摘 要：提高计算机专业的教学水平，是高职院校计算机教育工作者应该深入思考的问题。针对当前高职计算机专业教学与人才需求脱节的实际，分析了高职计算机专业的教学现状，提出改进教学的方法与建议，以提高学生综合素质和职业能力，提升高职生的就业竞争力。
关键词：就业；高职；计算机专业；培训
随着我国就业市场的日益严重，企业在选择人才时不再以等级考试证书为检验学生工作能力的标准，而是更加注重对学生使用技能的考核，因此需要高职院校转变培训策略，构建以学生就业为导向的高职计算机培训策略。
一、当前高职计算机专业教学的现状
职业教育虽然起步早，但仍然是我国教育事业的瓶颈，发展不平衡，投入不多，办学条件差是我国当前职业教育的现状。随着国家对职业教育资金投入力度的加大，高职院校的办学条件有了较大的改善，但办学机制以及人才培养的规模、结构、仍不能适应经济社会发展的需要。信息技术的迅猛发展使计算机专业的课程内容也不断更新，新技术新内容层出不穷，高职计算机专业的毕业生仍普遍存在所学知识滞后，与实践有较大程度脱节等问题。随着高职学制的缩短，一些学校又盲目追求学科的系统性，减时不减课，导致许多高职毕业生专业知识不够扎实，基本操作不够熟练，与用人单位实际要求存在很大差距，难以胜任岗位，工作适应周期较长，难以凸显高职人才培养的特色和优势。
二、当前高职计算机培训教育存在的问题
高职教育不同于本科学术应用型教育，高职教育要重点突出人才的实用性，因此高职教育的出发点与落脚点都要以提高学生的职业能力为核心，结合笔者多年的计算机等级考试培训工作谈谈教学中存在的一些问题：
1.教学内容问题
计算机技术发展速度之快，更新之频繁，让人感叹不已。计算机知识更新频繁造成计算机教学内容也要不断更新，但是由于教学内容是要依据当前的教学大纲或者教学计划来制定的，而教学大纲或者教学计划制定好以后，要保持相对的稳定，这样就造成教学内容相对的滞后。
2.教学模式问题
传统教学“教”与“学”分离，传统“填鸭式”教学严重抑制了学生的创造精神。教师只顾“传道、授业”，学生只是被动地听、记，对内容理解少，提不出问题，不能积极的融入到教学的过程当中去，必然影响教学效果。
3.现代教学手段的误区
现教师认为多媒体就是把书本上的内容搬到计算机上，呈现在学生面前只是大量信息的在，很多专业教师在教学中基本采用多媒体教学，这是职业教育的一大进步。然而，不少堆积，不作技术处理，不分重、难点，不利于学生对专业知识技能的了解和掌握。再者，重视专业课，轻视基础课及专业基础课，造成学生专业基础不够扎实，而实践教学时间不足，学生动手操作能力培养欠缺，教学质量和效果难以保证。
三、改进高职院校计算机专业教学的合理建议
1.转变职业教育观念，提高教学质量
教师必须及时转变观念，树立“以生为本”的现代教育理念。改变导致学生被动地接受知识，抹杀了学生学习的自主性和创造性的“满堂灌”教学方式，突出“技术应用性”，不过分强调学科的“完整性”，教会学生学习的方法。在教学过程中，要少而精地将知识点讲授清楚，多给学生思考问题的时间，把课堂还给学生；尽量在课堂上与学生进行交流，鼓励学生提出问题，将问题引入课堂，调动学生的主动性；注意学生的反应，关注学生的课堂反馈，随时调整授课行为。
2.创新教学模式，提高学生的专业素质和职业能力
高职院校的办学，应该以提高学生的就业能力和创业能力，提高学生运用知识分析和解决问题的能力，培养学生具有可持续发展和继续学习的职业能力为目标。加强实践教学环节，彻底改变只重视理论学习、不注重实践教学的做法。计算机课程作为实践性很强的课程，其实践教学无论对学生掌握理论知识，还是培养学生运用计算机解决实际问题的能力，都具有非常重要的作用。在教学中灵活运用任务驱动、行为导向、工学交替等教学模式，坚持实践教学与理论教学同步，理论与实践有机结合，明确学习、操作、实训的目的、任务、内容与要求等保证上机操作与理论教学有合适的比例，从而减少学生学习的盲目性，增强针对性，从而保证教学质量。
随着高等教育的大众化，高职院校的人才培养模式正在发生根本改变，高职毕业学生就业将不再是“订单式”办学模式下的“被动就业”方式，更需要学生具备“主动就业”的能力，这对高职院校的师资业务素质提出了更高的要求。培养大批能把握企业和社会运行规律的双师型教师即新的专业化教师是当前各高职院校的迫切需要，更重要的是要大力进行教学改革，根据社会需求，合理构建课程体系和评价体系，改进教学方法与手段，创新教学模式，突出高职教育的办学特色，提高教学质量，帮助学生从自然人向职业人过渡，真正实现“以就业为导向，以能力为中心”的职业教育目标。
摘 要：随着社会经济技术的不断发展，企业对劳动者的素质提出了更高的要求，掌握信息技术已是劳动者必须具备的一项技能。为了适应新形势，农村成人教育学校担负起了农民工及外来务工人员计算机培训的重要工作。 据此，文章从分析成人教育中学员的差异性及复杂性，探讨了如何以人为本，注重学员实际操作能力的培训及自学能力的培养，提高成人计算机的教学质量。
关键词：学员复杂 以人为本 培训实效 自学能力
为了适应经济的高速发展、市场的需求和社会的竞争，农村成人教育学校担负起了农民工及外来务工人员计算机培训的重要工作。由于这些学员来自各行各业，来参加学习的目的各异、年龄相差较大、学习时间零碎而又短、对计算机专业知识的了解和掌握程度参差不齐等现状决定了这一教育的特殊性，教学难度之大。下面我将结合我的教学实践经验，谈谈教学中提高农村成人计算机培训实效性的策略。
1 充分了解成教学员的差异性及复杂性
由于学校担负的乡镇计算机培训主要是针对农村无计算机基础的农民及外来务工人员，进行的是短期计算机培训。参加成人教育的学员因生活、学习经历及职业背景不同，个体差异很大，教育对象群体具有很大的复杂性，大致有以下几种情况：①有的学员平时接触过计算机，对计算机有浓厚的兴趣，经常学习一些计算机方面的知识，这部分学员动手能力强，对知识和技能接受掌握得较快，但对实际操作和理论知识了解得比较浅，往往是一些片面和表面的理解。②有一些年龄偏大的学员，家里有并接触过计算机，但对计算机不感兴趣，课堂反应慢，接受能力差且易健忘。③还有一部分学员家庭条件相对较差，一般无计算机，从未接触过计算机，一点相关知识也没有，甚至一部分老学员竟然不认识键盘上的字母。学员的巨大差异对教师是一个极大的挑战，既然他们选择了培训，学校、教师必须对他们负责，从教法和技巧上调动他们参加培训的积极性，教师应发挥自身的特长，因材施教，努力教好每一位学员，确保计算机培训取得实效。
2 树立人人成才的理念，以人为本，服务于学员
学员往往因为自身基础较差、接受能力较差、自身年龄较大等因素对学习无兴趣，有恐惧的心理。所以教师在教学中更应注意以人为本，树立人人成才的理念，为他们创造学习的机会，让他们学有所成、学有所用，让短期培训真正服务于学员。
2.1 消除学员的恐惧情绪，提高其自信心
每学期开班的动员工作非常重要。针对没有任何计算机基础的学员，可以举例给他们听，特别是以往学员成功的案例，让他们树立信心。在具体的教学中，降低操作实践的要求，从最简单的操作实践开始。例如，有一部分老学员根本不认识26个字母，我就从认识键盘上的基本字母、单词教起。降低教学难度，延缓上课进度，让学员认识到是可以学好计算机这门学科的，增强其学习的自信心。上课辅导时，对学员提出的问题，甚至是可笑的问题，教师都要耐心认真地回答，从而消除他们的学习恐惧心理，提高学员的自信心。
2.2 注重学员实际操作能力的培训，提高培训实效
针对成人教育的需求，教学中更应注重学员实际操作技能的培训和提高。因此在教学中，教师对于培训的内容要有充分地认识，精心设计安排，结合学员的实际情况以能力形成为主线，组织教学内容，让学员易于接受，便于应用在今后的学习和工作中。
2.3 注重因材施教，分层次提高学员的积极性
由于学员个体差异性很大，他们的知识储备、理论功底及学习能力存在较大的差异。对基础扎实、学得快的学员，如果强制他们按统一的标准来学习，他们会觉得浪费时间，教学中要给他们多一些操作的机会，在原有基础上提高操作能力。而那些基础比较差和年龄较大的学员，接受新鲜东西比较慢，这就要求教师手把手地耐心教学，把“边教、边学、边操作”的三边教学活动过程融为一体，做好学员的基础学习。
2.4 充分利用信息技术辅助教学，提高学员的学习兴趣
信息技术可以提供丰富多彩的声、光、电等各种信息，使课堂变得绚丽多彩，大大优化了教学氛围。在信息技术教室进行教学，教师边讲边操作，这样学员很容易理解教师讲的内容，师生之间的信息交流变得丰富而生动，学员置身于这样和谐的教学情境中，学习兴趣也会提高。
3 关注学员自学能力的深入提高，重视可持续发展能力的培养
信息技术迎来了网络化时代，冲击了传统的教育观念和教育方法。成人要生存、适应变革和发展，就要不断学习信息技术。成人计算机培训是以计算机操作基本技能培训为主、时间短暂的教学培训，所以对学员来说自学能力的培养，对今后的发展起到至关重要的作用。“授之以鱼，不如授之以渔”，教师不能教会学员自学，那么提高学习计算机实效将变成一句空话。所以，关注学员自学能力的深入提高，重视可持续发展能力的培养，对学员以后的发展将起到极大作用。
3.1 利用现有教学资源，提高学习实效
由于学员要边工作边学习，课后与教师见面的机会很少，那么教师可以利用网络和信息技术经常与学员进行交流、及时答疑解难，有利于学员更好地学习，极大地提高了学员的学习主动性。因此，教师可通过网络，将自己的讲稿、学习资料、常见问题解答等放在网上。另外，还可以通过E-mail来交作业，利用网络互相答疑、互相交流学习经验。便利的网络学习环境，提高了学员学习的主动性，学员自主学习能力也会不断地提高。
3.2 及时更新自学材料，便于学员自主学习
信息技术在不断更新，这就要求学员在具有接受新生事物能力的同时，还应该具有较强的自学能力，能够及时地学习新的相关内容。因此，在课后，教师经常将一些材料以及操作流程通过网络发给学员，为学员的自学提供课后指导，力求扫清每一位学员自学时可能出现的障碍，提高学员自主学习的能力。
3.3 密切关注前沿知识，关注学员的可持续发展
