论文摘要：为适应创新型国家发展战略，教育创新应贯穿大学课堂理论教学和课程实践训练教学。针对“锅炉原理”课程实践训练教学，重点探讨了华北水利水电学院“锅炉原理”课程实践训练的目标定位、教学内容的设计和实施方法，以期对电厂热能与动力工程专业实践能力训练方面起到一定的推动作用。
锅炉是用以生产热水或蒸汽的设备，在国民经济中具有异乎寻常的重要作用，电站锅炉是火力发电系统三大主机之一，对火电的高效、洁净和安全生产及其重要，因此，“锅炉原理”是热能与动力工程专业最核心专业课程之一。“锅炉原理”课程主要讲授锅炉的基本工作原理，包括锅炉的炉内燃烧原理及燃烧设备、锅炉的传热过程、锅内水动力、受热面外部工作过程和先进锅炉技术的发展等内容，要求学生掌握锅炉工作过程的基本理论及锅炉设备的相关知识，并培养学生分析工程问题、锅炉设计计算和锅炉试验的实践能力。
为适应创新型国家发展战略，高等教育要实现从知识型向创新型培养目标转变，具体到“锅炉原理”的课程教学中，创新应贯穿课堂理论教学和课程实践训练教学。对“锅炉原理”课程的理论教学内容设计、教学手段、教学方法等方面已有较多的探讨和实践研究，[1-4]本文从“锅炉原理”课程实践能力的培养出发，重点讨论华北水利水电学院（以下简称“我校”）“锅炉原理”课程实践训练的目标定位、教学内容的设计和实施方法。
一、“锅炉原理”课程实践训练教学的定位
“锅炉原理”课程实践训练教学的定位必须符合我校热能与动力工程专业定位，应全面贯彻党的教育方针，遵循大学教育教学规律，秉承我校办学理念，实施“基础、实践、创新”三位一体的培养模式，在教育教学中，坚持夯实基础、强化实践、注重创新的思想，培养吃得苦、下得去和用得上的专业技术人才。应以“宽基础、强能力、高素质”为培养人才的宗旨，注重学生的动手能力、创新意识与能力的培养，加强实践性教学环节，优化教学方法与教学手段。专业实践能力培养始终围绕“强化实践教学、提高学生素质、培养创新意识、重在实际应用”的教学指导思想，从人才培养目标、实验教学体系、实验教学内容和方法、实验教学队伍、实验环境条件和实验室管理体制等方面进行了全方位的改革与建设，探索实现基础性验证实验、测定试验、创新性科研训练实验和拓宽知识面的演示实验的“四级实验”教学体系，实现教育创新。“锅炉原理”课程实践训练教学应实施从理论到实际、从传统到创新、从课堂到工程项目的工程化实践教学思想，围绕动脑想方案、动手做试验、动嘴讲成果、动笔写报告等“四动”能力，达到加深理论知识的掌握和应用，在实践训练中切实培养学生处理工程问题，进行锅炉设计计算和锅炉试验的实践能力。
二、“锅炉原理”课程实践训练教学内容的设计
“锅炉原理”课程实践训练教学内容尚无可参考材料，根据我校热能与动力工程专业人才培养和“锅炉原理”课程大纲的要求，基于我校的专业师资、实验室和实习资源以及用人单位和历届毕业生的建议，科学制定“锅炉原理”课程实践训练教学内容。
1.“锅炉原理”课程实践训练教学内容设计原则
对我校“锅炉原理”课程实践训练教学内容进行设计时，实行“工程化”设计思路，并遵循四个原则，即实践训练内容以“锅炉原理”为中心、内容进程科学有序化、内容设计层次化和实施方式多元化。
（1）以“锅炉原理”为中心，多课程之间紧密联系化。鉴于“锅炉原理”是热能与动力工程专业的最重要专业课，处于前期的专业基础课程以及后续课程之间的中心地位，因此在设计“锅炉原理”课程实践训练教学内容之前，先对我校“流体力学”、“工程热力学”、“传热学”和“燃烧学”等基础课以及后续专业选修课程比如“大型锅炉运行”、“单元机组集控运行”和“循环流化床燃烧技术”等课程的教学大纲、实验大纲、知识点讲授情况以及实践实验训练情况进行详细调查、分析和总结，做到了然于胸，确保“锅炉原理”课程实践训练教学内容设计与前期专业基础课程及后续专业选修课程的紧密联系，力求通过该课程实践训练，既可以巩固和加深学生对前期专业基础课的理解，加强对所学基础知识的实践应用，将所学的热工学知识、燃烧学知识在电站锅炉中加以应用，达到学生对锅炉原理中炉内燃烧、锅内传热及水动力和烟风阻力知识融会贯通、举一反三，为灵活应用打下坚实基础，又能激发学生学习后续专业选修课程的欲望和热情，培养学生学习后续课程的好奇心、主动性和积极性。
（2）实践训练课程内容进程科学有序化。“锅炉原理”课程本身知识点之间的顺序决定了课程实践训练教学内容的设计次序，要由浅入深、层层推进、由易到难，脉络清晰。因此，训练内容应严格按照锅炉原理本身的发展进行设计。内容主要包括客观认识实践、原理性演示验证实践和工程实践训练三大内容。
客观认识实践主要是对锅炉实物、锅炉机组整体模型、锅炉重要设备的直观认识，如在开设“锅炉原理”课程前进行电厂认识实习，对锅炉的实物直观认识，在“锅炉原理”课程第一节绪论课和锅炉组成课讲解后进行模型实验，通过模型参加实验、拆装模型和动画模型模拟巩固加深锅炉机组系统及组成知识。
原理性演示验证实践。笔者通过几年的“锅炉原理”教学发现，锅炉的水循环内容是该课程的难点之一，学生往往难以理解和掌握，通过课程原理性演示和实践可以帮助学生理解和掌握水循环等难点。该部分主要是对自然循环原理、直流锅炉原理等的演示验证实践内容。
工程实践试验主要是对锅炉的三大计算能力的训练实践，包括锅炉辅助计算、热力计算、水动力计算、烟风阻力计算和强度计算的实践训练、锅炉热平衡的实验和锅炉机组运行仿真实验训练。
（3）实践训练课程内容设计层次化。内容设计要贯穿层次化的思路，内容的难易程度要进行层次化设计，对训练中的每一个内容根据其在课程中的总体地位和重要程度按照“了解、理解、掌握”等不同层次进行分级定位；同时，根据学生个体水平的差异，对同一内容也要进行层次化设计，在满足分级定位要求和大部分学生学习基础上，对那些学有余力的学生进行进一步的拓宽设计。比如锅炉的计算，对于普通的学生则只要会进行锅炉的辅助计算、各受热面热力计算和简单的水循环计算即可，而对于部分学有余力的学生，则可更进一步进行较复杂的水动力计算、强度计算和烟风阻力计算，并完成一些计算程序的编制。
