关键词 高职 自我概念 心理健康教育
中图分类号：B8491 文献标识码：A
为响应2011年教育部办公厅印发的《普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求》的通知。根据学生心理健康教育的需要，结合本校实际，制订科学、系统的教学大纲，组织实施相应的教育教学活动。我们以实证研究的基础上，分析高职新生自我概念特征，探讨构建高职生积极自我概念的心理健康教育模式。旨在促进高职院校大学生积极自我概念的发展，为高职院校大学生的心理健康教育提供有力依据。
1 研究方法
1.1研究对象
采取整群随机取样的方法，以班级为单位抽取武汉城市职业学院三个院系的大一学生，发放210份问卷，回收有效问卷181份，有效回收率86.2%。其中男生76人（41.99%），女生105人（58.01%）。
1.2研究工具
采用田纳西自我概念量表（Tennessee Self-Concept Scale，简称TSCS）：由美国心理学家费茨（W.H.Fitts）于1965年编制，台湾林邦杰1978年修订的第三版，共 70个题目，采用五级评分标准。包含自我概念的两个维度和综合状况共十个因子，即结构维度：自我认同、自我满意、自我行动；内容维度：生理自我、道德自我、心理自我、家庭自我、社会自我；综合状况：自我总分与自我批评。前九个因子得分越高自我概念越积极，而自我批评得分越高自我概念越消极。近年我国众多学者使用这一量表，验证该量表有较高的信效度， 也有较好的本土化特征。数据使用SPSS17.0软件统计处理。
2 结果
2.1高职新生自我概念的总体状况
对高职新生自我概念测评各个纬度分数、自我概念总分以及不同性别学生在自我概念上的差异比较见表1。
表1显示，除自我批评因子外，总体自我概念及各因子的分数都在量表分值的平均数以上，高职新生的自我概念发展总体上是积极的。女生自我概念总分略高于男生，但无显著性差异。而生理自我、家庭自我、自我满意因子上，女生显著高于男生。其它因子差异无统计学意义。说明受性别的影响，女生对自己的身体状况更关心，与家庭的联结更密切，对自我现状的满意程度更高。
2.2 不同专业大学生TSCS结果比较
本次研究的样本分别属于高职高专文化教育大类、公共事业大类、制造大类三个大类的大一新生。按专业大类进行比较结果见表2。
表2：不同专业高职新生的自我概念比较（S）
注：*p
检验结果显示，不同专业高职新生在自我概念总分、心理自我、家庭自我、自我认同、自我满意几个纬度均有显著性差异 （表2）。经 LSD 事后检验，结果显示：文化教育类专业学生自我认同显著高于公共事业专业和制造专业学生。制造专业新生在心理自我、家庭自我、自我满意和总分上显著低于其它两个专业学生。各因子分数综合来看，文化教育类和公共事业专业的新生较制造专业新生自我概念发展更为成熟。
2.3 城市学生与农村学生，独生子女与非独生子女TSCS结果比较
来自城市的高职新生与来自农村的高职新生自我概念总体上没有显著差异。但单因素方差分析的结果表明，来自农村的高职新生在社会自我纬度得分显著高于来自城市的高职新生（（t=-3.133，p
3 结论与建议
3.1高职新生自我概念发展不平衡，应加强对高职生心理发展状况研究
本研究结果表明，高职新生自我概念总均分为211.42，略高于量表分值的平均数，自我概念发展总体上是积极的。但文献查阅发现，近几年采用田纳西自我概念量表对本科院校学生的自我概念研究，自我概念总均分在238-265之间。两者分数差异明显，说明高职院校新生自我概念成熟度低于本科院校学生，高职新生的自我概念水平仍有待提高，通过各人口学变量的差异比较发现高职新生自我概念发展不平衡，需要我们更深入地通过量化和质化相结合的综合研究方式，全面了解学生在自我概念、人格、情绪、认知等各方面的发展状况。并以此为基础制定相应的、有针对性的发展性心理健康教育对策，协助学生解决成长过程中的各种心理发展问题。
3.2根据不同类别学生实际情况，开设适应学生发展需要的心理健康教育课程
通过自我概念性别差异比较发现，高职男生比高职女生整体自我概念分数低，尤其是自我满意度低。在调查访谈中，不少男生表示，读高职院校是高考失利的不得已选择。高考的失败使得不少人感觉愧对家人，怀疑自己的能力，也担忧自己未来的前途。选择制造专业的大学生，大多对文化学习兴趣低，但又对自我优势认识不清，自我认同度不高。城市生源与农村生源的高职新生，自我概念总体上差异不大。但农村生源的高职新生的社会价值感更高，自我悦纳程度更高。分析原因，可能是农村生源学生把到城市读大学作为走出农村，改变命运的方式之一，能上大学就足以让自己变得更自信，更有存在感。相对地，城市生源的高职新生，长期生活在教育资源更具优势的城市，没有考上层次更高的本科院校而是读专科高职院校反而会产生自责、自卑心理。是否独生子女总体上不存在自我概念的显著差异，但独生子女的道德观念和道德行为还有待加强教育。在成长过程中，独生子女容易产生心理优势感，进而过于自满，缺乏进取心。在设计心理健康教育课程时，应考虑学生在性别、专业、成长背景上的差异。
3.3多途径引导高职新生建立积极自我概念，促进心理健康发展
国内外许多心理学研究表明，自我概念是心理健康的重要指标之一。自我概念是个体社会化过程中的产物，需要通过社会实践来进行自我探索、自我发现、自我构建。除了开设心理健康教育课程，还应当建立健全全校的心理健康教育机制，面向全校学生开展个别心理咨询和团体心理辅导。不仅关注有心理问题的学生，更关注有发展性需要的学生。借助团体辅导和素质拓展的训练方法，营造气氛活跃、愉快和谐的团体环境，通过活动与训练，促进学生自我体验和自我探索，引导学生增强自尊和自信。高职教育强调职业素质与职业技能的培养，学生有大部分时间是在校内外参加实习实训，要充分利用社会和企业的资源优势，让学生在工作实践中，提升自我认识，发现自我优势，提高自我调控能力和抗挫折能力。
参考文献
[1] 林邦杰.田纳西自我观念量表之修订[J].中国测验年刊，1980（27）：71-78.
[2] 林静. 711名大学生自我概念特征研究[J].中国校医，2011，25（11）：807-809.