信息技术是一门飞速发展的技术，教师如果在培训过程中不断给学员强化终身学习的理念，注重可持续发展能力的培养，密切关注计算机领域的前沿知识，为学员今后的学习指明方向，他们将受益终生。针对学员的特点，在计算机培训的过程中，教师要不断地探索，选择最有效的教法，激发学员的学习兴趣，注重实际操作能力的训练，使学员的自主学习能力能指导今后的学习工作。唯有这样，学员才能学得主动、学得轻松，学员的素质才能得以全面提高。
农村成人教育虽然具有很大的特殊性，但只要从教学方法和技巧上调动他们参加培训的积极性，在完成培养目标实现应用性时打破普通教育中所遵循的传统教学体系，以操作能力形成为主线组织教学，注重学员技能的培训和可持续发展，就能有效地提高成教学员的信息技术能力，使他们适应经济高速发展的需求。
（山东省青岛市黄岛区泊里镇成人教育中心，山东 青岛 266409）
摘要：案例教学法在各种专业培训中广泛应用，是以学生为主体的教学方式，在教学过程中能充分有效地培养学生自主学习能力，实践能力。在分析本校当前计算机社会培训情况的基础之上，通过案例教学法授课，达到了提高学员心智技能的效果。
关键词：案例教学法；培训教学
面向社会的教育是职业教育发展方向，社会培训工作得到政府的大力支持和广泛重视，现今各种培训纷繁复杂，大规模的培训仅限于基础知识和基本操作的推广，适合基础教学。小班化培训往往需要采用“私人订制”式的培训方式，受师资条件等客观因素制约。同时，现代化教学理念要求，学校培训要与企业岗位培训相接轨，要遵照人力资源管理学要求：首先在企业进行需求分析，然后根据学员需求确定培训内容，最后制订培训计划并开展教学工作。笔者在多年培训教学工作中采用案例教学法，实施因材施教的教学理念，提高培训学员的心智水平，达到预期培训效果。
一、案例教学法
案例教学法是把实际经验引入课堂的一种有效工具，源于哲学家苏格拉底的“问答式”教学法，案例是指对真实生活中某个事件的真实记录和客观叙述或一个实际情景的描述，这个情景中包含一个或多个疑难问题同时也包含有解决这些问题的方法，案例法是一种实用的培训方法，是学习结合实践的一种方法，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，合理运用典型案例，将学生带入特定情境，深入分析案例和角色，最终提高学生分析的解决实际问题能力的一种教学方法。将学习都置身于复杂的现实环境中，缩短教学与实际的差距，帮助学习者提高分析能力，体现学习者的职业行为能力。让学习者练习使用在现实生活中所能获得的有限的资料来进行决策，并希望增长学习者依据不完全的信息进行决策和采取相应行为能力。
建构主义理论认为，学生是知识意义的主动建构者，而不是外界刺激的被动接受者；只有通过自己的切身体验和合作、对话等方式，学生才能真正完成知识意义的建构。计算机操作类社会培训着眼于学员基本知识，提高学生的应用能力，倡导探究性、实践性学习。
二、案例教学法实践
计算机社会培训面向企业员工，操作能力较好的学员的可参加高级培训，学习深层次电子表格操作和排版操作。传统教学的演示加讲解的方式不能满足学员的需求。若要取得良好的培训效果，就要改变培训形式，使课程与培训相接轨。直接引用学员工作中遇到的问题作为培训的教学案例。在完成案例的后，学员在解决工作中遇到的困难的力能得到提升，进而提高工作效率。案例教学法从以下三个方面展开：
1、案例的引入
案例教学中的案例主要源自两个方面：一是教师课前编写的案例，另一类是学生在工作实际中遇到的类似问题，首先对于案例、感受、趣闻轶事加以介绍。如电子表格中工资表案例中，财务人员的初始表格为全部员工的工资情况（图1），而现实工作中，每名员工只能收到自己的那一条工资情况（图2）。“如何制作每人一条的员工工资表？”这一问题被提了出来，针对培训学员的情况，可选择性展示出工资条完成以后的效果图，作为案例的引入。部分学员会有一些工作中的问题请培训教师来帮助解决，这就是第二类案例，把员工口述的工作情况作为案例的引入，启发培训学员共同思考解决办法。
2、案例的讨论与实践
典型案例的讨论一般总是与下列问题的探讨联系在一起：案例中的疑难问题是什么？哪些信息至关重要？要解决问题的方法有哪些？哪些信息至关重要？要解决问题的方法有哪些？怎么制订实施计划？
针对“员工工资条”案例的分析，可得出如下结论：员工人数少的情况下可手动复制来完成。而员工人数较多的情况下，显然手动操作是无法实现的，需要用函数或其它智能方法来完成。实施策略分为两步，前一步是突破技术点：即对函数本身的应用的突破，包括函数参数的选择与添加。后一步操作是实现工资条的编排。采用函数VLOOKUP实现本案中工资条的制作，首先要了解函数的各参数：搜索表区域首列中满足条件，返回指定行的内容。采用使用函数的一般步骤：选定存放结果单元格，单击FX，选择对应的函数名，填入对应的函数参数后确定。来突破函数的用法。掌握函数的用法加强了学员对函数功能的记忆。这一过程也是提高学员心智技能的途径，是培训教学工作之重点所在。掌握了函数的用法后，再根据内容特点构造函数参数如下：B3=VLOOKUP（$A3，制作工资条！$A$3：$N$9，COLUMN（），0）（从制作工资条表中A列至N列查找A3单元格内容，返回当前列对应值，要求精确查找），在确定序号后根据序号依次读取员工工资表格内容。最后进行数据填充，完成所有员工工资条的制作。操作过程用屏幕录像软件录成视频后发送学生端，以备学员复习所用。
3、概括总结
概括总结从面向过程和结果两个方面出发，展开多元性评价。面向过程的评价由学员完成，总结出以下问题：
学员在完成案例以后有“消化吸收”的过程，这个内化过程是非常重要的，若不及时巩固，那么无论案例教学过程多少精彩，都无法实现培训目标。确定以上三个问题目的在于复习整个案例教学过程。回忆案例解决过程中遇到的问题，能够重现问题的解决过程，提高学员心智技能。同时教师总结突出整体完成情况和普遍性问题，由于现阶段操作系统智能化越来越高，操作方法趋于人性化，个性化操作并不适合所有人，针对种种特例，培训教学中总结普遍性问题更加重要。同时学员也需要了解别人操作情况，以便于课后交流。
三、案例教学法效果
一种行之有效的教学方法必将对学生产生较大影响。在案例教学过程中，为了解决案例，学员分析讨论是对已有知识的复习。在寻求解决方案的过程中，实现了对新知识的序习。解决案例的过程就是突破难点的过程，这些传统教学中的重要环节都在案例的一步步操作中实现。一切都在自然而然的发生。学员在培训效果反馈中对案例教学法表示欢迎。在培训测试中，考级通过率得到提升。值得一提的是在培训后随访中，学员对所培训的技能能够应用于工作实际当中，提高工作效率。
摘 要：做好外来务工人员的计算机培训工作，是推动新农村城镇建设的工业化、城镇化、现代化进程，提高农民转移就业能力的一项迫切的工作，对提升全民素质，提升城镇竞争力，打造经济社会、和谐社会有着深远的意义。
关键词：外来务工人员 计算机 培训 思考
近几年来，江南历史和文化名镇、全国学习型示范乡镇――木渎，加快了产业升级和产业转移的步伐，以往靠出卖劳动力谋求一份职业的粗放型产业逐步开始淡出市场。同时，由于受到国际大气候和国内小气候的影响，好多银行收缩放贷资金，导致了市场经济萧条，让许多心存侥幸，不思进取的中小企业纷纷倒下，也最终让缺少技艺的广大外来务工人员无“工”可寻。
木渎地区由于其得天独厚的地理优势，每年都会涌入大量外来务工人员前来寻金，至2010年初，外来务工人员达到了20万。这批人员是市场的一个巨大的蓄水池，如何引导这批人从以往的体力劳动转移到脑力劳动，将他们培养成各类技工，学成后再流向社会，从而让“技能经济”取代“打工经济”，提高他们的收入，发展他们的“软实力”，给工矿企业注入“新鲜血液”，已经成为一个值得研究的课题。
作为木渎成人教育中心校一名计算机专职教师，同时也是作为一名社区教育工作者，我很早就参与了政府、学校、社区等部门组织的对外来务工人员的培训。下面，请允许我结合近年来参与实践的“关爱工程”、“新木渎人工程”、“爱心工程”、“外来务工人员再就业培训”、“木渎转移劳动力就业培训”等针对外来务工人员计算机培训的授课实践中的感悟谈几点思考。
1 教材从何而来――精编讲义，因材施教
对外来务工人员进行计算机培训，当务之急是教材问题。当前针对外来务工人员的培训教材少之又少，计算机辅导教材更是凤毛麟角，文化市场仅有的几套教材的难度大大超出他们的承受能力，根本不能使用怎么办？我对全镇各用工单位进行了走访调研，根据外来务工人员工作中相关知识的组织方式，精心编排了几套讲义内容，做到了目标明确、重点突出、以人为本、流程科学、讲究实效。
（1）符合实际，特点鲜明。我充分考虑到外来务工人员文化水平偏低，不喜欢枯燥的理论说教，喜欢实际操作这一特点，在编写教材的过程中，我注意做到每一个内容密切结合实际培训需求，力求教案有鲜明的特点，让学员易记、易学、易懂。做到了让所有的培训者都能在短期授课内掌握一种操作技能，达到上岗要求，从而实现就业。
（2）通俗易懂，图文并茂。外来务工人员绝大多数是小学或者初中学历，考虑到这一点，所以笔者在编写时注意做到每一节内容都没有专业性的语言叙述，而是通俗易懂的语言，同时做到图文并茂，这样就使得他们容易学习和掌握。教案以实际技能操作和技能培养为主线，用语言叙述和图片解释相结合的方式，通过讲解工作中容易遇到的实例，一步步、分门别类地介绍各项操作技能，使得全体学员便于学习、理解和对照操作。
（3）技能为主，基础为辅。学员学习时最关心的是能否学到操作技能，所以对基础知识并不是特别在意，针对这一情况，笔者在编写教材时基本以技能操作为主，以基础知识为辅，重点讲的是工作中必要的知识和技能，强调有用和实用，力争将最有效的技能传授给受训者，力求学员学完后即可上岗作业。
每次上课前，笔者要熟悉全部所要教学的内容，采用任务中心模式，因材施教，同时按照实践性的要求，以便让外来务工人员在学习的同时，获得工作中这些知识的组织结构。另外，笔者还组织小组讨论，将讲义要点打印成文，让学员通过复习，温故知新。使得培训有质量，输出有保障，培训真正实现让外来务工人员满意，让用人单位满意，让政府满意的目标。
