关键词：电子商务专业；人才培养模式；网络
本世纪初，大家开始认识了互联网，后来，随着一些知名的网络公司出现，人们又认识到了网络中的商机，再后来，随着3g手机的出现，人们又认识到了移动商务。随着大家广泛性的网络运用，越来越多的企业重视网络了，越来越多的人要学习运用网络了，此时，学校结合社会需要开设电子商务专业为大势所趋。
1 如何调研设置电子商务专业
1.1 电子商务行业背景
随着计算机技术的普及和互联网的迅速发展，电子商务展现出惊人的魅力。它以低成本、流通快的特点实现了交易的无纸化、效率化、自动化，冲击着传统的商务活动方式，成为一种全新的商业交易模式。许多专家认为，电子商务的发展是未来世界经济发展的一个推动力，有望成为第三利润源泉，是世界经济向知识经济转变的重要推动力。
我国电子商务虽然起步较晚，但发展很快。据艾瑞咨询网《2012年中国互联网年度总结报告》显示，2012年中国网络购物市场交易规模达13040.0亿元，较往年增长66.2%，在社会消费品总零售额的占比达到6.2%。艾瑞咨询认为，中国网络购物市场从2012年后开始逐渐进入成熟期。未来几年，随着传统企业大规模进入电商行业，中国西部省份及中东部三四线城市的网购潜力也将得到进一步开发，加上移动互联网的发展促使移动网购日益便捷，中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度，预计到2015-2016年中国网络购物市场交易规模将超过30，000亿元。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2012年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过200万人，目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1500万人。
政府已经加大网络就业的政策扶持力度，将网络创业带来的就业纳入就业统计体系内，积极探索和创新网店营业执照制度，对网络创业平台和网络创业者给予税收优惠和适度宽松的管理政策，并为创业者提供咨询、培训方面的服务。
1.2 电子商务行业人才市场需求情况
社会对电子商务专业人员的具体要求（共抽查58家），见表1。
最近，我们对江苏仕德伟网络科技（百度推广）有限公司、阿里巴巴服务中心、苏宁易购、慧聪网等单位进行现场走访，发现电子商务专业对应的职业岗位分布如表2。
2 电子商务专业人才培养模式建设思路及实施
2.1 建设目标
通过校企合作、工学合作，订单培养、校内仿真模拟实训、顶岗实习等教育方式，积极推行和完善工学结合的“1234”人才培养模式，进一步加强职业技能训练，突出实践教学，实现工学交替，体现电子商务专业人才培养的引领作用。立足地方经济社会发展，顺应电子商务发展趋势，面向广大中小企业网络营销贸易领域，培养具有一定商贸理论知识和较强信息技术应用能力、熟悉现代商务业务流程和技巧、会经营、懂管理的电子商务高端技能型专门人才。
2.2 建设思路
对本专业的建设目标、人才培养模式、课程体系、实习实训、校企合作、师资团队建设以及专业发展趋势进行具体的规划，更深一步探索苏北乃至江苏特色职业教育发展规律，使人才培养模式、课程体系、师资团队更加符合工学结合、工学交替的要求，实习实训条件更完备，从而更好地服务于社会、服务于地方经济，推动电子商务的普及。通过对电子商务专业五年建设方案的实施，促进淮安及全省电子商务专业的发展，带动专业群的发展，更好地服务地方经济。
2.3 专业规划实施
2.3.1 人才培养规格
通过校企合作、工学合作、订单培养、校内仿真模拟实训、顶岗实习等教育方式，积极推行和完善工学结合的“1234”人才培养模式，进一步加强职业技能训练，突出实践教学，实现工学交替，体现电子商务专业人才培养的引领作用。立足地方经济社会发展
，顺应电子商务发展趋势，面向广大中小企业网络营销贸易领域，培养具有一定商贸理论知识和较强信息技术应用能力，熟悉现代商务业务流程和技巧、会经营、懂管理的电子商务高端技能型专门人才。
2.3.2 人才培养模式
完善现有人才培养模式，探索完善“1234”的人才培养模式内涵。以 “德育为先，能力并重，师生共进，全面发展”育人模式为指导思想，建立能力主导型的工学结合课程体系，根据电子商务行业技术领域和职业岗位（群）的任职要求，把实践工作项目化，融入到专业教学计划和教学过程。
注重理论与实践教学相融合，在教学计划安排中，课程与专业资格考证相结合，理论与实践教学相结合，动手自建网店销售，在学校教育的同时接近社会，在教学总课时中实践课时比例达到50%，实践课以仿真实训为主，力争校外实训达到实践教学总时数的50%以上。
2.3.3 专业教学团队建设
分配到校的新教师要接受岗前培训，具备高校教师资格；采用老教师和新教师结对帮扶制度，促进青年教师尽快地成长；定期选派教师进修学习，选送教师攻读在职硕士、博士，参加教育部全国高职高专教育师资培训班；制定专业主任的岗位责任制，并定期检查监督；制定专业带头人、专业骨干教师的奖励方案，鼓励教师积极向上，在教师中形成比学的气氛。要求教师积极参加科研工作，至少一年要申报一项院级以上科研项目，两至三年要申报一项市厅级以上科研项目，鼓励教师结队参与。鼓励教师挂职锻炼，到企业第一线锻炼，提高教学质量；重视“双师型”师资队伍建设，十二五期间力争100%以上的教师取得相关职业资格证或其它证书。 2.3.4 实验实训基地建设
重点建设现代贸易与电子商务实训基地，改造现有两个专业机房，新建两个专业实训室，充分满足校内实训和社会培训。
电子商务专业实验实训条件建设规划
在巩固和完善现有10余家校外实训基地的条件下，再新建校外实习实训基地10余家。校外实训基地建设充分体现“四合作”的原则，并且结合本专业的特点，成为“实训基地”，而非“实看基地”，瞄准新的经济增长点，创建新基地。
2.3.5 课程改革及教材建设
根据学院的总体要求，结合本专业发展趋势和实际情况，今后几年要加强专业课程体系的建设，制定实施分层次教学方案。初步建立了一套较为科学、系统、具有一定特色、应用性较强的课程体系；不断探索和改进教学方法与技能训练的方式，逐步建立了一套突出专业素质培养的教学模式。
目前已建有一门省精品课程，力争在“十二五”期间再建成省级精品课程1门、院级精品课程2门，冲击国家精品课程。
3 人才培养方案
3.1 人才培养目标
立足地方经济社会发展，顺应电子商务发展趋势，面向广大中小企业网络营销贸易领域，培养具有一定商贸理论知识和较强信息技术应用能力，熟悉现代商务业务流程和技巧、会经营、懂管理的电子商务方面高素质、高技术人才。
职业面向：各类企事业单位网络营销、网站推广、网页制作等一线岗位从事电子商务工作。
3.2 人才培养规格
按照电子商务业务流程规律，和校外专家一同分析确定电子商务专业每个职业岗位的典型工作任务，进而明确胜任工作任务必需的职业基础知识、专业技能、核心能力和职业素养等，见下图。
4 人才培养模式改革
电子商务专业人才培养模式，主要培养既具有熟练的计算机与互联网应用能力，又精通电子商务各环节业务的复合型应用型人才。结合国家职业资格标准，其培养的层次对应为助理电子商务师。为实现高职电子商务专业的人才培养目标，借全国高职教育改革及学院示范建设的东风，我们实施了“1234”人才培养模式改革，经过学生一段时间的实践，收到了很好的成效。
由于有了社会与企业真实项目的驱动，改变了学生被动学习的不良习惯，学生学习目标明确，学习积极性、主动性大为提高，传统的教学方式方法明显满足不了学生求知的需求。因此，我们通过建立丰富的教学资源，实施引导式教学和项目成效评价等措施，有效地满足了电子商务专业“1234”人才培养模式的教学需求，达到了预期的教学成效。
1）教学资源建设。电子商务专业涉及的知识跨度大，内容丰富且更新快，同时，大量的知识均存在于网络。为了满足学生自主学习的需要，专业教师建立
了课程教学网站，专门收集、整理出与专业、课程相关的技术知识和典型案例，并链接优秀的电子商务企业，方便学生学习和参考。目前学院的电子商务应用基础课程已建成省级精品课，网上创业与策划等课程已拥有课程网站，并配备了师生交流论坛、在线测试系统等丰富的网上教学资源。
2）引导式教学。由于有项目实施的需求，学生自主学习积极性的调动，教师的教学变传统的灌输式教学为引导式、启发式的教学，降低了教学强度，提高了教学效率。针对每一个实施的项目，教师只要通过优秀案例的展示，告诉学生项目的最终目标效果，同时告诉学生实现的方法和学习路径，学生便能自觉地按照教师的要求，遵循教师指点的途径，通过教师提供的教学资源平台或者书籍、互联网，查找所需要的知识，进行自主地学习。
3）项目成效评价。真实项目的教学，最终的目的不再是为了学分，而是为了解决实际问题。因此，教学的成果就比传统的教学要明显和实用。因此，课程的考核改平时、期中、期末的理论知识卷面考试、技能模拟操作考核为实施项目最终成效的客观评价。“1234”人才培养模式依托校内实训基地和校外实习基地达到工学结合的目的，深化校企合作，共同承担教学任务，采用“专业课程与企业实践相结合，顶岗实习与毕业设计相融合”的方式培养电子商务专业人才。学生从认知企业、体验岗位、熟悉岗位业务，到上岗、顶岗、就业。校企共同对学生进行管理考评，有效培养学生过硬的专业技能、良好的工作态度、职业道德和创新精神。
5 结束语
创新教育作为一种全新的教育理念，正处在一个不断改革、不断发展的阶段。电子商务专业已经成为很多学校开设的专业，其中人才培养模式多种多样，有的偏向市场营销，有的偏向计算机编程，也有的会折中，大家都是根据学校现有的师资与教学资源来设定的，这一点很值得推崇和学习。如何制定人才培养模式，关键还是分析其是否能让学生学到电子商务的精髓，学成之后是否被社会认可，学生是否能很好的适应企业发展。
参考文献：
[1] 中国电子商务研究中心，专业电子商务人力资源服务商.2012中国电子商务人才状况报告[r]杭州：中国电子商务研究中心，2012，7.