[文章编号] 1671-5918（2017）07-0001-02
doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.07.001
[本刊网址] http：//hbxb.net
五年制高等职业教育是我国高等职业教育的重要组成部分，它是招收初中毕业生，通过五年一贯制或分段制的高等职业教育将初中起点的学生培养成为高职大专生的高等职业教育模式。近年来，随着国家对高等职业教育日趋重视，五年制高职教育更加呈现出蓬勃发展的势头。由于办学形式的特殊性及学生的年龄特点，决定了五年制高职学生是一个非常特殊的群体。这部分是经过九年义务教育以后，没有进入高中而直接进入高职院校学习的，与经过高考的洗礼、普通三年制的高职生相比，具有学习动机不强、个性突出、自控能力较弱等特点。因此，关注五年制高职生的心理特点，做好这一群体的心理健康教育是保证高职教育质量的重要途径之一。
“同一性”这一概念是新精神分析学派心理学家埃里克森（Erikson）在1963年首创并被广泛地应用于心理学的多个研究领域。虽然Erikson没有对同一性给出一个明确的定义，但后人总括他的研究中认为Erikson对同一性的理解可概括为：同一性是对“我是谁”的回答，是通过现实地了解自己的过去、思考自己的未来，尤其是应对意识形态和他人对自己知觉的适宜性来寻找答案，是个人的过去经验和将来期望之间达成的一个新的统一，同一性发展的敏感阶段是青少年时期（12-18岁），但它贯穿了人终生的追求。在Erikson的人格发展理论中就提出，第五阶段（青少年期）的发展任务是获得自我同一性而克服同一性混乱的阶段。玛西亚（Marcia）对自我同一性进行不断的深入研究，根据个体的探索和投入的程度提出了四种自我同一性状态：①同一性获得：经历了探索并选定了将来的发展目标，明确了投入的方向；②同一性延缓：正在经历探索，尝试各种选择，但还没有明确的结论和投入方向；③同一性早闭：没有经历探索就明确了将来的发展方向和目标，过早进入了投入状态，而这种投入是非自觉性的，更多是来自于父母或权威人物的要求；④同一性扩散：没有经历探索，也没有详细规划将来的发展方向，没有作出投入，对自己的过去及将来都感到迷茫。
五年制高职生在年龄上正好处于青少年期，建立自我同一性是他们的人生发展任务，如果在自我同一性确立的过程中，个体不去进行积极主动的自我探索、盲目服从他人提出的要求，或回避并拖延决策，不能正确选择适应社会环境的身份角色，难以真正认识自己，也不知道自己究竟是怎样的人、想要成为怎样的人。从而陷入同一性早闭或扩散状态，形成了社会不予承认的，反社会的或社会不能接纳的角色。因此，了解五年制高职生的自我同一性发展特点及其与普通高职生的差异，是做好五年制高职生心理健康教育工作的关键所在。
一、对象与方法
（一）研究目的
本研究采用问卷调查法，对五年制与普通高职生的自我同一性现状特点作比较，了解五年制学生自我同一性发展的状态，探讨两类学生在性别、生源之间的差异。
（二）研究对象
采用随机抽样的方式，选取某高职院校学生470人作为被试进行问卷调查，有效被试457人，有效率97.2%。其中按学生类别划分：五年制高职生（进入高职教学的第一年）202人，普通高职生（大一）255人；按性别划分：男生270人，女生187人；按生源划分：农村生源276人，城镇生源181人。
（三）研究工具
本研究采用了Gerald R.Adams教授根据Macia的自我同一性状态理论编制的、我国吉林大学郭金山博士修订的自我同一性状态量表（EOM-EIS-2）。量表共有64道题目，采用六点计分法，从“非常符合”到“非常不符合”，分别记作1-6分。该量表总共测量了自我同一性的8个内容领域，其中4个属于意识形态领域，主要测量个体政治观、价值观、职业观和人生观等内容，4个属于人际关系领域，测量个体的性别角色、人际交往和娱乐活动等内容。意识领域和人际关系领域构成了该量表的4个分量表：成就型同一性状态量表、延缓型同一性状态量表、早闭型同一性状态量表和扩散型同一性状态量表。每一个分量表又包含两个子量表，共同构成了8个子量表，即意识成就、意识延缓、意识早闭、意识扩散、人际成就、人际延缓、人际早闭和人际扩散同一性状态量表，每个子量表各有8道题目。运用EOM-EIS-2测量可以得知被试总的自我同一性?钐?和两个领域中自我同一性状态的得分。此量表被认为是最具影响力、应用最为广泛的自我同一性评价量表，具有较好的信度与效度。
（四）研究过程
由同一名主试向被试统一讲解测试指导语，明确测试中的答题要求，然后以班为单位行测试，20分钟后当场收回问卷。对回收问卷进行筛查，剔除多选、漏选及答案有明显偏好的问卷，将有效测试数据录入计算机，并采用SPSS11.5对数据进行统计分析。
二、结果与分析
（一）五年制与普通高职生自我同一性状态的比较
对不同性别和生源的五年制与普通高职学生在意识形态领域、人际关系领域和总体自我同一性状态的结果进行多元方差分析，结果见表1。
从结果中看出，意识延缓、意识成就、总体成就上学生类别（五年制与普通高职生）主效应、类别与性别的交互作用、学生类别与生源、学生类别与性别和生源三因素的交互作用均不显著。但在意识早闭、人际扩散和总体扩散的学生类别主效应显著；意识早闭、人际早闭、人际成就、总体早闭的学生类别与性别交互作用显著；人际早闭、人际延缓、人际成就、总体延缓的学生类别与生源交互作用均为显著；意识早闭、人际早闭、总体早闭分别在学生类别、性别与生源的三因素交互作用上显著。
（二）不同性别五年制与普通高职生自我同一性状态的差异比较
对学生类别与性别交互作用显著的结果进行简单效应检验，探讨五年制与普通高职两类学生在不同性别上的差异特点，结果见表2：
结果显示，五年制男生在总体早闭、意识早闭和人际早闭上均显著高于普通高职男生。但其在人际成就上得分显著低于普通高职男生。两类学生中的女生则不存在显著差异。
（三）不同生源五年制与普通高职生自我同一性状态的差异比较
对学生类别与生源交互作用显著的结果进行简单效应检验，探讨五年制与普通高职两类学生在不同生源上的差异特点，结果见表3：
结果显示，五年制学生与普高学生不管是农村或城市的学生在意识领域的自我同一性状态上差异不显著，但五年制农村学生人际早闭显著高于普通高职农村学生，而人际成就与总体延缓上却显著低于普通高职农村学生，五年制城镇学生在人际延缓上?@著低于普通高职城镇学生。
（四）不同性别和生源五年制与普通高职生自我同一性状态的差异比较
对学生类别、性别与生源三个因素交互作用显著的结果进行简单效应检验，探讨五年制与普通高职两类学生在不同性别与生源上的差异特点，结果见表4：
表4学生类别、性别与生源的简单效应检验结果
意识早闭人际早闭总体早闭
五年制农村男生―普通高职农村男生0.47*0.47*0.94*
五年制城镇男生―普通高职城镇男生0.62*
五年制城镇女生―普通高职城镇女生-0.69*-1.09*
注：*代表P
结果显示，五年制农村男生在意识早闭、人际早闭以及总体早闭上均显著高于普通高职农村男生，五年制城镇男生人际早闭显著高于普通高职城镇男生，五年制城镇女生人际早闭、总体早闭均显著低于普通高职城镇女生。
三、讨论
（一）五年制与普通高职生自我同一性的总体特点
