（迄今为止，内容最系统、案例最丰富、实操性最强的企业微博运营秘籍，社会化媒体必看10本书之一）
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助理分析师庞敏丽认为该书系统地阐述了企业微博运营的科学策略和全套方法，并辅之以大量知名企业的成功案例，逐步讲解了企业微博运营的步骤、技巧和注意事项，适合企业微博营销人士阅读。。
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《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
目录
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点：六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大：企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机：微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动：活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
12.6 实战训练
后记
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点：六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大：企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机：微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动：活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
在过去的2011年，微博成为互联网上最流行的词汇，每个人都可以在微博上随意表达自己想表达的内容，不少人惊呼，互联网进入微博时代。与此同时，微博凭借着其强大的影响力，也越来越多地受到了动漫企业的关注和重视，微博营销崭露头角，为动漫企业带来了巨大的价值。
微博营销的优势有下面几个方面：
微博营销特点
1.立体化
微博营销可以借助先进的多媒体技术手段，从文字、图片、视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接地接受信息。
2.高速度
微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后，短时间内互动性转发就可以抵达世界的每一个角落，达到短时间内拥有最多的目击人数。
3.便捷性
微博营销优于传统的广告行业，信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
4.广泛性
通过粉丝关注的形式进行传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
微博营销的缺点
需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。
微博的作用
微博成为一个继博客之后的全新信息平台。以个人面向网络的即时广播，通过群聚的方式，每个人都可以形成一个自己的听众群落，用微博客的方式，将个人的见解和观点给自己的听众，以最精炼的词汇来表达最高深的观点。
某种程度上来说，这种将微博客和即时通讯软件的兼容并包，以群广播的模式来形成自己的意见圈子的做法，与之前一味模仿的同质手法相比，在形式上确实有了进步，感觉较为新颖，但能否继续下去，人气在短时间内是否可获得快速突破，盈利模式是否有新的发展，仅靠一款内测产品目前尚难做出判断;微博客即时广播的方式能否真正地形成一种意见领袖的圈子，以类似名言警句的模式来发展成社会圈子的大舞台，也未可知。