2 授课如何灵活――激发兴趣，因人施教
从参加培训的外来务工人员的综合素质程度统计情况来看，木渎镇外来务工人员的文化素质普遍偏低，知识面狭窄，接受能力差，如何吸引他们上课？笔者进行了思考，力争做到灵活授课，形式多样，取得了较好的效果。
（1）激发学习兴趣。“兴趣是最好的老师。”在讲课时，笔者尊重每一位学员，努力创设一种“以人为本”，“以学生为中心”的课堂环境，鼓励学生结合他们的工作和生活的实例向笔者提出问题。每一个问题，笔者都能做到重点讲解，既生动实用，又具有较强的说服力。学员的兴趣被完全激发，好多学习内容迎刃而解。为下面的学习奠定了扎实的基础。
（2）采用媒体教学。多媒体技术能为课堂教学提供更为直观、形象的教学手段，能为课堂教学创造更富有表现力、真实感更强的课堂教学环境。基于这一原因，笔者精心制作演示动画，利用有声、影视等直观的多媒体课件激发学员的兴趣，摆脱程式化的课堂教学方式，激发了学员学习积极性，使外来务工人员的培训收到了事半功倍、立竿见影的效果。
如笔者在上“Internet的基本应用”这课时，把发送邮件的步骤方法展示在大屏幕上。首先出现的是一棵高大的苹果树下，一只小白兔慢悠悠地从右边向左边推出步骤一：申请邮箱；其次走来一只小灰兔，推出步骤二：登陆已申请好的邮箱；接着走来兔妈妈，推出步骤三：填写邮件内容以及邮箱地址；最后兔妈妈和孩子商量，推出步骤四：发送邮件。学员们兴趣盎然地看着大屏幕，立刻跟着教师操作的步骤实践起来，学习热情空前高涨。
（3）因人分层施教。外来务工人员的文化素质参差不齐，所以课堂教学不能搞“齐步走”、“一刀切”。这就使笔者们必须针对不同层次的培训对象和层次进行“因人施教，分层教学。”通过一阶段培训后，笔者将学员分为三个层次：知识文化水平稍高的，进行一些难度较大、要求较高的操作；知识文化水平中等的，占了大多数人群，对他们进行一些有一定难度的、但是要求不高的技能操作培训；对于少数文化水平偏低的外来务工人员，则有的放矢，进行一些难度不是很大、要求较低、容易操作的的培训。这样就做到了第一层次“多吃”，第二层次“吃好”，第三层次“吃饱”，确保了所有学员都能根据自己的实际情况就业。
如制作网页，笔者分别为高、中、低三个层次的学员制定了教学目标。对层次较高的要求会超链接；中间层次的则要求会制作模板，简单链接；对低层次的要求会制作简单网页。如制作“PPT”，笔者对高层次的要求能做到链接，每张图片和每段文字都要求做出效果；中间层次的则要求他们插入声音和视频，制作效果；对低层次的则要求会插入文字和图片，做出简单的效果。
3 技能如何培养――强化训练，因岗提升
外来务工人员内心希望的任何培训，都是“短、平、快”模式，最好学以致用，学完马上能到用工单位参与实践。这就需要计算机辅导教师在摸清培训人员的基本情况后，在上课时强化技能的培训，因他们的岗位强化培训内容。
（1）单人单机，加强交流，提高效率。通过走访调研，笔者了解到很多工矿企业急需熟练的Windows操作、中文与英文录入、文字处理操作、电子表格操作、演示文稿制作等人才。所以，笔者在授课中，加大了对学员这些内容的操作训练。笔者合理排课，做到单人单机。同时，笔者充分考虑到学员之间的能力差异，将优秀的学员和接受能力较差的学员安排在一起，便于他们的交流、商讨及处理操作过程中出现的问题，提高上机级操作训练的效率。针对如Word排版，演示文稿制作，电子邮件的收发等出现的问题，笔者及时反馈，大大提高了学员的操作效率。
（2）演示引路，拓展训练，提高能力。有时在讲课过程中，笔者以解决学员工作中会遇到的实际问题出发，先以某个实例进行演示教学，然后给学员布置难度相当或者难度更高的习题由学员独立完成。通过巡视辅导，和学员进行交流、探讨，培养了学员分析问题和解决问题的能力，加深了他们对知识的理解，切实提高了学员的计算机综合性操作技能。如在Word2003教学中，笔者先制作一个水果的广告宣传页，然后由学员完成，在此基础上再布置水果包装盒的设计，进一步提高了学员的实际操作能力。
在以上强化技能教学的过程中，教师在时间分配上保证重点与难点的内容讲透，做到重点突出，始终本着突出实践技能的操作，增强培训的实效性、针对性，随机应变，因人施教，深入浅出，牢牢遵循“技能培训应以市场需求为导向”这一宗旨，把教学过程设计成工作过程，并开展实践性学习，取得了较好的效果。
本人仅仅以计算机培训为例，谈了几点对外来务工人员培训的几点浅显的思考。总之，加强对外来民工的业务培训，是城镇产业升级和产业转移的必然趋势。学有所长的外来务工人员，能促进农村经济结构的调整，能促进城镇化的发展，能促进城镇经济和社会的繁荣。对他们的培训，不仅有利于促进国民经济的快速持续发展，而且有利于维护城乡社会稳定，切实推动新农村建设和工业化、城镇化、现代化进程，这是一项功在千秋、利在万代的民心工程。
（江苏省苏州市吴中区木渎成人教育中心校，江苏 苏州 215128）
【摘要】社区人员计算机培训是社会人员培训工作的重要组成部分，成人学员自身的特点使得计算机培训工作也体现出一定的特殊性，针对成人学员的特点应该采取不同的教学方式，提高成人学员计算机自学能力以及可持续发展能力。
【关键词】社区学员教学方式可持续发展
社区人员计算机培训是一个特殊的教育类型，它主要针对在岗职工、失业职工、外来民工以及无计算机基础的社会弱势群体进行的短期计算机培训。在教学过程中，它既不同于以理论知识为主、以升学为目的的中等教育，也不同于专业理论知识丰富，研究创造型的高等教育，它是以计算机操作基本技能培训为主、时间短暂的教育培训。这类培训对象确实在学习态度、学习基础上存在一些先天不足的情况，但既然他们选择了培训，学校就必须对他们负责，从教学方法和技巧上调动他们参加培训的积极性，发挥自身的特长，努力使这些学员招得进、留得住、学得好、用得上，从而实现其个人价值，确保计算机短期培训取得良好效果。
一、充分认识社区学员的教学特点
1、社区学员个体差异性较大。他们都是成人学员，来自四面八方、各行各业，他们的知识储备、理论功底及思维能力存在较大的个体差异。有的基础较扎实，对知识和技能接受和掌握得较快；而有的课堂反应较慢，接受能力较差并且容易健忘。
2、参加培训的价值取向不同。来参加培训的学员都有自己的目的和要求。比如在岗职工，他们主要是想通过培训汲取新知识，提高自己在岗位上的工作实力。这些学员学习目的性明确，学习上往往善于思考，好提问，喜欢结合实际进行交流和学习，具有较强的学习积极性和自觉性。但是，也有部分学员参加学习的主要目的是为了拿本证书，以应付单位的要求，像这类学员，学习较为消极被动。
3、个人的学习条件相对较差。大多数成人学员是社会上的弱势群体，家庭条件相对较差，一般无自备电脑，无法进行课余练习。
二、努力提高社区学员的学习自信
社区学员往往因为自身年龄较大、基础薄弱以及接受能力相对较差等因素造成自卑心理，对学习产生恐惧，有不自信的表现。所以教师在课堂设计以及具体教学中，要努力为他们创造成功的机会，使他们在不断的成功中逐步树立自信心，强化学习动机，提高学习能力。
1、降低操作实践的要求，消除学习的畏惧感。针对没有任何基础的学员，应从最简单的操作实践开始，使他们认识计算机这门现代科学是可以学会的。在教学过程中，消除学员的学习顾虑需要通过一定的激励方式，比如，在降低操作难度、延缓上课进度的基础上，鼓励他们在课堂中互相讨论、交流经验，互相学习。
2、注重基本技能的培训，增强学员的成就感。成人学员应以实用技能培养为主，注重社会实效，注重学员实际的操作应用能力。在课堂教学中，教师对于培训的每块内容都应精心设计安排，注意学员的实际情况，更应贴近日常生活和工作实际，从而激发其学习兴趣。比如，针对中老年学员拼音能力的欠缺，教师可以教学员使用“笔画输入法”输入汉字，只要学员能理清笔画顺序，就能顺利输入汉字，一学就会。这样，就轻而易举地突破了以往学员在学习汉字输入过程中的难点，从而进一步让学员产生一种成就感。
3、耐心解答，注重和学员之间的交流。成人学员在学习计算机的过程中，难免遇到这样那样的问题，有些内容或许是老师多次强调过的，但学员还是无法掌握，这时，教师应该正确估量学员的学习能力，考虑到他们的自尊心，千万不能不予理睬或敷衍了事，应该采取换位思考的方法，与学员一起解决问题，正确引导他们将失败归因于自己努力不够或学习方法不当或条件不够等可控制因素，使学员确信失败是暂时的、偶然的，只要努力，就一定能获得成功。
三、着力培养成人学员的自学能力
俗话说：“授之以鱼，不如授之以渔。”教师讲得再好，学员要是不能学会自学，也仍然无法达到预定的效果。 所以，对学员自学能力的培养，对学员以后的发展将起到极大的作用，应给予足够的重视。
1、答疑解难以扫清学习障碍。因为现在的计算机教材大都简明、通俗且图文并茂，大部分学员都能看懂，我们要充分根据教材的特点，力求扫清学员自学时可能出现的障碍。教师在教学过程中要起到贯通点拨的作用，只讲解一些难懂的、易错的地方以及一些更快更有效的学习方法，从而更全面地发挥学员的学习自主性和自学能力。例如在《电子邮件》的教学过程中，教师只需讲解电子邮箱的功能以及申请办法，而无需把申请过程以及收发邮件等内容面面俱到地讲给学员听，让学员自己根据网页的相关提示完成各项要求。而类似的博客、QQ、网银等内容，学员也会很快地自主完成。
2、印发流程以便于自主练习。教材内容有时细节详尽，对于初学者来说反倒不是好事，往往容易混肴操作顺序。因此，在课前，老师最好将每节课的知识点以及操作流程印发给学员，为学员的自学提供书面指导，同时又为那些因听课精力不集中的学员又一次地提供帮助，提高学员自主学习的能力。例如我们在《WORD2003》的教学过程中，将字体、段落、页面设置以及页眉页脚的设置过程都一一罗列出来，为学员理清了思路，方便了自主学习。
3、预留作业以提供自学训练。技术在不断更新，在要求学员具有接受新生事物能力的同时，还应该具有较强的自学能力，能够及时地学习新技术的相关内容。学员要学会利用计算机网络资源，根据老师所留题目，上网查找有关资料，这样既开发了思路，又找到了解决问题的方法。例如我们在讲完《电子邮件》这堂课后，要求学员写一篇心得体会，以邮件附件的方式发送至老师邮箱。如此一来，教师既能检查学员的学习效果，又能与学员开展不定期交流。