[2] 李长征，李秀娟，简婧蕊.基于市场需求的高职院校电子商务人才培养研究[j]：中国电子商务，2012，5.
[3] 沈凤池.高职电子商务专业基于项目实战的人才培养方案设计与实施[j].教育与职业，2011，（24）.
[4] 张波，潘旭华.电子商务的“复合型”与“专业化”人才培养[j].计算机教育，2011，（18）.
【关键词】电子商务；人才培养；改革措施；项目教学法
1.我国电子商务人才培养的现状
2012年我国电子商务市场交易额达到2.4万亿元，网上购物人数达到6329万人，网上支付人数达到5697万人。电子商务市场发展前景十分乐观。据有关数据显示，目前全国已有300多所高校开设了电子商务专业，每年本科毕业生多达1万人以上。目前我国电子商务从业人员的需求量至少在3万以上，并且已经有1/3中小企业正在应用电子商务。
所谓电子商务人才是指既掌握现代信息技术又掌握现代商贸理论与实践，能通过电子方式进行商务活动的一种复合型人才。
由于电子商务人才培养与市场需求间的脱轨，使得电子商务专业毕业生的就业率低。一方面企业对电商人才的需求量大，而学生就业率却很低，这无疑是一对突出的矛盾，那么问题根源究竟在哪里呢？
2.电子商务人才培养存在的问题
2.1定位不准确、方向不清晰
电子商务是一个包含多学科、多理论又相互交叉的专业，既有计算机网络等信息技术的应用，又包括经济商务活动中的采购、生产、销售、物流配送、资金支付、客户服务等环节。其诞生至今仅有十几年的时间，所以没有建立相应健全完善的电子商务人才培养体系，从理论研究到实践都处于探索阶段，许多学校对该专业培养目标不明确，对用人单位的需求不清晰；课程开设没有特色，学生学到的技能宽而不精，这就造成电子商务专业学生毕业后到底从事什么样工作并不明确，不能够根据自己的特长，找准自己的定位。
2.2师资力量相对薄弱
师资力量是电商人才培养最重要的因素。学生专业知识的获取途径基本通过老师讲授，但是大部分电商专业的教师，主要是从事计算机或经济管理类等相关专业的教学，老教师以前很少接触到电子商务，而年轻的老师可能刚从电子商务相关的专业毕业，显然教学经验和教学水平相对有限，教师通常通过自学或者参加有关的研讨会或培训提升业务能力，总体教学水平不高，师资力量相对薄弱。
2.3课程体系设置不合理
电商专业的培养目标是培养复合型人才，这一特色决定了电商课程体系的设置。这要求学校开设的课程中既有计算机信息技术相关课程，又要有经济商务相关课程，并且两者能够无缝连接。但目前的情况是，这两者是分离的，要么是信息技术类课程过多，没有掌握好营销的理论；要么是商务类课程过多，只会传统的营销理论，不能很好的应用信息技术。这两种课程体系设置都是不合理的。
2.4实践条件欠缺
当前采用最多的实践教学方式主要有两种，一是建立电子商务实验室，学生在实验室通过专门的软件来模拟操作，这样可以丰富课堂上学到的知识，但是这种方式的主要缺点是由于电子商务技术更新较快，而很多模拟软件不能及时升级更新，所以不能跟上社会的发展；另一方面企业电商环境要比模拟环境复杂得多，所以学生的实践能力培养受到一定的限制。第二种方式是通过校外实习，学校通过建立校外实训基地或者与相关的电商企业合作为学生提供实习场地。但是受客观因素的限制，学校联系实习基地是相对困难的，对于企业来说，由于场地和管理等诸方面原因，他们也不大愿意接收实习生。
2.5教材建设缺乏科学性和规范性，不能与时俱进
目前国内电子商务相关的教材版本较多，教材编写较为杂乱，缺乏科学性和规范性，很多教材抄袭严重，而且教材没有创新，电子商务行业发展较快，老版本的教材很难适应社会发展，造成这种状况的原因主要是由于电子商务学科体系还没有健全，教材到底应该包括哪些内容并没有达成一致的共识。
3.对电子商务人才培养问题的实证调研
对江西某学校电子商务人才培养中存在问题，我采用了问卷调查法来获得相关的数据。通过对学生问卷调查结果分析，学生的主要观点如下：
大部分学生对电商专业知识基本上能够了解，但是有小部分学生没有掌握好专业知识。学生选择电商专业是基于个人兴趣爱好和职业前景的考虑为主，很多同学一开始很有兴趣，但是过了一段时间，就不能持久。
大部分学生对该专业的实践操作和实习安排不满意
毕业生所从事的工作与专业，并不是非常对口。学生认为自主创业潜力还有待开发。大多学生认为本专业课程中电子商务案例、网上支付、电子商务物流和网络营销等应用型课程较为重要。而企业比较看重的是学生素质以及创新研发能力、市场推广能力、组织沟通和协作能力。
通过对教师问卷调查结果分析，教师的主要观点如下：
多数老师认为电子商务专业知识结构应该商务与技术并重。教师认为社会需要在线销售、推广、服务等营销类岗位、商务的网页设计、平台建设、网站内容管理等技术类职位、电子商务规划与管理、电子商务运营策划等管理策划类岗位。
教师认为本专业教育可能存在的问题有：培养目标定位不准确、教学方法单一、教学计划不合理、缺乏案例教学、缺乏电子商务实验所需的科研设备。本专业应届毕业生在企业中可能欠缺知识和技能主要有：网络营销、电子商务物流、电子交易与支付、客户关系管理、项目策划和管理等；最欠缺的职业技能和素质主要有：市场推广开拓能力、学习能力、创新研发能力、策划实践能力、组织协调能力、合作沟通能力。
4.电子商务专业人才培养改革的措施
4.1根据岗位需求设置合理的课程体系
第一，电子商务专业的本质是“商务”，而“电子”只是其中的应用的技术和手段，电子商务是“电子”平台上进行的商务活动，电子商务的宗旨是商务活动，所以，我们必须加强对学生的商务能力进行培养。第二，学生需要掌握网络技术、电子商务技术，电子网站的操作和维护等实践能力，并结合现代社会的发展趋势，才能适应企业的需求。第三，电子商务是一个综合性的交叉学科，包括信息技术、网络、经济、管理等学科。所以在制定培养方案时一定要慎重，可以邀请专业人士参与，尤其是长期任教的电子商务专业教师参与，也可以邀请企业电子商务相关人员参加，因为他们最了解自己需要什么能力和素质的员工。
4.2 搞好专业建设，提高师资队伍水平
学校还应建立一支高素质的师资队伍，加强专业课教师的培养力度。可以引进较高层次特别是有经验的电子商务专业人才，也可以定期选派本专业教师到相关企业中实践锻炼，以此来提高老师的业务能力，另一种途径是通过聘请优秀电商企业中的高水平人员担任本校的兼职教师，可以提高实践性环节，缩短教学与工作岗位需求之间的差距。
学校也要培养大批“双师型”教师。学校应该重点培养和引进“双师型”人才，通过社会实践考察、与实习单位广泛交流、以多种形式参与实习单位的工作、开展应用型研究等途径提升教师的实践能力，积极鼓励教师参与企业的实践，努力建设“双师型”人才队伍。
4.3加强实践教学环节，采用项目驱动教学法
实践性教学是电子商务教学的重要环节，加强实践教学可以采用以下几个途径：
第一，学校要建立电子商务实验室，而且对电子商务实验室应该定期进行软硬件设备的更新和维护；第二，鼓励学生在网上开店。例如浙江工业学院的电子商务学院在这方面做得很好；第三，学校可以组织学生参加全国大学生电子商务大赛或相关活动，通过比赛，了解到别的学校和学生的长处，从中发现自己的不足，通过比赛还可以培养团队精神；第四，学校可以联系企业，有组织有计划的安排学生在暑期到企业实习；第五，在教学中还应该增加大型企业的真实案例教学。教师收集整理一些现实的成功或者失败的案例，让学生分析企业电子商务成败的原因，以此来获取经验教训。
