明细，减少因为费用而产生的医患纠纷，提高患者对医院的信任度[4]。构建一个具有最佳质量和服务流程的医院管理信息系统，可以提升医院的运行效率，为患者提供优质便捷的服务。
1.3 信息化对医院管理再造的作用
现代化的医院需要有与之相适应的先进管理模式与管理流程，信息化是医院管理流程再造和优化的推手[5]。通过信息化，对医院的流程进行再造和整合，改变管理模式，提高医疗服务质量和效率，建立以患者为中心的现代医院管理机制。
1.4 信息化培训对医院运营的作用
信息技术在不断推动医院发展过程中，除了信息系统本身的可靠性外，起决定性作用的还包括医务人员对信息系统的认识、掌握和应用。医务人员所掌握的信息系统基本概念，对于正常发挥信息系统的功能起着极其重要的作用，对医务人员的信息化培训，是提高他们信息素质及技能的必要条件。
医院不仅要为患者提供很好的服务，同时也是培养人才的单位，为患者提供高质量的医疗服务，应是高质量人才培训的附属品。医务工作者是否能够充分发挥其业务能力，对医院是否有归属感，信息化的培训起着非常重要的作用。
伴随着着医院业务发展，信息化业务在同步更新，而医务工作者需要不断地学习、不断提高，才能适应医疗改革变化的需要。经常性的信息化培训，能够对医务人员的工作技能产生持久的提升作用，让他们感到信息时代良好的文化氛围，有助于调动其学习热情，不断提高信息化素养[6]。
2 信息技术培训与医院核心竞争力
2.1 医院核心竞争力
医院核心竞争力是指能够使医院在某一或某些领域实现持续竞争优势的一系列互补的技能和知识的组合，形成的一种难以被模仿的、优于竞争对手的能力[7]。核心竞争力在医院发展中具有举足轻重的地位，直接关系到医院生存和进一步的发展，任何医院要在医疗市场占据主动地位，就必须培育并拥有医院独特的核心竞争力[8]。
2.2 信息化对医院核心竞争力形成的作用
医院核心竞争力的形成是一个逐渐积累的过程，需要长时间人才、技术、知识、文化的沉积[9]。医务人员素质和学习能力是现代医院竞争力中最活跃、最重要的因素。通过加强信息化建设，不断提高医务人员素质和服务技能，已成为提高医院市场竞争力的必经之路[10]。
2.3 信息技术培训对医院核心竞争力形成的作用
医院信息技术培训是为提高信息工作者的素质所进行的一系列培养和训练的活动。随着信息技术在医疗行业的迅速发展，信息化技能在医务工作者整体技能中所占的比重越来越大。医院的信息化培训，能够提升广大医务工作者的技能，适应现代化医院的发展要求，使他们具有成就感，将直接影响医院的核心竞争力。
当前医院科技创新对信息技术依赖与日俱增，通过信息技术培训提升医院整体信息化水平，为医院创新提供良好的氛围，会持续激发和推动医院的科技创新能力，将医院核心竞争力不断进行提升，从而为医院成长提供不竭的动力[11]。在医院核心竞争力培育与形成过程中，信息技术培训将起着重要推动和促进作用。
3 医院信息化培训的现状
3.1 对医院信息化培训缺乏正确的认识
一方面，对信息化培训的重要作用认识不足，对信息技术培训不太重视，往往会认为信息技术培训对于员工素质提升收效不大。另一方面，医院的工作人员经常以应付来对待信息技术培训，使信息技术培训流于形式。
3.2 培训内容没有与信息化现状相结合
3.2.1 培训需要紧密结合医疗服务流程 信息化培训有别于学历教育，应根据对医院培训需求的调研来确定培训内容，根据培训内容制订培训方案。基本上是，医院上什么信息系统，就需要进行相应系统的培训。
3.2.2 一些培训课程缺乏针对性 许多医院为使用者开设的培训课程缺乏针对性，只是注重理论培养，而缺乏对应的技能训练，培训对象不能形成实际工作中解决问题的能力。
3.3 医院信息化培训没有专门指派的人员负责
很多医院信息中心没有设专门的培训岗位，从外聘请的信息技术培训教师，不了解医院实际信息系统运行流程及需要通过培训解决的问题，导致信息技术培训课程的开发，没有切实的针对性，培训收效甚微。
3.4 医院信息化培训形式单一
目前，医院进行信息化培训，还是传统单一的教师授课、学生练习的模式，这种模式对时间与地点有比较强的要求，对于工作很忙的医护人员，往往取得不了很好的培训效果。
4 医院信息化培训的实施
4.1 医院一把手要充分重视
医院信息系统保证医院业务有效流动，在其流动过程中，必然会涉及到医院各部门、岗位。因此，针对信息系统的使用而进行医护人员培训必然涉及全院，院一把手的亲自参加与组织是必要和重要的。当新系统上线时，院一把手要亲自在有关医院行政会议上做详细的部署和要求。如果一把手能够以优异的成绩通过信息化培训测试，对信息化培训所产生的影响力是非常巨大的。只给信息技术部门提供人力、物力，没有院领导的参加，是无法做好信息化培训工作的。在重要的关键点，一把手的示范作用更是起到别人无法替代的效果。
4.2 培训任务由专人负责
医院进行信息化项目培训开始之前，院主管领导应将培训任务指定信息中心的专门人员负责，由其负责组织制订培训计划、培训大纲，评估培训质量，组织实施全院职工的信息化培训工作[12]。
4.3 信息化分级培训
在医院，信息化培训按照不同的培训对象，可以划分为高、中、低三级。院领导的培训主要是以提高信息化战略决策能力为目的，一般通过参加国外、国内医院信息化领域相关学术会议、论坛进行交流，了解业内信息化的发展趋势，理清医院的发展思路，加速医院发展的决策过程。对中层管理干部的培训，应派中层干部分批到信息中心接受培训，不断从实践的总结和理论的指导上，提高信息化的业务技能。除了医疗信息业务系统必须掌握的技能外，主要侧重于管理信息系统的培训，使中层管理人员能够用信息系统，更好完成医院管理的相关工作内容。对于一线接触患者的医护、医技、收费和药房人员，侧重于本职岗位专业信息技能培训。针对一线工作人员，在使用系统中存在的问题，进行强化培训。在培训中对于潜质好、业务能力强的医护人员进行重点培训和强化培训，使他们成为一线培训中“传、帮、带”的老师，为新进入工作岗位的医护人员进行定期或不定期的培训，使新来的医护人员的信息化技能得到提高。
4.4 树立正确的信息技术培训意识
4.4.1 院领导召开培训专题会议提高对培训的认识 首先，由院领导班子召开专题会议，院领导明确指示：建好、用好、管好信息系统的前提和基础，是医务工作者的培训。从院领导角度强调信息化培训的重要性。其次，利用院周会、医院宣传栏、讲座进行广泛宣传，树立职工信息化培训意识，调动全院上下每个人的积极性。
4.4.2 培训需要全院提高认识与通力合作 医务工作者进行信息技术培训，想要取得好的培训效果，前提就是让他们认识到信息化培训目的和意义，激发他们浓厚的学习兴趣，使他们自觉地以更高的热情投入信息化培训中，更快地接受新技术。另外，通过培训也能促使医务工作者更多了解信息领域发展趋势，提高学习信息技术的兴趣。在医院要形成一个好的信息技术培训氛围，需要医院各相关职能部门通力配合，才能保证整个医院信息技术培训工作有序推进，形成全院信息化培训氛围，最终提高培训效果。
4.5 制订培训计划
信息技术培训计划包括培训目的、目标、原则、培训需求、培训对象、培训内容、培训时间、培训方式、方法、培训组织人、培训师、培训经费预算和培训效果预期等[13]。信息系统人员的培训是一个长期的工作，建立培训计划是必要的，可以防止随意性、临时性和简化性。科学制订培训计划有助于信息技术培训有序进行，保证培训质量，使培训项目顺利实施。
4.6 对信息化培训需求进行明确
①通过信息技术培训，消除员工信息化素质差距，在解决制约医院发展的问题中，能起到哪些重要作用；②为消除员工信息化素质差距，需要开发哪些培训项目，哪些项目是最紧迫的；③培训对象、培训的目标、培训内容、培训方式、考核方式是否在每一个培训项目得到明确的体现[14]；④医院现有的培训资源；⑤可利用的外部资源；⑥培训项目可能存在的风险。
4.7 科学设计培训内容
新员工培训、岗位培训和前瞻性培训是信息技术培训的主要内容。①新员工的培训：对于新员工，通过信息化方面培训，使他们熟练掌握工作岗位所要求的信息知识和技能，更好地使用信息系统为医院服务。②岗位培训：是指根据岗位要求所应具备的知识、技能而为在岗员工安排的培训活动。做这种类型的培训在医院必须建立职工岗位目标，明确不同岗位、不同层次的医务工作者必须掌握的信息知识和技能。③前瞻性的信息培训：是指为适应医院未来战略发展而培训相应的知识和技能。