（4）实施方式多元化。课程实践训练教学是实践性课程，因教学学时、实验室资源等多方面的因素，决定教学实施的方式必须多元化，即课堂、实验室和企业生产三位一体，课堂演示、实验室参观验证实践和电厂实践构成全方位多层次的实践训练。传统与现代先进技术结合，实践训练中采用比如计算机程序模拟、动画设计模拟实践、锅炉事故仿真模拟等先进技术手段实施实践训练。
2.“锅炉原理”课程实践训练教学具体内容设计
我校“锅炉原理”课程计划学时64学时，其中实验6学时。其前期基础课程包括“流体力学”、“工程热力学”、“传热学和燃烧学”，还开设了后续课程“锅炉运行”和“单元机组集控运行”。“锅炉原理”课程内容多、难点多、实践性强，“锅炉原理”课程通常设置有锅炉原理课程设计，我校“锅炉原理”课程设计时间为1.5周。实际上，仅靠课程设计和6学时的实践训练难以达到学生牢固掌握锅炉原理理论知识、灵活运用所学解决实际问题的目标。“锅炉原理”课程实践训练教学包括锅炉原理6学时实验课、1.5周课程设计、16学时单元机组集控运行实验，但主要利用学生的课余时间进行。教学过程贯穿第5至第8学期，延续2年时间，实践训练教学包括13个内容，90小时。具体内容和建议学时如下。
电站锅炉机组实物模型和虚拟模型实践，2学时。标准煤样工业分析验证性实验，4学时。混合煤工业分析测试实验，4学时。煤的发热量测定实验，2学时。自然循环锅炉工作原理实验，1学时。多管水循环验证实验，1学时。直流锅炉工作原理实验，1学时。锅炉综合测试项目设计实验，13学时。锅炉原理课程设计训练，32学时。锅炉水循环计算训练，10学时。锅炉烟风阻力计算训练，6学时。锅炉启停仿真训练，8学时。锅炉运行仿真训练，8学时。
三、“锅炉原理”课程实践训练教学实践
我校“锅炉原理”课程实践训练教学课题在2008提出，在2006、2007和2008年级开始实施，实践证明，通过“锅炉原理”课程实践训练教学，激发了学生学习专业知识的热情，巩固和加深了锅炉原理知识的理解，提高了学生的专业素质，培养了学生动脑想方案、动手做试验、动嘴讲成果、动笔写报告等“四动”能力。我们对2006和2007年级的学生进行锅炉实践能力的调查分析发现，无论是研究生复试（锅炉及锅炉相关知识的笔试和面试），还是就业面试（热工学和锅炉等口试）过程中，学生对锅炉相关考题从容自如，安之若素。当然，在教学内容设计方面还需进一步改进，实施的方式还需更科学合理。
参考文献：
[1] 于广锁,林伟宁,梁钦锋.锅炉原理课程教学的探索与研究[j].化工高等教育,2007,(3):29-31.
[2] 赵雪峰.“电厂锅炉原理及设备”课程教学研究探讨[j].中国电力教育,2010,(22):97-98.
【关键词】项目化教学 锅炉运行 双证融通 教学改革
教育部［2006］16号文精神，高职高专教育必须以职业岗位为导向，以专业技能的形成为目标，培养高技能应用型的人才。传统的教学模式无法实现高职高专人才培养的目标，因此，高职高专教育应该树立基于职业岗位的课程和基于工作过程的教学理念，采用适合人才培养目标的教学模式。项目化教学，就是根据职业岗位能力培养的需要，密切联系职业岗位工作的实际，从职业岗位工作任务出发，依据职业岗位和工作过程将课程教学内容的理论和实践有机地结合起来，设计成专业技能的训练项目；以该项目为载体实施教学，实现人才培养的目标。
《循环流化床锅炉运行》课程是高职热能动力专业的一门专业必修课程，目标是培养学生的热能动力专业技能。学生通过本课程的学习，使学生具备循环流化床锅炉运行管理岗位所需的火电机组循环流化床锅炉运行的基本理论知识，掌握循环流化床锅炉的启动、停止、正常运行调整、常见问题及故障分析处理的专业技能，初步形成分析问题和解决问题的能力；熟悉循环流化床锅炉工作原理和生产岗位的管理制度，为今后担任火电机组循环流化床锅炉运行岗位值班员打下基础，逐步培养学生的辩证思维能力，加强职业道德修养。 该课程跟职业岗位密切相关，实践性和应用性都很强，适合采用项目化教学。
一、设计项目化教学
项目化教学设计，要以职业岗位为导向，紧密联系职业岗位相关工作过程，以项目为载体训练学生的职业岗位能力，用任务训练学生的专业技能，达到理论和实践教学一体化。首先要确定课程的教学目标，然后选择合适的教学项目以实现教学目标，再根据完成项目的工作过程安排教学进度。
（一）确定教学目标
依据锅炉运行岗位的实际工作，确定《循环流化床锅炉运行》课程的教学目标，如下：
1.能力目标
（1）能够编制设备运行操作规程计划书；
（2）能准确地使用专业术语进行运行岗位技术交流；
（3）能按操作票规范进行循环流化床锅炉运行正常启动；
（4）能安全、经济地进行循环流化床锅炉正常运行的监控、调整、日常维护和试验操作；
（5）能按操作票规范进行循环流化床锅炉运行正常停止；
（6）能进行循环流化床锅炉运行常见事故的判断和处理。
2.知识目标
（1）熟悉循环流化床锅炉设备的构成、分类、工作原理；
（2）理解循环流化床锅炉空气动力学特性、燃烧与炉内传热；
（3）掌握循环流化床锅炉主要设备及系统的运行操作与停炉保养知识；
（4）了解循环流化床锅炉及系统节能减排技术应用状况；
（5）掌握循环流化床锅炉的磨损及防磨措施。
3.素质目标
（1）养成规范、严谨、细致的工作作风；
（2）养成遵章守纪、恪尽职守的工作态度；
（3）具备岗位分工管理和团队协作的组织管理能力；
（4）具备专业资料采集和处理的信息管理能力。
（二）选择教学项目
