园林科研所学习 实践 创新活动总结 学习、实践、创新活动在我单位的扎实开展，有力地推动了单位中心工作的顺利进行，同时，也有力的证明了学习的必要性，实践的重要性和创新的优越性。现在将该相活动在我单位的开展情况总结如下： 一、领导高度重视。上级布置“学习、实践、创新”活动伊始，单位主要领导立即在单位召开了中层以上干部会议，及时贯彻了上级指示精神，并对该项活动在单位的开展做了详细部署。同时采取问卷调查、开座谈会和个别探讨等方式，对生产一线职工和机关各科室室人员的思想反映进行了认真调查分析。调查结果表明，多数干部职工的认识是明确的，对活动抱有欢迎心理和积极态度，但在个别一线职工中也存在对个人没有多大帮助的厌烦思想。根据情况，我们调整了活动方案。确定了活动的主要内容和开展形式。主要为：1、确定由支部牵头，组织拟订活动计划；2、办公室依照计划安排，督促各部门依照活动计划逐步开展工作，并收集各项信息，汇总情报；3、以党小组为单位，组织党员率先行动，继而带动广大职工广泛参与。 二、组织措施到位。按照活动计划，我们进行做了如下安排： 1、动员。召开党员会，动员全体党员积极参与；召开各部门负责人会议，以部门为单位展开讨论，分层落实；以班组为单位，讨论、学习，根据单位的活动计划，结合自己的工作性质和实际情况制定各自的具体方案，并报主管领导通过。 2、由办公室根据活动精神制定考核办法，对参与积极、态度认真、效果明显的个人和部门给予奖励；行动迟缓、效果差的部门给其负责人以相应处罚。考核结果作为年度考核内容之一，与成绩挂钩，影响年度考核成绩和评先、职务续聘。 3、学习内容以本专业为主，以单位中心任务为中心，形式不限，具体内容不限，学习时限不限。考核的具体形式为专业技术理论考核动手能力考核相结合，每半年一次理论考核，每一年一次动手能力考核。具体考核办法另行制定。 三、活动轰轰烈烈。通过层层动员，广大干部职工的积极性很快被调动起来了。以班组、部门为单位，职工自觉参与讨论学习的情形随处可见。设计室在王则信主任的带动下，学习气氛异常浓厚。4个园林开发软件和设计人员经常加班加点，以单位为家，熬夜到夜里1点钟都已形成习惯。各自的业务水平飞速提高，短短4个月里，完成了天秀园林设计软件3.0的升级，设计成果质量也有了质的突破，受到有关专家的高度评价。科研室三位科研人员也表现出了空前的热情，在专业学术方面投入了全部精力，自觉加强业务学习，并形成了良好的学习交流氛围，互进互勉，团结一致，把今年的科研学术气氛完全调动起来了。短短9个月里，他们在中国花卉报、中国园林、三门峡日报等报刊发表有分量的专业信息、学术论文17篇，受到同行的好评。 在学习、实践、创新活动展开过程中，我们结合学习十六大形成全民学习、终生学习的学习型社会，促进人的全面发展有关精神，重温同志构筑终身教育体系、创建学习型社会等一系列重要论述，又进一步进行了职工的的思想发动和组织发动。 四、下一步计划。学习、实践、创新活动的开展已经收到良好效果。但是还有不足。比如生产一线职工，虽然表现除了可贵的积极性和空前的热情，但是由于学习制度的自由度偏大，给惰性留下了发展空间。虽然有奖惩措施的激励，毕竟仍然存在种种不足。况且学习兴趣的培养也非一日之功，仅凭一时的动员和激励很难长效。所以，我们准备进一步修订学习制度，对实践和创新能力考核制度进行全面完善，准备将这一活动长期开展下去，将活动更加具体化，分解到各项工作中，作为考核人员岗位任用的重要参考依据，使其更具操作性，长效性，把单位的工作推向更高水平。
认真写好年度考核工作总结，不断改进，积累相关工作经验。下面是小编给大家带来的有关年度考核个人工作总结，我们共同阅读吧!
年度考核个人工作总结(一)
20_年我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮忙下，与本部门同事的共同努力下完成了20_年各项工作指标任务，并取得了必须的成绩。回顾过去，作工作总结如下：
一、爱岗敬业，坚持原则，树立良好的职业道德
在工作过程中，我们严格执行了公司的各项规章制度，秉公办事，顾全大局，以新为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加强学习努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，职责重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就务必不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习物业业务知识，尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业务知识和各项业务技能。结合实际进行学习和实践，用心参加各项培训和学习。
三、加强收入管理
定期提醒各部门把应收费用回收，每月协助分公司负责人向房产局提交各种报表，及时向政府收回1-3季度补贴费用42万元。日常工作中，注意与房产局办事员搞好关系，遇到难以收回的住户的管理费主动、用心与房产局办事员沟通，把费用列入应收政府补贴报表中，争取把拖欠费用收回。房产局林办事员曾开玩笑说：“又不是欠你自我的钱，你那么计较紧张干嘛?”
