发布时间：2023-03-08 15:26:52
序言：写作是分享个人见解和探索未知领域的桥梁，我们为您精选了8篇的小学心理教案样本，期待这些样本能够为您提供丰富的参考和启发，请尽情阅读。
1 学生心理健康教育档案的涵义及内容
心理健康是指对个体心理发展的特点、心理咨询记录、心理测验结果等材料的集中保存。学生心理健康教育档案是学校为了更好地开展心理辅导工作，培养高素质的人才，为每一位学生在心理方面建立起来的档案材料。其涵义可分为如下三个方面：第一、学生的心理档案，就类型讲属于专门档案，它是在一定的基本单位即学校心理咨询机构的专门负责下建立。由具有专业知识的心理辅导员保管整理，保存应严格、规范，并有一套健全的管理制度。若缺乏专业人员的参与，学生心理健康档案的建立可能会失去科学性和实用性。第二、心理档案是由各种材料有条件地转化而来的。只有日后对学生心理辅导与治疗及科研活动有一定参考价值的资料，才有必要作为档案保存。这些资料按照一定的程序排列，组成一个有内在联系的体系，如实反映学生的心理面貌。第三，心理档案市学生心理特点变化历程的真实记录，从适应准备阶段、稳步发展阶段到趋于成熟阶段。每个时期都有不同的心里矛盾及冲突，任何人不能依自己的观点和需要去增加或删改它，应保持它的原始性，以免使心理档案失真。
学校在建立学生心理档案的过程中，应该注意收集以下几方面的内容：
1.学生的个人简要情况（出生年月、民族、身体健康状况、疾病史等）
2.家庭成员情况（家庭结构、父母职业、学历、经济情况、疾病史等）
3.个人心理特点（兴趣爱好、、交际能力、自信心、同情心、独立意识、师生及同伴关系等）；
4.心理测验的日期、类型、结果及分析（如智力测验、创造能力测验、人格测验、心理健康测验、职业测验、考试测验等）；
5.心理咨询记录（次数、主诉及症状、病因分析、疏导措施及效果）；
6.心理健康的阶段性记录及评价（入学、毕业、及每一次的记录）；
7.其他材料（转介服务、会诊意见、家长、任课教师及同学的意见等）。
2 学生心理健康教育档案的功能
学生心理健康教育档案既是学校心理辅导工作有效开展的必要依据，又是学生接受心理辅导的原始记录，它将为我们进行心理科学的研究提供大量的、客观的第一手材料，同时也有助于广大教师更好地了解学生的个性特征，因材施教。心理健康教育档案具有以下不可替代的功能：
1.预防功能。一般心理咨询员与学生没有经常接触的机会，班主任老师对有攻击性、焦虑、自卑心理学生的问题也不易及时觉察，而心理档案的建立则可通过定期的专业化的心理测验，及时发现患有神经症、人格障碍、适应障碍的学生的心理问题。通过心理训练、角色转换、合理宣泄、体育及文艺活动，尽快使学生恢复常态，适应生活和学习环境。心理档案的预防功能突出表现在对学生心理障碍的早期发现，早期治疗上。
2.参照功能。学生的心理正处于一生中迅速发展变化的时期。心理辅导人员在进行个别辅导的同时，若能先研究其心理档案，就能对症下药，使辅导更有针对性、连贯性，提高咨询工作的效率。另外在咨询辅导过程中，可能会遇到疑难和障碍等。辅导教师本着对学生负责的态度往往会请教同行，如果有必要则请专家会诊。若能参照学生的心理档案，使未接触过学生的专家了解基本情况，就可制定出帮助学生的最佳方案。所以心理档案的参照功能表现为对学生心理问题的准确诊断上。
3.自我教育功能。学生的心理档案时期心理健康成长的历史记载，学生通过查阅自己的心理档案，不仅可以分析自己的过去，客观地评价和悦纳自己，而且可根据自己的优势与不足，从纷繁的环境中吸取对自己有用的信息，及时调整自己的价值观。学生心理档案的自我教育功能就是在于使学生对自己有一个清醒的认识和准确的把握，做到扬长避短，为今后取得事业的成功做好准备。
4.推荐功能。学生的心理档案是其心理发展变化的真实记录。它记载着学生的人际关系、兴趣爱好、性格才能、生活习惯、人生态度、反映的是学生内在的心理素质。这些经过专家鉴定的材料，在学生升学或选择职业时，就可以成为学生自我推荐的有力证据。用人单位也可以根据学生自己提供的心理档案（在自愿的前提下），使其人尽其才，避免学生才能被埋没、被压抑和被浪费，使其个人潜力得以很好的发挥。
3 建立学生心理健康教育档案应遵循的原则
建立学生心理健康教育档案是学校咨询机构的一项重要工作。要全面客观、科学地建立学生心理健康教育档案，就应大力宣传和普及学校的心理卫生工作，优化心理咨询大环境，使全体学生统一认识，转变观念，力争校领导及教职工都了解、配合、支持、参与心理咨询及辅导。心理健康教育档案的建立是一项专业性很强的系统性工作，应在专家的指导下，由心理咨询员负责收集整理有关学生心理方面的资料。在建立学生心理健康教育档案过程中，应遵循以下几个原则：
1.保密性原则。这一原则是指学校心理辅导人员，有责任对学生心理档案的内容予以保密。在学校建立学生心理档案，是为学校的心理健康教育提供依据，为广大学生的心理需求提供服务。除心理辅导员外，其他人须经本人同意方可查阅。作为一名合格的心理辅导员，应加强自己的职业修养和品德修养，坚守档案秘密，尊重学生的人格及要求，维系师生双方的信赖关系，并将此作为一项义不容辞的任务。
2.整体性原则。这一原则是指在收集学生档案资料过程中，辅导人员要有整体观念，既要重视心理活动诸要素的内在联系，又要考虑心理因素、生活因素和社会因素的相互制约与影响。在具体操作中，既要考虑学生这一年龄段的总体特点，又要兼顾性别、专业等局部特点。通过全面的分析综合了解学生的心里特点及健康问题，为从事心理辅导和治疗专家，提供干预和研究的科学依据。
