关键词：检验信息系统；数字化；医院信息系统；效率
LIS（Laboratory Information System）是一种将实验室的检验仪器通过计算机进行局域网连接[1]，并通过连接于临床的信息系统进行连接的装置系统。以往人工记录操作过慢，耗费体力，而且不宜后期查询，难以适应日益增长的需求量，故近年来，随着信息化建设和网络技术的不断发展和普及，医院检验信息系统（LIS）也得以迅速发展。这是实现全面信息化管理并提高效率的必经之路[2]。我院在这一道路上，工作人员的不断探索和努力，根据我院实际情况，实现了数据的发送与接收、综合分析及控制，大大提高了检验科室的工作效率及管理水平，为临床诊断提供了有效的保障。本文采用回顾性分析的，探讨了我院LIS在医院信息系统中的实践思路和具体应用方法，具体总结分析如下。
1方法
1.1 LIS系统流程设计 检验流程中包括检验项目、患者姓名等患者基本信息、样本采集、检验报告、医嘱等各个环节[3]。医生通过检查和问诊在电脑中对患者开出检验申请单，报告自动生成检验号，患者可以通过划卡的方式在医院的直接到窗口缴费，之后检验部门的医护人员也直接通过划卡查询患者信息并进行采血等相应检验。血液标本会统一送到检验科室由专门医生进行检验操作，检验结束后将报告打印到电脑中，患者凭就诊卡可以在检验区窗口取得相应的送检报告；医生在工作站即可查看患者的各项报告。
1.2 LIS权限管理 LIS权限管理系统具有高度的安全性和保密性，患者可以看到且仅看到自己的检查报告，为了保证整个系统的安全运行，LIS权限包括：完善的记录管理，包括各个操作者所录入的内容管理；操作人员授权管理，操作人员可以对内容进行随时更改及设定[4]；多种权限控制管理，不同患者的设置存在不同操作权利；多层权限控制，不同部门的医生具有不同的操作编码口令。
1.3 仪器连接方式 LIS利用先进的检验仪器与终端服务器进行数据的双向通讯，排除人为干扰，尽可能地减少数据的丢失，提高了通讯过程中数据的安全性。整个系统支持USB，TCP/IP等通讯方式，支持接收标本结果以及ASTM通讯或仪器自定义的各个标准协议。整个系统支持单向通讯方式，并具备数据的双向通讯。这种数据采集方式具有诸多优点，例如避免了数据传输的丢失，提高了数据采集和接受的安全性；便于仪器设备的集中管理；减少了终端电脑的需求量；便于维护；使医护人员的日常工作更加简单化；减少了患者的麻烦等。
1.4 检验质量 针对我院的实际情况，要对数据的准确性进行保证，故应采取相应措施进行监督避免出错。要自动判断系统正常运行情况，对出现问题的机器及时校正维修；定期进行数据统计，每日、周、月、年定期总结，找出失控项目并汇总；对失控报告进行打印，及时提醒操作人员；比较以往数据出错率和现今数据出错率，分析比较各个环节是否得以优化。
1.5 标本检验 此环节是整个LIS的核心，关系到结果的准确性及进一步诊断。通过与前期处理系统进行整合，将标本放在相应的检验科室，形成工作表。操作人员根据检验仪器不同情况进行操作：手工录入；单向传输模式；双向传输模式，最终实现传输目的[5]。LIS对接收到的结果，可以实现自行判断结果状态，标注结果异常状态，更加直观的让医生和患者的看到结果的异常情况，大大节约的诊断时间。
1.6 打印报告及查询 医院个各种部门的医生均可以通过查询对患者的报告进行实时查询，方便检查，避免报告丢失造成再次检查。同时也可以实时监测患者付费情况，若未缴费，则不能进行下一项检查，这样也避免了走关系不付费的情况发生，基本实现了医疗公平。
1.7分析统计 虽然整个模块支持多方查询、组合查询，但是对患者的个人信息具有良好的保障。操作者可以按照多条件进行统计检验分析样本量，检验工作量、检验收费状况、分析成本及收益。
2 结论
LIS是将医院中的全部检验项目进行联机，是医院管理中必不可少的重要措施，也是医院管理不断完善的重要体现，极大地方便了诊断、缴费、检验等各个环节。LIS代替了以往人工操作的古老笨重的方法，提高了工作的效率和各种检验的准确性，同时也使看病变得更加简单和合理。医生可以通过计算机看到患者的相应检验报告同时也保护了患者的隐私。本文笔者采用回顾性分析的方法，分析了我院LIS建立的思路和方法，这大大简化了所有信息的录入过程，实现了数据资源的共享，提高了检验报告的准确性，方便了患者取报告单，提升了科室管理，同时也适应了现代化管理的要求。
综上所述，LIS在医院管理中必不可少，是医院发展的必要环节，值得进一步完善和推广。
参考文献：
[1]王忠庆，何苗，柯艳，孙亚男.数字化医院检验信息系统（LIS）设计与应用[J].实验室研究与探索，2013，32（7）：104-106.
[2]侯均，李伟.浅谈实验室信息系统（LIS）的设计和实施[J].电脑知识与技术，2010，6，11：2771-2775.
[3]郑卫东，胡菊.艾奇诺检验科信息系统在基层医院检验科的应用[J].临床医学工程，2009，16（5）：70-71.
Abstract: This paper introduces the thinking and practice on standardizing the teaching links of physics experiment in our university from the prep of physics experiment, experimental operation, inspection results, laboratory report writing, etc.