4、检测评估以促使查漏补缺。培训过程中教师应该对预设的学习目标进行回归性的检测，从中发现学员学习过程中的漏洞，这样可以防止培训“走过场”的状况产生。在课堂上，对于学员完成的内容，可及时用多媒体方式向学员展示，开展自评与互评，肯定成绩，找出差距，弥补不足。同时可让学员提出在学习过程中遇到的困难以及实际运用中需要拓展的知识，进一步检查落实、巩固提高，以达到学有所得、学以致用的目标。
摘要：依托计算机培训可培养出了一大批思想觉悟高、懂科技、善经营的新型农民，是农民扩产增收的主要渠道，同时提升了我国农业的科技含量和国际竞争力，对推进现代农业和农村经济发展具有重要的意义。计算机培训可通过改变农业生产观念，转变农业生产经营方式，提高农作物的管理水平、提升农业市场流通效率、带动农民就业等多方面推动农民收入快速增长。
关键词：计算机培训，农民增收
1 转变农业生产经营观念
1.1 改变农民对市场的理解
传统的种植养殖方式比较单一，一般习惯在政府的计划安排和原有种植大户的带动下进行。受计算机应用水平的限制，无法掌握较新、较全面的种植、养殖和销售信息，缺乏市场信息观念。随着计算机应用水平的提高，精明的种养殖户陆续学会了利用网上信息指导种植、养殖活动，利用电子营销平台进行订单化生产，解决了生产盲目和无路可销等问题。计算机培训提高了农民计算机应用水平和农村信息化程度，使农民不再盲目的进行农业生产，开始认识到了信息的价值，养成了搜集信息、利用信息、甄别信息的习惯，开始形成了围绕市场规律进行种植、养殖的农业生产模式。这种传统观念的转变，极大的减少了农业生产和销售中的风险，同时大幅度增加了农民的收入。
1.2 加大农民对先进生产技术的学习力度
农民计算机水平的提高，使农业生产技术在农民中的传播和推广变得更加便捷。先进的农业生产技术是实现农业增产的关键，是增加农民收入的重要保障。科学技术是第一生产力，农业科学技术对农村经济的发展和农民收入的增加有不可估量的作用。农民借助计算机技术，通过网络和多媒体技术学习生产中急需的专业生产技术和最新的应用经验，缩短了生产周期，减少了生产中由技术瓶颈带来的损失，打破传统的农业生产时间和空间的限制。借助计算机培训，带动了农业信息化的进程，农业信息化又加快了农业科技人才的培养及农业科技知识的传播。
1.3 网络备耕成为时尚
农户通过对互联网供需信息的整理，学习集约化生产技术，调整种植结构，逐渐由传统的小规模种养殖走向集约化生产。据报道，北京密云县李各庄村农民王德利去年春季从网上购买500公斤核桃种，为他的100亩果园提前做好了各种准备。如今，网上备耕已成为当地农民的时尚。
2 改变农业生产经营方式
2.1 促进产业化经营模式的形成
农民计算机应用水平的提高带了农业生产经营方式的改变，促进了农业产业化经营模式的形成。通过网络提供的信息化通道，形成对农产品规模化的需求和供给，节约了农业生产中的生产和农资交易费用，极大的提高了农产品和农资市场的运转效率。信息匮乏是影响生产主体规模、生产区域分散程度、农业产业化水平高低的关键。加大计算机培训力度，推进信息化进程，加快农业信息技术在现代农村农业生产经营活动中的应用，实现信息资源在农业产业中的优化配置，可以在农村快速建成信息共享、风险共担、规模经营和区域合作的良性生产经营机制，可以极大的节约交易费用和提高生产效率。
2.2 形成企业和农民合作生产模式
企业和农民通过共享计算机带来的合作信息，可以形成相对稳定的供需利益体，企业将市场信息通过计算机网络及时反馈给农户，农户快速的转变种植方案，形成企业农户双赢的局面，而且可以带动我国优质农产品的生产，带动农业快速发展，提升我国农产品在国际市场的竞争力。
3 提高农民生产管理水平
在农民计算机应用水平普遍落后的时期，落后的生产管理水平和小农意识经营管理理念，是影响农民增收的一个重要障碍。如何科学合理的进行农田基本建设，不同农作物如何进行有效的栽培管理、当农作物出现病虫害时应该怎样有效的进行防治、畜禽该如何科学合理的饲养管理都是制约农民增收的重要原因。农民借助计算机技术和网络信息可以对这些方面的信息进行合理的管理，提高生产效率，降低生产风险和投入成本。
借助计算机培训，使农民掌握现代信息技术，并可以通过智能工具改造和装备农业部门，建立农业信息网络体系，可为农业经营管理决策者提供强大的技术手段和丰富、高效、畅通的信息渠道，将农业生产经营管理提高到一个新水平，解决管理效率低、调控不及时等问题，促进管理科学化、合理化和最优化，从而加快农业的全面发展，加大农民的增收幅度。
4 提升农业市场流通效率
农民对计算机的运用，促进了农业市场中农副产品的流通，从而增加了农民的平均收入。网络超越了国界，而且不受时空的限制，使农民有机会直接参与国际化的市场交易。借助计算机技术，普通农民也能够利用全球各地的网络信息选购和销售自己生产的农产品，减少了销售的中间环节，增加了农产品的利润。贵州省贞丰县兴北镇的农民朋友通过在本地农村综合经济网花椒销售信息，仅一个月就一次性成交4吨。计算机培训为农民打开了信息之窗，借助网络，为农业的发展带来了巨大的市场空间。
对农民进行有效的计算机技术培训，使农民加入到信息化的社会中，跟上现代化的步伐，避免信息闭塞带来的损失，共享改革开放的硕果，实现农民收入稳定增长，农业现代化加速进行，从而提升我国农民的综合素质和我国农产品的全球竞争力。
作者简介：方兆妍，吉林省农业广播电视学校吉林市分校，农民计算机培训。
摘 要：农村计算机培训是农业信息化人力资本培养的重要途径。探讨出适合我国农村发展情况的农村计算机培训组织模式、教学模式和创新模式，可为我国农村计算机培训提供正确的方法指导。
关键词：计算机培训；组织模式；教学模式；反馈创新模式
1 计算机培训组织模式
1.1 政府主导式
目前，我国已建立起较完整的以地方政府为主导的农村计算机培训体系。主要包括农业科技部门和教育系统组织的计算机培训。其中包括乡级以上的科技推广机构建立的和国家各种培训项目推动的培训体系，还有农业类职业中学和专科学校、农业类广播电视学校、农民技术培训学校等提供的计算机培训等。尽管我国在政府主导的计算机培训组织模式方面做了一些新的探索，但陈旧的行政管理模式，很难直接的行政干预，发挥计算机培训的灵活性。上级部门下达培训指标，下级部门被动完成，激励和监管制度不健全，更多时候只是为了完成培训任务而进行计算机技术培训，注重培训次数和参加培训的人员规模而忽视农村计算机培训质量和特色[1]。
1.2 政企联合式
以政府统筹，农业行业牵头，农业企业配合，农民参与的计算机培训组织模式。相对来说，这种模式有更强的灵活性和较佳的可操作性。从中央到省、地、县、乡、村镇建立一个相互连接、上下贯通的农民计算机教育培训体系。各级政府还可以制订优惠政策鼓励民间资金进入农民计算机培训领域，科学规划、组织和协调教育培训机构与地方农民计算机培训机构，开展委托培训、定向培训和定单培训，以利用它们的实训场所、技术、人员和设备协助教学，整合计算机教育资源，提高计算机培训效果。
1.3 市场主导式
在市场主导式的计算机培训组织模式中，政府不是直接组织实施农民培训的具体活动的主体，也不直接管理农村计算机培训机构，而是用法律手段和经济手段取代行政手段，作为政府宏观调控的主要工具。政府职能应从农民计算机培训机构的管理向农民计算机培训市场的方向转变，着眼培育、引导农民计算机培训市场发展，创建有利的宏观政策环境，抓好农民培训规划和培训扶持政策的制定执行，建立对不同利益相关者的协调机制，建立对农民计算机培训机构培训效果的评价机制和奖惩规则，加强计算机培训市场秩序的监管和对财政支持资金使用情况的检查监督，引导农民计算机培训机构进行农民计算机培训场地建设[2]。
2 计算机培训教学模式
2.1 发现式教学模式
面对层出不穷的计算机新技术、新知识，将农民计算机技能学习全部寄托在对其进行计算机培训上是远远不够的。对一些流行应用软件的教学可以采用发现式教学模式进行，通过给学员提供学习的环境、学习的目标，而不需要逐步讲解操作的步骤。在教学的过程中教师只需要提供便于解决问题的信息即可，而由学员去完成学习目标。这种教学方法可增加学生的智慧潜力、激励计算机学习的内在动机，在获得了学习计算机新知识的同时，获取了计算机学习的信心和能力，做到真正的授之以渔。
2.2 多媒体教学模式
多媒体教学比传统的课堂相对来说更直观生动快捷。在软件使用培训、系统操作培训等方面有突出的优势。但是在对计算机基本知识的讲解，如算法的概念、程序的概念、数据结构设计等方面知识的培训却起不到与传统课堂式面对面教学相媲美的教学效果。所以在计算机培训的过程中，应根据不同的培训目标选取合适的教学模式[3]。
2.3 其他媒体传播模式
大众媒体（如广播电视、卫星电视、报纸、杂志等）和个人媒体（如光盘）等现代化信息传播工具都可以对农民朋友进行不同领域的知识传播。随着计算机技术的不断发展，计算机培训方面的资料数量一直处于快速增长状态，通过订阅、分发学习资料，也可使农民朋友掌握大量计算机领域的新知识、新技能。
3 培训创新模式
3.1 定点培训和流动培训相结合
培训内容和方式应根据各地农村的农业生产周期和农民能够接受的方式进行统筹安排。一般来讲，实用和高效率的培训模式更受农民朋友的喜爱。定点培训更容易引导农民学员进入学习状态。目前在很多农村地区，中、小学已经建设成农村的计算机培训教育中心。而开展文化下乡和农业科技下乡等电脑知识流动培训，可以弥补定点培训容易受到师资力量和教育资源限制的弊端。
3.2 远程教育和实地教育互补
农民计算机培训要把传统方式与现代方式有机结合起来，大力推进农村远程计算机教育模式发展，积极引进和运用先进的教育技术和手段，实现传统媒体和现代媒体的相互衔接和配合使用，建立集教育培训、推广服务、科学普及和信息传播多功能一体化的新型农民计算机教育培训模式，为农民计算机教育培训提供基础支撑。
3.3 计算机培训与农业技术培训相结合
