摘要：本研究通过加强护士素质的教育和培养，来改善护患关系，分析提高护士素质对提高百姓满意度、解决护理纠纷、改善医患关系的作用，以及对护士身心劳动强度的改善。结果表明，提高护士素质不仅能改善护患关系、提高百姓满意度，还能改善护士的身心劳动强度。
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