摘要：随着当今科技的迅速发展，信息化建设逐渐在我国范围内普及开来，社会中的各行各业都逐渐在生产生活中开始应用信息化，小到一个便利店，大到一个企业、一个政府，信息化在我们生活中发挥着越来越重要的作用。与此同时，信息素养教育也逐渐引起了我们的重视，信息素养教育的好坏，直接关系到我国信息化建设的水平，这一点在高校的图书馆管理以及人员素养上表现的尤为突出，一个具有较高信息素养的高校图书馆人员可以将整个图书馆整理地井井有条，使人们能够更加迅速地寻找到自己想要的资料，同时还能依托信息技术为学生们提供相关更多的知识搜索，提高学生们的学习效率。
关键词：高校；图书馆人员；信息素养教育；素质教育；培养
信息素养教育其实就是素质教育在信息技术领域的体现，关于信息素养教育在我国的发展历史，可以追溯到上个世纪八十年代，当时所创设的文献课，即有关文献检索方面的课程就是当代信息素养教育的雏形，只不过随着近些年来经济社会的迅速发展，信息技术在社会中的应用越发的广泛，使得当代的高校图书馆管理员相对于传统的图书管理员除了要整理图书馆的书籍、更好地将其进行分类之外，还要通过互联网来对各个领域与学科的有用的知识进行搜集和整理，但是因为各种各样的学术信息和教育信息充斥在网络中的各个角落，由此便给高校图书馆管理员的信息检索和信息搜集造成了很大地困难，没有经过系统学习过的高校图书馆管理员，缺乏必备的信息素养，很难做好当代图书馆的信息服务工作，因此可以看出信息素养教育对于整个图书馆的管理来讲是十分重要的，笔者从了十几年的图书馆管理工作，同时对于信息素养的教育有一定的研究，以此提出了自己的一些观点，以期为我国高校图书馆人员信息素养的提升贡献出自己的力量。
一、信息素养以及信息素养教育的内涵
信息素养以及信息素养教育虽然在我国已经发展了几十年，但是仍有一些教育工作者没有明晰其各自的内涵。
1.信息素养的内涵。信息素养指的是个人对于信息的敏感程度、搜集能力、归纳能力等方面的素质，是可以通过后天的教育来进行培养的，近些年来随着信息技术和互联网的迅速发展，我们在工作和生活中可以接触到的信息也越来越多，经过一项调查研究表明，人类从科学研究到具体应用现在只需要十几个月的时间，而之前人类的知识进行更新换代需要几年甚至几十年，人类近三十年来的知识增长量比之前两千多年的知识量都多，由此可见在知识大爆炸的今天，我们如何从纷繁复杂的信息中寻找到我们有用的信息成了我们进行学习、生活、以及工作的一个重要问题，也因此信息素养被人们提到的也越来越多。具体来讲，信息素养主要包括以下三个方面：一是人类对于信息知识的敏感度，即人类对于各种信息知识的感知力，这在当今信息大爆炸的时代中是极其重要的，人们可以很迅速地对于自己身边的信息进行感知、搜集，大大提高了自身的学习速度；二是人类对于信息的理解和甄别能力，身边的知识纷繁复杂，我们不可能对于感知到的所有信息都进行浏览和学习，这时候就需要我们具备对于信息的理解和甄别能力，及时从众多信息中选择出对于自己有用的信息，这样才能使我们能够更加适应当前迅速发展的社会；三是对信息进行总结、检索、学习的能力，我们从众多信息资源中选择出对自己有用的信息之后，要对信息进行总结、检索和学习，构建自身的信息体系，以便更好地在然后进行应用。这三种能力对于高校图书馆人员来讲都是必不可少的，也只有具备了这三种能力，才能做一名真正合格的高校图书馆管理人员。
2.信息素养教育的内涵。信息素养教育就是要根据信息素养的要求对人们进行必要的教育，以提高人们的信息素养，而对于高校图书馆人员来讲，进行信息素养教育是十分有必要的。信息素养教育主要从以下三个方面入手：一是对于信息能力的培养，即培养人们对于信息的感知、甄别、学习、分类等等，使信息能够为我们所用。二是对于信息情感的培养，即培养人们对于信息的保密意识、传播意识、守法意识等等，使人们利用信息更加规范和有序。三是信息伦理意识的培养，即培养人们关于整个信息学习、利用、整理成为体系整个活动中的道德准则和规范的教育，通过这种正确价值观的学习和树立，可以使我们更好、更快地从众多的知识中进学习和选择，提高学习效率。
二、高校图书馆管理员如何加强信息素养的培养