3.发展性原则。这一原则是指在档案资料分析整理过程中，辅导人员要以发展变化的观点看待学生的心理问题，不仅要在问题的分析和把握中善于用发展的眼光做动态考察，而且在问题的解决和结果的预测上也要具有发展的观点。这一原则对心理辅导人员提出了更特殊的要求，一方面要对学生的内在潜能和发展条件做准确的估计，记录其已有的发展结果；另一方面要对学生的发展目标和发展道路有恰如其分的把握，并揭示其今后发展的方向。
4.公正客观原则。这一原则是指学生心理档案的材料首先要真实客观，咨询记录要详细认真，咨询员不能将自己的主观臆测加入记录。同时，慎用各种心理测量表，对测验结果的评价一定要游专业技术人员来解释，不要轻易施测和下各种结论，以保证测量的科学性、公正性。
4 学生心理健康教育档案的管理
对学生心理健康教育档案的管理，必须依据科学的管理方法，实行计划管理、目标管理，切实发挥学生心理健康教育档案在学校心理辅导工作中的重要作用。
1.学校首先应建立心理咨询机构，承担学校心理辅导工作的任务。作为学校建设的重要组成部分，这一机构应由校长直接领导，使之与学校的教务处、学生处并列，发挥其独特的心理服务功能。辅导人员应具备通情达理、真诚坦率、态度积极、善于理解等品质和条件并受过专业训练。
一、实施心理暗示的前提
1.构建和谐的师生关系
和谐、融洽的师生关系是实施心理暗示的前提条件之一，心理暗示是在学生们无对抗、无批评、无抵制的基础上进行的。暗示活动是正面的诱导。只有学生们对老师信任，才能在暗示中受到感染，并产生出相应的情绪反应。因此，我们要尊重学生，信任学生。在英语课上，要与学生们建立起亲密无间、相互信赖的关系，使得心理暗示能够成功实施。如果教师总是高高在上，学生们有对立的情绪，那么，心理暗示就很难实施成功。
2.营造愉悦的课堂氛围
心理学专家说：人在清醒而放松的状态下，可暗示性和有意识的判断能力同时出现。如果我们的课堂气氛轻松愉悦，那么，暗示的信息就更加容易被吸收和巩固。因此，我们可以根据小学生的心理特点，借助一切可以运用的手段，积极地去营造和谐、愉悦的课堂氛围，消除学生们的紧张感和恐惧感，确保心理暗示的有效实施。
二、实施心理暗示的方法
我们在设计课堂活动时，要考虑到学生们的认识过程和心理特征，在重视学生们有意识心理活动的同时，把他们的无意识功能也调动起来，并让二者互相协调，达到最佳的教学效果。
1.情境创设法
学生们学习英语需要一个语言环境，在英语氛围中学习英语，可以让学生们有身临其境之感，因此，我们要给学生们创设语言环境。而情境创设还可以有效地强化暗示刺激的效果。所以，在小学英语教学中，我们可以抓住学生们求新、求异的心理特征，把多媒体教学引入课堂，创设声像结合、图文并茂的课堂语言情境，让他们在情境中学习英语，可以让他们的所有感官系统都受到刺激，这样可以增强暗示信息的有效传递，从而达到化解重难点，提高英语课堂教学效率的目的。
例如：在教动词的进行时态时，我设计了一个动画课件，它是由学生们喜欢的卡通人物组成，这些卡通人物在操场上、在体育馆里做各种运动。我让学生们看着动画，根据自己已有的知识去试着说一说画面上的人物都在干什么。如：Jack is running.Sam is jumping.Helen is playing basketball…学生们看着投影，听得专注，练得积极。对于本节课的重点内容“动词+ing”形式，就这样轻而易举地学会了。所以说，在小学英语教学中，情境创设是心理暗示的有效方法之一。
2.高峰体验法
高峰体验就是指一个人在最能发挥作用、最有决断力、最能专心致志时，显示出自信、幸福、狂喜、欣慰等情绪。心理学家认为，处于高峰体验的人比其他任何时候都更富有责任心、主动性和创造力。因此，我们可以利用高峰体验法来对学生们实施心理暗示。我们可以通过课堂教学的，让学生们大胆地展示自我，并让他们在此过程中体验到成功的快乐，从而逐步树立起自信。当我们看到学生们有点滴进步时，也要适时的给予鼓励和表扬，让他们的情绪处于高峰体验期，那么，学习英语的效果也会更好。
在英语课堂教学中，采用游戏进行教学也不失为一个让学生们体验高峰的好方法。例如：在复习单词时，我们可以带着学生们做猜词游戏，学生们在猜词时，会全神贯注地盯着大屏幕，用心的去思考。即使平时好动、调皮的学生，在游戏时，他们也会显得特别专注。当他们猜对时，他们会特别的兴奋。处于高峰体验的状态使得他们表现地尤为出色，他们在自我展示中也会显得更加自信。
3.体态暗示法
体态暗示是指教师运用眼神、表情、动作等体态语言对学生们加以暗示，从而达到传递、感染、激励等作用。而体态暗示法也是我们在教学中经常用的，因为体态暗示传递信息最快，在课堂上运用也最为便利。另外，小学生年龄小，注意力容易分散，如果教师运用体态暗示法进行教学，效果会非常的好。
例如：在教学步骤转换时，如果教师只是用“One， two， stop！”来唤起学生们的注意，时间长了，学生们会没有感觉。此时，我们不妨用体态暗示来吸引学生。我们可以用食指放在嘴唇上作嘘声示意学生们暂停，还可以运用裁判员常做的暂停手势……这些都可以让学生们明白该停止了，他们也会很快的安静下来。
4.榜样影响法
1 案例教学对于市场营销教学的重要性
在市场营销教学中采用案例教学非常重要：一方面，通过案例教学可以帮助学生运用理论知识对源于经营实践的案例进行专业分析，检验对理论知识的掌握；另一方面，通过对各种案例系统地分析，可以帮助学生在参加社会实践时迅速形成良好的思维习惯，从而快速地适应社会实践。
2 目前案例教学存在的问题
2.1 案例质量不高，不能反映营销实践的真实情况
2.1.1 案例陈旧，不能反映营销实践的变化
市场营销实践的发展很快，企业的营销活动不会一成不变，并且随着科技的进步、人们生活环境的变化，新的营销形式层出不穷。因此，在案例教学中使用的案例最好能够在经典理论的指引下反映这些变化，让学生了解营销实践的灵活性与专业性。
