一年来，人事秘书科根据中心的统一部署和要求，结合本科室的实际工作，以“两高一满意”为目标，以提高“三服务”水平为核心，采取有效措施，扎扎实实抓好机关作风建设，形成了依法、廉洁、高效干事的良好氛围，进一步增强了科室内部的凝聚力和向心力，有力促进了各项工作的开展。
一、加强思想建设，强化服务意识
思想是行动的先导，良好的作风是建立在良好的思想素质的基础上。一年来，我们通过组织科室人员参加中心的政治理论学习、观看反腐倡廉录像片、发放理论学习书籍、组织参加政治理论考试、召开学习讨论会等形式着重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人员要讲政治、讲大局，坚定共产主义理想和社会主义信念。通过学习、对照党的基本理论、基本路线、基本纲领，树立正确的世界观、人生观、价值观，有针对性地解决存在的思想问题，不断适应开拓创新的要求和时代进步的需要。二是抓岗位责任意识教育。通过联系工作实际，开展讨论活动，使大家清醒地认识到自己作为人事秘书科的人员，身处领导身边，更要树立光荣感、责任感，加倍努力，更加严格要求自己，在机关作风建设中起带头作用。三是抓廉洁、奉献意识教育。人事秘书科既是中心的综合服务部门，又是管人、管财、管物、管印、办文的敏感部门，工作繁杂。针对这些特点，一方面，我们认真抓好“三服务”教育和“三个代表”教育，进一步激发干部职工全心全意为人民服务的责任感和自觉性，彻底克服过去那些“有汗水、没油水”、“有怨气、没名气”、“有苦劳、没功劳”的思想，树立起牢固的公仆意识，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清贫，乐于奉献。如在筹备管委会会议、各管理部挂牌揭幕，以及准备市机关作风建设、政务公开、党风廉政建设等检查期间，人秘科的同志加班加点，牺牲了假日，冷落了家庭，但始终无怨无悔，默默奉献。另一方面，根据中心的统一部署，狠抓以“为民、务实、清廉”为主题的纪律教育和两个《条例》教育，使干部职工树立正确的权力观，增强廉洁从政的意识，真正经得起政治考验，抗得住各种诱惑，担得起服务重任，切实做到“四不”，即不办人情事、不盖人情章、不、不参加妨碍公务的宴请。由于思想教育抓得好，人秘科的机关作风不断好转，有力促进了各项工作的开展。
二、完善制度，构建机关作风建设的长效机制
加强机关作风建设是一项长期任务，制度的健全与完善是根本。人秘科作为中心机关作风建设领导小组的办公室，十分注意在制度建设上下功夫，努力构建机关作风建设的长效机制。今年，我们根据中心领导的要求，以及机关作风建设工作的需要，积极探索新形势下依法行政、依法管理、预防和治理不正之风的新途径，先后制定了《限时办结制度》、《一次性告知制度》、《服务承诺制度》、《公文处理制度》、《休假制度》，并进一步完善了干部使用、机关财务管理、车辆管理等制度。同时，我们认真落实科室作风建设责任制，实行科领导分工负责，一级抓一级，确保科室作风建设落到实处。工作中，我们随时了解、掌握本科室人员的思想动态，检查落实各项制度的执行情况，对作风过硬、廉洁勤政，表现突出的个人给予表扬；发现不良苗头，及时找到有关人员进行谈心，提醒教育，逐步形成一种激励和制约机制，促进人秘科机关作风建设的全面好转。
三、提高服务质量，塑造良好形象
人秘科作为中心的综合服务部门，工作上既对内又对外，我们的服务水平如何，直接影响到单位的形象，因此，在机关作风建设中，我们注重实效，狠抓服务创优。
(一)以人为本，热心服务群众
一是认真执行首问责任制。凡有外来群众来到人秘科，不管谁成为首问责任人，必定笑脸相迎，热情接待，属于自己职责范围内的事马上承办；属于业务上的问题，能解答的尽量解答，不能解答的，将来人引领到具体业务科室找到承办人落实一次性告知职责，切实做到首问必答，首问必释，首问必果。
二是认真做好群众的政策宣传和解释说服工作。一方面，通过各种宣传媒体和组织业务咨询活动，大力宣传住房公积金政策法规和管理运作情况多次，组织发放宣传资料多份。另一方面，利用文印室这个服务窗口，搭建宣传群众的平台。文印室是人秘科与外来群众接触最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用群众复印资料的机会，主动向他们宣传公积金政策，尤其是对部分“脸难看、话难听”的群众，通过热情问候，耐心解释，积极开导，使其进一步了解政策，提高认识，消除怨气，从而使中心干部与群众之间架起了连心桥，树立了良好的机关形象，推动了工作的开展。
三是加强档案的综合利用，全心全意为职工服务。档案的综合利用既对内又对外，用好了可以为领导、为机关、为群众解决很多实际问题。今年我们先后为办理公积金抵押贷款的多位职工，查找贷款档案，无偿为其提供房产证复印件，使他们顺利解决了户口迁移、子女读书等问题。同时，为了方便全市职工了解住房公积金的政策法规以及业务办理程序，经中心领导同意，先后向市档案局移送《xx市住房公积金个人购房抵押贷款暂行办法》、《xx市住房公积金提取管理暂行办法》等多份文件，供职工随时查阅，受到了职工的一致好评。
(二)立足大局，努力服务领导和机关
