摘要：在传统观念里,普遍认为决定人生命运的主要因素是智商。但心理学家指出,在一个人成功的因素中,智商占20%,而其中性格、情绪、意志、社会适应能力等因素（情商）则占80%。因此,情商是决定个人成功和幸福最关键的因素。
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