然而，我们在教学中接触到的许多案例表现出明显的时滞性，这些案例的内容已经不能反映营销实践的变化，很容易导致理论总结的滞后。例如，某些案例中所探讨的昔日成功企业，在今天已经因为经营不善关闭破产，很显然这些案例已不适宜再纳入教学，但是，部分教师还是将它们一再用于课堂，让学生产生若干误解。
2.2.2 案例倾向性明显，不能客观反映营销实际
我们在案例教学中经常会碰到一些倾向性明显的案例，它们要么过度颂扬企业，要么过度贬低企业，例如，颂扬某些企业营销活动开展得如何成功、品牌美誉度如何高大，给教师和学生的印象就是企业的营销没有任何瑕疵。事实上，由于笔者经历过企业工作，实际参与过许多营销活动，在笔者看来，它们对企业营销活动的描述并不符合真实情况，甚至可以说断章取义。例如，某些案例表扬企业注重创新，开发了很多离奇古怪的产品以满足了市场需求，但事实上这类产品并没有广大的市场，从开发生产的角度而言也明显无法收回成本。笔者认为，如果用不符合营销实际而倾向性明显的案例进行教学，将对教师教学和学生学习予以误导，尤其将使学生不能客观、完整地认识营销活动。
2.2 案例教学组织方式欠科学，对学生的启发性不足
案例教学作为市场营销课的重要教学手段，应该是活泼而富于启发性的，但是，如果组织不当，也很可能让学生感到乏味，启发性不足。例如，在理论课堂为了讲解某些理论时引入案例，如果讲解前没有引导、启发学生对案例有全面充足的信息准备，那么只能让学生认为案例仅仅是为了与理论进行对应，即使让学生进行讨论，讨论的层次也仅仅停留在就事论事的层面，无法从较深入的专业层面对案例进行解读。
另外，国外大学实施案例教学时，一般情况下学生人数控制在 20 人左右，这样保证每一节课上每个学生都能够参与到整个案例教学中来。③因此，开展案例教学在学生人员上如果不加以合理安排和配置，也容易造成混乱，无法充分调动学生的积极性，案例教学的成效不大。
2.3 教师营销实践经验欠缺，难以提高案例教学质量
案例教学不能令学生感到满意的一个重要原因在于教师难以对案例进行有质量的剖析，不能很好地启发学生将案例活学活用，而导致这种情况的原因在于教师的营销实践经验欠缺。我们的营销专业教师往往有较高学历，但多半从学校里来到学校里去，缺乏在企业营销部门的锻炼，缺乏对营销工作的真实体验。因此，在对案例的剖析中如果只有大量理论的堆砌而缺乏实践经验的解读，那么教学质量必然堪忧。
3 创造性地开展案例教学的具体措施
3.1 重视案例建设，使案例能够客观、及时地反映营销实践
高质量地开展案例教学，首先就要在案例的建设上下足功夫，也就是在案例的甄别、选取、编写等方面做足工作。
我们根据教学的需要，从两方面寻找合适的案例，一方面，从已有的营销案例中选取；另一方面，积极开发自己的案例，有意识地从电视节目、相关专业网站、亲身或同学朋友的营销实践中寻找案例源，找到合适的案例雏形后进行精心的打磨，即对案例的编写注重反映企业营销活动的实际情况，注重结合营销理论运用较为专业的表现方式进行描述。
在对案例的使用上我们进行了分类，将案例分成了适合理论课使用的小型案例和适合在营销实训课使用的大型案例。小型案例信息容量较少，但结合时事并紧扣专业理论，旨在结合案例向学生阐明基本理论；大型案例在实训课使用，选取的都是营销实践中一些较大的事件，信息容量大，需要使用的专业知识更加综合、灵活，旨在以学生为主体，在教师的引导下通过积极地讨论将案例进行深入的专业分析。
同时，重视所选案例的及时性，强调案例要切实反映今天正在发生的营销实践，既要从中能够提炼出一再被证实的营销规律，也要从中认识正在发生的变化。例如，葛兰素史克行贿事件是近年被国家查处的较大的医药营销行贿事件，它涉及的信息量很大，既有经营管理方面的信息，也有行政法规等方面的信息。鉴于它的重要性，我们及时通过多种渠道对事件的来龙去脉进行了解，然后根据行政部门的处理意见参看了许多专家评论，在掌握较为充足的信息后，将这一事件根据教学需要及时地编制成了案例，并迅速运用到了课堂。
学生在案例教学中接触并思考与专业相关的时事，能够激发对专业学习的兴趣，培养用专业思维思考时事的习惯。在强调案例及时性的同时，我们对过时的旧案例和不能客观反映企业真实情况并带有明显宣传倾向的案例进行了调整，力争让学生通过案例教学认识到营销实践的真实性。
3.2 加强案例教学的组织管理，突出学生的主体地位
案例教学能否有效开展，科学地予以组织管理非常重要。我们非常强调学生在案例教学前的准备工作，要求他们对涉及案例内容的相关信息作详细、深入的了解。例如，如果案例主要描述的是企业的营销活动，那么我们会引导学生对企业当时的经营环境、发展阶段和经营策略等信息作详细的收集，不局限于案例中的文字描述。同时，对学生进行了合理的分组，控制小 组人数数量，根据学生的特点进行了兼顾和配置，尽量保证参与案例教学的学生都有充分的发挥空间。
另外，无论是理论课的小型案例教学还是实训课的大型案例教学，我们在案例教学中都十分强调学生的主体性。首先，鼓励学生积极大胆地发言，我们并不苛求学生的回答完美，但是鼓励学生的回答要有自己思考的闪光点（并及时对这些闪光点予以表扬）；其次，慢慢强化学生使用语言的逻辑性，帮助学生在发言中形成良好的发言习惯和锻炼流利的语言表达能力；最后，积极引导学生以专业的思维来思考案例，以专业的语言探讨案例。同时，作为引导者的教师及时地就学生的发言进行总结。
通过这样的案例教学训练，尽管一些学生在刚开始时有所不适，但熟悉案例教学规则并有意识地开始自我训练后，进步非常明显，许多不善于发言的学生在教师的鼓励下也习惯了积极表达自己的观点，这样的状态甚至延续到学生在求职中的良好表现。