4.8 提高培训效果的方法
4.8.1 信息技术培训和绩效结合 为保障培训效果，需要将医院信息技术培训和绩效结合起来，以提高培训效果。实践表明，信息系统的培训和绩效相结合，对调动医务人员培训积极性发挥了积极作用。
4.8.2 线上与线下培训相结合 传统的培训方式是通过培训老师，对全院接受培训的人员进行现场培训。现场培训要求培训人员在特定的时间接受特定的内容。线上培训就是在网络上进行培训，这种培训模式紧密围绕医疗人员的需求展开，将文本、视频、图片各种资源整合到一起，利用互联网技术为学习者提供针对性的学习体验，获得类似真实环境的操作实践，满足学员现实与未来的需要。线上培训教程可以反复观看，医疗人员可以利用碎片时间完成培训。线上学习方式过程中，学员可以参加线上讨论，加深对培训内容的了解。在学习过程中，培训系统通过要求医疗人员对所学内容随机答题，来检验他们是否已掌握所学内容。全部学习完毕，到现场接受面对面的培训，直到通过现场测试。这种线上与线下结合的培训，在很大程度上改变传统培训在特定时间很难集中医疗人员进行培训的弊端，使培训人员能够利用零散空闲时间进行学习。慕课与翻转课堂就是这种线上与线下相结合培训模式的典型代表[15]。
4.9 建立信息化培训效果评估体系
4.9.1 教育评价的定义 泰勒认为，教育评价是一种测量课程和教学方案在多大程度上达到教育目标的过程。比贝认为，教育评价是系统地收集信息和解释证据的过程，在此基础上做出价值判断，目的在于提供反馈并指导评价者进一步的行动[16]。
4.9.2 信息技术培训各环节的评估 信息技术培训包括四个主要方面，一是确定培训主题，二是教学计划和课程的开发，三是教学的实施，四是检验培训的效果[17]。为了提高信息技术的培训质量，在各环节都需要质量评估。只有通过不断的评价和反馈，才能不断加强医院信息化培训的效果，提高信息化水平和综合素质，从而提高医院的核心竞争力[18]。
信息技术培训评估过程包括：①培训前和培训后学员素质状况变化的评估。评估学员培训前的信息技术知识和技能，在培训后通过调查及测试，与学员未培训时的知识与技能状况做比较，对学员知识和技能的变化做出评估。②课堂学习效果的评估。要求学员填写教师课堂授课评价调查表，从课堂角度，直接了解教师授课的效果以及学生学习心得体会。③培训结果考核。通过采用笔试、答辩及技能演练的方式，考核学员是否掌握了培训内容，培训是否达到预期的效果。④培训效果评估。员工在接受培训后，评价他的实际工作能力。通过培训前与培训后对比分析，评价员工的工作态度、知识、技能是否得到改善及在实际工作中产生的影响和变化。
5 小结
综上所述，医院的信息化培训是一个长期和持久的过程[19]，也是一项系统工程，在新的历史时期，医院应使传统培训方法结合互联网+技术，提升培训效果，将信息技术培训工作落在实处。只有常抓不懈，才能不断促进医疗服务水平与服务效率的提高，从根本上促进医院核心竞争力的提升[20-21]。
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关键词： 中学教师 信息技术 能力培训
一、培训中存在的问题
1.培训目标不明确。
现有的教师信息技术培训很多都是偏重于某方面技术的培训，过于关注教师对技术的掌握，而忽视了对教师教学观念的更新。教师信息技术培训到底应该达到什么样的目标？这是培训中亟待解决的问题。模糊的目标既会影响培训的方式方法，又会影响培训的效果。
2.培训内容过于笼统，不能结合教学需要。
信息技术培训不仅要使广大教师认识到教育信息的重要性和紧迫性，掌握从事信息教育必要的基础知识和基本技能，而且要更新教育教学观念，掌握教学技能。只讲理论或只讲技术，而不切合学校实际的培训方式并不能达到理想的培训效果。
3.培训方式简单。
现在的很多信息技术培训一般都是不论学科，全部集中在一起学习，讲基本操作还行，但是在信息技术与各学科进行整合的时候，就会出现问题。每个学科都有不同的特点，这就要求每个学科对培训有不同的需求。
二、思考及建议
1.加大教师的培训力度，提高对教育信息化的认识。
教育部在《中小学教师信息技术培训指导意见》中指出：“对中小学教师进行信息技术培训是我国中小学教育信息化发展的关键。”在教师培训方面，转变教师的教学观念是首要任务［1］。要通过宣传教育、理论学习等多种途径，强化教师的现代化教育意识，树立现代化教育观，使教师认识到：以多媒体及网络技术为代表的现代信息技术教育彻底改变了现有的教学方式，学生在学习过程中所接受的知识不再是单一的课本、教师的板书，而是集声音、图像，视频等为一体的多种媒体信息，这样更加有利于学生对知识的掌握和运用［2］；教师不仅要掌握使用计算机及其网络的基本技能，而且要改变固有的教学观念，实现教师角色的转变，从而促进信息技术与课程的整合。培训的另一个目的是提高整体教师的计算机应用水平，除了让教师了解有关计算机的基础知识外，还要让教师具备利用互联网获取信息资源的能力。［3］
2.完善培训模式。
现在信息技术与教育培训一般采取集中培训、分批考核的办法，面广量大，但教师的整体水平参差不齐，给培训、考核工作带来许多不便。针对此现状，我们可以根据具体情况采用以下几种有效的培训新模式。
（1）核心培训模式
“核心培训模式”（cascade-effect，又称“瀑布效应”），即依靠教师中的积极分子开展信息技术与教育的整合的尝试，并以此来影响其他的教师，带动他们在教学中学会使用信息技术。“核心培训模式”用我们通俗的语言来说，可以用“以点带面”来解释。即以中青年教师为主体，选择一些对利用计算机进行教学有较高积极性的教师组成核心队伍，有重点、有层次地进行培训，逐步提高他们解决教学中实际问题的能力，使他们逐渐成为有独到专长的教学专家，以此来带动其他教师在教学中更多更好地使用信息技术，从而更好地为教学服务。［4］
（2）校本培训模式
以学校为基本培训单位，以提高教师教育教学与信息技术整合运用能力为主要目标，利用校内的有效资源，通过实践操作活动进行的全员性的继续教育形式。在培训方法上，可以采取多种形式，注重理论与实际相结合，可以是课堂讲授、小组讨论、专题研讨、计算机教学、网络教学，等等。在培训中，根据教师及学科的具体情况，可按层次分为普及型、提高型、研讨型培训，分别制订与之相适应的培训计划，以适应不同水平的教师参与培训的要求。
（3）整合培训模式
整合培训模式不仅仅是培训技术，更是将信息技术的培训与教学思想和学科知识的培训有机整合在一起，统一于共同的目标之下。在对教师进行培训时不应采用“分离模式”，将计算机知识与计算机教学的知识割裂开，各行其是，而应该采用“整合模式”，在培训中将计算机知识技能与应用计算机教学的知识技能有机地结合起来。
整合培训模式应该是提高中学教师信息技术能力的趋势，也是最切合信息技术与学科整合的需要。
3.建立机制，形成信息化学校管理。
为了提高教育信息化程度，学校可以逐步形成信息化管理新体制，如：
办公自动化。教师平常可以使用文字处理软件编写教案；使用幻灯片制作课件；使用电子表格来对学生的成绩进行汇总分析，等等，实现办公自动化，方便、快捷。
教室多媒体化。有条件的学校应该尽可能多地使多媒体进入教室，提倡使用多媒体进行教学，从而促进教师利用信息技术来优化课堂教学。
家校联系网络化。创建校园网，利用互联网的高速传递功能与互动功能，将学校的教育教学活动延伸到家庭，实现学校、家庭教育的无缝衔接。教师与学生还可以通过网络互动，实现网络助学，随时随地地解答学生学习中遇到的问题。
教育资源共享化。学校可以通过校园网站，将本校老师优秀的教案、论文、课件等教育资源进行搜集、公布，实现教育资源共享。教师还可以通过网络与各地老师进行交流，分享经验和研究成果，提高自己的业务水平。
校园活动视频化。校班会、主题教育活动、专题教育课及重大的校内活动视频化。
4.建立有效的评价体系。
