摘要:近年来，随着我国煤矿开采强度的加大，人为因素导致的煤矿重大事故频发。人的不安全行为受不安全心理的控制。为了减少事故发生，提高安全管理水平，本文从安全心理学中事前安全预防的内因和外因两个方面分析其在煤矿行业安全管理的应用，以增强煤矿工作人员的安全意识，形成一个安全健康的心理模式，从而提高煤矿安全管理的水平，实现安全生产。
关键词:安全心理学;煤矿;安全管理
近年来，随着安全学与心理学的发展，安全管理者越来越注重安全学与心理学的结合对工人安全行为的影响研究，运用安全心理学知识提高煤矿的安全管理水平，越来越受到管理者的重视［1］。在现行的煤矿安全管理活动中，逐渐形成“以人为本”的安全观。因此，应用安全心理学的相关知识及一些统计学原理分析煤矿的工人心理，从而了解个人及整体安全方面存在的不足和心理诉求，并对其进行干预，有助于降低发生事故的概率，提高煤矿安全管理水平。
1安全心理学概述
安全心理学是将安全学与心理学有效结合，从心理学的角度分析人的安全行为的一门科学。马斯洛关于心理学的五个层次形象地说明了人在解决生存需要之后，在发展中所具有的寻求安全环境的心理诉求。研究表明:人的不安全心理是造成人的不安全行为的重要影响因素。尤其是一些老员工的“惯性心理”及新员工的轻视心理或转岗员工的心理行为，都是造成事故发生的多发原因［2］。安全心理学就是研究人的心理意识对行为影响的学科，通过统计规律及一些心理学规律，对煤矿工人的心理进行研究，会产生积极的影响。
2安全心理学在煤矿安全管理中的应用
安全心理学在煤矿安全管理中的应用，符合安全学中的系统工程理论:对事故的提前预防。在研究人的心理规律的基础上，基于安全心理学基础，结合煤矿工人群体的特殊性及普遍性，建立针对矿工群体的安全健康心理模式。
2．1提高内在安全因素
从哲学上讲，内因对事情的发展起决定作用。具体到煤矿，主要是针对“人”的控制。分析和提高工作人员的内在安全因素，有助于提高管理者对工人的不安全行为的控制水平，有助于从根本上解决人的因素。
2．1．1内在安全因素—动机
动机对人的行为会产生重大的影响，基于此特性，激发工人的安全动机，自觉遵章作业，克服不安全的心理动机对煤矿的事故率降低意义深远。由于煤矿工人工作场所及工作性质的特殊性，容易使工人心理麻痹，心理上有安全需求，但在实际的操作中，往往存在侥幸心理等，导致翻越输送带等行为，对工人自身安全不利，也对安全管理产生消极影响。因此，在传统的强制、奖罚等方法基础上，必须注重人的“安全兴趣”。也就是人对“安全需求”的动机，充分调动从事煤矿工作人员的安全动机，才是从内在解决了安全管理中由“人”引起的不安全事故。对安全的“兴趣”也就是安全动机，动机是人行为的原因之一。煤矿管理者在制定安全管理制度时，要把安全动机考虑在内。比如采取一些能够触发工人安全动机的规章，这样，在实际实施过程中，工人会产生遵章的自觉性与主动性。在日常的安全管理工作中，如果能够科学而准确的预测矿工的心理动机，那么预防工人不安全行为会产生较好的效果;另外，在事故多发的心理季节，增加心理干预，遵从心理特点，也会产生有益的结果。如何增强工作人员的安全动机，心理学研究证明:适当的激励机制科技激发人内在的动机。因此，安全管理人员可以充分发挥激励机制的作用，树立榜样，对榜样进行物质与精神双重奖励。
2．1．2内在安全因素—心理素质