针对电子商务专业教学存在的弊端，我校电商专业进行了改革和实践，通过几年的实践，收到了较好的效果。主要方法是通过实施项目驱动教学法，改革教学大纲和教学方法，提升电子商务专业教学质量。
项目驱动教学法，又称项目教学法，是一种以学生为中心的教学方法，在教师的指导下，学生去开发一个项目，并最终完成这个项目，进行自我评价，在学习过程中锻炼各种能力。
将项目教学方法分为以下五个时期：
项目选择期：精心设计项目任务和项目内容。项目内容可以参考全国电子商务大赛的项目，也可以借鉴知名企业做过的项目。学生自由分组，选举项目组长，分工协作，共同完成项目。
教师引导期：学生接触到大量新的应用模式时，经常会产生新的想法。教师在本阶段主要是方法上的指导，还可结合实际应用提出一些启发性的问题，充分调动学生的积极性。
学生应用期：学生在学习各专业课程时均带着特定的项目需求，在学习过程中给予充足的时间尝试各种方案，领悟其中的差异，对于共性问题，教师可以统一示范。带着问题的学习会迫使学生主动思考，充分发挥主观能动性，把理论和实践相结合。
交流讨论期：本阶段主要是对不同的项目，不同方案，开展以学生自由交流为主，教师总结引导为辅的讨论。学生通过讨论开拓项目思路，根据对他人项目和方案的查缺补漏来启发和完善自己的项目。
总结期：此阶段是根据项目开发过程中各种问题和解决办法进行分析，对项目小组内产生问题与对应的知识点进行总结，使学生能通过教师的总结和回顾，全面掌握课程内容。
4.4 重视教材的编写和选择
一套电子商务教材的质量好坏将直接决定教学效果。应加大投入，组织电子商务方面和教育领域的专家和学者编写一套体系完整、内容详实和实用的电子商务系列教材，教材要符合社会发展需求，可以多加入一些与时展相适宜的知识和技能。
5.结论
文章针对电子商务人才“找技术类工作不如IT类专业，找商务类工作又不如管理类专业”的实际情况，就我国电子商务人才培养进行了深入探讨。指出了电子商务人才培养存在的问题，针对当前电子商务人才就业率低的原因进行了认真的分析，并较为全面的分析了当前电子商务人才必需具备的能力和素质，在电子商务人才培养方面提出了自己的见解。
参考文献：
[1]陈晓东，林凤.农业职业院校电子商务专业发展思考[J].电子商务，2011（5）：63-64.
[2]孟洁.探讨电子商务专业课程设置改革[J].农业网络信息，2008（2）：147-149.
[3]朱克炜.电子商务专业的模块化教学与研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊）， 2011（1）.
[4]李琪，彭丽芳等.普通职业学校电子商务专业人才培养调研报告[M].职业教育出版社，2007：61-63
[5]张佩.电子商务专业本科人才培养质量评价[D].合肥大学硕士学位论文，2009年9月.
作者简介：
李娟：（1971-），女，湖北人，副教授，研究方向为软件工程与数据库应用。
明德廷：（1972-），男，湖北人，副教授，研究方向为计算机网络及应用，本文通讯作者。
当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为促进我国从工业社会转向信息社会的重要引擎。截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3 117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点。同时，我国的电子商务交易额增长率也一直保持快速增长势头，2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，同比增长21.3%。在这种形势下，市场对电子商务人才的需求也越来越大，需要大专院校培养出更多高素质的电子商务人才。但是，就目前我国大专院校《电子商务》课程的教学情况来看，还存在着一些问题，采用传统的教学方法培养出来的学生缺乏实际技能，不能满足社会对该类人才的需要。
电子商务实验课程是电子商务理论教学基础上，加强理论与实践相结合的重要一环，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。本文将着眼于《电子商务》课程的实验教学，探讨出一套适合于电子商务人才培养的教学模式。
二、传统教学模式存在问题
《电子商务》是一门新兴的综合性学科，它涉及了计算机科学、管理科学、法学、经济学、决策科学等学科，既有丰富的理论基础知识，又有复杂的实践操作过程。要使学生尽可能学到更多的电子商务知识，必须在重视基础课课堂授课的基础上，有针对性地、有计划地加强电子商务实践课程中基本实验技术的教学，相应的教学方法也必须不断创新。目前，许多高校都在积极地探索电子商务实验课程的建设，但是，从目前来看，教学手段落后的情况依然存在，基本上还是采用传统的教学模式。
传统的电子商务实验课程教学存在的问题主要有：
1.重视理论教学，轻视实验实践。《电子商务》课程包括理论教学和实验教学两部分，大多数学校在学时安排上侧重理论教学，实验课学时最多占总学时的四分之一。更有甚者，有些学校没有进行实验室建设，这门课程全部是理论教学，不安排实验教学。实验课时过少直接导致很多学生所学的电子商务知识脱离于实际，很难实际运用。
2.重视电子商务模拟软件的使用，轻视学生主动学习的引导。开设了电子商务实验课程的学校一般都要花巨资建立实验室，购置电脑、上网设备、电子商务实验软件等器材。实验软件让学生扮演电子商务活动中的不同角色，让学生快速体验电子商务活动的各个方面，在提高学生动手能力方面发挥了一定的作用，但是传统的教学模式以教师为中心，教师将实验软件中的作业布置给学生，学生只是按部就班地按照实验软件的流程操作一遍，没有思考的余地，难以激发学习积极性和主动性。
传统的教学模式无法为市场培养适用的应用型电子商务专业人才。电子商务课程如何让学生学以致用，如何有效地开展电子商务的实验教学，这些问题亟待解决。
三、项目导向式教学的主要特点
《电子商务》是一门综合性学科，这就决定了它的教学方法也必须是多样性的。对《电子商务》课程中的某些基础知识，需要采用传统的以教师为主体的讲授型教学方法，但是在实践性很强的实验课教学中，就应侧重采用以学生为主体的教学模式，才能取得更好的教学效果。建构主义学习理论正是这样一种强调以“学生”为主体的理论，学生在一定的情境下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过建构情境的方式获得知识。随着建构主义思想的深化，在建构主义学习理论的指导下，形成了许多全新的教学方法，比如科研小组法、虚拟创业法、项目导向教学法等。本文将着重探讨项目导向教学法在电子商务实验课程中的应用。
项目导向式教学强调以“项目”为主线贯穿课程教学的全过程，强调对学生实践应用能力的培养，通过组织学生真实地参加项目设计、履行和管理，完全在项目实施过程中完成教学任务。项目导向式教学的主要特点有：