高校图书馆管理员的信息素养对于图书馆工作的开展具有十分重要的作用，而对于高校图书馆管理员的信息素养的培养主要从以下几个方面进行。
1.加强和学院之间的联系。图书馆是高等学校中众多机构中十分重要的一个部门，图书馆并不是孤立存在在，它与各个学院之间都有着密切的联系，而对于高校的图书管理员来讲，加强和各个学院之间的联系是十分重要的。高校图书馆为各个学院教学工作的开展提供了广泛地资源支持，而对于学生们而言，通过图书馆的信息检索也能寻索找到自己想要的知识，因此作为一名高校图书馆的管理员，应当加强与各个学校之间的联系，通过学院领导、教师、和学生们的教学与学习反馈，及时了解各个学院在教学和学习中所需要的信息和知识，并根据这些信息来迅速地对图书馆的资源进行更新，以便使教师和学生们能够更好地进行教育和学习。
2.加快进行电子信息整合与利用。当代高校图书馆与传统的图书馆有着很大的不同，传统意义上的图书馆多以纸质书籍为主，高校图书馆管理员只需要依照不同的类目对书籍进行整理即可，而且当时的书籍信息更新较慢，高校图书馆的管理工作任务并不繁重，而到了信息大爆炸的今天，高校图书馆相对于传统图书馆来讲，电子信息的收集、整理与利用已经成了当今高校图书馆的一项重要任务，因此作为一名高校图书馆管理员，我们应当积极地根据各个学院之间的知识信息反馈，来及时地更新图书馆的资源，不仅包括图书馆的纸质书籍资源，更重要的是电子信息资源，由于科技的进步，现在人们手中的手机终端、电脑终端可以很轻松地浏览电子信息，因此作为高校图书馆管理员，我们要重视对电子信息的整合与利用，更好地发挥高校图书馆在学校教学过程中的辅助作用。
3.加强图书管理员自身知识学习。作为高校图书馆的管理员，只具备图书管理方面的知识并不够，因为高校的图书馆管理员与各个专业之间的教学工作紧密相关，所以，高校的图书管理员除了具备相应的业务知识以外，还应当加强自己的知识学习，了解更多地与各学院教学相关的知识，只有对各学院的教学知识有了一定的了解之后，高校的图书管理员在进行信息资源的整合与检索的过程中才能更好地发挥自身的作用。而图书管理员通过加强自身的知识学习之后，同样也可以促进自身的全面发展，这也是我国素质教育的基本要求。
4.做好学生们论文服务工作。在高等学校中，学生们进行论文写作是整个学习体系中一项重要的任务，而高校图书馆的另一大作用就是要为学生们的论文写作提供信息和资源上的帮助，因为论文写作有一定的时效性，因此纸质书籍在辅助论文写作上并起不到很大的作用，相反新兴的电子信息资源由于自身更新较为简单，能够很好地与网络上保持实时同步，可以使学生们能够及时地对自己的论文进行更改，以便更符合论文写作的要求，因此作为高校图书馆的管理员，要努力地做好论文写作的辅助工作，为学生们的论文资源检索尽力提供帮助。总而言之，信息素养教育对于高校图书馆管理员来讲是工作中所必备的素质之一，因此学校应当加强对高校图书馆管理员进行信息素养的教育与培养，使高校图书馆管理员能够更好地为学校的教育教学做出自己的贡献、为师生的借阅大开方便之门！
作者：吴泽琴 单位：湖南应用技术学院
摘要：简述当今信息化环境下信息素养的内涵，强调信息素养在临床医疗和科研创新工作中的重要性，分析医院医护人员信息素养的现状，提出培养医护人员信息素养的必要性和如何提升医护人员信息素养的途径与方式。
关键词：医院图书馆；医护人员；信息素养
当今全球信息化的飞速发展，使人们的信息意识逐步增强，要想更好地利用信息就必须培养一定的信息素养，信息素养已成为全球信息化需要人们具备的一种基本能力。信息素养是当前信息化环境下个人综合素质的重要组成部分，是每个人终身学习的必备素质之一，信息素养对提高人们在信息化环境下的生存发展，具有极为重要的作用[1]。医院的医护人员只有具备较高的信息素养，才能获取国内外最新医学信息，掌握最新的医学发展动态，拓展自己的专业学术视野，更好地为医院的可持续发展做出自己的贡献。
1信息素养的基本内涵
信息素养（information literacy）是美国信息产业协会主席保罗.泽考斯基（Paul Zwkowskivki）于1974年率先提出来的。其定义为："信息素养是利用大量的信息工具及主要信息资源，使问题得到解答的技能"[2]。具有信息素养的人，能够把握什么时候需要信息，并具有如何获取、评价和有效利用所需信息的能力。还具有以独立自主的学习态度和方法、以批判精神以及强烈的社会责任感和参与意识进行创新思维，解决实际问题的综合信息能力。信息素养体现如下。