从研究结果中发现，五年制高职生与普通高职生相比，不论是意识领域还是人际领域的自我同一性都相对不成熟，呈现早闭和扩散的特点。这与霍艳青（2009年）对同一群体的研究结果一致。郭金山（2004年）在《大学生的自我同一性与人格特征的相关研究》中也指出，属于不成熟自我同一性类型的学生具有孤僻被动、消极悲观、平淡无为、不思进取、兴趣缺乏、任性随意等人格特点。这也与五年一贯制学生在校的日常表现符合。通过日常的教学观察、与其交流接触及其他任课教师的反映也发现，五年制学生由于不用经过高考就能接受高职教育，缺少升学压力，因此容易表现出普遍缺乏学习动机、学习目标模糊、学习自主性较差、学习成绩一般，对前途和未来感到迷茫，甚至从没主动思考过有关前途的问题。
在意识领域上，五年制高职生在人生观、价值观、职业发展方向上缺乏主动的探索，虽然为五年制学生开设的课程中也有重点涉及这些内容的培养，但他们普遍对此并不感兴趣，从而导致他们在理想信念方面更感迷茫与缺失。在本次测试过程中就有部分学生表现出对量表题目中“信仰”一词的含义不理解。因此，加强对五年制学生的“三观教育”和生涯规划教育是十分重要的。
（二）不同性别与生源的五年制与普通高职生自我同一性的特点
从性别与生源来看待两类学生的特点，五年制男生不论在意识领域、人际关系领域还是总体早闭型的自我同一性上的分数显著高于普通高职男生，其中来自农村的五年制男生在人际早闭上的得分更显著高于普通高职的农村男生，表现为对自我的探索没有经历就已过早完成，对未来的发展方向受他人的影响。这可能与这类学生在中小学阶段学习成绩不佳、经常被老师批评的经历有关，这些经历有可能加深其内心的自卑感，使其不愿和不敢对今后的发展前途有太多的憧憬，从而采取放任自流、得过且过的态度，盲目被动接受父母对自己的安排和要求，甚至有学生认为完全是由于父母的要求才来上学，而不是自己的主动选择。
国内外对自我同一性的研究都表明，男生在这人际领域的自我同一性应较为成熟，这与社会对男性性别角色定位和要求有关，社会普遍认为男生应尽早承担自己与他人以及社会的责任，因此需要更多地对人际领域的自我意识进行探索，而普通高职院校的男生，由于接受过高中教育，在身份上更加认同自己是“大学生”、“男子汉”，于是其在思考人际问题上更为成熟，开始对人际领域的自我探索也更早，从研究结果中也可见人际成就上其得分会显著高于五年制男生。相比之下，五年制学生从思想上依旧认为自己是“中职生”、“小男孩”，缺乏对大学生身份的心理认同感，导致他们的人际交往方式也呈现幼稚的特点，在课堂上有时也会出现嬉笑打闹的情况，他们虽然也能拥有较好的人际关系，但对自己所追求的人际关系模式缺乏深入的思考，人际关系的持久性和质量不及普通高职男生。
对于来自农村的学生而言，受生活环境的影响，在人际交往的规则、生活及娱乐的方式上选择较少，加上本身欠缺探索的主动性，导致五年制农村男生的人际交往模式往往容易受一些“英雄主义”、“江湖义气”等思想的影响，因此这部分学生发生打架斗殴、违反纪律的情况更多，其中有不少属于盲目行为。而来自城镇的普通高职学生，城镇生活的丰富多彩使其在拥有更多探索人际领域的资源，因此他们仍处于积极的探索中。
对女生而言，在意识领域的自我同一性探索差异不显著，但五年制城镇女生在人际早闭和总体早闭上显著低于普通高职城镇女生，即普通高职城镇女生的同一性早闭状态更为明显。西方的研究发现，女生在自我同一性形成过程中比男生面对的任务更复杂，因为女生需要在不同的角色定位中寻找平衡。Macia等人也指出，女性自我同一性的建构更多是立足于与其生活环境中其他人相关的背景之中，社会对性别角色的要求、家庭和学校教育中的性别偏差都有可能阻碍女性的自我同一性探索。相比于五年制城镇女生，普通高职城镇女生自小接受比较严格高中的教育，养成了听话乖巧的特点，对自我问题的定位和探索上受父母和老师等人的影响更深，而五年制城镇女生在人际交往和探索上受到的约束更少，因此在人际早闭上会好于高职城镇女生。在以解决问题为导向的课堂教学中也发现，五年制女生的创造性思维更活跃，而普通高职女生则比较遵循于常规思维。
四、结论
（一）与普通高职生相比，五年制高职生的自我同一性相对不成熟，呈现出意识早闭和人际扩散、总体扩散较为明显的特点。
（二）从性别上看，五年制男生与普通高职男生在意识领域、人际领域和总体的自我同一性的早闭状态上得分显著高于普通高职男生。普通高职男生在人际成就上的得分显著高于五年制男生。两种类型的女生差异不显著。
【关键词】 职业化素养教育;管理
护理作为一项服务性的职业，护理人员职业倦怠感的程度直接影响她们提供的服务质量和医疗安全[1]。医院临床护理人员整体的职业素养则决定了医院护理质量及护理服务水平的高低。在新的医疗体制改革及医患关系的大背景下，护理管理者有计划、有步骤地对护士进行职业人格培训，使护士自身人格缺陷逐步得到补偿和纠正，从而接近或符合护士职业人格[2]。我院妇产科率先在全院实行护理人员职业化素养教育培训，取得较好效果，现报道如下。
1 内容和方法
1.1 理论与实践相结合 利用发生在科室护理人员本身的典型事例，结合职业化管理的相关内容进行具体分析，找出原因，制定改进措施，引导护理人员树立职业化精神意识。
1.2 护理缺陷分析 每月召开1次科室全体护理人员会议，公布本月的护理缺陷，将护理缺陷发生的人员、频次及类别进行分类处理，找出共性及差异性原因，有的放矢的进行整改，减少护理缺陷的发生，有效规避护理风险。
1.3 典型病案讨论及分析 对科室重病人的护理问题及护理措施进行讨论分析，总结护理此类病人的护理体会，提高护理人员的业务知识及专科护理水平。
1.4 责任护士查房经验总结交流 科室每月组织2次责任护士查房，并进行经验总结与交流。首先由责任护士报告病人病情、提出护理问题，其他人员提出护理措施，最后护士长做出总结。
1.5 自我管理考核 建立自我管理考核体系及自我管理考核内容，护理人员每天对照考核内容进行自我评价与总结。重点总结本班护理病人过程中发现的问题及采取的措施，不断总结经验，及时改进工作，形成一套自我发现、自我纠正、自我完善、自我提高的质量改进体系。
1.6 职业礼仪培训 聘请职业礼仪培训专家从护理人员的坐、立、行等方面规范日常的护理行为。
2 结果
通过对护理人员职业素养教育与管理，病人对护理服务的满意度由原来的95%提高至98%，护理缺陷由10%降至5%。
3 讨论
3.1 职业化素养教育 对护理人员进行职业化素养教育，让每一位护理人员明白：职业不应仅仅是谋生的手段，还可以证明自己的社会价值。通过培训要让护理人员树立职业化意识、职业化行为、职业化精神，引导她们树立敬业上进的职业心态，懂得责任比职责更重要。缓解护士职业倦怠感，维持身心健康。定期组织护理查房、责任护士经验交流、典型病案讨论分析、本专业急救专业知识及技能竞赛，为护理人员提供学习交流的平台，加强业务知识及职业技能培训，培养专科型护理人才，提高护理队伍的整体业务素质。
3.2 进行职业化行为管理 有利于使护理人员的言行举止，有效管理自我情绪，善于与他人沟通，懂得换位思考[3]。同时使每位护理人员明白自己的言行和工作态度不仅代表个人行为，更重要的是代表医院的行为。只有拥有统一的行为准则和思维方式，才能提高沟通和协作的效率。
3.3 职业礼仪培训 可以使护理人员的职业特征和外在魅力的以强化。完备的现代职业礼仪，能够充分体现对病人的尊重。护理人员优雅大方的仪表，规范的行为举止，健康得体的谈吐，能够更清晰的展现职业形象。
对护理人员进行职业化素养教育与管理可以提高护理队伍的整体素质，充分拓展自身资源的内涵，开发职业发展空间，在自我素质提高的同时为患者提供最佳服务，提高护理质量，规避护理风险，是防范医疗纠纷的良好途径和有效载体。
参考文献
[1] 蒋小剑，蒋冬梅.长沙地区三级甲等综合医院护理人员职业倦怠调查分析[J].护理学杂志，2008，23(3)：14.