在日常工作中，我们始终保持快节奏、高效率的工作状态，发扬艰苦奋斗、任劳任怨的精神，根据轻重缓急的原则，办好每一件事，搞好每一项服务。一年来，我们按照机关工作的要求，努力当好领导的参谋，积极做好行政、秘书、人事、劳资、党务、计生、宣传策划、机关财务、工青妇以及其他各项后勤服务工作，同时根据领导意图和工作需要，认真做好中心内部的上传下达和组织协调工作。由于基础工作做得好，后勤保障落实到位，从而确保了中心业务的正常有序开展。
四、落实政务公开，拓宽群众监督渠道
一年来，我们根据上级要求，结合中心的实际，认真落实政务公开各项工作。一方面，认真做好政务公开资料的组织起草、审核、报批、登记备案工作。另一方面，讲求实效，抓住重点，紧紧围绕与职工切身利益密切相关的事项，以及职工最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，如住房公积金的管理运作、财务状况以及中心的办事依据、办事条件、办事程序、办事时限等，通过多种形式全面对外公开，增加管理工作和办事透明度；同时，将中心的人事管理、车辆使用、机关财务、计划生育、通讯费用、廉洁自律等情况及时对内公开，方便中心人员掌握内情，更好地实施内部监督，促进中心的廉政建设和机关作风建设。
五、抓好廉政建设，杜绝不正之风
党风正是搞好机关作风建设的基础。因此，我们十分注重抓好科室的党风廉政建设。一是通过组织科室人员认真学习《廉政准则》、《廉政守则》和《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例（试行）》，进一步规范干部职工的从政行为；二是通过学习xxx、xxx等人的先进事迹，教育引导干部职工敬岗爱业、勤政廉政；三是通过自觉执行《党风廉政建设责任书》和《不收受和赠送“红包”承诺书》，确保科室人员廉洁自律，干净干事；四是通过规范机关财务管理、严肃人事工作纪律，确保科室人员依法行政、秉公办事。
关键词：公司治理；股权结构；董事会；上市公司
本文通过对海南省上市公司的经验考察，从公司治理的视角，找寻上市公司股权结构、董事会特征、管理层特征与企业绩效之间的关系，以期为 中国 的公司治理改革提供新的经验证据支持。
1.数据选择
本文选择2004年12月31日以前在深、沪证交所a股市场上市交易的海南省上市公司共21家为研究总样本，以这21家上市公司在1994—2005期间各年度的数据作为研究的基本数据源，共取得实际观测值195组。研究所用数据主要来源于北京大学中国 经济 研究中心色诺芬公司上市公司财务指标和上市公司治理结构数据库，统计分析过程采用spss12.0统计分析软件完成。
2.变量定义
本文选用mbr为被解释变量，来度量公司的市场业绩，表示如下：
mbr=（负债总额的账面价值+非流通股股数×每股净资产+流通股股数×每股流通股当年12月份每日收盘价的平均值）/总资产的账面价值
治理结构的替代变量定义如下：
（1）股权集中度。第一大股东持股比例（top1）：第一大股东持有的股份总额占公司总股本的比例；前五大股东持股比例之和（top5）：前五大股东持有的股份总额占公司总股本的比例；前十大股东持股比例之和（top10）：前十大股东持有的股份总额占公司总股本的比例。
（2）股东性质。国有股比例（shsr）：国有股股东持有的股份总额占公司总股本的比例；法人股比例（lhsr）：法人股股东持有的股份总额占公司总股本的比例；流通a股比例（liqar）：流通a股股份总额占公司总股本的比例。
（3）董事会特征。董事会活动（ba）：董事会会议次数的 自然 对数；董事会规模（bs）：董事会成员人数的自然对数；独立董事比例（indr）：独立董事人数占董事会总人数的比例；领导结构哑变量（ls）：总经理兼任董事长时，ls为1，否则为0。
（4）管理层特征。高管规模（ms）：高管人员总数的自然对数；管理层持股（mshr）：董事、监事及高层管理者所持有的股份总额占公司总股本的比例。
3.模型建立。本研究所用的基本计量模型为：
pr=β+βownstruc+βfeabd+βfeama+ε
其中：pr为公司的业绩；ownstruc为公司的股权结构变量，feabd为公司的董事会特征变量；feama为公司的管理层特征变量；β为待估回归系数，ε为随机扰动项，it代表i公司在第年度的数据。
1.海南上市公司年度业绩1994—2005年mbr的最小值、最大值和均值，海南省上市公司的mbr均值基本呈现波折上升趋势，在2000年达到最大值2.4383以后逐年下降；1994年均值最小为1.2027。
2.海南省上市公司治理情况
第一大股东持股比例、前五大股东持股比例之和的均值分别为0.2777和0.4780，第二到第五大股东的持股比例之和的平均值为0.2003，表明海南省上市公司的股权比较集中，第一大股东在股权结构上具有相对较大的优势。平均来看，国有股和法人股比例分别达到0.1361和0.4394，可见，近乎六成的股份不能上市流通。海南省上市公司董事会的年度会议次数平均有6.36次，最多的达到一年召开24次董事会。董事会人数最少的有3人，最多的14人，平均为9人左右，基本符合我国公司法中规定的董事人数（5~19人）要求。此外，样本公司董事会中独立董事的人数平均有2.34人，最多为4人。统计指标还显示，样本公司中，平均只有2%的ceo同时兼任董事长，绝大多数公司不存在两职兼任的情形。样本公司的高管最少有10人，最多25人，平均有16人左右。平均而言，海南省上市公司管理层持有的股份比例最高才0.14%，平均仅0.01%，表明高管的持股数量极其有限。