1.1具有信息理论道德修养，对信息价值的认识，尤其是认为寻找知识的知识变得比掌握知识本身更加重要。
1.2有敏锐的信息意识，对信息的感知、关注、联想和灵感，并使其产生具体的信息行为。
1.3能够准确有效地陈述与表达信息需求，知道在哪里去找到需要的信息--图书馆、文献中心、网络等，并选择准确有用的信息资源。
1.4制定和运用检索策略，对查找检索到的信息，能进行评价、判断，并使其具有实用性。将查找到的信息融入到自身的知识体系，进行有效的利用及进行创新思维。
因此，信息素养包含对信息价值的认识，具有较高的信息意识，对信息基本知识的掌握和有效应用的综合能力[3]。
2信息素养在临床医疗及科技创新工作中的重要性
2.1信息素养有助于医疗水平的提升 临床医疗工作中，医护人员常会遇到各种各样的患者，在考虑每个患者疾病的发病机理后，都会给予正确的诊断及制定科学治疗方案。因此，具有一定信息素养的临床医护人员不满足于书本理论知识和临床经验，他们会利用网络、数据库等平台了解国内外的最新医学前沿技术，并将最先进的医学知识与技术应用于临床实践。因此，具备及时跟踪、获取、掌握、利用学术领域的前沿思想和最新成果，信息素养的能力不可或缺的。对于医护人员来说，学习将伴随其一生的职业生涯，终身学习是医护人员最基本的素质， 信息素养是临床工作的需要，也是医护人员终身学习的前提和基础，信息素养和终身学习能力已经成为检验全球执业医师能力的金标 准[4]。
2.2减少科技创新工作中重复研究与失败 曾有一医生拿着自己花很多时间和精力研究撰写的一篇论文来到医院图书馆，声称有关内容属世界首创，要求图书馆人员查新证实。经过检索查询后，与其同样的方法、同样的观点、同样的结论，之前国外已有文献报道了。几年前，国家中药新药评审委员会认为，我国关于中药新药的研发有90%是在重复研究，在医学各领域的科研重复率也高达70%。所以，如果医务人员具备了一定的信息素养，拥有了敏锐的信息意识，熟练掌握医学文献信息的检索能力，对于所研究的先进性、独创性、唯一性的科研成果将大有裨益。世界未来学家阿尔文・托夫勒（Alvin Toffler）预言：未来社会，谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。
3信息素养的现况分析
国外发达国家自上个世纪80年代就都将信息素养作为热点问题进行研究，一些学者把信息素养描述为信息时代合格学习者的术语，也被称之为信息社会学习的"执照"。而我国学者大多把信息素养描述为信息时代的生存技能。因此，具有信息素养的人，能够知道如何获取、评价和有效利用所需信息。信息素养对于增强学习能力，扩大知识面，了解科技动态，搞好科研、创新和管理活动等都具有重要的意义。
3.1我国医护人员的信息素养水平普遍较低 随着医院信息化建设的全面应用，医院各项工作进入了信息资源共享的网络时代，但我国医护人员在利用现代化信息手段方面、在信息意识和信息能力方面与发达国家存在明显差距。据王妍平等[5]通过对全国25余所大中型综合性医院700多名医护人员的调查， 报道为：医护人员对网络信息资源的需求量增加，但只有40%以下的人经常利用网络资源信息，其中30.1%是通过网络检索和查阅专业期刊杂志，仍有部分医护人员至今对情报检索、科技查新一无所知。最近仍有一作者在一所大型综合性三级甲等医院，对1800余人中的720名临床医生进行了问卷调查，结果报道也为：临床医生的信息素养状况不容乐观，除临床医生信息意识稍有优势外，信息知识和技能则较为薄弱[6]。
3.2信息素养存在共性的现象
3.2.1缺乏敏锐的信息意识，对信息资源处于一种肤浅的认识状态，不善于充分正确地表达自己的信息需求，对各种形式的信息反应迟钝，无法及时了解掌握本专业领域最新信息动态、跟踪国际先进技术和科技成果。
3.2.2检息检索和信息获取能力差，缺乏医学文献检索知识，不熟悉检索系统和检索语言，不善于利用现代化信息技术来检索、处理及交流所需的信息。