可以将广大农民急需的大批农业实用技术和信息媒体化，通过计算机网络和光盘等传播渠道实现农业科技和信息的数字化，进而唤起农民学习计算机知识的积极性。又因为计算机技术的发展具有快速性、阶段性和实用性，因此，必须保持新型农民计算机培训模式的动态性，扩大模式的适应性，提高模式的发展性，发挥模式的示范性，创新出更好的新型农民计算机培训模式。
【文章摘要】
随着我国经济的飞速发展，国家的科学技术水平不断提高，在课程教学中，教师对计算机的应用成了教学的必备技能，计算机能力也成了评价教师水平的一项重要标准。作为如今的科技，将计算机技术应用到实践教学中，能激发学生的兴趣，在教学中可以积极引导学生提高创新能力和自主学习能力，对教育教学事业有很深远的影响。因此，教师的计算机培训进修有着十分重要的意义。
【关键词】
教师计算机；培训进修；策略
随着信息技术的不断发展，国际竞争更是十分激烈。国与国之间的竞争其实就是科学技术的竞争和人才的竞争。科教兴国是我国的一个重要的战略，实施科教兴国的战略就是要求广大教育工作者着力培养自身的教学能力，与时俱进，不断自身的专业教学素质。由于受到传统教育思想的影响，现阶段我国很多教师还是停留在传授知识理论的层面上，忽视了自身教学水平的提高，同时由于我国利用计算机进行实践教学起步较晚，很多教师不能及时认识到新的教学技术的发展，也没有及时学习，这就造成了很多教师的教学技能不能及时提高，这就不利于教育事业的长久发展。教育是国家兴旺的根本，随着教学要求的不断提高，科学技术的不断进步，提高教师的计算机应用能力势在必行。
1 进行计算机培训的重要性
从今天的信息化角度来看，在学校教师的作用发生了一些转变，如今身为教师不仅仅是单纯的传授知识，更重要的是培养学生的自主创新能力和自主学习能力，这样让学生树立终身学习的学习观，为学生未来的发展打下坚实的基础。这就要求教师不断学习并掌握先进的计算机教学技术，提高自身的专业技能。
1.1 有利于改变传统的教学观念
从传统教学观念来看很多教师只是着眼于书本知识的传授，很多教师不能接受计算机教学的应用，由于自身计算机使用能力的限制，只能对计算机敬而远之。有的教师认为计算机教学只是单纯的将书本的文字输入到电脑上，多此一举，这就造成教师错过了先进教学技能的学习。很多教师都对计算机技术存在偏见或者缺乏正确的认识，计算机教育技术不能引起教师的学习兴趣，造成了恶性循环。所以对教师进行计算机技术的进修培训是十分有必要的，这对于教师打破传统观念，正确认识计算机在教学中应用的重要性有着十分重要的意义。
1.2 有利于教师拓宽教学途径
如今，从书本上获取知识已经不能满足当今时代的发展和时代对知识的要求。网络有丰富的教学资源庞大的知识系统网络。如今，网络在学生的生活和学习中占有很重要的地位，如果教师不能及时运用网络上的财富，就会造成教师技能的倒退，甚至和学生的学习要求造成脱节，造成了教师教育的尴尬。所以教师应努力学习计算机教学技术，让计算机成为促进教学的载体。同时网络上有很多优秀的教学资源，这就要求教师有一定的计算机技术。所以教师计算机技能的培训进修，有着十分重要的现实意义。
2 教师计算机培训进修的方法
2.1 从计算机基础做起学习计算机的相关技能
由于很多教师从事教学工作时间较长，很多基本不懂计算机，计算机水平参差不齐，所以计算机培训单位要从计算机的基础开始培训。计算机的相关基础知识，从计算机结构名称最基本的入手，教师应及时做好笔记，培训之余要积极练习，尤其是不熟悉计算机的教师，直至了解和掌握各个计算机部位的功能和用途。一味的课堂教学很难让受训教师掌握培训内容，所以培训单位要完善培训程序，加强计算机教师和学员的交流，课后组织计算机上机实践，及时跟踪检查，巩固课上讲的知识。
2.2 积极参与计算机培训课堂
突破传统的课堂模式，不能仅仅被动的接受计算机知识，缺乏主动学习的积极性。身为教师更应该注重培养自身的自主学习能力和自主创新能力。充分参与到培训课堂上，及时发现问题，提出疑问，作出假设，提出解决方法。在培训课堂上，应利用丰富的网络多媒体资源和先进的网络技术，主动的带着兴趣的去学习，根据自己的需求去学习计算机相关知识。发挥主观能动性，认识到计算机技术对于教育事业的重要性，提高积极性，在兴趣中提高自主学习能力。转变传统教学观念，树立科技是第一生产力的观念，及时学习掌握先进的计算机教学的知识，不断学习，不断实践，在计算机教学实践中不断提高进步。提高计算机教学技能是一个长久的阶段，身为教师要不断学习，不断努力，从每一点一滴提高自身的计算机教学技能。
2.3 注重计算机实践，勤加练习
学习计算机如果仅仅依靠课上老师的讲解和传授知识是远远不够的，计算机技术实践性较强，所以在进行教师计算机培训时要注重理论联系实际，课后组织受训教师上机练习，及时了解教学内容，并及时指导受训教师结合自身的教学特点及时应用到课堂教学中。同时培训人员在培训过程中，要简化复杂的理论知识，更加注重于实践，注重教师计算机技术的应用，实现计算机应用能力的逐步增强。制定合适的培训目标可以有效的提高学习质量，并要求受训人员按照制定目标进行学习，从而让自己的计算机学习更有目的性和实用性，按照培训计划，按照计算机教师的要求进行学习实践，同时要注重和其他学员的交流合作，在讨论中学习合作，有利于更好的提高自身的计算机水平，从而更好的将计算机技术应用到教学实践中，更好的提高自身的教学水平，提高教学质量。
3 结束语
学校教师进行计算机培训进修，对教师计算机教学水平的提高有很大的意义和巨大的实际作用。教师应充分了解培训学校的教学计划，利用培训学校先进的计算机技术和设备，积极学习，促进自身计算机应用能力，在培训和实践中，不断学习计算机的教学方法和使用技巧，不断促进教学实践中的课程提高。在接受培训过程中，要认真学习计算机技能，勤于动手，积极认识到教学课件中的不足，做好记录，并应用到实践教学中，反复练习，不断改进，多次操作，在实践教学中避免培训中遇到的问题，不断改善教学质量，不断学习，不断总结教学经验。
计算机技术已经成为当前应用最广泛的一门学科，现在各行各业都离不开计算机。计算机学科覆盖面广，发展更新快。随着计算机技术的飞速发展，成人专科计算机教育呈现出与以前不甚相同的特点。如何与时俱进、及时更新计算机课程教学内容，培养符合市场需要的应用型人才是当前成人计算机教学改革的重点内容，加强成人教育的计算机教学是培养实用型人才的需要。
一、认识成人计算机培训的特点
成人计算机培训学员来自社会的各行各业，文化程度参差不齐，年龄跨度大，学习接受能力差异大，对计算机的认知程度和操作应用能力的差异也很大，不少成人都有这样的感觉：理解能力较强，记忆力较差，即记得快忘得也快。由于学员的学习目的、知识背景、个体环境等诸方面的差异，必然导致成人计算机培训既有成人教育的共性，又有自己的特点，成人计算机教育既具有需求上的宽广度和操作上的难度，又具有培训上的时间短、分散，培训的内容实、有针对性，教学方法新颖、注重引导，教学手段多样、注重实效等特点。
二、增强成人计算机培训教学效果的方法
1.找准起点，选对教材。
成人计算机培训面向的对象来自各行各业，他们的工作性质、文化水平与计算机基础知识都存在差异，因此，为培训课程选取合适的起点尤为重要。成人计算机培训以短期培训为主，没有固定教材，也不能采用大专院校的计算机教材，在教学中，为提高计算机培训内容的实用性、技能性，教师为学员选取的教材要根据培训目标选用可操作性强，能和日常工作生活结合，带有实践操作项目的计算机实用教材，这样才能收到事半功倍的教学效果。
2.上好首课，激发兴趣。
万事开头难，良好的开头是成功的一半。如果开学第一课讲得过深过难，学员听不懂，往往会产生畏惧、厌学的心理，失去进一步学习的信心。教师在备课、讲课之前，一方面要深入了解培训班学员的年龄、工作情况和文化程度，这些能反映学员接受新知识的能力，另一方面要了解学员接触、使用计算机的情况，这些能反映学员的计算机基础如何，应用能力如何。在具体授课时要从实际操作入手，避免一开始就把学员引入枯燥无味的理论学习中。第一堂课首先要尽可能展示计算机的强大功能；其次要精心挑选一两个操作简单的辅助教学软件，教给他们操作方法，让他们意识到计算机并不神秘，在自己的手指下也能乖乖听话。
3.演练结合，授人以渔。
计算机教学既要借鉴传统的教学方法，又要充分发挥操作性强、实践性强的特点，在培训过程中根据学员的特点、结合计算机硬件配置的情况，从大多数学员的实际水平出发，在集体教学中兼顾个别学员，既要考虑到社会环境对计算机的基本知识和操作技能的要求，又要尽量满足部分学员对理论和操作能力的进一步深造提高的要求，从而整体提高计算机教学水平。讲解时不能采用填鸭式、满堂灌，而是要培养学员的理解能力，让学员做到活学活用，培养学员遇到问题自己解决的能力，掌握学习计算机的方法。
4.注重实践，因人施教。
成人学员学习计算机知识、技能的特点是要求短训班形式，力争“短、频、快”，希望在短时间内很快学完并掌握一些重要的基础知识和基本技能，不要求全面系统地进行学习，有一定的功利性。笔者认为，对初学电脑的人应该从个别到一般，由实际到理论，提倡学以致用，急用先学。就像学习驾驶汽车一样，学电脑同样可以不管电脑的原理如何，结构怎样，只要勤练、多学，照样能轻松自如地使用电脑。但知其然而不知其所以然，不利于学员今后的自我提高，所以我们在重视实践教学时，还要兼顾理论教学，使学员了解计算机的基本结构和基本原理，理论教学以够用为度。教学中，由于成人学员大多阅历丰富，学习目标明确，会对指导老师的授课提出各种要求，打断老师的上课思路；成人学员大多事业有成，具有强烈的自尊心，在学习中比较要强，遇到问题不好意思问，结果旧的问题没解决，新的知识就学不进去，以至于干脆放弃。成人学员一般身具多种角色，他们精力有限、学习时间有限，因干扰因素多，注意力不易集中，易于分心，记忆的敏捷性、持久性下降，刚讲完的问题，一转眼就忘了。这些因素在成人培训中都是存在的，因此在培训过程中，无论学员的地位、学历、职业如何，我们都应一视同仁，尊重他们，讲课要极有耐心，这一点在成人教育中尤为重要。教师对难点问题要反复演练，同时鼓励学员积极提问，加强师生间的交流，及时解决他们的疑问，及时发现学员的进步，给予表扬鼓励，帮助学员树立信心，融洽师生关系，营造轻松、愉快、和谐的课堂气氛。另外，教师还要注意观察分析学员的气质和性格特点，并施以不同的教学方法。