四、加强会计核算管理
认真做好会计基础工作，对各部门同事所需报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律退回更正，完善务必手续。发现问题及时向领导汇报，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁贴合要求，及时向总公司报送会计报表，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务，不畏困难、加班加点，完成了总公司和分公司下达的各项工作任务，帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符，报表数字准确、报送及时。
五、服从公司安排
理解公司的工作安排，毫无怨言，领导交办的工作尽全力去完成。2-5月份兼做了某某地产的会计工作，期间努力克服困难，完成了地产的会计工作任务，赢得了双方领导的一致赞赏。x月兼做了分公司出纳的部分日常工作，协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。
总之在20_年的工作中，自我的努力和各位同事的帮忙是分不开的。在_里，我将一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为公司的发展贡献自我的力量。
年度考核个人工作总结(二)
我代表某某佰盛服装店B班全体员工对本年度的销售、服务情况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结。
一、销售情况。
从销售数量上看，朵以增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，朵以增长了4%，衣香增长了5%。从类别上看，成正增长的有：朵以裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长;衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果。
二、工作心得：
作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。
对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合适的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。
三、工作展望。
20_年，我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己。三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，20_年我们将用业绩告诉你们，我们B班是非常棒的!伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。
年度考核个人工作总结(三)
时光荏苒，我到某某公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在某某店上班，因工作需要公司调我在某某附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下：
一、遵守职业道德
我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力手机销售工作总结工作总结。
二、有效的团队工作也可以提高工作效率
为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。
年度考核个人工作总结(四)
20_年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结如下：
一、加强学习，注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的_大、_届三中、四中全会精神，努力践行“__”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作，做好会计工作计划
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成_年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为_年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成_年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度，按照财务制度及预算收支科目建立_年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据_x[_]02号文精神的要求，用近一个月时间对_年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在20_年里，我会做好20_年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
年度考核个人工作总结(五)
20_年即将过去，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到一定的提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，截止至今，实现对公存款4000多万元，公司客户400多户，同时也对一些POS机客户进行了重点维护工作。近阶段开验资帐户的客户比较多，所以主要精力也放在这方面，每星期大约在15户左右。平时对待工作，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。
其次，我认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习和宣传活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20_年2月25日至28日，我前往北京参加了总行举办的关于小额贷款审查审批人员培训，并顺利通过考核。在_月上旬，我参加了信贷业务上岗资格证的培训。上星期还参加了分行举办的关于如何开发大客户的培训活动。通过各种全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。同时在支行长的领导下我们积极开展社区宣传活动。我们在居民区里设摊宣传我行基金、信用卡、理财产品等相关业务，得到了居民们较好的反响。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。
因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的这段时间对于我来说是充实的，更是不断进步的一个过程，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，我也有不足的地方，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不够，这也正是我将来需要努力的。
在未来工作中，我首先是梳理一下手头资质较好的客户，重点走访和努力维护，用好现有资源，挖掘有信贷需求的客户，利用我行理财产品优势和加强上门服务力度，同时加强交叉营销，与理财经理一起，全方位服务客户，做好营销和维护工作。
在之后的工作中，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
一、剖析国内外会计电算化教学情景