关键词：高职院校大学生；自我接纳；自我评价；自我接纳问卷（SAQ）
作者简介：朱春阳（1975-），男，四川渠县人，四川师范大学成人教育研究所硕士研究生，研究方向：成人与职业教育。
中图分类号：G712 献标识码：A 章编号：1001－7518（2008）12－0044－03
自我接纳概念是由美国心理学家G.W.奥尔波特提出的。自我接纳是自我意识的一个重要组成部分，它是指个体爱护和接受自身及自身具有的特点，对自己的一切，包括身体、能力、品德、名誉等各方面，都能确认其正面的价值，接受自己的现实。自我接纳具体表现为对物质自我的自豪，即对自己身体、衣着、财产等的自豪；对社会自我的满意，包括对自己的社会地位、社会名誉的满意以及对精神自我的愉悦。自我接纳的基础是自我了解，如果建立在真正了解自己的基础上，则常给人带来自信和自尊；反之，则使人狂妄自大，失败后又处于极度的自卑和失去生活信心的状态{1}。自我接纳是个体自我客观化的前提，也是获得健全人格的重要条件，是个体生存的社会性需要，同时也是心理健康的基础。
国内已有不少关于自我接纳的研究，都表明了自我接纳的重要性。张书琴等人的研究结果表明自我接纳与大学生的心理健康存在密切相关，结果显示SAQ与SCL-90的九个因子呈显著负相关{2}{3}；刘芳等人的研究结果显示大学生的社交焦虑与自我接纳呈极其显著负相关{4}。但纵观研究可以发现还没有专门针对高职院校大学生进行自我接纳的调查。高职院校的学生与其他普通高校学生相比,有其自身的特点,即学生层次的不同、社会认知度的不同、自我目标定位的不同、心理素质的不同。故在已有研究的基础上，对四川省三所高职院校的320名大学生进行了自我接纳问卷调查，以了解他们自我接纳的情况。
一、对象与方法
（一）对象
在四川省三所高职院校发放问卷320份，回收300份，剔除无效问卷27份，有效问卷273份，有效率90.1％。被试基本情况见表1。
（二）工具
自我接纳量表(SAQ)，SAQ由国内学者丛中、高文凤编制，共l6个条目，每个条目采用4级评分，正向评分依次为4、3、2、1，反向评分依次为1、2、3、4包括自我接纳和自我评价2个因子，量表总分在l6－64分之间，各因子分在8－32分之间。总量表得分越高，表明被试者的自我接纳程度越高，反之则越低。问卷自我接纳和自我评价两因子的内部一致性系数分别为0.9347和0.9124，重测信度为0.7653。即SAQ问卷有较为满意的内部一致性和重测一致性，能够有效地区分自我接纳的程度差异，对神经症病人与正常人有较好的区别效度。
（三）施测过程
调查以问卷的形式不记名填写，以班为单位，采用集体施测的方式进行测量。施测过程严格按心理测验的程序进行，采用统一指导语，统一答卷纸，统一发放，统一收回。
（四）数据处理
采用SPSS11．5软件包对数据进行统计处理与分析。
二、结果
（一）高职院校大学生自我接纳一般情况
从表2可见，高职院校大学生SAQ总分为（41.12±5.30）分，处于中等偏上水平；自我评价因子得分为（20.55±3.37）；自我接纳因子得分为（20.57±3.53）。自我评价因子得分与自我接纳因子得分非常接近。
（二）人口统计学变量对高职院校大学生自我接纳的影响
1.高职院校大学生自我接纳情况在性别特征上的比较。从表3可见，高职院校男性大学生在SAQ总分，自我评价因子，自我接纳因子得分均高于女性大学生，在SAQ总分得分上呈现显著性差异（P＜0.05），在自我评价因子上极其显著性差异（（P＜0.001），自我接纳因子在性别特征上不存在显著性差异。
2.高职院校大学生自我接纳情况在是否独生特征上的比较。从表3可见，高职院校独生子女大学生在SAQ总分，自我评价因子，自我接纳因子得分均高于非独生子女大学生，但是SAQ总分、自我评价因子、自我接纳因子在是否独生特征上不存在显著性差异。
3.高职院校大学生自我接纳情况在专业特征上的比较。从表3可见，高职院校文史类大学生在自我接纳因子得分高于理工类大学生，在SAQ总分，自我评价因子上，理工类大学生得分均高于文史类大学生，但是SAQ总分、自我评价因子、自我接纳因子在专业特征上不存在显著性差异。
4.高职院校大学生自我接纳情况在来源地特征上的比较。从表3可见，高职院校来源于农村的大学生在自我评价因子得分高于城市来源的大学生，在SAQ总分，自我接纳因子得分上，城市来源的大学生均高于来源于农村的大学生，但是SAQ总分、自我评价因子、自我接纳因子在来源地特征上不存在显著性差异。
5.高职院校大学生自我接纳情况在年级特征上的比较。从表3可见，高职院校大学生大三年级的学生在SAQ总分、自我评价因子、自我接纳因子得分最高，大二学生得分次之，大一学生得分最低。即随着年级的升高，SAQ总分、自我评价因子、自我接纳因子得分是依次增加的，但是SAQ总分、自我评价因子、自我接纳因子在年级特征上不存在显著性差异。
三、讨论
研究结果表明，高职院校大学生总体自我接纳处于中等偏上水平，这与以往有的研究结果是一致的[6]。但研究也得到与以往研究不同的结果，即高职院校大学生在自我接纳和自我评价两因子得分非常接近，处于中等偏上的水平，说明今天的高职院校大学生能够恰当地进行自我接纳。由于近几年来社会舆论的正确引导，国家对高职院校以政策上、资金上的大力支持，同时高职院校也进行了专业的调整，使其培养的学生更加符合社会的需要，学生也更加容易地找到工作，这些都使高职院校大学生更加积极评价自己、接纳自己。
研究结果发现，男性大学生、独生子女大学生自我接纳水平均高于女性大学生与非独生子女大学生。这可能是由于中国传统社会对男女性的要求不一样，社会要求男性要更加独立，要富有竞争性，要承担更多的责任。同时高职院校很多的专业设置具有很强的操作性、更具有针对性，需要工作者具有更好的身体素质，这可能导致了女性大学生自我接纳的水平。独生子女大学生相对于非独生子女大学生拥有较好的家庭和生活环境，这样独生子女在成长的过程中全面发展的机会自然就多一些，提高了他们对自己的接纳水平。研究发现高职院校大学生自我接纳的水平是随着年级的升高而依次升高的。即大三学生自我接纳水平最高，大二次之，大一最低。这可能是因为很多高职院校大学生是带着“高考失败的情绪”进入高职院校的，是在“无奈”和“不情愿”的情况下走进高职院校的，高考失利的打击造成了他们对自我接纳的水平不高。但随着对学校生活的逐渐适应，社会和学校的正确教育，很多学生通过专业的调整找到了自己的爱好和擅长所在，毕业之前很多学生就和企业签订了就业协议，这些都促使了高职院校大学生自我接纳水平的不断提高。
同时研究也发现了值得注意的现象，即来自农村的大学生在自我评价因子上的得分高于城市来源大学生。这可能是因为近几年来农村的发展非常迅速，这样就使农村的学生得到较好的发展，在农村考上大学的学生比例要低于城市，即使是就读于高职院校，这样来自农村的高职院校学生主观感受的程度会相对高一些，对自己评价的水平也就高一些。由于本次调查恰逢大三学生离校实习，故大三学生的样本偏小，这可能是造成独生与否、专业、来源地、年级等变量上不存在统计学意义的原因之一，有待于进一步的深入研究。
四、结论
（一）高职院校大学生在总SAQ、自我评价因子、自我接纳因子均处于中等偏上水平，男性大学生在总SAQ、自我接纳因子、自我评价因子上均高于女性大学生，并且男女大学生在总SAQ与自我评价因子上存在显著性差异。
（二）是否独生、专业、来源地、年级等变量在总SAQ、自我接纳因子、自我评价因子均不存在显著性差异。
参考文献
[1]林崇德，杨治良，黄希庭．心理学大词典[Z]．上海:上海教育出版社，2003.1768．
[2]樊富珉等．大学生自我概念与心理健康的相关研究[J]．中国心理卫生杂志,2001,15(2)：76-77．
[3]张书琴等．大学生的心理健康与自我接纳的相关研究[J]．中国实用医药，2007，2（24）：35-36．
[4]刘芳等．大学生社交焦虑与自我接纳的关系研究[J]．健康心理学杂志，2007，15（9）：784-785．
一、把握重点、广纳意见