3.3 启发学生联系实际对理论知识予以创造性的运用
在案例教学中，我们还尽可能地启发学生在分析案例时对理论知识予以创造性的运用。例如，在讲解产品生命周期时，案例选取了一种独特的产品：电影，并以大家熟知的某部电影为例来讲解，当学生按照产品生命周期理论很容易分析这一产品的兴衰之后，并没有感觉与其他产品有太大区别，但是，当教师将案例引向这部电影在文化层面的意义并延伸出其他相关产品时，受到启发的学生在热烈的讨论中认识到产品生命周期理论的运用进入了新阶段，认识到当一部影片在票房上失败但在文化上成功时，它并没有走入寻常产品的衰退期，而是又进入一个新的成长期和繁荣期。
通过这样创新型的案例教学，学生发现营销理论的运用并非枯燥乏味，而是有棱有角并紧贴营销实践的脉搏，使他们对专业理论的认识进入了新的高度。
3.4 创造条件强化师资队伍实践能力的培养
我们积极创造条件为教师队伍搭建实践能力培养的平台。一方面，聘请营销实践经验丰富的企业界人士来学校参与案例教学的部分环节，现身说法，与在校教师沟通交流；另一方面，寻求学校的帮助，利用合适的时间将教师派往企业进行营销实践，并加强考核力度，逐步提升在校教师的实践能力。
4 总结
对于案例教学的开展，我们应该在教学实践中本着服务学生的态度，努力搞好案例建设、注重教学组织管理、强化师资队伍建设并引导学生创造性地剖析案例，从而帮助学生提升专业学习兴趣、增强理论知识运用能力并锻炼专业思维能力，最终使综合素质得到提高。
注释
① 王青梅，赵革.国内外案例教学法研究综述[J].宁波大学学报，2009（3）：7-11.
关键词:市场营销学;案例教学法;课程教学;创新应用
案例教学法以其不可替代的教学优势在我国市场营销课程教学中已经运用了很多年，收到了非凡的教学反响及教学效果。随着社会的进步及企业、市场用人需求的变化，市场营销课程的教学策略和方法也要与时俱进、不断创新，以适应社会的发展需要。因此，进一步改进案例教学法的创新应用，使之发挥最佳的教学效果，是目前市场营销课程教学需要思考和探索的方向及重点。
一、实施案例教学法的必要性和重要性
1．培养学生市场营销技能和技巧。市场营销学实施案例教学法是现实的需求。首先，案例教学素材非常广泛，与市场营销学习和实践的关联十分紧密，这就充分保证了教学内容及质量。其次，案例教学可以模拟市场运营环境，针对不同企业的发展及需求，能够有效培养学生市场营销的技能和技巧。2．提高学生的学习兴趣及参与性。案例教学法凭借自身的特点及优势，可以充分调动学生的学习兴趣，使学生最大限度地专注于教学过程。教学中，学生由于兴趣的提升，在课堂上充满激情地参与学习、讨论，保证了课堂气氛的活跃性，在讨论中还可以培养学生的创新思维。3．强化学生适应能力。通过案例教学，学生能够有针对性地将理论知识转换为实践技能，案例教学对于促进学生合作学习、互助学习具有积极作用，从而对培养学生未来工作就业的集体意识和团队协作能力的意义极大。
二、市场营销课程案例教学法的分类
1．综合分析型案例。综合分析型案例是从企业的实际需求或市场营销中出现的问题入手，运用综合营销知识对问题进行研究和讨论，以形成具体措施来解决现实需求为目标。2．引导型案例。引导型案例的选取必须体现案例的实效性和代表性。教师将这类案例提出之后，通过简要概括性的分析，进而将疑问和悬念留给学生分析并讨论，目的就是调动和启发学生自主学习的兴趣与能力。3．范例型案例。范例型案例就是选取国内外成功企业的典型案例，通过对优秀案例的讲解和探讨，使学生感知优秀案例的魅力，进而从中汲取经验，达到借鉴和启发市场营销经验的教学目的。
三、案例教学法的新应用
1．及时更新案例库。市场营销专业教师要重视课程案例库的编写和建设工作，并根据市场营销的需求变化，及时补充、改进和更新案例库素材。只有不断完善案例资源才能确保课程教学的实效性、科学性和教学质量，从而最大限度地发挥案例教学的优势。2．加强调研性案例的应用。调研性案例是对市场营销专业实践教学的总结与提炼，对于提高学生动手操作能力和发现问题解决问题的能力具有重要的促进作用。在教学中，教师可以组织学生参与模拟企业或目标企业的实践活动，通过对企业运营模式、发展现状及营销管理战略等方面的调查，结合本专业知识，有针对性地提出企业市场营销方面的缺失，最后形成实践调研案例。3．网络自主案例教学。随着计算机和互联网的应用普及，市场营销专业教师可以采取网络案例教学的模式，使学生充分利用课下时间借助网络进行自主案例教学的学习。教师可以将近期与课程相关的案例教学资源共享到教学网络中，并将分析和讨论的重点做好提示，这样学生就可以根据提示内容展开对案例教学的思考与学习。网络自主案例教学的优点在于不受时间限制，而且可以加强学生深度研究与探讨的思维，促进学生自主理解和汲取知识的能力。4．分组讨论教学。案例教学同样离不开学生之间的讨论环节，讨论教学可以加深思考的深度，使知识理解能够有效扩展，并形成创新市场营销思维的模式。具体在教学实施中，教师可以根据学情及学生自身特点，将班级学生分成几个小组，小组内要设立组长、记录员及发言人。小组分好后，开始进行各组内部讨论，进而逐步形成组内统一的结论。最后不同小组根据组内意见作总结发言，对于小组之间的不同言论，再进行辩论探讨，直至教师作最后的教学总结。分组讨论教学对于提高学生的辨析能力、拓展学生的实践思维及视野具有显著的作用。
参考文献:
［1］贾莉．市场营销学课程创新教育的改革与实践［J］．高等农业教育，2005(5)．
（一）任课教师营销实践经验缺乏