教育管理机构应结合中学教师的专业特点，根据中学教师信息技术能力标准，有效建立中学信息技术能力的考核、测评体系，而不应只以计算机等级考试作为衡量中学教师信息技术能力的唯一标准。
坚持评价教师信息技术水平的信息源多元化，使学生评价、专家和同行评价和自我评价相互补充，使教师信息技术水平单因素评价工作做得公正、客观、准确。
坚持定量评价与定性评价相结合的灵活性。灵活性原则是指教师信息技术水平评价要在保证正确导向、科学合理的前提下灵活选取评价方法。定性评价和定量评价是搞好评价并使评价结论科学、合理、全面完整的两种不可分割的重要方法和手段。所以在对教师信息技术水平量化评价的同时，必须与定性评价结合起来，充分肯定教师的信息技术水平［1］。
三、结语
基于课程整合的中学教师教育技术培训是一项宏大的工程，而现阶段的培训存在着问题，我们可以通过对问题进行具体分析，解决培训中的一些不足，以达到完善中学教师信息技术能力的培训体系，提高中学教师的信息技术能力水平的目的，最终实现教育的信息化。
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近年来，新型职业农民培养得到了全社会的高度重视。职业农民，居住分散，面广量大，集中培训难，全面培训更难；职业农民，是务农农民，难以离家脱岗，需要半农半读、送教下乡开展培训；职业农民，专业、层次、岗位需求多样，师资、培训场地、实验实习实训基地都存在很大的困难和问题。职业农民培养，任务繁重、工作艰巨，既需要各地积极努力，创造性地开展工作；也需要中央层面着眼现实与未来，借鉴国内外的经验，统筹兼顾，抓好顶层设计，创造性地建立职业农民教育培训体系，力图费省效宏，不走弯路，扎扎实实推进。
信息化为我们推开了一扇窗，提供了弯道超车的可能，必须与信息化发展同步构建职业农民开放教育培训体系。
西方发达国家建立在信息化基础上的开放教育提供了很好的范例。全国或区域性的开放教育中心平台提供了海量的教育培训资源，内容涵盖多学科多类型的高质量教师授课、实验实习、现场体验、学习测试和考核等各类优质的教学课件，供学习者自主选择学习；社区性的学习辅导交流中心为社区学习人员提供了交流的平台、并由专门的指导教师进行现场指导；学员可以根据需要自主选学。近几年来，由于网络知识和运用的普及、宽带网络使用成本的降低和广泛运用以及教育投资的增加，开放教育得到了更加迅猛的发展。
建立在信息化基础上的开放教育，无处不在的网络有效消除了教师和学习者之间的空间距离，海量的教学资源可以满足学习者的个性化需求，便捷的互动窗口可以满足学习者交流互动的需要，社区辅导交流中心可以满足社区学习者面对面接受辅导、进行人际沟通的要求，为在偏远地区、文化层次较低的学习者提供了继续学习的可能。
二
我们已经具有了在广大农村面向农民和基层农技人员开展开放教育的宝贵实践和一定的基础条件。
改革开放之后成立的中央农业广播电视学校，运用广播、电视和卫星网等传统的信息教育技术手段，面向三农开展开放教育，三十多年来系统培训农民数以千万计，还建立了从中央到县乡较为完整的教育培训体系。全国农村党员干部现代远程教育传输平台也在全国大部分地区的村建立了接收平台。
但是，由于宽带网络在农村的普及度不够，运行成本较高，基层教师和广大农民不适应不熟悉使用互联网络，以及教育投资的不足严重影响了现代教育技术和设备的更新换代，基于现代信息化基础上的开放教育对农民教育培训的总体作用发挥不够明显。
不过，我们决不能由此否定开放教育对职业农民教育培训的作用。更需要的是找出问题产生的原因，加大对职业农民教育培训现代信息技术手段的投入，加大对基层辅导教师运用现代教育信息技术的培训，进而带动农民学习者对现代教育信息技术的适应和运用。
党的十作出了促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步实施的战略部署，农村信息化的步伐将进一步加快。农村信息化推进过程，既是农民熟悉和运用信息技术的教育培训过程，也为农民接受优质的开放教育资源提供了基础和条件。
职业农民的教育培训，是一个长期的历史性过程。构建职业农民教育培训体系，不仅需要立足于现在，调动各级各部门资源参与，采取送教下乡、流动课堂和田间课堂的方式，让教师面对面、手把手地教授农民；更需要着眼于未来，适应农村信息化的大力推进，建立职业农民开放教育培训体系，为农民送去电脑课堂、移动课堂和家庭课堂。
三
完善的现代开放教育体系建设，便捷、低成本的网络传输是基础。除此之外，需要三个重要条件：一是拥有海量优质教育培训资源的中心传输平台，可供学习者自主学习。二是社区性的辅导交流中心，可供社区学习者接受辅导、相互交流。三是能够熟悉网络运用的学习者。结合我们的实际，随着农村信息化的快速推进，宽带网络的运用将更加便捷，运行和使用成本将更加低廉，以此为基础，建立职业农民开放教育培训体系，要切实做好以下工作。
要建设好中央和省级职业农民教育资源收集整理制作和传输平台。广泛搜集高中等农业院校、科研院所的优质教学视频资源和教学课件，加大力度制作适应职业农民教育培训需要的紧缺教学资源和课件，加以归纳整理分门别类上线传输，让农民学习者可以找得到、用得上、学得进。要特别重视“职业农民在线学习系统”建设，让农民学习有的学、可作业、可考核、可测试、能体验、能互动，实现一揽子学习服务。
要建设好县乡级职业农民教育辅导交流中心。提供必要的条件和设施，农民可以接受当地辅导教师的教学辅导和答疑，接受当地专家的现场教学，和其他农民学员交流互动、相互鼓励。
要切实加大对县乡级辅导教师对现代教育信息技术运用的培训。任何学习者对现代教育信息技术的运用都有一个适应和习惯的过程，尤其是已经年届中年的农民。职业农民学习者对现代教育信息技术的适应和运用，需要县乡级辅导教师的带动和鼓励，加大培训县乡级辅导教师对现代信息技术的运用就显得尤为重要。当前，要特别培训和鼓励辅导教师在教学中自觉运用优质电视教学片和教学课件、运用互联网络查询相关信息。
四
罗马非一日建成的。建立职业农民开放教育培训体系，有一个不断发展和完善的过程。随着教育技术手段的提升、学习者熟练运用教育技术手段的增强，开放教育“开放的手段”、“开放度”、便捷性都将逐渐改变和提升，其优势将会不断显现。
一、多媒体培训的含义
多媒体技术则是指使用计算机综合处理文本、声音、图形、图像、动画、视频等多种不同类型媒体信息的技术，其实质是通过进行数字化采集、获取、压缩/解压缩、编辑、存储等加工处理，再以单独或合成形式表现出来的一体化处理技术。这种综合处理多媒体信息的突出特点除信息载体的多样化外，还有三个关键特性，即集成性、交互性和信息组织的非线性。多媒体培训是指培训师利用计算机多媒体技术制作出专门用于企业员工培训的多媒体作品，并应用该产品对员工进行的培训。具体地说，是指在集中授课形式的课堂培训中，继承传统培训手段中的合理成分，恰当引进现代化的培训手段，并使二者有机地结合，各展其长，相辅相成，实现培训信息传输及反馈调节的优化效果。
二、多媒体培训的作用
计算机多媒体技术在培训中的运用将起到旧的培训模式无法比拟的巨大作用，主要表现在以下方面。
第一，可以充分调动员工的学习和培训积极性。计算机多媒体能创设出一个生动形象的情境，化无声为有声，化静为动，激发学习者的兴趣，提高学习者的积极性。传统培训中，静态呆板的培训教材和板书枯燥乏味。计算机多媒体技术应用在培训中就克服了这一缺陷：静止的文本可以按指定的轨迹运动，静态的图片可以像动画一样移动，可以像流水般呈现一幅幅变幻的图像，色彩可以变化，速度可以控制。动画的刺激，使学习者始终保持着浓厚的学习兴趣；操作的简单便利，又使每个人都能按照自己的接受能力自主安排学习进度，必然会收到良好的效果。
第二，可以极大地提高培训效率。计算机多媒体能模拟仿真，化抽象为形象。它不仅能展示文字、图片、图像、声音于一体，创造出一个形象、生动、色彩缤纷情境，当人的感官同时接受刺激时，学习的效率会成倍增长。企业培训的主要目的，就是要通过培训，让员工学会处理可能在工作中遇到的各种各样的问题。多媒体培训可以打破时间和空间的限制，再结合计算机的仿真技术，就可以模拟实际问题或场景，使学习者能在虚拟世界中处理可能在现实世界中遇到的问题，从而使培训内容变得容易被理解和掌握，提高了员工获得信息、分析信息和处理信息的能力。与传统方式相比，用同样的时间，多媒体培训就显得更有效果。