3．初步回归分析结果
一、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
一、总结有如下特点：
1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。
2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。
3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
二、工作总结的种类：
1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。
二、总结撰写前的准备
有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务
热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律
总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
三、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
二、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没
有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。来自edugao.com/article/zongjie/
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
4、语言要准确、简明
关键词：公司治理；股权结构；董事会；上市公司
中图分类号：F830.91文献标志码：A文章编号：1673-291X(2009)09-09－0097－02
本文通过对海南省上市公司的经验考察，从公司治理的视角，找寻上市公司股权结构、董事会特征、管理层特征与企业绩效之间的关系，以期为中国的公司治理改革提供新的经验证据支持。
1.数据选择
本文选择2004年12月31日以前在深、沪证交所A股市场上市交易的海南省上市公司共21家为研究总样本，以这21家上市公司在1994―2005期间各年度的数据作为研究的基本数据源，共取得实际观测值195组。研究所用数据主要来源于北京大学中国经济研究中心色诺芬公司上市公司财务指标和上市公司治理结构数据库，统计分析过程采用SPSS12.0统计分析软件完成。
2.变量定义
本文选用MBR为被解释变量，来度量公司的市场业绩，表示如下：
MBR=（负债总额的账面价值+非流通股股数×每股净资产+流通股股数×每股流通股当年12月份每日收盘价的平均值）/总资产的账面价值
治理结构的替代变量定义如下：
（1）股权集中度。第一大股东持股比例（Top1）：第一大股东持有的股份总额占公司总股本的比例；前五大股东持股比例之和（Top5）：前五大股东持有的股份总额占公司总股本的比例；前十大股东持股比例之和（Top10）：前十大股东持有的股份总额占公司总股本的比例。
（2）股东性质。国有股比例（SHSR）：国有股股东持有的股份总额占公司总股本的比例；法人股比例（LHSR）：法人股股东持有的股份总额占公司总股本的比例；流通A股比例（LIQAR）：流通A股股份总额占公司总股本的比例。
（3）董事会特征。董事会活动（BA）：董事会会议次数的自然对数；董事会规模（BS）：董事会成员人数的自然对数；独立董事比例（INDR）：独立董事人数占董事会总人数的比例；领导结构哑变量（LS）：总经理兼任董事长时，LS为1，否则为0。
（4）管理层特征。高管规模（MS）：高管人员总数的自然对数；管理层持股（MSHR）：董事、监事及高层管理者所持有的股份总额占公司总股本的比例。
3.模型建立。本研究所用的基本计量模型为：
PR=β+βOWNSTRUC+βFEABD+βFEAMA+ε
其中：PR为公司的业绩；OWNSTRUC为公司的股权结构变量，FEABD为公司的董事会特征变量；FEAMA为公司的管理层特征变量；β为待估回归系数，ε为随机扰动项，it代表i公司在第年度的数据。
1.海南上市公司年度业绩1994―2005年MBR的最小值、最大值和均值，海南省上市公司的MBR均值基本呈现波折上升趋势，在2000年达到最大值2.4383以后逐年下降；1994年均值最小为1.2027。
2.海南省上市公司治理情况
第一大股东持股比例、前五大股东持股比例之和的均值分别为0.2777和0.4780，第二到第五大股东的持股比例之和的平均值为0.2003，表明海南省上市公司的股权比较集中，第一大股东在股权结构上具有相对较大的优势。平均来看，国有股和法人股比例分别达到0.1361和0.4394，可见，近乎六成的股份不能上市流通。海南省上市公司董事会的年度会议次数平均有6.36次，最多的达到一年召开24次董事会。董事会人数最少的有3人，最多的14人，平均为9人左右，基本符合我国公司法中规定的董事人数（5~19人）要求。此外，样本公司董事会中独立董事的人数平均有2.34人，最多为4人。统计指标还显示，样本公司中，平均只有2%的CEO同时兼任董事长，绝大多数公司不存在两职兼任的情形。样本公司的高管最少有10人，最多25人，平均有16人左右。平均而言，海南省上市公司管理层持有的股份比例最高才0.14%，平均仅0.01%，表明高管的持股数量极其有限。