项目的选择必须充分考虑教学目标的实现，应具有一定的针对性和实用性；选择实用的教学项目至关重要。本课程以火电厂生产过程为导向，以项目为载体，以工作任务为中心来选择、组织教学，并以火电机组循环流化床锅炉仿真机为载体完成工作任务的项目化教学。在虚拟火电厂循环流化床锅炉仿真机中，实施教、学、做一体化，有利于课程教学目标的实现。
（三）安排教学进度
项目化教学改变了传统教学的进度安排方式。在传统教学中，教师通常根据知识的顺序安排教学进度，先在课堂中讲授理论模块的内容，再到计算机仿真实训室进行火电厂仿真实训。比如先讲循环流化床锅炉原理和主要结构，再讲循环流化床锅炉辅助系统等理论知识，接着到火电厂仿真实训室进行锅炉运行和事故处理的仿真实训操作。理论与实践内容彼此相对独立，理论知识的学习容易忘记，学生学习完后，往往难以与实际工作联系起来。而在项目化教学中，教学进度安排以工作过程为依据，比如循环流化床锅炉火电机组仿真机操作功能训练，先认识和完成循环流化床锅炉火电机组仿真机的入门操作任务，再完成循环流化床锅炉辅助系统恢复、机组的启动、正常运行调整、停机、事故处理等任务。因此，根据完成项目的工作过程来安排教学进度，教学过程把相关主要设备结构和系统的理论知识与实践相互整合，学生学习完后能更好地与实际工作联系起来，学习印象深刻，记得更牢。
二、实施项目化教学
项目化教学方案设计好之后，接下来就是如何实施项目化教学来实现教学目标。教学的组织是项目化教学有效实施的前提，教学的开展是项目化教学顺利实施的关键，课程的考核是项目化教学成功实施的保障。
（一）教学的组织
为保证项目化教学的有效实施，应营造良好的职业氛围，创造基于职业情景的学习情景，以情景教学为主。本课程将教学从传统的课堂搬到火电厂仿真实训室进行，实现火电厂生产场景的仿真，激发学生的职业角色意识，使其从纯粹学习者的角色转向学习者和工作者统一的角色。另外，在实际工作中，个体都不是孤立的，而是团队合作完成任务。因此，实施项目化教学，将全班分成若干项目小组，由小组成员共同协作完成任务，有利于培养学生的团队意识，提高团队合作的能力；也有利于课程开展过程中的职业角色扮演，如以职业扮演、虚拟岗位（如司炉、副司炉、助手）为小组实行管理，学生是主体，教师主要起指导、组织协调、咨询、信息提供等作用，使学生在获得经验和能力的同时，培养尊章守则、合作、责任感的职业素养。角色扮演的岗位根据学生每一个阶段的学习能力进行任职。如（1）工作小组概况：以3名学生根据兴趣和爱好自由搭配组成一个锅炉班组；（2）司炉职责：司炉（兼锅炉班长），负责整体协调，负责锅炉岗位的分工、协调，组织本班组成员讨论学习，总结工作经验及改进措施并及时考核。（3）班组成员（副司炉、助手）的职责：班组成员服从司炉的安排和任务的实施，主动完成自己的任务，提出自己的观点和创新思路，并协助司炉和其他组员共同完成任务。
（二）教学的展开
在课程改革建设过程中，突出实践能力的培养，增强学生的职业能力。遵循高职教育高技能人才培养的目标，教师首先进行行业企业调研或到企业挂职，根据企业典型的生产过程设计学习情境，如情境1循环流化床锅炉冷态启动；情境2循环流化床锅炉正常运行调节；情境3循环流化床锅炉正常停机；学习情境4流化床锅炉常见问题及典型事故分析处理。再根据工作流程把每个学习情境分解成若干个行动领域的工作任务。
在项目化教学过程中，学生是主体，教师起主导作用。学生小组在进行工作前，教师先给出工作任务书，让学生思考如何完成任务。教师要注重启发，有些知识可以先不讲，操作先不演示，而是让学生自己尝试操作。学生完成任务的过程中完成对新知识和新技能的学习，提高自主学习和协作学习的能力，让学生在“学中做，做中学”。如需要教师可进行适当的引导，但并不像传统教学那样从头讲到尾，而是抓重点难点，实现了教、学、做一体化教学。
（三）课程的考核
在项目化教学中，工作任务是由小组合作完成的，如果只对任务完成情况进行总的评价，不对每个成员进行有效评价，会导致一些成员缺乏积极性和主动性，无法保证项目化教学的实施效果。所以，课程的考核要进行全面考核，除了对小组完成的工作任务是否达到教学目标进行量化和定性的评价，还要对小组中每个成员的工作态度、沟通能力和动手操作能力等进行综合评价。如课程教学评价中：（1）在完成任务过程中表现出来的能力和任务方案的质量占30%；（2）综合评价占70%。
三、项目化教学实现“双证融通”
“双证融通”是指以学历证书为标志的学历教育和以职业资格证书为标志的职业技能培训之间的相互融会贯通。高等职业院校要大力推行“双证融通”制度，促进人才培养模式创新，重构“双证”课程是其核心内容。
双证融通《循环流化床锅炉运行》课程内容特点是理论教学与实践训练并重、理论知识与操作技能密切结合。根据热能动力专业实际岗位对人才知识结构、能力结构和素质结构的需要，以技术应用为关键，以能力培养为主线，理论知识以“必需、够用”为度，进行内容体系的重构，实现学生知识与技能的整合。采取项目任务驱动教学法，每一任务模块以培养学生技能为主线组织教学内容，并将考证内容融入相应的工作任务中，突出学生基本应用能力、综合实践能力和创新能力的培养。课程学习结束后，可通过参加职业技能鉴定考核获取特种设备的“锅炉工上岗证”和“锅炉运行值班员”中级工等级证。
四、结束语
实践证明，《循环流化床锅炉运行》课程基于职业岗位和工作过程的项目化教学，以项目为载体，通过项目把理论与实践有机地结合起来，按照火电厂典型工作过程组织理论知识的学习和技能的训练，实施课、岗、证融通，能明显激发学生的学习兴趣，提高学生的专业技能，实现课程的教学目标。
【参考文献】
［1］戴士弘，毕蓉.高职教改课程教学设计案例集[M].北京：清华大学出版社，2007.
［2］戴士弘.职业教育课程教学改革[M].北京：清华大学出版社，2007.
［3］洪霄，付彬，李涤非.高职院校项目化教学探讨[J].中国成人教育，2008.