根据上级要求和校师德师风领导小组的计划，在这“自查总结”阶段我校通过召开家长会、学生会、教师会等多种形式，广泛征求学生、家长、社会多方对学校及学校领导班子、每个教职工的意见，听取他们对师德师风建设的建议；同时在教职工内部召开民主生活会等形式收集意见。并把各方意见进行了认真的归纳、整理，对出现的问题切实地加以解决。首先：学校在执行党的教育方针、办学思想、办学行为等方面都得到名方很好地评价，同时我校无乱招生、无乱办班、乱收费等现象。其次：在以周耀军为校长的学校领导班子团结、廉洁，坚持以人为本、民主治校、关心教职工的疾苦，在工作中均无安于现状、应付了事、不求进取等现象，在教职工中起到了很好的表率作用。我们的教职工90%以上都是本乡人，深知山区教育的现状和与外界的差距，所以在爱岗敬业、爱心和责任、遵章守纪等方面也做得较好，无体罚和变相体罚学生的事件；更无向学生及家长索要财物、向学生强行推销教辅资料及赌博、进入色情场所等不良行为发生，也真正做到了洁身自好。有个别教师以前有谩骂学生及歧视低差生的现象，但经教育后都认识到自己的不对，保证以后不会再有类似情况发生。另，学校还要求每位教师认真写好“自查总结”，并经校师德师风办公室检查合格后，报校长审阅合格后方可存入教职工个人档案，对不合要求的坚决要求认真检查、重写总结。
二、积极开展“五学五查”活动
【关键词】中职生 自卑 应对方式 早期成长
【中图分类号】G717 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）30-0174-02
自卑感是指一种自己觉得低人一等的惭愧、羞怯、畏缩，甚至灰心的复杂情感，是自我评价的重要体现。主要表现在对自我的否定、不自信、沮丧、精神萎靡、软弱等不健康的心理状态。因此，本文以中职生为研究对象，尝试从自卑感、应对方式、早期成长三者之间关系的角度对中职生的自卑心理进行分析、探讨。研究自卑感、应对方式、儿童成长之间的关系，为今后开展中职生心理研究工作提供研究理论基础。
一 对象与方法
1.研究对象
本文的研究对象是在从江西民政学校里随机发放调查问卷350份，回收265份。其中女生187人，占总人数的70.57%，男生78人，占总人数的29.43%。
2.研究工具
第一，缺陷感量表。缺陷感量表是参考Fleming& Courtney在1984年修订的缺陷感量表的基础上修改制定的，共37道题。
第二，应对方式问卷表。应对方式问卷量表是根据肖计划所编制的“应对方式问卷”表改编而成。该问卷分别分成两个部分：一个是指向问题的应对分量表，一个是指向情绪分量表，共36道题。
二 结果
1.中职生自卑心理性别变量差异分析
采用独立样本T检验，考察被试中职生的自卑感总分和五个维度之间的性别差异，结果如下：
表1
性别 人数 平均数 标准差 平均数的标准误差 T P
自尊 男 78 26.01 3.64 0.41 4.418 0.000***
女 187 23.89 3.54 0.21
社交自信 男 78 45.08 6.89 0.78 2.683 0.008
女 187 42.56 6.99 0.51
学业能力 男 78 24.41 3.00 0.39 3.468 0.001**
女 187 22.78 3.11 0.26
外貌 男 78 18.33 2.72 0.31 4.184 0.000***
女 187 16.69 2.99 0.22
体能 男 78 19.81 3.91 0.44 4.720 0.000***
女 187 17.06 4.48 0.323
总自卑感 男 78 133.65 15.56 1.76 4.923 0.000***
女 187 122.99 16.26 1.12
注：*表示P
从表1我们可以得出：男中职生和女中职生在自卑感总分以及各维度得分之间上有极其显著的差异，在自尊、学业能力、外貌、体能包括总自卑感有明显的差异性，并且女中职生都要高于男中职生，在社交自信方面男中职生和女中职生没有显著差异。数据结果表明女中职生自卑感总体要高于男中职生，女中职生比男中职生更关注能力、外貌、体能方面。
2.中职生自卑与应对方式相关研究分析
表2
问题
解决 寻求社会支持 积极合理化解释 逃避 发泄
情绪 忍耐 幻想
否认
自尊 0.566** 0.012 0.434*** -0.167** -0.235** 0.38** 0.301**
社交
自信 -0.079 -0.108 0.28 0.255** -2.73** 0.028** -0.374**
外貌 0.210** 0.275*** 0.35** -0.239** -0.267** 0.379** 0.350**
体能 0.210** 0.275** -0.025** -0.286** -0.251** 0.275** -0.251**
学业
能力 0.05 -0.135* -0.212** -0.235** -0.212** -0.229** -0.212**
自卑感总分 0.210** 0.275** 0.255** -2.98** -0.326** 0.350** -0.404**
注：**表示在0.01双侧水平下显著相关。*表示在0.05双侧水平下显著相关。
通过分析的结果表明，中职生的自卑心理中的自卑感总分与其应对方式中的问题解决、寻求社会支持、积极合理化解释、忍耐呈负显著相关；与应对方式中的逃避、发泄情绪、幻想否认呈显著正相关。说明越是采用了逃避、发泄情绪、幻想否认的中职生自卑感越强，自卑越严重；而采用问题解决、寻求社会支持、积极合理化解释、忍耐的中职生自卑感较弱。
三 讨论
每个学生都有自卑的一面，自卑往往与家庭、学校、社会有着很大的关系，要想解决学生自卑的心理问题，培养其积极乐观向上的精神，根据本文的结果，笔者提出以下建议：
1.改善教育环境，提高心理素质
改善教育环境，其实说的是学校和社会要高度重视中职生的健康成长，给予学生一个充满关爱、温馨、和谐的教育环境。现在的中职生大多在17～21岁之间，拥有自卑心理情结的不在少数，是从未成年走向成年的阶段，虽然日渐成熟，但心理素质极其不稳定。作为学校和社会，应把中职生的心理健康教育放在一个重要的位置，尤其是学校，要及时开展学生的思想教育工作，关心学生、爱护学生，对有自卑倾向的学生要给予更多的理解、关爱、宽容和耐心，把教育与思想品德教育相结合，并制定一系列有针对性中职生心理健康教育讲座等，改善教育环境，提高学生的心理素质。
2.积极鼓励，提高心理素质
儿童成长环境对预防中职生、帮助中职生摆脱自卑心理有着重要的作用。因此，这就要从小做起，关心爱护儿童，保护儿童。O’Donnell M、Scott D、Stanley F等人也提出利用全社会的力量来保护儿童，使其不受到忽视和虐待。但是，目前为止，在我国儿童虐待是一个尚未完全被认识的问题，这是值得我们关注的问题。所以，学校、家长、社会要给予学生一个良好的成长环境。
学校要应用积极心理学的内容，有针对性地以全新的角度来挖掘每位中职生的潜力、力量和优秀品质，以提高学生的心理素质，通过多种方法的训练，让学生知道不是“我不行”而是“我能行”。对于高自卑的学生特别是女中职生，要帮助他们寻找自卑的原因，引导他们、鼓励他们应用正确的应对方式，增强他们的自信心，帮助他们创造一个相互帮助的成长环境，从而帮助他们加强心理素质，走出自卑情绪。
3.因材施教，提高心理素质
自卑本身就是一种由于过多自我否定而产生的自惭的情绪体验。由于家庭生活背景、学生个性不同，患有自卑情感的学生类型也不同，有因为动机和对自己期望过高而产生自卑情绪的学生，有对自己过早下定义、判断自己“我不行”的学生，有因为性格胆怯自卑的学生，有因为地域差异自卑的学生等。因此，教师在引导、帮助他们的时候要注意因材施教的原则，要有针对性，根据不同的情况，采取不同的办法，帮助他们走出困境，提高心理素质，摆脱自卑心理。
参考文献
[1]黄曼娜.中学生自卑感的特点及其克服[J].心理发展与育，1999（4）
[2]李伦琼.中职生自卑心理与应对方式的调查研究[D].云南师范大学，2005
[3]蒋国强.中职生自卑心理的成因及分类[J].教育（成功），2012（5）：48～51
工作总结还属于那种你平时练习的时间很少，可是一旦要做，却很致命的工作。下面是小编为大家整理的2020最新个人工作总结，供大家参考!