3．初步回归分析结果
研究中，为了有效地避免多重共线性的问题，将股权结构的替代变量逐个引入，共得到6组回归结果，见下表。回归分析结果显示，第一大股东持股比例与MBR近乎不相关，前五大股东持股比例之和与MBR在1%的显著性水平上负相关，前十大股东持股比例之和与MBR在5%的显著性水平上负相关；国有股比例对MBR的影响是负向的，但极不显著。法人股比例与MBR几乎不相关。流通A股比例与MBR在1%的显著性水平上负相关。董事会活动与MBR正相关，但不具有统计显著性，对此我们持审慎态度。董事会规模与MBR显著正相关。独立董事比例与MBR显著负相关。董事会领导结构与MBR的相关性不一致，而且不具有统计显著性。高管规模与MBR的相关性也不一致，且不显著。高管持股比例与MBR显著负相关。
从股权结构与企业绩效之间的关系来看，海南省上市公司中大股东发挥积极监督的作用较为有限，管理者与外部股东之间存在着利益冲突。因此，应当进一步深化中国证券市场的股权分置改革，让资本市场能够真正自主配置资源。
从董事会特征与企业绩效之间的关系来看，适当扩大董事会规模、提高董事会的活动频率有助于提高董事会的治理水平。目前，中国的独立董事制度尚不健全，上市公司中的独立董事很大程度上还只是“花瓶董事”，并没有真正发挥独立董事应有的作用。因此，政策制定者们应当认真考虑的是如何进一步提高独立董事的素质，完善独立董事制度，进而改善公司治理结构。
从高管特征与企业绩效之间的关系来看，高管规模越大，特别是经理层人数越多，越容易产生壕沟效应，进而降低企业绩效。因此，应当适当减少上市公司中的经理层人数。另外，上市公司中对高管的激励和约束机制尚不健全，导致公司外部治理机制难以对其实施有效的间接监管。因此，必须继续推行股票期权制度，对经理层加大激励和约束力度，营造健康有效的经理人市场。
参考文献：
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，一年的工作就这样接近尾声，这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧，现在这个时候，你会有怎样的总结呢?以下是小编精心收集整理的关于年终大会主持词，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
年终大会主持词1各位领导、同事们：
已经过去了，回顾过去的一年，源于全体员工的辛勤工作和共同努力，公司各业务部门都圆满地完成了一年的考核指标，各行政管理、服务部门也都顺利地完成的一年的各项工作，公司整体取得令人满意的业绩。我们今天的总结大会，要对过去一年获得的经验、成绩，以及不足和教训进行总结，更是对新一年作出计划，增添信心，推动公司的各项工作再上新台阶。
今天的大会，我们主要有三项议程，第一项，各分、子公司、各部门经理做述职报告，第二项由公司财务总监报告各分、子公司、各部门经营情况，第三项由总经理作总结发言，第四项，对先进进行表彰。
现在进行大会第一项，请各分、子公司、各部门经理依次上台做述职报告，希望大家都能认真的听取各位领导的述职和工作思路，结合自己的岗位计划找准自己努力的方向。大会第二项，由财务总监对各部门经营情况进行总结。
通过总监的报告我们可以看到，，各公司各部门在部门领导的带领下，在部门员工的共同努力下，都取得了较好的业绩，再次向大家表示感谢和祝贺，并预祝各公司、各部门都取得更优异的成绩。
大会第三项，请董事长、总经理作总结发言。
总的总结发言，对公司一年来的发展情况进行了全面、客观的评价，也提出了当前存在的一些问题与不足，希望在新的一年里，大家能以今天的总结为鞭策，发扬优势，改进不足，不断进取，在各自的岗位上贡献应有的力量!
会议第四项，对评选出的公司先进集体和先进个人进行表彰、奖励，我逐项宣读获奖名单，请公司领导为获奖者颁发荣誉证书及资金。
非常激动和热烈的场面啊，红灿灿的奖状印着红灿灿的笑脸，把我们会议室的气氛烘托的更温暖更热烈了。非常感谢这些单位和个人，他们在过去的一年中，不但创造了优异的业绩，更为我们树立了团结协作、吃苦耐劳、勇于担当、敬业奉献的榜样，希望大家在分享他们的喜悦的同时，也能学习到他们优秀的品质和精神。我提议，让我们再次以热烈的掌声，对他们表示感谢和祝贺!
到此，我们今天总结、表彰大会的议程就全部结束了。今天下午的会议开的很热烈，很成功，总结过去，应该说是公司稳步发展、不断进取的一年，这一年，我们在坐的每一位员工都为公司的发展付出了辛勤的劳动和汗水，也收在工作中收获了经验、收获了教训、收获了喜悦和进步。面对崭新的一年，激励我们前进的目标有很多，但最重要的，
应该是我们身上担负的责任更重了，正所谓风劲潮涌，自当扬帆破浪;任重道远，更需策马扬鞭，相信新的一年，公司全体员工在总的带领下，团结一心，努力工作，一定会谱写出公司更加辉煌绚丽的新篇章!最后预祝大家春节愉快、身体健康、合家欢乐、万事如意!
我宣布，公司总结暨表彰大会到此结束，请全体员工到会餐、联谊，谢谢大家!
年终大会主持词2尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好!