1.项目导向式教学的主体是“学生”。项目导向教学法是教师教授与学生学习互动的模式，在这种教学模式中，教师不再采用填鸭式灌输，而是先由教师提出项目任务，然后让学生自行学习和探索，发现并解决问题。学生在完成项目的过程中自主构建知识系统，成为信息加工的主体，而教师是该项目的设计者、塑造者，主要起引导作用，破除学生对教师的依靠性，让学生自己思考操作。学生作为教学中的主体将更加积极、主动、愉快地学习。
2.项目导向式教学的前提是“项目”。项目导向式教学的指导思想是将一个相对独立的任务项目交予学生独立完成，从信息的收集、方案的设计与实施，到完成后的评价，都由学生具体负责，整个教学过程以项目环节的完成为驱动。因此，在项目教学方法中，项目的设置是一个非常关键的问题，项目设置是否合理、科学，将直接影响教学效果。
四、项目导向式教学在电子商务实验课程中的探索与实践
电子商务实验课程教学的目的是要通过实际操作将所学的知识付诸实际，具有较强的实践性。我们可以借助实验软件来进行实际操作，但是如果在教学过程中过于依赖实验软件，只是让学生按软件的模块逐一操作一遍流程，学生对电子商务知识可能仍然不能融会贯通，不能将所学知识应用以解决实际问题。项目导向教学将学习过程与工作过程统一，教师把教学内容设计成一个或多个具体的项目，让学生在教师设置的教学情境中完成学习过程，掌握教学内容，对电子商务产生真实的感性认识。
在电子商务实验课程中引入项目导向式教学法，可设计如下几个基本的教学环节：
1.项目模块的划分和设置。
如前文所述，在项目教学方法中，项目的设置是一个非常关键的问题，因此，教师应根据教学内容的各个主题，结合专业、课程的实际特点，精心设计一些与社会需求有实际联系的、有一定难度的、操作性强的项目，对学生进行综合训练，必要时还可以师生共同确定具体项目。
电子商务以计算机及计算机网络技术为基础，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化，其本质是商务。因此，电子商务实验课程教学中应着重培养学生商务应用能力，应针对学生从事电子商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能来设置项目，根据《电子商务》课程的教学内容，可选取的项目模块有网站建设、开设网店、网络安全及认证、网络营销等，一个项目下还可以包含几个子项目。比如在开设网店项目下可分为网上银行、B2C、C2C等几个子项目;在网络营销项目下可设置调研、销售、网站推广、客户服务等子项目，每个项目都要有明确的目标任务、能力要求、步骤分配、完成时间等具体要求。
电子商务是一个正在迅速发展的产业，许多新的商务模式、方式、技术和应用在不断涌现，因此应结合电子商务领域的最新知识，及时更新实验项目。
要做好项目的设置工作，要求教师不仅要具有一定的理论水平，还要具备较为丰富的实践经验。教师只有了解电子商务的整个运作体系，才能从整体联系的视角选择具有典型意义的职业工作任务作为具有教育价值的项目。这需要教师深入企业，了解与掌握企业的实际运作情况，培养自己的实战技能和项目设计与操作能力。
2.项目的具体实施。
以网站建设项目为例，可按以下步骤实施：
（1）项目导向教学法在实施中一般要将教学班进行分组，各小组即为一个项目组，每组人员不宜过多，5～7人比较合适。分组之后，通过自荐或推选方式产生团队负责人，确定各自在小组中的分工以及成员间的合作形式，组员共同完成项目。
（2）学生开始项目前，指导教师要首先对理论课上所讲授的知识例如商务网站建设的过程、域名申请、虚拟主机、网站备案过程、FTP软件使用、电子商务网站设计的理念和原则做一简要的回顾，强调该项目的重点、难点以及学生易发生问题之处，讲解的时间不要太长，把时间留给学生自己去实践。
（3）给学生布置项目任务。网站建设项目的任务包括：上网访问若干个国内外的商务网站;选择一个感兴趣的主题，制作自己的网站;给网站取一个名字，并申请域名;网页设计;搜寻虚拟主机服务商，并了解某个服务商主机备案的程序;搜寻免费空间，选取其中一家，用FTP上传网站;网站优化等。这个项目也可以分成若干个子项目，让学生分阶段完成。
（4）检查学生项目完成情况。弗瑞给项目导向式教学的定义是：“在项目导向式教学法中，学习者以小组为单位在某个内容范围内进行工作，实施一个项目。小组成员自己计划并执行他们的工作，通常在结束时有一个可见产品（如装置、仪器、文件、演出等）。在项目教学法中，关键不在于其最后的产品本身，而是这个产品的制造过程是以学员自主构建的方式进行的。”弗瑞的定义虽然说“项目教学法的关键不在于其最后的产品本身”，这并不是说最后的产品不重要，其实，在项目导向式教学中最后的产品也有非常重要的作用。最后的产品可以作为教师衡量评价学生学习效果的依据，教师通过检查学生提交的产品，了解学生在实验中存在的问题，然后有针对性地加以引导。在网站建设的项目中，学生最后的产品是以完整的一个电子商务网站提交上来。如果设置子项目，还需分阶段检查子项目完成的最后产品，例如申请域名子项目，最后的产品是学生申请的域名，域名不需要真实注册，学生只需将注册申请信息或其它证明信息截屏提交上来。其他项目最后的产品还可以是实验报告、设计方案、课堂讨论报告等形式。
3.项目总结。
在项目结束后，任课教师要对本项目的实验过程进行概括和总结，总结可以承上启下，为后续内容做好准备工作，是教学过程中不容忽视的环节。教师可从以下几个方面进行总结：（1）项目设置是否科学合理;（2）项目实施中，学生出现了哪些普遍的问题，如何解决这些问题;（3）本次实验的成绩与经验。
此外，教师也应引导学生进行自评反思，在自评反思的过程中学生可以自己发现问题，比如发现自己哪方面的知识还有欠缺，发现电子商务实际应用与课堂上所学理论的不同之处，从而激发他们自主探索和解决问题的热情。
五、结语
目前，作为《电子商务》课程中重要一环的实验教学还存在不少的问题，为解决这些问题，除了需要尽快改变以理论教学为主，实践教学为辅的局面，增加实验课时外，还应探索新型的教学模式，并将其应用于《电子商务》的实验教学中。项目导向式教学法充分体现了“做中学，学中做，边做边学”这样一种新型的教学理念。这种以学生为主体的教学模式比传统的教学模式更能增强学生的学习能力和创新能力，适合在《电子商务》课程实验教学中推广应用。当然，我们也应注意，项目导向教学法还存在诸多因素的制约，对教师的素质、学校的实验室建设等有极高的要求，推行起来有一定难度，这需要我们不断进行探索和尝试，让项目导向教学法在电子商务实验教学中得到更好的应用，为社会培养合格的电子商务高技能型人才。
・・・・・・・・参考文献・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
[1]张志俊.任务驱动教学法与项目教学法在高职教学中的联合运用[J].武汉船舶职业技术学院学报，2010，（3）：114-116.
[2]施文.电子商务实验教学存在的问题与探讨[J].农业网络信息，2010，（6）：78-80.