关键词： 大学物理实验; 教学环节; 规范
Key words: university physics experiment; teaching links; specification
中图分类号：G642.423 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）23-0178-02
0引言
大学物理实验是高等院校理、工科非物理专业开设的一门重要的独立的专业基础课，同时也是大学生进入大学后接受系统实验方法和实验技能训练的开端。该课程涉及的知识面广，接触各种仪器的机会多，不论什么专业或学生将来从事什么工作，能够熟练运用物理学的原理、方法和手段去分析问题和解决问题都非常重要。所以说它在培养学生科学素质和实验能力方面有着不可替代的作用，而且该课程涉及的学生人数众多，因此其教学效果的好坏，对每位学生的后续发展举足轻重。所以规范大学物理实验教学环节是为学生成为应用型乃至创新型人才的奠基工程。为此，我们以学生为中心开展教学工作，并注意从以下几个方面做出努力，以期获得良好的教学效果。
1规范实验预习教学环节
实验预习是上好实验课的基础和前提。没有预习或许可以听好一节理论课，但绝对不可能完成好一堂实验课，所以为了加强实验预习我们做了以下工作：
1.1 编写了实验预习报告册该报告册包括：①实验内容：通过该部分内容的完成，使学生明白该实验有哪些实验项目及做什么，怎么做的问题。以前有为数不少的学生预习实验分不清实验原理、仪器原理、实验项目等，现在通过这一环节的落实，无形中训练了学生分析问题及归纳、理清实验思路的能力，并杜绝出现盲目和遗漏现象。②所用公式及物理意义。首先大学物理实验教学不仅仅是理论教学的一个延续，二者密切相关，相辅相成。通过这一环节的细化，无形中搭建起理论与实践的桥梁，使学生明确理论与实践是和谐自洽的统一体，从而在主观上提高学生认识理论与实践并重的自觉性，从根本上扭转学生以前所形成的重理论轻实验的错误认识。其次，理论预判实验测量的转化过渡中诸如前提条件的实现、有效测量的把握、数据合理取舍等等，作为有机的统一体，进行综合研判，使学生将理论与实践融会贯通，真正起到素质培养的效果。③预习自测题。为突出实验中的某些关键点或步骤，有针对性的以自测题的形式进行强化，为落实实验过程的可靠和有效做最后的冲刺，亦可为凸显相关的理论价值之所在，拟出对应的实验自测题进行考核，督促学生将理论认知落于实处。旨在进一步训练学生综合把握理论与实验的重点和难点。
1.2 开发了大学物理实验网上预习系统该预习系统包括：实验所用全部仪器的总图片、每台仪器的分图片，复杂仪器从不同的角度拍摄且对某些特殊部位给以特写放大加以说明，如：用旋光仪测量糖溶液的浓度实验中旋光仪的角游标，由于学生的视力不好，有为数不少的学生带眼镜看不清，摘掉眼镜还是看不清，我们在拍摄该仪器时用放大镜先放大再拍摄得到的图片很大，使学生预习比较方便，学生反响很好；另外，对一些特殊的仪器我们在旁边加以说明以引起学生的注意，如：在测量不规则物体密度的实验中要用到许多玻璃制品，我们就在旁边加上一个温馨的提示：“该物易碎，小心啊！”，学生预习后说：看了该提示后不仅做其它实验能想起，就是不做实验干其它事只要是玻璃制品就会想起该提示。从实践效果上看，该系统能把原来教材中的“死”图变成“活”图，将平面图演变为立体图、实物图。使学生预习做到有的放矢，效率更高，效果更好。另外，我们将该系统拷贝在学院的计算机上，学生也可以在计算机上预习，不论网上还是计算机都可以做到反复观看的效果。该系统使用以来受到学生的一致好评。另外，在基础实验部分，我们采用数码技术拍摄制作了实验操作视频。对以前学生没有做过的实验的操作部分，首先由实验操作经验丰富、动作规范熟练的教师演示一遍，然后对一些容易犯的错误操作予以强调，说明危害，旨在训练学生规范操作能力。
1.3 勤检查，抓落实为了杜绝完成实验预习报告册时的抄袭现象，我们编写了实验预习检测题库。上课后，教师先检查预习报告册完成情况，然后随机抽题让学生回答，若三次回答不合格者不能进行实验。杜绝了学生预习不认真现象，将实验预习的教学环节落在实处。通过规范以上预习环节，使学生对每次实验“做什么”、“根据什么做”、“怎样做”心中有数，也为顺利实验打下坚实的基础。
2规范实验操作教学环节
实验操作环节是培养学生基本技能的重要环节，它是在理论引导下，学生动手构建重现物理现象的条件和“环境”，或是在创造可供测量的相关物理量的“载体”，这是一个思维与操作同步的活动过程，毫无疑问学生诸多能力的养成就孕育在这个过程中。学生规范的操作必是其科学思维的体现，这正是我们想要培养的基本素质。反之，就是一种错误理解的反映，我们必须及时引导使其回归到正确的轨道继续运行，所以这一环节是重心所在。
2.1 实验操作规范化由于预习在课前进行且比较充分，学生尚存的问题少了许多，教师就有更多的时间巡查学生实验操作情况，对于不规范操作可以及时澄清与纠正。诸如：实验前仪器零点的检查；操作仪器的姿势等。如：密度测量实验，在使用物理天平时要求学生左手启动天平，右手拿镊子，操作时左右手配合，但总有为数不少的学生不习惯用左手，总是只用右手。教师发现后不断纠正，使学生的基本技能训练落在实处，也为学生将来从事科学研究打下坚实的基础。在巡查中根据学生动手能力及规范程度，给出实验操作成绩。
2.2 实验数据处理系统根据各专业的教学大纲，我们开发了大学物理实验数据处理系统（该系统共有23个实验项目），该系统对每个实验项目给出一定的误差要求，学生实验完成后先上机处理数据，达到要求后才可以请老师检查数据并签字，否则应重新进行实验。
实验数据记录是实验的重要组成部分，数据记录必须真实，原始数据不得涂改，但确因实验中有粗大误差需要重做而出现数据涂改时，先向老师说明产生问题的原因，征得老师同意签名方才有效，保证了实验数据的真实性和过程的高质量，同时也培养学生严谨、求实作风和整洁记录原始数据的习惯。
3规范实验报告教学环节
实验报告是实验全过程的书面总结，撰写实验报告也是训练学生养成尊重事实、客观反映、理性评述等科研素质的重要环节。因此每次实验完成后，学生都必须如实撰写实验报告。
3.1 规范实验报告格式我们先给学生一实验报告范本作为参考（因为不少学生在高中没有写过实验报告），然后提出具体要求。如：实验原理：应自己归纳，要言简意赅，不得照本抄书；实验步骤：必须按实际操作有序排列，不得抄书；数据处理：要求讨论不确定度的估算或用其它评估方式进行定量研判；分析与讨论：主要书写什么内容等，这样就可保证学生的实验报告写得较规范，另外，实验报告与预习报告是同一张纸，一半是预习报告，一半是实验报告，两报告无重复内容，它是一份完整记录实验全过程的书面资料，既便于保存，也便于复习查阅。
3.2 实验报告成绩划分等级实验成绩严格按要求评定。如：实验原理自己总结给20分，而抄书10分；实验步骤严格按实际操作书写是20分，抄书10分等，若有抄袭现象，发现两份实验报告完全雷同，同时记为不及格。
3.3 实验报告批阅及反馈实验报告要及时批改、及时评讲，使学生知道自己错在那里、好在那里，使其能扬长避短。也有效的遏制实验报告的抄袭现象及不认真现象。
4使用效果
今年我校进行高等学校本科教学质量评估，学院将该成果做了展示，受到评估专家的一致好评。专家认为：延安大学地处边区，教师工作扎实、细致，对教学工作重视程度高，教学效果好；本校教师认为：以前没有使用该成果，学生实验问题多，实验时间长，教师不停穿梭在各个实验台间解答学生的问题，没有太多的时间要求学生的操作情况，现在用了该成果后，学生的问题少了，教师的时间多了，可以对学生的操作情况严格要求了，实验效果好了；学生评价说：以前没有使用该成果，实验问题多，实验时间长，有时做的不耐烦就凑数据，实验做完了，但具体做了些什么，过不了多久也就忘完了，使用该成果后，预习充分了，实验做得快了，检测次数多了，印象深刻了，自己感觉实验真正做明白了。
参考文献：
[1]宋家鳌等.大学物理实验[M].陕西：陕西人民出版社，2002.