关键词：项目化教学 锅炉运行 教学改革
高职高专教育必须以职业岗位为导向，以专业技能的形成为目标，培养高技能应用型的人才。传统的教学模式无法实现高职高专人才培养的目标，因此，高职高专教育应该树立基于职业岗位的课程和基于工作过程的教学理念，采用适合人才培养目标的教学模式。项目化教学，就是根据职业岗位能力培养的需要，密切联系职业岗位工作的实际，从职业岗位工作任务出发，依据职业岗位和工作过程将课程教学内容的理论和实践有机地结合起来，设计成专业技能的训练项目；以该项目为载体实施教学，实现人才培养的目标。
一、项目化教学设计
项目化教学设计，要以职业岗位为导向，紧密联系职业岗位相关工作过程，以项目为载体训练学生的职业岗位能力，用任务训练学生的专业技能，达到理论和实践教学一体化。首先要确定课程的教学目标，然后选择合适的教学项目以实现教学目标，再根据完成项目的工作过程安排教学进度。
1.确定教学目标
依据锅炉运行岗位的实际工作，确定《循环流化床锅炉运行》课程的教学目标。
2.选择教学项目
项目的选择必须充分考虑教学目标的实现，应具有一定的针对性和实用性；选择实用的教学项目至关重要。本课程以火电厂生产过程为导向，以项目为载体，以工作任务为中心来选择、组织教学，并以火电机组循环流化床锅炉仿真机为载体完成工作任务的项目化教学。在虚拟火电厂循环流化床锅炉仿真机中，实施教、学、做一体化，有利于课程教学目标的实现。
3.安排教学进度
项目化教学改变了传统教学的进度安排方式。在传统教学中，教师通常根据知识的顺序安排教学进度，先在课堂中讲授理论模块的内容，再到计算机仿真实训室进行火电厂仿真实训。比如先讲循环流化床锅炉原理和主要结构，再讲循环流化床锅炉辅助系统等理论知识，接着到火电厂仿真实训室进行锅炉运行和事故处理的仿真实训操作。理论与实践内容彼此相对独立，理论知识的学习容易忘记，学生学习完后，往往难以与实际工作联系起来。而在项目化教学中，教学进度安排以工作过程为依据，比如循环流化床锅炉火电机组仿真机操作功能训练，先认识和完成循环流化床锅炉火电机组仿真机的入门操作任务，再完成循环流化床锅炉辅助系统恢复、机组的启动、正常运行调整、停机、事故处理等任务。因此，根据完成项目的工作过程来安排教学进度，教学过程把相关主要设备结构和系统的理论知识与实践相互整合，学生学习完后能更好地与实际工作联系起来，学习印象深刻，记得更牢。
二、实施项目化教学
1.教学的组织
以情景教学为主。本课程将教学从传统的课堂搬到火电厂仿真实训室进行，实现火电厂生产场景的仿真，激发学生的职业角色意识，使其从纯粹学习者的角色转向学习者和工作者统一的角色。另外，在实际工作中，个体都不是孤立的，而是团队合作完成任务。因此，实施项目化教学，将全班分成若干项目小组，由小组成员共同协作完成任务，有利于培养学生的团队意识，提高团队合作的能力；也有利于课程开展过程中的职业角色扮演，如以职业扮演、虚拟岗位（如司炉、副司炉、助手）为小组实行管理，学生是主体，教师主要起指导、组织协调、咨询、信息提供等作用，使学生在获得经验和能力的同时，培养尊章守则、合作、责任感的职业素养。角色扮演的岗位根据学生每一个阶段的学习能力进行任职。
2.教学的展开
在课程改革建设过程中，突出实践能力的培养，增强学生的职业能力。遵循高职教育高技能人才培养的目标，教师首先进行行业企业调研或到企业挂职，根据企业典型的生产过程设计学习情境，如情境1：循环流化床锅炉冷态启动；情境2：循环流化床锅炉正常运行调节；情境3：循环流化床锅炉正常停机；情境4：流化床锅炉常见问题及典型事故分析处理。再根据工作流程把每个学习情境分解成若干个行动领域的工作任务。
在项目化教学过程中，学生是主体，教师起主导作用。学生小组在进行工作前，教师先给出工作任务书，让学生思考如何完成任务。教师要注重启发，有些知识可以先不讲，操作先不演示，而是让学生自己尝试操作。学生完成任务的过程中完成对新知识和新技能的学习，提高自主学习和协作学习的能力，让学生在“学中做，做中学”。如需要教师可进行适当的引导，但并不像传统教学那样从头讲到尾，而是抓重点难点，实现了教、学、做一体化教学。
3.课程的考核
在项目化教学中，工作任务是由小组合作完成的，如果只对任务完成情况进行总的评价，不对每个成员进行有效评价，会导致一些成员缺乏积极性和主动性，无法保证项目化教学的实施效果。所以，课程的考核要进行全面考核，除了对小组完成的工作任务是否达到教学目标进行量化和定性的评价，还要对小组中每个成员的工作态度、沟通能力和动手操作能力等进行综合评价。如课程教学评价中：（1）在完成任务过程中表现出来的能力和任务方案的质量占30%；（2）综合评价占70%。
三、项目化教学实现“双证融通”
“双证融通”是指以学历证书为标志的学历教育和以职业资格证书为标志的职业技能培训之间的相互融会贯通。高等职业院校要大力推行“双证融通”制度，促进人才培养模式创新，重构“双证”课程是其核心内容。
双证融通《循环流化床锅炉运行》课程内容特点是理论教学与实践训练并重、理论知识与操作技能密切结合。根据热能动力专业实际岗位对人才知识结构、能力结构和素质结构的需要，以技术应用为关键，以能力培养为主线，理论知识以“必需、够用”为度，进行内容体系的重构，实现学生知识与技能的整合。采取项目任务驱动教学法，每一任务模块以培养学生技能为主线组织教学内容，并将考证内容融入相应的工作任务中，突出学生基本应用能力、综合实践能力和创新能力的培养。课程学习结束后，可通过参加职业技能鉴定考核获取特种设备的“锅炉工上岗证”和“锅炉运行值班员”中级工等级证。
四、结束语
实践证明，《循环流化床锅炉运行》课程基于职业岗位和工作过程的项目化教学，以项目为载体，通过项目把理论与实践有机地结合起来，按照火电厂典型工作过程组织理论知识的学习和技能的训练，实施课、岗、证融通，能明显激发学生的学习兴趣，提高学生的专业技能，实现课程的教学目标。
[关键词]工业锅炉；结垢；水处理
[中图分类号]TK018
[文献标识码]A
[文章编号]1672—5158（2013）05—0476—01
1前言
工业锅炉的水质监控及水处理方式是保证锅炉安全、高效生产、经济运行的重要措施之一。如果锅炉给水及锅水处理不当，在受压元件水管侧就会结成水垢，影响传热效果，降低锅炉的出力，严重时会造成炉管受热不均，鼓包开裂，甚至堵管，造成锅炉泄漏及爆炸事故。因此，加强水质管理，普及水处理知识，提高司炉工操作水平对锅炉稳定运行，延长锅炉使用寿命，节约能源具有重大意义。