关键词： 《电子商务》 教学互动模式 教学改革
如何将《电子商务》课程调整得更具实效性？《电子商务》教学互动有哪些具体模式？
1.教学互动模式的概念
教学互动模式是指在课堂教学活动中，首先要明确一个主题也就是设置一个任务，明确教学目标后，任务始终要围绕教学目标，依靠现代科学技术、信息手段将教师与学生、学生与学生形成双面互动模式，合作学习，共同提高。信息技术在当今社会很重要，但要立足社会与人合作也是学不可缺少的。首先看电子商务这门学科，作为新兴复合型学科，它所涉猎的知识面非常广泛，要想在网络上获取大量有效知识，单靠自己是很难完成的，需要教师、学生之间的双向互动与合作。
互动模式的教学结构：首先，教师制定教学任务。其次，教学信息技术分析平台的建立。将全班同学分成几个小组，课下对教学任务进行讨论分析，形成生生互动。课上教师就教学任务与学生进行讨论，形成师生互动。最后，由教学信息技术分析平台对师生之间探讨的结果给出评价和改进意见。
2.教学互动模式的应用探究
首先，学生要学好一门课需要有兴趣，教师需要利用学生这一心理特点，将枯燥无味的电子商务数据知识点分解成若干个小任务，在学生每完成一个任务后就会有成就感，对课程的兴趣也会提高。例如：电子商务服务业的定义是什么。教师在布置这个任务后，小组成员就需要对这个定义展开讨论，在网络上搜寻可以找到相关资料给出一个定义。课堂上教师与学生进行讨论分析给出对电子商务服务业的定义。循序渐进地增加教学任务的难度，任务有难度时，学生独自一人无法完成，需要与他人合作，这就达到目的――实行的师生合作和生生合作，使学生的沟通能力得到锻炼，提高学生对《电子商务》这门课程的兴趣，促进学生全面发展。
其次，《电子商务》是一个需要用计算机网络才能完成的学科。学校首先要有学习的环境，电子教室作为支撑学生之间合作和师生之间合作的良好平台，是不可缺少的信息技术条件，良好的学习环境可以使学生的学习水平迅速提高。教师要教授学生进行网络搜索使用的快捷方式，达到事半功倍的效果，让学生可以短时间找到自己需要的大量资料。例如：学习时，首先计算机要可以联机，让学生与学生、老师与学生良好沟通，快捷便利。分组教学可以使学生自由分组，分成一组或多组，讨论时可以使用语音，也可以直接输入文字交流，不互相影响。最后，讨论的结果全部汇总到教师计算机进行分析，完成教学任务。
再次，生生互动奠定良好的环境基础。教师在分配小组成员时要根据每个人的性格、学习情况、知识能力等方面综合考虑，每组成员可以优势互补、互相学习进步，形成学生之间的良性学习循环。不同特质、不同类型的学生优化组合，可以最大限度地保证所有组的平均水平一样。小组成员不宜过多，5～7人最为合适，人数太多不适宜小组人员之间的讨论和工作的分配，人数太少交流互动很不便利，所以人数一定要控制好。资料搜集一定会用到计算机，还需要每组成员里至少有一个是计算机专业或者是对计算机操作非常熟练的学生。学生合作时可以从多个方面分析任务，对每组讨论情况进行详细记录，分工要落实到每个人，最大限度地发挥自己在组中的作用，让每个人都看到自己的能力，学习他人的长处，弥补自身的不足。最后要对重要资料结果进行整理，以备需要时使用。记录每个成员在小组中学习成长的动态。小组可设一名组长，担任总指挥，所有分工、资料汇总总结可由组长完成。每周小组组长可轮流担任，既锻炼能力，又代表集体展示小组成果。
摘要：电子商务是一种现代化的与计算机相互连接的经营管理模式，随着社会对电子商务专业人才的需求量不断增加，电子商务专业人才在企业、公司等用人单位得到重视。文中以中职学校电子商务专业为研究视角，介绍了中职学校设置电子商务课程体系的情况。
关键字：中职学校；电子商务课程；改革与实践
随着网络技术、互联网技术的快速发展，人们的生活水平有所提升，人们的生活和消费方式也有所变化，例如：网上购物、电子支付为人们日常生活带来极大的便利，也为电子商务提供最佳的发展机会。电子商务是一门研究信息化技术如何促进传统商务及新兴产业的综合学科，信息技术及互联网只是使用工具，如何有效的应用这一工具获取最佳的商务结果，是开设电子商务课程的重要意义。一般来说，电子商务是采用公共基础课、计算机课程、电子商务专业课程等学科组合而成。单从培养人才的角度来说，尤其是中职学校的电子商务专业学生，与大专院校的学生而言，中职学校的学生起点低、接受能力相对较差，学习如此繁重的课程让这些学生更加无所适从。实际培养的人并不能满足企业用人的需求，这是我国电子商务领域的现状。
1、中职学校电子商务专业课程现状情况
目前，中职学校开设的电子商务课程没有设置统一的模型，出现盲目开设专业课程的情况，各项课程的设置也不够合理。中职学校的学生因基础知识比较差、没有完善的电子商务课程体系，导致电子商务知识不能更好的被学生吸收。基于这种情况，电子商务专业的建立是一门交叉学科，中职学校出现师资力量不强、知识面广、专业性质不够强等因素，致使设计的电子商务课程没有取得良好的效果。因缺乏对电子商务深入的了解和认识，课程设置比较随意。①把已有的技术和商务方面相关的课程简单的堆砌起来，不具有合理的结合特征；②重视书本的知识，忽视实践性教学，没有科学合理的教学案例和操作能力。部分中职学校认为只要与电子商务相关的课程就可以开设，开设之后不够实用又不断更换，每年设置的课程都有极大的改变，未遵循统一的教学目标和教学原则。有些中职学校开设电子商务专业相关的课程很多，各项课程开设较为广泛，在一定程度上分散了学生的精力，导致高校部分主干课程不够突出，学生所学的内容犹如蜻蜓点水。还有些中职院校采用分方向的方式设置课程，由于电子商务专业班级较少，如果分的方向太少学生学习效率不佳，分的方向过多致使学校教学成本加大。对各个中职学校开设的电子商务专业课程进行总结，多数学校开设的专业课程有网络营销、管理、编辑等多个方向。也要掌握一定的市场营销学、网上创业、网站推广、商务沟通等方面的知识。
2、中职院校电子商务专业课程设计遵循的原则
电子商务专业课程设置必须根据党的教育方针和目标，教学计划作为学校培养专业人才的总体设计，是高校开展教学、教学管理、培养人才的重要依据，也是高校开展教学活动的基础内容。中职学校电子商务专业课程必须遵循重实用、强素质的指导思想。为了获取第一手的教学素材，保障设计的教学计划实用性更强，可以定期组织学校骨干老师到电子商务成熟的企业进行学习和调研，提升本学校电子商务课程的教学效率。
2.1 实用性原则
职业院校设置的教学计划必须以就业为目标，开设的电子商务课程必须满足社会需求，尽可能适应毕业生任职岗位的需求。培养学生的实践能力，展现出电子商务课程的独特的魅力和能力。
2.2 科学性原则
中职学校开设的电子商务专业的课程要遵循国家推行的教育政策，不能违背基础性的教学理论，严格落实各门课程的作用、目标，教学规划的内容要科学合理的分工，也必须有机的结合，确保开设的课程更加科学。
2.3 简洁规范原则
中职学校开设的电子商务课程不单要合理，也要设计比较规范的专业术语，实训的项目必须规范，内容也要具体化、可操作性、可检验。课程设置必须确保各大模块功能更加突出，又可以有效地连接；课程数量不需要过多，追求更加简练，培养目标也不需要过于繁琐，力求表达到位。
2.4 动态性原则
随着信息化进程的加快，社会市场对人才的需求提出更高的要求。中职学校开设的课程不单单要满足企业和市场的需求，日常的教学规划也要随着市场的变化及时更新调整。每一学期对本年级的课程进行修订，依照本年度教学调研实情展开总结，确保设置的课程可以适应企业的需求和中职学生的实际需要。当然，也可以开设相关的职业礼仪课程，为了科学实用追求精益求精。
3、合理设置中职学校电子商务专业课程
开设的基础课程必须把提升学生的综合素质考虑其中，根据中职学校的素质和本专业基础课相关要求，中职学校电子商务专业开设的基本课程包括：语文、数学、经济政治、美术基础、演讲与口才等。中职学校开设的专业基础课则以专业课的情况为依据，围绕专业课程的需求开设辅助知识课程。中职学校电子商务专业开设的专业基础课程包括：数据库技术、计算机原理、商业心理学、模拟电路、电工学等等；根据中职学校电子商务课程应遵循的原则，中职学校电子商务课程的专业课必须设置基本层次和较高层次的课程，基本层次专业课应重视计算机在商务的应用上，较高层次的专业课程则展现在合理使用计算机提升商务运作和经营的能力。基本层面的课程是由电子商务、网络安全技术、市场营销、统计学、网页制作、经济法、市场营销等；较高层面的专业课则由经营分析方法、企业管理。网页开发技术等课程组合而成。当然，设置的课程必须根据社会的需求而不断变化，电子商务处在快速发展时期，因此社会对电子商务人才技能的要求也有所变化，中职学校为确保学校培养学生满足社会发展需求，根据社会实际需求动态调整已经开设的课程，只有这样，学校才能培养出满足市场需求的人才，从而在激烈的竞争环境中拥有立足之地。