由于目前职业院校的快速发展，对专业教师的需求量较大，而且对学历的要求一般比较高，多数在硕士研究生以上，却很少有学校对应聘教师的实践工作有要求。对于市场营销专业而言，有硕士研究生学历学位的一般没有工作经验，多数是从学校毕业再走到学校教学，而有营销实战工作经验的营销人才却多数没有研究生学历学位，进不了职业院校做老师。这就造成了营销专业教师缺乏实践经验，不能用自己营销过程中的实践案例进行教学，对实践教学效果造成了影响。
（二）教师所选案例雷同
多数教师没有丰富的实践经验，其在案例教学中运用的案例多是从相关案例集或案例教材中得来，使得多数教师所选的案例出处大多一样，造成案例雷同。另外，因为教材或案例集出版时间的原因，案例更新一般较慢，案例就显得有些过时。雷同的案例在教学中引不起学生的兴趣，加上可能更雷同的分析角度，使原本特色化的教学方式失去了本来的特色。
（三）案例教学方式传统
由于口口相传的原因，多数从事营销案例教学的教师教学方法传统。一般的案例教学过程是：案例材料阅读——提问——学生思考——请学生回答问题——教师进行案例总结。这种传统的案例教学方式在运用之初，一般效果不错，但是教学效果会随着学生新鲜感的降低而降低。虽然这种方法有学生参与，但参与程度不高，加上高职院校学生的特点，一般回答问题的学生可能永远是那些少数对学习感兴趣的学生，其他学生就没有参与。参与程度不高，同样也影响案例教学的效果。
二、市场营销专业课堂案例教学创新
（一）加强案例库的建设
市场营销专业教师应注意案例库的建设，这样有利于将案例进行分类汇总及专业教师之间的交流。案例库的建设应该是个长期的过程，每年专业或教研室应组织教师对课堂中运用到的案例进行汇总，特别是加强对经典营销案例的整理与分析工作。同时，教研室还要组织一些长期的案例分析与整理的教研活动，提高专业教师整体的案例教学水平。
（二）鼓励专业教师进企业顶岗锻炼
针对目前高职院校市场营销专业教师缺少营销实战经验的现状，学校应当建立有效的鼓励专业教师进企业顶岗锻炼的长效机制。不管是曾经有过企业实践经验的教师还是新入职的没有企业工作经验的教师，我们都应鼓励他们进企业顶岗。学校可以通过改革“双师”教师认定方法来提高教师进企业顶岗的积极性，比如凡是没有企业实践工作经历或顶岗经验的专业教师，不能认定为双师型，被认定为双师的教师，学校会从绩效工资方面给予适当倾斜等。另外，进企业顶岗实践，同样算教师的工作量，与课堂教学同等待遇，在职称评审的时候具有同等条件下优先的权利。通过这些机制的建立，对于高职院校市场营销专业教师的营销实战经验的提高会有较大的帮助，同时将会大大提高专业教师在案例教学时的课堂效果。
（三）案例选取应与时俱进
高职营销专业教师除了通过本身的营销工作经历和顶岗实习的经历来选取教学案例外，其他案例多是出自案例教材或网络等媒介的案例。不管是哪种来源的案例，我们在选取的过程中都一定要把握与时俱进的原则。市场是不断变化的，知识也是一样，而对于营销的知识尤其如此。如果教师所选取的教学案例不新，不是与时俱进的，那么很可能过时的案例无法承载营销理论，对于当前的营销环境也没有参考意义。另外，案例的选取应当灵活，市场营销专业教师要学会从生活中寻找案例，越是生活化的案例，越是能够生动的讲解与分析，同样越能引起学习者的共鸣，当然教学效果就越好。如长沙某社区超市，由于偏好心理，消费者习惯性的进去购物。一进入超市发现电子屏幕上一行字非常醒目：“内有监控，请保持微笑”，消费者感到超市老板很贴心。之后去买一瓶“怡宝”水，发现2.5元，比一般超市场贵了5角。再去买单的时候收银员没有微笑，并没有把消费者递过去的5元全找零，而是找了2元3角，另外2角用一颗糖来代替，并没有询问消费者愿不愿意，消费者有些失落的走出超市。这是一个很普通的生活中消费者购物的小案例，很可能就是学生或教师昨天遇到的，营销专业教师如果能很好的放到案例分析中去，效果一定会不错。因为这虽然是一个有喜有忧的很小的购物过程，但却有很多的营销道理在里面。市场营销课堂案例教学如果能发现生活中的营销案例并运用于教学中去，那么整个营销课堂一定会生动而且活泼。
（四）创新案例教学方式，提高学生参与程度
打破传统的以说教为主的案例分析形式，探索新的案例教学方式方法，比如头脑风暴法就是一个很好的营销案例教学的方法。教师可以每学期组织四五次头脑风暴形式的案例分析讨论，案例事先不能告诉学生，课堂即时宣读案例内容与规则。让学生以小组为单位，每次案例讨论由一个小组承担，每个小组不超过10个人，每次案例讨论不超过一个学时的时间，每学期四到五次案例讨论就能让所有学生都参与到案例讨论中来。由教师宣读案例后提出一到两个主要问题，通过讨论分析得到一个主要的结论。可以分成两个步骤进行操作：第一步自由发言，所有小组的同学都可以自由发言，并要求学生们在发言过程中不能对其他同学的观点进行批评，只能发表自己的观点；第二步，由小组长或选出的同学对大家的观点进行整合，提出一个大家都能认同的解决问题的方法，向案例分析主持人和所有学生进行陈述。通过头脑风暴法的案例分析方式，可以提高学生的参与度，培养团队合作的精神，同时又能发挥每个同学自身的个性，对提高课堂案例教学的效果是很有帮助的。
（五）企业营销专家走入课堂开展案例教学
高校院系级教学档案就是高校内部各院系在具体开展一系列教学活动过程中逐步形成的具有查考、利用和保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的原始记录。它真实地记载着各专业院系教学工作的内容、方法、途径和效果等，是衡量院系教学水平的重要标志之一，是制定各类教学计划、修改教学大纲、计算教学工作量的重要依据。高校院系级教学档案管理是高等学校教育教学管理的重要内容之一，对于加强院系教学基础建设，规范教学管理和实施素质教育以及推进教育现代化，深化教学改革等方面都有着积极的作用。