微博营销渐受重视
微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件进入个人页面，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。因此许多单位和动漫企业便通过微博这个平台来即时更新自己的企业动态或者有大家所感兴趣的话题，通过好友及好友的好友一层层地转发，来推销自己。在微博上可以和大家及时交流有关话题与现象，听取不同人的态度和观点，在这个过程中达到营销自己的目的，这种方式便是各企业新兴推出的微博营销。
正如百度词条所说，微博营销具有立体化、高速度、便捷性、广泛性等优势，企业可以通过图片、链接、视频等方式进行产品描述，以更快的传播速度来对自己的产品或企业进行更直观、更具有影响力的宣传，这种营销方式往往会更具效果，所以微博营销被越来越多的动漫企业作为营销重点。由此看来，微博营销在今后将会更加受到重视。
微博营销需讲究方法
如今微博营销的效果还不尽如人意，方式还不够成熟。要想在微博上成功地进行自己的企业营销，则需要找出一套适合自身特点的营销方式。不只是单纯自己的广告和与自身有关系的内容。如果急功近利地在微博上宣传自己，不但达不到预期的效果，只能更快地死掉。因此，谁能早一步挖掘出自己的方式，谁就能在微博营销的平台上获取更多的回报。
笔者就微博营销方式采访伍亿人才招聘网CEO吴强时，吴强说：“我们在腾讯上的微博，就采取了灵活的营销方式。目前来讲，我们在腾讯微博上也吸引了一部分的听众，但想真正地实现微博营销，还需继续努力。”
去年的微博红人杜子健，成功推出了自己的一套网络营销理论，如今已成为答案传媒有限公司CEO，“玩微博，一定要先养好自己的微博，企业不能急于做广告，操之过急就容易做死。微博至少养半年，给足答案。”杜子健说。杜子健还认为，消费者购买产品其实就是在找答案，找一个适合自己的答案，而企业要做的则是给出答案。
此外在微博上，个人的影响力有限，会导致粉丝数量有限，因此便影响了传播力。加之微博营销缺乏娱乐性与趣味性，不容易引起大众的兴趣，所以，微博营销的不利因素也非常多。与名人进行合作，利用名人效应来宣传自己便是解决此种问题的方法之一。企业若找准了方法进行微博营销，那么效果会非常的好。
传统营销模式仍是主流
虽然微博营销如此热门，但应当将微博看做是一种营销的工具之一，并不是营销的全部，营销重点仍以传统模式为主，在微博营销未做成熟之前，切不可丢了西瓜捡芝麻。
修内功做好基础运营
微博营销日常运营是基础，而检查基础运营是否合格有3个标准，即微博内容、活动策划、粉丝管理。
微博内容是得以长期吸引粉丝关注的核心，动漫企业需要做好内容规划，为粉丝提供有价值感兴趣的内容，同时也可以恰如其分地宣传企业文化、理念或产品促销信息。很多动漫企业不注重内容规划，一方面降低了品牌相关度，体现不出企业营销价值，另一方面粉丝感觉不到有价值的信息，流失率增大。所以，内容规划需对胃口、有营养、控比例，文案撰法可从趣味性、拟人化、引用化和故事化着手。
讯：这本书不是权威专家的专利，不是知名学者的专利，也不是出版社的专利……就像微博一样，他就在我们身边，是我们每个人的专利。2011年，清华大学出版社联合清华大学总裁班知名网络营销讲师刘东明在新浪微博平台发起了一场别开生面的《微博营销》写书活动。在这个活动中，每一名网友都成了作者，成了《微博营销》的一份子，只要发表自己对微博的观点、看法、分享案例，就有机会与清华大学出版社，互联网、营销界重量级大师一起对话《微博营销》。这是中国甚至全球第一本从策划、内容、营销、销售等全流程都是通过微博征集完成的真正的微博营销力作——《微博营销》(微营销，博世界)。