关键词:医院信息系统;实验室信息系统
中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2010)11-2771-03
Shallow Talk the Design and Effectuation of Laboratory Information System
HOU Jun, LI Wei
(Luan People's Hospital of Anhui Province, Luan 237005, China)
Abstract: With the Hospital Information System, digital construction, laboratory information system (laboratory information system, LIS) as hospital information systems indispensable part. This article outlines the hospital information system (HIS) in the LIS system design and implementation process.
Key words: hospital information system; laboratory information system
医院实验室信息系统(laboratory information system,LIS)模块的使用,实现检验信息与临床信息系统联网。这样简化和规范了医院检验流程,确保了检验结果能快速、准确反馈给医生和病人,也方便了检验人员对检验结果的保存和统计分析,为临床诊疗提供了更好的辅助。
1 数据设计及接口说明
建立单独的LIS数据库,实施LIS系统与HIS系统接口对接。实现集中存储病人检验数据和科室的物质进、存、用等数据。
1.1 LIS接口方式
1)编程接口:采用DLL方式进行较宽松的接口。数据接口通过接口视图和接口表完成。
2)拓扑图,见图1。
说明:①医生站开检验申请单;②检验站通过接口视图查询医生站开出的申请单;③检验站通过调用DLL对C中查到的检验申请进行处理(浏览、划价、记账\收费),并浏览病人的病历资料;④DLL被调用后响应相应的操作;⑤检验站把报告单信息写回接口表中;⑥医生站读取检验站返回的报告。
1.2 接口说明
DLL说明
DLL文件名称:YxWrit.Dll
接口函数及说明:
1)FUNCTION string CIS_GetLastError() LIBRARY "YxWrit.dll" ALIAS FOR"CIS_GetLastError";
//调用接口函数后获取错误信息
2) FUNCTION Boolean CIS_ISConnected() LIBRARY "YxWrit.dll" ALIAS FOR "CIS_ISConnected";
//判断是否已经连接HIS服务器
3) FUNCTION boolean CIS_Connect(long AppHandle, string OperatorNo, string OperatorCode, string Password) LIBRARY "YxWrit.dll" ALIAS FOR "CIS_Connect";
//连接HIS服务器
// AppHandle:调用程序的主窗口句柄,Pb下可用Handle函数获取
// OperatorNo:连接HIS服务器的操作员编号,测试请用(4000)
// OperatorCode:连接HIS服务器的操作员代码,测试请用(gly)
// Password:连接HIS服务器的操作员密码,测试请用(123)
// 返回值为True表示成功,False表示失败
4) FUNCTION boolean CIS_DisConnect() LIBRARY "YxWrit.dll" ALIAS FOR "CIS_DisConnect";
// 断开与HIS服务器的连接
// 返回值为True表示成功,False表示失败
5) SUBROUTINE CIS_VerifySheet (string PatientClass,string InPationNo,string SheetNo,string ItemCode) LIBRARY "YxWrit.dll" ALIAS FOR "CIS_VerifySheet";
//浏览病人的检验申请,并根据申请单状态进行划价、记账或收费
// PatientClass:病人类型,门诊病人请传"门诊病人",住院病人请传"住院病人"(注:从HIS提供的接口视图中获取)
// InPationNo:病人就诊编号,即门诊病人的门诊号,住院病人的住院号(注:从HIS提供的接口视图中获取)
// SheetNo:检验申请单编号(注:从HIS提供的接口视图中获取)
// ItemCode:组套代码多个用"|"隔开
-->>SUBROUTINE CIS_VerifySheet (string PatientClass,string InPationNo,string SheetNo) LIBRARY "YxWrit.dll" ALIAS FOR "CIS_VerifySheet";
不再加参数ItemCode,将SheetNo格式改为:
申请单号1->组套编码1,组套编码2|申请单号2->组套编码3,组套编码4
6) FUNCTION boolean CIS_WriteLisDataToHishis_lis_ybxx (string ApplySheetNo) LIBRARY "YxWrit.dll" ALIAS FOR " CIS_WriteLisDataToHis_BaiTeng ";
// 将LIS数据写入到HIS库中,在报告数据被写入到中间接口库YSGZZ_INTF后调用本函数
// ApplySheetNo申请单号
// 返回值为True表示成功,False表示失败
ApplySheetNo:改为可以传递多个申请单号,以’|’间隔
ApplySheetNo:改为可以传递Yqdh|ybbh|cdrq
1.3 接口表
1.3.1 病人基本信息表:(his_lis_ybxx)
病人基本信息表如表1所示。
1.3.2 病人结果表:(his_lis_xmcdz)
病人结果表如表2所示。
1.3.3 细菌病人基本信息表:(his_xj_ybxx)
细菌病人基本信息表如表3所示。
1.3.4 细菌结果表:(his_xj_xmcdz)
细菌结果表如表4所示。
2 LIS应用流程及硬件准备
2.1 LIS使用流程
2.1.1 LIS门诊科室应用流程
门诊LIS的流程由医生在门诊医生工作站下达电子检验申请单,病人持一卡通去采血点进行刷卡,采血点工作人员刷卡后保存病人信息及检验信息同时打印两张条码标签,一张贴真空采血管上,一张交给病人用于领取检验报告。然后采血点工作人员将采血标本送至门诊检验科,检验科签收标本根据条码标签扫描出相应的病人信息,处理标本,上机检验。完成检验项目后审核、确认,将信息发送门诊医生工作站及采血点。门诊医生在第一时间获取病人检验信息,并对病人进行诊治。同时采血点根据病人提供的条码进行扫描获取病人检验信息打印纸制报告单交与病人。(如图1)