3.2.3医护人员的外语水平普遍不高，在利用医学文献的信息中存在一定的语言障碍。
3.2.4医院领导未对医护人员的信息素养引起足够的重视，医院图书馆专业人才匮乏，也未对医护人员信息素养进行定期的培训和辅导。
4提升医护人员信息素养的具体措施
4.1提高医院领导对图书馆数据库建设的重视 医院领导的思想认识和思维观念是决定医院图书馆发展的关键因素，图书馆要争取得到各级领导和管理部门的支持，要加强对信息素养的宣传与研究，增强提升信息素养的紧迫性，把宣传信息素养的作用及意义。
4.2应先提升图书馆员自身的信息素养 医院图书馆作为医院的文献信息资源中心，对医护人员的信息素养教育有着不可推卸的责任和义务。要培养医护人员信息素养，首先必须注意提升自身的业务水平，具备对信息进行筛选、评价、加工、重组、传播等的能力，增强图书馆人员的服务意识，切实做好信息咨询、代查代检、定题跟踪、学科导航等服务，还必须具有岗位奉献精神和自我认定感。同时，努力建立和完善图书馆学科馆员制度，主动走进医院各科室部门，深入到临床的医疗、教学和科研工作中去，主动开展个性化信息服务，形成与医护人员合作的长效机制。还应拓宽图书馆工作人员的再学习途径，为其提供更多的学习、教育和培训机会。
4.3发挥医院图书馆的教育职能，增强医护人员信息素养 如何提升医护人员信息素养， 医院图书馆要充分发挥自身技术、人才和资源的优势， 主要负责对医护人员进行相关学科的教育，帮助医护人员培养对信息的获取能力、挖掘能力、鉴别能力、分析能力、交流能力[6]。医院图书馆是医学信息传播和利用的集散地，可通过介绍图书馆馆藏内容，尤其是各种文献信息数据库等，定期举办各种专题讲座、培训活动来进行宣传，让医护人员切身体会到利用图书馆的重要性，培养其主动获取信息的意识。
4.4增强医护人员信息检索技能 我们所处的时代是一个知识爆炸的时代，获取信息的能力决定了创新的能力，也决定了每个人发展的方向。图书馆可以通过专题教育、系统培训、现场指导、技术支持等形式为广大的医护人员提供信息素养的教育服务。积极指导医护人员熟练掌握各种医学文献数据库检索技巧，在检索中能够及时调整检索方式，提高信息的查全率、查准率，从而快速、准确地获取所需信息。
总之，信息素养不仅是个人一定阶段的培养目标，而且是终生追求的目标和基本生存能力。医护人员要想提高临床医学技能，仅依靠自身常规教育、常规途径获取知识是远远不够的，只有努力提高信息素养，才能及时地获取最新、最准确的医学信息，提高他们利用信息服务于临床的意识与能力，从而增强临床诊断、医学科研、教学水平，更好地为患者服务。
摘要 当前，我国高校图书馆信息化建设正面临发展的重要机遇期，作者分别分析了高校图书馆提升工作人员信息素养的必要性，面临的经费、观念转型和人才培养等方面的困难，提出了诸如多方筹措资金，加大投入力度；更新观念，摆脱传统思想束缚；提高图书馆工作人员的专业素质等相应对策。
关键词 图书馆 信息素养 必要性 对策
一个人是否具备信息素养，就看其是否具备检索、评估和有效利用信息的能力。从时间的角度说，需要终身学习。所谓的信息素养一般认为是在信息社会中个体应该具有的信息能力（信息知识和技能）、信息意识、信息心理等。信息素养是大概念，蕴涵着个体在服从客观性的基础上，发掘和利用信息的能力，包括个体主观认识和判断信息的能力。随着信息技术在我国高校的大规模应用，提升相关工作人员的信息素养势在必行。高校图书馆工作人员也不例外。笔者试就高校提升图书馆工作人员信息素养的必要性、困难和对策作如下分析。
一、提升图书馆工作人员的信息素养的必要性
当前，图书馆管理信息化的趋势已经十分清晰。所谓图书馆的信息化管理，即利用信息技术对图像、文字、语音、影响、软件、影视、音响等信息素材进行处理，将其转化为数字化信息，然后通过高效管理和使用，实现信息增值，实现师生资源共享。一句话，高校图书馆信息化服务具有重要意义和必要性。