我国会计电算化专业理论教学环境剖析、打不破的会计学科体系。我国会计职业教育界请求突破会计学科体系，树立会计职业教学体系的呼声很高，但多年未果。主要缘由是会计学科体系基本打不破。就目前而言，我国会计与国际接轨，国际上其他国度的会计职业教育也是学科体系，所不同的是他们的理论教学主体、办法与我国不同。如美国，会计职业教员自身是企业员工，便当学生到企业实训。美国职业院校的会计实训包括会计分散实训与会计集中实训。会计分散实训是教员在理论教学过程中，给学生布置理论课业，让学生本人到企业中察看、调查、操作，并上交记载、调查报告等。会计集中实训，相似我国的岗位实习，但实习机制较好。学生进入单位后，先上交个人实习方案，单位依据学生实习方案布置实习岗位。学生实习终了，离开单位时需要求由单位主要财务人员组成审定小组对其考评，实习生需求对实习审定小组汇报其实习经过、收获和缺乏，由实习小组对学生做出客观评价。
德国的双元制是职业教育的胜利模范，但却没有在中国推行。缘由在于中国没有实行双元制的教学环境。一是政府没有制定相应的制度、规章去约束企业配合学校教学；二是企业本身为追求经济效益，不愿意配合学校教学；三是学校办学经费紧张，不愿意将资金投入到学生的理论、实习中。由此招致我国目前的中等职业院校会计教学仍是停留在初级阶段，理论教学多、实践操作少。
二、正确定位教学目标
在现实的教学活动中，各中职学校的教学目标也有所不同。由于学校的根本任务是培养符合社会需要的人才，因此，教学目标定位依据主要是社会岗位的现实需求，并随着岗位需求的变化而变化。以我校会计专业为例，会计电算化教学目标定位于注重培养学生的对会计软件的操作能力，相应的教学内容是主要介绍某一会计软件的基本操作方法。从用人单位反馈的信息看，这一教学目标导致学生三方面的能力不足：缺乏会计电算化信息系统常见的系统维护能力；对运行会计软件所出现的异常操作问题的解决能力不足；对其他会计软件的适应能力较差。为此，我们将教学目标重新定位为：以会计电算化信息系统操作能力为基础，以系统管理能力和日常维护能力为主导，以学生自学能力为核心的会计电算化综合应用能力的培养。相应的教学内容安排是会计信息系统开发的基本方法和步骤、会计信息系统的运行和维护、会计软件的基本操作、不同蓝本会计软件的操作比较、作业设计、实践教学等内容。解决原先教学目标定位不尽合理所存在的问题，使学生的电算化操作能力、解决问题能力、知识综合运用能力、团队意识和创新精神等均得到较大的提高。会计电算化的教学目标还应该定位于培养掌握会计电算化基本职业技能的应用型人才，它侧重的是职业技能和实践能力。在教学中要拓展教学内容，比如财务软件除基本的总账、报表等模块，可适当增加存货管理、库存管理、财务分析等模块的学习；让学生掌握EXCEL在会计中的运用，能熟练使用Excel动态图表的操作；让学生学习会计电算化系统管理等。职业学校技能教学取决于社会需求，因此在教学目标和教学内容的制定上也要满足社会的需求。
三、探索会计电算化课程考核模式
会计电算化课程是一门实践性很强的课程，如何考核、考核什么内容会极大地影响学生的学习积极性和主动性。为体现高职学生的特点，准确地反映出学生的真实学习表现与综合水平，在我院的会计电算化课程教学改革中，通过多年的会计电算化实践教学研究，我们调整了期末考核的比例，加强过程监控，注重形成性考核，形成了形成性考核与期末考核并重、学校考核与行业职业技能鉴定结合的考核体系，重点评价高职学生的电算化操作能力，引导学生自觉主动地学习。具体如下：
（一）考核模式
我们将会计电算化的考核分成针对学习过程的形成性考核与期末考核两部分，各占50%的比重。
1.形成性考核（50%）
学习过程考核的目的是引导学生积极参与平时的学习过程。该项考核中，实训参与及任务完成情况占20%，实训报告占20%，课堂讨论占10%。
2.期末考核（50%）
期末考核取消传统的笔试形式，采用以证代考的方式。根据高职培养目标的要求，有些课程结束时学生必须拥有某种资格证书，以证代考，可以使课程的考核与资格证书的认证联系起来，以学生是否取得资格证书为标准来确定成绩是否合格。
（二）考核内容
1.形成性考核内容
我们将会计电算化课程考核内容分为划分成16项子实训任务和一项综合实训任务，形成性考核贯穿会计电算化课程的整个教学过程，整理单项实训有利于学生初步掌握在会计电算化基本技能，为进一步完成后续综合实训打下基础。综合实训是培养学生学会应用知识、训练综合技能的有效途径，是学生学习会计电算化的成果检验。通过每次考核结果诊断课程教学实施方案在教与学过程中存在的问题，为正在进行的教学活动提供反馈信息并依据考核分析教学效果调整教学方案，提高正在进行中的教学活动的质量，使教学成为一个教学相长的过程。
2.期末考核内容
会计电算化课程利用国内较大的会计软件运营商用友软件的认证考试平台进行期末考核，这种方式在学生考试的同时也提供给他们取得资格证书的机会。同时，企业的认证考试题库更加接近企业实际，使学生尽早与实践接轨。
（三）考核过程控制
为保证每一实训的实施效果，在学习过程中，鼓励学生互相学习，互相讨论，相互帮助。在单项实训中做到逐人考核，综合实训分组进行。教师做到每次实训考核后，及时进行标准示范，让全体学生参与评价。教师在评价过程中要起主导作用，有意识地引导学生联系教学的难点和重点，及时反馈、补偿，不断提高学生的学习兴趣和学习效率。这种形成性考核贯穿会计电算化课程的整个教学过程，对学生在每一个教学环节的学习效果给予评价，通过每次考核结果诊断课程教学实施方案在教与学过程中存在的问题，为正在进行的教学活动提供反馈信息并依据考核分析教学效果调整教学方案，提高正在进行中的教学活动的质量，使教学成为一个教学相长的过程。
四、完善会计电算化教学评价方法
关键词： 成人教育 计算机基础实验 教学改革 教学效果
成人教育是高等教育充分发展的产物，是高等教育的重要组成部分，成人教育的根本目的是扩大教育机会，提高国民素质，实施终身教育，而成人教育中的脱产教育更是不少高考落榜生进入大学系统学习的重要途径。但成教生源的复杂性和特殊性给相关课程带来了相当的教学难度，计算机基础实践课程便是其中之一。由于成人教育设置的专业主要是面向应用的相关专业，成教生的就业领域也主要是面向应用领域，因此学生应用能力的培养便是培养过程中的主要目的，而计算机的使用能力、应用水平的提高更是重中之重。而作为培养这种能力的主要途径――计算机基础教育自然成为各高校或办学点关注的热点。如何搞好实验教学，培养成教生计算机操作能力，是当前成人教育中计算机课程教学改革的一个重要方面。
1.目前成人教育专业计算机实验课程教学过程中存在的问题的分析
在教学实践过程中我们总结出以下影响成教计算机实验课程教学效果的三方面因素，即：生源因素、课时因素、授课模式因素。详述如下：
（1）生源因素
成人教育生源十分复杂，有高中应届生、高中往届生、高中肄业生及社会青年。学生有相当部分基础差、起点底，学生的计算机操作水平差异也比较大。面对这样一群层次跨度比较大的群体，在教学中很难采用同一个标准和同一个进度。在以往的授课过程中经常出现有些学生“吃不饱”，有些学生“吃不下”，这给我们组织教学带来了一定的难度。这一问题也是很多学校的共性问题。
（2）课时因素
我校目前该课程计划学时数为18课时，对于计算机操作基础一般的学生，这个时间很不充足，而在现阶段课时增加的可能性并不很大，因此想方设法“赢得”学生的“自由学习时间”显得相当重要。政策的引导是关键因素。
（3）授课模式因素
传统的授课模式要求每个学生都按部就班完成书本上的实验内容或教师布置的实验内容，给每个学生制定一样的“进度表”。这样做看似“有章可循”，实际却不利于学生根据自身情况安排进度，由于学生层次上的差异，加之不少学生学习态度不够积极，因此时常出现了一些学生在实验时偷着“聊天”、“玩游戏”，破坏了良好的学习氛围。对此我们认为要建立一个更“人性化”的学习模式，给予学生更多压力，同时也给予学生更多自，在一定程度上让学生安排自己的学习“时间表”。
（4）考核方式因素
本课程传统的考核方式是教师出题，学生根据题目上机做题，通过软盘或者网络回收。每个环节都是人工操作、人工干预，学生有空子钻（比如回收答案时经常会出现一些学生趁乱作弊），教师阅卷难度大。对此问题我们的解决方案是全面实现“机考”，即考试采用一套基于网络的“考试系统”，教师从题库中抽题，学生随机抽卷（每人不同），提交试卷后系统自动阅卷。如此成绩更加客观、公正，一定程度上也减轻了教师的工作量。