据统计，全国共有2亿人玩微博，已经超过日本、英国、法国等发达国家的总人口。微博淘金的号角已经吹响，140字能定营销乾坤！不管是世界500强还是中小企业均已开始涉水微博。微博大行其道，每个企业或营销人对微博营销或多或少都有一些概念和认识。微博来势凶猛，中国乃至全世界都还没有一本专门剖析微博营销的专业书籍，基于这种图书空白，又想集结全网友的智慧，清华大学总裁班知名网络营销讲师刘东明携手清华大学出版社，运筹与业界营销大师、网友共同谱写《微博营销》传奇。据介绍，《微博营销》将是中国第一部通过微博组织写就的图书，是参与创作人数最多的图书，创作作者行业分布最广、跨度最大的图书，《微博营销》无非是一本彻彻底底的微博营销书籍，他本身就已经成为微博营销的经典案例。
据活动负责人介绍，本次活动主题是#清华大学微博营销一起写书#，发起人是清华大学出版社、清华大学总裁班网络营销专家刘东明。参与#清华大学微博营销一起写书#活动，加入《微博营销》图书创作团队，网友还可获得不小的惊喜：1、网友将以图书参编者的身份和著名企业家、营销人、互联网大佬在《微博营销》中不期而遇。2、这里有最成功的营销案例，最优秀的企业，最致命的品牌与最优秀的网友同台展现。3、与众多微博控、营销大师激情脑震荡。4、《微博营销》书籍奖励。5、《微博营销》微访谈以及图书会现场嘉宾机会。
#清华大学微博营销一起写书#活动参与方式更是简单明了：1、《微博营销》编委会将定期将图书大纲以及征选主题到指定页面，您可从大纲中挑选任何一个你感兴趣主题尽情发挥。(如果字数较多，则可到自己的博客上，上传博客链接)。2、发微博格式：#玩转微博营销#+内容3、《微博营销》编委会将定期收集送选内容，优选优秀内容作为《微博营销》的一部分，并将在图书中为参与者署名。
本次活动周期长达3个月，从6月7日持续到8月31日。网友可登录新浪微博活动主页(新浪微博进入@刘东明微博，查看他的活动即可)关注本次活动进展。网友的微博观点、微博营销案例、微博建议等都有可能变成铅字让千万人拜读。让我们与清华大学出版社、网络营销专家刘东明等营销大师一起书写大作《微博营销》吧！
微博影响整个中国社会新浪在广告节上获得的21个奖项(2个全场大奖、6个金奖、5个银奖、8个铜奖)中，几乎所有作品都涉及到以新浪微博为代表的社会化媒体，其他公司的获奖案例也大多具有这样的特性，专家称，“涉微”营销时代来临。中国艾菲奖评委杜子健透露说：“在我经评的100多部营销作品中，有80%涉及新浪微博”。另有评委和业内人士表示，本次评选跟以往相比，“最大的特点就是广告主越来越多地将营销重心从单纯的媒介购买，转向能否激发用户的主动传播”，也就是俗称的“从付费媒体转向赚到媒体”，这也是社会化营销的关键所在，其中新浪微博起到了决定性的作用。
因此，当“weibo.com上线整合营销案例”被宣布获得中国媒介创新营销奖的金奖和全场大奖时，全场欢呼，来自宝马的评委代表说，“全场大奖给微博实至名归，因为它影响的不只是广告，而是整个中国社会。”业内人士还据此肯定，本届广告节的一大贡献，就是“涉微”营销让社会化媒体营销几乎席卷了整个广告节，从而催热了中国的社会化媒体营销。
社会化营销改变广告主思路众所周知，所谓社会化媒体营销，一般是指利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，实现销售、公共关系和客户服务维护开拓等目标。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS等。相对于Web1.0时代以单向传播为主的营销模式，社会化媒体营销工具成功地发掘了草根力量，让网民在接受信息的同时，也能够成为信息者，比如微博用户可以随意转发自己感兴趣的话题。正因为社会化媒体营销充分调动了网民的积极性，让消费者从营销活动的旁观者变成了参与者，因而被普遍认为是未来营销方式的主流。