现代社会，信息的载体逐渐从纸质向电子介质过渡，信息处理能力已经日益成为社会发展的不可或缺的因素。专业从事信息资源管理的图书馆工作人员，只有具备良好的信息素养，才能顺利开展工作，有效提供信息服务。而且，用户的信息消费更趋个性化、多样化，图书馆工作人员需要积极加强信息素养，熟练掌握信息获取、有效服务的能力。同时，由于，信息时代，信息海量化成为常态，所以，图书馆工作人员必须进行终身学习培养敏锐的信息意识和熟练的信息技能。
二、高校图书馆提升工作人员信息化管理素养面临的困难
1、培训成本较高，经费不足
由于历史和体制方面的原因，图书馆经费不足是大多数高职高专学校所面临的现状。馆藏达标尚且困难，遑论加大投入，对图书馆工作人员进行专门系统的信息化管理素养培训。
2、传统的观念制约了信息化管理的发展
长期以来，人们存在对图书馆存在认识上的偏差。认为图书馆的主要任务是收藏、保存、管理图书资源。这种陈旧的观念使得管理观念向服务观念转型困难，导致相关领导和图书馆工作人员信息化意识相对淡薄。虽然图书馆都在利用计算机，但不是真正意义上的信息化。工作人员没有形成具有提供信息服务的意识，服务的水平和质量欠佳。
3、专业信息技术人员匮乏，限制了图书馆的信息化管理
加强图书馆信息化建设，关键在于人才。但是很多图书馆，既懂图书馆专业又能够熟练使用计算机的人才严重不足。这势必影响到图书馆信息化管理所涉及到数据库开发和系统维护建设，制约了图书馆的信息化水平的提升。在具体工作中遇到的问题往往需要硬件提供商或软件提供商进行售后服务，费用和时间成本较高。
三、图书馆工作人员强化信息素养需要提升的具体内容
图书馆工作人员强化信息素养主要体现在以下几个方面的内容：首先是信息意识和能力教育。信息意识是指人们对的理解、感受和评价能力。信息意识在个体身上主要体现为信息敏感度，捕捉、分析、判断和吸收信息能力。其次，信息道德教育。信息道德是指个体在信息活动中应该具备的道德操守。在信息活动中必须尊重他人知识产权，反对非法摄取他人的秘密、传播伪劣信息等。通过道德的防线，减少图书馆工作人员触犯法律的概率，保护图书馆工作人员。
四、高校图书馆提升工作人员的信息管理素养的对策
1、多方筹措资金，加大投入力度
资金是图书馆正常运行的基本保障。当前，我国高职高专图书馆建设面临前所未有的的机遇。各级主管部门的领导都比较重视信息化管理的重要性，在经费上加大对图书馆方面的倾斜，积极推进信息化的进程。图书馆方面需要发挥主观能动性，摒弃“等、靠、要”思想，积极采取灵活方式，引进资金，投入图书馆网络建设。
2、更新观念，摆脱传统思想束缚
图书馆加强信息化服务，当务之急是革新传统观念，解放思想，破除陈旧的“重藏轻用”的弱服务模式和“封闭式服务”的老观念，树立资源共享等服务理念。强化信息服务意识，要充分认识到信息化资源的重要性，它具有实用性，传递性，知识性，商品性和时效性的特征。树立全新的信息观，主动接触和持续学习先进的信息技术和管理理念。
3、提高图书馆工作人员的专业素养
首先要建立、健全人才管理机制，吸引人才，留住人才，逐渐形成良好的用人环境。根据不同档次，实施“绩效优先”的薪酬分配方法，使各岗位的工作人员都能舒心工作，同时通过人员的流动，增强他们的学习自觉性。其次，需要有针对性地培训图书馆工作人员，使之全面系统的掌握现代信息处理技术，提高信息意识和能力。至少要通过聘请校内具有专业技术的教师或学生对工作人员进行低成本的信息技术培训，为他们创造参加各类学术研讨会的机会，开办计算机软、硬件技术应用与网络维护等培训班，使其成为信息处理能手，能实际利用信息管理的意识和模式进行图书馆的信息服务和管理。
总之，信息时代，以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用，将图书馆建设带入一个全新的境遇：服务信息化，馆藏多元化，信息资源共享化，图书馆工作标准化，图书馆工作过程机械化、自动化，工作人员知识化等。建设现代化图书馆的关键是工作人员知识专业化。为此，提高现有工作人员素质，改变图书馆现有工作人员的知识结构，使其适应图书馆现代化事业发展的要，已成为当务之急给图书馆带来了发展机遇，但同时也给图书馆工作人员带来技术、心理、服务意识等一系列挑战，图书馆管理方必须采取切实可行的措施，不断加快工作人员的信息素养建设。而工作人员个体也需要主动、持续学习，以更好地适应图书馆事业的健康发展需要。