2.改革的宗旨
基于以上的问题分析，我们改革的宗旨是：全面改革教学模式，体现分阶段分模块教学，并建立一个基于网络考核的开放式课程评价系统，引导学生利用课余时间自主学习，根据自身情况安排学习进度，鼓励超前学习。
3.改革的具体实施方案
具体操作可以简单概括分模块、分层次、促提高。具体如下：
（1）我们把《大学计算机基础实验》课程分为三个模块：Windows操作系统模块、Office软件使用模块、网络与Internet基本应用模块，每个模块安排两次集中学习。
（2）分层次的做法是每个模块提供两个考核机会，学生可以根据自身情况选择。第一次考核成绩乘以系数1.1（不突破满分），第二次考核成绩没有系数，取高分记入。这样的设计有如下一些好处：1.给一部分基础较好的学生提前结束必修部分的学习，这样他们可以省出时间深入学习其它内容；2.给基础较薄弱的学生多次机会，不“一棍子打死”，让他们有一定的回旋余地；3.给所有人一个“激励”，因为第一次考核成绩有1.1的系数，每个学生都会努力争取在第一次考出好成绩，客观上促进了超前学习。
（3）促提高则是对部分“优等生”而言，如果第一次考核成绩达到90分（乘以系数之后），则可提前结束必修部分学习，有资格在网页制作或多媒体制作中自选一个模块进行自学，第二次考核时进行测试，分数作为附加分记入，总成绩不突破100分。
本次改革将工商管理（专转本）作为试点班，市场营销（专转本）作为参照班级，两个班级生源情况类似，且都属于管理类学科，均为同一教师授课，参照班按常规方案组织教学。试点班的课程进度安排如下（该班级双周上课，一学期共9次课）：
第2周―第4周，共两次课。集中学习Windows模块。
第6周―第8周，共两次课。集中学习Office模块。
第10周―第12周，共两次课。集中学习网络和Internet模块。
第14周，安排第一次测试，学生根据自身情况选择是否参加，测试完立即公布成绩。
第16周，总结第一次考核情况，对存在的主要问题进行分析和解答。
第18周，安排第二次考核和提高生的测试。
4.试点班级与非试点班级对比
本次改革试点班级总人数总计80人，52人参加了第一次考核，其中19人成绩达到90分，其中11人选择网页制作为提高模块，8人选择多媒体制作为提高模块。第二次考核所有学生都参加，最终课程成绩为：100分2人，90分以上26人，80至89分23人，70至79分25人，60至69分4人；优秀率（90分以上）35%，良好率（75分以上）86%。同一教师授课的参照班人数总计74人，最终课程成绩为：100分0人，90分以上18人，80至89分18人，70至79分27人，60至69分9人，不及格2人。优秀率（90分以上）24%，良好率（75分以上）62%。
5.改革的成果分析
从成绩分析表中可以看出，试点班高分段考生和优秀率都明显高于参照班级，学生对改革措施反映普遍良好。试点班课程结束后，对所有试点班级分发了调查问卷，共回收问卷80份。下面将问卷所涉及内容及学生回答情况统计如下：
问卷主要内容有：
①您对本学期实验教改的整体看法如何？
②如果您觉得教改有有利的方面，请选择好在哪里。
③如果觉得教改存在缺陷或可以深化的地方，请指出。
通过对调查问卷的回收统计，大多数学生对本次改革持肯定意见，共85%的学生给出“很好”或“不错”的答案，说明了本次教改是成功的。对于有利的方面，所有人都认为第一次考核乘系数有利于“刺激”大家超前学习；有63人认同机考更加客观；59人认同两次考核增加了机会；57人认同第一次考核能让自己看清楚缺陷所在，第二次考核与第一次考核相距一个月，这段时间可以充分利用查缺补漏；另外有40人给出了其它主观答案，主要包括两次考核可以提升自己的紧迫感，分层次教学可以促进自己学习必修知识以外的东西，部分“优等生”认为考核机制和总分的组成也能很好地体现出超前学习和向高层次学习的价值，使自己的学习激情大大被激发。
6.总结
（1）经验
总体上，此次教改取得了圆满的成功，得到了学生充分的肯定，令人欣慰。通过本次教改我们得到了以下几条经验：
①改革以往传统的教学模式，给学生适当的动力合压力，可以大大提高学生积极性，增强学生自主学习、超前学习的意识。
②实行分模块的教学方案，给学生更大的自由度，学生可以更多地根据自身情况安排学习进度。这样做很好地解决了生源基础差异给教学组织带来的客观困难，基础较好的学生也不会感觉无事可做，课堂的学习气氛很浓。
③改革考试手段，全面实行机考、机阅，可以使整个考核效率大幅度提高，评价更加客观。这也是“两次考核”的重要技术保障。
（2）设想
在总结经验的基础上，我们也提出了几点进一步深化教改的设想：
①合理安排好“优等生”的深入学习，稳定教学秩序。由于教改的激励，一部分基础好的学生在第十四周就已经通过了课程考核并取得了优良的成绩，在拓展的模块中，选择不尽相同，这给授课教师提出了很高的要求，事实上也很难有教师样样精通。因此可以考虑将多个班级的“优等生”进行按模块分班，由专门教师进行指导，这样可以使效率更高，教师压力也会相对减小。对于这部分学生我们甚至可以提供一些科研机会，引导他们进行深入研究，比如吸收他们参加教师的教学课件建设，使他们的所学可以“有所用”，并且“有所升华”。
2017新进公务员年度考核个人总结报告一
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习三个代表重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、千百办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：
(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括XX 年政府工作总结、XX年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反xx、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了四五普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。
2017新进公务员年度考核个人总结报告二
一、基本情况
这次考核是执法局成立以来较为系统、全面、正规的一次考核，从考核准备、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价，既营造出了一个良好的考核氛围，又考出了每个人的真实成绩，圆满完成了年度考核工作。
目前，我局人员现有人员345人，其中：局领导7名、工勤人员16名，共有322人参加了年度国家公务员考核。
本年度考核我们对参考单位划分了两个考核范围，一是由局考核小组负责的：各大队(分局)领导班子的考核;局机关各处(室)领导和各大队(分局)领导个人的考核;本级机关非领导职务公务员的考核。另一个是局直属各大队考核小组负责的：对本单位中队长(含)以下人员的考核。两级考核小组都对局考核委员会负责。
通过考核共评出了：执法督察大队、应急执法大队、执法一大队、执法二大队、执法四大队、万柏林分局、迎泽分局、晋源分局、尖草坪分局等，共九个优秀领导班子。
对局机关各处(室)领导和各大队(分局)领导的考核。我们共对59人进行了考核，通过局考核委员会研究讨论，局机关处(室)领导被评为优秀的是：周钦秀、侯文年、阴小兵等三位同志;市局各直属大队领导被评为优秀的是：张贵宝、王建原、赵保隆、孟宏星、贾旭华等五位同志，其他均为称职。
城区各分局共有24名领导参加了考核，通过我局考核委员会评定，有9名同志被评为优秀，其他均为称职，对这24位同志的考核成绩，我局将分别推荐给各区组织部门，作为年度考核等次评定的依据。
局机关和各直属大队共有280名非领导职务公务员参加了考核，通过局考核委员会评议，袁晋峰、王永胜等38名同志被评为优秀等次。