三、多媒体技术在企业培训中的应用
大部分企业，经常会有一定数量人员流动的情况，新员工进入企业都需要接受一系列的培训。以新员工培训为例，企业在使用多媒体技术时应该考虑以下方面。
第一，信息采集。在这一阶段，由培训师在公司内部向各个职能部门全面采集新进员工应学习的知识。包括公司高层信息（公司历史及概要、公司的方针和理想、同行中的地位、经营思想）、人事总务部门信息（公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、就职合同）、业务部门信息（公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术）、生产部门信息（公司的生产管理、研究开发体制、关于质量管理、生产部门的概要）以及员工培训部门信息（职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等）。
第二，制订教学计划。一般来说，教学计划应包括以下内容：确定讲义目的（让公司新进员工在最短的时间内对公司有一个全面的了解，尽快适应企业的要求，以便顺利、迅速的开展工作）、决定授课题目（教学名称）、确定教材内容（将采集来的信息一一列举，编写成讲义，并将重点项目标注出来）、决定教学方法（采用多媒体培训手段进行教学）、选定教材和辅助工具（教材是以文字讲义为蓝本制作的多媒体作品，辅助工具主要是多媒体计算机及局域网）、设计进行方式（采用集中授课与自主学习相结合的方式进行）以及时间的分配（集中授课需要一段固定的时间，在这段时间内，培训师将讲授与播放多媒体作品穿插进行，此外，员工可以根据自身情况自由安排时间利用多媒体作品继续学习）。
[关键词] 会计信息化 人才培养 教改
上世纪80年代，我国开始启动会计电算化管理工作。30多年来，我国会计电算化工作已从单功能的对手工会计系统的改进向与企业管理融合，民族会计软件企业得到迅速发展(如用友、金蝶等），一些特大型企业能够通过信息化手段（如中石化等），实现了财务报告系统、内部控制系统与信息系统的固化整合，达到或接近了世界领先水平。因此，我国全面推进会计信息化的条件已经基本成熟，财政部已于2009年4月了《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》，全面推进会计信息化工作，会计信息化人才问题是关键，培养既懂会计专业知识又懂计算机技术的管理型复合人才已是当务之急。
1 会计信息化对人才的要求
会计信息化是指采用现代信息技术，对传统会计模型进行重构，并在重塑现代会计基础上，建立技术与会计高度融合、充分开放的现代会计信息系统。从会计电算化到会计信息化并不是名词上的变更，关键是一种思想和观念的变革，代表的是一种与现代信息技术环境相适应的新的会计思想和观念。因此，会计信息化对会计人员的素质提出了更高的要求。
1.1 对会计信息化人才心理素质和生理素质的要求
作为会计信息化行业专业人才的会计人员，必然应具有人才的一般性特征，即具有生理素质和心理素质相统一的整体的系统结构。生理素质包括精力、体力、体质等，心理素质包括知识、能力、品行等。在这个系统结构中，生理素质是基础，能力是核心，品性是关键。
会计信息化工作面对着复杂的辅助设备、快速更新的知识，必须保持良好的生理素质，才能应对日常复杂而繁重的工作、学习压力。
会计信息化对会计人员的工作能力和适应能力有了更高的要求。在会计信息化系统中，会计工作中不确定因素的增多，业务处理的多样化，处理难度的增加，以及会计管理职能的增强，会计人员不能再仅仅是死记硬背准则和制度，而要有远见，具备分析、判断、交流等能力。会计信息化人才的能力应包括科研能力、开发、应用与操作能力、专业能力、文字表达能力、人际关系与团队协作能力、管理能力、终身学习能力等。
品性是会计信息化人才需要重点关注的要素。在会计信息化系统中，自动化程度提高，先进的会计技术能提高会计工作效率。一旦人的品性出现偏差，对系统的破坏力将被放大。近些年来利用计算机进行犯罪的案件大幅增加就印证了关注品性培养的重要性。因此，要注重提高会计信息化人才的道德修养，增强法制观念和责任心，决不可利用先进的技术进行违法犯罪活动。
1.2 对会计信息化人才知识结构的要求
会计信息化是一门跨会计学科和计算机科学的边缘性学科，其对人才的要求是，必须同时达到既懂会计专业知识又懂计算机技术的复合型人才甚至是综合型人才。具体地讲，会计信息化人才的知识结构应该包含常规知识、会计专业知识、信息技术知识与相关知识。
1.2.1 常规知识。会计信息化人才应该掌握深厚、广博的常规知识，包括：外语、数学、经济学基础、人文和社科类知识等常规知识。
1.2.2 会计专业知识。专业知识是会计信息化人才素质的特质，是职业判断能力的基础，也是会计人员应具备的最起码的从业知识，主要包括会计学基础、财务会计、成本会计、管理会计、财务管理、审计、会计理论、会计电算化、职业道德等。需要强调的是，会计电算化显得尤为重要，是减轻会计工作量，提高会计工作效率的保证，也是会计信息化的前提；会计人员所掌握的专业知识不能停留在书本、准则上，要融会贯通，灵活应变；不能只满足于本国、本企业的一些会计理论和实践，还应该对发达国家的会计准则进行学习和探讨，对中外的会计理论和实践进行比较、借鉴，更好地应用专业知识。
1.2.3 计算机信息技术知识。在信息化社会中，利用信息技术进行财务分析、财务决策会给所在企业带来及时可靠的经济信息，从而有利于实现企业利润最大化的目标。因此，会计人员必须熟练掌握计算机操作技能和数据库、网络技术等一系列新技术、新知识，主要包括计算机文化基础、信息检索与获取、办公自动化、商务相关信息技术知识（包括：电子数据交换、电子汇兑、信息安全、电子商务系统等）、管理信息系统、常用软件工具使用、网络技术、数据库技术、软件开发与维护、系统分析与设计。
1.2.4 其他相关知识。会计信息化人才除了具有扎实的专业知识和熟练的信息技术知识以外，还必须具备与会计工作有密切关系的商务知识和现代管理知识，主要包括金融、税收、法律、营销、管理、人力资源、宏观经济和商务礼仪等。
2 我国会计信息化人才培养现状
2.1会计从业人员现状
我国从事会计工作的人员超过一千万，但他们教育水平、工作水平和工作能力普遍不高，尚有大部分从业人员无法或不能熟练操作会计电算化，即使会操作，大多也只停留在会计电算化初级水平上，而满足会计信息化素质要求的复合型人才严重匮乏，满足会计信息化素质要求的综合型人才更是凤毛麟角。
2.2 会计学历教育现状
传统会计教育在培养了大量的专业人才，满足了我国市场经济发展对人才需求的同时，也暴露出我国会计教育水平落后的问题，会计专业人才培养在教学方式、内容和方法等方面，还不能完全适应会计环境的变化，人才的社会适应能力较差，不能适应会计信息化的需要。突出的问题主要有：
2.2.1 缺乏足够的重视。目前设立会计专业的学校很多，但是设立会计信息化专业方向的并不多，这对信息化专业人才的培养是一个制约。
2.2.2 课程设置不够科学。在课程设置上，目前的专业课课时较短，信息技术课科目太少，远不能满足学生深入学习和会计信息化人才培养的要求。
2.2.3 复合型专业师资缺乏。目前的师资队伍大多是专才背景下培养出来的，绝大多数不具备会计和计算机的复合知识，尤其缺乏实际研发的经验和能力，不能完全实现人机交互式教学，无法将学生的学和练及时结合起来，更谈不上培养学生的自学能力、实际操作能力和对相关会计问题的独立处理能力。
2.2.4 教学条件的限制。尤其是硬件方面，目前很多学校没有会计信息系统的专业计算机房，学生实训只能挤在公共机房里，导致学生实训课时少，严重影响了教学的效果。尽管有的学校设有专业机房，但由于软、硬件更新速度很快，而且投资很大，一旦投入，不可能在短期内淘汰，造成软、硬件滞后，使得实验能力、实验效果差异很大，不能完全满足教学需求。
2.3 我国会计人员继续教育的现状