早在2010年，机械工业出版社就出版了书籍《正在爆发的营销革命——社会化媒体营销指南》，书中以大篇幅提到微博对企业营销活动的影响。书名可能有些夸张，但却精准地触及了目前市场上的营销热点，以新浪微博营销为代表的社会化营销正在以一种前所未有的方式，改变着广告主和广告公司的作业思路。
例如，从2010年12月底开始，到2011年1月26日，麦当劳基于新浪微博，发起了一场“舔着圆筒看世界”活动，只要通过新浪微博“用孩子的眼光看世界”参加，便将有机会赢得免费的麦当劳迷你圆筒。这一营销案不仅让麦当劳收获了意想不到的销售效果，也让其在中国国际广告节上获得多项殊荣。
微博在促进产品销售的同时，还能够在更广泛的领域发挥作用，其中的经典案例之一是发生在春节期间的“随手拍解救乞讨儿童”，这是一次充分利用了微博的传播特性，由下至上的成功的传播活动。另外，微博还能够推动环保意识在消费者中间的传播，获奖案例诺基亚“绿箱子环保计划”就充分体现了这一点。诺基亚在新浪微博上发起该计划，履行在“回收一部手机，传递一份爱心”活动中的诺言，每回收10部手机，便向贫困地区的小学生捐献一个爱心包裹。在过去的两个月，活动已回收超过10000部废弃手机。这样的活动，在推广诺基亚品牌的同时，无疑对环保事业助力甚多。
新浪引领中国网络营销方向利用微博进行社会化营销还有很多做法，总体而言，正如新浪全国销售总经理李想所说，“以微博为代表的社会化媒体创造出新的营销模型，在消费者洞察、热点引爆、持续营销、品牌关怀等方面创造出的价值，将对营销领域产生深远影响。”
因而，企业能否利用新浪微博“赚到媒体”，能否顺利做到“涉微”营销，成为新营销环境下评估营销成败的关键，也成为广告主考核一个营销公司和营销平台实力的最重要标准。面对“涉微”营销席卷而来的大潮，广告主、公司们只有先发才能制人，落后一步必将“步步惊心”。习惯于单向传播模式的营销人员，必须扭转自己的思路，将消费者放置在与自己平等的位置，放下身段与消费者面对面，才能产生“幸福对话”。这是社会化营销的最基本要求。
据称，以新浪微博为代表的社会化自媒体，正成为企业的新官网，成为企业品牌的窗口、活动阵地、销售和服务渠道，至少有40000家企业和品牌正在利用新浪微博，激发用户主动传播，从而收获“赚到媒体”。那么企业如何利用微博进行社会化营销呢？李想将此概括为“微博营销四部曲”，即建立自媒体，“搭建”双平台，整合各种媒体，整合各种营销工具。
对比之下，显然杜蕾斯营销传播范围更广、影响力更大，在微博营销领域掀起向杜蕾斯学习的热潮中，往往都忽略了这个案例的不可复制性，暴雨也许经常有，但不是所有品牌都是杜蕾斯。这个案例中唯一值得借鉴的，应该是杜蕾斯对热点事件的营销敏感度，而金山电话大头贴案例对于多数品牌企业总结构建一种可复制、长效的微博营销模式，搜罗“可乘之机”更具借鉴意义。
首先，如上图形式的金山电话大头贴GIF微博营销已经成为一个系列，在此之前，金山的营销已针对“乔布斯离职”、“李双江之子打人”等热点事件进行了有效传播。任何时候，针对突发焦点事件，金山似乎都可以依葫芦画瓢取得很高的ROI。
其次，杜蕾斯案例的成功很大程度上得益于杜蕾斯既是知名品牌，也是容易产生禁忌话题的产品类型，而金山电话大头贴是一个名不见经传的新产品，这对于多数企业来说更具价值，该产品自由换手机图标的属性在优秀的炒作文案中被巧妙植入。
很多企业微博营销执行只配一个专职员工，可能最多两位。其实，在保证足量的内容更新之外，还需要大量精力策划亮点微博，这并非易事，如果说杜蕾斯案例需要天才的灵光一现，那么电话大头贴的GIF炒作成本会越来越低，未来围绕这个创意，自然可以信手拈来。当然，不是所有品牌企业都适合电话大头贴营销路线，契合自身品牌和产品才是王道，此案例中最值得学习的就是善于发现通用的营销模型，让热点营销变得可复制、可循环利用。