井下作业人员因存在侥幸心理、麻痹心理、冒险心理、逆反心理、从众心理等错误的事故心理，从而导致错误的操作行为，也就直接导致了事故的发生。这些都是由人的心理素质所决定的，研究表明，人的心理素质可通过针对性的心理培训有所改善。心理素质包括感知能力、反应能力、思维方式等。针对心理素质的特点，事情培训可以采用多种多样的形式，如可以采用安全心理学讲座、我对安全有话说、如果我当安全员、家人等待我回家等有效新颖的安全心理教育及演讲或写作形式，让员工对安全具有深刻的感知能力，从而提高员工的安全心理素质。
2．2保障外在安全因素
从预防事故发生的“3E”原则及系统工程理论出发，外在的条件对工人的内在心理行为产生影响。显而易见，良好的外部环境会产生积极的心理效果，相反，会对人的心理产生副作用。针对具体的井下作业环境，不仅包括工人所处的工作环境，也包括所处的安全氛围，也就是安全文化构建的物质表现形式。
2．2．1改善井下条件，增强感知效果
据心理学研究表明:强烈的刺激容易被人体感知;同时，微弱刺激容易被忽略。在井下安全管理行为的具体表现，除了根据相关规定所设安全标志外，安全管理者也要注意工人对微弱刺激的不敏感性，对强烈刺激敏感性的特点，根据实际现场环境，适当增多一些部位的警示标志等，这些行为可增强工人的感知，以此对工人的心理形成有利的感知，对工人形成有利的心理提醒，以此通过心理感知减少作业人员的不安全行为。同时使用色彩心理学中的一些知识，在一些危险的设备或者危险处增加警示色，如橙色或红色等，也可有针对性地对管理人员服饰进行设置，以此增强工人的心理敏感性。
2．2．2职业适和性的筛选
利用安全心理学理论来甄选人员，尤其是安全管理人员、特种作业人员等。建立员工基本心理素质档案，及时补充完善，以便根据安全需要，搞好人事选择，使其真正胜任安全管理工作。例如:瓦检员要挑选责任心强的工人担任;放炮员需挑选冷静的人员。心理学研究表明:个体的身体及心理素质是有差异的，这种差异也导致了不同的心理特征可能更适合从事某一些工作。先天或后天的因素都可能对人的个体心理和身体差异产生影响。更有研究表明:事故在群体行为中不存在普遍性，某些或某个人更容易造成事故。因此，非常有必要对煤矿一些高心理紧张及特殊工种的职业进行职业挑选。运用心理学的管理方法，在煤矿工人管理中引入职业适合性调查，能够有效区分不同职业特性的工人，进而有效区分事故倾向人员，同时针对不同人群具有的不同特性，进行针对性的教育与训练，并建立个人安全档案，对个人形成有效管理，从而有利于煤矿的安全生产，提高煤矿安全生产水平。
2．2．3安全宣传
安全的宣贯行为是一种常态的也是有效的安全管理行为之一，事故可以避免，但安全工作要常抓不懈、警钟长鸣。在煤矿的安全管理中，安全宣传的主题对象不仅是工人，也包括管理者及最高管理者。因此，安全管理者也要针对不同群体的特性，有针对性的宣传。当然，安全宣传工作的重点在于激活人们的安全需要和积极性，增强其安全动机和自觉性，善于利用人们趋利避害的本性。这样，就会在整个公司整体形成一个良好的安全氛围，进而形成固定的安全文化。
3结语
总之，加强工人的安全理论学习，提高其操作技能水平，使之在作业过程中，保持良好的心理状态、克服错误的事故心理，同时将外在环境发生不安全事故降到最低，发挥工人人员最大的职业匹配性，实现人、机、环境相互协调是煤矿安全生产的有力保障。
作者:于迪 李胜男 苏东毅 刘帅冬 单位:三门峡龙王庄煤业有限责任公司
一、煤矿安全管理过程中常见的心理问题
心理学是通过研究分析人的心理行为规律的一门学科，安全生产离不开安全心理学的辅导帮助。安全生产活动的主体就是人，而人的工作行为是被心理活动规律所控制的，员工在生产环境与自身周围事物中会受到不同的影响，产生不同心理问题。
(一)生产员工的麻痹心理