改革开放30多年以来，我国会计人员通过继续教育，更新了会计从业人员知识、提高了会计从业人员专业素质，适应社会发展、 经济体制改革和会计深化改革的需要。但也存在诸多问题。
2.3.1 会计人员继续教育所使用的培训教材没有体现层次性、缺乏针对性。各个层次的会计人员继续教育所使用的培训教材都相同、考核的内容都一样，对低层次的会计人员而言教材太难，对中高层次的会计人员而言培训教材太易，导致继续教育的效果不够理想。
2.3.2 认识不足和重视不够。首先是广大会计从业人员对继续教育的重要性和必要性认识不足，缺乏参加继续教育的积极性和主动性，普遍对继续教育抱着应付心理，为完成继续教育课时而学习；其次是用人单位重视不够，特别是民营企业管理者的观念滞后，对会计人员继续教育需要的经费和时间不予支持。
2.3.3 培训机构不够规范。目前会计人员继续教育的培训单位多为社会力量培训机构，以赢利为目的，只讲创收不讲究教学质量，只讲经济效益不讲社会效益，教学和考核均缺乏严谨性，没有真正达到继续教育的根本目的,使继续教育流于形式。
2.3.4 课程设置不够合理、科学。会计人员继续教育课程设置，一般是从会计制度、会计准则变化等方面进行会计人员继续教育培训，偏重会计专业知识，知识面比较窄，所学的内容不够全面，且实用性不高，无法满足社会经济发展对复合型会计人才的要求。
3 改革会计信息化人才培养的建议
3.1 大力推进教育改革，加快培养会计信息化人才步伐
担负培养会计信息化人才任务的首先是各类从事会计学历教育的学校，特别是高等教育学校，但目前我国会计学历教育不能适应培养会计信息化人才的要求。因此，大力推进会计学历教育改革，加快培养会计信息化人才步伐，是全面推进会计信息化工作的关键。会计学历教育改革不是一件容易完成的事情，需要改革的内容很多，笔者认为，目前需要迫切做好以下关键改革：
3.1.1 重新定位会计教育的培养目标。我国会计教育的目标应定位是培养多层次的会计信息化人才，既要有一大批既懂会计专业知识又懂计算机技术的合格的复合型会计信息化应用型人才，又要培养一批具有创造性、领导才能的会计信息化综合型人才，特别是要加快培养一批会计信息化领军人才。
会计教育的目标应该强调素质教育。在会计信息化时代，知识更新周期将越来越短，会计人员知识结构的调整必定会加快；加上会计教育不可避免地存在滞后性，强调素质教育，特别是掌握“学会学习”的能力，对会计教育而言尤为重要。
3.1.2 重新构建会计人才培养课程体系。重新构建会计人才培养课程体系，应以培养学生具有扎实的会计信息化理论知识和实践技能为主的课程教学目标，遵循系统性原则、针对性原则、先进性原则和实践性原则。
会计信息化教学必须以信息化作为课程体系的灵魂，打破课程之间的传统界限，重新进行优化组合和课程设计，建立严谨、科学的学科体系。以基础会计、成本会计、财务会计、管理会计和审计课程为基础，以计算机管理、电算化、审计、企业资源规划课程为主干，以各项模拟实验为着眼点，分层次、由浅入深地培养学生不同层次的能力，以适应时代的要求。
会计信息化课程教学内容体系：从专业知识结构的角度，教学内容包括基础篇、应用篇和扩展篇，针对现行教学内容，应减少系统开发与设计的教学，增强会计信息化前沿知识等扩展篇内容；从软件应用层次的角度，教学内容应达到管理型会计信息系统的层次，并要着重讲解各子系统之间的数据传递；从专业技能水平的角度，教学内容应达到中级系统管理与维护层，针对现行教学内容，应增强Excel在财务分析中的应用与会计软件系统维护的教学。
3.1.3 加快更新专业教师队伍知识结构。会计信息化是一门新兴的跨学科边缘学科，不但涵盖的知识广，而且实践性非常强，对教师的业务水平、知识面要求很高，要求专业教师不仅要具备系统丰富的理论知识，而且要具有扎实熟练的实际计算机操作技能，可以说专业教师队伍素质是决定全面推进我国会计信息化工作成败的关键。而目前专业教师队伍中真正科班出身的复合型专业人才非常少，并面临知识老化、陈旧的尴尬局面，实践技能不强，难以适应会计信息化人才培养。鉴于此，全面推进我国会计信息化工作的当务之急，是及时、充分地开展教师新技术培训，更新教师知识结构，使会计信息化的教师整体素质不断提高，防止教出“落伍”的学生。
3.1.4 加大硬件建设投入。会计信息化教学是以信息化作为课程体系的灵魂，而信息化课程具有图、文、声、像并茂的特点，是实践性很强的课程，采用多媒体辅助教学应成为会计信息化教学的新模式。因此，加大硬件建设投入是实现会计信息化人才培养的物质保证。首先尽快建设先进的专业机房，满足学生实训、实验需求，有利于培养学生素质、能力；其次建设网络会计多媒体辅助教学设备；再次，加快淘汰落后的软、硬件设施，使培养出来的人才能跟上时代步伐。
3.2 大力改革继续教育，实现现有会计人员转型
财政部在《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》中提出，推进我国会计信息化工作的目标是：“力争通过5～10年左右的努力，建立健全会计信息化法规体系和会计信息化标准体系，全力打造会计信息化人才队伍，基本实现大型企事业单位会计信息化与经营管理信息化融合”，“使我国的会计信息化达到或接近世界先进水平”。能否达到这一目标，关键在于会计信息化人才队伍，而如果会计信息化人才单靠培养人才“摇篮”的学校来完成，显然是远远无法满足会计信息化对人才的需求。为此，通过有步骤、分层次、分阶段地加强对现有会计人员的信息化教育与培训, 实现转型，成为既能掌握现代化信息技术,又能掌握现代会计知识和管理理论与实务的会计信息化人才，显得更为迫切。
3.2.1 加强宣传，提高认识。会计人员接受继续教育是法定的义务和权利，会计人员必须提高继续教育的积极性和主动性，树立终身学习的理念，认识到只有及时更新知识，才能适应社会的发展和需求；用人单位有义务对会计人员继续教育提供经费和时间的支持。重点宣传我国会计信息化建设的意义、目标和主要任务，使会计人员和社会各经济组织都认识到，都有义务贯彻落实国家信息化发展战略的重要举措。
3.2.2 加快信息化知识教育与培训步伐。应立即启动对现有会计人员的信息化教育与培训，加快信息化知识教育与培训步伐，分层次、分阶段地培养一大批“复合型”人才，以解决会计信息化推进过程的急需人才。同时要加强会计信息化培训教材的编写工作，培训教材既要符合会计信息化人才培养要求，又要适合成年人学习的特点，还要体现层次性、针对性，提高会计信息化培训效率和效果。
3.2.3 规范培训机构。培训机构是否规范关系到现有1000多万会计人员能否顺利转型，也关系到我国会计信息化工作的目标能否达到的关键。因此，规范会计人员继续教育培训机构也是推进我国会计信息化工作的关键环节。首先要重新考核现有培训机构，对师资、硬件设施（特别是专业计算机房软、硬件设施）、教学管理等符合会计信息化培训条件的培训机构应该在政策上加大扶持力度，使他们做大做强；对那些不符合条件的培训机构，应取消会计人员继续教育培训资格。其次，在培训过程应加强管理、监督，使会计人员继续教育特别是会计信息化培训落到实处。同时，要依托有条件的学校、会计软件开发企业，发挥他们资源优势，开展会计信息化继续教育培训。
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今天我们在这里举办全市教育信息化骨干教师培训班，请我省教育信息化领域成绩卓著的淄博市电化教育馆馆长李光良同志、我市教育信息化工作成绩突出的胜利一中信息中心主任李汉明同志为大家授课，另外市教育信息中心的两名同志也会结合今后的工作重点与大家进行交流，主要目的是进一步提升骨干教师的业务水平和能力，提高大家在教育信息化工作领域的带动力和辐射力。参加这次培训的同志都是各单位教育信息化工作的骨干教师，在本单位的信息化工作中都发挥着不可替代的作用，希望通过这次培训，使这种不可替代性得以加强，在今后的工作中能够发挥更加显著的作用，推动本单位乃至全市教育信息化事业持续发展。