2锅炉结垢原因分析
2.1规章制度执行不严
关于锅炉的使用运行管理，国家质监总局最新颁布了《锅炉房安全管理制度》，本制度包括了司炉工岗位责任制、巡回检查制度、锅炉设备维修保养制度、司炉工交接班制度、水处理人员交接班制度、锅炉水处理管理制度、锅炉房安全运行制度、锅炉房清洁卫生制度等制度，是全国统一的规范化制度。但在实际工作中，一些单位只把《制度》贴在墙上，没有很好落实到日常操作中，有章不循。特别是有些使用单位管理人员对锅炉管理知识跟不上，全靠司炉工自觉行为，起不到监督管理作用。锅炉作业是属于高温高危工作，而司炉工普遍文化程度不高，这就必须得管理人员对其行为有督促作用，使锅炉运行管理有序，保障锅炉的安全运行。
2.2水处理设备使用不当
锅炉使用单位管理者往往对锅炉水处理设备认识不足，没考虑到从水源方面可以产生节能及延长锅炉使用寿命。（1）很多单位企业并不配备锅炉水处理设备，也不采取锅内加药水处理，这就容易造成水中大量钙镁离子进入锅炉，从而产生水垢。（2）有的单位水处理与锅炉不配套，致使软水无法满足锅炉入水要求，导致硬度超标，大量残余硬水进入锅炉后，如没有其他防垢措施，必然产生水垢。（3）水处理设备陈旧老化，也不愿花钱维修或更新。对锅炉检查的职能部门提出水处理方面的意见不及时整改落实，使锅炉在水处理失效状态下运行，水处理设备只起到简单的过滤作用，无法消除硬度。（4）为了简化司炉的作业强度，目前很多使用单位选用全自动纳离子交换器，这些单位司炉工普遍存在“它是全自动的，不用人管”的思想。尽管全自动离子交换器有着全自动控制、只需定期加盐的优点，但在实际运行过程中，仍需监测水质，做好水质化验工作。只有根据原水水质、软水用量对pH值、电导度等检验项目进行检测后及时调整，定期化验原水、软水的硬度和氯离子含量，才能确保出水水质合格。象时间型全自动交换器其控制器在出厂时已将自动再生时间默认在早晨6时30分，但若遇停电则需重新设定时间。流量型软水器设定较简单，可一天再生多次，当原水硬度有变化时可随着时间调整流量的设定并进行手动置换再生。
2.3化验工作跟不上
有的使用单位招工只招有证的司炉工，而水处理化验工作由司炉工兼任或根本没进行水质化验导致监控锅炉水处理无法开展。水处理化验工作是一项技术性较强的工作，要求配备持证的水处理化验人员，但是在实际工作中，一些单位负责水处理的人员，技术素质不高，工作责任心不强，化验不认真，怕麻烦，不及时取样化验，甚至照抄以往的化验记录，造成假象，表面上看水处理都合格，实际上不合格，导致锅炉结垢。还有很多使用单位化验员不按照工业锅炉水质标准的要求对进水、软化水、锅水进行全方位的检测，更多的只是检测钙镁离子的含量、pH值、全碱度几个指标，不能很好地分析出水质，达不到好的预防效果。
3对策及思考
3.1加强锅炉运行各项管理制度，严格遵守水处理制度
针对当前《锅炉水处理监督管理规则》及《锅炉水（介）质处理检验规则》的实施，质监部门加大对上述两个法规的宣传，使其深人每个使用单位负责人、管理人员、操作人员心中，做到懂操作，会管理，勤督促。各单位要认真执行，根据本单位水处理工作存在的问题，采取“对症下药”，因地制宜，制定一套与本单位锅炉运行相适应的水质管理制度，围绕达标、节能、安全进行生产，一定能创造出良好的经济效益。
3.2加强水质人员技能培训，提高其检测能力
水质化验是一项技术性较强、工作细腻的工作，不仅要求水处理人员有高度的工作责任感，而且要懂得基本的化学标准试剂配试、各种化学反应等理论知识、仪器的操作方法等，又因化验工作重复繁琐，数据精确，往往要求检测人员细心、耐心对待。因此水质人员必须经过一定的上岗培训，让其达到所承担的工作能力，从而保障水处理的正常运行。质监部门每年都会举行水质化验人员培训班，使用单位应派送相关人员进行学习，从理论到操作必须熟练化验流程，进一步提高技术水平。
3.3采取锅外水处理，锅内加药相结合的方式
锅外水处理，目前普遍使用简单离子交换器与浮动床树脂再生技术的设备。（1）在水进入锅炉前，通过钠离子的强还原性，把水中的钙、镁离子等杂质置换出来，从而使水软化，达到工业锅炉进水硬度标准，以防止锅炉受压元件水管侧结垢。这类设备主要靠人来定期加工业盐清洗置换树脂，使钠离子恢复原状，从而继续置换出水中的钙镁离子。由于司炉工没有经过系统学习水处理知识、操作等专业培训，只懂简单的定期加盐，不懂得从分析水质检验报告的数据得出原因，造成此类设备经过一段时间运行后，往往失去其功效，进水达不到工业锅炉水质标准的要求，使锅炉内结一层厚厚水垢，进一步恶化了锅炉进水质量。我们可以在锅炉安装和水处理设备调试过程中，司炉人员跟班学习，掌握整个水处理设备操作、维护的流程，从而在未来的操作使用中正确运用，从而使设备正常运行，以达到防垢的目的。（2）一般大型的企业目前都运用流动床水处理设施设备，此类设备出水质量好，深受好评。可此类设备，如果操作不当，容易引起树脂中毒，由黄变黑；管道泄漏造成水压不足，从而制水能力不够，都会引起锅炉内结垢。这就需要操作人员按流程操作，定期观察树脂颜色变化，控制进水流速，结合每天化验报告进行有序的正确操作。
尊敬的领导、评委、同志们：
大家好！
今天，我很高兴能够参加这次竞选。首先让我对参加竟聘会的领导、评委、同志们表示衷心的感谢！感谢组织给予我展示自我的舞台和施展才华的机会！中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我公司深化人事制度改革的一项重大举措。我不但拥护支持，更是积极参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的考验。
我叫#####，现年28岁，1996年毕业于独山子技校，当年分配到我公司从事锅炉运行工作。我的主要任务是维护我电厂锅炉的安全正常运行，为汽机提供合格的过热蒸汽，给予我公司乙烯及炼油所需蒸汽的需求。在工作中我爱岗敬业，遵纪守法，遵守总公司和分公司的各项规章制度，发扬主人翁精神，严守职业道德，团结群众，不弄虚作假，确保蒸汽品质的合格可靠。
我所竞聘的职位是：锅炉车间运行班长一职。