在煤矿安全管理过程中员工往往会出现麻痹的心理，明明知道自己的工作行为会影响到煤矿安全的生产，还一味地违章工作下去。造成员工出现麻痹心理的主要原因包括以下几个方面:一是员工没有充分认识到自己的违章行为会造成的影响，长期性的认为这种行为无关大碍，从而产生了习惯性麻痹心理;二是员工的安全生产知识浅薄，不能很好地判断到行为导致事故发生的严重危害性，从而产生了无知麻痹心理;三是员工为了加快工作进度，完全忽略了生产的安全稳定性，导致注意力转移方向错误。
(二)生产员工的情绪心理
员工在煤矿安全生产过程中极易产生消极的情绪，这势必会影响到自己的工作行为，导致煤矿生产的安全程度大大降低，从而引发安全事故的发生。情绪心理因素大致可分为以下几种:一是矛盾因素，员工之间发生激烈争吵，事后没有良好的解决造成长期的心理矛盾，影响了生产的安全性;二是家庭因素，员工家庭氛围不和谐，常常发生争吵导致情绪的烦躁，这种情绪带到工作中影响安全生产。
(三)生产员工的疲劳心理
企业应该充分考虑到员工的休息时间，员工长久处于工作状态，势必会导致他们出现疲劳状态，无论是身体上的，还是心理上的。注意力不集中、犯困身体无力、感觉失调等因为疲劳出现的问题会严重影响到他们的工作行为，从而造成安全事故的发生。
二、安全心理学在煤矿安全生产中的应用和措施
(一)加强企业文化建设
煤矿企业在日常的安全生产过程中，要高度关注到生产员工的心理是否健康，情绪是否稳定，同时还要不断加强对企业与生产员工思想方面的建设，企业文化作为思想建设工作的重中之重，理应得到企业的重视，丰富的企业文化有利于企业的发展和进步，不断为员工提供积极向上的思想动力。生产员工的工作积极性及主动性与企业文化有着密切相关的联系，健康的企业文化能充分调动他们的工作热情，全身心地投入到工作当中去，满足生产员工的最低需求，让他们在轻松的环境下愉悦的工作。
(二)加强安全心理学教育，提高员工综合素质
加强安全心理学的教育能有效地提高煤矿企业生产的安全性。众所周知，人作为任何工作行为的核心与基础，生产事故的发生离不开人为因素的关系。提高生产员工的安全心理学知识，能有效地规范他们的行为，控制现场事故的秩序。通过教育的方式向员工传输安全心理学知识，有利于加强他们的安全生产意识，巩固自身的安全生产心理防线，提高安全生产的工作效率。通过具体工作、具体对象有针对性及目的性的进行安全心理学教育，全面提高生产员工的综合素质。
(三)加大对安全生产管理的宣传力度，营造良好的安全生产氛围
煤矿企业要让员工充分认识到安全生产的重要性，提高管理者与生产员工对煤矿安全生产的认知程度，认知活动的基本特征包括了全体性、主动性、道德性等。增强员工的安全意识，严格遵守规章制度，规范自身的工作行为。安全生产管理人员要积极营造良好的安全生产氛围，向生产人员认真讲述安全生产的重要性，激励他们在生产过程中严格按照安全生产规章制度工作。
三、结束语
煤矿企业要努力将安全心理学与安全生产管理有机结合在一起，通过安全心理学知识的学习，提高煤矿生产的安全性，有效避免安全事故的发生。煤矿安全生产管理的主体是人，因此要从人员抓起，增强他们的安全事故防范意识，让他们认识到安全生产的重要性，严格规范自身的行为。遏制安全事故的发生，才能让煤矿企业安全稳定的长期发展下去。
作者：金铎单位：河南大有能源股份有限公司
【摘要】近几年，我国煤矿事故不断发生，严重威胁了人身安全，造成了严重的经济损失和社会负面影响，因此，人们日益提高了对煤矿安全生产的关注度，影响煤矿生产安全有着多方面的因素，本文将主要讨论安全心理学在煤矿安全管理中的应用的对策。
【关键词】安全心理学；安全管理；对策