4、中职学校电子商务专业实践教学的方法
随着计算机技术、网络技术的快速发展，促使电子商务迎来蓬勃发展期，社会市场需要大量的电子商务人才，电子商务课程及人才培养显得尤为重要。
4.1 掌握中职学校电子商务学生的特点
目前，人们对中职教育的认识存在一定的偏差，多数中职学校的学生都出现基础不牢固、学习积极性不足等情况。即使这部分学生学习积极性不佳，但因其年龄比较合适，导致其对于信息的接受能力、思维敏捷度、动手能力较强，基于上述情况，就必须授课中脱离应试教育模式的授课，采用分项目、分模式的办法对电子商务课程的教学内容全面展开。只有这种办法，才能有效解决学生学习积极性不强的问题，提升学生学习电子商务课程的积极性和主动性，通过实践性教学感受到电子商务课程的独特魅力，从而深入了解学生的学习能力。实际授课的时候，对基本技能进行锻炼可以加大其实用性、适用面广。
4.2 实践课与理论课相互依存
多数实践活动可以验证理论知识的准确性，达到巩固知识、深入理解知识的作用，是理论课程最佳的辅助工具，但电子商务的实践课程远比这些要多。由于电子商务专业的特殊性就表现在于实践先于理论，且实践的发展远远快于理论知识，所以，新技术不会出现在教材中，也不能提前安排相关的教学活动，致使学习的电子商务知识比较滞后，不能适应现今社会的发展。电子商务实践课程正好弥补教材存在的缺陷，使用实践性教学使学生可以能够直接感受电子商务的商业化应用过程，根据知识深入了解电子商务的原理和过程。尤其是综合性的实践活动可以开阔学生的视野，在一定程度上强化学生的创造能力，提升学生的动手能力、实践能力。同时，电子商务是一种实践性操作较强的课程，采用实践课让学生找寻学生感兴趣的知识点，为设计电子商务专业课程理清思路，再次总结理论知识。所以，电子商务的时间教学不单单是理论教学的补充，也是一门比较独立的课程，在实际教学中发挥着重要的作用。
4.3 开展高效的实践教学活动
实践教学是培养学生认识社会、提升实际应用和操作能力的重要环节。电子商务是一门实践性较强的课程，采用电子商务理论教学主要解决什么是电子商务的问题，实践教学主要学习如何做电子商务的问题，电子商务是实践和理论相互补充，电子商务实践教学一般有以下几种形式：①演示性教学：主要使用计算机多媒体演示操作步骤、制作过程等，这是目前课堂教学最常见的形式，生动、形象的特点有助于学生快速入门，对知识形成感性认知。②案例实践活动：使用真实、具体的案例使过于抽象的理论知识转化为感性知识，让学生深入了解电子商务的应用和发展过程，从而提升学生的理解、分析能力。例如：采用沃尔马特案例电子商务的发展进行分析，使用二手汽车交易市场的案例对电子商务在汽车行业的应用情况展开分析。③模拟实践活动：就是采用电子商务模拟软件的各项功能，创建仿真的环境，使学习者有步骤的参与到虚拟的商务活动之内。实际实验中，师生可以分别模拟卖方或买方各种身份在系统内展开电子商务的全过程，例如：网上推销、洽谈议价、签订合同、网上结算等。模拟实验加大商业活动的直接感受，让学生体验到电子商务前、后台操作的整个流程，是一种比较高效的学习工具。
4.4 创建多元多层实践教学评价体系
电子商务实践教学时，使用高效的的实践教学评价体系，通过教学评价、互评相互结合的多元评价、结果评价相互结合的多元多层评价体系，有助于提升学生学习的兴趣和教学质量。职业院校的学生多数是普通教育的失败者，这些学生更加渴望获得他人的认可，所以在提升学生学习兴趣的同时，对学生一丁点儿的进步都应给予表扬和鼓励，从而提升实际教学质量。
结束语
综上所述，从中等职业学校实际情况来说，开设电子商务课程是一个复杂、系统的过程。合理设置电子商务课程课程可以扩大中职学生的就业机会和竞争能力，同时也根据专业的特点开设课程，培养出企业需求和掌握带着你商务运作的综合性人才。
参考文献
[1] 邹妍.初探中职学校电子商务课程教学[J].科技创新与应用,2013,(11):272.
[2] 侯黎黎.中职学校电子商务实践教学方法的研究[J].中国外资（下半月）,2013,(11):257-257.
[3] 岑玉明.中职学校电子商务摄影课程革新的探讨[J].电子制作，2014,(8):222-223.
[4] 黄军强.中职学校电子商务课程的实践教学改革探析[J].才智，2014,(4):167-167.
[5] 黄丽莉.电子商务在中职学校课程开设的探讨[J].读与写（上，下旬）,2014,(2):274-274,276.
[6] 崔延兵.中职学校电子商务课程设计及教学改革初步构想[J].现代经济信息,2014,(4):377-377.
[7] 张建华,胡斌武.中职学校电子商务专业社会需求分析——以浙江省为例[J].职教论坛,2012,(30):24-27.
[8] 崔延兵.刍议基于创业教育的中职学校电子商务课程教学实践[J].中外企业文化（下旬刊）,2014,(3):202-202.
关键词： 电子商务基础 电子商务专业 “三位一体” 教学方法 学习兴趣
一、引言
《电子商务基础》是电子商务专业的一门基础课程，也是一门具有很强实践性的综合课程，涉及计算机、网络信息、商务贸易、经济金融、物流、法律等多个方面。该课程学习为后续相关专业课程学习打好“不可替代”的基础。《电子商务基础》课程的教学质量，不仅关系学生对电子商务专业知识的理解和学习效果，还会影响学生毕业后从事相关电子商务行业的实践工作能力。所以本文针对《电子商务基础》课程教学方法进行初步探讨，对如何培养社会需求的电子商务人才，以及技工院校电子商务专业课程教学改革建设都具有深远意义。
二、《电子商务基础》教学现状与问题
（一）教学对象现状
近年来，进入技工院校的大部分学生是应试教育选拔后的“淘汰生”。这些学生入校后在学习方面的问题突出：学习意识和基础薄弱，学习动力和自控能力较差，逆反心理严重和心理素质差。加上多数学生就读技工院校时，由于缺乏学业规划指导和学习目标不清晰，选择专业时由父母或亲戚长辈代为选择，或盲目跟风所谓“热门”专业，使学生在校学习过程中往往觉得与期望相差甚远，更会产生消极情绪和厌学心态。
（二）教学教材现状
目前技工院校使用《电子商务基础》课程教材以理论知识为主，内容覆盖面非常广，涉及网络基础知识、物流知识、安全知识、营销知识等，但广泛却不精度。技工学生由于上述提到的学习方面的问题，很难一下子掌握和消化这么多知识，且教材内容没有侧重点，造成很多学生看了之后仍然不明白电子商务概念。即使疏通了理论知识，也无从下手，没有切身体验，丧失学习兴趣及热情。
（三）教学方式的主要问题
教学计划中，除了对本校高技电子商务专业开设了《电子商务基础》课程外，对中技文秘、市场营销与工商管理等专业也开设了这门课程。目前《电子商务基础》的教学方式是以教师课堂讲授为主，书面理论讲解和练习题为辅，配上少量课时实训环节，即为一种“填鸭式”教学方法。无实际案例教学，生涩枯燥的理论知识点，无法实现“寓教于乐”的良好商务学习环境。学生只是被动的“接收器”，很难激发其对电子商务课程的学习兴趣和积极性，让学生感觉《电子商务基础》课程与其他理论性强的课程无区别。
如果用这种方式继续培养现代需求的电子商务人才，那么所教学生只会“死记硬背”书本上的理论，很少拥有实际案例和项目独立思考、分析问题和解决问题的能力。
三、“三位一体”的教学思路和方法
为了以企业需求就业为导向，适应行业技术发展，确定学生应具备的知识和能力结构，重视实践能力培养。根据电子商务教学特点，创新发展“三位一体”教学思路和方法，即理论与案例结合教学、学生共同参与讨论教学与综合实训教学相结合。
在《电子商务基础》教学中，针对性、系统性地详解各章内容，应根据各章节特点，采取不同教学思路和实践性强的方法。
（一）理论与案例结合教学法