2.1.2 LIS临床科室应用流程
医生在住院医生站下达电子检验申请单后,由护士站审核,执行。再使用LIS签收病人检验申请单,打印出条码标签(样本条码见图5),贴在真空采血管上,采血送标本至检验科。检验科签收标本,根据条码标签扫描出相应病人信息。处理标本,上机检验。完成检验项目并审核、确认。签字后送报告到临床。(如图2)
2.1.3 lis体检中心应用流程
团体登记时,在选择套餐中,加入想要进行体检的检验项目;在体检信息-发送申请单中,选中每个人需要做的检验项目,发送申请单;登陆医星LIS系统,在采样管理菜单中,选体检采样,打印条形码;待检验科完成检验后返回报告单,登陆健康检查系统,选中体检信息-联网检查检验菜单,在里面打印每个人的检验报告单。(如图3)
2.1.4 LIS非联网流程:(适用于不通过下达申请单做检验的病人)
对于非联网就诊的病人,我们采取通过采血室使用LIS非联网签收模块录入病人基本信息及检验信息,生成出条码标签,并打印(两张)。一张贴于真空采血管上送检验科(如图4)。另一张给病人做拿报告单凭证(如图3)所示。
2.2 硬件准备
硬件准备如表5所示。
表5
2.3 数据准备
1)收集各仪器;2)检验项目:应样本类型;试管颜色;仪器;收费项目编码(组套项目);检验明细项目;检验明细项目 (包括:编码,打印顺序,名称,别名,是否质控项目,单位,上限,下限,参考值,特殊参考值等);医生字典;3)各检验项目报告单样式; 4)各检验项目质控报告样式;5)LIS检验申请(报告)单模版。
3 实施情况
3.1 实施方案
每个检验科室(生化、血液、细菌、体液)设置单独工作站,分别与相对检验仪器相通讯。
由于医院的检验设备购买时间不一样,所以实施接口的方式也存在不同。例如最近几年购买的五分类血球仪 HYCEL DIANA5,由于比较先进而且厂家在制造过程中考虑到设备联网的问题,所以机器本身有独立的操作系统及分析软件,可以通过机器直接出报告不需要外接电脑安装工作组软件进行操作,所以在与HIS联网的过程中,直接可以与设备作接口联网。而对于一些时间比较久的设备如全自动血流变(赛科希德 SA-5600),则需要从工作组电脑的数据库提取数据,然后通过设备本身的控制软件将数据传输到LIS工作站上,所以过程相对于繁琐。
3.2 实施步骤
1)进行端口采集、编码、数据传输调试等工作;2)组织检验科人员分批培训使用LIS;3)LIS在我院检验科试用两周后,正式在检验科启用;4)为了完善LIS的使用,检验科人员做了一系列维护工作。保证了检验报告的准确性和可读性。
3.3 上线步骤
1) 完成硬件和数据准备;2) 培训相关操作员; 3) 更换检验科软件(逐步更换);4) his、lis联网运行。
4 LIS系统使用情况
LIS系统的应用医院检验科室、临床、病人都带来了极大的方便:
1)LIS系统不仅包含原检验单机LIS的所有功能,各个科室无需手工重复录入病人信息,保证了病人信息的一致性。
2)LIS系统检验报告自动保存,无需再拷盘,保证了病人所有检验报告的完备性和准确性
3)临床医生无需再通过电话询问病人的检验结果,而是通过“医生工作站”及时查询到所治疗病人的全部检验结果,并且通过每次检验的结果能够综合判断病人的多项指标的发展趋势。
4)病人无需再坐在检验科等取检验结果,医院设立标本采集处。病人到标本采集处抽样后,可及时拿到自己的检验报告。通过标本采集处工作人员利用电脑终端查询到有病人的检验结果,核对相关信息后,直接打出报告给予病人。这样的结果极大的提高了医院工作效率,缩短了病人就医的时间,同时缓解了因为等待检验结果而造成的一系列不安全因素。
5 结束语
任何一个业务系统的应用,都需要精心的培训、实施、维护。它在给临床、检验人员提供方便的同时,更要求相关人员的责任心和系统操作规范。例如护士为病人录入检验申请单时,一次抽样,也常常会有漏开或应医生要求补录单的情况。LIS系统定义检验人员对临床录入的检验申请单不能修改。为了保证检验报告的完全性和准确性,检验人员要对仅一个样本的多个申请单进行结果合并。这样不仅增加了检验科室的工作,而且需要检验人员细心核对。临床和检验科室联网,信息共享后信息安全问题也提到议程。为了保障病人病情信息的隐私性,HIS为LIS设置了访问、查询、打印等权限控制。例如对于某个病人的检验结果,只有开处方的主管医生和标本采集处人员才能任意查询;病人检验报告仅能在检验科室或标本采集处打印等。这样要求操作人员必须严格按要求登录系统,选择相关科室进行操作。
一次系统的更新或扩展,每一项新技术的应用,都会与习惯或利益产生冲突,所以要求在准备的过程中必须充分重视做好与各相关部门协调工作,同时为避免产生新的漏洞,在实施过程中不断发现问题,总结经验,才能不断地完善。
参考文献:
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【关键词】远程教育;虚拟学习环境;工科;远程模拟实验
【中图分类号】G420【文献标识码】A【论文编号】1009―8097(2010)02―0127―04
一 远程工科教育中的虚拟学习环境
虚拟学习环境是相对真实学习环境而言的,真实的学习环境是由固定的地点、具体的物体构成的,而虚拟学习环境是由计算机和网络技术营造的,呈现在学习者面前的计算机屏幕上,在这一环境中学习者所看到的物体不是真实的而是虚拟的。为了达到学习的目的,虚拟学习环境不仅向学习者呈现以文字、图形图像形式表达的学习对象,还通过交互方式使学习者获得更多的感受。对基于网络的远程教育,其教学活动的开展主要是在这种虚拟学习环境中进行的。
远程教育中开设的文科类专业课程的学习一般是非线性的,并且逻辑性要求较弱。在现有计算机和网络技术的支持下,比较容易在虚拟学习环境中实现多种形式的教学。而远程教育中的工科专业课程尤其是实验环节的学习要求则不同,一般是线性的、逻辑性较强的,并且实验环节是不可缺少的部分,目的是加深学生对课程基础知识和基本原理的理解,掌握相关实验的基本操作技能,培养科学严谨的实验态度。因此更好地发挥虚拟学习环境在远程工科教育中的效果是目前我国远程教育所面临的难题之一。
我们认为解决这一问题的切入点之一是开发远程实验。在我们已开设的工科类如化工类、药学类、机械类等专业中,实验部分的学分要求平均约占总学分的10%,因此开发远程实验本身也是课程的教学要求。
远程实验一般分为远程模拟实验和远程控制实验,远程模拟实验的实现相对比较简单,通过计算机和网络技术就可以实现,属于一种基于模拟的课程,而远程控制实验还增加了实验硬件设备及对其进行控制的系统。
根据德国远程教育工业化理论专家奥托•彼得斯(Otto Peters)[1]的观点,基于模拟的学习是一种在虚拟学习空间中的学习(本文对虚拟学习空间和虚拟学习环境的概念不作区分),虚拟学习空间的一种类型可以表示为图1。
我们试图从某些课程的模拟实验开发中对远程教育工科专业课程的虚拟学习环境进行探索和研究。
二 远程模拟实验系统
1 设计原理
(1) 采用模块化设计