2020最新个人工作总结1一学年的工作很快就要结束了，回顾一学年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，为了在今后的工作中能发扬成绩，改善不足，此刻我就把自己这学年的工作作如下总结：
一、思想方面：
本人思想端正，拥护党的正确领导，关心国家大事，并且能用心参加政治学习。用心参加校园的各项活动，认真学习了《教育法》，并自学有关教育教学的相关理论知识。
二、教学方面：
本学年我觉得自己的担子重、压力大。因此教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求使自己的教学方法适应学生的学习方法，不断改善自己的缺点。因此备课时我认真钻研教材、教参，学习新课标，虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的知识资料，我用心查找课件，制作课件，准备、制作教具。尝试运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的用心性和创造性思维，使学生有举一反三的潜力。课后认真总结上课中所出现的突发事件、临时灵感，写好反思。
三、德育工作：
德育是校园工作中的重中之重，师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。爱就是职责，尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格，教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上就应是平等的，这就是要求教师不能盛气凌人，更不能利用教师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在潜力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与教师缩留意理距离。教师的职责不仅仅仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工作者，务必以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新状况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
总之，一学年以来能按时完成教学任务及各项工作。在今后的工作中，务必扬长避短，做好本职工作。
2020最新个人工作总结2在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮忙带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的用心努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。
一、工作态度，思想工作
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术!
二、设备操作，工作领悟
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际潜力。
三、回顾过去，展望未来
对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢领导给我这一个适宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。
一年来，我做的已经是最好了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。但是我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和潜力用在工作上，相信自己必须能够做好!
2020最新个人工作总结3我一向努力把本职工作做到位，同时也不断努力攀岩新的高度，在提升高度的同时使视野更开阔，更期望经过自我的视野能传达出交通执法行业最真实、美丽的景色。
首先，在思想上坚守自我的信念，树立正确的荣辱观，坚持平和、严谨的态度，踏踏实实做真实的自我。在工作上明确自我的岗位职责，全力投入，努力成为一名合格的“操盘手”。同时在付出劳动的同时收获知识、收获感知、收获提高。其次在行为上严格自律，从一而终的履行着自我的职责，认真对待每项工作，把繁杂琐碎的内务工作也能做的津津乐道、不失特色。第三是在业务上坚持求进创新的思维，不固守陈规，乐于与同事交流并汲取同事好的经验和方法，也鼓励同事能勇于出新破旧，进取探索、创新。同时坚持自我的那份职责感，力求将每项工作做得细致、规范。在工作中不断总结、改善，在提高自身工作本事的同时，能为大队整体管理本事的提升出一份力。在与同事、伙伴相处中，能坦诚相待，互相尊重，互相帮忙，互相支持，同时也感受到来自伙伴、同事的帮忙与配合，才使自我的工作得以顺利进行。
虽然__年工作是在不断的提高中前行，但还是还存在诸多需要改善的方面。一是自我性格上的粗枝大叶表此刻工作中就会有粗心大意不细致的地方。其次是内务工作还需要加强日常的规划和管理。三是在处理问题上，对原则性和灵活性的拿捏不够准确，过于原则而有失灵活。
对于20__年，我仍然会投入同样的热情去努力的学习和工作，期望自我的工作本事、知识广度与年龄的增长成正比。同时，能在这支队伍里与同事们共同的成长、提高是我的幸运，我会珍惜!
2020最新个人工作总结4根据《市党政领导干部述廉、评廉、考廉工作安排意见》的要求，现本人结合自我分管工作，将个人履行廉政情景简要汇报如下：
一年来，我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念，正确对待权力、地位和自身利益，为人民掌好权、用好权，做人民的公仆，按照党的廉洁从政的要求，认真落实廉政监督职责制，坚持立党为公、勤政为民，自觉理解群众监督。
一、加强廉政学习，提高廉洁意识，注重自我预防。
本人能够进取参加上级部门和本处组织的廉政教育活动，学习党和国家关于党风廉政建设的若干规定、各项党纪政纪，重视自学努力领会精神实质。并常对照党纪法规认真查找自身在贯彻廉政中存在的问题，有针对性整改。经过不断学习，不仅仅使我在思想上提高了对反腐倡廉工作重要性、长期性的认识，还增强了我严于律已的自觉性和同腐败作斗争的主动性。到达能用正确的世界观、人生观、价值观指导自身工作。
二、严格以身作则，处处防微杜渐。
我深知"为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实"，因而我常常自重、自省、自警、自励。严格遵守党员干部廉洁自律若干规定，规范了自我的从政行为。一年来，在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使用的规定。没有假公济私、化公为私的行为;遵守组织人事纪律、奉公守法，没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了讲艰苦奋斗，勤俭节俭，禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。还严格做到了遵守“廉政建设若干规定”，规范了自我的从政行为。
三、加强党风廉政建设的领导。
在工作中本人分管司法所、信访办、劳保所，经常教育分管工作的干部严要求、严管理，教育他们坚持和发扬艰苦奋斗的优良传统，认真执行廉洁从政准则，贯彻落实《国家公务员行为规范》，时刻坚持清醒的头脑，不心存侥幸、不以身试法，教育村干部用人民给予的权利为父老乡亲谋利益，坚持吃苦在前、享受在后，反对讲排场、比待遇、追逐名利和拜金主义。
四、树立了正确的权力观、地位观、利益观，正确行使权力。
作为一名党员干部，做到了正确对待和行使手中的权利，淡化“官念”和权欲，用平常心看待官位，用职责心看待和运用权力，一是做到了“慎权”。二是做到了二要“慎欲”。从未谋取规定以外的特殊利益，不放纵自我的欲望，不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不为声色犬马、灯红酒绿的生活方式所动，过好了享乐、金钱关，艰苦奋斗，俭以养德，坚持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了时时刻刻从大处着眼，小处着手，见微知著，防微杜渐。力争做到大事不糊涂、小事不马虎，自觉增强“守一”意识，不越雷池一步，在防微杜渐上下功夫，追求党性和道德修养的高境界。四是做到了“慎独”。在廉洁自律上做到了表里如一，任何时候、任何情景下，都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自我，没有人前一套、人后一套，严格进行自我监督。