最近国外流行的短网址服务bitly的研究数据对于微博热点营销的传播周期问题极具参考价值，这家公司每天处理数百万的短网址，其中很多被应用在有字符数限制的微博平台，通过对数据流量的研究，可以用“半衰期”来测试某个网址的寿命。“半衰期”是个物理学名词，在wikipedia的词条解释中，所谓半衰期是指某种特定物质的浓度经过某种反应降低到剩下初始时一半所消耗的时间。我们来看看bitly的半衰期统计数据：
微博与微信是如今最热门的两大互联网产品，从属性上来看，这两大产品并不具有很大可比性，但是这两大互联网产品在先后四年的时间里占据了中国互联网用户的大部分线上时间。这两个“微时代”的典型代表到底具有什么样的特点呢？
微博与微信的基本特点
1、主体
一个快速的反应测试能让我们对微博与微信的核心有比较深刻的认识，当我们打开微信和打开微博时，我们在三秒时间内，看到了什么？
如果是微信界面，我们首先看到的是好友或者企业公众平台的名称，但是打开微博，我第一眼关注的是最先看到的微博内容而不是谁和转发的。从这个测试结果让我们认识到：微信以对象为主体，强调关系；微博则以信息为主体，强调的是内容。
2、模式
我们终归要从微博和微信上获得点什么，如果通过这两个平台获取信息，需要有什么样的步骤呢？
微信上我选择一个对象进行对话与交互，就能获取自己想要获取的内容。
通过微博我只需要滚动鼠标，就能够看到内容。
由此可以看出微博是以一个点对面的辐射方式在进行信息传递，重在强调浏览、传播；微信则是强调对话与定制，强调私密与精准。
3、定位
一般情况下我们使用这两个互联网产品的模式是怎样的呢，从我个人来说，微信是永远都在线的，我会在闲暇时用它来与朋友聊天，生活中有趣的事情也会拍照分享，关注一下企业平台给我推送的资讯等等。微博则是一个信息库，工作累了休息十分钟，等车无聊时打开刷一下，看到感兴趣的内容也会转发评论，但自从有了朋友圈，很少再将自己私密的生活细节通过微博进行分享。
微博就像一个广播，这个平台能够满足人们对于“发现”与“受到关注”的需求。微信是一个私密的乐园，不会轻易建立关系也不会轻易的消除，通过对话的方式倾听与表达，稳定而且持久。
微博与微信在企业与客户关系上的特点
微博与微信的推出也是企业与客户新型关系建立的契机。移动互联的发展、社会化媒体时代的到来，这样的背景下很多企业都在努力研究着该如何抓住机遇迎接挑战成为双“微时代”的赢家。
当微博与微信运用到企业与客户的关系中，他们各自又会有什么样的特点呢？
当微博与微信被冠以企业服务或者营销渠道的身份，我们如何看待这两个不同渠道对客户关系的影响呢？
微博与微信的服务体验
或许从渠道本身的定位来看，这两个渠道在服务能力上没有办法与传统的实体、电话、IM等渠道抗衡，但既然是占据我们生活大部分业余时间的综合性平台，企业是丝毫不敢怠慢的。
首先来看一个案例：
在发现自己的手机话费出现异常后，我尝试通过微博与微信进行投诉。对于交互体验的过程与结果比较如图1、图2。
从这个试验能够发现，通过微博与微信进行投诉得到的是截然不同的两种体验。
微博与微信的营销体验
多媒体时代的营销从营销手段、载体及营销内容上都与传统营销存在较大差异。移动互联技术让企业与客户的关系更加“亲密”，拿着手机我们就能够随心所欲地获取信息，随时随地与商家建立联系。内容营销的时代，微博与微信又有什么样不同的营销体验呢？
Push
Push代表的是营销内容的推送。以视频、画面、音频等作为信息载体、以LBS技术、智能交互、定制化选择等作为推送手段是多媒体营销时代的大势所趋。
从推送手段上来说，微信利用移动互联的优势，有更加丰富的技术利用空间。摇一摇、搜附近、漂流瓶、智能机器人对话等技术手段已经在企业与客户的交互当中广泛应用。由于自身特点，从定制化、精准度、趣味性等角度来看，微信更能给消费者带来良好体验。