1.院系教学档案管理存在的问题
1.1 档案材料不齐全。普通高校系级档案管理工作起步较晚，制度不建全，对教学档案管理的意识较为薄弱，对这项工作的重要性还没有一个完整的认识。相当一部分教学档案材料没有及时收集整理，从而导致教学档案材料不齐全，不完整。如每学期都有青年教师培养部署，却没有具体实施过程中的文字记载，没有培养计划和总结。为了迎接教育评估，补充档案材料的缺口，需要花费很多物力、财力和人力来进行，这不仅造成了巨大的浪费，并且在很大程度上影响了正常教学工作的秩序，同时也影响了档案材料的真实性。
1.2 档案材料不规范。系级教学档案材料的收集与整理带有很大的随意性，缺少归类统计：如实验室向学生开放统计；学生使用教材使用率及优秀教材统计等。有部分档案材料原始记录书写用圆珠笔铅笔或复印件代替，纸张大小不一，长短不齐。有些教学档案记录"有头无尾，有终无始"，如重点课程建设，有审报表，缺少上级主管部门的正式批复或具体实施过程中形成的材料。
随着高等教育改革的深入和以计算机、网络技术为代表的现代信息技术的迅猛发展，对高校院系级教学档案工作提出了更高的要求，探讨在信息化环境下如何充分发挥教学档案信息资源为教学工作服务的作用，主动适应21世纪高等教育改革发展的需要，已成为当前高校院系级教学档案管理工作面临的重要课题。
2.高校院系级教学档案信息化管理对策
2.1 教学档案信息化的含义和内容。教学档案信息化是指根据信息利用规律实现其利用价值，在院系级教学档案管理工作中全面应用现代信息技术，对教学档案资源进行有效的管理并提供后续服务。信息化的主要目的就是促使院系级教学档案管理模式从传统的以教学档案实体保管为重点向利用教学档案为教学工作服务的方向逐渐过渡和转换，充分体现高校办学的最大服务效益。
高校院系级教学档案信息化主要包括四个方面的内容：教学档案资源收集信息化，教学档案资源管理信息化，教学档案资源利用信息化，教学档案资源共享信息化。院系级教学档案信息化将使院系广泛使用的纸质档案向磁盘、光盘、网络等信息化介质转变，使院系级教学档案文件的收集、管理和利用方式发生根本性的变化，有利于院系级档案信息的长期保存和教学档案资源的开发、利用，必将大大提高院系级档案管理的质量。
2.2 院系级教学档案信息化的对策。围绕做好高校院系级教学档案信息化工作，结合院系级教学档案管理的特点和存在的不足，在管理信息化建设过程中，应着重做好以下几个方面的工作：
2.2.1 做好院系级教学原始信息收集工作。建立健全系级教学档案管理工作规章制度是教学档案管理规范化、制度化、科学化的根本保证。为此，各院系应依据《档案法》、《高校档案工作规范》等相关档案管理规范，根据学校的要求，结合本院系的实际情况，制定出适合院系级档案管理工作的规章制度，统一院系级教学资料分类标准和管理方法，以便于实现院系级教学资料档案的信息化储存、检索和利用。用制度的稳定性、强制性和执行制度的严肃性来规范院系级教学档案工作，使教学档案建设和教学管理工作有章可循，促进院系级教学档案管理工作规范化、制度化、科学化。
2.2.2 提高院系级教学档案资源的利用率。院系级教学档案这一信息资源的科学管理和开发利用与其管理手段有着密切联系，既要不断挖掘传统管理手段的潜力，更应着眼于强化现代化管理手段，改善档案管理方法，使教学档案实现科学、规范管理，提高其利用率更好地为教学这个中心工作服务。借助于信息化管理手段，除了可对院系级教学档案进行有效管理，实现检索综合查询外，还可尝试通过信息手段对院系各教学年度的历史档案资料进行综合分析，寻找出教学发展的规律，进而预测教学前景，找出教学发展与努力的方向，实现更加快捷的管理和利用的目的。
2.3 重视院系级教学档案管理信息化系统的建设。档案信息建设是一项系统工程，围绕档案的收集、整理、保管、利用等环节，包括总体设计、设备选型、扫描录入、系统管理、资料查询等步骤，其信息化管理模式包含办公自动化、文档一体化、管理智能化、服务现代化等内容信息化管理系统的开发要充分发挥院系教学档案管理单位和开发单位的合作，做到系统设计合理。要充分考虑信息化时代的发展要求，在整体性能、系统兼容、使用和维护方便等方面尽可能满足院系级管理人员进行教学档案信息化管理的基本需求，适应院系级教学档案管理长期发展的需要，从系统机制上提高院系级教学档案信息共享能力。
关键词：实验室 档案 管理
中图分类号：G647 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.23.145
高校实验室是开展实验教学和科学研究工作的重要场所。实验室档案是实验室在正常的运作过程中产生的原始资料，它有效、全面地记载了实验室的建设管理以及发展变迁，是高校在实验教学、科学研究以及实验室建设管理经验的结晶，是相关部门对实验室各项工作的考察评估及以后进行的科学研究最真实可靠的依据。只有对实验室档案进行规范化管理，才能更加有效地对实验室进行建设和管理，提高实验教学质量以及搞好教研和科研工作。
1 实验教学中心档案管理的重要性
1.1 为教学水平评估、专业评估和实验室评估提供支撑材料
高校实验室档案真实记录了在实验室里开展的各项实验教学活动和科学研究项目，准确、全面地反映了学校实验教学各阶段的情况。当前在高校开展的各项教学水平评估及专业申报评估中，无论其指标体系如何确定，都对实验室档案有明确的要求。通过查看实验室档案，对实验室开展的实验教学情况、仪器设备的使用情况、实验室开放情况等各项指标进行定量分析已经成为教学水平评估、专业评估和实验室评估采取的重要手段。
1.2 为合理购置实验教学仪器设备提供参考
