摘要:近日,麦肯锡的最新报告预计,机器将在未来2~3年取代30%的银行员工。但同时强调,自动化不一定等同于裁员。报告认为,采用机器学习、自然语言处理、认知技术、自动化流程、智能工作流工具已成为全球投行业的大趋势,目的是用机器来做大量重复性劳动,在降低运营成本的同时,更好地协助前台部门(front office)服务客户。
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