春去春又回，花谢花再开，不知不觉中，~~公司在成长中送走了的狗年，满怀期待地迎来了~~年。
今天，我再次荣幸地站在这里和大家一起分享~~~年~~公司的年度总结暨表彰大会。
朋友们，当寒冬的腊梅在窗外迎风怒放的时候，春天的脚步声也悄然而至。在这新春佳节即将到来之际，~~公司全体人员欢聚一堂，召开隆重而热烈的总结大会：表彰~~~年对公司发展有突出贡献的优秀员工和优秀主管;认真总结~~~年取得的各项成绩和不足;安排和布置~~~年的主要工作事项。
为保证会议有序进行，在大会正式开始之前，我提出以下几点要求：
第一、请所有在座人员暂时关机或把手机调为振动;(给大家5秒钟时间完成，5、4、3、2、1，谢谢)
第二、请大家不要在会场内外来回走动，不要大声喧哗，不要交头接耳;
第三、请大家不要在会场内抽烟、不要随地吐痰，不要乱扔垃圾;
第四、会议结束后，请大家有序退场，请各部门主管带领本部聚餐人员到篮球场集合，聚餐地点是双山渔港。
接下来，我向大家简单介绍一下今天大会的主要流程，大会一共分为三项内容：
第一、优秀员工和优秀主管的颁奖典礼;
第二、优秀主管代表发言;
第三、邬总给大家做~~~年的工作总结报告，并对~~~年工作提出规划和期望;
现在我宣布，大会进行第一项，给优秀员工和优秀主管颁奖：
首先请第一排优秀员工代表上台按照次序对号领奖，请主席台领导安排颁奖，请颁奖礼仪协助;
第二排，第三排。
最后有请两位优秀车间主管和销售部沈丽英及人事部优秀代表何娜闪亮登场，请主席台上五位领导为他们颁发奖金和荣誉证书。
谢谢大家，请各位就座!
各位领导，各位同事，让我们再次把最热烈的掌声送给所有获奖的优秀员工和优秀主管。
在过去的一年里，你们辛苦了，谢谢你们!我代表~~公司向您们表示衷心地感谢!
榜样的力量是无穷的，以上优秀员工和主管，是我们~~公司的明星和代表，也是我们学习的楷模，由于名额的限制，还有许多在不同岗位上有突出贡献的无名英雄没有在此一一受到表彰，但是，一分耕耘一分收获，相信您们的付出一定会有应得的回报!
现在，我宣布进行大会第二项内容：优秀主管代表发言。
在~~~年，~~公司增加了许多新面孔，在这些新面孔当中有一位大家非常熟悉的同事，他就是付~~，在过去的`一年里，加入~~公司8个月之久的小付在~~公司有哪些心得体会?~~~年，他对于包装车间又有哪些规划和打算呢?
让我们以热烈的掌声有请生产部主管付~~上台发言。
谢谢小付，请就座。刚才付~~谦虚地向大家讲述了自己加入~~公司8个月以来的心情和感受，并对~~~年的工作也提出了一些改善和期望的目标，让我们再次以热烈的掌声感谢小付，谢谢!
各位领导各位同事，众所周知，~~~年下半年以来，因欧债危机和西方经济持续低迷的缘故，所有的外贸公司和出口企业都受到了不同程度的影响，~x~年，在邬总、尤总的带领下，在全体同仁的共同努力下，公司销售仍然取得了1.6亿多的良好业绩，同比去年取得了15%的高速增长，希望大家在新的一年里，再接再厉，众志成城争取更大的进步和业绩。
~~~年，这个传说中的世界末日，机遇与挑战并存、机会与风险同。在这新的一年里，邬总对我们又将提出哪些期望和要求呢?接下来，让我们以最热烈的掌声有请公司的最高层领导邬总讲话，有请邬总!
感谢邬总为我们带来详尽的分析和年度总结，谢谢邬总!
刚才邬总的总结报告，既充分肯定了~~~年~~公司取得的各项成绩，也明确提出了~~~年公司将全力以赴推进的六点部署，目标明确，思路清晰。
再次感谢邬总!
各位领导，各位同事，今天的大会开得非常成功，这是一个团结的大会，是一个催人奋进的大会，也是一个把压力变成动力的大会，这次大会让我们看到了~~~年的成绩和不足，也看到了~~~年新的挑战和希望。
我们有理由相信：~~~年，在公司高层领导的正确指引下，全体人员团结在以邬总为核心的周围，同心同德，锐意进取，开拓创新，我们的公司一定会谱写出更加辉煌、更加绚丽的新篇章!
让我们以饱满的热情和信心，描绘~~更新、更美丽的画卷，让我们一起为~~的明天加油、加油、再加油吧!
朋友们，让我们一起祝愿~~的明天会更好!!(《明天会更好》的音乐响起)
最后，祝全体人员春节愉快，身体健康，合家欢乐，新年发大财!!
现在，我正式宣布：大会到此结束，朋友们，让我们一起相约在~~年，再见!
年终大会主持词3尊敬的公司领导、各位来宾、亲爱的同事们：
大家下午好!
我是公司行政部~~。首先代表公司感谢~~楼对我们会议的大力支持，感谢工作人员提供的帮助。
下面我们进行第一部分。年终总结暨表彰大会。
第一项：宣布会场纪律：
为了保证会议的质量和效果，希望大家集中精力，认真遵守会场纪律，共同开好这次大会。还是老规矩：
1、把手机调到关机或静音状态;
2、会场不得交头接耳，接听电话;3、会场不得抽烟，随便走动。现在给大家5秒钟时间，把手机调整一下：
第二项：介绍参加今天大会的嘉宾及公司领导：
出席今天会议的嘉宾有：
用热烈的掌声欢迎各位的到来!