五、坚持民主集中，转变工作作风，履行岗位职责。
一年来我能严格遵守和执行民主集中制各项原则和制度，始终坚持"团体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定"，做到不该说的话不说，不该做的事不做，全力维护班子的团结和统一。在对待上访群众时能做到"热情接待，耐心讲解，及时处置"。为维持社会安定团结，我坚持不定期排查信访隐患。一年来发生的各类突发问题基本上都能得到妥善解决，且在处置的过程中无任何违法违规行为。在处理过程中也增强了自身解决问题的本事。在劳动力转移工作上，着重做好了宣传和培训两项工作。
六、今后努力的方向：
1、开拓创新，务实进取，认真履行岗位职责，多总结经验，发挥自身优势。
2、注重调查研究，努力探索解决新问题的有效途径和方法。
我自知，在办事处副主任的岗位上，要履行好职责，必须加倍努力，在今后的工作生活中我会认真改善，力争把工作做得更好。旁观者清，恳请领导和同志们指出我的诸多不足和过失。我将虚心理解，鼎力改善。
2020最新个人工作总结5自进入单位近一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮忙下，我迅速的融入群众，进入工作主角，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。工作之余透过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，透过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的潜力。现将一年来的工作、学习状况简要总结如下：
一、思想上严于律己。工作中坚持以党的各项重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针和政策。透过对十八大精神的学习，进一步夯实了理论基础，提高了思想认识水平。
二、业务上勤学好问。平常主动向领导、同事请教，用心参加各种形式的学习，个性是参加了培训，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。
三、工作上保质保量。日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：一是认真校对数据，确保汇总报表数据的真实有效性;二是高效办理证照，确保100%在承诺时限内办结，且无因疏忽返工;三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。
回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了务必的进步，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后务必加强学习，努力提高思想认识水平和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作潜力，力争更好的为人民服务。
2020最新个人工作总结620__年，在单位领导的全面支持、关心下，在全体同事的共同努力下，我在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，主要表现如下：在思想政治上，能够坚持原则，政治坚定，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。能够牢固树立科学发展观，树立了正确的世界观、人生观、价值观，具有较强的大局意识、职责意识和服务意识。
在工作上，能够恪尽职守，扎实工作。该同志坚持围绕中心，为大局服务，为人民服务。牢固树立公仆意识，坚持以人民群众满意为工作标准，以自己的实际工作赢得人民群众的信赖和支持。能够牢固树立改革意识、创新意识和超前意识，做事用心主动，迎难而上，不怕苦，不怕累。能够服从群众和领导的工作安排，为人踏实稳重，职责心强，有着强烈的群众荣誉感和良好的团队合作精神，想问题、做事情能从大局出发，以群众为重。能够自觉理解党的领导和人大监督，主动理解政协及社会各界监督，广泛听取各方意见，协调和处理好各方面工作关系，为做好信息督察工作创造条件，各项工作均取得了较好成绩，得到了单位同事和人民群众的认可。
在学习上，能够勤奋学习，提升素质。能够不断加强各种知识的学习，向书本学习，向同事学习，向群众学习。能够坚持学习和工作相统一，不断提高学习本领，增强实践潜力。
如何提高述职报告的写作质量
摘 要: 述职报告是一种日常应用文体，写作者不仅要掌握述职报告的基本特征和基本写作结构，而且要掌握述职报告同个人总结、思想汇报、经验材料、演讲演说等文体的本质区别，同时还应注意避免面面俱到、评议不分和贪人之功。
关键词: 述职报告; 写作; 质量
述职报告是党政机关、企事业单位、人民团体的干部或专业技术人员为接受考核，就自己履行岗位职责的情况，从德、能、勤、绩、廉五方面进行自我回顾和评估而写成的，是向主管部门、组织人事部门或本单位的职工群众进行陈述汇报的书面报告。它是机关企事业单位事务文书的一种，也是个人日常应用文体的一种。
述职报告越来越受到各级领导的重视。它是在我国社会主义现代化建设过程中，建立和实行新的干部管理体制和专业技术管理人员管理及考核体系的一种重要工具，便于组织人事部门考核，选拔和任用德才兼备的干部，发现和造就社会主义现代化建设事业合格接班人; 便于群众监督评议、强化干部的公仆意识和人们群众主人公地位; 便于促进被考核干部不断总结经验，明确自身职责，努力提高政治思想水平，领导才干和业务素质、勤政廉政、爱岗敬业。尤其是述职报告是要当众宣读，或呈进给特定的上级领导审阅，具有很强的透明性和应用性，其写作质量的高低，包括思想观点、材料内容、结构安排、语言运用等的优劣，都直接反映着述职者的工作实绩、态度和基本素质，以及影响到述职者的形象和前程，因而受到人们的关注和重视。如何提高述职报告写作质量? 笔者认为述职者可以从以下四个方面努力。
一、深刻理解述职报告文体的四个基本特征
( 一) 述职主体的法定性
所谓述职，即指担任一定职务者向特定对象陈述自己履行岗位职责的情况，不任职者，则不存在“述职”。任何单位和个人都不得替代其他单位和个人进行述职，述职主体总是以第一人称的口吻，对自已的有关情况进行自我述评，而不是从第三者的 角度检查、总结和评价他人的工作情况。
( 二) 报告内容的规定性
述职报告的内容不是随意的，而必须以“职”为其所“述”的对象，即必须以自己对一定时段所在岗位的职责、目标的履行情况作为报告内容。岗位职责和目标是有国家、部门或单位统一制定的，它规定了每一个岗位的职权范围和责任，因而述职报告的内容也是规定的、明确的、可循的。述职报告是述职者实践活动的产物，它不仅需要定性分析，更要有定量的证
明，要求从德、能、勤、绩、廉诸方面进行报告。
( 三) 拟写时效的特定性
述职报告是述职者在特定的时限，为接受一定的考核而拟写的。无论是任职期满、试聘期满、年度结束的述职报告，还是上级领导不定期、临时布置的一些述职活动所需的书面材料，都必须在规定的时间内拟写完毕，否则就会影响对述职者的考核，甚至影响全局工作，迟到的述职报告也就失去了它应有的时效。
( 四) 实用价值的鉴定性
述职报告既是上级领导考核鉴定的依据，又是群众民主评价的基础，最后的材料将作为述职者升迁、留任、降职或调任等的重要凭据而纳入干部或专业技术人员管理档案。述职报告的作用程序和最终目的决定了它非可有可无，而是具有相当的行政约束力，具有鉴定审核的实际价值特征。
二、掌握述职报告同四种相似文体的区别
( 一) 述职报告与单位、个人总结的区别
更多精彩文章请您关注
述职报告和单位工作总结都采用自述的方式，对已经发生过的事情进行回顾、反思、总结和评价。但是，他们毕竟是两个性质完全不同的文种:
其一，内容范围不同。单位总结是回顾整个单位的工作，重视过程性和全面性，注重展示整个过程中的具体做法，是全方位地反映情况，以便读者清晰地了解什么工作做的好，什么工作做得不好以及为什么。而述职报告重在叙述个人履行职责的情况，着眼于汇报个人履行职责的情况，着眼于汇报个人是否胜任某职，履行职责的能力任何。