二、主要做法
(一)领导挂帅，突出考核工作的严肃性。
为了准确评价我局公务员的德才表现和工作实绩，切实加强执法队伍的管理，提高所属人员的执法素质，局党组对这次考核工作十分重视。一是局党组就20XX 年度公务员考核工作召开了专题会议，研究部署年度考核工作，党组书记张利同志就如何公平、公正、严肃、真实地搞好年度考核工作，发表了重要意见，这次会议为我局年度考核工作的顺利进行了奠定了基础;二是局机关成立了由张利局长挂帅的考核委员会。局长张利任考核工作委员会主任，副局长刘作铭任副主任，委员有：副局长崔大华、副局长张红、纪检组长高喜跃、助理调研员孙玉锋、政治处处长周钦秀、机关党委专职副书记付子俊、法规处处长侯文年、督察大队政委孟新光。并设置了考核工作办公室，政治处处长周钦秀为考核工作办公室主任，并负责制定了《太原市城市管理行政执法局2004年度考核实施方案》和《太原市城市管理行政执法局年度考核计划》。三是组织集训，提高考核人员的施考能力。元月19日在考核办公室主任周钦秀同志的主持下，召集各单位秘书科的同志们，进行了为期一个上午的集训。这次集训主要进行了三个内容的学习：第一个内容是：进一步学习理解太原市人事局《关于做好二0一二年国家公务员年度考核工作的通知》(并人管字[20XX]167号)及《太原市城市管理行政执法局20XX年度考核实施方案》中有关指示精神和规定要求;第二个内容是：就如
何使用太原市公务员考核管理系统软件进行了讲解学习;第三个内容是：对各种民主测评表的填写规定进行了统一。通过这次集训使各单位进一步明确了考核工作的方法、步骤、组织程序、报表填写等具体细节问题，提高了各级考核组人员的组考能力。四是立足一线、注重协调、全线跟踪，较好地完成了考核工作。由于我局所属的12个考核单位，办公地点分散、点多面广线长的特殊情况，给考核工作带来了一定难度。在考核中，有些同志还在值勤点上，有些同志还在案件办理中，在这种情况下，我局考核委员会的同志们不怕工作繁琐、不辞奔波辛劳，一边协调工作，一边进行考核。尤其是副局长刘作铭同志、副局长崔大华同志和助理调研员孙玉锋同志，在历时七天的考核工作中，亲临一线、亲自协调、亲自督考。由于领导重视、机构健全，有力地保障了这次考核工作的顺利完成。
(二)按级分考，提升考核成绩的真实性。
在本年度考核工作的组织上，为了让领导、让群众正确评价每一个领导同志，公正考评每一名公务员，使每一个人都能考出真实有效的成绩，我局采取了一级考一级、上级考下级的考核方式，市局机关考核各大队、各大队考核所属队员，机关成立考核委员会，各大队成立考核组，充分发挥大队一级的职能作用。
在此基础上，市局考核委员会又分为三个考核小组：一个小组负责对各大队(分局)领导班子的考核;一个小组负责对各大队领导个人的考核;第三个小组由政治处主任周钦秀同志负责对个别领导和群众代表谈话。
这种考核组织方式，不但克服了我局人多、点多、面广、线长给考核工作带来的难度，而且还给考核工作带来了三个便于：一是按级分层考核便于体现真实成绩。谁用人谁管理，谁管理谁考核，这种以行政建制进行的按级分层考核方法，能够使本级领导对所属人员进行真实公正的评价，也能够及时纠正解决在考核工作中，一些带有个人倾向性的不负责的问题发生;二是方式方法得当便于组织实施。真对我局的人员结构特点，如果没有一个科学的考核实施方案，那将投入很大的人力、物力，且组织起来相当繁琐难以实施，而分级组织既能考核出每个人的真实成绩，且实施起来相对简便;三是分组分项考核便于提高效率。由于我局考核委员会分工细致、任务明确，因此我局的年度考核从组织准备、考核实施到成绩统计，在短短的七天内就顺利完成了考核任务，这也是我局成立以来，就如何搞好单位年度考核工作所取得的一点经验。
(三)因职施考，增强考核内容的实用性。
本年度考核我局针对不同的岗位层次，设置了不同的考核内容，按照用什么、考什么的考评思路，对不同层次的领导班子、不同层次的工作岗位，进行了不同内容的考题设置，体现了考核内容的实用性。
对各单位领导班子的考核，我们主要从民主测评和班子建设两个方面进行了考核。民主测评主要从政治学习、班子风气，开拓创新、工作状态，科学决策、民主管理，任人唯贤、干部培养，廉洁自律、公道正派，群策群力、团结配合，依法行政、群众意见等七个方面进行了考核。班子建设主要从政治学习、业务技能、勤奋敬业、年度业绩、廉政自律等5个方面进行了考核，并对5个考核项目细化为27个考核内容，从全方位对12个大队(分局)的领导班子进行了考评。通过考核使各单位找到了班子建设上的差距，消除了影响班子建设发展的症结，同时，局党组在班子整体建设上也理清了思路，为新年度的执法队伍建设迈出了坚实的一步。
对全局59名科级领导干部的考核，我们主要从思想品德、领导素质、政策水平、管理能力、民主作风、廉洁自律、工作成绩、年度成绩、个人述职等九个方面进行了考核，对获得优秀成绩的周钦秀、侯文年、阴小兵等22名领导干部，全局进行了通报表彰，对没有取得优秀成绩的和受过处分的领导干部，局领导进行包干帮助。通过考核、帮助、指导等措施加强了干部队伍的建设，为新年度工作的顺利开展做好了准备。
对非领导职务的国家公务员，我们主要从政治学习、创新能力、业务能力、执法效绩、廉洁自律、言行举止、岗位考勤、服务态度、思想品德、年度成绩、个人述职等十一个方面进行了考核。注重了年度考核与平时考核的结合，从各个方面考评每一名执法队员。
在这次考核中，被考核人员对我们将不同层次的岗位设置不同考核内容的作法反响很大，普遍感到对不同岗位职责实施不同内容的考核体现了客观、公正的考核原则，通过考核使每一个人能够找到
自身的差距，对以后的执法工作有很大的督促作用，增强了考核内容的实用性。
(四)干群结合，展现考核氛围的民主性。
本年度考核中,我局在注重了平时考核与年度考核相结合的基础上，更重视了领导干部与普通群众的结合。
比如，在对所属12个大队(分局)领导班子和领导个人的考核中，先后有210名普通队员参与了测评，为了获得真实的考核成绩，助理调研员孙玉锋同志、考核办公室主任周钦秀同志，都先后与50多名普通队员进行了座谈，从班子建设、单位政绩、领导作风、干部威信、单位风气、工作氛围等一系列问题上，让群众畅所欲言、各表己见，同时，还对被考核单位管辖区内的市民进行了走访，获得了第一手考评材料，我局之所以能够公客观正地评价每一名参考人员，其根本原因在于：坚持考核工作的民主性，多让群众参与到考核工作中来，是我们能够圆满完成年度考核任务的成功做法。
三、存在问题
今年的考核工作，是我们执法局第一次较为系统、全面、正规的一次考核，在这项工作中我们取得了一些好的做法和经验，但也存在着开拓我局公务员考核工作发展的一些问题：
一是在考核内容的设置上，还存在着考题偏移、量化不细、针对性不强等问题。由于我局所属12个大队(分局)担负着城市规划、市容环境、工商管理等多项执法业务，各大队分管业务不同、执法种类不一，在对各单位年度政绩的考核上，就如何提高考核工作的针对性和考评成绩的准确性，是我们在下一步考核工作中需要思考和解决的问题。
【关键词】 一体化教学 成本核算与管理 成绩评价
《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16号）指出：“人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节。要重视学生校内学习与实际工作的一致性，校内成绩考核与企业实践考核相结合，探索课堂与实习地点的一体化。”2010年7月，国务院颁发的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》则谈到职业教育要面向社会着力培养学生的职业技能。不管是教育部16号文还是国务院的规划纲要，其核心观点都在于培养学生的专业实践能力。近年来，教育界关于如何培养学生的专业实践能力的讨论很多，其中一体化教学模式被广泛接受，其主要特点是强调教、学、做一体化，以学生为主体，引导学生在解决工作任务的过程中学习专业理论知识，反过来，再利用积累的专业理论知识创造性地解决新的工作问题，即所谓的“做中学，学中做”。