同志们都知道，从“十五”到“十一五”，我市的教育信息化工作发生了巨大的变化，市委市政府高度重视教育信息化工作，先后实施的中小学“校校通”工程、中小学“标准化建设”工程等几大工程为各中小学构建起了一个较为完善的信息化环境，大规模、有层次的教师培训为信息化应用提供了有力保障，重过程、求实效的信息技术应用课题研究和业务活动的有效组织为信息技术应用搭建了优良平台。目前，我市的信息化环境建设和信息技术应用水平均处于全省先进行列，全市教育网络建设年底前可实现万兆核心、千兆骨干、百兆到学校的连接带宽，在省电教馆系统组织的各项业务评比活动中，我市的参赛作品获奖比例连续几年都高于全省平均水平，这对于我们一个小地市来说是不容易的，这些成绩的取得得益于市委市政府的高度重视，得益于全市教师多年来的辛勤努力。
新的五年，我市的教育信息化工作面临更加艰巨的任务。根据规划，到2012年底，我市将在全省首批基本完成普通中小学办学条件标准化建设，教育信息化建设是其中重要的一部分；到2015年，我市将完成全国教育体制改革试点项目——《中小学教育信息化建设》的试点任务。完成这些任务，既要有硬件设施的配备为基础，也要有软件资源的建设为保障，更要以高层次的应用为目标。从明年开始，我市的教育信息化工作重点将逐步由环境建设转变为软件资源开发和信息技术应用。首先，市教育局将出台指导性意见，从环境建设、资源开发、教师培训、应用研究、机制建设、经费保障等方面总体规划指导教育信息化工作，推动教育信息化工作向高层次应用迈进。另外，一直以来备受教师关注的资源建设问题将由市教育局牵头，县区教育局、胜利教育管理中心具体组织，集合全市优秀教师力量进行优质教育资源的开发与建设。目前，市教育信息中心的同志正在进行有关意见的起草和方案的制定，今天我们举办的这次骨干教师培训班就是这些工作的一个开端。
信息化硬件设施的配备主要在政府，只要资金到位，我们按照规划要求购进设备设施即可，而软件资源的建设和高层次的应用主要在教师。如何才能建设出适合教育教学需要的软件资源？如何才能提高信息技术的应用层次，真正发挥信息技术的强大优势变革我们的教育教学方式？这是每一个教师需要思考的问题，更是我们教育信息化工作人员必须认真思考的问题。希望通过这次培训，大家能够对这些问题有一个基本的思考，进一步明确思路，把握重点，更好的带动和引领我市的教育信息化工作。
下面我就本次培训谈三点意见。
一、提高认识，明确责任
教育信息化是当前教育改革和发展的重要内容和途径，是促进教育均衡发展、实现教育公平的助推器，是一项必须做而且必须要做好的事情。一个地区教育信息化的发展水平在很大程度上决定了其教育发展水平的高低，以信息化推动教育现代化早已成为大家的共识。对于这一点，相信大家都有很深刻的认识。教育信息化如此重要，是我们教育信息化工作人员的光荣，更是我们的责任。大家必须深刻的认识到我们所肩负的任务的重要性，要时刻牢记我们的职责，在全市教育信息化工作快速推进的进程中，恪尽职守，兢兢业业地做好自己的本职工作，为信息化工作出谋划策，躬身实践信息技术的教育教学应用，诚心诚意为信息化发展做好技术支持和服务，努力使自己成长为教育信息化工作的规划者、引领者、践行者和服务者。
二、加强交流，共同研讨
教育信息化涉及教育工作的方方面面，而我们每一个人的精力是有限的，不可能各方面都成为专家，为了使自己的工作不受影响，真正担负起引领者的使命，我们必须学会交流与沟通，在自己遇到困难与困惑的时候，能够从同行那里得到启示与帮助。所以，大家要开放思想，学会分享，与别人分享你的成果，也分享别人的成果，不要在某一方面取得了一点成绩就固封自守。要知道，教育信息化是一项系统的工程，不是一个人或者几个人就能够做好的事情，这项事业要发展必须依靠集体的智慧，要靠大家的共同努力。今天给我们授课的老师都是在各自的工作领域取得过突出的成绩的专家，参加培训的各位同志也都是在学校的信息化工作中做出不斐成绩的骨干，大家要珍惜这次机会，好好地向授课老师请教，向同行学习，虚心求教，共同研讨，并以这次培训为契机，建立起交流与沟通的有效机制，不断提升自己，完善自己。
三、认真学习，做好引领
[关键词] 信息技术；深度融合；教学
一、“助力深度融合”的现状
1.缺乏对教师需求进行调研
在对中小学教师培训前，没有深入学校进行调研。对不同发展阶段的教师在某个学科教学领域应达到的信息技术水平要求，以及实际存在的不足把握不准确；与参训教师缺乏有效的沟通导致培训设置的课程及内容不符教师需求。
2.培训方式单一
目前培训是因人设课，而不是依据主题、课程找人，结果是专家一言堂，或纯技术讲授，培训方式单一，课程之间缺少逻辑关系，专题讲座和单元活动之间缺乏逻辑性，不能有效地解决实际工作中遇到的问题，湮灭教师的积极性，达不到培训预期效果。
3.培训内容单一
培训内容不分学科，“眉毛胡子一把抓”，不同教龄、职称、专业发展水平的教师经常混编在同一个班培训，不能结合学科的实际和学生身心发展的特点，提供具有学科特色的培训。培训内容与教师实际工作遇到的问题相脱节，缺少相关性、适度性与有效性。
4.缺少良好的环境和条件及后续的专业支持与服务
教师培训时很少去思考在现实中怎么去运用，自然没有太深的印象。但在现实中应用时，由于存在学校条件的限制、教学任务繁重等多重因素，加之教研指导与培训没能朝着同一方向推进深度融合，没有发挥“研训一体”的整合效应，使得培训后续巩固、激励与专业服务得不到支持，发挥不了教师应用信息技术的热情和激情。
二、“助力深度融合”的模式构建
营造信息化教学环境，实现新型教与学方式，变革传统的课堂教学结构是信息技术与课程融合的三个基本属性。[1] 因此，在培训课程设置上不仅局限教师需求的满足上，而是要如何引导需求着手，从注重供给到注重合理供给的方面考虑，如何助力营造信息化教学环境，助力信息技术与教学“紧密拥抱”，助力教师实现新型教与学方式，助力传统的课堂教学结构的根本性变革。
培训前，通过问卷、访谈、课堂观察等形式深入中小学校，开展教师的信息技术应用能力，接受能力、课堂融合能力等专项调研，分析信息技术与课堂融合的现状和问题，提升教师信息技术与课堂融合能力的分层、分学科、递进式的培训项目和课程体系。通过“手把手提能力、面对面研课堂、实打实深融合”等适合成人学习特性的培训方式进行，帮助参训教师获得知识和能力的同时又有效地促进参训教师培训后行为的发生和改变，使培训实效得以更好地落实。在培训的内容设计上，摒弃对技术进行割裂培训的传统方式，建立“理念、模式、教学设计、信息技术”相结合的立体式培训内容。采取传统面对面的集中式培训与基于线上线下培训相结合，专家引领、教研室、教科所及教师培训等机构、学科教师参与的“三位一体”培训模式，采取学习―实践―反思，“循环渐进―螺旋上升”的培训路径（如图1），以实现学习成果的“零存整取”，搭建教师成长“立交桥”，促进教师实现“外在要求转化为内在需求”、“外在知识转化为内在能力”和“内在素质转化外在行为”的三个转化，助力教师信息技术与课堂融合能力。[2]
三、“助力深度融合”的实践
1.手把手提能力
教师信息技术操作水平的提高是信息技术与课堂融合的关键，面对来自于技术的挑战，教师只有走出自己实践的舒适地带，刷新和重启自己，不断促进自身专业成长，从知识本位走向综合素质本位。
遵守 “易用”、“实用”、“创新”原则设置培训课程，按照“主题―模块―专题”的层级进行课程内容的设计，[3] 将需要研究讨论并加以解决的技术困惑、疑难，作为参训教师学习活动的视觉聚焦点和内容重点，通过“案例”形式呈现给参训教师，使他们身处真实情景，感知有用，在实践研讨中，激活经验，反思实践，提高教师应用信息技术的能力，促进课堂教学行为的改进。培训过程采取4W1H方式，让教师明白使用什么信息技术（What ），为什么使用这个技术（Why），何时采用（When），针对什么样的学生（Who），怎么去实施以及如何去评估（How），以避免在实践中滥用与误用。
如：对数学学科教师，几何画板软件是最适合数学教师和学生用于数学实验与研究，简单易用，可以很好实现信息技术融入数学教学。当然要用好几何画板，关键在于弄清楚几何画板能做什么、怎么去做和为什么要这样去做，要搞清楚几何画板的规律性的东西。研发的“几何画板在数学教学中的应用”培训专题，培训内容从绘制基本图形入手，旋转、函数、动点等模块，通过典型案例，讲练结合、逐层突破。