随着社会的进步，科技的更新，计算机网络的迅猛发展，教学手段的不断改进，教学形式将更灵活多样，社会人士对成校计算机的培训要求越来越高，新形势下的成人计算机培训工作任重而道远，还会有更多问题等待我们探讨和学习。“教无定法、学无止境”，为提高成人计算机培训的成效，我们在培训教学中要不断探索，不断进取。
摘 要：随着现代科技的日新月异，世界各个行业都从传统的模式开始向新的、科学的模式过渡，而教育作为一个国家繁荣复兴的基础，更是要紧跟时代的步伐前进。计算机作为现代科技，已经成为了教师教学必须掌握的一门技术，它能够有效地激发学生的学习热情、提高教学质量，但是对于教师来说也是一个新的挑战。
关键词：教师计算机；培训；策略
教育是一个国家是否能够繁荣昌盛的根本，随着全球一体化越来越深入，人们所要掌握的技能也越来越多，此时如何提高教学质量，就成为一个人们不能忽视的重点。在目前来说，利用计算机技术是提高教学质量的主要办法，但是很多中老年教师之前没有接触过计算机，就算是年轻的教师之前所学习的计算机技术也可能已经过时。另一方面，几年前计算机还属于奢侈品，许多学校无能力大量购置，教师的实践机会得不到很好的实现，这也是导致教师不能扎实地掌握好计算机技术的原因之一。所以，教师计算机培训已经是刻不容缓，必须解决的问题。
一、开展教师计算机培训的必要性
在人类已经进入了信息社会的现在，教师的作用也开始有了微妙的转变，不再只是单纯地向学生传达或教授知识，而要让学生学会如何能够自己获取知识，使之终身受益。在当前的信息时代，能够熟练掌握计算机技术，也是教师的基本任务之一。
1.计算机培训能改变教师的传统教学理念
不能否认的事实是，在当今社会，互联网跟人们的生活已经越来越紧密，甚至到了密不可分的地步。人们通过互联网学习和社会活动的展开，学会如何利用计算机是一个人所应该具备的基本素质。作为教育者，教师的思想和行为应该走在潮流的前沿，但是现实中教师群里面有很大的一部分对于计算机技术有着恐惧心理，采取了敬而远之的态度，甚至不客气地说，有些只是坐井观天，认为计算机技术就是简单打字，而对更深层次的技术却毫不理睬。教师对于计算机技术缺乏正确的认识导致了他们对学习计算机技术没有足够的热情。这样就很难担任培养学生计算机热情和能力的责任，更加难以培养出高素质、会学习的新型人才。所以，改变教师的传统教学理念，树立对于计算机技术的正确认识，是计算机培训的主要任务。
2.为教师继续深造、学习开拓了有效途径
网络信息充斥在我们的四周，书本、教师的传授已经不再是学生获得知识的主要途径，网络上有信息量更加庞大的知识库可以让学生吸收，如果教师不能不断地补充自己的知识，那么在某些方面反而会落后于学生，造成一种尴尬的局面。这需要教师有自我不断学习的良好观念，而计算机能够成为促进教师学习的载体，因为在这个领域里，会给人一种感觉，如果不学习就会有随时被抛弃和落后于人的危机感。网络上有许多教师所需要的有用信息和资料，只有掌握了计算机技术才能获得这些信息。而计算机培训能够让教学掌握文字处理、课堂教学、网络资源利用等基础技能，从而减少日常工作量，提高工作效率。
二、计算机技术培训方法
计算机技术对于教师的作用已经是毋庸置疑，但是如何能够通过科学系统的培训让教师顺利掌握计算机技术，却是重点。
1.确定计算机培训的内容
对于教师的计算机培训，不应该仅仅定位在计算机专业领域里面，而是要多线拓宽，尽力提升计算机的应用能力，例如：计算机教育、计算机辅助教学的应用、常用的软件运用，等等。以培养教师能够使用计算机技术来服务教学质量的意识，更新教师的教育观念，能够主动探索真正符合信息社会的教学新模式。
2.计算机培训群体的差异性
除了对教师培训目的的确立之外，培训的内容还应该以不同的群体为划分的标准。一般来说，划分的群里应该归纳为三类层次：（1）针对领导层次的培训，主要让他们能够用计算机来收集学校内外的各种信息、了解学校的业务水平状况、评价教师的教学水平。（2）计算机学科教师的培训，这些教师从事专业的计算机教学，培训更应该注重质量。可以分为入职前培训和入职后培训，让他们能够理解教材的内容、理解教学目的，这样才能获得上岗的资格。（3）针对非计算机教学的老师，这一类人员是最经常使用计算机的，他们的日常工作甚至关系到领导者能否顺利进行战略管理，因此对于他们的培训应该集中在信息意识和实际操作这两个方面。
计算机培训所带来的影响是深远而巨大的，不仅能够帮教师更新观念，让教师具备基础的计算机应用意识，在备课、作业时候能够主动使用计算机，形成一种崭新的管理形式。最后，在计算机技术掌握之后，教师通过不断地学习，提高自己本身的素质，更能够让多媒体辅助教学的模式在学校良好展开。
计算机技术的教师培训，应采取一切的手段来提高计算机的使用效益，这不仅为了让教师具备熟练的操作、维护计算机的技能，也是为了能有一个科学的头脑，以能够随时获取现代教育信息。
（作者单位 广东省惠州市博罗县教师进修学校）
摘要：移动学习是新技术支持下的新型学习方式，体育院校的学生经常需要在户外训练或者比赛，基于手机的移动学习十分适合成为课堂教学的有利补充，有助于课外促进学生积极性，对学生的技能提高有一定的帮助。
关键词： 移动学习；彩信；微博
体育院校的学生有不同于其他高校学生的特点，因其专业性极强，学生常常需要在户外长时间高负荷进行运动训练与比赛。大量的体力消耗后没有更多时间与精力放在部分公共课程的学习之中。移动学习能够将部分学习化整为零，利用间隙、途中等零碎时间进行短平快的有效学习，尽量降低训练与文化课程的冲突。手机作为普及率最高的移动设备，小巧便携，是开展移动学习首选的设备，因此基于手机的学习可以作为课堂教学的有益补充。
一、手机移动学习
移动学习是一种利用无线技术与移动设备，在任何时间、任何地点获取对学习有促进作用的信息、资源和服务的一种新型学习形式。移动学习比较以往其他学习有更强的情境性、时效性、便捷性和时空模糊性。国内外对移动学习的研究主要集中在对专门行业、特定人群的培训与知识建设，如在农业、医疗、商业、教育、野外作业等行业对农民、见习医生、销售员、外语学生、文盲、新生儿父母、游客进行知识介绍与技能培训，大部分培训取得了学生的认可并实现了比较好的效果。
移动学习所使用的设备必须能够有效呈现学习内容并且提供教师与学生之间的双向交流[1] 。在无线网络的支持下手机移动学习可实现手机之间或者手机与网络之间的多媒体信息传递，例如文本、图形、声音、动画、视频等多种形式的信息传递，实现此功能常见的服务就是彩信和页面浏览。
二、体育院校学生计算机学习
与移动学习状况 为能够更客观地了解体育院校的学生计算机学习与移动学习状况，以上海体育学院大一有计算机公共课程《计算机应用基础》学习的学生进行了规范的问卷调查，调查人数125人，基于数据分析了学生的特点与移动学习需求。
1.计算机学习情况
由调查数据我们可以清晰地看90%以上的学生没有接触过计算机多媒体类课程的知识，80%学生对此类知识的学习有浓厚的兴趣，58%的学生认为一周一次的课程安排不够，91%的学生愿意接受课外的辅导。80%的学生表示放在公共课计算机课程的课外学习精力很少，原因主要集中在专业训练强度太大、精力不够和没人指导不知道怎么使用所学知识两个方面。另外参加各项专业比赛或者是作为志愿者、服务者外出参加各种活动导致学生缺勤学习的情况比较常见，学生常会出现少则1次、多则2月有余的缺勤情况。
2.移动学习需求
对于移动学习的概念，65%的学生表示没有听说过，但是具体的类似移动学习行为有80%的学生表示有过经历。99%的学生持有一部或者以上的手机，90%以上为智能手机。持有手机的学生中95%以上的学生开通了手机上网功能；在上网常使用的功能一项中，供选择的项目有看电影等视频；听音乐等mp3；看电子书；摄像照相；手机上网（搜索资料、看新闻等）；录音；聊qq 或者飞信；电子邮件；备忘录/日程管理；参与论坛；写博客（微博）；互访朋友网络空间，其中90%以上学生会使用半数以上的功能，60%学生会互访朋友空间。91%的学生和83%的学生分别表示愿意接受教师课外的手机信息辅导或者是上网自行浏览教师提供的与课堂内容相关的资源。对于移动学习资源的形式：彩信、视频和网页浏览是学生最乐于接受的，分别占到需求的30%；对于移动学习的内容需求主要集中于命令设置与操作和扩展知识与技巧两个类别，分别占到73%和66%。
由上数据分析，手机对于学生来说是他们相互交流、了解的常用工具，再加之体育学院学生的特点十分需要能随时随地随身的短平快的学习，同时学生也有热情参与到这种高效广泛交互共享和个性化学习之中，因此经过设计的移动学习模式与资源能够切合学生的学习需求成为课堂学习的有力补充。
三、基于手机的移动学习教学设计与资源设计
（一）从教学设计视角具体分析
1.学习需要
移动学习能有效解决学习中出现的关键问题；能给予应用的指导；
2.学习内容
参与计算机移动学习研究的课程为《计算机应用基础二》内容包括网页制作、图像处理和动画制作的基本知识三个部分。学生希望学习内容以计算机的操作命令和操作技巧为主；
3.学生特点
在思想上学生对移动学习比较有热情，愿意参与其中；在技术支持上，学生的手机普及率极高，手机携带时间比较长，基本上是随身的；在学习时间上，学生每天会被要求出晨操，白天会有较多的体能运动；时常会有外出参加活动或者比赛；
4.学习环境分析
学生处于操场等户外的时间比较多，这类场所比较嘈杂，学生已受到干扰；零散的休整时间较多，能接触到计算机的时间相对集中在晚上；
5.教学资源设计
手机支持下的课程资源是完成移动学习的基础，是移动学习中最主要的内容。移动学习资源与普通的学习资源具有不同的要求，由于呈现方式、带宽限制、即时性等差异，移动学习资源需要在表现技术、内容结构、递送机制等方面具体考虑设计原则。（1）内容：内容微型化，表述清晰、难易度适当、层次丰富、上下关联性不强可保证学生随时开始、随时结束。学习内容需要花费的时间控制在30秒到5分钟之内[2]。（2）界面设计：可用性好。手机的特点是屏幕相对较小，适合用简洁文字、简单图形、动画或者音视频描述的内容，有简洁高效的导航。（3）大小：尽量控制网络传输成本，资源的形式以够用为主，减少美化和修饰的冗余部分；太长时间的学习对学生和学习环境的要求过高。（4）推送原则：推送过多会干扰学生的正常生活与训练，导致抵触情绪，因此应当选择最关键的节点推送，宁缺毋滥。