一、实验设计背景
成本核算与管理是广州番禺职业技术学院会计专业开设的一门专业核心课程，共设有90个学时。在传统的以讲授为主的教学模式下，以材料费用核算为例，其教学实施过程一般是：首先由教师讲解材料费用的分配方法，然后学生模仿例题做练习，最后由教师评讲。结果是学生连领料单是什么都没见到，只会做练习，并不能解决工作中材料费用的核算问题。引入一体化教学模式后，我们首先对材料费用核算涉及的知识与能力进行分析（见表1），接下来针对表1分解的知识与能力重新组织教学过程，基本过程如下：学生（分组分岗）熟悉虚拟企业经营环境（来自实训教材或教学软件）、生产工艺流程、成本核算制度、对单据进行归类、编制发料汇总表（假设企业采用一次加权平均法对发出材料进行计价）、编制材料费用分配表、编制记账凭证、登记相关账簿；老师主要是引导学生提出问题并思考解决的办法，或者老师提出一系列问题，引导学生思考，比如：面对众多的领料单怎么办？要不要一张张处理？怎样设计合适的发料汇总表？为什么要编制分配表？怎样设计合适的分配表？用什么方法分配公共材料费用？依据是什么？处理材料费用的原则是什么？明细账在材料费用核算中起什么作用？不要行不行？设计明细账的依据是什么？老师在整个授课过程中要管控好课堂，做一个引导者，充分调动学生的学习积极性与主动性，让学生在行动中学习，高度体现“知行合一”，而不是被动的接受。
成本核算与管理课程考核形式也由传统的“考勤+练习+期末考试”的形式改变为形成性考核方式，具体如表2所示，侧重考察学生处理问题的能力。
二、实验设计
在高职教育中，一体化教学的核心是激发学生学习的积极性和主动性，目的是提高学生的自学能力、实践能力、创新能力和团队合作能力。
1、实验设计的基本要素说明
（1）自变量：本实验中自变量为促进学生学习的一体化教学模式。
（2）处理：被试采用该教学方法则是实验的“处理”。
（3）因变量：本实验中因变量是学生学习效果（用总评成绩来表示），可以由学习态度、综合能力和专业知识掌握程度三个指标来衡量。由表2可知成本核算与管理课程的考核由平时成绩（课堂表现和平时作业）、团队作业、期末考试三个方面构成。平时成绩主要反映学生的学习态度，所以可以用平时成绩作为学习态度的测量；团队作业反映了学生的综合能力（含自学能力、实践能力、团队合作能力、沟通表达能力等），因此可以用团队作业成绩作为综合能力的测量；期末考试试题主要是按课程标准要求，从题库中抽取试题并做适当调整，因此可以用期末考试成绩作为专业知识学习效果的测量。
（4）测试对象：本实验的测试对象是会计电算化专业2012级会计1班和2班学生，其中1班学生人数为45人，2班学生人数为43人。
2、实验设计方案说明
本研究拟采取事后对照组设计方案，如图1所示。
以2012会计1班作为控制组，该控制组采取传统的教学，未采用一体化教学模式。2012会计2班作为实验组，采用一体化教学模式。该实验方案中的处理X，表示是否采用一体化教学模式，由于该变量与班级完全对应，所以可以直接以班级变量作为分组因素变量。R表示随机抽样，从诸多项目式教学课程中随机抽取到成本核算与管理课程作为实验。实验观察结果O1表示的是2012会计2班采用一体化教学模式的学习效果，用平时成绩O11、团队作业成绩O12、期末考试成绩O13、总评成绩O14四个变量来衡量；O2表示的是2012会计1班采用传统教学方法的学习效果，用平时成绩O21、团队作业成绩O22、期末考试成绩O23、总评成绩O24四个变量来衡量。除了独立样本T检验外，本实验还将采用方差分析，纳入分析的分组变量包括班级和性别。
（1）独立样本T检验的假设如下
H01：O11=O21，假设两个班平时成绩无差异，即一体化教学模式对学习态度无影响。
H02：O12=O22，假设两个班团队作业成绩无差异，即一体化教学模式对综合能力的提升无影响。
H03：O13=O23，假设两个班期末考试成绩无差异，即一体化教学模式对专业知识的掌握情况无影响。
H04：O14=O24，假设两个班总评成绩无差异，即一体化教学模式对学习效果无影响。
（2）一元方差分析检验的假设如下
H05～H08：假设一体化教学模式分别对两个班的学习态度、综合能力、专业知识掌握和学习效果无影响（单因素方差分析）。
H09～H12：假设性别分别对两个班的学习态度、综合能力、专业知识掌握和学习效果无影响（单因素方差分析）。
H13～H16：假设一体化教学模式、性别对两个班的学习态度、综合能力、专业知识掌握和学习效果无影响（双因素方差分析）。
3、外生变量的控制
在本实验中通过以下途径来控制外生变量的影响。
（1）课程都安排在第3学期，所学课程一样，两个班的学生人数、学习基础和学习习惯都差不多。
（2）没有同学重修该课程，所以没有学生接受重复测试，这样也就不会产生因重复测试而对实验产生影响。
（3）两个班都是同一个老师负责上课和考核，课程考核方式也完全相同，所以对应的测量手段是一致的。
（4）在数据预处理时可以通过分析软件剔除掉极端值。
（5）采取随机抽样方式消除选择偏差。
三、实验结果及评价
1、数据的预处理
数据的探索分析结果的描述性统计摘要如表3所示。
由表3可见，2012会计2班的平时成绩、团队作业成绩、期末考试成绩和总评成绩，无论是算术平均值还是中位数，都比2012会计1班高。两个班成绩的标准差规律性不明显。由于T检验和方差分析都假设总体服从正态分布、方差齐性和独立（对两个班级成本核算与管理成绩的测量是独立进行的，满足样本的独立性），所以在数据预处理阶段要做正态分布检验、方差齐性检验。从数据预处理的结果来看，只有2012会计1班的期末考试成绩和总评成绩符合正态分布要求（见表4，KS检验对应的P值分别为0.140、0.200，大于0.05的显著性水平，接受服从正态分布的零假设），但样本数大于30，近似大样本，是否正态分布对后续分析影响不大；而方差齐性的Levene统计检验的结果（见表5）表明，除团队作业成绩的P值接近0.05，其余的P值都远大于0.05，接受方差齐性的零假设。从数据的探索性分析结果来看，本次实验数据可以做独立样本T检验和方差分析。
2、独立样本T检验的实验结果
从表6可知，平时成绩、团队作业成绩、期末考试成绩和总评成绩四个变量T检验的P值都小于0.05，拒绝原假设，有95%的把握认为两个班平时成绩、团队作业成绩、期末考试成绩、总评成绩存在显著差异。在控制好其他外生变量的基础上，两个班级在成本核算与管理学习方面唯一的区别就是是否实施一体化教学，所以我们可以进一步认为一体化教学模式对学生学习态度、综合能力、专业知识掌握、学习效果四个方面都会产生明显影响。
从表7可知，平时成绩、团队作业成绩、期末考试成绩和总评成绩四个变量T检验的P值都大于0.05，接受原假设，即有95%的把握认为学生在平时成绩、团队作业成绩、期末考试成绩、总评成绩上不存在显著的性别差异。
3、方差分析的实验结果
（1）单因素方差分析
单因素方差分析与T检验一致，此处不再表述。
（2）双因素方差分析
该分析主要是考虑班级和性别两个因素对各项成绩的影响。根据班级与性别的交叉表（见表8），2012会计1班的男女比例和2012会计2班的男女比例刚好颠倒过来，虽然从上面的T检验知道性别对成绩没有影响，但性别与班级的交互效应是否显著并没有得到证实。从表9班级与性别变量相关性的卡方检验结果来看，班级与性别存在显著的相关关系。
从表10至表13各项成绩的双因素分析表来看，所用方差分析模型检验的P值都小于0.05，所用模型有统计学意义，可以用该模型来判断变量系数的统计学意义。与T检验的结果一致，班级变量对四项成绩的影响显著，而性别变量对四项成绩均无影响，班级与性别的交互效应对四项成绩影响不显著。
四、结论
从以上研究我们发现，一体化教学模式对学生的学习效果产生了显著影响：采取了一体化教学模式的班级的总评成绩明显高于采取传统教学方法的班级。而且一体化教学模式对提高衡量学习效果的三个方面指标：学习态度、综合能力和知识掌握情况均有显著效果。这为我们在其他专业课程中推广一体化教学模式提供了经验指导。当然本研究也存在不足之处，实验过程中尚需完善的地方如下：一是选取的教学课程太少，可以抽取更多课程作为研究案例。二是选取的研究班级太少，只选取本人所教的2个班级进行测试，在条件具备的情况下，可以和其他任课老师合作，均采用一体化教学模式，这样可以选择更多的班级做研究，比较适合做对比实验。