微博的信息发送更类似于广播。移动客户端的技术应用也很丰富，但是从信息推送的精准度、定制化程度上来说，微博并不具有明显优势。但是由于微博关系结构的透明化，通过大量的用户参与以及有信任基础好友的转发评论很容易营造出营销氛围。
Idea
Idea代表的是营销内容，从传统的产品营销到现在的概念营销、品牌营销是顺应互联网技术以及社会关系发展的特点。信息爆炸的时代，消费者期望通过有吸引力的方式获取有吸引力的信息，而企业则致力于设计具有吸引力的信息并能对产品营销产生作用。这是一个微妙的关系，既不能直接营销产品、也不能完全脱离产品。好的社会化营销是营销理念，当人们接受和跟随这个理念的时候自然而然地会联想到产品。
从营销内容上来说，目前微博与微信的推送内容有一定区别，企业与企业之间也存在较大不同。微信一般情况下倾向于进行产品推送或线上线下的结合，但由于微信的封闭性、一对一的对话模式能让商家更快锁定客户需求。微博则是利用信息传播的性质进行概念推送，由于线上传播速度以及透明性，概念营销的目的能够达到。
“双微时代”的营销取决于企业在平台上的操作，从现有微信营销、微博营销案例来看，好的社会化媒体营销具有这样几个特点：
·概念营销而非产品营销
·有吸引力、有引导力的概念
·多样化的营销方式
·准确的时机掌控
·线上线下结合
·实时互动
·关注细节
案例
出来，出来！
夏夜来临，Nike发起了一波非常成功的微博营销（本案例来自@socialbeta《从Nike“出来出来”案例观察，去重新认识社会化消费者旅程》）。
预热
Nike官方微博在转发NikeBasketball微博：“不趁着凉爽的夏夜做点什么，难道要等到寒冷的冬夜么？明晚开始，别开生面的夏夜即将拉开序幕。”
拉开序幕
Nike推出图文广告，主题为“出来，出来”的视频受到大量转发和追捧，视频主题则是宣扬夏夜无眠，应该邀三五好友一起出来运动，创造夏夜的激情。
推波助澜
Nike旗下众多子品牌微博开始疯狂转发评论该视频，主题依然是鼓动夏夜的运动。
虚实结合
Nike实体店进行活动组织，各地区开展夜跑活动并鼓励照片分享，加大微博传播。
推入巅峰
Nike官方邀请NBA众球星“夜袭”球场，各地开展明星代言的各项活动，鼓励夏夜运动。
伺机而入
全国各地体验店进行现场活动宣传，海报内容依然不离主题：出来，出来！
实时互动
整个过程中，官方微博与粉丝实时互动，关注每个细节，力求体验完美。
讯：只要企业能以趣味化、娱乐化来吸引大众眼球和市场关注，以利他性和价值认同来诱导客户购买，以创新手段来改变客户固有的看法，打破已有的市场平衡，并在互动和娱乐中引导消费者的消费行为和消费关注，就能创造新的商机，赢得更大的发展。
营销是企业经营核心，是企业围绕其经营目的和利润实现而展开的一系列策略和促销过程。创新、求变、与时俱进是营销发展的精髓。
近年来，随着网络等电子新媒体的普及和媒体的社会化，人们的社会交往和信息沟通模式发生了巨大的变化，企业营销关注的重心也随之开始转移，逐渐从以产品为中心，发展到以人(顾客、消费者)为中心。微博营销、论坛推广、QQ推广等都是企业常用的网络营销手段。
以下为上周(1.8——1.14)网络营销盘点：
·火车票钓鱼网站利用腾讯搜索“推广” (12-01-14)·2012数字营销趋势调研 (12-01-14)·产品推广和品牌推广的结合策略 (12-01-14)·浅析微博电商化的4个方向 (12-01-14) ·如何在两个月内将企业站IP从0提升到300？ (12-01-14)·电商运营做好会员运营系统 (12-01-14)·无序的竞争中木门企业需提升营销力 (12-01-14)·省政协委员：微博卖农产品已经“审美疲劳” (12-01-14)·利用论坛推广网站的方法 (12-01-13) ·浅谈三四线涂料市场广告宣传策略 (12-01-13)·浅析口碑营销要注意的几个问题 (12-01-13)·浅析如何做论坛推广 节约成本 (12-01-13)·展示各种教育产品网站平台的内容走向 (12-01-13)·2012微时代 微博微博或将成为传媒 (12-01-13) ·企业微博营销，如何与“博”共舞 (12-01-13)·多点突围 电商、微博、二手联动渐成主流 (12-01-13)·媒体眼中2012最看好营销产品揭晓 (12-01-13)·2011服装行业十大营销事件 (12-01-12)·清洁服务公司网络营销推广方案建议 (12-01-12)·企业微博营销要注重细分 (12-01-12)·营销的价值需要用产品和服务来体现 (12-01-12)·中小木门企业需采取明智务实的营销策略 (12-01-12)·原创内容给力营销 注重用户效果更佳 (12-01-12)·企业微博运营的21条军规 (12-01-12) ·浅谈地方门户网站如何突破发展瓶颈 (12-01-12)·谁将拥有未来的互联网 网络营销探秘 (12-01-11)·云时代 呼唤新的互联网营销方式 (12-01-11)·揭秘中小企业网络营销迷局与现状 (12-01-11)·浅谈新浪微博加粉：方法+执行力=王道 (12-01-11) ·浅析2011年度十大微博营销赢家 (12-01-11)·精打营销，细算费用 (12-01-11)·借助微博营销构筑新的流量入口体系 (12-01-11)·影响电子营销发展的核心要素 (12-01-11)·分享做问答平台推广一年的经验总结 (12-01-11) ·AB测试可以广泛运用到网络推广中 (12-01-11)·潘币长得像人民币 老潘被指涉嫌违规营销 (12-01-11)·微博运营人才：门槛不高 能力全面 (12-01-10)·盘点8种不适合做微博营销的企业 (12-01-10)·近年微博正成为撬动品牌营销的有力杠杆 (12-01-10) ·浅谈商务微博营销之道 (12-01-10)·地板企业大力调整营销策略 (12-01-10)·2011年网络营销 缺少让人尖叫的案例 (12-01-10)·网络营销 其实只有四步 (12-01-10)·微博营销 传播爆炸式 (12-01-09) ·浅析网络互动营销的组成部分 (12-01-09)·解析三种口碑营销模式 (12-01-09)·2012年微博差异化发展将带领用户走向何方 (12-01-09)·如何使用漂流瓶做节假日营销 (12-01-09)·AppKey应用开启微博营销新纪元 (12-01-09)·善用新工具“武装”微博 (12-01-09)·京东商城“混搭”《男人帮》的全新营销 (12-01-09)·企业微博成功营销“四步曲” (12-01-08)·律师营销之10要点支招邮件营销 (12-01-08)·浅析十种网站推广方法 (12-01-08) ·三个营销原则 网站运营牢记 (12-01-08)·口碑营销，中国家居行业的必杀技 (12-01-08)·2012微时代微博作用更加突显 (12-01-08)·杜子建谈微博力量与微博营销 (12-01-08)
“套鞋事件”的偶然性
暴雨、交通拥堵中人们靠微博打发时间、安全套，加上一个绝妙的炒作创意，这四个因素成就了“套鞋事件”。正如“凡客体”的爆红、贾君鹏的蹿热一样，需要天时地利人和。假设同样的暴雨、同样的交通瘫痪，甚至同样是安全套，炒作的品牌并非“杜蕾斯”，而是其他国产山寨品牌，这个案例还会成为经典否？答案不言自明。
在“套鞋事件”之后，关于这一案例的分析文章极多，但都忽视了一个事实：这个案例的成功不可复制，正如再也不可能有第二个贾君鹏。在微博营销领域掀起向杜蕾斯学习的热潮中，笔者认为唯一值得借鉴的，应该是杜蕾斯对热点事件的营销敏感度。
基于这一点，笔者认为，杜蕾斯案例不是教科书。杜蕾斯营销和唐骏的成功学一样，看起来很热闹精彩，但对品牌企业参考价值并不大。暴雨也许经常有，但不是所有品牌都是杜蕾斯。
可复制的微博热点营销