今天出席本次大会的有公司董事长~先生，公司总经理~先生，副总~先生。在这里向在百忙之中亲临大会的各位领导和同事们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
岁月如梭。回首20~~，我们不畏艰难，一起奋斗，共同拼搏。展望~~~~年，我们期待着~~公司的明天会更好。今天的~~公司，因为有大家的共同付出而勇立潮头，我们的~~事业，因为有各位的辛勤耕耘而日新月异。这一年中，我们在前进中摸索更好的发展道路，同时，也涌现出一批批表现优秀的管理人员、基层员工。下面，我宣布年终总结暨表彰大会正式开始，让我们一起来分享20~~年中珍贵的点点滴滴。
第三项：下面有请我们公司总经理~~~先生为今天的总结大会致开幕辞，掌声有请!
感谢~~总为我们今天的晚会接开帷幕。~~总的讲话既对公司一年来的发展进行了全面客观、公正的总结，也提出了公司~~~~年的发展思路，描绘了公司美好的未来，使我们每一名~~人都能感觉到公司的光明前景，更加坚定了我们每个人的信心。
第四项：20~~年全厂员工在公司高层的领导下，持续稳健发展。同时，也涌现出一批批工作责任心强、待人友善，追求上进的员工。根据公司的评选标准，经过大家的共同参与，行政部的审核，公司领导的批准，优中选优，共评出了~名优秀员工，1名优秀主管。他们分别是：卢~、梁~、叶~、卢~、李~、梅~、黄~。
下面有请优秀员工代表李~发言。
有请优秀员工代表卢~上台发言。
~~这个平台给我们每位~~人提供了良好的成长机会，并给予了我们不尽的关怀。我相信与李~、卢~有同感的还有很多，很多。有了大家的共同参与与努力创造，我们~~之路定会越走越宽阔!
第五项：表彰
下面我们用热烈的掌声请优秀员工卢~、梁~、叶~、卢~上台(当选理由：)。
有请副总晏~上台为各位颁奖。荣誉证书一本，奖金~~元。
请摄影师为他们合影留念。
谢谢。
下面有请李~、梅~上台，掌声有请!(当选理由：)
有请总经理~~~先生为两位颁奖。荣誉证书一本，奖金~~元。
请摄影师为他们合影留念。
谢谢。
下面有请20~~年度的优秀主管黄~上台。(当选理由：)
有请公司董事长~先生为黄主管颁奖。荣誉证书一本，奖金~~元。
请摄影师为他们合影留念。
有请摄影师为我们20~~年度全体优秀员工及公司领导集体合影留念!
感谢颁奖领导。让我们再一次用热烈的掌声祝贺他们，同时也送给在坐的每一位为公司的发展辛勤付出的~~人!
时间是公平的，从不以人们的好不断改进而改变。令人难忘的20~~年正在渐行渐远，令人期待的~~~~正向我们坚定地走来。感谢各位同事20~~年的共同努力，~~~年，我们又站在新的起跑线上，我们将在~~的舞台上心情展示自己，为~~新的里程碑加油!
好，今天的总结暨表彰大会到些结束了，感谢各位的参与。请各位稍做休息，~分钟后，由今晚的联欢晚会主持人~~小姐、~~先生带领我们走进另一个狂欢世界，领略~~人另一番风采!
年终大会主持词4一、开场白
男：漫江碧透，层林尽染，春风又绿江南岸，
女：百舸争流，高歌猛进，群英再聚好河山。
男：各位尊敬的领导，
女：各位亲爱的同仁，
男：~~寿险芙蓉区的精英们，
合：大家上午好!
女：欢迎您参加~~人寿保险股份有限公司芙蓉区~~—~~年年度总结大会，
合：欢迎你们!
女：当创造的双手扣开成功的大门，带着胜利的喜悦，我们汇聚在蓝色的旗帜下，
男：当跋涉的脚步跨进巍峨的门槛，满怀奋斗的豪迈，我们分享这火红的激情，
女：经历了365个不平凡的日日夜夜，芙蓉区的全体同仁不惧风雨，众志成城，抒写了一首催人奋进的壮丽诗篇。
男：克难关，战危机，勤开拓，夜以继日，无怨无悔!我们抢抓机遇，奋勇争先。
女：回首~~—~~，我们采撷光荣与梦想，展望~~—~~~，我们将万众一心，锐意进取，创造崭新的业绩!
男：大浪淘沙，始见真金璀璨，沧海横流，方显英雄本色。
女：今天，是个美好的日子，
男：芙蓉区的各位将士们相聚一堂。
女：下面，我荣幸的宣布~~人寿保险股份有限公司长沙营销总部芙蓉区20~~年度总结表彰大会，
合：现在开始。
没有播种，何来收获，没有辛苦，何来进步。回首~~—~~~年芙蓉区一路走来，我们风雨兼程，披荆斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，其中最应要感谢的，是营销总部各领导的支持、关怀和帮助。
是英明领导，让我们有了发展的正确方向，给予我们前进的动力。芙蓉区的发展一直受到崔总及各位领导的高度关注，在今天这个欢欣鼓舞的日子里，我们也迎来了总部各位领导的莅临，这是我区的无上荣耀，也是对我区~~—~~年成绩的肯定，对各位领导莅临，表示最最热烈的欢迎和衷心的感谢。
年终大会主持词5首先我代表力大公司对市美术馆对我们会议的大力支持!感谢工作人员提供的帮助!