其二，写作目的不同。总结作为常规性工作回顾，主要目的是总结成绩，发现问题，寻找带有规律性的认识，以利于今后在实践中更有效的推动工作向前发展。而述职报告是上级主管领导、人事部门或有关评审组织对述职者进行任职期间业绩和能力的考核，也是群众评议的基础。因此，述职报告写作要比照某一岗位的职责来写，对自己任期内履行岗位职责时所表现出的德、能、勤、绩、廉等方面的情况进行自我评估，自觉接收领导的考核和群众的评议。其三，写作主体不同。述职报告的写作主体是个体，单位工作总结的写作主体是集体。那些担任领导职务的写作主体，既要对过去的工作情况进行总结，又要对过去履行职务的情况进行述职，很容易混淆两个文种的界限。
( 二) 述职报告与思想汇报的区别
思想汇报是个人向组织汇报思想和工作情况的一种应用文体，是一种抽象的“报告”，其内容主要是汇报思想情况。当然，思想报告也要靠工作或事迹来体现，但被体现的思想终究也是思想，而不是工作或事迹。述职报告是要把任职期间的思想和行为如实展现出来，主要不是想过什么、想得怎么样，而是要实事实说，述职报告拒绝过多地谈思想认识，即使有深刻的思想认识也需要具体实践来佐证。思想认识也不是不可以谈，而是要侧重谈依此思想怎么办的、有什么样的效果、反响怎样。述职报告也需要寻求规律性的认识，但要简洁，要以述职为基础。
( 三) 述职报告与经验材料的区别
经验材料是指党政机关、企事业单位为了表彰先进、传播事迹、交流推广经验所写的材料。经验材料侧重成绩与经验，可以谈喜不谈忧。而述职报告必须贯彻事实求是的原则，要如实地反映情况。尊重客观事实，坚持一分为二的原则。工作成绩是工作能力、工作业绩的集中体现，也是建立威信，赢得良好声誉的有力武器。理直气壮地展示成绩是十分必要的，但大谈特谈成绩，一味地为自己唱赞歌、对工作中存在的问题和矛盾视而不见，甚至有意掩饰失误、失利、失败，这是不可取的。成功的述职报告不但善于总结成绩，还要善于归纳问题，做到谈喜又谈忧。
( 四) 述职报告与竞聘演讲、就职演说区别竞聘演讲、就职演说和述职报告文体内容带有共性，都是围绕职责这个中心展开。写作时均应注意以下三点:
( 1) 考虑现场性和听众的多元性，摆正位置，处理好与听众的关系，使演讲内容的表达、称谓、口吻、语气、用语等与自己的身份、角度、与听众、环境、气氛等相协调，以创造有利于信息交流、心灵共鸣的心理环境和情感氛围。比如称谓要体现出理解与尊重，说话的立足点、角度、口吻要体现出平等、友好和坦诚，个体形象要谦虚而不自卑、自信而不骄狂、友善而不献媚、坦诚而不愚鲁。
( 2) 要考虑演讲因口耳相传带来的即逝性，注意主题和结构的单纯性，避免冗长、生僻、复杂的句式和词语，采用明线过渡、前后照应的结构方式和短句式、口语化等语言形式，包括运用幽默、形象化表达等手法，以增强演讲的表达效果。
( 3) 要注意情感因素的注入，处理好事、理、情三者的关系。既直观展示个人的德才风貌，又表现出内在的逻辑力量和情感力量，做到以德赢人、以理服人、以情感人，给听众留下深层回味的余地。但三者也有明显的区别: 竞聘演讲侧重于说明“我”胜任此职的主观条件和一旦任职的施政构想。就职演说则侧重于宣布施政纲领，告诉人们“我”将怎样履职。
而述职报告则侧重于陈述“我”的履职情况及其所体现出来的道德素质。述职报告因为是“事后”的陈述性演讲，旨在展示述职者履职情况和德能素质，所以，其表述上的突出特征即是紧扣职责用事实说话。
三、正确掌握述职报告的五大写作要素
根据述职报告实际功能的需要和人们写作的实践经验，述职报告一般由标题、称谓、正文、结束语和落款五大要素组成。
1、 标题。标题通常有两种写法。一种由述职人和文种构成，如《我的述职报告》，另一种直接用文种做标题，即《述职报告》。2、称谓。即述职者面对的对象或呈报的部门或是负责人。3、正文。正文是述职报告的核心和关健。由前言、主体、结尾三部份组成。
前言: 是整个正文立标定调部份，陈述述职人的基本情况，一般应简要交代任职的自然概况( 何种职务、职称、任职时间) ，岗位职责及个人认识，对个人履行职责的总体评价等。主体。即履行职位职责的情况，内容包括自己的工作思路、工作指导思想及工作的成效和经验，要注重介绍有代表性的典型的工作实绩，并写明其起止时间，概述存在的主要问题，工作中的失误和改正措施以及努力方向。主体要写得详实有价值，既要避免空洞、抽象地表述自己的政绩或专业业绩，又要防止面面俱到，不分轻重，对一些难题的应对思路和重大问题的解决过程以及最后的效果和影响，要交代得一清二楚。
主体写作可根据内容的不同需要，选取以下三种中的任何一种: 一是横式结构，即按照事物的性质和逻辑关系组成材料。根据事物的内存联系，把问题的各个方面分别给予具体的叙述、分析，它便于多角度、全方位表现述职人的工作情况。二是纵式结构，即按照时间先后和事物发展的自然顺序安排内容，一般要把整体工作进程分成几个阶段，再分别对每一阶段的情况作陈述、分析。三是纵横交叉式结构。既考虑时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内在的逻辑联系。有的是先把工作进程按时间先后顺序写出来，然后再把每一段进程中的若干具体做法分别陈述出来; 有的则是先按逻辑顺序把材料归纳成几个大问题，然后分别围绕着每个问题，按照工作展开的顺序先后加以陈述。运用纵横交叉式结构，尤其要注意条理清晰、顺序得当。结尾。自我批评及努力方向，自我评价自己在工作中的失误和不足，表示自己将更加尽职尽责，做好本职工作的愿望和努力目标。
4、结束语。述职报告末尾还应有个明确的结束语作为标志，通常写“以上报告，请领导和同志们指正”，“以上是我的述职报告，谢谢各位”。这些习惯用语既显示了对上级领导或下属群众的尊重，又在一定意义上表示了自己做好工作的愿望，决不是可有可无的。
5、落款。即述职者职务、姓名和成文日期。
力求做到三个“避免”一是避免面面俱到。述职报告要围绕你所在的岗位、履行的职责，说清楚自己“该干什么，怎么干的，干得怎么样”，着重反映在自己的职权范围内进行的具有个人特色、个人优势的领导、决策和实践活动，这是述职报告的写作重点，是述职报告的精华之所在，也是组织和群众对述职者进行评议的主要依据。有一些述职者在写述职报告时，担心遗漏了自己的工作成绩，事无巨细，象流水账一样面面俱到，泛泛而谈，似乎成绩不小，仔细琢磨，就会发现所有的工作都平分秋色，毫无主次之分，甚至岗位职责以外的也大写特写，虽然一般来说做出较多成绩的干部、专业技术人员是能干的，有能力的，但这也不等于说成绩和称职是一回事。因为，一个人离开职责干的事情越多，也不能证明其履行职责越好，反而证明其不务正业。
二是避免议评不分。述职报告主要的表达方式是“述”，即叙述，就是要谈情况、摆材料、讲事实，给人们的印象应当是真真切切，实实在在，同时，也需要有适度的“评，评即评议，就是得出经验，引出教训、鉴定工作、评价自我。这应当合情合理，水到渠成。这里“述”是“评”的坚实基础，“评”是“述”的必要升华。在实际写作中，多为先述后评，
也可先述后评或边述边评。但都应当做到观点统率材料，材料印证观点，两者高度和谐，有机统一。在“述”作为述职报告基本或主要内容的前提下，所“述”内容也应当有详有略。尤其是在述职任职时间长，头绪多，工作重的情况下，更要观照全局，疏理清晰，突出重点，做到纲目有序、主次相宜。
三是避免贪人之功。述职报告的内容要求真实、客观、准确，不夸大自己的成绩，不弄虚作假，避免把下属的工作成绩写入自己的述职报告，“贪人之功，据为己有”。现代社会中，一项工作往往是大家分工合作完成的，在写自己的工作成绩时，应当写清楚自己在这项工作中所担任的具体工作、所起的作用、取得的成果和存在的问题。领导干部主要担负组织、领导、指挥、协调工作，具体任务主要由下属完成。所以，在讲述工作成绩时要分清那些是属于下属的工作成绩，那些是属于自己的工作成绩。其中自己独创的，具有实际效果和推广价值的做法应重点写好，包括自己对这项工作的重视程度，自己如何安排并指导实施的，无“我”之事不提，无“我”之策不说。只有讲清个人所起的作用，才能看出述职者与政绩的关系。总之，对于述职人来说，述职报告写得如何，直接影响组织、领导和群众对自己工作的正确评判。
因此，述职者必须了解述职报告的写作要求，掌握述职报告的写作技巧，正确理解述职报告的“四大”特征，弄清述职报告同相似的“三个文种”的区别，注意“三个”避免，定能写出高质量的述职报告。
参考文献;
