摘要：一、档案潜在用户概念在阐述档案潜在用户概念之前,需要对潜在用户的概念进行界定。商业方面对潜在用户主要是从市场的角度进行探讨,企业认为用户由于一定限制现在未能购买商家的产品,这类用户就是潜在用户。当前,学界对于潜在用户尚无统一的认识。潜在用户自20世纪80年代后期开始在我国图情界逐渐兴起,武汉大学严怡民从是否实际利用的角度对潜在用户进行了定义,即“应该利用但实际没有利用情报服务的用户被称为潜在用户。”中国科技信息技术研究所武夷山,盖红波认为应该从更宽广的视野看待潜在用户,指出“潜在用户就是指没有通过情报服务获得满足的用户。”

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