为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：
1、请所有与会人员暂时关闭手机，不要接打电话;
2、不要在会场内、外来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳;
3、不要随地吐痰，乱扔废弃物，不要抽烟;
4、会议结束以后，先欢送领导和来宾退场，然后依次序退常现在正式开会，
第1项：公司总经理徐~~代表公司宣读对陈~~同志任命的决定;(1分钟)
第2项：公司董事长李~~为陈~~同志颁发聘书;(1分钟)
第3项：陈总做就职发言;(3分钟)
第4项：石~~代表公司宣读《公司关于颁布规章制度的决定》。(1分钟)
第5项：靳~~代表郑州项目部技术人员做工作总结(5分钟)
第6项：杜~~代表洛宁项目部技术人员做工作总结(5分钟)
第7项：郭~~代表伊川项目部技术人员做工作总结(5分钟)
第8项：张~~代表栾川项目部技术人员做工作总结(5分钟)
第9项：王~~代表女工做工作总结(3分钟)
第10项：蔡~~代表施工队长做工作总结(5分钟)
第10项：刘~~代表施工队长做工作总结(5分钟)
第11项：李~~代表郑州项目部做工作总结(10分钟)
第12项：王~~做三邓线和伊川管网工程做工作总结(10分钟)
第13项：贾~~代表协作单位发言(5分钟)
第14项：王~~表协作单位发言(5分钟)
第15项：韩~~做施工管理工作总结(15分钟)
第16项：贾~~代表栾川项目部做工作总结(15分钟)
第17项：徐总做20~~年公司总结报告(45分钟)
第18项：陈总宣读公司对优秀施工队和先进个人进行表彰和奖励的决定(3分钟)
第19项：李董事长为优秀施工队颁发荣誉证书和奖金;(3分钟)
第20项：李董事长为公司先进个人颁发荣誉证书和奖金;(10分钟)
眼下，正值辞旧迎新之际，一年一度的“工作总结”又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出“浑身解术”，通过“秀才”们的浓墨重彩，总结一年来所干的工作，这本无可厚非，实属正常。但笔者认为，“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。 一忌夸夸其谈，夸大其词。这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。 二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。 三忌长篇大作。一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。 因此，“年终总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。
刚进入村的前几个星期是最艰难的，因为对村里的现状不熟悉、民情不了解，所以往往会处理不了事情，整天闲得慌，感觉自己很孤独，很难和领导、群众沟通，但随着工作的逐渐开展，角色的慢慢转变，跟着各位领导深入群众，协助领导处理各条线的工作，慢慢地也学会了一些待人处事的方法，并能较好的处理简单的村务。
农村工作要做到“三心”，即：苦心、耐心、爱心
1、苦心：苦心是做好农村工作最基本也是最重要的一点，我们在农村工作必须要摆正心态，做好吃苦在前，享乐在后的心理准备，要认真做好每件事，真诚待人。
2、耐心：农村工作多而琐碎，要耐心做好各种资料的收集和归档，耐心给百姓讲解各种相关政策，耐心完成领导分派的各项任务。
3、爱心：在基层工作，为百姓做事时，要用爱心去感受他们的疾苦，要站在他人的立场想问题、办事情，学会换位思考，百姓有事找你，要多微笑，倒茶、让座，服务要周到。时刻谨记村官不是官，是公仆，人民的公仆。
工作方法
1、日常工作方法
农村的日常工作是烦琐的，在平时我们就应该做到“勤”字，勤写、勤记、勤问、勤跑。俗话说“好记性不如烂笔头”，平时的会议记录、调解记录、工作安排要及时记录，这样不仅可以避免出现做了工作没有记录的情况，也能总结以前的工作，在往后的工作中做得更好。同时在工作中发现的问题也要及时记录，以便及时解决问题，工作的收获也要及时归纳总结，使自己更好的掌握这些经验方法。遇到不懂的事情和解决不了的问题要多问问领导，多和领导探讨。一位村领导跟我说过，“天天坐在电脑前的村官做不了好村官”，“一杯清茶、一份报纸”在新农村的建设中已经不复存在了，这也说明我们在工作的闲暇之余要多往下跑，多了解下村里的实际情况，便于以后更好的工作。
2、处理事情的方法
在农村工作中处里事情要公平、公正，一只手扶两个人。掌握好的处理方法、技巧，处理村务保持平和心态，大多数时候，矛盾双方不一定能心平气和，如果我们作为事情的解决者都不能保持平和的心态，那么结果必然会火上加油，扩大事态。在处理百姓纠纷时，要“多听”，不仅要听当事人的陈述，还要多听取群众的意见，并适时的记录下来，这样才能尽可能了解事情的真相，公平解决。
毛主席曾说：农村有着更为广阔的天地，在那里将会大有作为。
二、在北桥街道招商服务中心工作
今年四月，我被街道办事处借调到招商服务中心工作，这对我来说又是另一个起点、另一种挑战，有人说招商招商，就是陪客人喝喝酒、吹吹牛，认为只要酒量好、能说会道就行了，其实不然，像我们街道“招商服务中心”分为“招商”和“服务”两块，而我就从事“服务”一块，主要是为来北桥投资的企业办理营业执照，并且做一些统计工作。在这里是跟村里工作完全不同的，村里的工作繁琐、杂碎，而在招商服务中心，专业性比较强，比较单一，多学习，要对办理营业执照的流程如数家珍，还要熟知上级各个部门的政策、方针，这样做起事情就能事半功倍，否则只会耗时耗力。