教学科研仪器设备档案详细记录了各台仪器设备在各项实验教学和科学研究活动中的使用效率，从而客观、系统地反映了该仪器设备的性价比和利用率。通过查阅实验仪器设备档案可以使有限的实验室设备经费得到科学地充分利用，避免了购置新设备时的盲目性。此外，高校实验室的绝大部分仪器设备具有高度的综合性和复杂性，仪器设备档案可以为实验室工作人员提供设备的型号、操作规程、保养维修情况以及生产厂商等一系列参考资料。
1.3 为促进实验教学改革提供最可靠依据
高校实验室是进行实验教学活动和科研项目研究的重要场所，实验室档案真实记录了实验教学中包括实验项目、实验方法、实验结果以及实验分析等一系列宝贵资料，它是教学经验的结晶。通过对实验室实验教学档案的收集、整理和归档，有助于探索更合理的教学方法，为实验教学改革提供经验和依据。
1.4 为高校实验室的科学规划和正确决策提供第一手资料
实验室档案真实地记录了实验室从建设到发展的整个过程，它真实、完整、及时地反映了高校在实验室建设管理、实验教学质量以及科学研究成果等方面的情况，是高校对实验室进行合理规划和正确决策的重要参考依据。
2 实验教学中心档案管理内容
实验室是教学科研的重要平台。实验室档案是指在实验室的建设管理以及在实验室进行的实验教学管理、科研研究以及社会服务等活动的过程中形成的具有保存价值的各种文字材料、计算材料、图表、影像材料等。
实验室建设材料：包括实验室批准建立的文件；实验室的建设发展规划、实施计划、年度工作总结；实验室用房情况；实验室撤销、改组的文件；实验室各类规章制度；与实验室相关的考核评估资料。
实验教学材料：包括实验教学工作规划；实验教学大纲、实验指导书、实验教学计划表、教师自编的实验教材、学生实验报告、试卷及试卷分析、实验成绩单；实验项目库，实验项目更新、淘汰，开出情况，人时数统计表；优秀学生拍摄作品；教学监控、评估材料等。
实验仪器设备管理材料：包括固定资产及低值耐用品的明细账、卡，仪器设备的使用、调拨、维护或报废等记录；贵重仪器设备的论证报告，订货合同，安装验收报告，技术资料，使用、检修以及故障记录等；仪器借用损坏赔偿制度；仪器设备操作规程等。
实验室科研、社会服务材料：包括实验教学与实验技术研究项目申报书、研究计划、研究数据、研究报告等；实验教学与实验技术研究项目获奖证书；实验室人员发表的实验教学与实验技术研究论文；社会服务记录资料等。
实验人员基本情况材料：包括实验室岗位设置及其职责，实验人员考核办法，实验室人员变更情况，实验教师首次实验试作登记表，实验室技术人员培训情况以及实验室专职人员考核、晋升、奖惩情况；实验室工作日志。
3 如何更好地做好实验教学中心的档案管理工作
实验室档案来源于实验室正常运行中的每一项工作，因此实验室档案数据具有分散性，如果实验室工作人员缺乏足够的档案管理意识，收集归档不及时，就会造成资料大量流失。参考国家对高等院校实验室评估标准和实验室档案工作规范的要求，在日常的实验室管理工作中应注意如下几点：
3.1 增强实验管理人员的档案管理意识
学校领导应重视实验室档案管理工作，对实验室工作人员进行不定期的档案知识普及，根据实验室档案工作的内容，将实验室档案管理落实到日常的实验室管理工作中。只有意识到实验室档案的重要性，实验室工作人员才能在日常工作中认真、主动地做好相关材料的收集和归档工作。
3.2 制定实验室档案管理制度
俗话说，“没有规矩，不成方圆”。如果没有健全的实验室档案管理制度，实验室工作人员对实验室档案的日常管理就会缺少相应的规范和约束。制定一套健全的实验室档案管理制度，能有效地防止实验室工作人员在档案管理过程中的随意性，从而实现实验室档案的规范化管理。
3.3 管理手段信息化
随着现代信息技术的快速发展，实验室的各项工作也越来越多地依靠信息手段来完成，高校实验室档案管理工作也已经逐渐从原来的纸质档案收集、整理、归档和保存向电子档案信息管理转移。电子资料不仅容易保存、便于查询，而且可以节约纸张、减少废纸，更好地体现了办公过程的经济意义和环保价值。如何更好地利用信息化手段，实现高校实验室档案现代化管理，从而更好地发挥高校实验室档案的作用和功能，还有待于我们进一步的探索和规范。
4 结束语
近些年，高校越来越重视对学生实践和创新能力的培养，对于实验室建设和发展投入了大量的教学经费，实验室功能和实验教学内容迅速拓展。随之，在高校实验室建设管理、实验教学活动以及在实验室开展的科研项目研究的过程中必然产生许多相应的实验室档案信息资料。作为重要的历史资料，实验室档案对于高等院校加强实验室建设管理，提高实验教学质量以及进行科研项目研究有着至关重要的作用。因而增强实验教学中心档案管理意识，提高档案管理工作的效率和质量，积极促进实验室档案更好地为学校教学改革和发展发挥应有的作用势在必行。
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关键词：高校教学档案；信息化管理；建设
所谓高校教学档案，主要是记载教学活动的材料，形成于教学管理中，客观反映了教学状况，属于高校管理中的重要一环，伴随着高校管理全过程。在计算机技术迅猛发展的时代，传统教学档案管理的弊端已经非常明显，信息化管理模式成为大势所趋。高校教学档案的信息化管理可以提高教学档案管理的效率，让工作人员快捷方便的处理和查找数据，成为高校信息化建设的重要基础。
一、高校教学档案的特点
高校教学档案包含的有教学管理、教学实践、教学计划等等，是教学过程中所有材料的统称。根据高校教学档案的形成规律，可以看出教学档案的特点表现在以下几个方面：
（一）多种学科的专业性