假如我能在此次竞争中脱颖而出走上领导岗位，我一定不负众望，在领导和同志们的支持下，努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新，紧紧围绕总公司的中心工作，不断提高我车间的产品品质，为石油事业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个方面来开展工作：
一、加强蒸汽品质管理做好蒸汽品质控制工作
1、蒸汽品质的控制放于首位。电力是工业生命的源泉，蒸汽是产生电力及化学反映的动力之源，蒸汽的好坏关系到我公司正常生产的首要，严把蒸汽品质关，保证蒸汽参数稳定、准确、可靠，让整个公司生产正常运行。因此，坚持质量第一的方针。当任务数量与检验质量发生矛盾时，坚持质量第一。
2、配合车间压红线制度，保证设备安全运行及较高锅炉热效率。虽然蒸汽品质是我们控制的根本目标，但是设备的安全运行也是非常重要的，我们在正常的生产中要不断的学习并总结经验，在保证产品质量合格的基础上，保证锅炉的经济性运行，例如：提高锅炉热效率、提高员工环保意识等，因为只有效益才有收入。
3、对锅炉运行事故的判断、分析、解决具有一定的经验。当突发事故时能够快速的到达现场进行判断分析，根据现场情况判断应及时进行处理，快速准确判断，指导班组人员迅速处理。
严格按照《锅炉车间新版规程》的要求进行事故处理，不断对事故现象积累和体会。如锅炉“三管”泄漏、制粉系统事故等等
二、加强理论学习，提高业务技术水平
随着大发展工程的不断建设，技术人员的不断调出，我车间人员资源也紧跟不断紧缺，所以说提高员工素质及技术水平，提高个人劳动力，在如今因该是首当其冲的一个问题。而抓紧新分员工的职教工作，对予我车间人员资源的不断紧张的局面，尽快使新分员工顺利快速的成长，作为缓解人员问题是一可行办法，并应及时重视。在日常的生活中，及时了解他们的生活动向及学习进度，不断摸索快速提高培训质量的方法。对于人员培训方面我有如下几个方面的观点：
1、3＃－－5＃炉DCS的改造问题
因为现今我车间有大部分还是年长职工，对于计算机的控制不是太为了解，面临当前自动化的不断改进，适应新事物是他们的当务之急，所以现在应该利用1＃2＃炉的现有资源，进行换岗学习，跳高职工学习观念做到自主反复学习，提高员工自身劳动能力。
2、尽快让20xx年新分员工走进内操岗位。
作为理论基础比较强的新分员工，接受能力及学习速度都较为强劲。不但可以改进班组的文化气息，还可以该我们内操团体带来新鲜血液，所以这个也应该放在重要的部位。我认为应该选取个别责任心较强，办事能力强的作为重点安排有较强经验的主操监护培养。
3、对20xx年新分员工的培训工作提早计划，选定培训师父，手把手教会，并列入考核项目。
4、做好6＃炉人员培训计划。首先对其主要对象进行理论知识培训，在允许情况下到现场进行实际学习，配合车间的培训计划，将培训责任落实到个人，对学习好的抽出进行学习心得交流，对学习优秀人员抽出可组成班组培训班，配合班组培训工作，起到一个带头作用，以提高员工学习积极性。
5、每轮班对运行人员进行一次事故案例应急演练、及事故安全预案方面操作要点及操作方式等知识进行集中讨论学习。参照运行规程，共同研究解决模糊不清的技术问题，每轮班组织短期专业技术学习，根据需要派专业人员参加有关学术交流会，不断提高专业水平。定期对各类人员进行理论及实际操作技能的考核。
6、在我班内部实行奖励制度，对成绩突出贡献重大的人员实行奖励，促进本班人员好学上进积极性，挖掘技术人员的潜力，让人尽其材，人尽其能，为石油事业的发展做出贡献。
7.人员资源恢复后可以进行竞争上岗等一系列措施，以稍加员工工作压力，刺激学习观念，以更好的进行工作。
三、加强安全教育，提高安全意识
常言道：安全高于生命 ，责任重于泰山。我车间锅炉为高压锅炉，工作环境为高压高温状态，极易对工作人员造成人身伤害，所以安全对于我们使个非常重要的环节，对于这方面我会严抓，做好人员的安全培训，让每个人在工作前做好事故预想，并熟悉事故处理方法，做到无事故安全生产。
四、摆正位置，做好配角、当好参谋
首先对本班里的工作，要尽职尽责，向主任提供合理建议和主张，帮助主任正确作出决策。其次，要有统筹兼顾的意识，当好参谋和助手，使做出的决策符合大多数人的意愿。当主任外出时，自己要坚守岗位，妥善处理内部事务工作，尤其当本班计算机系统出现问题时，更能独挡一面，顺利解决各类问题。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。
五、团结同志，虚心学习，协作发展
天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。协助主任拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好领导和同志，同志和同志之间的协调工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围，尤其重视民族之间的关系调节。
六、服务奉献，勇争一流
上岗后，要把为人民服务放于首位。我始终认为当领导就意味着要吃苦在前，只有奉献，不能索取，公正廉明。同时努力学习，用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这句话深刻地揭示了“为官一任，造福一方”；它谆谆告诫我们必须培养正气，以身示范。律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。
关键词：《锅炉原理与设备》；教学方式；多样化
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）20-0173-02
《锅炉原理与设备》是能源与动力工程专业的主干课程，同时还是过程控制及装备、建筑环境与设备工程等众多专业重要的专业基础课程或选修课，拥有极其广泛的受益专业面和学生群体。随着社会的发展，各种特种锅炉不断涌现，电站锅炉也朝高参数、大容量方向发展[1，2]。该课程教学对我国培养能源生产及转换利用等方面的高级专业人才有重要意义。
中国矿业大学能源与动力工程专业是火电厂为主的传统专业。课程是以电站锅炉为背景而设立的，授课内容围绕电站煤粉锅炉进行，不但涉及锅炉结构、燃烧供给、传热、水循环等基础知识，还涉及辅助系统的工作原理和组成，以及锅炉总体设计和计算。课程知识面广、内容丰富、综合性强，如何在短时间内让学生深入了解该课程是目前存在的主要难点[3，4]。