别觉得办个营业执照很简单，其实这里学问大着呢，内资企业、外商独资企业、中外合资企业等等，不同类型的企业办证所需的材料也是不同的。比如办内资企业，需要投资人提供法人代表、股东的身份证复印件、新设企业名称、注册资本、出资比例、生产经营范围等相关材料，而在办理外资企业的时候则需要提供更多的材料，比如外国投资方的护照、出入境证明、资金证明等。
在办理过程中一定要认真、细心。特别是在做提交给外经局、工商局、环保局等相关部门的材料中，要对材料里法人代表的地址、投资金额、生产经营范围等内容核对准确，一旦有错误就将会导致企业的营业执照办不下来或延办，给企业造成一定的损失。跟上级有关部门接触时，要谦虚、谨慎，遇到不懂的问题要多问、多学，遇到处理不了的问题要及时向领导反应。 小编推荐与 2012年村主任助理工作总结 关联的文章：
2012年大学生村官群众工作总结
大学生村官工作交流总结
大学生村官一年工作总结
2012年村委会工作总结
典型示范村建设阶段工作总结
村主任助理年度述职工作总结
村干部个人工作总结体会汇报
社会主义新农村科技示范村建设工作总结
【返回 农村农业工作总结 栏目列表】
三、工作中存在的不足
1、社会实践经验不足，只是纸上谈兵。在工作中遇到书本上学不到的东西，不能很好的发表自己的看法、意见。
2、工作状态不到位。在工作中忽略思考的重要性，缺乏条理性，因此没有形成一个更全面的思考模式。此外，在工作中与领导的沟通也不到位，对请示与汇报工作情况两个环节不够重视。
3、工作中总出现粗心的现象。对待工作我是积极向上的，是敢于创新，敢于挑战的，工作时的兴奋总是我出现小缺陷，使我工作不能精益求精。
4、能够做到保持工作热情，但是还不能做到讲求工作方法。在开展工作时有很高的工作热情。但是有时候，自己工作方法生硬、不灵活，不仅导致自己的工作热情受到打击，而且使工作效果受到影响，说到底，就是忽略了工作方法的重要性。今后，我要注意多向有经验的同志请教，运用灵活多样工作方法，讲求工作实效。
一年的工作是短暂的，今后的工作才是真正的考验，我必须脚踏实地做事、勤勤恳恳做人，全面发展，努力提高自身素质和业务知识水平，那样才将大有作为，正所谓“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。
小编推荐与 2012年村主任助理工作总结 关联的文章：
2012年大学生村官群众工作总结
大学生村官工作交流总结
大学生村官一年工作总结
2012年村委会工作总结
典型示范村建设阶段工作总结
村主任助理年度述职工作总结
村干部个人工作总结体会汇报
撰写人：___________
日
期：___________
2021年建材销售年终个人总结
年终工作总结
年度工作总结
个人工作总结
工作总结范文
工作总结报告
试用期工作总结
党支部工作总结
班主任工作总结
财务工作总结
学生会工作总结
销售工作总结
党建工作总结
自__年__月__日进入公司以来，面对一个陌生的企业和自己没有从事过真正的销售工作，我用自己的方式、方法，在领导及同事的指导帮助下，在短时间内将业务所需的基础专业知识掌握，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能。
同时，广泛了解整个房地产开发市场的动态（范本）。根据自己掌握的知识，在__月底开始寻找新项目。因为自己没有管材的销售经验，只能从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时的请教领导及同事，一起寻找解决问题的办法和针对性的策略。到目前为止，我已经寻找新项目三十余个。但在跟进的过程中，有近一半的项目一个接着一个的丢失，从而感到干好销售工作真的不是一件容易的事情。比如对于管材市场了解的不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释和推销我们的产品，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一些不良的反应。比如：客户答应把金牛品牌指定进去，疏忽防范竞争对手的动作，本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个前期的销售上面，对后期把握不牢固，客户内部客情工作做的不扎实，从而导致丢单。
说起来也惭愧，到现在在领导和同事的帮助下，只做成了___市文化活动中心地热施工、中宁恒辰世纪财富广场、清苑丰景样板间、枕水幼儿园、盈北家园，共___个项目的地热管材供货，总计回款额：__。但对于我的目标来说，还是相差甚远。就跟进的项目来说，从失败中，我学到了很多东西，这些是我在平常的生活中根本无法掌握的。比如说在营销中哪些知识是必须要掌握的？第一、本身所具有的知识结构，有关市场的、有关人文的、有关社交的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握。
第二、对自己产品的认识程度。
第三、专业的营销理论和技巧，所能够总结到的东西，而非书面化的东西。
第四、有没有一种坚强的理念来支撑你对这个职业的认可？这个坚强的理念就是面对复杂的社会、面对复杂的人，所采取的一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合。
第五、有没有一种意志力来支撑你对困难和失败的看法。
这是我感到每个做营销职业的人必须具备的。
当然，__年是忙碌的一年，但不是丰收的一年，是我打好基础的一年，为了__年更好的发展。