（二）移动学习模式。
1.彩信推送的移动学习
安排每次课程结束之后发送一条“课程要点”的彩信和一条“促学思考”的彩信。鉴于93%的学生是中国移动的客户，彩信使用中国移动公司的飞信软件进行发送。
课程要点的信息是为了提醒学生回顾课程上的内容在休息或者翻阅手机休闲时随时浏览以便巩固已学知识。彩信具体内容为一张图片说明命令的位置；一段文本（或音频）说明操作注意要点；促学思考的彩信会提供一些范例（例如一幅ps的图片或者一个短小的动画）供学生分析如何操作能实现范例的最终效果。彩信具体内容为一张图片（动画）和一段文本，说明实现效果的操作要点。课程要点和促学思考彩信每周发送一次各一条，每次时间固定格式统一。
2.基于微博的移动学习
调查数据中显示60%以上的学生会常常使用手机互访朋友的网络空间，因此基于微博的移动学习也成为建构课程移动学习的一个主要部分，同时微博相对普通网络页面在一定程度上更能拉近学生与教师的关系，在信息共享和建立广泛的交际圈的有效性[3]上有较为突出的表现，能构建相对平等的环境，这样更能吸引学生主动访问，同时微博也能有效支持信息的双向传递，易于移动学习中教师及时反馈和了解学生的需求。鉴于75%以上的学生经常使用手机qq，课程选择使用腾讯的微博作为教师开辟的移动学习资源空间。
每次课程开始和结束后教师会更新微博。开课之前会课程的通告，并用图片或者视频有吸引力的范例，提高学生的学习热情。课程结束之后会有本次课程的资源信息，视频或概念图[4]的方式播放重点操作过程以及多张范例和思考题目供学生讨论与留言作答。教师还会不定时一些与课堂知识相关的活动告知或生活热点问题，加大师生互动的范围。同时教师会有选择地开通关注对象，帮助学生关注一些优秀教师的计算机教学微博，增加学习视角和资源链接[5]。
四、实施效果浅析
在课程结束之后，对接受过前期移动学习情况调查的学生进行了二次问卷调查，调查的内容和结果如下：
有77%学生表示移动学习的形式能提高学习积极性；70%的学生表示会在闲暇时翻阅课程彩信；65%的学生表示会时常浏览教师的微博查看讯息或者留言；43%的学生会与同学讨论教师的微博留言并讨论课程作业的范例操作；69%的学生认为移动学习对提高计算机的操作能力有帮助；同时部分有外出活动或者比赛的学生表示移动学习能帮助他们了解耽误的课程信息，33%的学生表示单纯观看操作演示不能满足学习需求。60%的学生表示彩信在复习阶段有助于他们随时浏览帮助记忆关键操作。
从问卷的结果来看，移动学习在提高学生学习积极性方面有良好的表现，大部分学生会使用手机浏览彩信或者空间，在有问题的时候会想到通过移动学习的方式向同伴或者教师寻求帮助，同时移动学习增加了学生课后讨论计算机操作话题的氛围，在课堂之上也更积极自信地与教师发生互动。
问卷也同时反映出移动学习的一些不足之处。微博学习要求教师有较强的信息组织能力，微博和彩信资源制作时间较长，更新不便。同时目前的移动学习模式设计缺少评测手段，缺乏长效激励的机制。
移动学习作为一种崭新的学习形式，可以让学生摆脱时间和空间的限制，突破有线连接带来的束缚，真正做到在任何时间、任何地方，根据需要进行自主学习。移动学习作为一种全新的个别化学习形式，可以有效补充课堂教学中一对一教学的不足。
【摘 要】介绍了一种以B/S结构模式为主， C/S结构模式为辅，基于内部局域网，建立知识库和题库，实现办公自动化应用中个人自主培训和考试的系统，阐述了这一考试系统的基本构成和功能，及相应的设计思路和关键技术的实现方法。
【关键词】局域网；网上培训考试；B/S模式；C/S模式
1.引言
随着信息技术的迅猛发展和网络的普及，网上报名、网上考试、网上评卷，网络远程办公，已经走入我们的生活，从网上学习知识、无纸化办公和计算机网络考试取代传统的工作、学习、考试方式已成为一种发展的必然趋势，可大大提高办公效率，方便员工的学习、工作，实现管理的高效化、灵活化、自动化，使工作评价趋于客观、合理和公平。
2 总体构想
本系统用户划分为员工、公司管理人员与计算机系统管理员三类，系统采用基于局域网的C/S（client/Server）模式和基于Web技术的B/S（Browse/Server）模式相结合的方式，以B/S模式为主，C/S模式为辅，基于内部局域网建立知识库和题库，实现员工的自主学习和考试。计算机管理人员可以通过该系统建立相关工作知识的培训和测试题库，协助公司管理人员对员工进行网上培训和考试，对员工能力做出客观测评；员工可利用该系统进行个人自主学习和自我测试，提高自身工作能力。
传统的C/S模式是客户机/服务器（C/S）两层结构（见图1），其特点是具有较好的稳定性和安全性，数据传输速度快，交互性强，能够处理大量的、实时的数据流。C/S模式需要在所有用到此系统的员工计算机机上进行软件安装和维护，工作量大，不利于计算机系统管理人员进行日常维护。软件使用操作专业性较强，不利于公司管理人员管理题库。员工必须使用安装了特定软件的计算机在公司内部局域网内访问系统，使用不够灵活、方便。
随着Internet技术的发展，C/S两层结构模式正逐渐被浏览器/服务器（B/S）三层结构（见图2）的访问模式所取代。B/S结构以访问Web数据库为中心，HTTP为传输协议，客户机通过浏览器访问Web服务器和与其相连的后台数据库。
B/S模式可以把系统所有软件的安装、维护都在Web服务器和数据库服务器上完成，而客户机几乎不需要做任何维护，浏览和考试统一通过Web服务完成，员工与公司管理人员使用操作简便易行，计算机系统管理人员可以集中维护，维护方便。但B/S模式对网络性能要求较高，稳定性和安全性相对较弱。浏览器脚本语言数据处理能力有限，较为复杂的功能不易实现。
培训考试系统功能模块如图3所示。
功能模块中员工访问培训题库自测学习、进行在线考试和公司管理人员进行题库管理采用B/S结构，公司管理人员进行试卷评阅、计算机系统管理员进行系统维护采用C/S结构。数据库服务器和试卷评阅系统置于公司内部核心机房，而Web服务器可以放置于各楼层配线间，通过公司内部网络与公司核心机房相连。题库管理系统、试卷评阅系统可置于公司内部核心机房，每次考评完后所有员工的数据汇总在一起，从而保证了数据的统一管理、长期保存和数据的安全。
本系统可用于各个业务部门同时在线考试，培训题库和考试题库里放置相关业务部门的多种培训资料，设置了多种题型，如选择题、判断题、问答题、材料题、写作题等等，员工可选择自己业务相应的题目进行阅读和自我测试。为适应多次考试，使每次考试的试题有差别，但难度上保证在同一个层次，设置随机函数random对试题库中的试题进行随机抽取。
系统有用户自测和公司考试两种模式。员工自我学习测评时可以选择自测模式，不计时间，可以随时中断考试，完成工作再继续学习、答题，系统通过断点记录和断点读取来保存考试进度，答题完毕可以自行对照答案。公司统一测评考试时，可以选择考试模式，此时连续计时，不能中断考试，剩余5 分钟时系统会提醒员工，当达到规定时问，系统自动锁定时间，一般不可超时，提前答完的，可点击“交卷”按钮结束考试。
3.具体设计
此计算机培训考试系统采用兼容C/S和B/S模式所需TCP/IP协议和Net—beui协议的Microsoft Windows Server 2003，Microsoft Visual 2003作为网络平台及开发工具，使用C#和相结合作为系统开发语言。
系统利用SQL Server 2003建立共享、高效的后台数据库作为题库，使用技术连接访问SQL Server 2003的题库，数据库驱动程序在本系统中采用Delphi 6.0开发工具设计。本系统选用ASP/ADO方式作为Web服务器与数据库服务器的接口连接方式。数据库是整个系统的核心，SQL Server 2003数据库管理系统具有丰富的编程接口，图形化的用户界面，支持数据到Web页面，扩展性好，具有数据仓库和数据快照功能，是真正的客户机/服务器体系结构。SQL Server还具有数据备份功能，可定期对后台数据库进行备份，保证数据的安全性。
本系统体系结构是基于公司内部局域网、C/S模式与B/S模式相结合、远程题库维护与集中管理相结合的计算机培训考试系统，培训、考试采用B/S模式，系统管理采用C/S模式。
系统访问结构模式如图4所示：
B/S模式的学习、考试和题库更新维护，用户使用客户端Web浏览器，通过HTTP协议向Web Server提出考试请求信息，Web Server响应请求，通过Web应用访问数据库服务器，生成试卷HTML页面，再发送给请求的浏览器，员工答题后回传HTML页面，由Web应用进行判卷等处理操作。
C/S模式的管理系统在公司内部局域网内进行，保证传输和数据的安全性。
4.结语
本培训考试系统结合了B/S模式和C/S模式各自的优点，满足了公司员工和管理人员远程学习和管理的需要，采用分布式结构，操作使用方便，扩展性强，易维护，顺应了互联网时代办公自动化发展的要求。
摘要：科技的进步，社会的发展，计算机的应用已渗入现代社会生活中的各个领域，如何针对各个层次社会人士的培训需求，提高成人计算机培训效果，已成为摆在计算机培训教师面前的一个重要课题。本文根据笔者多年来从事成人计算机培训的实践与探索，分析了成人计算机培训的特点，阐述了提高成人计算机培训教学效果的方法。
关键词：成人；计算机培训；教学效果
当今社会是信息社会，计算机的应用越来越深入到各行各业，面向社会人士开展的成人计算机培训更是学无常态、教无定法，笔者多年来从事成人计算机培训工作，深切体会到成人计算机教学已从“扫盲式”教育向“提高式”教育转变，培训中找准起点、上好首课、演练结合、注重实践是提高成人计算机培训教学效果的有效方法。
一、认识成人计算机培训的特点