根据课程要求,每门实验课程包括多个不同的实验,相比其他普通课程,实验课程中每个实验的内容比较固定,学习目标比较明确,并且所涉及的学习资源比较单一,因此在开发远程模拟实验过程中,我们对照真实的实验学习环节,探索设计了一种通用模型,即每个实验都由七个主要模块组成:
① 实验目的和原理:说明该实验对学生的要求及实验所依据的原理;
② 实验内容:说明实验的仪器、试剂、物理常数、装置图、实验步骤和结果等;
③ 实验演示:演示实验操作步骤;
④ 仪器选取:学生操作选取实验所用仪器;
⑤ 试剂选取:学生操作选取实验所用试剂;
⑥ 操作步骤排序或实验操作:学生操作对实验操作步骤进行排序,或者学生通过鼠标点击操作模拟实验装置;
⑦ 实验报告:学生填写并提交实验报告。
这七个模块是我们所构建的模拟实验系统的核心部分,在实际的实验课程开发时,根据各个实验的具体要求增减或修改组成模块,当然,也可以根据课程需要添加其他的辅助模块。
(2) 运用引导式学习策略
在基于网络的远程教育中,学习者的学习方式主要是自主学习,需要其具有一定的自主学习能力。如果在课程中包含较多的学习资源和学习要求,就会使自主学习能力较低的学习者很容易分散学习注意力,不能集中在既定的学习目标上,致使学习效率较低、学习效果较差。而远程工科实验课程逻辑性较强、课程内容基本呈线性方式,这就需要在课程设计时遵循这一特点,加强各部分学习内容中对学生的引导,使学生循序渐进地达到实验课程的教学要求。
对照上述的虚拟学习空间模型,我们将模拟实验系统的七个模块按照一定的逻辑结构进行设计,形成如图2所示的对照图。
其中模块1、模块2和模块3之间无线性关系,可以互相跳转,但是进入模块4后,学习者必须按照既定的步骤进行模块4至模块7的学习,并且进入每个模块时都有相关提示,向学习者说明该模块的目的以及完成该模块后的下一步操作,引导学习者按要求完成整个实验的操作和学习。
2 系统实现
(1) 实现方式
我们在实际开发中采用了B/S架构的方式,目前在系统中主要设置了三类用户:学生、教师、管理员。不同的用户通过各自的账号登录系统时,系统会判断其身份,学生登录进入该实验系统即可进行相关实验课程的学习和操作。
系统各模块的主要实现方式可见表1。
因模块1至模块3对应作为VLE表达的空间,只是单向的表达传递,因此用文本及视音频的方式将文字或图形图像形式的学习内容呈现给学习者。模块4至模块7中每个模块既有作为VLE语义学空间的作用,也有作为交互空间的作用,因此我们利用Flash交互、视频及网页的形式,一方面通过模拟方式呈现相关内容,另一方面通过学生和系统的交互完成实验要求的内容。
(2) 模块设计界面
在模拟实验系统中所包含的模块以导航条的形式展现在系统界面左侧,相应的模块内容展现在界面右侧中心区域,整体界面设计可见图3。
我们在系统界面图中的模块4至模块7标示了单向箭头,而模块1至模块3之间没有箭头,并且通过编程控制各模块间的跳转,更明确地向学生表示了各模块学习的顺序要求,体现引导式学习策略,而这种有明确引导的学习使得课程内容符合其线性和逻辑性的要求。各个不同的实验课程都可依据此模块界面图进行具体设计。
(3) 具体的远程模拟实验课程案例
我们以有机化学实验课程中的“苯甲酸乙酯的水蒸气蒸馏实验”为例介绍远程模拟实验的流程。根据该实验的原理和实验内容,实验的系统设计中包含了上述的七个主要模块,并且增加了一项“思考练习”,共八个模块。
“实验目的原理”、“实验内容”和“实验视频(即实验演示)”是用文本、图形图像及视音频的形式将实验的要求呈现给学生。学生可以在“实验目的原理”、“实验内容”、“实验视频”三个模块中相互跳转,充分了解该实验的要求。然后再进入之后的几个模块,“实验内容”、“实验视频” 可见图4、图5。
从“仪器选取”模块开始之后的这几个模块都是线性关系,学生根据学习提示必须一步步地通过与实验系统交互操作学习、掌握实验要求。在“仪器选取”这一模块中必须正确选取实验所用的全部仪器。根据实验课程的要求,仪器的选择顺序可以是任意排列的,全部仪器选择完成后点击提交,如果其中有选错的仪器,则错误次数记录为1次,学生需重新进行选择,直到选择正确,才可进入下一环节。 “仪器选取”可见图6。“试剂、耗材选取”与此类似,但是根据实验原理会增加对试剂选择的顺序要求。
“操作步骤”模块与“仪器选取”、“试剂、耗材选取”类似,在这一部分中学习者必须正确选择每一步实验操作步骤,选择正确的操作步骤后会演示这一步的实验操作视频,如果选择错误,系统会提示重新选择。“操作步骤”可见图7。
学生完成“操作步骤”、“仪器选取”、“试剂、耗材选取”这三个部分的操作学习后,进入“实验报告”,在这一部分中,我们将实验报告内容按不同要求设计成几部分,如实验目的、实验装置、实验步骤等,学生回答相关内容的问题,完成的各部分结果形成一份最终的实验报告,提交后教师用户就可进入实验系统进行批阅。这样学生在做实验报告的过程中更明确地体会了该实验课程的要求。“实验报告”可见图8。
在“思考练习”部分,我们根据实验要求补充设计了计时题目,进一步巩固学生的学习结果,如图9所示。
3 效果
我们将已开发完成的两门实验课程:物理化学、化工原理进行了初期试用,有36名学生自愿参加。我们对实验报告的成绩进行了统计,将每个学生每门实验课程的平均分进行分段,再统计各段的人数比例,统计结果可见图10。
从完成实验报告的情况看,学生基本都能达到实验课程的要求,并且从学生的反馈来看,模拟实验系统运行较稳定,操作界面简单易用。
三 总结与展望
目前除物理化学、化工原理两门课程外,我们还完成了其他四门实验课程的开发:有机化学、化学工程与工艺专业实验、大学基础化学、机械设计,将于下一期投入使用。除了扩大该模拟实验系统的使用范围外,我们还将学生在实验平台上的实验报告成绩作为其该课程的一项过程考核标准,突出工科课程的实验教学要求。
远程模拟实验只是对远程教育工科专业课程的虚拟学习环境探索的一个发展阶段,为开发远程控制实验提供了很好的基础。
当然,要充分满足远程工科课程的实验教学要求,仅依靠远程实验系统是不够的,我们对开设相关专业课程的学习中心事先进行了审核,确保其具有一定的实验装备条件。在此前提下我们实施“远程实验+现场实验”的工科实验课程的教学模式,对于远程实验目前还未实现或难以实现的内容通过现场实验的方式进行,不仅使远程实验和现场实验相互补充,还使远程实验的开发更有目的性和针对性,效率更高。
参考文献
[1] 奥托•彼得斯(Otto Peters).转型中的远程教育:新的趋势与挑战[M].上海:上海高教电子音像出版社,2008.
[2] 周跃良,林秀钦.意义生成与虚拟学习环境系统中的知识建构机制设计[J].中国电化教育,2005,(4):14-18.
[3] 黄杰,吴平东,陈之龙,马树元.基于因特网的远程控制实验系统的构建[J].计算机工程与应用,2003,(23):26-29.
[4] 朱敏,朱焱.虚拟实验与物理课程教学[M].南京:东南大学出版社,2008.
The Exploration and Research on Distance Simulated Experiment
SUN YingYAO JunGAO Jian-bao
(East China University of Science and Technology, Shanghai 200237, China.)