（注：本文由广州市教育局教育科学规划课题资金资助：高职财经类专业一体化教学体系优化与机制建构实证研究，项目编号：11B052。）
［关键词］ 考核模式； 过程和目标； 计算机应用能力
计算机基础课程的考核模式比较单一，总结以往的模式，教师对学生计算机学习情况的检测最主要的考核方式是笔试，即通过做一份纸质卷子就完成了学业检测。这种方式极不适用于计算机课程的特点，更不利于对学生计算机应用能力的培养和评价。因此，应探索一套行之有效的考核模式，积极地推动对学生计算机应用能力的培养。
一、浅析“过程和目标”相结合的考核模式
笔者以计算机基础课程为例，拟创建一套合适的考核模式，这种模式以检测学生一学期的学习成果为考核指标，将学习过程考核与学习结果考核相结合，最终促进计算机应用能力的培养。这种模式突出对学生的学习过程考核，因为学习过程考核是一项重要考核内容，是目标考核的前期考核，是促进目标考核的重要因素。学习过程是学生真正学习知识的阶段，也是教学的关键环节和重要目标，要引起教师的高度重视。许多学生自觉性差，平日学习不用功，期末考试时想方设法、蒙混过关，加之教师对学生管理不严，不注重计算机学习过程中的能力培养，所以，采用过程考核和目标考核相结合的模式，就能自始至终地督促师生的教学与学习，使学生在过程考核中学到知识，具备较强的应用能力。
二、“过程和目标”相结合考核模式的评分标准
“过程和目标”相结合的考核模式分3项大的指标进行评价。分别是学习过程考核、学习目标考核和综合考核。其中学习过程考核主要考核学生的平时上课表现、作业、出勤等；学习目标考核主要是期末的考试；综合考核则是根据学生总体的学习表现进行考核。
本考核模式中三方面所占的分值有所不同。学习过程考核所占分值要高，因为没有平日的学习就不会有期末的优良成绩。所以为保证学生平日学习基础知识，在评分标准上，学习过程考核占50分，分别是考勤10分，笔试作业20分，实验作业20分；学习目标考核占40分；综合考核占10分。这3项考核主要由教师完成，针对最后一项综合考核（表现），也可把学生引入其中，比如可以考虑让10个比较优秀的学生参与测评，师生共同完成。
这一模式注重了学习过程的考核，因为它是培养学生计算机应用能力的过程，这样的考核方式有利于学生思维的延伸，学会用计算机来解决和处理现实中遇到的问题，真正体现了计算机学习的目的——学以致用。
三、“过程和目标”相结合考核模式的操作策略
在“过程和目标”相结合考核模式中，学生学习过程的考核是对学生学习成果的促进，学习过程是学生学习知识的阶段，是培养学生计算机应用能力的过程。因此，教师要高度重视，创造一切积极因素推动学生学习，提高其计算机的应用能力。在学习过程中，根据评分标准客观公正地为每一个学生赋分。要搞好过程的考核必须做好如下几点：
1． 加强课堂管理
（1） 管理人性化。建立现代新型的师生关系是确保师生课堂教学和学习效果的重要因素。毕竟亲其师方能信其道。教师多与学生进行沟通交流，会拉近师生之间的距离。因此，教师要利用课下时间与学生多交流。谈学生感兴趣的话题，谈他们的生活，对课程的要求，谈对知识的掌握和心得，谈上机操作中出现的问题，以及对老师的建议。课下加强与学生的交流，学生从交流中知道老师的的确确是为他们好，从而充满了对老师的信任，进而从喜欢老师到喜欢老师讲授的这门学科。再以笔者的工作实际为例，课下我主动走到学生当中，关心他们的生活，询问他们学习的情况，诚恳地对他们提出意见，时间一长，我们彼此感觉到距离是如此之近。
（2） 专心致志搞好教与学。计算机应用能力的培养，是师生共同合作的结果，任何一方“心猿意马”都是徒劳无益的。我们应该明确，学生计算机应用能力的培养是一个循序渐进的过程。在培养中教师应该了解学生的知识水平，注意学生本身具备的知识基础，创造出大多数学生都可以接受的问题情境，同时又要搞好分层教学，重视个体间的差异。另外还要将枯燥的、难懂的知识变得情趣化、生活化，加强学生学习的兴趣，兴趣是学生学好知识的基础。教师与学生在轻松愉悦的学习氛围中更能不断进步。教师还要引导学生去联想所见、所闻、所学的知识，从而引导学生一步步走向计算机应用能力的更高层次。
（3） 严抓课堂纪律。教师应注意对学生自主学习能力和自我约束能力的培养。以课堂纪律来约束学生。要从严，如上课不允许迟到、早退、旷课。旷课达到3次取消期末考试资格。事假、病假均要班主任签字，上机操作时不允许做打游戏、聊天等与学习无关的事。从开学伊始就要抓好考勤，比如每周都向学生公布上一周的课堂纪律。最后教师要根据学生在课堂上的表现打出客观公正的分数，学生知道自己平时的表现会影响到综合成绩，自然而然就会严于律己。笔者根据自己的工作实际谈谈这一做法的成效：每次上课，我都点名检查学生的出勤情况并认真记录。一段时间之后，我会根据具体情况随时抽查。学生习惯成自然之后，一个学期下来，出勤率100％。
2． 加强作业管理
“过程和目标”相结合考核模式把作业分为实验作业和书面作业。两者的比例是3 ∶ 1。书面作业是要求学生做课本后的习题，根据上课的进度完成作业。或者是要求学生写实验报告，也可以是写学生自己的学习技巧、学习心得、学习中的难点，有时也考查平时记笔记的情况。实验作业是要求每一位学生上机操作完成。根据学习进度，布置实验题目，实验题目既注重基础，又要考一些具有难度，锻炼学生能力的题目；并且要求学生当堂作业当堂课完成，教师检查并记录成绩，观察学生的操作速度，掌握情况，对存在的问题及时讲解处理。在做作业的过程中，培养他们思考解决问题的能力、实际动手操作的能力、计算机学习应用的能力，为目标考核打下牢固的基础。在每一节实验课上，根据当堂课的内容，布置上机作业，并要求当堂课完成。在完成的过程中，学生之间可以讨论，可以向老师提问，但是最后学生要真正掌握，老师在机房循环检查并记录成绩。
3． 加强考试管理
“过程和目标”相结合考核模式中的学习目标考核指的就是期末考试。是对学生学习过程的检验，以测评学生对知识掌握和运用的情况。
用期末考试的方式检查一个学期以来学生对计算机基础课程的学习应用情况。为了让学生能综合应用计算机，把所学的知识应用于现实生活中，学习目标考核主要以作品的形式完成。考核题目可以提前通知给学生，让其做好充足的准备（比如题目可以是要求学生运用所学的知识，制作一个现实生活中实用的作品）。对于作品的创作思路、创作历程、创作中的困难和解决方法都要用文档加以说明。评价标准中规定的分值是40分，但对于有创新性、实用性的作品，可作适当加分奖励。对于作品的评价赋分，可让班上10名成绩优秀的学生参与，指出作品的优点和缺点，为他们计算机应用能力的提高积累更多宝贵的经验。师生共同测卷。这样做的目的一是增加了学生学习计算机的兴趣，提高了他们的欣赏水平，同时也激励了其他未参与的同学。作品测评完毕，并不是统计一个分数，评出三六九等就完成了。要充分发挥学生作品的价值。根据作品可以检测学生学习的情况，那么他们就应该对自己的作品有一个全面的、清楚的认识，有利于他们下一次作品的创造。因此。待作品测评完成之后。全班学生要再次听教师讲解作品的优点和存在的问题，并把优秀的作品作交流展示，让创作者讲解作品创作过程中的启发，让更多的同学了解别人作品的长处，学习优点，改正缺点，总结教训，继续努力。
总之，计算机应用领域在不断发展，学生的计算机应用能力也要逐步提高，这就要求我们要以学生最关心的考试为切入点，改革传统的不利于学生能力培养的考核模式，积极探索以培养学生计算机应用能力为目标的考核模式。而“过程和目标”相结合考核模式正是笔者针对当前考核形式单一，内容陈旧而探索的成果。实践证明，采取学习过程考核与学习目标考核相结合的考核模式，的确对学生计算机应用能力的提高起到了积极的作用。
主要参考文献
［1］ 张小菊． 改革考核方法促进计算机应用能力的培养［J］． 河北工程技术高等专科学校学报，2002（3）.