随着人们生活水平的不断提高，人们的思维活动异常的活跃，心理学在生活和工作的地位不断上升。基于此，笔者结合自身的工作实践，针对安全心理学在煤矿安全管理中的应用进行了如下分析。
1浅析安全心理学在煤矿安全管理中应用的必要性
近几年，随着煤矿安全生产管理体制的不断完善，安全生产状况有了很大的改善，但是煤矿安全生产的重大事故还是时有发生，其主要原因是因为人的不安全行为，安全心理是有效控制不安全行为的关键因素。因此，为了加强煤矿的安全生产，减少事故的发生，把安全心理学运用到煤矿安全管理中，以便于全面分析事故发生的不安全因素，及时制定相应的解决措施是十分必要的。
2煤矿安全管理中存在的不安全心理分析
心理学与人们的生活息息相关，人的生活受到心理和行为的支配。在煤矿安全管理中，存在的不安全心理，是导致煤矿安全事故发生的根本原因。
第一，操作疲劳心理。疲劳心理是存在在煤矿安全管理中主要的不安全心理之一。煤矿生产人员在长时间的工作之后，就会出现注意力分散、意志减退、思维故障和睡意浓厚等精神症状，这种症状出现在煤矿工作中非常容易引起安全生产事故。
第二，消极的情绪心理。在煤矿安全管理工作中，消极的情绪心理会为煤矿安全生产埋下隐患，煤矿工作人员的消极情绪主要来自家庭的不和睦，夫妻之间争吵，矿工带着情绪下井；自然环境的变化或者是一些客观的原因如亲人病故，也会造成矿工的消极情绪；工友之间的意见不合，发生口角，容易导致矿工的情绪低落，影响规范安全操作；上层的工作方法不当，也有可能造成矿工的消极心理。
第三，工作中的麻痹心理。麻痹心理主要是指在明确知道自己行为可能会造成安全生产事故，却依然我行我素的违章操作。麻痹心理主要分为注意力转移麻痹、无知的麻痹和习惯性的麻痹三种情况。长时间的工作导致大脑中的危险信号消退容易出现注意力转移的麻痹心理，没有对安全事故认识的危害性认识容易导致无知的麻痹出现，习惯性的麻痹往往是出现在老矿工身上，他们有过违章操作的经历，认为违章操作没有多大的关系，进而为煤矿安全管理埋下了隐患。
3探讨安全心理学在煤矿安全管理中的应用对策
3.1加强煤矿安全管理的安全知识宣传力度
近年来，我国煤矿安全事故不断的发生，要从根本上防止煤矿安全事故的发生，除了改进生产设备，重要的是煤矿安全生产知识的宣传，增强煤矿工作人员的安全生产意识。在宣传煤矿安全知识时，要利用平时宣传和集中宣传相结合，文字与图片相结合，设立法律咨询台等多种形式进行，以提高群众的煤矿安全意识。根据煤矿安全管理的实际情况，开展不一样的活动，活动推行的目标要明确，要有一定的强度，能够吸引员工，引起员工的共鸣。
3.2设立安全心理咨询平台，实施煤矿安全的人性化管理
在煤矿安全管理工作中，要设立安全心理咨询平台，以便煤矿工作人员咨询安全心理的相关知识，增强其安全生产的意识，同时还要建立煤矿工作人员心理测试结果、生活史、精神疾病状况和心理矫治实施情况等的心理档案，要有专门的人员对其进行管理，全面掌握煤矿工作人员的情绪和体力的周期变化，加强煤矿安全管理。同时煤矿安全管理要人性化，要营造一种温馨和谐的氛围，以增强工作人员的归属感和幸福感，激发工作人员的安全生产意识，减少违规违章行为。煤矿安全管理要坚持以人为本的原则，使煤矿的工作人员体验到家的温馨，把企业当做是自己的家，全心为企业的发展做贡献。
3.3强化安全心理学的教育培训
煤矿安全管理的关键是煤矿工作人员安全心理学的教育培训。人具有活跃的思想，是生产力中可塑性最强的因素，同时煤矿安全事故发生最大的隐患也是人的不安全因素。强化安全心理学的教育培训，有利于提高人的安全意识，减少人的不安全行为，防止事故的发生。通过安全心理学的教育培训，煤矿企业的干部职工的安全意识不断增强，安全文化素养不断提高，安全事故的防范意识不断提升，能有效的预防煤矿安全事故的发生。安全心理学的教育培训要有层次性和针对性，不能一概而论，通过安全心理学的教育培训使煤矿工作的各个岗位有机的结合在一起，有利于从根本上解决煤矿安全生产中存在的隐患。所以，要强化安全心理学的教育培训，增强煤矿工作人员的安全意识，提升煤矿安全管理水平。