【论文关键词】实验室 管理系统 特殊性
【论文摘 要】高校实验室管理信息系统是一种特殊的综合性管理信息平台，总体定位特殊，功能设置及内容特殊，模块架构特殊。
高校实验室管理工作状况直接影响科研与教学效果，实验室管理信息系统为实验室管理者提供服务，方便学生、教师与实验员交互与沟通，提高管理质量和水平，实现实验室管理的现代化。笔者略为分析这种信息管理系统的特殊性。
一、高校实验室管理信息系统的总体特性
高校实验室管理信息系统是一种综合性业务体系的管理信息平台，从系统通用的总体性能来看，安全性、可扩展性、可管理性和稳定性是关键因素。系统应具较强安全保密性，应提供安全可靠数据存储服务，拒绝未授权人员访问、修改数据信息企图，只向被授权用户提供与权限相一致的数据服务。系统应具高可靠性，作为支撑实验室管理工作的基础环境，系统中出现故障将直接影响实验室正常工作日程。系统应具开放，既要满足现有集成需求，又要为将来系统扩展预留接口，同时便于与其他系统实现数据共享。系统应易操作和维护，用户可方便地对系统管理，确保系统正常运行；维护系统服务及其服务正常工作所需的基础结构、工具以及管理员和技术人员[1]。系统的使用者一般都对计算机了解很少，因此系统的操作应尽量简单、方便，用户界面友好，使用户能易学易用。系统应具有科学的可行性，以最小代价在最短时间内确定问题是否可解；具有技术可行性，实现开放性实验室管理现代化管理模式，充分利用和共享网络信息和管理资源，进行科学和规范化管理，提高管理员素质和工作质量；经济可行性，当系统投入使用后可为实验室管理部门节约大量人力、物力；操作可行性，设计系统使用过程，要充分考虑管理员、教师和学生习惯。
二、高校实验室管理信息系统的功能特性
实验室管理系统用户第一种角色为教师，第二种角色为学生，第三种角色为管理员，系统为不同角色提供不同服务。系统为教师提供服务：对资料进行管理，可查看、修改个人资料；对学院、专业、班级、实验室等信息进行浏览、编辑、删除等操作；可实验室课程公告，更新公告信息；可上传电子课件、视频教学资源等；管理学生班级开课实验课程；计划外实验课程预约管理，根据学生预约，进行实验课程确认、取消确认操作；可下载学生实验报告，对实验报告批阅，所授实验课学生成绩；系统为学生提供服务：对学生个人资料进行管理，可查看、修改个人资料；浏览实验室相关信息介绍；在一段时间只能参与一个实验课程项目，可打印课程表；预约实验课程，学生可网上进行预约实验，当通过预约审核，可进行实验操作；浏览实验室课程公告，浏览和下载电子课件、视频教学等；提交实验报告，可查看自己实验报告成绩。系统为管理员提供服务：可查看所有用户信息、增加用户和删除用户，对用户权限进行管理；管理实验室常规课程信息，安排实验课程；对课程进行查看、增加、修改、删除操作，对实验室使用情况进行管理，可查询实验室使用情况，并能对实验室动态进行管理和控制；可针对实验室课程，进行预约学生添加和删除；对实验室设备进行登记、运行维护和更新情况进行及时统计，可添加、修改、删除实验室设备信息。
系统具有实验管理需求的开发与满足最大化。实验室管理功能，用于处理实验室基本管理，含实验队伍、用房等业务。实验室建设管理功能，处理实验室建设申报、审批以及经费管理等内容。实践教学管理功能，处理实践教学各环节内容。实验选课功能，负责处理实验室选课管理等事务。实验设备管理功能，能够管理设备资产、物资采购、共享设备等事务。统计报表功能，能够进行数据统计分析，并按要求输出报表。系统能对各实验室设备资源信息，所开设的实验、实训项目等及时查询，对实验、实训教学任务和实验室信息数据进行统计，实时查询各实验等，方便教学和科研使用实验室设备，实现设备资源共享，提高实验室设备利用效率。 转贴于
三、高校实验室管理信息系统的架构特性
系统架构是指灵活运用计算机技术及其相应组件来搭建应用程序基本框架，使得应用程序体系结构满足合理、灵活和健壮等企业需求[2]。应用程序设计开始就要考虑其体系结构的合理性、灵活性和健壮性，为今后系统调试和升级留有余地。体系结构将影响整个应用生命周期，减少系统开销和难度，给实验室管理带来最大利益。系统架构是一系列相关的抽象模式，主要用于指导大型软件系统各个方面设计。架构设计是一个系统设计的关键，系统构架模型选择的合理与否将决定系统的可维护性、扩展性和开发效率[3]。
实验室管理信息系统架构的特殊性缘于功能的特殊性，各模块应紧扣高校实验室管理的特殊需求。基本信息管理模块处理实验室基本信息，对实验室建制信息管理，包括实验名称、级别等；展示各实验室的基本信息资料；用于添加、删除、显示管理实验室的规章制度。实验队伍管理模块处理实验人员基本信息，方便实验室人员报表所需数据。用房管理模块处理实验室用房信息，建立用房体系，管理实验室用房信息，让每个使用者可清楚管理个人负责房间信息和处理相关维修业务。业务模块主要完成处理实验室安全管理、常规安全检查、事故处理方案等。教学基本信息管理模块用于完成实验课程、实验项目等相关内容管理。计划内教学管理模块处理教学计划和任务，根据实验教学计划生成实验教学任务，完成排课、开放选课等工作。成绩和评教管理模块完成对学生实验成绩的登录、成绩分析与教学管理的评教。学生系统管理模块主要用于学生在线预习、实验选课、课表打印等相关内容的管理。模块的搭建就是对现实高校实验室管理现代化的再现与展望。
参考文献：
［1］蔡明山等.高校实验室管理信息系统实验管理分系统的设计[J]. 湘潭师范学院学报（自然科学版），2004（2）：111-114.