此方法贯穿《电子商务基础》学习始终，各个章节几乎均用到此教学法。教学中要通过教学理论与实践有机结合，提高学生对电子商务课程的兴趣和理解。在课程中有很多名词概念是比较抽象的，如电子钱包、数字证书、数字签名等，只是纯粹的理论教条讲解，学生无法形象记忆。最好的方式是结合直观案例演示，通过大量浅显易懂的案例演示，由浅入深、循序渐进，以理论概念和方法为手段，重点放在电子商务课程实操上，避免枯燥乏味的理论讲解，突出实用性。例如比较典型的就是第一章《电子商务概述》学习，第一章的教学目的是使学生走近电子商务、认识电子商务，解决“什么是电子商务”等问题。很多学生认为电子商务就是网上购物和消费，这显然是片面错误的，广义电子商务还包括网上求职、网上证券、网上报税/缴税、网上竞标、远程教育、远程医疗等。通过几个章节的学习，使学生对电子商务有全新的认识。在第一章学习中，可以举一些知名的电子商务案例，如淘宝、京东、Ebay易趣、亚马逊等，还可以介绍一些电子商务传奇人物故事，如杰夫・贝佐斯、马云等。除了介绍典型知名案例外，最好再举一些学生身边常接触到的例子。如“58同城”中的“同城交易”、“跳蚤市场”讨论版，可以鼓励学生登录和注册，在这个版面实际操作买卖交易，使其真正了解电子商务的第一步。还可为学生多介绍参与一些团购网站活动等。通过身边同学接触到或者亲身体现过这些例子，在一定程度上能激起学生的学习兴趣。
（二）学生共同参与讨论教学法
学生参与教学的目的主要是调动学习积极性，变“被动”为“主动”。在《电子商务基础》教学课程中，尝试将课前5～10分钟交给学生掌控，让学生上台谈论一下近期有关电子商务的最新社会热点新闻和信息咨询，介绍听到或了解的有关电子商务案例，或者自己的网购或电子商务从业经历，或者一些个人想法和观点等。学生发言结束后，由老师进行总结和建议，通过这种学生共同参与讨论教学的方法激发学生主动学习兴趣。学生每次上课前都会积极主动、精心准备几分钟的发言内容，引导他们在晚修和课外查阅大量资料，用多种手段和方式充分展示自己的发言。如有的学生会介绍和分享一些有关电子商务师考证的信息和最新动态，有的学生会将电商巨头阿里巴巴发展史用PPT展示，有的学生就电子商务从业人员职业特点和需求做介绍等。引起其他学生的兴趣，大家会展开热烈回应和积极讨论，收到信息共享的“集群效应”，这种方式值得推广，既调动学生的学习积极性，又给他们机会锻炼独立思考能力。除了这种方式外，可以在学期末新增设一些讨论课专题，就几个有争议的话题组织小组讨论，充分调动学生积极性，激发学生思维，培养学生表达能力和思辨能力。
除了实践能力外，团队协作意识、学术道德意识都是未来人才必备的素质。要求学生在规定的时间内通过“小组”形式完成设置的目标任务，鼓励学生通过团队合作共同完成某个项目，培养学生合作意识及团队能力。通过这种方式，学生主动思考并用自己的语言表达出来，加深知识深层记忆和理解，培养独立思考能力，进而加深对电子商务理论知识点的理解。
（三）综合实训之实验/实训教学方法
在每一理论章节课程结束后，安排一次上机实验课程，辅助学生更好地理解相关理论。实验教学方法分为真实实验和模拟实验。真实实验就是访问一些知名电子商务网站，通过信息浏览获得最新讯息。通过在阿里巴巴旗下的“速卖通”平台进行真实实验，学生以访问者的身份免费注册会员，在平台上参与网上购物、网上开店的流程，体验不同身份在电子商务中的功能。
学习电子商务的物流供应链应用章节时，为了更直观地向学生介绍相关知识可采取实地教学方法，带领学生去本地大型购物超市实地参观了解，如麦德龙，沃尔玛等大型超市。了解实际工作中的物流过程与书面知识点相结合，使学生印象更深刻。
（四）阶段性考查方式
每一章学习结束后，除了常规书面作业题外，新增加一道思考题，在完成常规作业的同时，深层次了解电子商务，如学生去银行网点申请一张银行卡（借记卡等），同学之间操作网银相互转账；收集一则最新利用网络诈骗的新闻案例进行分析等。学习电子政务相关内容时，可以让学生利用假期进行社会调查，了解家乡政府电子政务运行情况。对这些理论联系实际的问题，学生会产生浓厚兴趣。
四、结语
通过对《电子商务基础》课程“三位一体”教学思路和教学方法的经验总结，如何启发学生对书本知识的领悟和运用，以培养解决实际问题的能力，是值得每位专业老师重视的问题。教师必须按照实际教学对象的特点“因材施教”，以兴趣为出发点，根据课程大纲和教学实施计划，综合、灵活地选择行之有效的教学方法，使学生对电子商务概论这门课程产生浓厚兴趣，为后续专业课程学习奠定基础。同样使培养出来的人才是符合社会需求的人才，为学生步入社会打下坚实的基础。
参考文献：
[1]孙红娟，姚建军.技工院校电子商务教学方法的创新与实践[A].中国职协2013年度优秀科研成果获奖论文集（下册）[C].2013.
[2]谢垂民，朱国麟.电子商务师（第一版）[M].广州：世界图书出版广东有限公司，2011.1.
[3]黄洁玲.电子商务概论（第二版）[M].广州：世界图书出版社广东有限公司，2011.1
[关键词] 电子商务教学 环境 方法
电子商务可大大提高商品交换的效率，降低销售成本，并利用因特网巨大的用户资源拓展市场空间，因而具有很大的发展潜力，他已很大程度改变了传统商务的面貌，大大促进了传球一体化进程。
面对企业和社会对电子商务人员的巨大需求，各高校顺应这一需求，积极开展电子商务方面的专业。但是因为该专业的教育起步晚，仅仅只有几年时间，对电子商务教学模式还不是很成熟。而目前市场对大学生的工作经验，实践能力的要求日益提高，因此，将企业搬入课堂的教学模式成为必然的选择，为此，许多大专院校在电子商务的教学中都注重实训，注重培养学生的操作能力，是教学逐步与市场接轨。
电子商务模拟教学强调学生的业务技能的培养，是学生在学完相关理论课后，在实验室的模拟环境下，以业务软件为平台，以业务案例为载体，通过实际的业务操作，掌握电子商务业务的整个流程和基本做法，它是电子商务具体业务的再现。2004年，我院购买了得意电子商务模拟实验室软件，开始在课堂上重点讲授模拟操作。经过几年的教学探索和实践，我们总结出电子商务模拟教学的一些经验。
一、 电子商务模拟教学的首要特征：仿真性
仿真性是指电子商务模拟教学真实再现企业的具体业务运作情境，具体包括实验室环境仿真性、业务流程仿真性,以及教学过程仿真性等。
1.实验室环境的仿真性。在实验室的布局上，可适当参照企业的布局，如采用开放式的网状布局，是实验者有一个接近或仿佛置身于企业或社会真实环境中的感觉，这样可以使学生自觉调整自身不同于课堂上课的状态，促使学生主动去思考，实施自己的模拟过程和模拟操作步骤，主动加入群体活动中去完成模拟。
2.企业流程仿真性。在仿真企业或社会环境中，以电子商务业务流程为连接线，将各个人或企业的各个部门或各个职能岗位有机的结合在一起，使每个实验者更深切的体会自己在流程中所处的位置和应负的责任，体会电子商务基于流程的运作模式。
3.教学过程的仿真性。在教学中采用学生统一上级练习和学生分组练习相结合的方式。模拟教师根据软件和模拟材料设置角色，学生依次担当不同的角色进行业务操作练习，以熟悉不同角色所应做的工作。然后在分组练习，模拟操作。如模拟B2C交易流程时，角色为个体消费者、商店值班业务员和网店论坛管理员，2人一组进行。模拟C2C交易流程时，角色为拍卖、竞买和中心管理者，3人一组进行。在练习时还可进行角色互换，帮助学生熟悉不同角色的业务流程和运作方式，培养学生的大局观和协作精神。
在这种转换中，学生自己已转换成“员工”，从员工的角度，深刻体验岗位应做什么。由于真实性和实用性都较高，极大的调动了学生的积极性和主动性，学生的动手能力、分析问题和解决问题的能力均有不同程度的提高，为即将开始的职业生涯打下了坚实的基础。
另外，教师还模拟企业的考勤制度，学生每次进入实验室都要签到，由科代表进行汇总整理。设置全勤奖，对迟到、早退、旷课的同学扣分处理，对始终坚持出勤的学生给予分数奖励。
二、电子商务教学的师生角色：学生为主，职业导向
师生主辅角色的转换。电子商务模拟是以训练学生的业务技能为目的课程，技能是无法学出来的，它只能是炼出来的。因此，师生的主辅角色必须进行转换。而角色的变化带来了教学方式的变革。
对于电子商务模拟教学，主要采用学生自主学习、互助学习为主，教师讲授为辅的教学方式。教师注意对重点知识点的讲解，主要业务流程的阐明和疑难问题的解答。在教学中，操作演示、讲解、和必要的辅导等各种方式相结合，并充分利用现代化的教学手段（电脑、投影仪、教学ppt等），形象直观的表达教学内容，以提高讲授效果。
对学生而言，在电子商务实验室中，他们是主角，是掌握技能和体验业务的主体。在仿真的环境中，学生根据教师的操作要求，主动钻研实验指导书，在操作中认真思考，仔细体验，相互讨论。这样，使学生在一个较为宽松的教学环境中，通过自主、互动的学习方式，去分析研究所面临的业务问题，并在操作应用中，达到对所学知识融会贯通，综合运用的效果。
