摘要：随着ETC产品不断成熟和应用不断丰富,国家在2019年开始大力推广ETC的使用,并出台了《加快高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》,将在2020年实行全国ETC收费,这就要求商业银行抓紧2019年6月起的半年左右时间,大力营销推广ETC产品,争夺ETC业务市场。本文通过天津地区2019年6月至8月三个月时间工、农、中、建、交、邮储6家商业银行,及其他三方合作机构开展ETC线上线下营销竞赛的实际案例,进行线上线下获客效率的对比分析,进而研究线上获客线下维护、线上客户移植培养成为线下利润来源等不同形态的线上线下获客转化特点,通过研究各种不同方式的获客效率与客户贡献提升对策和建议,提炼出一些基本的规律,指导商业银行营销实践,为经营转型提供创新建议。

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