关键词：安全阀离线校验 智能校验系统 原因分析 处理措施
1、引言
安全阀作为重要的安全附件广泛应用于锅炉、压力容器、压力管道等特种设备上，用作保障这些设备和装置安全运行的最后一道防线，因此，国家有关法规、标准明确规定必须对在用安全阀进行强制性定期校验。同时，随着特种行业生产装备大型化、复杂化，安全阀的校验工作要适应形势的发展和需要，就必须对校验方法和设备不断完善和改进。其中，智能测控和信息管理技术相结合的智能系统已然成为安全阀校验技术改进的一个主要方向。
2、系统的基本结构和工作流程
2.1 基本结构
安全阀离线校验智能系统一般由硬件测试系统和软件控制系统两部分组合而成。
（1）硬件测试系统包含传统校验平台、电脑主机与显示屏、数据处理器、不同量程的压力变送器等。压力变送器安装在进气管路上，通过与安全阀校验台架的压力表管路并接，从而能够与压力表同步反映校验台架内腔的气压值。数据处理器主要功能是通过串行通讯，将接收和采集的数据信息与计算机进行交换，并存储于计算机，通过显示屏实时显示。
（2）软件控制系统包括压力变送器定标软件，安全阀智能校验管理方软件，安全阀智能校验操作方软件，审核、审批方软件等。压力变送器定标软件用于纠正压力变送器的测量偏差，安装在操作端电脑上；管理方软件具有生成校验任务、发送校验任务、生成委托单、校验记录、校验报告、校验台帐及查询历史记录等诸多功能，安装在管理端电脑上；操作方软件安装在校验台操作端电脑上，能够接收校验任务、测量显示实时压力、自动测定整定压力、自动记录校验结果并将其发送到管理方软件；审核、审批方软件用于审核、审批人员对校验报告进行审定、签发的软件。完成审核、审批的安全阀校验报告将自动签上审核、审批人员的电子签名，并将其发送到管理端电脑。
智能校验系统采用多文档界面，能够同时打开多个功能模块。主要功能模块如信息录入、数据采集、报告生成、文件服务、信息检索等以上述程序软件为载体，分别装载在管理端、操作端、审核审批端电脑上。各端软件平台支持的功能模块如图1所示。
2.2 工作流程
采用安全阀离线校验智能系统进行校验的工作流程如图2所示
3、问题探讨与分析
在安全阀的离线校验过程中，智能校验系统通过与传统的压力表校验台进行连接，利用压力传感器，实现安全阀校验相关数据的自动采集，自动生成原始校验记录、检验报告，提高了工作效率，降低了传统安全阀手工校验模式下人为因素导致误差偏大的可能性。但在实际校验中，由于校验人员对于系统软件的理解不够透彻，校验系统的调试不到位等各方面的原因，导致校验系统运行中出现问题。
3.1 问题描述
问题一：安全阀校验过程中，显示屏上实时显示的数值与压力表读数在小区域范围内吻合较好，而在其它大部分区域偏差较大。
问题二：操作端不能即时导入管理端派发的校验任务，显示错误提示信息：未设置对象变量或withblock变量。
3.2 原因分析
问题一：通过试验观察，不难发现系统显示屏实时显示数据与压力表指针读数在所选校验通道的定标点附近吻合较好，而在定标点区间以内和区间以外都有偏差，而且随着离定标点压力值越远，偏差越大。从客观现象容易推想到故障产生的原因为校验通道定标过程引入的系统误差。定标过程的实质是通过选取相应通道量程内的2个代表性的压力点，即定标点，测出压力表显示值和系统软件显示屏实时显示数据的对应关系，从而拟合出压力传感器的特性曲线，该特性曲线经定标确认后系统内置，作为该通道的初始边界条件，以此保证安全阀校验过程中压力表读数与数据采集实时显示值一一对应，即显示屏实时显示压力表的读数。
问题二：安全阀智能校验系统进行调试时，需要将管理端电脑和操作端设置在同一工作组内，将有关数据文件设置成共享，以便能够相互访问，数据进行交换的过程中应确保操作端电脑与管理端电脑同时在线。出现的错误提示是未设置对象变量，说明操作端计算机没有与管理端计算机建
数据链接，从而无法访问管理端传送的数据信息。据此分析，导致该现象的原因有以下几种情况：（1）未将操作端电脑和管理端电脑设置在局域网的同一工作组内；（2）数据库文件未设置成共享，操作端无法访问管理端数据信息；（3）操作端电脑点击接收校验任务的时候，管理端电脑不在线，导致无法建立连接。
3.3 处理措施与建议
问题一：根据上述原因分析，对所选校验通道重新进行定标。定标过程中，一定要确认所选通道之外的其它通道阀门关闭。因为通道定标时，若有其它通道的阀门处于打开状态，将对本次定标过程产生干涉，通过定标确定的系统内置压力变送器特性曲线将不准确。
问题二：一方面，在确保管理端和操作端同时在线且数据库文件设置为共享的前提下，对操作端电脑进行操作，打开网上邻居，选择“查看工作组计算机”，访问管理端计算机（计算机名预先设定为manager01），然后重新登录检验系统软件，即可导入已派发的校验任务；另一方面，导入已派发校验任务前，最好将已校验完毕任务导出操作端电脑，将数据信息成功导出后再接收新派发的校验任务。
4、结束语
本文介绍了当前安全阀离线校验智能系统的基本结构和主要工作流程，实践表明，引入智能校验系统，对原始记录和检验报告实行计算机信息化管理，提高了安全阀校验工作效率和检测结果的可信度。通过对现场校验中存在的两种常见问题进行分析探讨，提出了相应对策和处理建议，对校验人员高效利用智能校验平台进行安全阀离线校验具有借鉴意义。
参考文献：
1.1动物生理学实验教学内容的改革
动物生理学实验内容多为传统的验证性重复实验，设计性和综合性实验偏少，极大地束缚了学生的思维，不利于学生独立思考、分析问题的能力的培养，也不利于应用型人才的培养需要。因此，结合动物科学专业人才培养方向，改变教学观念，吉林农业科技学院将实验内容进行优化整合，侧重于实践与理论相结合的教学模式。
1.2动物生理学实验教学手段的改革
动物生理学实验具体设置包括家兔呼吸运动的调节、动脉血压直接测定、离体肠管运动观察、蛙腓肠肌标本制作及肌肉收缩等内容。实验内容较难理解，原理抽象，操作繁琐，实验课教师讲解得枯燥，学生听课较费劲，印象不够深刻。笔者实践表明，依靠传统的教学方式很难达到理想的实验效果。针对以上问题，采用多媒体技术将实验的原理、操作步骤以动画形式展现出来，能够图文并茂，补充实验内容，进一步激发学生进行实验的兴趣。为了节省教师实验讲解和课堂演示的时间，笔者利用课余时间亲自操作实验，把实验手术操作过程全程拍摄，在课前播放给学生，以达到使其很好地对实验进行预习的目的。通过多媒体技术可有效地提高学生在做实验时的效率，同时也可避免在对家兔手术中可能出现的错误导致意外死亡，以保证实验的顺利进行。笔者通过运用多媒体与传统方式的结合，对教学效果进行了对比，结果表明，实验组的实验考核成绩、实验的成功率高于对照组，说明多媒体教学能提高实验教学效果。多媒体教学更能得到学生的认可，使学生对实验产生浓厚的兴趣。
1.3动物生理学实验体系的改革