三、电子商务模拟教学的教师：双师型
教师在教学中的作用如同剧中的导演，其水平的高低直接影响质量。模拟教师不仅需要掌握丰富的理论知识，还要熟悉模拟，并有较强的实践能力。“双师型”教师刚好能满足这种要求。学校要经常让模拟教师走出去，深入企业，熟悉具体业务，掌握操作技能，了解企业业务发展最新动向，使学生学到的业务技能与社会同步。还要让模拟教师能及时充电，可以专门培训，也可以是参加教学研讨会，相互交流、切磋教学经验和解决教学中存在的问题。
四、 电子商务模拟教学的考核：重技能、重过程的评定
关键词:电子商务;课程;教学方法
中图分类号:G642 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2010)23-0276-02
伴随着信息技术的产生与发展,电子商务迅速崛起,在商务实践应用中电子商务所显现的广阔发展前景,对电子商务课程教学提出了更高的要求。电子商务是实践性很强的综合性学科, 现有高校电子商务课程教学的现状是:教师以说为主, 学生以听为主, 而教学内容又与实际严重脱节, 甚至是照本宣科。此外, 电子商务的教材建设,大多为传统的管理加技术的堆砌, 而且知识更新慢。基于对电子商务课程教学现状的认识与分析,在多年从事电子商务教学研究的基础上,提出电子商务课程教学应“三位一体”,即理论教学、案例教学与实践教学相结合。
一、 重视电子商务理论讲授
1.坚持以商务为主、技术为辅的指导思想
应明确在电子商务应用中,“电子”与“商务”的关系――“电子”是手段,“商务”是目的。所以,在教学中教师的授课重点应放在电子商务化的实施过程,而不是具体的技术本身。为使学生有一个清晰的学习方向,教师在讲授具体内容之前应向学生阐明本课程的学习重点。
2.电子商务理论知识讲授力求深入浅出
在电子商务理论知识的授课中,在讲授电子商务的基本概念的同时,教师应注重突出电子商务的知识内涵与知识外延,紧密联系实际,增强学生对电子商务的感性认识。
3.采用多元化的教学方式
在电子商务教学上,采用多学科跨度、综合集成、面向对象的多元化教学方式。教师在电子商务教学活动中,要以创新为基点,坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。教师在授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。增加课程教学中的知识单元和知识点,尝试多种教学方式的交叉应用,如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论等。
4.提高教学手段的现代化和信息化
教师在教学中应加大使用校园网络信息资源、多媒体等新技术的比重,节约课堂时间,提高教学效率。比如,授课前将制作好的教学课件放到网上,课堂上使用课件教学,课后将作业题帖到公告栏上,使学生可随时随地预习、复习和做作业。
二、 加强电子商务案例分析
鉴于电子商务学科的特点,在教学中广泛应用案例教学有助于培养学生的分析及实践能力,具体可采取如下两种模式。
1.案例研讨模式
案例研讨模式是指学生在教师指导下首先对案例进行个体的自主学习与思考,然后进行小组交流、课堂讨论,最后在教师的辅助下对知识内容和问题解决方案进行总结评价的模式。该模式适合于电子商务基础知识与基本原理的学习,学习的载体是基于符号、图像而形成的文字或影像案例,此模式教学旨在使学生对电子商务的一些具体事务有较为直观、形象的认知与理解。
在案例提供环节,选择的案例在难易程度上应与教师的能力、学生的水平及教学目标相适应。在个人准备阶段,学生通过阅读研究把握信息,形成对案例的初步认识,并准备好小组发言讨论的提纲,然后进行小组交流。课堂讨论也即全班交流,通常由教师来主持,各学习小组间展开交流,小组内成员各司其职,有的负责汇报小组的阶段流成果,有的做补充,有的回答来自其他组同学提出的问题。最后师生对整个案例研讨情况进行总结评价,并展开反思,在此基础上,进一步形成解决问题的优化方案。
2.案例开发模式
案例开发模式是指学生在深入企业作实地考察或对企业的商务网站进行调查研究的基础上,分析该企业商务活动所包含的知识或原理,然后编写出适合于交流与学习的案例的教学模式。学生的学习活动主要是基于活动与文字的研究性学习,这一模式能让学生真正领略到电子商务丰富的知识与规律,从而提高其适应社会和终生学习的能力。该模式更适用于培养研究型、高层次的电子商务人才。
在案例申报阶段,学生要在社会或网络中发现较为成熟且具有赢利潜力的电子商务模式,根据自己的能力与具备的条件制订研究开发计划,并填写申报表。
在商务调查阶段,学生要进行深入、详细的市场调查,既可以深人研究企业商务网站的运营状况,也可以将调查与实习结合起来,让学生通过在实习单位长期的实践与体验增加对这一行业商务模式的理解,然后写出调查报告。原理分析阶段的主要任务是确定有学习价值的电子商务原理。在此基础上,根据一定的编写规范与要求制作案例文本,通过与教师或同学的交流讨论对案例作进一步的修改与完善,最终将形成的案例在同学当中,供大家学习与研究。
三、 配合电子商务实验教学
电子商务教学中的实验教学是以实验教学形式培养电子商务人才的重要途径。深化电子商务实验教学改革,在加速高等教育从应试教育向素质教育转化,提高教育的质量和效益方面起着重要作用。
1.自由选择所需模块,灵活便利
使用电子商务实验交互式教学法,教师可根据课程进展情况自由选用所需模块,灵活便利。例如在电子商务之资金流这一章中,可根据需要随时安排学生上机调用电子钱包模块,并实现电子支付账号的申请及整个网上支付的全过程演练;在涉及到网上交易的各种模式时,可根据交易双方的需求进行人机对话,提高学生对电子商务的理解能力,方便快捷。
2.学生扮演各角色,熟练掌握各交易流程的操作
在电子商务实验交互式教学法使用之后,教师可充分利用交互式教学软件中所提供的网上交易模块,为学生提供电子商务三大模式B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2C(Consumer to Consumer)流程的前后台全程仿真环境,例如在B2B中,学生可分别扮演电子商务环节中各角色,选择以经销商、分公司和物流公司的身份分组进行交互式操作,与对手进行模拟演练;在B2C中,学生可分别模拟前台消费者下订单和后台电子商务公司的销售订单与采购订单的处理,真正做到理论与实践相结合,使学生产生了浓厚的学习兴趣,理解和运用电子商务的能力得到了进一步的强化。
3.实行实验考核的办法,增强学生的动手能力
采用电子商务实验交互式教学法,教师可对教学的内容、学生相关信息、电子商务法规、实验、考试等进行设置管理,此外,还可以与学生直接进行互动交流,指导学生学习、理解电子商务,更主要的是可根据本门课程的特点采取期末笔试与上机考核相结合的方法。教师不仅可利用软件中教学管理模块中的考试与操作过程跟踪评分系统,对学生的平时上机操作情况有所掌握,而且可以在本门课程即将结束时选择一两个难度适中的实验对学生进行期终考评,其得分可记入期末实验考试成绩中。这样,一方面完成了理论教学,另一方面又可实现学习情况考核,在督促学生认真学习理论知识的同时增强了学生的动手实践能力。
通过电子商务课程教学方法的经验总结,我们深信,高质量的教学不仅能培养学生实事求是的学习态度,而且也提高了学生认真钻研、独立思考的能力,为将来走向工作岗位打下坚实的基础。因此,我们要不断完善对电子商务及其他管理类学科教学方法的总结及改革,也迫切地希望能得到同仁的指点,为培养符合时展的专业人才共同出力、献策。
参考文献:
[1] 冯晖.试论电子商务课程教学[J].科技创业月刊,2004,(8).
[2] 于鹏.电子商务基础[M].北京:电子工业出版社,2004.
[3] 姚国章.新编电子商务案例[M].北京:北京大学出版社,2004.
[4] 邵家兵.电子商务模拟实验教程[M].重庆:重庆大学出版社,2004.
Analysis of electronic commerce teaching method in the colleges
LIU Ping
(Economy management college,North-east agriculture university,Harbin 150030,China)