又如：旋转系列专题，从中心对称图形、三角形割补成平行四边形、到任意图形旋转，逐层深入。案例除了来自文献检索、网络搜集外，还有很多由参训教师提供，这样真实地呈现他们需要解决的重点难点问题、实践困惑和其他现实需求。[3]
动点问题的绘制一直是困扰教师的技术难点。动态几何问题往往是将几何知识和代数知识相结合，综合性强，题目灵活多变，动中有静，静中有动，体现数形结合思想，能很好激发学生空间想象能力，能够全面考查学生的综合分析能力和解决问题的能力，因此“动态几何问题”已成为一大热点题型之一。为此按单动点问题、双动点问题、速度为参数的双动点问题、变速运动的动点问题、同时出发不同时停止的双动点问题、运动过程中有停顿的动点问题、相遇后变速运动的动点问题等问题进行归类。通过案例演示―实践解决单点动、双点动、线动再到整个基本图形的动，从沿着直线动到在曲线上动到符合某个（或几个）运动条件的动，从常规的轴对称到中心对称再到非常规的动，教师的制作水平有了很大提升，而且制作好的案例可直接在课堂教学中应用。正是基于“感知有用”的基础上做到“感知易用”，调动参训教师学习的积极性和主动性。
“几何画板”制作过程较为简单，对问题的反映是在对学科知识理解基础上，甚至是利用学科知识本身来解决问题，因而使用“几何画板”制作出的课件更符合学科知识本身的要求。教师应用信息技术不仅不是专业性的弱化，相反，是另一种强化和重构。
2.面对面研课堂
懂得教学规律，熟悉教学过程是搞好信息技术与教学整合的重要条件。要实现技术与教师的教、学生的学真正融合，也必须重组或重建课程。因此，基于信息技术，致力于开发利于变革学生学习方式的课程案例，在日常研修中注入技术基因同时，大力提高教师在信息技术环境下的教学设计（融合）能力，从“会用”向“巧用”、“妙用”转变，将教学现实需求和技术优势、短板进行综合考虑。
培训方式不再是简单传统化的专家的讲座，而是由专家和学员构成的学习共同体，开展基于知识的心智对话和技能学仿，培训的场所延伸到中小学课堂。“走出去，请进来”（如到上海、杭州、温州等地名校考察学习，邀请他们的专家过来讲座）、骨干教师示范等培训的形式，与此同时，采取“云服务”、“QQ、微信”等手段和工具，提供学习资源，培训项目，开展培训话题交流。
如：“一题一课”、“初中数学课堂教学展示”就是与一线教师、教研员合力开展的一系列专题研修活动，“数字化课堂”、“互动教学研讨”则邀请上海、杭州等地名校专家、一线教师进行理念引领、示范，为教师搭建展示研修成果、交流经验、探讨问题的平台。在课例研究观摩活动中，通过观摩、反思、交流、探讨等形式引领教师探索信息技术与教学深度融合的方式方法，助推教师融合能力的提高。
又如“初中数学课堂教学展示”专题培训中“最短路线问题的探索与应用”课例，教师运用自主、合作、探究；学、问、思、辨、行的 “三步五环”教学模式，如下表，引起专家与学员共鸣。教师通过一系列问题串，应用几何画板引导启发学生思考，在认知中产生冲突，在思维碰撞中体验了数学课堂乐趣，激发学生学习兴趣。整个教学过程中，教师没有轻易告诉学生，而是通过敲打敲打，“动一动”、“想一想”方式，在技术支持下进行尝试、探究活动，达到发现问题的解决方案，解决“最短路线”这一类问题，同时帮助学生感悟数学基本思想、积累数学思维活动经验。这一课例很好诠释教师少教、数字化学习、更多的互动、开放观念的新课堂结构的课堂，把课堂推向更加灵动、个性和丰富的平台。
互动教学研讨班的培训，由教师展示的《多边形》课例，则充分利用电子白板与几何画板给学科教学带来的便捷与高效。教师通过电子白板技术创设情境，激发兴趣联想，利用几何画板鼓励学生探索，帮助学生理解概念，有效开启了学生思维的闸门。教学结构不再是“以教师为中心”，而是改变为既能充分发挥教师主导作用，又能突出体现学生主体地位的“主导―主体相结合”的教学结构。[2] 利用信息技术创设适宜的教学环境，改变课堂教学结构，可以激发学生学习兴趣，使学生入情入境，获得学习的快乐感与幸福感。因此，教师在教学中思考的不是 “用还是不用”的问题，而是如何在概念、技能、思想方法的掌握与信息技术的使用之间取得平衡的问题，是“怎样用得更好”的问题，学生在学会知识的过程中，能自然而然地学会用技术进行探究和解决问题。[4] 其核心是为学生提供有挑战性的、互动交流的学习环境――保持应有的思考水平和强度，促进学生积极参与思考。
3.实打实深融合
培训只是给参训教师提供短暂的学习机会，教学理念和教学行为的真正改进需要培训后的探索实践，需要培训后问题的碰撞和解决，需要培训后系统的跟踪指导。
学校是教师行为转化的主要场所，课堂是教师实践应用的主要阵地，助力融合必须在学校工作中体现。通过“一校带多点、一校带多校”的教学和教研组织模式，通过典型引路，以点带面推进“云课堂、云服务”，借助“互联网+”发挥示范学校的引领作用和辐射作用，有效地推进区域课堂融合的常态化应用进程。
教育行政部门下属的教育机构行使一定的教育教学指导、管理的职能，他们对教育技术与课堂教学深度融合的态度、要求直接影响中小学校长、教师的行为。因此，教研室、教科所及教师培训机构等积极参与是实现教育技术与课堂教学深度融合的极为重要的保障。学校应积极与信息技术中心、教研员、学校联合，利用网络、移动终端、面对面等方式，形成一个有效的培训后激励、巩固与支援平台，提供后续专业支持与服务，促进教师将培训所学应用到实际的教学当中，提升教师培训质量，促进信息技术与课堂深度融合的常态化，促进参训教师不断的成长与发展。
参考文献
[1]柯清超，陈蕾.信息技术与教育深度融合的新发展[J].中国电化教育，2013，（8）：35-39.
[2]何克抗.如何实现信息技术与教育的“深度融合”[J].中小学教育，2014，（7）.
Abstract： How to innovate the schooling mechanism has been a hot issue in recent years after the restructuring of state-owned enterprises and transfer to local management. Hunan Petrochemical Vocational Technology College was transferred to local management three years ago and has continued to closely rely on the original host company Sinopec Changling Petrochemical Company， and actively carried out the "government-led， government-enterprise jointly built， industry guidance， school-enterprise integration mechanism" exploration and practice in the past three years. Based on the training practice of enterprise employees and the actual needs of college academic education， the petrochemical enterprise front-line staff position skills training module information platform was developed jointly by the college and enterprise and targeted teaching and training activities have been carried out， and a certain teaching reform research and practical results have been achieved， which can provide reference for other vocational colleges.