3.4保障员工的需求，加强煤矿企业的文化建设
企业文化，是一个企业的灵魂所在，是推动企业发展与进步的不竭动力，企业员工的健康发展是一个企业发展的必要条件。在煤矿安全管理中，要尊重煤矿的工作人员，重视其基本需求，挖掘其潜能，调动其积极性和创造性，使他们能快乐的生活和工作，促进企业的进一步发展。只有充分的认识到安全管理的意义所在，才能实现人的文化价值，只有满足了企业工作人员的基本需求，才能更好的建设企业文化。人的一切源于生命，人类最基本的需求就是生命得到保障，如果没有了生命，那一切都是枉然，所以，企业要加强企业文化的建设，健全企业的安全管理制度，将安全心理学纳入安全生产管理中，增强煤矿工作人员的安全管理意识，煤矿安全生产管理要严格贯彻执行国家的安全生产法律法规，全程监督煤矿的安全生产管理，防止煤矿安全事故的发生。
4结语
综上所述，煤矿安全管理已经成为人们日益关注的话题，将安全心理学应用到了煤矿安全管理中，能提高煤矿安全管理水平。为实现安全心理学与煤矿安全管理的有机结合，把安全心理学的理论知识转化为实践，作为新时期背景下的煤矿企业，应加强煤矿安全知识的宣传；实施人性化管理；加强企业文化建设；强化安全心理学的教育培训，提高煤矿安全管理水平，防止煤矿安全事故发生。
摘要：论述了安全心理和煤矿安全生产关系的客观规律及安全心理各要素对安全生产的影响。安全心理学应用于煤矿培训工作，可提高矿工的安全心理素质和安全生产水平。
关键词：安全 心理 培训 应用
现代煤矿安全管理，是一项以人为中心综合性科学管理，是煤炭企业管理的一个重要环节。煤矿安全管理，主要是对人、设备和矿井自然环境的安全防护管理，其中，对人的管理是核心，因为人的因素是主导、管理因素是关键、物的因素是基础、环境因素是条件。按照人的心理规律和客观规律制定安全预防措施，建立起一个全新的安全管理体系。
煤矿的安全生产运行过程是人――环境――安全行为――安全状态――人的反复循环，其中，人是安全生产运行中的核心因素。安全管理就是要着重研究和控制在生产活动中自由度极大的人。煤矿事故，除了环境和设备诱发的因素外，更多的是人为事故，即责任事故。必须要运用安全心理学的原理，培养训练员工养成自我控制的素质，减少不安全行为，避免事故的发生。
一、知觉在安全生产中的运用
知觉直接影响和制约人的行为，在安全防范方面具有重要作用。矿工要做到高效和安全作业，是一个特殊的认识过程，主要是通过对井下一系列复杂事物和特殊环境的感知、记忆、理解，达到人与性格、事物与环境、生产与安全的适应和协调。只有清晰地感知到井下的客观环境，才能为排除不安全隐患奠定认识基础。同时，只有矿工知觉出不安全隐患才能在行为上、技术上做到预防，及时消除不安全隐患，实现安全生产。
按照感知规律认识和观察井下环境的方法有：
1、运用强度性，增强刺激感。被知觉的事物必须要有一定的强度才能达到知觉的清晰。一般来说强烈刺激容易被知觉；微弱刺激容易被忽略。在井下安全管理中，适当运用知觉对强度的敏感特征和反映规律，多搞一些安全标志，搞一些相对强度如静与动、白与黑等，提示矿工们注意，增强知觉效果，提高矿工的安全警惕性。
2、运用对比性，增强印象感。为了突出不安全的隐患，提高员工对安全的重视，在管理中运用不同事物的对比差别，增强人的安全知觉印象。例如，不同的颜色、不同的形状、不同的声音和不同的环境对比等等。