一、教学中存在的问题
《锅炉原理与设备》课程在2012版教学大纲中定为80学时，在课程的教学与实践中，虽然我们不断地借鉴其他院校的教学方式，有了一定的进展和成果，但仍存在以下不足。
1.教学内容增多与学时分配减少之间的矛盾。电站锅炉的种类较多，不同锅炉在构造与工作运行方面有着很大差异，锅炉知识技术的传授与学习需花费大量时间。随着教学改革的推进，该课程已缩减到64学时，让学生在如此短的学时里学习掌握各种不同锅炉的工作原理和设计方法变得十分困难。
2.锅炉技术发展迅速与教材更新滞后之间的矛盾。近十年来，锅炉技术快速变革，课程教材的内容大多根据前几年或者更早之前的技术编撰的，相对滞后。同时，人们对于知识产权的维护意识也越来越高，这样使得很多先进技术与知识都以专利的形式保护起来，让课本知识与行业尖端内容技术有了差距。
3.课程教学难度大与教学手段单一之间的矛盾。现代锅炉设施是一个内部复杂而又庞大的装置，包括制粉系统、燃烧系统、烟风系统、工质流动系统、除尘设备、脱硫脱硝设备、风机、水泵和管道支吊架等部件，单纯地以授课的方式很难使学生理解实际锅炉的样子，更别说掌握锅炉中各部件的具体结构。
4.学生综合能力较低与企业要求逐年提高之间的矛盾。《锅炉原理与设备》与锅炉课程设计、认识实习以及相关的选修课构成了密切相关的课程群，但是每种教材之间的内容互相联系不紧密，这样就让学生们在知识点上难以总结，并不能提高在实际工程运用中解决问题的能力。而近年来，用人单位对热能动力工程专业应届本科生的技能、技术的要求逐年提高，这对专业课教师提出了新的挑战。
二、教学模式改革
通过在上述描述中的若干点和我校内部教学中出现的问题，我们提出了把多样化教学方式联系到课本中：将课程目标以层层递进的方式把所要学习的内容分为四个步骤（内容庞杂的理论知识，复杂的系统设备，发展中的前沿性课题，专业实践），分别用与之相匹配的四种教学手段（问题导向式的课堂讲授，多媒体图片、动画演示、模型教具等结合集中实习，探究式的科研创新训练，专业课程设计与电厂仿真训练）授课，构建基于过程考核的多元评价体系（闭卷考试、实习报告、现场考核、课程设计与上机成绩），从而形成一个目标―内容―方式―评价的有机整体，形成互动机制，相互促进，增强成效。
以多样化的教学方式来讲授《锅炉原理与设备》课程的内容，基本研究包括以下几方面：（1）教学目标的设计。教学总体目标是通过对课程的了解和深入，能让学生把锅炉设施的理论掌握得更扎实，不仅要锻炼和提高学生的学习积极性，能够主动地去了解相关的知识内容，而且能够以科学的方法去分析并解决在锅炉设计、制造、运行和管理过程中发现的技术问题。（2）合理的分配教学内容。根据教学目标，对课程的内容进行合理的划分，以@样的形式既可以保证教学内容的完整性，也能够将教师授课教学、学生集中实习、科研创新训练、课程设计与电厂仿真训练等活动有机的结合起来。（3）问题导向式的课堂讲授。着重于对问题知识点的引导和对学生启发式提问的方式，将板书和电脑教学设施交互使用，把复杂多元的理论知识概念化、形象化。（4）多媒体图片、动画演示、模型教具等结合集中教学。让学生们对锅炉的构造和运行流程有一个深入的了解。（5）进行探索式的创新训练。在授课教学期间举办学术前沿讲座，使学生们对科学发展的最新动态有一定了解，同时让学生们去做些实用性强的教材训练题，提高学生在学科探索中的积极性和创造性。（6）专业课程设计与电厂仿真训练。电厂仿真软件操作界面完全和实际电厂相同，集中在学院机房进行电厂仿真训练，让学生有身临其境的感觉。（7）构造多元化的成绩评定体系。在进行了不同的教学方式后，最终学生的成绩就不会只定为考试成绩，而是着重于过程的多项综合成绩，并用这种过程性和多元性使成绩变得更加准确。
以备课、课堂教学、课下和成绩评定四个阶段贯彻整个教学过程。（1）备课阶段中以课程内容为根据来进行调整，并对实习的内容、课程设计和科研仿真训练内容进行规划。教学的内容分为四部分：①以掌握课程的主要内容，即锅炉的原理及基础知识点为前提来进行讲述；②复杂的锅炉设备，包括：燃烧设备、换热设备等，让学生对锅炉工作过程的基本情况有形象的认知；③利用合适的科研创新训练来鼓励学生进行探究式科研活动；④设计课程设计题目，每人一题（类型一致，但每人的参数不同），并合理选择上机培训内容。（2）在课堂教学阶段：①在传授课程知识点时利用视频图片和表格等多种形式来启发学生；②将本来在锅炉实习的一周时间加以利用，分别安排学生在校内电厂设备模型实验室、火力发电厂和锅炉制造厂学习，合理有效的把这些资源综合起来，以动画、图片和模型教具等结合实际的电厂设施，让学生对锅炉有一个全面、系统的认识，而不是之前的走马观花式的“认识”；③基于前言课题让学生们了解流化床锅炉、新型燃烧设备以及火电厂中环境污染控制方面的最新技术；④在课程初期学习时就将课程设计题目下发给学生，在理论学习的同时一步一步把课程设计分为课后作业让学生完成，让理论学习与课程设计的进展同步进行，以此方法针对提高学生课题设计的目的性，保证课题设计能够准时完成；理论学习后，安排学生到机房进行上机训练，巩固基础知识，提高实践能力。（3）在课下阶段，根据不同教学方式，采用不同的考核方式，即课堂讲授内容采用传统闭卷考试，集中实习采用现场考核方式，前言课题采用提交科研论文的形式，实践部分采用提交课程设计及上机成绩的方式。（4）在最终评定学生成绩阶段采用基于过程的多元评价体系。以平时点名成绩、论文报告成绩、闭卷考试成绩等因素来综合评判，着重于过程而不是以最终考试来评判成绩的多元体系。
综上所述，《锅炉原理与设备》课程需要开展多样化的教学改革。本课程对学生在未来研究和工作中有很大作用，拥有良好的应用前景：（1）本课题有利于调动学生的学习积极性，培养学生自主学习习惯，使学生学习观念从“要我学”向“我要学”转变，加深对理论知识的理解。（2）增强学生的应用和动手能力，扩充思想和知识面，提高团队合作和自主创新多方面的素养。（3）有利于发挥对同类课程的带动与辐射作用。本课程可以扩展成为我校矿业、材料、化工、建筑等领域相关专业的素养课程，研究成果也可为其他专业类似课程的建设和改革提供借鉴。
参考文献：
[1]李伟，张旭.锅炉原理及设备教学研究探索[J].教育教学论坛，2016，（35）.
[2]王波.浅谈“锅炉原理”课程教学中的若干问题[J].中国电力教育，2011，（24）.