对于高校教学档案来说，其资料来源相对比较分散，包含的信息量也比较大，各科教师在教学活动中的教学资料、科研成果、学生的实践活动、学习状况等都属于教学档案的范畴，都具备很强的保存价值。伴随着高校各项改革如火如荼的进行，加上教学体制在不断创新，各类高校都在位社会发展输送着专业人才，在市场化为导向的人才培养观念中，高校的专业设置以及课程设置也在与时俱进，导致教学档案多种学科的专业性越来越明显。
（二）档案载体的多样性
纵观传统高校教学档案的载体，可以看出除了纸质档案之外，还有其他形式的档案记录材料。而伴随着计算机技术的发展，档案形式也变得多样化，像电子化的文档、图像、录音、视频等等。这些档案材料在收集、整理的时候，基本是按照学年或者学期等周期进行归档，这些都是教学档案独特之处。
二、新时期高校教学档案信息化管理的重要性
（一）适应时代和科技发展的需要
科学技术的发展带动了高等院校教育改革的实施。就当前情况来看，各大高校都在运用计算机技术来进行教学档案管理工作，让科学化、规范化的教学档案更好的为高校发展服务。只有不断加快高校教学档案的信息化与数字化建设，才能为高校管理工作的开展提供保障，才能更好的适应时展需要。
（二）有利于教学档案的规范化管理
众所周知，计算机技术具备很强的数据存储功能，在计算机中建立完备的数据库系统是教学档案信息化工作的重要方面，具备无可比拟的优越性。高校档案教学信息化管理能够提高教学档案的管理效率，保证数据的安全，让规范化管理成为可能。在利用教学档案的时候，只要具备使用权限，直接进行系统就可以查看相关内容，从而实现信息检索、查找，这给档案使用人员提供了很大的便利，满足了不同人员对于教学档案的需求。
（三）拓宽了教学档案利用的局限性
教学档案的信息化管理能够保证档案信息的及时更新，毕竟这些数据是静态与动态之间的结合，运用信息技术能够保证快捷、方便的处理教学档案信息。事实上，教学档案管理的主要目的就是在于档案的利用，这点就要对比传统教学档案，传统档案在利用上很不方便，纸质档案储存条件苛刻，查找也比较费力。而信息化档案就解决了这些难题，传统高校教学档案管理的瓶颈已经突破，如前文所述，用户通过权限设置就能进行检索利用，拓宽了教学档案利用的局限性。
三、新时期高校教学档案的信息化管理策略
（一）建设教学档案管理信息平台
传统高校教学档案管理的劳动强度比较大，工作人员查阅起来也存在一定的难度，还占据库存空间，管理的成本比较高。而高校档案信息化管理过程中，积极完善教学档案管理信息，建设教学档案管理信息平台，把信息呈现在学校网站上，还会在档案管理信息化平台上展示出来，通过信息展示为学校师生服务，与此同时，还要定时收集广大教师、学生对于教学档案信息的理解与反馈，提出他们的意见与建议，不断调整教学档案信息化管理工作，这样才能保证档案信息的时效性，这些公开化的档案信息更加方便管理。对所有的学生信息进行统一管理，管理权限交给特定人员，定期检查、整合平台信息。
（二）完善教学档案服务系统建设
高校教学档案可以分为教学管理类的档案、教师队伍建设类的档案、教学文档类的档案等等。在高校档案信息化管理过程中，要不断完善教学档案服务系统，争取更加方便、快捷的为师生提供服务。比如，在每年九月份大一新生去学校报到的时候，每个学院都会对学生的住宿问题进行统一的安排，把学生的资料录取到数字化档案库，运用信息化系统对学生的住宿状况进行分配和登记，有条件的院校可以给学生办理一卡通。把学生入校的信息、学生证信息都用计算机记录下来，减少其中可能出现的遗漏。再比如，学生可以进行学校的信息化档案库进行选修课的挑选，根据自己的兴趣爱好选择喜欢的课程，自主录入信息并对服务进行评价，这些都是教学档案信息化建设的重要成果。
（三）加大教学档案信息化建设力量投入
纵观当前各个院校的教学档案信息化水平跟发达国家相比还是有待提高的，其中一个重要的原因就是建设力量投入有限。作为高校管理者，要认识到教学档案信息化建设投入的重要性。比如，给档案室配备专门的计算机设备，优化网络设置，积极组建局域网来保障信息的更新完善；有条件的院校可以自行开发档案管理系统，没有条件的院校可以购买一些先进的系统软件。下拨专用资金聘请专家来给档案管理人员进行软件或者系统的应用培训。此外，还要给进行教学档案管理的计算机配备专门的杀毒软件，防止由于病毒入侵导致的数据信息丢失。
（四）完善教学档案管理队伍建设
当前很多高校的档案管理人员都属于教师或者其他人员兼职，还有的院校甚至是其他部门竞聘不合格的人员负责，专门配备档案管理人员的地方比较少，教学档案管理人员的知识结构跟不上的现象突出，这些会影响教学档案的信息化建设。所以，作为高校管理者来说，要加大教学档案管理队伍的重视度，采取积极措施来稳定人员，创造条件提高人员专业素质。比如，专门招聘档案管理专业的人员来负责这项工作，扩充教学档案管理人员的数量，提高这部分人员的工资待遇，这样才能提高他们的工作积极性，才会吸引更好专业人才的加盟；再比如，对现有的教学档案管理人员进行专业培训，提高他们的计算机管理水平，为他们提供条件学习先进的信息化管理理念和模式，为高校教学档案管理人员举行相应的专业知识竞赛活动，鼓励他们创新思维，结合院校实际去开发教学档案信息化管理资源库，通过这些强有力的措施，不断完善教学档案管理队伍建设。
结论
综上所述，高校的学生比较多，传统教学档案管理存在很大的不足，层层传达的信息容易丧失其时效性，并且效率也不高。实施教学档案信息化管理，能够很好的弥补传统教学档案的不足，实现教学档案的数字化、自动化管理。在新时期，高校要加大在教学档案信息化方面的投入，完善教学档案管理系统，加大档案管理人才建设，从而为高校的有序化管理提供保障。（作者单位：武汉科技大学）
参考文献：
[1] 张金来.浅谈新时期高校教学档案管理的信息化[J].中国电力教育，2014（12）.