3、运用协同性，增强有效感。在安全教育过程中，要运用协同性原理，调动各种器官，参加知觉运动，使人的知觉达到更加有效的程度。心理学家研究表明，听的东西只能记住15%，看的东西则可记住25%。所以，安全教育应采用耳听、眼看、手到多种形式，特别是对新设备的操作和新技术的掌握，要进行试操作以及岗前培训。
二、安全行为中的动机激励
安全动机是推动矿工进行安全生产的一种内部动因，驱使着员工注意安全，达到精力集中，成为一种定向力量，真正把安全当做生产的第一需要，正确处理好安全与生产的矛盾。必须执行安全生产制度。从煤矿安全管理的角度来说，通过预测矿工的动机培养提高矿工安全动机的行为，主要有以下途径：
1、强化目标的吸引力。在实际工作中，可以开展“百日安全生产整顿”、“无事故季”、“安全生产月”活动。按工种不同提出不同的目标要求，如对机械工种类开展“安全运转1000天”，对个人提出“安全标兵”、“十佳安全能手”、“安全红旗手”等等。推行的目标一定要有强度，对员工要产生吸引力，使人产生积极地、强烈的反应和情感。
2、增强安全动机的外界压力。开展“安全家庭”、“安全帮教”活动，家属对矿工要做的“敲安全钟、吹安全风”、“亲友提安全希望”等，对矿工安全动机的形成有一定的促进效应。
3、开展岗位技术比武活动。开展岗位技术比武可以有效的提高员工的积极性和创造性，激励员工学技术、学管理、学知识，达到了解设备性能、掌握操作方法，熟悉工艺流程，安全生产。
三、安全行为中的个性培养
安全管理是以具体的人为对象的，必须掌握和了解员工性格特征；煤矿工人憨厚朴实，不拘小节。生产中“愣头青”发生的惨剧比例很高，侥幸、麻痹心理是安全生产的大敌。
矿工有不同的个性，这是客观存在的事实，不能凭想象去改变的。但必须引导矿工的个性去适应和服从安全生产总目标，在安全管理上应发挥人的个性。因此，需要做到：
1、根据矿工不同的个性采取不同的工作方式。矿工的性格是多种多样的，在处理安全与人的关系问题上不能搞一刀切。根据不同的对象，不同的性格，采取不同的方式，才能有效地发挥性格的作用，做好各项工作。
2、根据性格在社会倾向上的优劣，将性格引导到有利于安全工作的轨道上。管理者摸透每个矿工的性格，按内向型的、外向型的、冷静的、急躁的等划分性格，让工作岗位与性格协调起来。如看守工、机车司机、电工等，最好安排沉着冷静的职工担任。
3、根据性格的相对稳定性，管理者要耐心，因势利导，不要激化矛盾。如对急躁和冒险性格的人，不要简单的批评，要让他们干自己适合的工作，随时提醒他们遵守《安全规程》。
四、注重安全心理培训
培训可以提高矿工的素质，但往往只强调思想素质、技术素质和身体素质，而忽视了心理素质，虽然前三个不可少，但都受心理素质的制约，必须以心理素质为共同基础。实践证明，在紧张、危险的工作环境中，心理素质强就会激发斗志、振奋精神、增强信心，员工的技术素质就会得到更好的发挥，处险不乱，化险为夷，保证安全生产。因此，务必对矿工进行安全心理培训，运用心理学方法，建立矿工安全心理模型，形成安全心理定势，提高安全心理容量和素质，使员工能自觉的控制心理活动，遵章守纪，戒除自己的违章行为，保障安全生产。
五、结束语
实现煤矿安全生产的关键是人，人又有心理活动，因此，领导干部要注重掌握每个职工的心理特点，合理安排调整职工工作，可以有效的杜绝事故的发生。在煤矿安全上运用心理学原理，才能抓住安全生产的关键环节――人及其心理和活动规律，确保使安全工作做到有预见性和主动性，提高安全管理水平，搞好煤矿安全生产工作。