［2］ 彭宗勤，缪亮，张留常． 以培养能力为主线的“计算机基础课程”教考模式的研究和实践［J］． 计算机教育：上半月，2007（2）.
写总结是有好处的，能让你知道过去一段时间自己的不足，总结经验教训，为下一次工作做好规划，下面是小编整理的2021银行优秀工作人员个人总结范文五篇，但愿对你有借鉴作用。
银行优秀工作人员个人总结1时间飞逝，转眼我又与__银行共同走过了一个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在__银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
1.进入__银行伊始，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高;
2.我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
__银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了__银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务;
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。
在__银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同__银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
银行优秀工作人员个人总结2时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的2020年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们进取学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下：
一、主要工作资料及职责
本人于20__年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自我能够加入__行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户;当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，还必须要不断的学习，提高自我各方面的本事水平，才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自我的业务本事水平。经过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自我的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾2020年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人梦想与企业的发展紧密结合，充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性，我终会实现自我的人身价值，与我们__行共同走向更好的明天。
银行优秀工作人员个人总结32020年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：
一、勤奋努力，爱岗敬业
在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。
随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。
二、团队协作，共同进步
银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，进步本身综合素质
我积极参加金融业相干各项考试。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉。
固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系融洽，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20__年的工作中再接再厉，与银行共同成长，谢谢!
银行优秀工作人员个人总结4__年,本人在党总支、分管行长、会计主管的下,营业室各位主任，营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以会计核算质量，防范金融风险为，扎实地工作”的工作主线，营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各的工作都不同程度的，我自身也了的锻炼。截止__年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增工资户4653户。是今年1月份储蓄专柜存款了亿元大关，新创储蓄专柜历史。现将我本人在__年一季度的工作情况总结汇报如下：
1、思想观念的转变
__年的岗位，我本人被聘任为“8级会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒尽快找准位置、角色，营业室不允许有无所事事的人。卸掉了管理的担子，我把精力到抓前台和产品营销上，是对储蓄存款及新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。__年，学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的次“经营分析会议”的会议精神，新一届班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情,也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,加大工作,在挖掘各潜力的基础上,情况，站在发展的上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的下详细制定了工作计划和方案,遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金、收复失去的工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找点,了营业室的客户群体。营业室核算主体行，是全行工作的枢纽，是全行会计核算的中心。
要我行的会计管理和会计核算质量，从营业室的会计基础工作抓起。内部控制制度的要求，对营业室不同岗位、不同种类分析，重新制定和细化了岗位职责，了轮岗制度，了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。专人对钱箱现金、单证、会计科目及帐户实时监控，问题，解决。制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与量、存款任务、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，了任务的和服务质量、核算质量的。
此外我本人投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发前台柜员存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”经验，3月份__年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将银行的存款都转存到营业室来。自身和营业室人员的素质，我行会计核算质量，制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，业余组织营业室人员会计、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还参加行里举办的培训，学习中，注重实效，不走过场，使的知识趋向，操作熟练规范。
2、以身作则，努力学习内控制度，工作。
__年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及下内控制度的要求，不同量、不同种类的岗位设置和劳动组合，重新制定细化了会计岗位职责，了操作流程，并不同的营业人员经本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃办的权限的职责。行的要求和我行各网点的情况，今年制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，规范各网点帐务，使我行的核算手续严密，办理程序安全科学，了制约、职责分明。强化了内部控制，了工作。在日常工作中，观察和总结，问题和操作中不的地方，都能给主任和主管汇报，并能给柜员和网点提醒，了警示建议作用。
3、努力自身服务和素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落动上，彻底我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了的松懈和，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范的，我行服务措施。把技术和熟练程度衡量服务尺度，苦练功，办理的速度，失误，把握质量。营业室尽心尽力的搞服务，因因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。努力学习新知识拓展营业室的领域，的发展环境。我本人来讲，尽力了“三个服务”。给客户服好务，我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好的和客户介绍给我，本着“客户上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有较难的事情，我带着礼物上门，看到的客户满意的笑脸。就，客户甚至和我交上了朋友，也了建行的忠实客户。给本营业室的柜员服好务，柜员、设备了问题，我都能解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能和帮助。给各网点服好务，因营业室是全行的中心枢纽，我和各网点的也较为频繁，工作中网点因设备问题或问题找到我，我都能为或者上门想方设法的帮助解决。
4、新学习和营销工作
今年，可以说是我行产品的营销年，今年我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧在最短的内领会新，新技能，把我行的产品营销今年的，宣传和营销我行产品,、协助网点新的推销活动，努力发展中间。截止到年底，由我主持办理的基金有十余种，金额近200余万元，记帐式和电子国债200余万元，行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡、VIP客户等新了多次授课。
5、身先士卒，党员的带头作用
__年是建设银行重大改革的一年，在__年中，我本人除学习与改革的文件精神，作好心理外，还的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃和性，同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的。日常工作中，身先士卒，加班加点工作多干，帮助他人，问题汇报解决。尽的努力体现出党员、中层干部应的带头作用。__年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的下和同志们的帮助下，各的进步，但仍被许多缺点和所束缚，如对问题上强调客观多，主观能动性;对新问题的解决，系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的等。这我本人急需解决的弱点。__年是我行重大变革、发展的一年，金融系统竞争激烈的一年，机遇和挑战的共存将会激发我和营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献。
银行优秀工作人员个人总结5根据我行一年来会计结算工作中的实际情况，我们的工作主要从三个方面着手：抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现对这一年已经完成的工作总结如下：
一、加强内控制度建设，防范风险的发生
定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。
会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
二、加强会计核算工作，提高工作质量
因我行的前台临柜人员的流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行的会计核算质量一直都是个挑战。继续执行柜员绩效考核机制，经过往年绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。今后我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。
对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。定期、准确、及时地向分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。制定出培训计划，对我行各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。
