摘要：随着电力市场改革的深入,售电侧逐步放开,电力客户对供电质量的要求越来越高,供电所直接面对基层员工、面对客户,管理难度加大。为加快服务转型,由被动应对变主动服务,需全面、准确掌握电力客户的用电需求、供电质量等基本信息,同时亟需提高员工的综合技能、工作积极性、提升供电所优质服务水平,打造全能型供电所。

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