成人计算机培训学员来自社会的各行各业，文化程度参差不齐，年龄跨度大，学习接受能力差异大，对计算机的认知程度和操作应用能力的差异也很大，不少成人都有这样的感觉：理解能力较强，记忆力较差，即记得快忘得也快。由于学员的学习目的、知识背景、个体环境等诸方面的差异，必然导致成人计算机培训既有成人教育的共性，又有自己的特点，成人计算机教育具有需求上的宽广度和操作上的难度，又具有培训的时间要短、要分散，培训的内容要实、要有针对性，教学方法要新颖、注重引导，教学手段要多样、注重实效等特点。
二、提高成人计算机培训教学效果的方法
1、找准起点，选对教材
成人计算机培训面向的对象来自各行各业，他们的工作性质、文化水平与计算机基础知识都参差不齐，因此，为培训课程选取合适的起点尤为重要。成人计算机培训以短期培训为主，没有固定教材，也不能采用大专院校的计算机教材，在教学中，为提高计算机培训内容的实用性、技能性， 教师为学员选取的教材要根据培训目标选用可操作性强，能和日常工作生活结合，带有实践操作项目的计算机实用教材，这样往往能收到事半功倍的教学效果。
2、上好首课，激发兴趣
万事开头难，良好的开头是成功的一半。如果开篇第一课讲得过深过难，学员听不懂，往往会产生畏惧、厌学的心理，失去进一步学习的信心。教师在备课、讲课之前，一方面要深入了解培训班学员的年龄、工作情况和文化程度，这些能反映学员接受新知识的能力，另一方面要了解学员接触、使用计算机的情况，这些能反映学员的计算机基础如何，应用能力如何。在具体授课时要从实际操作入手，避免一开始就把学员引人枯燥无味的理论学习中。第一堂课尽可能展示计算机的强大功能；其次要精心挑选一两个操作简单的辅助教学软件，教给他们操作方法，让他们看到计算机并不神秘，在自己的手指下也能乖乖听话。
3、演练结合，授人以渔
计算机教学既要借鉴传统的教学方法，又要充分发挥操作性强、实践性强的特点，在培训过程中根据学员自身特点、结合计算机硬件配置的情况，从大多数学员的实际水平出发，在集体教学中兼顾个别学员，既要考虑到社会环境对计算机的基本知识和操作技能的要求，又尽量满足部分学员对理论和操作能力的进一步深造提高的要求，从而整体提高计算机教学水平。讲解时不能采用填鸭式、满堂灌，而是要培养学员的理解能力，让学员做到活学活用，培养学员遇到问题自己解决的能力，掌握学习计算机的方法。
4、注重实践，因人施教
成人学员学习计算机知识、技能的特点是要求短训班形式，力争“短、频、快”，希望在短时间内很快学完并掌握一些重要的基础知识和基本技能，不要求全面系统地进行学习，有一定的功利性。笔者认为，对初学电脑的人应该从个别到一般，由实际到理论。应当提倡学以致用，急用先学。就像学习驾驶汽车一样，学电脑同样可以不管电脑的原理如何，结构怎样，只要勤练、多学，照样能轻松自如地使用电脑。但知其然而不知其所以然，不利于学员今后的自我提高，所以我们在重视实践教学的同时，亦要兼顾理论教学，使学员了解此计算机的基本结构和基本原理，理论教学以够用为度。教学中，由于成人学员大多阅历丰富，学习目标明确，他们会对指导老师的授课提出各种要求，打断老师的上课思路；成人学员大多事业有成，具有强烈的自尊心，在学习中比较要强，遇到问题不好意思问，结果旧的问题没解决，新的问题就学不进去或跟不上，以至于干脆放弃。成人学员一般身具多种角色，他们精力有限、学习时间有限，因干扰因素多，注意力不易集中，易于分心，记忆的敏捷性、持久性下降，刚讲完的问题，一转眼就忘了。这些因素在成人培训中都是存在的，因此在教学过程中，无论学员的地位、学历、职业如何，我们都应一视同仁，尊重他们，讲课要极有耐心，这一点在成人教育中尤为重要。教师对难点问题要反复演练，同时鼓励学员积极提问，加强师生间的交流，及时解决他们的疑问，及时发现学员的进步，给予表扬鼓励，帮助学员树立信心，融洽师生关系，营造轻松、愉快、和谐的课堂气氛。另外，教师要注意观察分析学员的气质和性格特点，并施以不同的教学方法。
随着社会的进步，科技的更新，计算机网络的迅猛发展，教学手段的不断改进，教学形式将更加灵活多样，社会人士对成校计算机培训要求越来越高，新形势下的成人计算机培训工作任重道远，还会有更多问题等待我们去探讨和学习。“教无定法、学无止境”。为提高成人计算机培训的成效，我们在培训教学中尚需不断探索，不断进取。
摘要：随着经济的不断发展，电脑在人们的工作中发挥的作用越来越大，参加计算机培训的人数每年都在增加，不仅包括在校学生、在职人员，还包括了广大的农民，本文主要分析以上三类人群对于计算机培训的需求，以及作为培训机构如何更好适应在校大学生、在职人员、农民的需求，提供他们满意的培训服务。
关键词：计算机；培训市场；需求
一、我国计算机培训市场的现状
改革开放以来，我国的教育培训市场经历了三个不同的发展阶段：第一阶段，1978年到1992年以计划为主，市场为辅的阶段。在这一阶段，培训对象和培训内容由政府决定，计算机培训市场很小。第二阶段，1992年到1998年以市场调节为主、指令计划为辅的阶段。在这一阶段，培训内容是根据培训对象的需求来决定，《中华人民共和国职业教育法》在1996年开始实施，社会力量开始进入到培训市场，计算机培训市场开始兴起。第三阶段，1998年以后是完全市场化阶段。培训主办方完全按照社会需求提供培训。从市场细分来看，外语培训、管理培训和IT培训是教育培训市场的主要内容。本文主要分析在IT培训市场中占有一定份额的中小培训机构如何根据培训对象的需求来设置和调整培训项目，提供培训服务。
二、计算机培训市场的需求分析及建议
党的十七大在作出“优先发展教育、建设人力资源强国”，“构建全民学习、终身学习的学习型社会”的重要战略决策的同时，明确要求“加快普及高中阶段教育，大力发展职业教育”。十一届全国人大一次会议上，总理在《政府工作报告》中再次强调，要“大力发展职业教育”，“培养高素质技能型人才”。由此可见，培训市场未来的发展是符合国家经济发展的需要的，在计算机培训市场中，从参加计算机培训的目标人群来分，可以把参加计算机培训的人群分为三类：在校大学生、农民和在职人员。下面分别从他们的需求出发，分析作为中小企业的培训机构如何开拓市场。
(一)在校大学生的计算机培训需求
在校大学生对于计算机培训的需求一方面是非计算机专业学生为了证明计算机水平而进行的培训，比如全国计算机等级考试，一方面是计算机专业学生出于提高就业竞争力的需要，比如有大型培训机构提供的软件开发培训等。中小型的培训机构一般从事一些简单、培训难度较低的培训项目，其中，全国计算机等级培训就占了很大的比例。根据调查，在计算机培训市场上，以全国计算机等级考试――二级为例，选取了一些具有代表性的城市的计算机二级培训费用进行分析，发现上海的国家计算机二级的培训费用最高，主要是因为培训机构为连锁机构，对于考试的通过率有一定的保证。而福建省福州市的计算机二级的培训费用最低，保证教学质量，但对于通过率没有给予明确的承诺。除了上海以外，国家计算机二级培训市场的培训价格在300元-450元之间，在同一城市由于师资、培训机构知名度、通过率保证等原因，培训费用也有所不同。陕西省西安市的国家计算机二级的培训费用平均为340元，辽宁省沈阳市的国家计算机二级培训费用为410元。由于学校和企业一般把全国计算机等级考试合格证书作为衡量非计算机专业学生计算机水平的一个标准，因此参加培训的大学生人数也能保持一定的比例，但是，这一类培训组织起来比较容易，主要是如何招到培训学员，一般常见的是通过低价招揽学员，或者是通过承诺保过来招揽学员，基本上属于计算机培训中的红海。中小培训机构在这类市场上主要是需要做出自己的特色，通过邀请一些个性鲜明的讲师来吸引学员。在计算机专业学员的培训市场上，中小机构如果想有所作为就需要与大型的培训机构进行合作，可以通过提供培训场地和组织学员报名来获取一定的收益。
(二)农民的计算机培训需求
我们将农民工对职业培训的需求分为现实需求与潜在需求，且现实需求和潜在需求可以相互转换。现实需求是指农民工外在表现出来的对某技能的需求，主动愿意花钱和时间去学习；潜在需求是指农民工把对职业培训的需求埋藏在心底，由于某些因素的阻碍没有被激发出来，需要外界的刺激与鼓励。农民工对职业培训的短期需求富有弹性，以至于无穷大，对价格反映非常灵敏；部分农民工所能承受的最高市场价格是一致的。
对于农民的计算机培训需求，可以采用以下几种模式：
1.定点培训和流动培训的点面结合模式。培训内容和方式应根据各地农村的农业生产周期和农民能够接受的方式进行统筹安排。农民喜欢实际、实用、实效的培训，因而应以面对面直接授课和现场实习为主；在培训时间方面，以短、平、快为主；在教育设施方面，部分乡镇的农民教育培训体系及场所不健全，很大程度上影响了农民接受教育培训的积极性，计算机培训机构应利用农村已有的各类教育场所和设施，尤其是“农村劳动力转移教育”和“农业科技教育”已有的教育基地和网点，开展计算机培训。2.计算机培训和农业技术培训的绑定模式。我国实施了“绿色证书工程”、“跨世纪青年农民科技培训工程”、“农村劳动力转移培训阳光工程”等农民科技教育培训项目，农村计算机教育培训可以搭上这些教育项目的快车，达到“办一个培训班、兴一项产业、会一项电脑技能”的效果，在进行计算机培训时提供一些农产品的生产销售技术，激发农民的学习热情。
(三)在职人员的计算机培训需求
人力资源和社会保障部自2004年8月以来，已经了12批共122个新职业的信息，相关的职业培训需求越来越受关注。同时，面临就业竞争压力，更多的人为了提升自己的核心竞争力，提高技能水平，也选择了职业培训。智联招聘做过的一项关于职业培训与就业力的调查显示：47.9%参与过培训的就业者表示自己所参加的职业培训直接促成了自己的就业。近八成的参与职业培训的就业者表示职业培训对就业后的晋升发展有帮助。中小培训机构在为在职人员提供计算机培训时，可以根据各个不同行业人员对于计算机培训的不同需求，推出针对不同行业的计算机培训项目，根据客户需求，提供一系列的配套培训方案，而不是单一的培训项目。这样，既满足了客户多方面的培训需求，也提升了培训机构的品牌形象。