火电厂认识实习心得体会
从20xx年x月开始至今，受公司的安排，我们一直在外进行岗前培训
和跟班实习，在整个实习期间，我们分别在×××火电厂跟班实习和××电网仿真机培训中心进行仿真机培训，整个培训过程虽然单调但是充实。整个培训过程总共可以分成两个阶段：
第一阶段，我们结合公司的安排，在×××发电厂进行汽机、锅炉。
电气三个专业的实习。我首先按照公司制定的学习计划，对原主岗位(锅炉专业)进行学习。根据自己的运行经验和以往的实习经验，我首先对锅炉的总流程进行熟悉和了解。包括风粉系统、给水系统、主蒸汽系统、再热蒸汽系统等。在没有接触设备的时间就进行系统图理解和记忆，并反复的熟记规程、设备操作步骤、理解记忆设备的保护参数、设备结构等，并初步理解设备和系统的事故处理，锅炉升炉和停炉的基本步骤和基本控制方式;在与师傅的交流中，我重点了解了在实际运行过程中设备的实际运行状态，基本的缺陷消缺和临时设备消缺热备用时设备的安全措施等;汽机专业中，同以往实习的过程一样，首先对系统图纸、规程进行理解、记忆，背诵，然后花了大量时间结合系统图纸对系统进行跟巡。汽机系统包括主蒸汽系统、凝结水系统、除氧给水系统、抽气系统、主机润滑油系统、小机蒸汽系统、小机润滑油系统、EH油系统、循环水系统、开式水闭式水系统、高低加疏水系统等等，做到了对系统的熟悉和了解。在电气专业实习过程中，由于电气专业相对我来说比较陌生，理论也比较抽象，并且没有实际操作经验，我主要对电气的系统图、系统接线方式，及对电厂各母线及其设备的倒送电有了初步的了解。
在第二阶段中，我们在华中电网仿真机培训中心进行仿真机操作培训。
在这个阶段中，我们反复的进行机组的全冷态滑参数开机、滑参数停机、单个系统启停训练;汽机、锅炉、电气三个专业的事故处理;并对各专业各种操作进行考核。
通过两个阶段的学习和了解，掌握了各设备和系统运行的相关性，
对汽机锅炉电气的协调启动及配合方式得到进一步的了解和巩固，在操作方面和反事故处理能力上得到了进一步的提高。在余下的实习和学习过程中，我打算：一、在本阶段的基础上，进一步的理解和加深对锅炉、汽机、电气各设备的了解，熟悉设备的运行特性和调节方式;二、进一步对系统进行理解和记忆、熟悉设备的备用倒换、熟悉各设备的定期倒换维护制度，熟悉设备特有的保养方法;三、进一步对规程和系统图进行理解和记忆，更加熟悉三个专业各设备的保护定值;四、学习各专业的系统事故处理和设备的事故处理，结合实际，进一步进行事故处理的预想和演练，争取在以后的运行操作过程中能达到熟练的水平。五、对汽机、电气专业进行加强学习，争取能在达到全能值班员的水平，为以后的实习打下基础。
经过以上两个阶段的实习，我觉得基本掌握了锅炉、汽机、电气各设
备的安装位置、设备的连接方式和在系统中设备起到的作用，熟悉了热动专业各设备的基本原理及其调整方法，并对三个专业的协调运行、设备调整及其一般事故处理有了一定的了解，并基本了解了部分设备在消缺过程中怎样倒换，并了解在和备用设备倒换过程中对机组整体的影响，单个设备解列和隔离的操作等有了较深的认识。在本阶段过程中， 我完成了公司安排的实习任务，并通过考核，以优秀的成绩向公司交出答卷。
由于我们所存在着锅炉房比较分散，锅炉房规模大小不一等问题，给我们的供热、管理及服务带来了一定的难度。因此，几年来，我们首先从加强和完善管理入手，通过严格科学的管理，为提供优质服务打下了基矗 （二）技术革新、量化考核。我们在工作中，严把三个关键环节，通过内部挖潜、技术革新，既实现了节能降耗又确保了供热质量。一是严把节煤关。在××领导的指导和推动下，我们把6吨以上的锅炉都安装了节能煤斗，使耗煤从三年前的32.28公斤/平方米降到了目前的25.15公斤/平方米，节约资金近50万元。二是严把节电关。在各个供热站都对鼓引风机、循环泵、补水泵采用了变频调速技术。使耗电量从原来的度3.1元/平方米，将到2.3元/平方米，节约资金近20万元。三是严把节水关。将供暖用水、生活用水、补水等都安装了计量装置，专人监管，每个班组坚持定时对外管网进行巡查，防止了跑、冒、低、漏的发生。
（三）强化培训、提高素质。一是开展了思想道德教育。我们根据自身特点和具体情况，结合《公民道德实施纲要》再学习教育，着力加强了全体人员的思想品德、职业道德教育。利用业余时间组织人员学习《××窗口服务指南》、《服务质量规范》、《政务公开手册》等一系列规范化服务标准，努力作到了全方位、全过程、全员的培训和考核，有计划、有步骤地加大了教育培训力度，切实提高了干部职工的思想水平和爱岗敬业意识。二是开展了业务技能培训。针对全公司大部分人员专业不对口、年轻人较多，缺乏实践经验和管理知识的状况，我们始终把提高全员专业素质当作了一项长期的重要任务。在安排人员参加了××供热办组织的各种培训的基础上，我们还采取了走出去、请进来的方法，不断加大职工培训力度。每年非采暖期，我们坚持聘请技术监督部门人员给我们讲解锅炉运行知识、安全使用知识；邀请有关单位的老师傅给我们讲解锅炉安装、室内外管网安装知识。通过学习培训，使全体员工不仅从理论上、书本中学到了一些相关基础知识，更重要的是管理技能在工作实践中不断获得了提高，逐步适应了岗位需求，从而推动供热管理不断开创了新局面，收到了良好效果。三是开展了行为规范培训。一个单位的整体形象是由每个员工个体形象组成的，每个员工的言谈举止都直接影响着单位的整体形象。因此，要塑造单位形象，必须从每个员工抓起。我们制定了《文明服务规范》，规范了文明用语，要求职工必须按照规范去作，养成良好的言谈举止习惯，有违反规定的严肃进行处理。全所从领导到职工实行统一着装，佩带胸卡上岗入户，在各个岗位上实行了挂牌服务，在广大群众中树立了新形象。
二、以优质高效为保障，确保供热工作上了水平
2003年是我公司工程量较多的一年，包括：两个供热小区续建以及有关单位、企业并网改造，新增供热面积达20万平方米，再加上两个锅炉房增容改造等，可以说担子重、压力大。为确保按时供热，让广大用户温暖过冬，我们本着少花钱多办事的原则，严格工程预算，努力降低成本。如对新锅炉实行了招标采购，“货比三家”，在性能、价格、质量、服务上反复比较，综合评定，花最少的钱，买最好的设备。在施工中，全体人员冒严寒、战酷暑，加班加点，日夜奋战在管道铺设一线、锅炉房改造一线，经过5个月努力奋战，所有锅炉于11月6日点火试炉，投入了正常运行。 2003—2004年度采暖期，优质的服务和良好的供热效果给我们带来了丰厚的回报，各个供热站的综合收费率从以前的90%上升到94%，××小区、××小区的收费率达到了96%。对个别无故不交费的用户，我们采取了法律手段解决，维护了交费户的权益，拉动了收费率提高。
三、以加快发展为动力，确保为房管供热事业发展作贡献
抓好服务是我们供热行业的职责，但不断发展和壮大供热事业更是我们生存的必要条件。在唱响为民服务主旋律的同时，我们也对进一步发展供热事业进行了积极的探索。经过反复调研、论证，在各级领导的关心和支持下，今年4月份，我们启动了我区××集中供热工程。该工程预计总投资2800万元，安装2台20吨热水锅炉，承担西至××路、北至××路、东至××东路、南至××南路内住宅小区以及沿街商住楼等近40万平方米区域供热。目前，该供热站基础工程也已经开工，正在进行锅炉基础施工，预计7月中旬进行锅炉吊装，可以说，这个区域供热工程的启动使我们在房管供热事业的发展上又迈出了坚实的一步。