动物生理学实验多为验证性实验，大部分学生课前不预习，不愿意亲自操作实验，以至于得到的结果不够理想，去抄袭他人的实验结果。吉林农业科技学院基于应用型人才培养的需要，把动物生理学实验分为验证性实验和综合设计实验以促进学生创新能力的培养。通过验证性实验使学生掌握基本实验技能，使其熟悉和掌握实验操作技能，正确处理及分析实验数据。例如实验课涉及动物的保定、麻醉、各种注射方法及相关手术操作等内容，实验前利用多媒体技术组织学生观摩，讨论实验过程落实具体步骤。传统的实验教学多为灌输式，不利于学生创新思维的培养。动物机体是一个整体，各个器官、系统之间紧密联系在一起。单一验证性实验往往从一个知识点分析某一器官机能，实验项目较单一，不利于学生对理论课上各章节知识点的融会贯通，达不到培养学生创新能力的目的。笔者尝试开展综合性实验，如在开设蛙的坐骨神经与腓肠肌标本的制备时，同时安排刺激强度和不同刺激频率对肌肉收缩的影响，加深神经细胞动作电位机理的理解。针对各个系统间相互作用和联系开设了呼吸系统+循环系统+泌尿系统综合实验内容，将器官、系统间活动联系在一起，让学生从多个角度考虑某一因素对动物体器官、系统影响，从而训练学生分析、解决问题的能力。吉林农业科技学院开展的大学生科技创新项目活动对具有较好创新课题进行资助。为了培养学生独立的创性能力，笔者结合动物生理学实验内容，分成若干个研究课题方向。在实验课前指导学生查阅相关文献，学生根据兴趣爱好自主分组，自行设计实验方案，最后以开题报告的形式向教师汇报，通过讨论后实施以保证实验的可行性。近年来开展了不同对家兔麻醉效果研究及家兔皮肤移植手术研究等大学生科技创新项目，学生所写论文在学院学报上发表，培养了学生科技创新能力。
1.4动物生理学实验考核体系的改革
以往动物生理学成绩考核注重理论考试成绩，多忽视实验考核成绩，不利于学生实践动手能力的培养。动物生理学实验成绩的考核多以实验报告书写和平时出勤情况来评定成绩。传统的实验考核模式单一，未能充分反映学生实验过程的真实水平。实验成绩的评定不能单靠实验报告的好坏，要制定出较为合理的评级体系，才能激发学生学习兴趣。笔者对动物生理学实验考核方式进行了改革，由单一考核方法改为平时成绩+实验报告书，同时在学期末增加综合实验操作考试。实验报告书不再是实验操作步骤和实验结果，而是结合理论课知识对实验出现的结果进行分析和解释。实验报告成绩中对实验结果分析占50%，做到理论与实验相结合，对理论内容进一步理解。为了实现应用型人才培养目标需要，在学期末增加综合实验操作项目，其考试内容不再是传统的验证性实验内容，主要在于考察学生的动手能力，对试验药物配制、动物麻醉、动物手术操作、生物信号采集处理系统装配和使用等进行考核，重点考察学生的实验操作技能。通过以上考评体系引导学生在动物生理学实验中动手动脑，从而提高学生对知识的应用能力和综合素质。
2结论
[关键词]信息化建设；自助服务；就医满意度
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.129
[中图分类号]TP311.52 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）16-0-01
随着医院信息化建设不断发展与创新，广大患者对医院的整体服务质量提出了更高要求，医疗行业各类自助式服务也由此应运而生。医院自助服务系统主要包括自助挂号、自助报告打印、自助缴费、自助查询、自助发卡等功能。本文主要就德阳市人民医院现在使用的自助挂号、自助报告打印及自助查询进行相关功能介绍及应用探索。
1 医院自助服务系统实施背景
现阶段，医院普遍存在着患者看病“三长一短”的问题，即挂号排队时间长、候诊时间长、交费取药时间长、就诊时间短，且优质医疗资源稀缺，患者在就诊过程中大部分时间耗费在排队挂号、缴费、取药、取检查报告单等环节。为提高医院门诊整体工作效率，优化门诊就诊流程，提升医疗服务质量和患者就医满意度，使医院实现就诊电子化、智能化，让患者享受“一卡在手，通行全院”的便利，急需建设一个强大的综合自助服务系统。为此，我院于2012年10月开始建设并投入使用医院自助服务系统。
2 自助服务系统功能及应用
2.1 自助挂号
患者来院后，可在门诊大厅使用自助挂号机进行自助挂号。自助挂号的号源来自HIS系统数据库，与门诊挂号窗口人工挂号的号源使用情况同步，不会出现重号的情况，一台自助挂号机完全能替代一个手工挂号窗口。患者能在自助挂号机上以多种方式检索所需挂号医生，并了解坐诊医生信息、号源数及剩余可挂号数。患者自助挂号操作流程简便，便于初次使用自助挂号流程的患者迅速上手。现开通纸币及硬币的现金支付功能，后续会开通银行卡、储值卡、医保卡等多种结算功能。患者通过自助挂号机的屏幕提示进行操作，挂号结束后会自动打印挂号单据，患者凭挂号单到相应诊室完成就诊。
2.2 自助报告打印
患者在检验科提交检验标本后，检验科工作人员会告知患者医生完成检验报告需等待的时间。待等待时间结束后，患者可通过自助报告打印机以扫描就诊卡及手工输入就诊卡号的方式查找患者的检验项目，若检验报告已生成，会自动打印成检验报告单，并提示患者未完成的检验项目，避免患者遗漏检验报告。病人检验报告单在自助报告打印机设置为只可打印一次，避免报告重复打印，造成纸张浪费。若患者确实需要重打报告，需到指定窗口由工作人员重打检验报告。患者在整个自助报告打印系统使用过程中，只需扫描就诊卡，便能获取检验报告单，了解检验项目检查进度。
2.3 自助查询
自助查询终端可提供医院介绍、科室介绍、专家介绍、医生坐诊时间等医疗信息，为患者提供挂号选择依据，从而降低患者挂错号、漏挂号的可能性。自助服务终端还提供病人费用明细查询功能，使患者及时了解在院治疗的费用情况。此外，自助挂号终端还提供健康知识介绍、医疗知识介绍、医院就医流程等自助查询业务。
医院自助服务系统增加医院的服务窗口数量，提升医院门诊工作效率，以自助服务的方式为患者来院就医提供新的选择模式，顺应信息化发展趋势，提升患者的就医满意度。自助服务系统在满足医院常规医疗服务要求的同时，还增加了一些特色功能，为医院创造更多价值。
3 对医院自助服务系统的探索
3.1 系统易用性
易用性是自助服务系统能否被患者接受的关键因素。由于来院就医的患者对自助服务系统的了解程度及操作熟练度均有所不同，因此，自助服务系统操作界面及服务流程的设计尤为重要，系统管理员应多从患者角度出发，实地体验自助服务，听取患者意见及建议，汲取其他行业自助服务系统的开发应用经验，为患者打造一套易用性更强的自助服务系统。
3.2 系统推广
由于来我院就医的患者一部分是来自农村和偏远山区，对自助服务系统了解程度较低，加之部分患者年龄较大，其尚未完全接受医院自助服务这一新功能，自助服务系统的使用率还有待提升，如自助挂号服务上线两个月，自助挂号服务完成的挂号数只占全院门诊挂号数的10%左右，这一比例并未达到预期目标。对此，医院可通过电视、广告、网站、现场宣教等传播方式，加强自助服务系统的推广力度，提升其在广大患者中的影响力，让广大患者接受自助服务系统，在来院就诊过程中能更好地享受自助服务功能，从而让自助服务系统在医院整体运转中起到更好的作用。
3.3 系统监管
由于自助服务系统是由患者独立操作的服务系统，因此，保障系统的安全性、稳定性、保密性尤为重要。医院必须加强对自助终端设备的管理，防止硬件设备的人为破坏、丢失及患者个人信息的外泄，并加强系统安全建设，优化系统运行的稳定性，保障自助挂号机运行的良好环境，将其安置在便于人员流动的位置，避免出现挂号人员拥挤等现象。