再看看一个案例，来自金山旗下的电话大头贴。笔者注意金山的微博营销很长时间了，主要来源于对微博大号的关注，其营销风格很有“内容为王”的范儿（有机会另写文章分析）。这个炒作搭了《步步惊心》的车，承载的物料是张GIF图片。
到现在，微博的累计转发近2万（新浪和腾讯）。让我们来和杜蕾斯案例对比一下：
对比之下，显然杜蕾斯广告传播范围更广、影响力更大，但金山电话大头贴的案例对多数品牌企业微博营销更具借鉴意义。理由如下：
1、热点可复制。注意，金山电话大头贴同样形式的GIF微博营销已经成为一个系列，在此之前，金山的营销已经针对“乔布斯离职”（转发约3万）、“李双江之子打人”（转发约1万）等热点事件均做了传播。任何时候，针对突发焦点事件，金山其实都可以依样画葫芦，取得很高ROI的炒作。
2、这是一个名不见经传的新产品。杜蕾斯案例的成功很大得益于杜蕾斯既是知名品牌，也是容易产生禁忌话题的产品类型，但电话大头贴属于金山的冷门产品，不如wps、毒霸来得有名。这对于多数企业来说，更具价值。该产品自由换手机图标的属性在优秀的炒作文案中被巧妙植入。
3、策划成本递减。很多企业微博营销执行只配一个专职员工，多的可能2位。在保证足量的内容更新之外，还需要大量精力策划亮点微博，这并非易事。如果说杜蕾斯案例需要天才的灵光一现，那电话大头贴的GIF炒作成本会越来越低——未来围绕这个创意，可以顺手拈来。
当然，并非所有品牌企业都适合这种GIF营销路线，契合自身品牌和产品才是王道。从金山的案例中最值得学习的一点便是，企业要善于发现通用的营销模型，让热点营销变得可复制、可循环利用。
微博热点营销的半衰期
先将杜蕾斯和金山的案例放到一边，看看微博热点营销的传播周期问题。最近国外最流行的短网址服务bitly的研究数据极具参考价值。这家公司每天处理数百万的短网址，其中很多被应用在有字符数限制的微博平台，通过对数据流量的研究，可以用“半衰期”来测试某个网址的寿命。
“半衰期”是个物理学名词，在wikipedia的词条解释中，所谓半衰期是指某种特定物质的浓度经过某种反应降低到剩下初始时一半所消耗的时间。我们来看看bitly的半衰期统计数据：
1.Twitter — 2.8小时
2.Facebook — 3.2小时
3.E-mail和IM — 3.4小时
4.Youtube — 7.4小时
结果是不是和想象中一样？以快速著称的Twitter是“来得快，去得也快”。这个结论对国内的微博也具借鉴意义。笔者之所以要提这个，是为了引出一个新的观点：在微博营销中，半衰期可以作为衡量一次炒作效果的指标。
如果你去研究杜蕾斯和电话大头贴的案例，都可以发现这一点。根据笔者的估算，两个案例的半衰期至少在10小时-24小时。电话大头贴的系列炒作甚至已经被对营销敏感的网友挖掘出来，进行对比。
微博营销效果的评估体系始终不完善，关于微博热点搭车营销的评估更没有标准。除了半衰期，笔者还总结了几个可评估的标准：
1、网友识破率。所谓识破率，是指网友发现“这微博是广告”的几率。这一数值并非越低越好，太低证明营销植入不明显，没有达到炒作目的，太高证明“植入生硬”，可能对品牌带来负面效应。
根据笔者的观察，一个优秀的创意，加上优秀的文案和制作，即便网友明知是广告，也乐意帮忙传播。在杜蕾斯案例中，很多人一边“痛斥”广告，一边欢乐地转发。在大头贴案例中，很多网友的反应是“这广告太绝了”，这都是良性反应。
2、网友相互@率。现在通行的微博营销模式是：优秀的创意+强势的大号渠道。但多数案例的本质和在CCTV做投放是一个道理。真正的微博营销可以借助大号渠道，但扩散还是基于草根网友的接力式传递。这一点，在电话大头贴“步步惊心”案例中很突出，笔者做了一个统计：在主炒作微博中，草根网友@好友（多是步步惊心的电视观众）至少在数百次，这才是社会化营销的真谛。（文/IT茶馆@菜家小包子)
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