关键词：校企合作；信息化；探索；实践
Key words： school-enterprise cooperation；informatization；exploration；practice
中D分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）04-0056-03
0 引言
2013年10月，湖南石油化工职业技术学院（以下简称“学院”）从中石化集团公司整体移交湖南省人民政府管理，成为省属事业单位。移交三年来，学院依然与原主办单位中石化长岭炼化公司（以下简称“长炼”）紧密合作，努力探索与构建高职院校“政府主导、政企共建、行业指导、校企一体”办学体制机制，践行“校企一体化”办学模式，按照“地方企业一体化、资产运用一体化、专兼职教师一体化、育人用人一体化”的工作思路，卓有成效地开展了一系列研究和实践工作。其中，围绕企业员工培训实际和学院学历教育实际需求，校企合作开发了石化企业一线员工岗位技能培训模块信息化平台，并有针对性地开展了教学与培训活动，取得了一定的教学改革研究与实践成果，受到企业好评。
1 企业提出项目开发需求，校企联合组建开发团队，确定开发方案
2011年6月初，按照中石化人才成长通道建设要求和长炼一线员工岗位技能培训规划，长炼决定建立一套成熟、通用的技能培训、考核管理体系，构建全方位、多层次、宽领域、具有长炼特色的一线员工岗位技能培训模块信息化平台，集一线员工自身岗位在线学习、培训、考核、职业技能鉴定、人才选拔等多功能于一体，使之成为一线员工技能培训的重要组成部分。同时，该平台还应具有先进性、实用性、开放性、标准化、可动态化管理、可推广性等特征，使一线员工明确岗位技能要求，从而建立一线技能人才的培养与评价体系，形成一线技能人才学习、培养、成长、选拔的管理通道。
校企合作开发石化企业一线员工岗位技能培训模块信息化平台是一项非常复杂的系统工程，涉及的部门、人员、技术、管理、资金等问题众多。长炼向学院提出了合作开发意向后，学院高度重视，并根据企业的要求，调集学院各专业的精英教师，与企业推荐的专业技术人员一起，联合成立了九个通用基础模块开发项目组，分别负责仪表与自动化、化学基础知识、产品质量基础知识、化验分析、炼油基础知识、石油化工基础知识、机械设备基础知识、计量基础知识、电工基础知识等模块的开发工作；针对长炼炼油作业部、聚丙烯厂、动力厂、供排水厂、油品管理处等单位的实际岗位需求，还成立了精馏、加热炉、催化剂、冷换设备、炼油工艺、高分子化工、锅炉、汽机、电气等十九个专业模块开发项目组，多次召开会议进行项目开发的研讨，明确了各部门的分工和开发时间安排，确定了项目成果验收和使用标准，并要求最终形成石化企业一线员工岗位技能培训模块信息化平台的数字化资源库和纸质教材，不仅要满足长炼职工培训的需求，待条件成熟时，还可向中石化其它企业推广使用。同时，在对上述信息化平台资源库内容进行适当的修改后，可形成满足学院相关专业学生教学需要的校本教材和数字化资源库，从而达到校企合作共建共享共赢的目的。
2 校企联合开发，多头并进，分步实施
2.1 确定信息化平台开发原则
①科学性与系统性原则：平台的开发应坚持科学性与系统性，即坚持开发内容正确、科学，各个工种的技能培训模块之间、培训模块与考试模块之间等具有较强的系统性、逻辑性。
②共建共享与开放性原则：平台的开发将坚持校企共建共享、开放的原则，吸收相关行业企业专家参与，行业企业应从自身人才需求与培训需求出发，从课程内容、培训方式、考核方式、体系构建等方面全方位参与，同时吸取企业员工在使用过程中提出的意见与建议，以利平台的后期持续改进，这样才能使教育资源与企业培训需求实现无缝对接。
③以人为本原则：在平台设计上应建立针对教师、职工、管理人员及社会大众、在校学生等不同用户的登录界面；内容选取和组织安排要充分考虑到上述多个受众群体的资源需求。
④与时俱进、持续更新原则：平台开发成功并投入使用后，要根据石化产业转型升级、技术进步、企业员工素质提升需求等，不断与时俱进、持续更新，这样才能更好地、更长远地发挥平台的功效。
2.2 校企联合进行企业员工培训需求调研
在平台建设初期，各项目组成员通过调研，根据国家职业资格等级标准及长炼生产单位一线岗位设置的实际情况，总结整理出一系列平台开发的需求意向，相关单位按炼油（炼油一部、炼油二部）、化工（长盛公司）、化验（检验中心）、油品（油品储运作业部）、动力（热电作业部）、供排水（水务作业部），分为六个专业（炼油技术、应用化工技术、工业分析与检验、油气储运技术、电气自动化技术、化工设备维修技术）整理出了相应的培训需求。
例：长炼长盛公司化工专业员工应掌握的培训模块内容如图1所示。
2.3 校企联合制订网络信息化平台开发方案
为了搞好网络信息化平台建设，学院、长炼信息技术管理中心、长炼人力资源处联合开展工作，网络信息化平台开发人员根据总体方案及信息化需求，设计制作模块程序及网页，组织信息技术专家制订一套完整的网络平台开发技术整体解决方案。待平台初步成功后，可将开发完成的培训模块内容录入此平台进行试运行。本项信息化平台开发工作以长炼信息技术管理中心的专业技术人员为主，学院信息化办公室工作人员和网络系统管理专业教师参与其中的部分开发工作。平台开发工作主要内容如图2～5所示。
2.4 学院专业教师配合企业开发了生产装置操作技能模块培训考试资源
学院专业教师在开发、完善自己的基础知识、专业知识模块培训考试资源的同时，还积极配合企业开展了生产装置操作技能培训模块的开发工作，协助企业将本单位已有的岗位练兵、操作流程等一系列大量的培训资料数字化后上传归档。截至2016年3月，各专业的基础知识、专业知识、生产装置操作技能等模块的教材开发、教学视频录制等工作已基本完成，并将各种教学资源上传到了网上信息化培训平台。
2.5 学院培训中心组织企业员工进行网络在线培训与考试
2016年4月至6月为企业员工试用时间，此部分工作由学院培训中心负责。长炼人力资源处通知各生产单位员工分期分批到学院培训中心机房进行平台使用的培训，并按所从事的工种在线学习各基础知识、专业知识、生产装置操作技能等模块的培训内容，教学资源包括教材（电子稿及纸质稿）、授课课件、试题库及教师授课视频、企业技师现场操作视频等，还可与教师进行在线讨论和课后答疑等交流活动，并请各参培员工就平台的技术手段和具体培训内容提出意见与建议，交由培训模块内容开发人员与网络平台开发技术人员进行修订、完善。2016年7月，整个网络信息化培训平台经完善后正式运行，后续将根据实际运行情况再继续修订、完善。
3 信息化平台使用后效果良好，受到企业好u
3.1 信息化平台在运行后表现出的优点
①自下而上进行培训模块课件制作，实用性强。岗位操作技能模块课件的制作都是由来自一线的岗位能手开发制作而成，专业性强，简单实用、操作方便；
②打破了员工学习的时空限制。只要可以登录该信息化平台系统，员工可以在任意时间、地点上网学习，不受培训时间和场地的限制；
③扩大了培训规模，共享了优质资源。通过组织专家录制课件并放置于网上让员工学习，将原局限于几十人的线下培训班扩展到了几千人参与的网上培训班，将局限于学院培训中心的线下培训资源在全长炼实现了网上共享；
④节约了企业培训成本。在线学习功能的开发是一次培训模式的变革。由于长炼各单位领导重视，宣传到位，管理人员推广有序，目前该在线自学功能在长炼一线员工中得到了积极的响应，被成功地应用到了员工日常的岗位练兵学习之中。利用在线培训的方式组织企业员工培训，可为企业节约大量的差旅、食宿及办班费用。
3.2 信息化平台的培训效果逐步显现
该培训模块信息化平台从2016年4月试运行及7月正式运行以来，实施效果良好，基本达到了预期目标，在一线员工中掀起了网络学习的高潮，比学习积分、比考核成绩的现象蔚然成风。
①目前在该信息化平台注册的员工人数已达5784人（主要为企业一线员工，企业管理及技术人员也有部分进行了注册），一线员工累计自主学习上万人次，学院培训中心组织的网上一线员工在线考试也达到了40余次；
②长炼制订了相关管理制度，将企业员工在该平台上的学习、考核成绩与员工的定岗定编、绩效考核、晋薪晋级等挂钩，极大地提高了员工自主学习的积极性；
③由于运行效果良好，长炼人力资源处领导表示此培训模块开发工作可推广至企业管理与技术系列岗位，这将在下一步另外作为一个项目进行开发；
④平台资源可为我院教师和学生进行专业学习所用。该平台所有资源可通过长炼生产内网与学院内网的互联互通，提供给学院全体师生应用共享，成为校企共享的信息化教学平台，为学院的专业与课程建设提供丰富的教学资源。同时，通过参与培训模块课程开发，学院专业教师深刻领会并实践了课程建设“三对接”原则（即“课程标准与职业标准对接、理论教学与实践教学对接、实践教学与实际操作技术应用对接”），推动了学院各专业与企业深度合作，积极探索以工作过程为导向、以工作任务为主线的教学模式改革。
4 结语
该信息化平台的开发以服务石化企业转型升级、切实提高一线操作员工的专业技术素质为目标，充分发挥了校企合作的优势，将学院的专业建设、课程建设、教育信息化建设成果与企业的实际人力资源需求、企业相关配套人力资源管理制度紧密结合，充分运用培训模块开发、拍摄教学视频、信息化培训平台开发、员工在线培训、交流与考试等信息化手段，不断优化、提高了企业一线员工整体专业技术素质，为企业安稳长满优生产打下了坚实基础，开创了一条高等学校运用信息化手段服务企业、服务社会的新模式，具有较强的市场推广价值。
参考文献：
[1]杨轶，徐方.校企共建共享数字化教学资源的探索与实践[J].价值工程，2013（7）：5-6.
